Cyber Scams

Disfruta de tu vida digital
evitando las estafas de Internet

Como en la vida real, cuando nos conectamos a Internet, siempre es mejor prevenir que curar. Sigue leyendo para conocer las estafas más habituales, cómo detectarlas y cómo evitarlas.

Importante: Denuncia los correos electrónicos fraudulentos que usen la marca de McAfee en spam@mcafee.com.

Estafas telefónicas

Las estafas telefónicas imitan llamadas reales que puede que estés esperando recibir. Algunas tienen un tono amistoso, otras se refieren a asuntos urgentes y las hay que intentan intimidarte. En todos los casos, el objetivo es obtener información personal y dinero.

Estafas telefónicas más habituales:

Estafas de soporte técnico

Recibes una llamada ofreciendo soporte técnico para un problema que desconocías. Esta estafa suele dirigirse a las personas mayores.

Estafas de problemas de crédito

Se ofrecen a ayudarte con deudas o problemas de crédito a cambio de dinero.

Estafas de organizaciones benéficas

En estas llamadas piden dinero de manera urgente para ayudar a personas que lo necesitan desesperadamente.

Ampliación de pólizas de seguro de vehículos

Los estafadores intentan venderte pólizas de seguros muy caras o sin ningún valor.

Cómo evitar las estafas telefónicas:

Cuelga

No les hagas saber que se comunican con un número de teléfono que responde. Si pulsas botones o intentas hablar con un operador, es posible que recibas aún más llamadas robotizadas.

Usa el bloqueo de llamadas

Tu operador de telefonía puede proporcionar un servicio para bloquear números de spam conocidos o al menos identificarlos cuando suena tu teléfono.

No confíes en el identificador de llamadas

Las estafas telefónicas han mejorado para hacernos pensar que se trata de un número auténtico falsificando la identificación para que muestre algún tipo de nombre oficial. Algunas personas incluso han denunciado que aparece su propio número llamándolos.

Estafas en chats

¿Alguna vez has recibido un mensaje de texto que parecía un poco raro o no te esperabas? Podría tratarse de un mensaje de texto falso enviado con la intención de conseguir tus datos personales, como tus contraseñas, números de cuenta o tu número de la Seguridad Social.

Estafas en chats más habituales:

Supuesta entrega de un paquete

El mensaje suele incluir vínculos donde debes confirmar los datos de tu cuenta o facilitar datos personales.

Premios gratis

Se trata de mensajes "demasiado buenos para ser verdad" que te anuncian que has ganado dinero, bolsos o relojes caros a cambio de tus datos.

Ayuda con un préstamo

No te fíes de las ayudas no solicitadas para pagar deudas, confírmalas siempre con el remitente por otras vías.

Problemas con el procesamiento de un pago

Te cuidado con los mensajes que dicen que no se ha podido procesar un pago, sobre todo si te pide los datos de tu cuenta para poder aprobar el pago.

Cómo evitar las estafas en chats:

Comprueba la veracidad del mensaje desde una fuente diferente

Si un amigo, familiar, banco o cualquier otra empresa te pide información personal o dinero, cerciórate de que la solicitud es auténtica llamando a la empresa o a la persona que realiza la solicitud.

Desconfía de números extraños o desconocidos

Lo más probable es que ya tengas registrados en tu teléfono los números de tus amigos o familiares con un nombre reconocible.

Sospecha de los errores gramaticales

Los errores gramaticales u ortográficos en un texto o chat suelen ser un indicio de que se trata de un bot o un estafador que opera desde el extranjero.

No respondas

Lo más seguro es no responder en absoluto. Si la solicitud es importante, la empresa o persona conocida intentará ponerse en contacto contigo por otros medios.

Estafas en sitios web

Los estafadores engañan a muchas personas que utilizan servicios y software en Internet. El objetivo de estas estafas es engañarte para que envíes dinero o facilites información personal.

Estafas en sitios web más habituales:

Tiendas online falsas

Las tiendas online falsas se usan para vender productos que no valen el precio pagado o que nunca se envían.

Fraudes con tarjetas de crédito

Se solicita información de la tarjeta de crédito para acceder a un sitio web.

Malware

Software diseñado para desactivar tu sistema informático, con objeto de que los estafadores puedan usarlo o simplemente para dañarlo. También es un término general utilizado para virus, spyware, gusanos, troyanos y otras amenazas similares.

