マンスリーマカフィー（プロバイダ経由の月額版契約など）のセキュリティ製品、総合セキュリティサービスをインストールする方法

    パソコン購入時から搭載されているマカフィー製品の有効期限が本来と異なる場合の対処方法

    環境
    Windows 10
    Windows 11
    Mac OS X
    Android OS
    iOS

    このページでは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）等から月額版マカフィー製品、またはマカフィー製品を含む総合セキュリティサービスをご契約のお客様向けに、製品のインストール/再インストール手順を解説しています。

    以下のような場合、マカフィー提供セキュリティ製品/サービスのご利用を開始するためには、「製品のインストール」を実施いただく必要がございます。

    • 契約したマカフィー製品、または製品を含むセキュリティサービスをはじめてご利用いただく場合
    • マカフィー製品の削除（アンインストール）を行った後に、再度製品を利用したい場合
    • 購入した端末を新たに保護したい場合

    インターネットサービスプロバイダ等からマカフィー製品、またはセキュリティサービスをご契約されている場合、製品のインストール手順がご契約元によって異なります。
    以下のリストを確認いただき、ご契約元に沿ったインストール手順をご参照ください。

    【マカフィー製品を提供している代表的なプロバイダの一覧】

    ※各プロバイダ名をクリックすると、詳細が表示されます。

       
    BBIQ BBIQトータルセキュリティ
    Biglobe セキュリティセット・プレミアム
    So-net マカフィー・セキュリティサービス（So-net）
    WAKWAK マカフィー・セキュリティサービス（WAKWAK）
    Yahoo！BB BBセキュリティ powered by McAfee
    BBセキュリティ powered by McAfee Lite
    SoftBank ブロードバンドサービス BBセキュリティ powered by McAfee
    BBセキュリティ powered by McAfee Lite
    ZAQ(J:COM) マカフィーforZAQ
    コミュファ光 パソコンセキュリティ
    ぷらら（Plala） マカフィー for Plala
    eo光ネット マカフィー® マルチ アクセス
    ドコモ PCセキュリティ（ネットワークセキュリティ）
    GMO インターネット安心セキュリティ(マカフィー® マルチ アクセス）
    SoftBank PCセキュリティ

    ※上記のリストに該当しない場合は、お手数ですがご契約のISPのホームページからマカフィー・セキュリティサービスに関するコンテンツをご覧下さい。

    ※ISP（インターネットサービスプロバイダ）や、各ケーブルテレビ局、ECバイヤーズ（旧：SBTセキュリティストア）などを経由して製品のご契約を行われた場合、マイアカウント上でメールアドレスや登録氏名を変更いただいても、ご契約元のマカフィー製品に関連するご登録情報は変更されません。
    お手数ですが、登録情報の変更についてご契約元のサポートセンターへも別途お問い合わせいただけますようお願いいたします。

    ※マカフィーのマイアカウントページからのインストール手順は、次のFAQで解説しています。ご契約元の手順を参考にしてマカフィーマイアカウントページのログインした後のインストール手順として参考にしてください。

    「マイアカウント」ページからマカフィーのセキュリティ製品をインストールする方法 (日本のみ)

    BBIQ

    はじめて製品をインストールされる場合と、2台目以降のデバイス（PCなど）へインストールされる場合で、確認が必要な情報が異なります。
    以下ページを参考に、ご確認いただけますようお願いいたします。

    ■BBIQトータルセキュリティに必要なBBIQ各種情報の確認方法
    https://support.bbiq.jp/internet/service/security/setting/010201020001/

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）
    https://support.bbiq.jp/internet/service/security/

    Biglobe

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「BIGLOBE ユーザID（またはメールアドレス）」
    「BIGLOBEパスワード」

    ※ユーザID、またはパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですが、BIGLOBE サポートまでお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■セキュリティセット・プレミアム
    http://security.biglobe.ne.jp/set/premium.html

    ■トータル・ネットセキュリティ
    https://security.biglobe.ne.jp/tns/

    So-net

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「So-net ユーザーID」
    「ユーザーIDパスワード」

    ※So-net ユーザーID、またはユーザーIDパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですが、以下So-netのページを参考にご確認いただけますよう、お願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■マカフィー・セキュリティサービス（So-net）
    https://www.so-net.ne.jp/option/security/mcafee/index.html?page=tab_guide-install

    WAKWAK

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「サービス契約時のメールアドレス」
    「パスワード」

    ※サービス契約時のメールアドレスをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですが、WAKWAK 会員サポートまでお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

