Serviço de remoção de vírus da McAfee®

    Obtenha reparos de PC no conforto da sua casa, graças aos nossos eficientes especialistas em segurança

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    Para Windows®

    Remoção de vírus

    Serviços remotos de remoção de vírus

     

    Se você precisar que um vírus seja removido, é fácil conversar com um de nossos especialistas em segurança por telefone ou online. Com sua permissão, eles podem acessar e reparar remotamente o seu PC.

    Remover vírus

    Detecte e remova vírus

    Nós encontramos e eliminamos vírus, cavalos de Troia, spyware e outros malwares de maneira fácil e rápida do seu PC.

    Manter o PC atualizado

    Mantenha seu PC atualizado

    Aplicaremos atualizações de segurança ao sistema operacional e ao software de segurança quando necessário.

    Proteger o PC

    Limpe e proteja seu PC

    O software e a atualização da assinatura de vírus da McAfee mantêm seu PC protegido depois de nossos especialistas terem feito seu trabalho.

    Segurança premiada para a Internet

    500 milhões de dispositivos protegidos globalmente e aumentando.

    Prêmio da McAfee
    Teste da McAfee
    Vencedor da McAfee
    Serviço de remoção de vírus

    Entre em contato com o Serviço de remoção de vírus da McAfee hoje

     

    Por que arrastar o PC até um centro de serviço onde ele vai ficar por não se sabe quanto tempo, deixando você sem um computador para trabalhar, comprar ou jogar online? Converse com um especialista por telefone ou bate-papo através de mensagens instantâneas, já que eles acessam e reparam remotamente o seu PC enquanto você observa.

    Perguntas frequentes

    O que inclui o Serviço de remoção de vírus da McAfee?

    • Os técnicos da McAfee acessarão seu PC remotamente. Nenhuma interação nem conhecimento é exigido de sua parte.

    • Nosso software antivírus faz uma varredura completa do sistema para remover vírus, cavalos de Troia, spyware, rootkits e muito mais. Seu PC recebe uma verificação de segurança completa, ajudando a garantir que todas as ameaças foram removidas. 

    • A configuração do bloqueador de pop-up impede que você veja anúncios indesejados e seja infectado acidentalmente por clicar em ameaças disfarçadas de anúncios.

    • O software e a atualização da assinatura de vírus da McAfee mantêm seu PC protegido depois de nossos especialistas terem feito seu trabalho. 

    Como funciona o Serviço de remoção de vírus da McAfee?

    O Serviço de remoção de vírus da McAfee detecta e elimina vírus, cavalos de Troia, spyware e outros malwares de maneira fácil e rápida do seu PC. Também aplica atualizações de segurança ao sistema operacional e ao software de segurança quando necessário.

    Para iniciar o serviço de remoção de vírus, um especialista em segurança da McAfee assume o controle do seu computador remotamente. Nossos especialistas analisarão seu PC, identificarão aplicativos maliciosos ou malware e os removerão.

    A McAfee pode remover cavalos de Troia, vírus e malware?

    Sim, nossos especialistas podem detectar e remover cavalos de Troia, vírus e malware acessando remotamente o seu PC enquanto você observa. Você pode inclusive fazer perguntas enquanto eles trabalham.

    Quais são os requisitos de sistema?

    Sistema operacional

    • Microsoft Windows 10**, 8.1, 8 e 7 (32 bits e 64 bits)

    • **Windows Enterprise não compatível

    Países participantes

    • Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Índia, Filipinas, Cingapura, Malásia, Japão, França, Espanha, Alemanha, Itália, Holanda, Portugal, México, Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Peru

    Dispositivos compatíveis

    • Todas as principais marcas de laptop e desktop com Windows, como a Dell, HP, Acer, Lenovo, Sony, Asus, Toshiba e Samsung

    Outros requisitos

    • Disponível em apenas alguns países, acesse o site do seu país para verificar a disponibilidade

