Términos legales y de privacidad

Última actualización: noviembre de 2024

Este Aviso de Privacidad se aplica a la Información Personal que procesa McAfee y sus afiliados (en conjunto, “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), lo que incluye nuestros sitios web, aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles, así como otras ofertas online y offline (en conjunto, los “Servicios”). Para facilitar la lectura de este Aviso de Privacidad, nuestros sitios web, aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles y otras ofertas se engloban dentro de la denominación de “Servicios”. Para obtener detalles de la entidad de nuestro grupo corporativo que más se adapta a tus necesidades, consulta la última sección de este Aviso de Privacidad.

1. ALCANCE Y ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
4. CÓMO DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
5. OPCIONES Y DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES
8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
9. AVISO DE RECOPILACIÓN Y AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA Y RESIDENTES DE CIERTOS ESTADOS
10. AVISO COMPLEMENTARIO PARA CIERTOS PAÍSES INTERNACIONALES
11. INFORMACIÓN SOBRE LOS NIÑOS
12. OTRAS DISPOSICIONES
13. CONTACTO

1. ALCANCE Y ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad se aplica a la Información Personal procesada por McAfee y sus afiliadas (colectivamente, la “Empresa,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”), incluso en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea (“colectivamente, los “Servicios”). Para facilitar la lectura de este Aviso de Privacidad, nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas se denominan colectivamente los “Servicios”. Para encontrar detalles de la entidad de nuestro grupo corporativo más relevante para ti, consulta el final de este Aviso de Privacidad.

McAfee vende Servicios directamente a consumidores (puedes encontrar más información sobre esos productos aquí: https://www.mcafee.com/en-us/consumer-products.html). Puedes interactuar con nuestros Servicios porque: (i) visitas nuestras propiedades en línea; (ii) compraste uno de nuestros productos directamente de nosotros; (iii) activaste una suscripción de prueba gratuita a nuestros Servicios; (vi) compraste un dispositivo preinstalado con el software de McAfee; (v) nos enviaste tu información en línea para disputar una clasificación de URL o malware o enviar una muestra de virus o estafa por email; o (vi) interactuaste con nuestros representantes de servicio de atención al cliente o la comunidad de soporte.

Cuando accedes o utilizas nuestros Servicios, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y entender su contenido. El uso que hagas de nuestros Servicios está sujeto a este Aviso de Privacidad, a las condiciones del servicio aplicables (incluidas las limitaciones aplicables sobre daños y resolución de disputas) y cualquier Contrato de Licencia para el Usuario Final aplicable.

Es posible que algunos terceros proporcionen nuestros Servicios directamente a sus propios clientes. Cuando ese tercero te proporcione su propio aviso de privacidad para el procesamiento de tu Información Personal para proporcionar dichos Servicios, se aplicará su aviso de privacidad, no el nuestro. Si accedes o utilizas nuestros Servicios a través de uno de estos terceros, debes dirigir cualquier pregunta o solicitud relacionada con tu Información Personal directamente a ellos.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad. Podemos revisar este Aviso de Privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. En caso de que este Aviso de Privacidad sufra alguna modificación significativa, te avisaremos de la forma en que lo estipule la ley vigente. Comprendes que el Aviso de Privacidad actualizado se aplicará si continúas utilizando nuestros Servicios después de que entre en vigencia el nuevo Aviso de Privacidad.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros, nuestros Servicios y los requisitos de la ley aplicable. Recopilamos la información personal que nos proporcionas, la información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios y la información de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros, como se describe a continuación. Para conocer la información que recopilamos cuando utilizas determinados productos o funciones, consulta la sección “Información Personal recopilada de productos y funciones específicos” a continuación. Para los residentes de ciertos estados, las divulgaciones adicionales sobre la información que recopilamos se encuentran disponibles en nuestra divulgación complementaria a continuación.

1. Información personal que nos proporcionas directamente

   Podemos recopilar Información Personal que nos proporciones.

   • Creación de la cuenta. Podemos recopilar Información Personal cuando creas una cuenta, como tu nombre, dirección de email, nombre de usuario y en qué país o estado te encuentras.
   • Compras. Podemos recopilar Información Personal y detalles asociados con tus compras, incluida la información de pago y dirección, código postal. Cualquier pago realizado a través de nuestros Servicios es procesado por procesadores de pago de terceros.
   • Tus comunicaciones con nosotros. Podemos recopilar Información Personal, como tu dirección de email, número de teléfono o dirección postal cuando solicitas información sobre nuestros Servicios, te registras para recibir nuestro boletín o programa de fidelización, solicitas soporte técnico o atención al cliente o te comunicas con nosotros de otra manera.
   • Encuestas. Es posible que nos comuniquemos contigo para que participes en encuestas. Si decides participar, podremos recopilar tu Información Personal relacionada con la encuesta.
   • Funciones interactivas. Es posible que nosotros y otras personas que utilizan nuestros Servicios recopilen Información Personal que envíes o pongas a disposición a través de nuestras funciones interactivas (por ejemplo, funciones de mensajería y chat, funcionalidades de comentarios, foros, blogs y páginas de redes sociales). Cualquier información que proporciones utilizando las funciones de uso compartido público de los Servicios se considerará “pública”, a menos que la ley aplicable exija lo contrario, y no está sujeta a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en este documento. Ten cuidado antes de revelar a otros usuarios cualquier información que pueda identificarte en el mundo real.
   • Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Podemos recopilar Información Personal de personas cuando asistimos u organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos.
   • Desarrollo de negocios y alianzas estratégicas. Podemos recopilar Información Personal de personas y terceros para evaluar y buscar posibles oportunidades comerciales.
   • Solicitudes de empleo. Podemos publicar ofertas de empleo y oportunidades en nuestros Sitios. Si respondes a una de estas publicaciones, podremos recopilar tu Información Personal, como tu solicitud, CV, carta de presentación y/o cualquier otra información que nos proporciones. La Información Personal que nos proporcionas como empleado o como parte de una solicitud para uno de nuestros puestos de trabajo se rige por avisos de privacidad específicos del empleo que proporcionamos a los solicitantes de empleo y a los empleados.
   • Otra Información Personal que puedes proporcionar. También podemos recopilar otra información sobre ti, como información sobre qué productos compraste, tus intereses e información demográfica. También puedes proporcionarnos datos adicionales. Por ejemplo, cuando usas nuestros servicios de supervisión de identidad, tendrás la opción de proporcionar tu información de inicio de sesión en redes sociales de modo que podamos supervisar tus cuentas en redes sociales, o como se expone más adelante en los productos y características específicas.

   Cuando necesitemos recopilar esta Información Personal porque estemos legalmente obligados, o con el fin de llevar a cabo un contrato que tenemos contigo (o tomar medidas precontractuales que hayas solicitado), y no nos proporciones tu Información Personal, es posible que no podamos proporcionarte productos o servicios ni comunicarnos contigo sobre ellos. Esto también puede dar lugar a que cancelemos o detengamos la prestación de productos o servicios para ti.

   No tienes ninguna obligación legal o contractual de proporcionarnos tu Información Personal. Sin embargo, necesitamos la información mencionada anteriormente para tratar contigo como cliente o cliente potencial de una manera eficiente y eficaz. Cuando la ley lo permita, podemos combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que nos proporcionas y la información que recopilamos sobre ti.

2. Información Personal recopilada automáticamente

   Podemos recopilar Información Personal automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios.