Cómo evitar las estafas en sitios web:

Mantén actualizado el software de tu equipo. Tu sistema operativo, navegadores web y aplicaciones se actualizan constantemente para adaptarse a los nuevos trucos de los estafadores. Esto incluye mantener actualizada tu suscripción a McAfee.

Compra de fuentes fiables. Si no sabes si un sitio web es seguro, investiga. McAfee Web Advisor te ayuda a identificar sitios web no seguros cuando intentas visitarlos.

Habla con tus hijos, con tu familia y con tus amigos. Asegúrate de que están informados sobre los peligros de las estafas en Internet.

Estafas de phishing

Muchos de nosotros hemos visto o hemos sido objeto de ataques de phishing. En estos ataques, un estafador finge ser de una empresa de confianza para que reveles información personal que pueda utilizar. El phishing se suele llevar a cabo por correo electrónico, en ventanas emergentes de sitios web e incluso en aplicaciones para móviles.

Importante: McAfee solo te enviará correos electrónicos de dominios como @mcafee.com. Denuncia las estafas en spam@mcafee.com y echa un vistazo a la lista de todos los dominios de McAfee.

Estafas de phishing más habituales:

El phishing móvil

Los estafadores distribuyen aplicaciones móviles falsas que recopilan tu información personal en segundo plano o envían mensajes de texto que contienen vínculos peligrosos.

Uso compartido de archivos y DocuSign

Las solicitudes fraudulentas para acceder a archivos en cuentas de Dropbox y DocuSign están aumentando. Se engaña a los empleados para que hagan clic en vínculos peligrosos.

Encuestas

Recibes una solicitud para realizar una encuesta sobre un problema social que puede interesarte. Al hacer clic en el vínculo, podrías infectar tu equipo con malware.

El CEO/Director ejecutivo

La estafa aparece como un correo electrónico de un alto cargo de tu lugar de trabajo solicitando información confidencial como cuentas de la empresa, salarios de empleados, números de la Seguridad Social e información de clientes.

La estafa del romance

Esto puede ocurrir por Internet, por teléfono o en persona una vez que se establece el contacto. En todo caso, la estafa del romance siempre comienza con alguien que supuestamente busca el amor. El estafador suele publicar un anuncio falso en Internet o se hace pasar por un amigo de un amigo en redes sociales y se comunica directamente contigo. Lo que comienza como una promesa de amor o de pareja, a menudo deriva en solicitudes de dinero u regalos caros. El reclamo aquí es simple: amor y aceptación.

El archivo adjunto de un correo electrónico urgente

Los correos electrónicos de phishing intentan engañarte para que descargues un archivo adjunto peligroso que permite que los estafadores accedan a tu equipo. Estos correos electrónicos te piden que descargues archivos adjuntos que confirman la entrega de un paquete, el itinerario de un viaje o un premio.

Cómo evitar las estafas de phishing:

¿Está pidiendo demasiada información?

Desconfía de cualquiera que solicite más información de la necesaria, incluso si estás hablando con una empresa o con el banco con el que sueles hacer negocios.

¿Le conozco de algo?

Hazte esta simple pregunta antes de responder a un mensaje. Primero, comprueba si reconoces el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente.

¿Es un vínculo auténtico?

Los errores gramaticales u ortográficos en un texto o chat suelen ser un indicio de que se trata de un bot o un estafador que opera desde el extranjero.

¿Estoy en la página web en la que creo que estoy?

Antes de iniciar sesión en una cuenta online, asegúrate de que la dirección web sea correcta. Los estafadores suelen falsificar sitios web auténticos, como cuentas de almacenamiento online, con la esperanza de engañarte para que introduzcas tus datos de inicio de sesión.

¿Es demasiado bueno para ser verdad?

Evita las ofertas “gratuitas” o las ofertas que suenen demasiado buenas para ser ciertas.

¿Está activo mi software de seguridad?

Usa siempre un software de seguridad para proteger tus dispositivos y tu información personal del malware y otras amenazas asociadas a las estafas de phishing.

Estafas por correo electrónico

Las estafas por correo electrónico más habituales se basan en el phishing. Los ataques de phishing parecen un correo electrónico legítimo e incluso pueden parecer de una empresa conocida para aprovecharse de tu confianza y obtener información personal o financiera.

Importante: McAfee solo te enviará correos electrónicos de dominios como @mcafee.com. Denuncia las estafas en spam@mcafee.com y echa un vistazo a la lista de todos los dominios de McAfee.

Estafas por correo electrónico más habituales:

Estafas de lotería extranjera

Acabas de ganar un gran premio, normalmente en un país extranjero, pero debes pagar una pequeña cantidad por adelantado para obtener la recompensa más importante.