    • Válido por um único incidente de serviço

    • Conexão com a Internet necessária (conexão de alta velocidade para um nível de serviço ideal)

    * Termos e detalhes importantes da oferta:

    Assinatura, preços e termos da renovação automática:

     Assinatura, preços e termos da renovação automática: 

    • O valor cobrado na compra é o custo do primeiro período de vigência de sua assinatura. A duração do primeiro período depende da sua seleção de compra (por exemplo, 1 mês ou 1 ano). Após o vencimento do primeiro período de vigência, sua assinatura será renovada automaticamente todo ano (com exceção das assinaturas mensais, que serão renovadas mensalmente) e será cobrado o preço da assinatura do período em vigor no momento da renovação, até que seja cancelada.
    • A menos que indicado de outra forma, se for exibido um valor de economia, este indicará a diferença entre o primeiro período e os preços da assinatura do período de renovação (por exemplo, preço do primeiro ano vs. cada ano seguinte).
    • Preço sujeito a alterações. Se o preço de renovação mudar, você será previamente notificado para que sempre esteja ciente do que está acontecendo.
    • É possível cancelar a sua assinatura ou alterar as configurações de renovação automática a qualquer momento após a compra na página Minha conta. Para mais informações sobre a renovação automática, clique aqui
    • Você pode solicitar um reembolso entrando em contato com Atendimento ao cliente em até 30 dias após a compra ou em até 60 dias da renovação automática (para períodos a partir de um ano).
    • Sua assinatura está sujeita ao nosso Contrato de licença e Aviso de privacidade. As assinaturas que cobrem "todos" os dispositivos estão limitadas aos dispositivos compatíveis que você possui. Os recursos do produto podem ser adicionados, alterados ou removidos durante o período de assinatura. Nem todos os recursos estão disponíveis para todos os dispositivos.  Consulte os Requisitos do sistema para obter informações adicionais.

     **Benefícios gratuitos da renovação automática:

     **Benefícios gratuitos da renovação automática:

    • Para muitas assinaturas de produtos qualificados, a McAfee oferece benefícios adicionais gratuitos a inscritos na renovação automática. É possível verificar a sua qualificação para esses benefícios na página Minha conta. Nem todos os benefícios estão disponíveis para todos os locais ou para todas as assinaturas de produtos.  Sujeitos aos requisitos do sistema.   Desativar a renovação automática encerra sua qualificação para esses benefícios adicionais. 
    • Compromisso de proteção contra vírus (VPP): se não pudermos remover um vírus do seu dispositivo compatível, nós o reembolsaremos o valor pago pela sua assinatura atual.  O reembolso não se aplica a nenhuma perda ou dano causados por um vírus.  Você é responsável por fazer backup de seus dados para evitar a perda de dados. Consulte os termos aqui: mcafee.com/pledge.
      •

     ‡Termos adicionais específicos para o Serviço de monitoramento de identidade:

     ‡Termos adicionais específicos para o Serviço de monitoramento de identidade:

    • Elegibilidade: o McAfee® Identity Protection Service Essentials está disponível no McAfee Total Protection ativo e nas assinaturas McAfee LiveSafe com monitoramento de identidade para até 10 e-mails exclusivos. O monitoramento do número de telefone é ativado após a ativação da Renovação automática. Nem todos os elementos de monitoramento de identidade estão disponíveis em todos os países. Para mais informações, consulte Termos de serviço do produto.
    • A sua assinatura está sujeita ao nosso Contrato de licença e Aviso de privacidade. Recursos do produto podem ser adicionados, alterados ou removidos durante o prazo da assinatura. Alguns recursos podem exigir registro e um número de identificação válido para serem ativados. Para informações adicionais, consulte Requisitos do sistema.
    • Embora o Serviço de monitoramento de identidade da McAfee forneça ferramentas e recursos para você se proteger do roubo desse tipo de informação, nenhuma identidade está totalmente segura.


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