   • Recopilación automática de Información Personal. Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP), configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, publicidad móvil y otros identificadores únicos, información del navegador o dispositivo, información de ubicación (incluida la ubicación aproximada derivada de la dirección IP) y proveedor de servicios de Internet. También podemos recopilar automáticamente información sobre tu uso de nuestros Servicios, como las páginas que visitas antes, durante y después de usar nuestros Servicios, información sobre los enlaces en los que haces clic, los tipos de contenido con los que interactúas, la frecuencia y duración de tus actividades y otra información sobre cómo utilizas nuestros Servicios.
     • Reporte de fallos. Si decides proporcionarnos informes de fallos relacionados con nuestros Servicios, podremos recopilar Información Personal relacionada con dichos informes de fallos, incluida información de diagnóstico detallada sobre tu dispositivo y las actividades que provocaron el fallo.
     • Información sobre ubicación. Ciertos Servicios pueden solicitar permiso para acceder a tu ubicación aproximada. Con tu permiso, recopilamos información acerca de tu ubicación por medio de GPS, servicios inalámbricos o tecnología Bluetooth. Puedes controlar el acceso a través de la configuración de tu dispositivo. También podemos buscar tu dirección IP para determinar tu ubicación aproximada.
   • Cookies y otras tecnologías (Política de cookies). Como se describe con más detalle en nuestro Aviso de cookies, nosotros, así como terceros que brindan contenido, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías (las "Tecnologías") para recopilar información automáticamente a través del uso de nuestros Servicios.
     Consulta “Opciones y derechos de privacidad” a continuación para comprender tus opciones con respecto a estas tecnologías.
   • Plataformas de redes sociales. Utilizamos varias plataformas de redes sociales diferentes para comunicarnos contigo y promocionar productos y servicios. Procesamos tu Información Personal utilizando estas plataformas de diversas maneras, de la siguiente manera:
     • Páginas. Utilizamos tu Información Personal cuando publicas contenido o interactúas con nosotros en nuestras páginas oficiales en Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Snapchat, TikTok y otras plataformas de redes sociales. También utilizamos el servicio Page Insights de Facebook, Instagram y LinkedIn para ver información estadística y reportes sobre tus interacciones con las páginas que administramos en esas plataformas y su contenido.
     • Extensiones. Nuestros Servicios pueden contener botones de redes sociales (creados usando código conocido como "extensiones" (o plugins)), que se vinculan a plataformas como Facebook, YouTube, LinkedIn y X y que pueden incluir widgets como el botón "compartir esto" u otros miniprogramas interactivos para permitirte compartir nuestro contenido con tu red o interactuar con nosotros a través de plataformas de redes sociales. Estas funciones pueden recopilar información personal, como datos interactivos y de comportamiento, tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fecha y hora de tu visita, país de navegación, áreas de interés y qué página estás visitando en nuestros Servicios, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente (ver más abajo).
     • Cookies y publicidad dirigida. Las cookies de redes sociales se pueden utilizar para rastrearte en diferentes sitios y crear un perfil de tus intereses. Luego podemos utilizar las cookies y tecnologías similares en nuestros Servicios para recopilar y enviar información a las plataformas de redes sociales sobre las acciones que realizas en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar dichas cookies y tecnologías similares para recopilar y enviar información a Meta sobre las acciones que realizas en nuestro sitio web y aplicaciones. Meta (que opera las plataformas de Facebook e Instagram) utiliza esta información para brindarnos servicios y también para su posterior procesamiento para sus propios fines comerciales. Puedes obtener más información sobre estas tecnologías en nuestro Aviso de Cookies. Los servicios que recibimos de Meta que utilizan esta información nos llegan a través de Meta Business Tools, que incluyen Meta Pixel, extensiones sociales y audiencias personalizadas de sitios web. Estas herramientas nos permiten dirigir publicidad específica para ti dentro de las plataformas de redes sociales de Meta mediante la creación de audiencias en función de tus acciones en nuestro sitio web y permiten a Meta mejorar y optimizar el direccionamiento y la entrega de nuestras campañas publicitarias. También podemos utilizar los productos de Meta para dirigir anuncios hacia ti basados únicamente en la información personal que posee Meta, en cuyo caso, generalmente no recibimos ni tenemos acceso a dicha información.
   
   
3. Información Personal recopilada de otras fuentes
   También podemos obtener tu Información Personal de las siguientes fuentes:
   • Agencias de referencia crediticia. Podemos obtener tu Información Personal (como tu dirección) de agencias de referencia crediticia para ayudarnos a verificar tu identidad como cliente y para ayudarnos a evaluar cualquier riesgo de fraude, crédito o seguridad.
   • Procesadores de pagos. Podemos obtener tu Información Personal de los procesadores de pagos (como detalles de transacciones) para facilitar y concluir tus pagos por nuestros Servicios.
   • Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener tu Información Personal de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accedes a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio de redes sociales, podemos recopilar tu Información Personal de esa aplicación de terceros que hayas puesto a disposición a través de tu configuración de privacidad.
   • Referencias y funciones para compartir. Nuestros Servicios pueden ofrecer varias herramientas y funcionalidades que te permitan proporcionar Información Personal sobre tus amigos a través de nuestro servicio de referencia. Terceros también pueden utilizar los Servicios para cargar Información Personal sobre ti, incluso cuando te etiquetan. Nuestros servicios de referencia también pueden permitirte reenviar o compartir cierto contenido con un amigo o colega, como un email invitando a tu amigo a utilizar nuestros Servicios. Solo comparte con nosotros la información de contacto de personas con las que tienes una relación (por ejemplo, pariente, amigo, vecino o compañero de trabajo).


4. Información Personal recopilada de productos y funciones específicos

   Además de lo anterior, podemos recopilar Información Personal adicional si eliges utilizar uno de nuestros Servicios que involucran funciones como detección de estafas, detección de deepfakes, supervisión de crédito, supervisión de la dark web, limpieza de datos personales, limpieza de cuentas en línea y otras. Este Aviso de Privacidad se aplicará a tu uso de estos productos. Ciertos productos y ofertas pueden tener sus propios términos y avisos de privacidad, en cuyo caso dichos avisos y términos se aplicarán además de este Aviso de Privacidad.

   Proteger tu dispositivo

   • Aplicación de escritorio. Nuestra aplicación de escritorio puede recopilar determinada información de su dispositivo, como el ID del dispositivo, telemetría, ID de McAfee, dirección IP, dominios web visitados y datos de tráfico web para ofrecerle información sobre virus o programas maliciosos que puedan estar presentes en su dispositivo, sitios que puedan estar rastreándole y posibles problemas de rendimiento en su dispositivo.
   • Antivirus. Si utilizas nuestro software antivirus, recopilaremos la ID de tu dispositivo, telemetría, ID de McAfee y dirección IP para proteger tu dispositivo y mantenerlo seguro en línea.
   • Análisis de Wifi y Firewall Avanzado. Si utilizas nuestros servicios de análisis de wifi o firewall avanzado, recopilaremos datos de telemetría para proteger tu dispositivo e información.
   • PC Optimizer. Si utilizas PC Optimizer, podemos analizar tus unidades en busca de datos no deseados o software innecesario.
   • Destructor de archivos. Si utilizas el destructor de archivos, eliminaremos de forma permanente los elementos que selecciones de tu PC.

