Já se passaram quase dois anos desde que a OpenAI lançou o ChatGPT, aumentando a conscientização geral e o acesso às ferramentas de IA generativa. Durante esse tempo, novas ferramentas e soluções parecem ser lançadas diariamente.
Há também uma tendência crescente de criar modelos maiores que consomem quantidades maiores de dados de treinamento, muitas vezes com resultados mistos que vão desde alucinações ou fatos categoricamente incorretos até a regurgitação de opiniões como verdade universal, comprovando o velho ditado de que, às vezes, “menos é mais”.
Qualidade versus quantidade
Então, se o uso de mais dados não se traduz em melhores resultados… O que você faz? Isso se resume a outro ditado comprovado e verdadeiro: “O que vale é a qualidade, não a quantidade”.
Na McAfee, nós nos concentramos extremamente na qualidade dos dados. Um modelo de IA generativa bem desenvolvido não é nada sem conjuntos de dados curados e de alta qualidade para alimentá-los. Quando a quantidade de dados é priorizada em detrimento da qualidade, os resultados geralmente são decepcionantes. Como produzimos dados de qualidade? Usando milhões de sensores em todo o mundo, nossos engenheiros de IA e especialistas em dados de IA se concentram em pistas sobre ameaças.
Mas esse é apenas o primeiro passo. Nossas equipes selecionam os dados para melhorar a qualidade e maximizar a diversidade, reduzindo parcialidades, cruzando fontes e padronizando amostras, entre várias operações que garantem conjuntos de dados da mais alta qualidade.
Isso resulta na proteção baseada em IA mais abrangente e robusta para nossos clientes: mais de 1,5 milhão de detecções de ameaças por semana em malware, golpes e phishing, além de mais de meio bilhão de categorizações na Web para garantir uma navegação segura.
Parceria entre humanos e IA
Com o avanço das ferramentas de IA, cresce também a discussão sobre como a tecnologia está afastando os humanos da equação. A realidade é que os seres humanos ainda são parte integrante do processo e fundamentais para qualquer estratégia bem-sucedida de IA generativa. A qualidade da IA depende dos dados utilizados para seu treinamento e, no caso da McAfee, da orientação de especialistas em segurança digital.
Assim, a curadoria de dados por especialistas em IA de segurança digital é essencial para o desenvolvimento de nossos sistemas de IA. Isso reduz fontes de erro e resulta em soluções precisas e confiáveis, além de nos permitir ampliar e compartilhar a experiência humana para proteger milhões de clientes em todo o mundo. Enfrentar as ameaças cibernéticas é um desafio complexo e cheio de dificuldades.
Por exemplo, os golpes modernos são mais sutis e menos evidentes, até mesmo para especialistas. Muitas vezes, é apenas a intenção implícita que os distingue do conteúdo genuíno. O conhecimento do contexto pode ajudar a navegar nesse cenário para detectar e interromper as ameaças com mais eficiência antes que elas cheguem aos clientes.
Além disso, acreditamos que a transparência e a educação são fundamentais para a construção de um mundo digital mais seguro. Por isso, investimos em IA explicável, que ajuda os usuários a entender por que uma ameaça foi assinalada e oferece dicas para identificar ameaças futuras.
Apenas o começo
A jornada da IA generativa está apenas começando. Ainda há muito trabalho a fazer e muito a esperar, pois essa tecnologia continua a evoluir. Embora seja fácil, como desenvolvedores, deixar-se levar pela empolgação, também é importante identificar e concentrar-se em um objetivo final e nas etapas responsáveis e seguras para chegar lá.
Na McAfee, nós nos comprometemos a proteger nossos clientes e acreditamos na interação sinérgica entre a IA e a Inteligência humana de ameaças. Juntos, podemos proporcionar uma experiência de proteção em IA confiável e de nível mundial.
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