-
Personlige oplysninger
-
Licensaftale
-
Servicevilkår for produkter
-
Refunderingspolitik
-
Varemærkepolitik og retningslinjer
-
Servicevilkår for websted
-
Løfte om virusbeskyttelse
-
Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
-
Meddelelse om brug af cookies
-
Individuelle anmodninger om data
Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
Sidst opdateret: november 2024
Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for personlige oplysninger, der behandles af McAfee og vores datterselskaber (samlet "firma", "vi", "os" eller "vores"), herunder på vores websteder, skrivebordsprogrammer, mobilapps og andre online- eller offlinetilbud (samlet "tjenester"). For at gøre denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger nemmere at læse kaldes vores websteder, skrivebordsprogrammer, mobilapps og andre tilbud "tjenester" under ét. Se slutningen af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få information om den enhed i vores selskabsgruppe, der er mest relevant for dig.
- OMFANG AF OG OPDATERINGER TIL DENNE MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
- PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER
- SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
- SÅDAN VIDEREGIVER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
- DINE VALGMULIGHEDER OG RETTIGHEDER VEDRØRENDE PERSONLIGE OPLYSNINGER
- BESKYTTELSE AF DINE OPLYSNINGER
- INTERNATIONALE DATAOVERFØRSLER
- OPBEVARING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
- MEDDELELSE VED INDSAMLING OG TILLÆGSMEDDELELSE TIL INDBYGGERE I CALIFORNIEN OG INDBYGGERE I VISSE DELSTATER
- TILLÆGSMEDDELELSE TIL VISSE INTERNATIONALE LANDE
- OPLYSNINGER OM BØRN
- ANDRE BESTEMMELSER
- KONTAKT OS
1. OMFANG AF OG OPDATERINGER TIL DENNE MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for personlige oplysninger, der behandles af McAfee og vores datterselskaber (samlet "firma", "vi", "os" eller "vores"), herunder på vores websteder, mobile apps og andre online- eller offlinetilbud (samlet "tjenester"). For at gøre denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger nemmere at læse kaldes vores websteder, mobile apps og andre tilbud "tjenester" under ét. Se slutningen af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få information om den enhed i vores selskabsgruppe, der er mest relevant for dig.
McAfee sælger tjenester direkte til kunder (du kan få flere oplysninger om disse produkter her: https://www.mcafee.com/da-dk/consumer-products.html). Du kan få adgang til vores tjenester, fordi du: (i) besøger vores onlineaktiver, (ii) har købt et af vores produkter direkte af os, (iii) har aktiveret et gratis prøveabonnement på vores tjenester, (vi) har købt en enhed med forudinstalleret McAfee-software, (v) har indsendt dine oplysninger til os online for at anfægte en URL- eller malwareklassificering eller sende et eksempel på en virus eller e-mail-svindel eller (vi) har interageret med vores kundeservicerepræsentanter eller supportfællesskab.
Når du tilgår eller bruger vores tjenester, bekræfter du, at du har læst nærværende meddelelse, og at du forstår indholdet af den. Din brug af vores tjenester er underlagt denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, alle gældende tjenestevilkår (herunder alle gældende skadesbegrænsninger og tvistbilæggelse) og alle gældende slutbrugerlicensaftaler.
Visse tredjeparter kan levere vores tjenester direkte til deres egne kunder. I tilfælde, hvor en sådan tredjepart oplyser sin egen meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende behandling af dine personlige oplysninger som forudsætning for at levere sådanne tjenester, gælder tredjepartens meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, og ikke vores. Hvis du tilgår eller bruger vores tjenester gennem en af disse tredjeparter, skal du rette spørgsmål eller anmodninger vedrørende dine personlige oplysninger direkte til tredjeparten.
Ændringer i vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi kan til enhver tid revidere denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, som vi finder det passende. Hvis der er væsentlige ændringer i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, giver vi dig besked, som det er krævet i henhold til gældende lovgivning. Du forstår, at den opdaterede meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for dig, hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester efter ikrafttrædelse af den nye meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
2. PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER
De kategorier af personlige oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os, vores tjenester og kravene i gældende lovgivning. Vi indsamler personlige oplysninger, som du giver til os, oplysninger, vi indhenter automatisk, når du bruger vores tjenester, og oplysninger fra andre kilder som f.eks. tredjepartstjenester og -organisationer som beskrevet nedenfor. Du kan få mere at vide om de oplysninger, vi indsamler, når du bruger visse produkter eller funktioner, under "Personlige oplysninger indsamlet fra specifikke produkter og funktioner" nedenfor. For indbyggere i visse delstater kan du finde yderligere offentliggørelse af de oplysninger, vi indsamler, i vores tillægsinformation nedenfor.