    

   Protección en línea

   • Anti-tracker. Si utilizas Anti-tracker, podemos analizar, recopilar y almacenar información sobre tu actividad de navegación web, incluidos dominios y datos de tráfico para ayudar a evitar que las empresas y los anunciantes rastreen o recopilen tu actividad en línea.
   • TrueKey o administrador de contraseñas. Si utilizas TrueKey o el administrador de contraseñas, recopilaremos tus credenciales de inicio de sesión, ID de cuenta, ID de inicio de sesión, contraseñas y notas que nos proporciones para proporcionar un panel de control centralizado para esos elementos.
   • Búsqueda segura. Si utilizas la búsqueda segura, recopilaremos tu información de búsqueda para protegerte mientras buscas y navegas en línea.
   • WebAdvisor. Si descargas nuestra extensión WebAdvisor y la instalas en su navegador de internet, además de la información que aparece en otras partes de este aviso, podemos analizar, recopilar y almacenar información sobre tu actividad de navegación web, incluidas las URL y los datos de tráfico, así como metadatos sobre archivos descargados de Internet, como el nombre y el tamaño.

    

   Proteger tu identidad

   • Limpieza de datos personales. Si decides utilizar esta función, analizaremos periódicamente una lista de sitios de intermediarios de datos disponibles públicamente y te diremos cuáles tienen tus datos para que puedas tomar medidas para intentar eliminarlos. Para brindarte este Servicio, cuando analizamos estos sitios recopilaremos tu información de ellos, como direcciones, números de teléfono, direcciones de email, los nombres de tus familiares, fecha de nacimiento e información de género, e información relacionada con tu educación y empleo, si esta información está disponible en esos sitios. Recopilamos estos datos únicamente para mostrártelos y los eliminaremos si tu suscripción vence y decides no renovarla.
   • Limpieza de cuentas en línea. Si eliges utilizar esta función, nosotros o nuestro proveedor de servicios, actuando en nuestro nombre, utilizaremos la Información Personal que recopilamos de ti (tu dirección de email y el nombre asociado con esa dirección de email) para acceder a la información de tu email con el fin de encontrar cuentas en línea asociadas con tu dirección de email y ayudarte a eliminarlas. La información que recopilamos incluye la línea de asunto de los correos electrónicos, la dirección de email del remitente, las marcas de tiempo de los mensajes de email recibidos relacionados con las cuentas en línea, la existencia de archivos adjuntos de email y la primera línea del mensaje de email tal como se presenta en tu buzón. No procesamos ni recopilamos el contenido de ningún mensaje de email en su buzón durante este proceso, ni recopilamos ningún mensaje de email. No divulgaremos la información a la que accedemos en tu buzón de email. En algunos casos, podemos utilizar las interacciones específicas que tienes con las empresas de cuentas en línea con respecto a tus solicitudes de eliminación (en una forma redactada y sin Información Personal) para capacitar a nuestro asistente de Información Personal, para que podamos proporcionarte respuestas mejor sugeridas para la solicitud de eliminación.
   • Privacidad en redes sociales. Si eliges utilizar este Servicio, utilizaremos tu Información Personal para analizar tu configuración de privacidad en las plataformas de redes sociales para verificar puntos débiles y brindar recomendaciones que puedan ayudar a mejorar tu privacidad. Para proporcionar esta función, recopilamos un token de inicio de sesión relacionado con la plataforma e información durante los análisis, es decir, detalles de tu configuración de privacidad e información de URL (que puede incluir tu nombre e información de perfil).
   • Supervisión de identidad (Supervisión de la dark web). Si eliges utilizar este Servicio, se te solicitará que proporciones información que utilizaremos para supervisar las filtraciones de datos que contengan tu información personal. Esto puede incluir información como tu licencia de conducir u otro número de identificación, número de seguro social, número de identificación fiscal, direcciones de email, nombre de usuario, número de teléfono, números de cuentas financieras o números de tarjetas de crédito. Solo supervisaremos la información personal específica que nos proporciones y no compartiremos estos datos con nadie fuera de McAfee.
   • Cobertura por robo de identidad y soporte para la restauración. Al abrir una cuenta de McAfee que te da derecho a protección contra robo de identidad, nosotros o nuestro proveedor de servicios podemos recopilar tu dirección de email o número de teléfono para inscribirte en productos como servicios de restablecimiento de identidad, cobertura por robo de identidad, etc.
   • Supervisión de crédito / Bloqueo de crédito. Si utilizas nuestros Servicios de supervisión de crédito o bloqueo de crédito, podemos recopilar tu nombre, dirección (incluido el país de residencia), dirección de email, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de seguro social/número de documento de identificación e información limitada relacionada con el crédito: tu categoría de crédito, factores de crédito y alertas de crédito recibidas. Utilizamos esta información relacionada con el crédito únicamente con el fin de llevar a cabo los Servicios y mejorar la experiencia del usuario y el producto.

    

   Proteger tus finanzas

   Si utilizas los siguientes Servicios de supervisión/protección, nosotros, o nuestro proveedor de servicios que actúa en nuestro nombre, recopilaremos datos de inicio de sesión de cuenta financiera e información de transacciones financieras:

   • Protección de transacciones (cuenta y pago)
   • Supervisión de transacciones financieras
   • Control de cuentas bancarias/supervisión de préstamos de día de pago
   • 401(k), inversiones y supervisión de transacciones de préstamos
   • Tarjetas seguras

    

   Protección de IA

   • Detector de fraudes por SMS. Si utilizas el detector de fraudes por SMS, utilizaremos nuestra tecnología impulsada por IA para alertarte sobre los mensajes de texto sospechosos que recibas. Hacemos esto a través de nuestra aplicación móvil para la detección de SMS fraudulentos. Sin embargo, si clasificamos erróneamente algún mensaje de texto como sospechoso, puedes notificarnos y enviarnos el contenido del mensaje de texto mal clasificado. Nuestro equipo revisará el contenido enviado y podrás utilizar elementos discretos del mismo para mejorar nuestros servicios de detección de fraude impulsados por inteligencia artificial. Estos elementos incluyen el número de teléfono del remitente y el contenido del mensaje de texto.
   • Detector de fraudes por email. Si utilizas el detector de fraudes por email, utilizaremos nuestra tecnología impulsada por IA para alertarte sobre los email sospechosos que recibas. Lo hacemos integrando nuestros servicios con tu proveedor de servicios de email (como Google o Microsoft, si utilizas Gmail o Outlook). Sin embargo, si clasificamos erróneamente algún email como sospechoso, puedes notificarnos y enviarnos el email mal clasificado. Para verificar tu email, lo descargamos completo, incluido el token de inicio de sesión del email, las direcciones de email, el asunto y el contenido del email, como los enlaces y los archivos adjuntos que contiene, así como la marca de tiempo y otros metadatos. Si das tu consentimiento, podemos almacenar emails para realizar un análisis en profundidad y mantener nuestros modelos de detección actualizados.
   • Deepfake Detector. Cuando habilitas Deepfake Detector, nuestro proceso de detección de IA detectará y te notificará cuando el audio de un video que estás reproduciendo en tu dispositivo probablemente sea generado o manipulado por IA. El proceso de detección tendrá acceso a cualquier sitio disponible públicamente desde el cual estés reproduciendo la entrada de video, pero se ejecutará en tu dispositivo y no almacenará ningún historial de navegación. Puedes desactivar Deepfake Detector en cualquier momento.
   
