Han pasado casi dos años desde que OpenAI lanzó ChatGPT, la herramienta que ha impulsado el conocimiento y el acceso generalizados a las herramientas de IA generativa. Desde entonces, parece que cada día se lanzan nuevas herramientas y soluciones. Además, hay una tendencia creciente a crear modelos más grandes que consumen mayores cantidades de datos de entrenamiento, a menudo con resultados contradictorios que van desde alucinaciones o hechos categóricamente incorrectos hasta la regurgitación de opiniones como si se tratara de una verdad universal, lo que recuerda al viejo refrán que dice que a veces “menos es más”.
Calidad sobre cantidad
Entonces, si utilizar más datos no se traduce en mejores resultados, ¿qué es lo que funciona? Básicamente consiste en primar la calidad frente a la cantidad.
En McAfee, nos centramos obsesivamente en la calidad de los datos. Un modelo de IA generativa bien desarrollado no es nada sin el uso de conjuntos de datos curados y de alta calidad que lo alimenten. Cuando se prioriza la cantidad de datos sobre la calidad, los resultados suelen ser decepcionantes.
¿Cómo producimos datos de calidad? Mediante el empleo de millones de sensores en todo el mundo, nuestros ingenieros de IA y especialistas en datos de IA se centran en los indicios que apuntan a las amenazas. Pero esto es solo el primer paso. A continuación, nuestros equipos curan los datos para mejorar su calidad y maximizar su diversidad, reduciendo sesgos, cruzando las fuentes de datos y enriqueciendo y normalizando las muestras, por nombrar solo algunas de las docenas de operaciones realizadas para garantizar que estamos generando conjuntos de datos de la más alta y pura calidad.
Todo esto se traduce en la protección impulsada por IA más completa y robusta para nuestros clientes: más de 1.5 millones de detecciones de amenazas a la semana entre malware, fraudes, phishing y smishing, y más de 500 millones de categorizaciones web para ayudar a garantizar tu seguridad digital cuando navegues por Internet.
Asociación entre lo humano y la IA
Las herramientas de IA son cada vez más sofisticadas y esto aviva el debate sobre cómo la tecnología elimina a los humanos de la ecuación. La realidad es que los humanos siguen siendo una parte integral del proceso y la clave del éxito de cualquier estrategia basada en la IA generativa. La calidad de la IA depende de los datos con los que se entrena y, en el caso de McAfee, de la orientación que proporcionan los expertos en ciberseguridad. Por este motivo, nuestros especialistas en IA de ciberseguridad que curan los datos son esenciales para el desarrollo de todos nuestros sistemas de IA, ya que mitigan las posibles fuentes de error, para poder desarrollar soluciones de IA precisas y fiables, y escalar y compartir la experiencia humana con el fin de proteger mejor a millones de clientes en todo el mundo.
Hacer frente a las ciberamenazas es una tarea ardua que conlleva retos intrínsecos. Por ejemplo, los fraudes actuales son más sutiles y menos evidentes, incluso para los expertos, y a menudo es solo la intención implícita lo que los diferencia del contenido auténtico (no fraudulento). Ser consciente del contexto puede ayudar a afrontar esta situación para detectar y detener las amenazas de manera más eficaz, antes de que lleguen a los clientes. Además, creemos que la transparencia y la formación son primordiales para construir un mundo digital más seguro. Por eso también invertimos en crear IA explicable que ayude a los usuarios a entender por qué se ha marcado una amenaza y les proporcione indicios que les sirvan para identificar otras amenazas en el futuro.
Esto es solo el principio
La aventura de la IA generativa no ha hecho más que empezar. Aún queda mucho por hacer y mucho que descubrir a medida que esta tecnología siga evolucionando. Aunque, como desarrolladores, es fácil dejarse llevar por la emoción, también es importante identificar y centrarse en un objetivo final y ser conscientes de cómo actuar de manera responsable y segura para lograrlo. En McAfee, nos comprometemos a proteger a nuestros clientes, y creemos en la interacción sinérgica entre la IA y la inteligencia humana sobre las amenazas. Juntos, podemos ofrecer una experiencia de protección impulsada por IA confiable y de primera categoría.
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