マカフィー製品のインボイス制度対応状況について

    パソコン購入時から搭載されているマカフィー製品の有効期限が本来と異なる場合の対処方法

    マカフィーはインボイス制度に対応しております。

    確認方法

    以下の場合に送付されるレシートページやメールから、内容を確認することが可能です。

    • 製品購入時のレシートページ
    • 製品購入時に届くレシートメール
    • 有効期限満了の一か月前に送信される「契約の自動更新」のレシートメール
    ※それぞれに、製品名、価格(税額の内訳など含む)、購入日、事業者名、登録番号などが記載されています。

    これらのメールには金額などが掲載されていることから、迷惑メールフォルダに配信されている場合もあります。
    各メールが見つからない場合、お手数ですがお手元の迷惑メールフォルダや、お使いのメールプロバイダの迷惑メール機能をご確認ください。

    各メールの件名、送信元アドレスは以下の通りです。

    • 購入時のレシートメール
      • 件名 : ご注文確認
      • 送信元アドレス : donotreply@mcafee.com

      •  

    • 有効期限満了の一か月前に送信される「契約の自動更新」のレシートメール
      • 件名 : マカフィー製品のご契約更新の確認
      • 送信元アドレス : info@notification.mcafee.com
    上記レシートページやレシートメールがアドレス間違いや、何らかの事情により受け取れなかった場合は、サポートに問い合わせください。

    サポートセンターへのお問合せ

    お問合せ内容：製品のインストール、操作方法、トラブルシューティング、購入、契約更新、返金、契約内容の確認など

    お問合せ方法：以下の赤色のボタンをクリックして、問合せ内容を選択してください。
    ＊サポートセンターの「電話番号」はお問合せ内容の選択後に表示されます。

     

    「お電話」または「チャット」によるお問合せ