- Personlige oplysninger, du giver os direkte
Vi kan indsamle personlige oplysninger, du giver til os.
- Kontooprettelse. Vi kan indsamle personlige oplysninger, når du opretter en konto, f.eks. navn, e-mailadresse, brugernavn, og hvilket land eller hvilken stat du befinder dig i.
- Køb. Vi kan indsamle personlige oplysninger og detaljer i forbindelse med dine køb, herunder betalingsoplysninger samt adresse og postnummer. Betalinger, der foretages via vores tjenester, behandles af tredjepartsbetalingsbehandlere.
- Din kommunikation med os. Vi kan indsamle personlige oplysninger, f.eks. e-mailadresse, telefonnummer eller postadresse, når du anmoder om information om vores tjenester, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller loyalitetsprogram, anmoder om kundeservice eller teknisk support eller kommunikerer med os på anden måde.
- Undersøgelser. Vi kan kontakte dig med henblik på deltagelse i undersøgelser. Hvis du beslutter dig for at deltage, kan vi indsamle personlige oplysninger fra dig i forbindelse med undersøgelsen.
- Interaktive funktioner. Vi og andre, der bruger vores tjenester, kan indsamle personlige oplysninger, du indsender eller stiller til rådighed gennem vores interaktive funktioner (f.eks. besked- og chatfunktioner, kommentarfunktionalitet, fora, blogindlæg og sider på sociale medier). Oplysninger, du giver via funktionerne til offentlig deling i tjenesterne, anses for "offentlige", medmindre andet er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, og er ikke underlagt den beskyttelse af personlige oplysninger, som omtales i nærværende. Udvis forsigtighed, før du videregiver oplysninger, der kan identificere dig i den virkelige verden over for andre brugere.
- Konferencer, messer og andre begivenheder. Vi kan indsamle personlige oplysninger fra enkeltpersoner, når vi deltager i eller afholder konferencer, messer og andre begivenheder.
- Virksomhedsudvikling og strategiske partnerskaber. Vi kan indsamle personlige oplysninger fra enkeltpersoner og tredjeparter for at evaluere og forfølge mulige forretningsmuligheder.
- Jobansøgninger. Vi kan slå ledige stillinger og muligheder op på vores websteder. Hvis du kontakter os vedrørende sådanne opslag, kan vi indsamle dine personlige oplysninger, f.eks. din ansøgning, dit CV, dit følgebrev og/eller andre oplysninger, du giver os. De personlige oplysninger, du giver os som ansat eller som et led i en stillingsansøgning, reguleres af separate ansættelsesspecifikke meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, som vi udleverer til ansøgere og ansatte.
- Andre personlige oplysninger, du kan give. Vi kan også indsamle andre oplysninger fra dig, f.eks. oplysninger om, hvilke produkter du har købt, dine interesser og demografiske oplysninger. Du kan også stille yderligere oplysninger til rådighed for os. Når du f.eks. bruger vores tjenester til identitetsovervågning, har du mulighed for at angive dine loginoplysninger til sociale medier, så vi kan overvåge dine konti på sociale medier, eller som nærmere beskrevet i afsnittet om specifikke produkter og funktioner nedenfor.
I tilfælde, hvor vi bliver nødt til at indsamle disse personlige oplysninger, fordi loven foreskriver det, eller for at opfylde en kontrakt, vi har med dig (eller udføre trin forud for en kontrakt på din anmodning), og du ikke giver os dine personlige oplysninger, kan vi muligvis ikke levere produkter eller tjenester til dig eller indgå i korrespondance med dig om disse. Dette kan også føre til, at vi annullerer eller afbryder leveringen af produkter eller tjenester til dig.
Du har ingen lovbestemt eller kontraktmæssig forpligtelse til at give os dine personlige oplysninger. Vi skal imidlertid bruge ovenstående oplysninger for at behandle dig som en mulig kunde eller kunde på en effektiv måde. Hvis loven tillader det, kan vi kombinere oplysninger, vi modtager fra andre kilder, med oplysninger, du giver til os, og oplysninger, vi indsamler om dig.