   

   API de Google Workspace

   Si eliges activar y utilizar ciertos Servicios de McAfee en relación con tu cuenta de Gmail u otro servicio relevante de Google Workspace, utilizaremos las API de Google para conectarnos a tu cuenta y utilizar los datos como se describe en este Aviso. Sin perjuicio de otros términos, nuestro uso de la información recibida de tu correo electrónico a través de las API de Google se adherirá a la Política de datos de usuario de Google, incluidos los Requisitos de uso limitado, y no utilizaremos dichos datos para entrenar ningún modelo generalizado de IA y/o aprendizaje automático sin su consentimiento previo y explícito.

   Protección de aplicaciones para usuarios móviles de Samsung

   Cuando proporcionamos capacidades de protección de aplicaciones dentro de los productos Samsung, se aplicará la política de privacidad aplicable de Samsung; por lo tanto, a menos que se indique lo contrario, los términos de esta Política con respecto a la información que podemos recopilar no se aplican a este producto. Se trata de un producto de Samsung con tecnología de McAfee, lo que significa que McAfee solo ejecuta la función de análisis de malware dentro de esta aplicación. Si utilizas este producto, generamos un número único y aleatorio para tu dispositivo. Utilizamos estos números de identificación para garantizar un recuento exacto de los usuarios, pero no pueden vincularse a la información acerca de los usuarios finales individuales, ni utilizarse para identificar a los usuarios. Recopilamos datos limitados sobre tu dispositivo, incluido el nombre del modelo, el operador de la tarjeta SIM, el sistema operativo y la versión del producto, para informarnos mejor de cómo se utiliza el producto. También recopilamos detalles limitados sobre las aplicaciones de terceros en tu dispositivo, con el fin de operar la funcionalidad de escaneo de malware e informar y analizar internamente el malware, si se detecta.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos tu Información Personal para una variedad de fines comerciales, incluso para proporcionar nuestros Servicios, para fines administrativos y para comercializar nuestros productos y Servicios, como se describe a continuación.

1. Brindar nuestros servicios

   También utilizamos tu información para cumplir nuestros contratos contigo y brindarte nuestros Servicios únicos. Estos usos específicos incluyen el siguiente procesamiento:

   • establecer y administrar cuentas y licencias, incluso mediante la recopilación y el procesamiento de pagos y la realización de transacciones;
   • proporcionar acceso a las funciones de nuestros Servicios;
   • comunicarnos contigo acerca de tu cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios en el aviso de privacidad;
   • proteger tu identidad, dispositivos e información. Cuando instalas o usas uno de nuestros Servicios, este funciona oculto en tu dispositivo o entorno prediciendo amenazas para ofrecerte una mejor protección, tanto a ti como a tus dispositivos e información. Por ejemplo, McAfee puede utilizar información para:
   • analizar los datos que envías a/desde tu(s) dispositivo(s) para aislar e identificar amenazas, vulnerabilidades, virus, intentos de suplantación de identidad, actividad sospechosa, spam y ataques, y para comunicarse contigo acerca de amenazas potenciales;
   • participar en redes de información sobre amenazas, investigar y adaptar productos y servicios para ayudarte a responder a las amenazas nuevas;
   • cifrar tus datos, bloquear un dispositivo, o hacer una copia de seguridad o recuperar tus datos;
   • verificar las actualizaciones del Servicio y crear reportes de rendimiento en nuestros Servicios para garantizar que funcionen correctamente;
   • detectar el uso indebido de tus datos cuando usas nuestros productos de supervisión de identidad;
   • identificar fraudes deepfake y desinformación;
   • en algunos casos, utilizamos inteligencia artificial ("IA") para prestar Servicios a nuestros clientes, ayudar a nuestros desarrolladores a crear nuevos servicios y productos, y proporcionar soporte al cliente para nuestros Servicios. Las funciones de IA utilizan la información que recopilamos para mejorar los Servicios que te prestamos o para mejorar el soporte que te proporcionamos en relación con los mismos.
   • Autentifica tu identidad con el uso de una validación de autenticación biométrica de un tercero residente en tu dispositivo; y
   • analiza tu comportamiento para medir, personalizar y mejorar nuestro Sitio y Servicios, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios;


2. Para desarrollar nuestras actividades

   También utilizamos la información que recopilamos para fines comerciales y contractuales, incluso para:

   • buscar nuestros intereses legítimos, como marketing directo, investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercado), seguridad de la red y de la información y prevención del fraude;
   • publicitar productos y servicios de McAfee que creemos que pueden ser de tu interés, incluido el uso transitorio a corto plazo, como la personalización contextual de anuncios;
   • brindar soporte al cliente, resolver problemas, administrar tu información y suscripciones y responder a solicitudes, preguntas y comentarios;
   • comunicar, y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos, y otras ofertas o promociones;
   • procesar solicitudes si solicitas un trabajo que publicamos en nuestros Servicios;
   • llevar a cabo investigaciones de mercado y de consumidores y análisis de tendencias;
   • mejorar, actualizar o mejorar nuestros Servicios;
   • desarrollar nuevos productos y servicios;
   • control de calidad y seguridad interna;
   • habilitar la publicación en nuestros blogs, foros y otras comunicaciones públicas;
   • realizar actividades con fines de la contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro;
   • depuración para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;
   • compartir información con terceros según sea necesario para proporcionar los Servicios;
   • prevenir, detectar, identificar, investigar y responder a reclamos, responsabilidades, conductas prohibidas y actividades delictivas reales o potenciales;
   • cumplir y hacer cumplir los requisitos legales, acuerdos y políticas;
   • realizar otras actividades que sean necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales; y
   • utilizar tecnologías en línea como cookies, etiquetas y píxeles para rastrear y registrar tus interacciones con nuestro Sitio.

   Podemos utilizar tu información para otros fines comerciales legítimos según lo permita la ley.

3. Marketing y publicidad de nuestros productos y servicios

   Podemos utilizar Información Personal para personalizar y brindarte contenido y publicidad; podemos proporcionarte estos materiales según lo permita la ley aplicable.

   Algunas de las formas en que te enviamos productos de marketing incluyen campañas por email, campañas de texto, publicidad de audiencias personalizadas y publicidad basada en intereses o personalizada, incluso mediante seguimiento entre dispositivos.

   También trabajamos con empresas de publicidad de terceros para mostrarte o enviarte publicidades mientras estás en nuestro Sitio o utilizas algunos Servicios. Estos terceros anunciantes pueden recopilar datos sobre tu interacción con el Sitio o los Servicios o los sitios o servicios de otros para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Vea nuestro Aviso de Cookies para obtener más información sobre cómo McAfee y esos socios de publicidad utilizan tecnologías de seguimiento como cookies y qué opciones tienes. Puedes optar por no recibir publicidad dirigida completando nuestro formulario de solicitud de datos personales en https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html y seleccionando "I would like to Opt Out of McAfee selling or sharing my personal data" (Me gustaría optar por no permitir que McAfee venda o comparta mi Información Personal).

   Si has otorgado tu consentimiento para permitir que nuestros Servicios accedan a tu ubicación, nuestros socios de publicidad móvil pueden usar tu ubicación para dirigir tus anuncios hacia ti. Puedes usar la configuración de ubicación en tu dispositivo para retirar el acceso a la información sobre tu ubicación.

   Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing o si deseas optar por no utilizar tu información personal para fines de marketing, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento como se establece en la sección “Contacto” a continuación.