Estafas de encuestas

Recibes una solicitud para realizar una encuesta sobre un problema social que puede interesarte. Al hacer clic en el vínculo, podrías infectar tu equipo con malware.

Estafas bancarias

Recibes un correo electrónico que asegura que hay un problema con tu cuenta bancaria o cuenta PayPal que necesita tu atención. A continuación, se te dirige a un sitio web falso donde se te pide que inicies sesión para robar tu nombre de usuario y contraseña del sitio web real.

Cómo evitar las estafas por correo electrónico:

Si no eres cliente ni has solicitado información a una empresa en particular, no hagas clic en ningún vínculo ni contestes ninguna encuesta.

Revisa la dirección de correo electrónico del remitente. ¿Coincide con el contenido del correo electrónico? Si no coincide, evítalo.

Evita las comunicaciones impersonales. “Estimado cliente” es un buen ejemplo de lo que hay que desconfiar.

¿Parece extraño el vínculo del correo electrónico? La mayoría de las veces, puedes colocar el ratón sobre el vínculo para ver su dirección. Si parece sospechosa, no hagas clic.

Estafas de Internet

Estas estafas se suelen encontrar en Internet, pero también en la vida real. Por ejemplo, las estafas de donaciones se han extendido gracias a las plataformas online de donativos y financiación colectiva.

Estafas de Internet más habituales:

Estafas de premios

Te avisan de que acabas de “ganar” un gran premio, como dinero, joyas o unas vacaciones. Estas estafas te suelen pedir que pagues algo por adelantado.

Estafas de financiación colectiva

Los creadores de estas campañas de financiación colectiva prometen una recompensa por tu pequeña inversión en el proyecto, pero terminan quedándose con el dinero.

Pagos mediante criptomoneda

Un indicio claro de que se trata de una estafa es el requisito de pagar con criptomoneda. Las transferencias electrónicas, las tarjetas de regalo y los pagos con criptomoneda hacen casi imposible recuperar tu dinero.

Cómo evitar las estafas de Internet:

Si has ganado un premio que es demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea mentira. Busca el concurso en Internet e investiga a fondo. Lo más probable es que encuentres historias de otras personas que han sido engañadas.

Nunca envíes dinero o tarjetas de regalo a alguien que no hayas conocido en persona.

Investiga las campañas de financiación colectiva para ver los comentarios de los demás y comprobar si no se han cumplido las promesas.

Estafas a personas mayores

En Internet existen varias estafas que se dirigen específicamente a las personas mayores.

Estas son las estafas más habituales a personas mayores:

Estafa a los abuelos

Los delincuentes se hacen pasar por un pariente, normalmente un hijo o un nieto, y afirman tener una necesidad económica urgente.

La estafa del romance

Los delincuentes se hacen pasar por personas en búsqueda de pareja en redes sociales o sitios web de citas para aprovechar el deseo de encontrar compañía de sus víctimas mayores.

Estafa de soporte técnico

Los delincuentes fingen ser empleados de soporte técnico y se ofrecen a arreglar problemas informáticos inexistentes. Los estafadores pueden hacerse pasar por una empresa de ciberseguridad conocida. Obtienen acceso remoto a los dispositivos de las víctimas y a su información confidencial o les facturan servicios que nunca se necesitaron o que nunca prestaron.

Estafa de suplantación de identidades oficiales

Los delincuentes se hacen pasar por funcionarios del Gobierno y amenazan con detener o procesar judicialmente a las víctimas a menos que estas accedan a efectuar algún tipo de pago.

un ser querido se encuentra con un intento de estafa

Qué hacer si tú o un ser querido os encontráis con un intento de estafa:

Identifica los intentos de estafa

Pon fin a toda comunicación con el estafador.

No cedas a la presión de actuar apresuradamente

Los estafadores generan una sensación de urgencia para producir miedo y convencer a las víctimas de actuar de inmediato.

Actúa con cautela

Ten cuidado con las llamadas telefónicas, los mensajes de correo y las ofertas de servicios a domicilio no solicitados.

Nunca proporciones ni envíes información de identificación personal

Enviar dinero, joyas, tarjetas de regalo, cheques o información bancaria a personas o empresas sin verificar te pone en peligro.

Usa un software antivirus de confianza.

Ten cuidado con lo que descargas

No abras nunca un archivo adjunto de alguien que no conozcas y desconfía de los archivos adjuntos que te reenvíen.