- Personlige oplysninger, der indsamles automatisk
Vi kan indsamle personlige oplysninger automatisk, når du bruger vores tjenester.
- Automatisk indsamling af personlige oplysninger. Vi kan indsamle visse oplysninger automatisk, når du bruger vores tjenester, f.eks. din internetprotokoladresse (IP-adresse), brugerindstillinger, MAC-adresse, cookieidentifikatorer, mobilselskab, mobil annoncering og andre entydige identifikator-, browser- eller enhedsoplysninger, placeringsoplysninger (herunder omtrentlig placering hentet via IP-adresse) og internetudbyder. Vi kan også indsamle oplysninger automatisk vedrørende din brug af vores tjenester, f.eks. sider, du har besøgt før, under og efter brug af vores tjenester, oplysninger om links, du klikker på, typen af indhold, du interagerer med, hyppigheden og varigheden af dine aktiviteter og andre oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester.
- Nedbrudsrapporter. Hvis du indvilliger i at sende nedbrudsrapporter til os vedrørende vores tjenester, kan vi indsamle personlige oplysninger vedrørende sådanne nedbrudsrapporter, herunder detaljerede diagnostiske oplysninger om din enhed og de aktiviteter, der medførte nedbruddet.
- Placeringsoplysninger. Visse tjenester kan anmode om tilladelse til at tilgå din omtrentlige placering. Hvis du tillader dette, indsamler vi oplysninger om din placering via trådløs teknologi, GPS- eller Bluetooth-teknologi. Du kan kontrollere adgangen gennem dine enhedsindstillinger. Vi kan også slå din IP-adresse op for at bestemme din omtrentlige placering.
- Cookies og andre teknologier (cookiepolitik). Som beskrevet mere detaljeret i vores meddelelse om cookies kan vi samt tredjeparter, der leverer indhold, annoncering eller anden funktionalitet i vores tjenester, bruge cookies, pixeltags og andre teknologier ("teknologier") til at indsamle oplysninger automatisk gennem din brug af vores tjenester.
Se "Dine valgmuligheder og rettigheder vedrørende personlige oplysninger" nedenfor for at forstå dine valgmuligheder i forbindelse med disse teknologier. - Sociale medier. Vi bruger en række forskellige sociale medier til at kommunikere med dig og promovere produkter og tjenester. Vi behandler dine personlige oplysninger fra brug af disse platforme på forskellige måder som følger:
- Sider. Vi bruger dine personlige oplysninger, når du slår indhold op eller på anden måde interagerer med os på vores officielle sider på Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Snapchat, TikTok og andre sociale medier. Vi bruger også sideindblikstjenesten til Facebook, Instagram og LinkedIn for at se statistiske oplysninger og rapporter vedrørende dine interaktioner med de sider, vi administrerer på disse platforme, og deres indhold.
- Plugins. Vores tjenester kan omfatte knapper på sociale medier (oprettet med kode kendt som "plugins"), der fungerer som links til platforme som f.eks. Facebook, YouTube, LinkedIn og X, og som kan indeholde widgets som f.eks. "del dette"-knappen eller andre interaktive miniprogrammer, så du kan dele vores indhold med dit netværk eller interagere med os via sociale medier. Disse funktioner kan indsamle personlige oplysninger som interaktive og adfærdsrelaterede data, din IP-adresse, geoplacering, browsertype og -version, operativsystem, dato og klokkeslæt for dit besøg, browserland, interesseområder, og hvilken side du besøger på vores tjenester, og kan indstille en cookie for at sikre, at funktionen fungerer korrekt (se mere nedenfor).
- Cookies og målrettede reklamer. Cookies på sociale medier kan bruges til at spore dig på tværs af forskellige websteder og oprette en profil over dine interesser. Vi kan derefter bruge disse cookies og lignende teknologier i vores tjenester til at indsamle og sende oplysninger til sociale medier om handlinger, du udfører på vores websted. Vi kan f.eks. bruge sådanne cookies og lignende teknologier til at indsamle og sende oplysninger til Meta om handlinger, du udfører på vores websted og i vores apps. Meta (der driver Facebook- og Instagram-platformene) bruger disse oplysninger til at levere tjenester til os og desuden til yderligere behandling til deres egne forretningsformål. Du kan få flere oplysninger om disse teknologier ved at læse vores meddelelse om cookies. De tjenester, vi modtager fra Meta, der bruger disse oplysninger, leveres til os via Meta Business Tools, som omfatter Meta Pixel, Social Plugins og Website Custom Audiences. Disse værktøjer sætter os i stand til at målrette reklamer til dig i Metas sociale medier ved at oprette målgrupper baseret på dine handlinger på vores websted og lade Meta forbedre og optimere målretningen og leveringen for vores annoncekampagner for os. Vi kan også bruge Metas produkter til at målrette reklamer til dig udelukkende baseret på personlige oplysninger, som Meta har registreret, i hvilket tilfælde vi normalt ikke modtager eller har adgang til sådanne oplysninger.