4. Con tu consentimiento

   Podemos utilizar la Información Personal para otros fines que te detallaremos claramente en el momento en que proporciones la Información Personal o con tu consentimiento.

5. Otros fines

   También utilizamos tu Información Personal para otros fines según lo solicites o lo permita la ley aplicable.

   • Toma de decisiones automatizada. Podremos tomar decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Por ejemplo, podemos tomar decisiones automatizadas para ofrecerte un descuento en la suscripción. Nuestro procesamiento de la Información Personal no dará lugar a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que te afecte significativamente, a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tenemos contigo, tengamos tu consentimiento o la ley nos permita tomar dichas decisiones automatizada. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra toma de decisiones automatizada, puedes comunicarte con nosotros como se establece en la sección “Contacto” a continuación.
   • Información anónima y agregada. Podemos utilizar Información Personal para crear información anónima y/o agregada. Por ejemplo, podemos crear informes agregados que detallen el número total de usuarios que tenemos en una jurisdicción determinada. Podemos utilizar información anónima y/o agregada para cualquier propósito legalmente permitido.

4. CÓMO DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos tu información personal a terceros para una variedad de propósitos comerciales, incluso para proporcionar nuestros Servicios, para protegernos a nosotros o a otros, o en el caso de una transacción comercial importante como una fusión, venta, con tu consentimiento, o transferencia de activos, como se describe a continuación.

1. Divulgaciones para la prestación de nuestros Servicios

   Las categorías de terceros con quienes podemos compartir tu Información Personal se describen a continuación.

   • Proveedores de servicios. Podemos compartir tu Información Personal con nuestros proveedores de servicios y vendedores externos que nos ayudan con la prestación de nuestros Servicios y procesan información personal en nuestro nombre. Esto incluye proveedores de servicios y vendedores que nos brindan soporte de TI, alojamiento, procesamiento de pagos, servicio al cliente y servicios relacionados. Consulta la siguiente tabla para obtener un resumen de los tipos de proveedores y vendedores de servicios que podemos contratar.

     Destinatario / relación con nosotros	Sector industrial (y subsector)
     Agencias de publicidad, relaciones públicas, digitales y creativas	Medios (Publicidad y Relaciones Públicas)
     Proveedores de sistemas de software en la nube, incluidos proveedores de bases de datos, email y gestión de documentos	TI (Servicios en la nube)
     Proveedores de servicios/atención al cliente	Servicio de atención al cliente (Soporte)
     Proveedores de servicios de entrega y correo	Logística (Servicio de entrega)
     Proveedores de servicios de instalaciones y tecnología, incluidos proveedores de escaneo y destrucción de datos	TI (Gestión de datos)
     Plataformas de redes sociales	Medios de comunicación (Redes sociales)
     Proveedores de servicios de tarjetas de regalo	Servicio de atención al cliente (Soporte)
     Proveedores de investigación de mercado y de clientes	Medios de comunicación (Investigación de mercados)
     Proveedores de plataformas de análisis de datos y sitios web	TI (Análisis de datos)
     Desarrolladores de sitios web y aplicaciones	TI (Desarrollo de software)
     Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web	TI (Alojamiento)

   • Asesores profesionales. Podremos compartir tu Información Personal con nuestros asesores profesionales que nos apoyan y asesoran para brindar servicios de consultoría, legales, de seguros, fiscales y contables. Esto incluye proveedores de seguros, empresas de consultoría fiscal, auditores, contables y asesores legales.
   • Agencias de referencia crediticia. Podemos compartir tu Información Personal con agencias de referencia crediticia como parte de nuestros procedimientos de verificación y cumplimiento de clientes y para ayudarnos a evaluar cualquier riesgo de fraude, crédito o seguridad.
   • Procesadores de pagos y bancos. Podemos compartir tu Información Personal con procesadores de pagos y bancos para permitirnos procesar cualquier transacción con tarjeta o pago tuyo por nuestros Servicios.
   • Aseguradoras. Podemos compartir tu Información Personal con compañías de seguros y corredores en relación con nuestras pólizas de seguros y reclamos de seguros.
   • Autoridades gubernamentales y organismos encargados de hacer cumplir la ley. Podemos compartir tu Información Personal con las autoridades policiales o gubernamentales o judiciales en relación con la prevención o detección de delitos y fraudes, para fines de seguridad nacional, la aprehensión o el enjuiciamiento de delincuentes, o la evaluación o recaudación de impuestos o aranceles.
   • Socios comerciales. Podemos compartir tu Información Personal con socios comerciales para brindarte un producto o servicio que hayas solicitado. También podemos compartir tu Información Personal con socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntamente.
   • Afiliadas. Podemos compartir tu Información Personal con nuestras afiliadas empresariales, por ejemplo: para fines administrativos, gestión de TI o para que te brinden servicios o respalden y complementen los Servicios que brindamos.
   • Otros usuarios o terceros con los que compartes o interactúas. Como se describe anteriormente en “Información Personal que recopilamos”, nuestros Servicios pueden permitirte compartir Información Personal o interactuar con otros usuarios y terceros (incluidos individuos y terceros que no utilizan nuestros Servicios y el público en general).
   • Socios de publicidad y análisis. Podemos compartir tu Información Personal con socios externos de publicidad y análisis. Estos socios publicitarios de terceros pueden instalar tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre tus actividades y tu dispositivo (por ejemplo, tu dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación, hora del día). Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (y otra información similar recopilada de otros servicios) con el fin de ofrecerte anuncios personalizados cuando visites propiedades digitales dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como “publicidad basada en intereses”, “publicidad conductual multicontexto”, “publicidad dirigida” o “publicidad personalizada”.
   • API/SDK. Podemos utilizar interfaces de programas de aplicaciones (“API”) y kits de desarrollo de software (“SDK”) de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de API y SDK, comunícate con nosotros como se establece en la sección “Contacto” a continuación.

   También podemos compartir tu información con terceros según sea apropiado y permitido por la ley o cuando así lo indique una orden judicial. Las opciones de privacidad que puedes tener sobre tu Información Personal están determinadas por la ley aplicable y se describen en la Sección 5 a continuación.

2. Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros

   Podemos acceder, preservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada a ti a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para prevenir daños, lesiones o pérdidas físicas, financieras o de otro tipo, incluso para proteger contra fraude o riesgo crediticio; cumplir con la ley, solicitudes de seguridad nacional, autoridades gubernamentales o judiciales según lo instruyan o requieran dichas autoridades y las leyes aplicables, o en relación con un proceso legal, como en respuesta a una citación o investigación de actividades ilícitas o ilegales sospechosas, o cuando creamos de buena fe que los usuarios pueden estar involucrados en actividades ilícitas o ilegales, para hacer cumplir nuestras políticas o contratos o cuando estemos obligados por contrato o ley a permitir que un cliente o socio comercial cumpla con las leyes aplicables; cobrar montos que se nos adeuden; o ayudar con una investigación o enjuiciamiento de una actividad ilegal sospechada o real.

3. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

   En relación con, o durante las negociaciones para, una adquisición real o propuesta, fusión, venta de activos, debida diligencia financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, transición de servicio a otro proveedor u otra transferencia comercial similar que involucre todos o sustancialmente todos nuestros activos o funciones donde la Información Personal se vende, transfiere o comparte como parte de los activos comerciales en relación con dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato.