    なお、パスワードをお忘れの場合は、契約を行ったメールアドレスが受信可能なものであることを確認したうえで、
    以下ページの「パスワードを忘れた場合」よりパスワードリセットを実行してください。
    https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx?affid=386

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■マカフィー・セキュリティサービス（WAKWAK)
    https://www.wakwak.com/prl/support/g_option/mcafee_install.html

    Yahoo！BB、SoftBank ブロードバンドサービス

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「お客様のご利用サービスに合わせたISP（インターネットサービスプロバイダー）ID」
    「同パスワード」

    ※ID、またはパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですが、BBセキュリティのサポートよりお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■BBセキュリティ powered by McAfee・BBセキュリティ powered by McAfee Lite
    https://bbsecu.jp/common/pdf/manual_MIS.pdf?1499044204185

    ■BBマルチセキュリティパック
    https://bbsecu.jp/use/use-top.html

    ZAQ(J:COM)

    お申込み・インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「連絡用アカウント」もしくは「ユーザーアカウント」、または「コンテンツメンバーID」
    「各パスワード」

    ※アカウントやID、またはパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    なお、ご加入時に配布される「インターネット環境設定通知書」にて上記情報の確認が可能です。
    詳細がご不明の場合、大変お手数ですが、J:COM NETサポートセンターへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■マカフィー for ZAQ
    http://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000477576

    ※ZAQ(J:COM)経由で製品をご契約の場合、セキュリティ製品にかかわるサポートはご契約のサービス提供者（各ケーブルテレビなど）が窓口となります。
    マカフィー カスタマーサポート、ならびにマカフィー テクニカルサポートへ直接お問い合わせいただいた場合、サポートをご提供できかねる場合がございます。
    何卒ご了承いただけますよう、お願いいたします。

    コミュファ光

    お申込み・インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「ご登録時のメールアドレス」
    「パスワード」

    ※アカウントやIDをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    詳細がご不明の場合、大変お手数ですが、コミュファ コンタクトセンターへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

    なお、パスワードをお忘れの場合は、お申込みを行ったメールアドレスが受信可能なものであることを確認したうえで、
    以下ページの「パスワードを忘れた場合」よりパスワードリセットを実行してください。
    https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx?affid=313

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■コミュファ光 パソコンセキュリティ
    http://www.commufa.jp/step/former/mcafee/install.html

    ぷらら

    お申込み・インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「ぷららのメールアドレス」
    「パスワード」

    ※アカウントやIDをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    詳細がご不明の場合、大変お手数ですが、ぷらら ダイヤルへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
    ぷららのメールアドレス、ぷらら ID等につきましては、ぷららご加入時の書類等に掲載されています。

    なお、パスワードをお忘れの場合は、お申込みを行ったメールアドレスが受信可能なものであることを確認したうえで、
    以下ページの「パスワードを忘れた場合」よりパスワードリセットを実行してください。
    https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx?affid=329

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■マカフィー for Plala
    https://www.plala.or.jp/support/manual/security/mcafee/

    eo光

    お申込み・インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「eo ID」
    「パスワード」

    ※アカウントやID、またはパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    詳細がご不明の場合、大変お手数ですが、eo ユーザーサポートへお問い合わせいただけますようお願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■eoセキュリティーパック マカフィー マルチアクセス
    http://support.eonet.jp/setup/security/mcafee_multi/

    ドコモ

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    ネットワークセキュリティを契約したdアカウントまたはビジネスdアカウント

    ※アカウントとパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですが、ドコモ サポートまでお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■PCセキュリティのインストール方法
    https://www.docomo.ne.jp/service/network_security/pcs_install.html

    GMOとくとくBB

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「会員ID」
    「パスワード」

    ※ID、またはパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですが、GMOとくとくBBのサポートよりお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■インターネット安心セキュリティ ご利用までの流れ
    https://gmobb.jp/option/mcafee_security/

    SoftBank

    インストールを行う場合、以下情報が必要になります。

    「SoftBank ID（ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID）」
    「パスワード」

    ※ID、またはパスワードをお忘れの場合、マカフィー カスタマーサポートでは確認ができかねます。
    大変お手数ですがSoftBankサポートよりお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

    また、詳しいインストール手順などについては以下をご確認ください。

    ■インストール手順
    https://pc-security.mb.softbank.jp/guide/

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    お問合せ内容：製品のインストール、操作方法、トラブルシューティング、購入、契約更新、返金、契約内容の確認など

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