- Automatisk indsamling af personlige oplysninger. Vi kan indsamle visse oplysninger automatisk, når du bruger vores tjenester, f.eks. din internetprotokoladresse (IP-adresse), brugerindstillinger, MAC-adresse, cookieidentifikatorer, mobilselskab, mobil annoncering og andre entydige identifikator-, browser- eller enhedsoplysninger, placeringsoplysninger (herunder omtrentlig placering hentet via IP-adresse) og internetudbyder. Vi kan også indsamle oplysninger automatisk vedrørende din brug af vores tjenester, f.eks. sider, du har besøgt før, under og efter brug af vores tjenester, oplysninger om links, du klikker på, typen af indhold, du interagerer med, hyppigheden og varigheden af dine aktiviteter og andre oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester.
- Personlige oplysninger indsamlet fra andre kilder
Vi kan også indhente personlige oplysninger om dig fra følgende kilder:- Kreditoplysningsbureauer. Vi kan indhente personlige oplysninger om dig (f.eks. din adresse) fra kreditoplysningsbureauer som en hjælp til at bekræfte din identitet som kunde og til at vurdere svindel-, kredit- eller sikkerhedsrisici.
- Betalingsbehandlere. Vi kan indhente personlige oplysninger om dig fra betalingsbehandlere (f.eks. transaktionsdetaljer) for at muliggøre eller gennemføre betalinger fra dig for vores tjenester.
- Tredjepartstjenester og -kilder. Vi kan indhente personlige oplysninger om dig fra andre kilder, herunder tredjepartstjenester og organisationer. Hvis du f.eks. tilgår vores tjenester via en tredjepartsapp som en appbutik, en tredjepartslogintjeneste eller et socialt netværk online, kan vi indsamle personlige oplysninger om dig fra denne tredjepartsapp, som du har stillet til rådighed via dine databeskyttelsesindstillinger.
- Henvisninger og funktioner til deling. Vores tjenester kan tilbyde forskellige værktøjer og funktioner, du kan bruge til at give personlige oplysninger om dine venner gennem vores henvisningstjeneste. Tredjeparter kan også bruge tjenesterne til at uploade personlige oplysninger om dig, herunder når de tagger dig. Du kan også bruge vores henvisningstjenester til at videresende eller dele visse typer indhold med en ven eller kollega, f.eks. en e-mailinvitation til at bruge vores tjenester. Du må kun dele kontaktoplysninger med os for personer, som du har en relation til (f.eks. et familiemedlem, en ven, en nabo eller en kollega).
- Personlige oplysninger indsamlet fra specifikke produkter og funktioner
Ud over ovenstående kan vi indsamle yderligere personlige oplysninger, hvis du vælger at bruge en af vores tjenester, der omfatter funktioner som f.eks. registrering af svindel, deepfake-detektion, kreditovervågning, Dark Web Monitoring, oprydning i personlige oplysninger, oprydning i onlinekonti m.fl. Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for din brug af disse produkter. Visse produkter og tilbud kan have deres egne meddelelser og udtryk om beskyttelse af personlige oplysninger, og hvis det er tilfældet, gælder sådanne meddelelser og udtryk ud over denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Beskyttelse af din enhed
- Skrivebordsprogram. Vores skrivebordsprogram kan indsamle visse oplysninger fra din enhed, herunder enheds-id, telemetri, McAfee-id, IP-adresse, besøgte webdomæner samt data for webtrafik, så vi kan give dig oplysninger om virus eller malware, der kan være til stede på din enhed, hjemmesider der muligvis sporer dig samt potentielle problemer med ydeevnen på din enhed.
- Antivirus. Hvis du bruger vores antivirussoftware, indsamler vi enheds-ID, telemetridata, McAfee-ID og IP-adresse for at beskytte din enhed og beskytte dig online.
