How do I activate my McAfee Retail Card?

Click mcafee.com/activate to redeem your product key. Enter the unique activation code found on your Retail Card or eCard. Follow our onscreen steps to download and install your security app.

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You can find operating system compatibility by visiting our System Requirements .

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* Conditions importantes et détails de l'offre :

 Conditions d'abonnement, de tarification et de renouvellement automatique :

 Conditions d'abonnement, de prix et de renouvellement automatique :

Le montant facturé à l'achat correspond au prix applicable à la première période de votre abonnement. À moins que vous ne choisissiez de résilier votre abonnement, celui-ci sera automatiquement renouvelé pour la même durée et le prix de renouvellement de l'abonnement en vigueur au moment du renouvellement vous sera facturé.

Nous vous contacterons avant la date de renouvellement à l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription, afin que vous puissiez décider de conserver ou non votre abonnement.

Offre de lancement : sauf indication contraire, si un prix de lancement est affiché, il correspond au prix le plus bas qui vous est proposé, en tant que nouveau client, pour la première période de l'abonnement, et au prix actuellement payé par les clients existants lors du renouvellement de leur abonnement pour une année supplémentaire au moment où l'offre est faite.

Les prix sont susceptibles de changer. Le nouveau prix s'appliquera lors du renouvellement de votre abonnement. En cas de modification du prix de renouvellement, nous vous en informerons à l'avance à l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription afin que vous soyez toujours au courant des changements.

Le paiement sera prélevé 30 jours avant le renouvellement de votre abonnement. Pour éviter que le montant de l'abonnement ne vous soit facturé, vous pouvez modifier vos paramètres de renouvellement automatique avant cette date sur votre page Mon compte. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vous pouvez demander un remboursement intégral par téléphone en contactant le support client ou en effectuant une demande en ligne sur votre page Mon compte dans les 30 jours suivant l'achat initial ou dans les 60 jours suivant le renouvellement automatique. Vous pouvez également avoir droit à un remboursement au prorata en dehors de cette période. Consultez la politique de remboursement pour en savoir plus.

Votre abonnement est soumis à notre contrat de licence et à notre déclaration de confidentialité. Les abonnements couvrant « tous » les appareils sont limités aux appareils pris en charge que vous détenez. Des fonctionnalités produit peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées pendant la période d'abonnement. Il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur certains appareils. Consultez la configuration système requise pour plus d'informations.

Conditions de l'évaluation gratuite : à la fin de votre période d'évaluation, CHF 49.95 vous seront facturés pour la première période d'abonnement. Après la première période, votre abonnement sera automatiquement renouvelé au prix de renouvellement (actuellement CHF 104.95/an, prix sujet à modification). Ce montant vous sera prélevé 7 jours avant le renouvellement. Vous pouvez résilier à tout moment avant la facturation.

Les abonnements illimités couvrent uniquement les appareils domestiques que vous possédez dans le cadre d'une utilisation personnelle et non commerciale, et sont soumis à notre politique d'utilisation équitable. Si vous rencontrez un problème pour ajouter un appareil, veuillez contacter le support client.

 ** Avantages gratuits inclus avec le renouvellement automatique :

 ** Avantages gratuits inclus avec le renouvellement automatique :

Pour de nombreux abonnements de produits admissibles, McAfee offre des avantages supplémentaires gratuits lorsque vous êtes inscrit au renouvellement automatique. Vous pouvez vérifier si vous êtes éligible à ces avantages sur votre page Mon compte. Les avantages ne sont pas tous offerts dans toutes les régions ni pour tous les abonnements de produits. Une configuration système requise s'applique. La désactivation du renouvellement automatique met fin à votre admissibilité à ces avantages supplémentaires.

Promesse de protection antivirus (VPP) : si nous ne pouvons pas supprimer un virus de votre appareil pris en charge, nous vous remboursons le montant que vous avez payé pour votre période d'abonnement actuelle. Le remboursement ne s'applique pas aux dommages ou pertes causés par un virus. Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos données afin d'éviter toute fuite de données. Consultez les conditions ici : mcafee.com/pledge.

 ^‡ Conditions supplémentaires relatives à la surveillance de l'identité et à la couverture en cas de vol d'identité :

Bien que McAfee vous fournisse des outils et des ressources pour vous protéger contre le vol d'identité, aucune identité ne peut être totalement sécurisée.

Certains éléments de la surveillance de l'identité ne sont pas disponibles dans certains pays. Consultez la documentation pour en savoir plus.

Pour plus de détails sur la couverture en cas de vol d'identité, consultez cette page.

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Foire aux questions

Comment activer ma carte de produit McAfee ?

J'ai déjà activé la clé de ma carte de produit. Comment installer mon produit de sécurité ?

Puis-je activer ma clé de carte de produit plus d'une fois ?

Quels appareils et systèmes d'exploitation sont compatibles avec mon abonnement ?

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