4. Con tu consentimiento o bajo tu dirección, como cuando decides compartir información o publicar públicamente contenido y reseñas (por ejemplo, publicaciones en redes sociales).


5. Con personas de tu elección y a tu discreción, si el producto al que estás suscrito permite esa funcionalidad.


6. También podemos compartir datos agregados que no te identifiquen ni a ningún dispositivo específico con terceros.

5. OPCIONES Y DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Tus opciones de privacidad. Las opciones de privacidad que puedes tener sobre tu Información Personal están determinadas por la ley aplicable y se describen a continuación.

Cuentas McAfee. Si registras un Producto de consumo de McAfee, puedes acceder a la Información Personal de tu perfil y corregirla en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx, o poniéndote en contacto con nosotros como se describe a continuación.

Si no has registrado un producto McAfee, pero uno de nuestros productos está instalado en tu dispositivo, al desinstalar el producto puedes detener la recopilación de Información Personal que McAfee realiza en tu dispositivo.

Para cerrar tu cuenta y para otras preguntas de soporte, visita la página de servicio de atención al cliente de McAfee en https://www.mcafee.com/support/; haz clic en "Contactar con soporte" y, a continuación, selecciona tu país e idioma preferido.

Comunicaciones de marketing por email. Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, haz clic en el enlace para darte de baja que aparece en el email que recibes de McAfee, o visita https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx para darte de baja de las comunicaciones de marketing.

Si elijes darte de baja de las comunicaciones de marketing, McAfee igual puede comunicarse contigo en relación con temas de transacciones, legales o administrativos, tales como actualizaciones de seguridad, funcionalidad del producto y solicitudes de servicios.

Notificaciones Push. Podemos enviarte notificaciones push a través de nuestra aplicación móvil de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Puedes optar por no recibir estas notificaciones push si cambias la configuración de tu dispositivo.

Localización geográfica precisa. Con tu consentimiento, también podremos recopilar información precisa con base en la ubicación a través de nuestra aplicación móvil. Puedes darte de baja de esta recopilación si cambias la configuración en tu dispositivo móvil.

Llamadas telefónicas. Si recibes una llamada telefónica no deseada de nuestra parte, puedes optar por no recibir futuras llamadas telefónicas de nuestra parte si sigues las instrucciones que pueden estar disponibles en la llamada o comunicándote con nosotros como se establece en la sección “Contacto” a continuación.

Cookies y publicidad personalizada. Puedes controlar nuestro uso de ciertas cookies y otras tecnologías de seguimiento (las “Tecnologías”) que utilizamos para publicidad conductual dirigida o contextual cruzada de las siguientes maneras:

• Herramienta de preferencias de cookies. Cuando nuestro sitio web incluye una herramienta de preferencia de cookies, puedes utilizarla para indicar tus preferencias de cookies.
• Controles del navegador y del dispositivo. También puedes detener la colocación de Tecnologías en tu Dispositivo o eliminarlas ajustando tus preferencias según lo permita tu navegador o Dispositivo.
• Exclusiones de la industria publicitaria. Además, la industria de la publicidad en línea también ofrece sitios web en los que usted puedes optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puedes acceder a estos sitios web y obtener más información sobre publicidad dirigida y la elección y privacidad del consumidor visitando la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance, la European Digital Advertising Alliance y la Digital Advertising Alliance of Canada. Ten en cuenta que debes optar por no recibir publicidad por separado en cada navegador y en cada dispositivo.
• Formulario web. Puedes optar por no recibir publicidad dirigida completando nuestro formulario de solicitud de datos personales en https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html y seleccionando "I would like to Opt Out of McAfee selling or sharing my personal data" (Me gustaría optar por no permitir que McAfee venda o comparta mi Información Personal).
• No rastrear/Control de privacidad global. No rastrear es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Además, algunos navegadores o extensiones utilizan un Control de Privacidad Global (“GPC”), sobre el que puedes obtener más información en https://globalprivacycontrol.org/. Ten en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT ni los mecanismos similares transmitidos por los navegadores web. Sin embargo, si nuestro sitio detecta una señal de GPC de tu dispositivo, la interpretaremos como una solicitud de No vender o una solicitud para limitar la venta o el intercambio de Información Personal para publicidad dirigida según la ley aplicable a tu jurisdicción. Ten en cuenta que tu solicitud de exclusión voluntaria de venta/compartir se vinculará únicamente al identificador de tu navegador. Si utilizas una computadora o un navegador de Internet diferente para acceder a nuestros sitios, deberás renovar la solicitud de exclusión.

Derechos de privacidad. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• acceso y portabilidad de tu Información Personal, que incluye: (i) confirmar si estamos procesando tu Información Personal; (ii) obtener acceso o una copia de tu Información Personal;
• solicitar la corrección de tu Información Personal cuando sea inexacta, incompleta o esté desactualizada;
• solicitar la eliminación, anonimización o bloqueo de tu Información Personal cuando el procesamiento se base en tu consentimiento o cuando el procesamiento sea innecesario, excesivo o no cumpla con las normas;
• solicitar la restricción u oponerte a nuestro procesamiento de tu Información Personal cuando el procesamiento no cumpla con las normas;
• anular tu consentimiento para nuestro procesamiento de tu Información Personal. Ten en cuenta que la anulación de consentimiento solo tendrá efecto para el procesamiento futuro y no afectará la legalidad del procesamiento antes del mismo. Si te abstienes de proporcionar Información Personal o anulas tu consentimiento para el procesamiento, algunas funciones de nuestros Servicios podrían no estar disponibles;
• solicitar la portabilidad de datos y recibir una copia electrónica de la Información Personal que nos hayas proporcionado;
• ser informado sobre cómo manejamos tu Información Personal y los terceros con quienes se ha compartido la misma; y
• solicitar la revisión de decisiones adoptadas exclusivamente con base en el tratamiento automatizado si dichas decisiones pudieran tener un impacto legal o de otro tipo significativo con respecto a ti.

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de tus datos, podrás hacerlo utilizando las funciones de nuestro producto:

• Si registras un Producto de consumo de McAfee, puedes acceder a la Información Personal de tu perfil y corregirla en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx, o poniéndote en contacto con nosotros como se describe a continuación.
• Si no has registrado un producto McAfee, pero uno de nuestros productos está instalado en tu dispositivo, al desinstalar el producto puedes detener la recopilación de Información Personal que McAfee realiza en tu dispositivo.
• Para cerrar tu cuenta y para otras preguntas de soporte, visita la página de servicio de atención al cliente de McAfee en https://www.mcafee.com/support/; haz clic en "Contactar con soporte" y, a continuación, selecciona tu país e idioma preferido.

También puedes ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, visita nuestro Formulario de solicitud de datos personales disponible en o envíanos un email a protectprivacy@mcafee.com. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger tu privacidad, podemos tomar medidas para verificar tu identidad antes de satisfacer tu solicitud, lo que hacemos utilizando la información que nos proporcionas en el Formulario de solicitud de datos personales. En el caso de algunas solicitudes y donde lo permita la ley, es posible que se cobre una tarifa administrativa. Te asesoraremos sobre cualquier tarifa aplicable antes de que realices tu solicitud. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas para garantizar que tu información sea tratada de forma segura y de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Lamentablemente, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos proporciones. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no aceptamos responsabilidad por el acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizados de Información Personal.

Al utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos Información Personal, aceptas que podemos comunicarnos contigo electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con tu uso de nuestros Servicios. Si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarte electrónicamente publicando un aviso en nuestros Servicios, por correo o enviándote un email.

7. TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

McAfee tiene su sede en los Estados Unidos (vea la sección Contacto para obtener las direcciones) y tenemos operaciones, entidades y proveedores de servicios en los Estados Unidos y en todo el mundo. Como tal, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir tu Información Personal, almacenarla o acceder a ella en jurisdicciones en las que quizás no existan niveles equivalentes de protección de datos como en tu jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que tu Información Personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos.

A. Residentes del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (UK), también se aplica lo siguiente.

Contralor de datos . Cuando adquieras o descargues uno de los productos McAfee para clientes, McAfee Ireland Limited actuará como el Contralor de tu Información Personal. Además, a veces trabajamos con otras organizaciones en relación con algunas de las actividades de procesamiento descritas en este aviso, como las plataformas de redes sociales. Cuando dicha información se recopila y se envía a otras organizaciones para su procesamiento con un propósito o propósitos comunes, tomaremos decisiones juntos en relación con ese procesamiento en particular y seremos "controladores conjuntos" con las organizaciones involucradas. Como controladores conjuntos, nosotros y las demás organizaciones involucradas en la toma de estas decisiones seremos solidariamente responsables ante ti, conforme a las leyes de protección de datos, por este procesamiento.

Fundamentos legales para el procesamiento Cuando procesamos tu Información Personal, solo lo hacemos para los fines que se enumeran a continuación (también conocidos como "fundamentos legales" en las leyes europeas de protección de datos):

• Cumplimiento contractual. Necesitamos utilizar tu Información Personal para cumplir con nuestras responsabilidades conforme a nuestro contrato contigo (por ejemplo, para proporcionar los Servicios que compras o solicitas) o para tomar las medidas que solicitas antes de celebrar el contrato contigo (por ejemplo, responder a tus consultas de ventas). Nos basamos en este fundamento para compartir tu Información Personal con terceros cuando esto sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones hacia ti en relación con el uso de los Servicios. Si solicitas un empleo en McAfee, también nos basamos en este fundamento para procesar tus solicitudes.
• Intereses legítimos. Podremos utilizar y procesar tu Información Personal como se establece a continuación cuando sea necesario para llevar a cabo actividades conforme a nuestros intereses legítimos como empresa. Nos basamos en este fundamento para procesar tu Información Personal para los siguientes fines, que hemos categorizado según los intereses legítimos relevantes:
  • procesamiento que se realiza en nuestro interés legítimo para ayudar a los clientes con las ventas y otras consultas
    • para responder correspondencia, brindar soporte al cliente, solucionar problemas, administrar tu información y suscripciones; y
    • para responder a tus solicitudes, preguntas, quejas y comentarios.
  • Procesamiento que se realiza en nuestro interés legítimo para que podamos entender las necesidades de nuestros clientes
    • para realizar análisis, desarrollo e investigación de mercado; y
    • para comunicarnos contigo a través de encuestas de clientes para que podamos comprenderte mejor como cliente y mejorar tu experiencia como cliente.
  • Procesamiento que se realiza en nuestro interés legítimo para que podamos operar los aspectos administrativos y técnicos de nuestro negocio de manera eficiente y eficaz:
    • para verificar la exactitud de tu información y crear una mejor comprensión tuya como cliente;
    • para fines de seguridad de la red y de la información, es decir, para que podamos tomar medidas para proteger tu información contra pérdida, daño, robo o acceso no autorizado;
    • para mantener la seguridad de nuestro personal, clientes, lugares, sistemas, instalaciones o propiedad e investigar cualquier violación real, sospechada o amenazada de dicha seguridad;
    • para la prevención del fraude y otras actividades delictivas;
    • para respaldar nuestro cumplimiento de una solicitud tuya en relación con el ejercicio de tus derechos (por ejemplo, cuando nos has pedido que no te contactemos con fines de marketing, mantendremos un registro de esto en nuestras listas de supresión para poder cumplir con tu solicitud);
    • para facilitar el procesamiento de los pagos que realices;
    • para administrar nuestros sitios web, aplicaciones, páginas y cuentas de redes sociales y nuestros productos, y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, pruebas, capacitación y fines estadísticos;
    • para control de calidad y fines de seguridad interna;
    • para habilitar la publicación en nuestros blogs, foros y otras comunicaciones públicas;
    • para realizar actividades a los fines de la contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro;
    • para prevenir, detectar, identificar, investigar, presentar, defender, establecer y responder a reclamos potenciales o reales u otros procedimientos legales;
    • para hacer cumplir los requisitos legales, acuerdos y políticas;
    • para las cookies que son esenciales para que nuestros sitios web funcionen correctamente (consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información);
    • para efectos de reestructuración o reorganización corporativa o venta o compra de empresas o activos; y
    • para la eficiencia, precisión u otras mejoras de nuestros productos, servicios, procesos comerciales, bases de datos y sistemas, por ejemplo, combinando sistemas o consolidando registros que tenemos sobre ti.
• Consentimiento. Cuando la ley requiera que obtengamos tu consentimiento y lo hayamos hecho, podremos usar y procesar tu Información Personal para los siguientes fines:
  • para comunicarnos contigo de vez en cuando a través de campañas de email y/o mensajes de texto sobre promociones, eventos, productos, servicios o información que creemos que puede ser de tu interés;
  • para utilizar cookies no esenciales para los fines establecidos en nuestro Aviso de Cookies;
  • para enviarte invitaciones a encuestas por email y/o mensajes de texto o realizar otras actividades de investigación de mercado;

  Puedes anular tu consentimiento en cualquier momento comunicándote con nosotros mediante la información que aparece en la sección “Contacto” a continuación o, en relación con cualquier mensaje de marketing que recibas, utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en esos mensajes. La anulación de consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la anulación.

• Obligación legal. Es posible que necesitemos procesar tu Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias. Esto incluye:
  • para ayudar o responder a una solicitud de información de las autoridades policiales, de cualquier autoridad gubernamental o pública, de un organismo regulado o de un tribunal cuando lo requiera la ley;
  • para cumplir con una solicitud tuya en relación con el ejercicio de tus derechos (por ejemplo, cuando nos has pedido que no te contactemos con fines de marketing, mantendremos un registro de esto en nuestras listas de supresión para poder cumplir con tu solicitud);
  • para mantener un registro relacionado con el ejercicio de cualquiera de tus derechos relacionados con nuestro procesamiento de la Información Personal;
  • para anonimizar o eliminar la Información Personal cuando ya no sea necesaria para los fines descritos en este Aviso de Privacidad; y
  • para cumplir con órdenes judiciales u otros avisos cuando el no hacerlo violaría la ley.

Meta y LinkedIn. Somos controladores conjuntos de ciertos procesamientos con Meta (que opera Facebook e Instagram) y LinkedIn como resultado de nuestro uso de sus servicios, de la siguiente manera:

• Page Insights. También utilizamos el servicio Page Insights de Facebook, Instagram y LinkedIn para ver información estadística y reportes sobre tus interacciones con las páginas que administramos en esas plataformas y su contenido. Cuando dichas interacciones se registran y forman parte de la información a la que accedemos a través de estos servicios de Page Insights, nosotros y la plataforma correspondiente somos controladores conjuntos del procesamiento necesario para brindarnos ese servicio.
• Extensiones de Meta y Cookies. Nosotros y Meta somos controladores conjuntos de datos del procesamiento involucrado en la recopilación y el envío de tu Información Personal a Meta utilizando sus extensiones, cookies y tecnologías similares, ya que cada uno de nosotros tiene un interés comercial en que Meta reciba esta información. Puedes obtener más información sobre estas tecnologías en nuestro Aviso de Cookies.

Como somos controladores de datos conjuntos con estas plataformas de redes sociales para ciertos procesamientos, cuando corresponda, nosotros y cada plataforma hemos:

• celebrado acuerdos en los que hemos acordado cada una de nuestras responsabilidades de protección de datos para el procesamiento de la Información Personal descrita anteriormente;
• acordado que somos responsables de brindarte la información en este aviso de privacidad sobre nuestra relación con cada plataforma; y/o
• acordado que cada plataforma es responsable de responderte cuando ejerces tus derechos conforme a la ley de protección de datos en relación con el procesamiento de tu Información Personal por parte de esa plataforma como controlador de datos conjunto.

La empresa Meta que es controlador de datos conjunto de tu Información Personal es Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. (si eres un usuario registrado en el Reino Unido) o Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda (si eres un usuario registrado en el EEE). La empresa LinkedIn que es controlador conjunto de datos de tu Información Personal es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Para obtener más información sobre estas plataformas y el uso que hacen de la Información Personal, consulta:

• el Anexo de controlador de Meta para Page Insights y Anexo de controlador del Reino Unido para herramientas comerciales (para usuarios ubicados en el Reino Unido) y Anexo de controlador (para usuarios ubicados en el EEE), y Anexo de controlador conjunto de Page Insights de LinkedIn, que incluyen información sobre cómo se asignan nuestras responsabilidades y las de estas plataformas hacia ti como controladores de tu Información Personal;
• el Centro de Privacidad de Meta, incluida su Política de Privacidad en https://www.facebook.com/privacy y la Política de Privacidad de LinkedIn, que incluye detalles de las razones legales (conocidas como "fundamentos legales") en las que se basa cada plataforma para procesar tu Información Personal, junto con detalles sobre los derechos de protección de datos.
• las páginas de ayuda de Meta sobre Page Insights y Herramientas comerciales y sus términos y condiciones relacionados con esas herramientas
• las páginas de ayuda de LinkedIn sobre Page Insights y sus términos y condiciones relacionados con sus servicios de publicidad, incluida LinkedIn Insight Tag

Meta y LinkedIn también procesan, como nuestro procesador, información de contacto que enviamos con fines de comparación, segmentación en línea, medición, informes y análisis. Estos servicios incluyen el procesamiento que estas plataformas llevan a cabo cuando te muestran nuestros anuncios en tu fuente de noticias a pedido nuestro después de hacer coincidir los datos de contacto que hemos cargado en las plataformas de redes sociales que operan. Estos anuncios pueden incluir formularios a través de los cuales recopilamos la información de contacto que nos proporcionas.

Para obtener más información sobre nuestra relación con otras plataformas de redes sociales, consulta la política de privacidad de la plataforma y los términos del acuerdo de intercambio de datos aplicable que hemos celebrado.

Transferencias de datos. Podemos transferir tu Información Personal a países fuera del Reino Unido y el EEE. Es posible que esos países no tengan leyes de protección de datos similares a las de tu país de residencia y, por lo tanto, es posible que no protejan el uso de tu Información Personal con el mismo estándar. Cuando transfiramos tu información a esos países, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que tu Información Personal continúe protegida como se describe en este Aviso de privacidad. Estas medidas incluyen:

• confiar en decisiones emitidas por el organismo gubernamental u otro organismo pertinente que declare que un país o una empresa que certifica según un marco internacional protege adecuadamente la Información Personal en un grado que nos permite transferir de forma segura tu Información personal a ese país o empresa;
• nuestro uso de contratos que incorporan las Cláusulas Contractuales Estándar y otras salvaguardas legales y técnicas emitidas por reguladores u otros organismos relevantes para brindar protección adecuada de acuerdo con la ley del Reino Unido, la UE y Suiza y las regulaciones aplicables; y
• confiar en "reglas corporativas vinculantes" establecidas por los destinatarios de tu Información Personal que han sido aprobadas por los reguladores de protección de datos pertinentes.

Solicitudes de derechos individuales y anulación del consentimiento. Puedes enviar una solicitud para ejercer tus derechos sobre la Información Personal usando los mecanismos explicados en la sección anterior: "¿Qué opciones tienes relacionadas con tu Información Personal?". Si en un principio estuviste de acuerdo en que se procesara tu Información Personal, puedes anular ese consentimiento mediante dichos métodos o puedes contactarnos usando la siguiente información de contacto.

Autoridad supervisora y quejas. Si eres titular de datos en la UE o el EEE y tienes alguna duda que no podemos resolver con respecto a nuestras prácticas de procesamiento de Información Personal, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de la información del lugar donde residas o trabajes, o donde se produjo la supuesta infracción, según corresponda, o puedes comunicarte con la autoridad irlandesa que supervisa los problemas de protección de la información en https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm, o al +353 57 868 4800. Si eres titular de datos en el RU, tienes los mismos derechos y puedes ejercerlos contactando a la Oficina del Comisionado de la Información del RU enhttps://ico.org.uk/, o llamando al +44 303 123 1113.

B. Residentes de Japón, Argentina y Canadá

Si resides en Japón, Argentina o Canadá y tienes alguna consulta sobre tu Información Personal en poder de McAfee, incluida la Información Personal recopilada mediante el uso de nuestros productos, puedes solicitar más información utilizando el formulario de solicitud de datos personales disponible en https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

C. Aviso público de transferencia de Información Personal

Los activos y empleados de McAfee Korea Limited se transferirán a Musarubra Korea Limited y serán gestionados por esta.
Como resultado de esta transferencia, la Información Personal será transferida a Musarubra Korea Limited. Para más detalles, consulta nuestro aviso público sobre la transferencia de Información Personal, disponible en https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.

8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

McAfee se esfuerza por conservar la Información Personal de acuerdo con la ley aplicable. Conservaremos tu Información Personal durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso, a saber, (i) mientras seas un suscriptor registrado o un usuario de nuestros productos, o (ii) durante el tiempo que tu Información Personal sea necesaria en relación con los fines legales establecidos en este Aviso, para lo cual tenemos un fundamento legal válido, o (iii) durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales relacionados con la prestación de los Servicios, como reportes internos y fines de conciliación, garantías o para proporcionarte retroalimentación o información que puedas solicitar; o (iv) durante el tiempo que sea razonablemente necesario para resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos, cumplir con las leyes aplicables o en función de otros criterios, incluidos, entre otros, la sensibilidad y el volumen de dichos datos.

9. AVISO DE RECOPILACIÓN Y AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA Y RESIDENTES DE CIERTOS ESTADOS DE EE. UU.

Este Aviso de recopilación y Aviso complementario está destinado a residentes de estados de EE. UU. que han adoptado una legislación integral sobre privacidad y otras que puedan entrar en vigencia eventualmente, incluidos, entre otros, California, Connecticut, Colorado, Nevada, Oregón, Virginia y Utah (en la medida en que sea aplicable al procesamiento de Información Personal de residentes, las “leyes estatales aplicables”).

La siguiente tabla describe las categorías de Información Personal que McAfee ha recopilado y si divulgamos dicha información personal para un propósito comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicios) o para ciertos fines publicitarios a un tercero.