- Wi-fi-scanning og avanceret firewall. Hvis du bruger vores tjenester til wi-fi-scanning eller avanceret firewall, indsamler vi telemetridata for at beskytte din enhed og dine oplysninger.
- PC Optimizer. Hvis du bruger PC Optimizer, kan vi scanne dine drev for uønskede data eller unødvendig software.
- Filmakulator. Hvis du bruger Filmakulator, sletter vi de elementer, du vælger, permanent fra din pc.
Din beskyttelse online
- Anti-tracker. Hvis du bruger Anti-tracker, kan vi scanne, indsamle og opbevare oplysninger om din webbrowseraktivitet, herunder domæner, og trafikdata for at forebygge, at virksomheder og annoncører sporer eller indsamler din onlineaktivitet.
- TrueKey eller Adgangskodestyring. Hvis du bruger TrueKey eller Adgangskodestyring, indsamler vi dine legitimationsoplysninger, konto-ID'er, login-ID'er, adgangskoder og noter, du giver til os, med henblik på at oprette et centralt dashboard til disse elementer.
- Sikker søgning. Hvis du bruger Sikker søgning, indsamler vi dine søgeoplysninger for at beskytte dig, mens du søger og browser på internettet.
- WebAdvisor. Hvis du downloader vores WebAdvisor-udvidelse og installerer den i din internetbrowser kan vi, i tillæg til den information, der er angivet andetsteds i denne meddelelse, scanne, indsamle og opbevare oplysninger om din webbrowseraktivitet, herunder URL-adresser, søgeoplysninger og trafikdata, samt enhedsoplysninger, herunder enheds-ID'er, IP-adresser, og metadata om filer, du har downloadet fra internettet, f.eks. navn og størrelse.
Beskyttelse af din identitet
- Oprydning i personlige oplysninger. Hvis du vælger at bruge denne funktion, scanner vi regelmæssigt en liste over offentligt tilgængelige datamæglerwebsteder og fortæller dig, hvilke der har dine data, så du kan træffe foranstaltninger for at prøve at få dem fjernet. Med henblik på at kunne stille denne tjeneste til rådighed for dig, når vi scanner disse websteder, indsamler vi oplysninger fra dem, f.eks. adresser, telefonnumre, e-mailadresser, navnene på dine familiemedlemmer, fødselsdato og information om køn samt oplysninger relateret til din uddannelse og beskæftigelse, hvis disse oplysninger er tilgængelige på de pågældende websteder. Vi indsamler udelukkende disse data for at vise dem til dig og sletter dem, hvis dit abonnement udløber, og du vælger ikke at forny tjenesten.
- Oprydning i onlinekonti. Hvis du vælger at bruge denne funktion, anvender vi eller vores serviceudbyder, som handler på vores vegne, personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig (din e-mailadresse og navnet, der er tilknyttet den pågældende e-mailadresse) til at tilgå oplysninger fra din e-mail med henblik på at finde onlinekonti med tilknytning til din e-mailadresse og slette dem. De oplysninger, vi indsamler, omfatter emnelinjen i e-mails, afsenderens e-mailadresse, tidsstempler på e-mailmeddelelser, som du har modtaget i forbindelse med onlinekonti, forekomsten af vedhæftede filer i e-mails samt den første linje i e-mailmeddelelsen, som fremgår af din postkasse. Vi hverken behandler eller indsamler indholdet af e-mailmeddelelser i din postkasse på nogen anden måde i forbindelse med denne proces, og vi indsamler heller ikke nogen e-mailmeddelelser. Vi videregiver ikke de oplysninger, vi tilgår i din e-mailpostkasse. I visse tilfælde kan vi anvende de specifikke interaktioner mellem dig og onlinekontovirksomhederne med hensyn til dine anmodninger om sletning (i redigeret form og uden personlige oplysninger) til at oplære vores persondataassistent, så vi kan give dig bedre svarforslag til anmodningen om sletning.
- Hjælp til privatliv på sociale medier. Hvis du vælger at bruge denne tjeneste, anvender vi dine personlige oplysninger til at scanne dine indstillinger for privatliv på sociale medier med henblik på at afdække svagheder og give dig anbefalinger, der kan bidrage til at styrke beskyttelsen af dine personlige oplysninger. For at levere denne funktion indsamler vi et logintoken vedrørende platformen og oplysningerne under scanninger, som består i detaljerne om dine privatlivsindstillinger og URL-oplysninger (som kan omfatte dit navn og dine profiloplysninger).
- identitetsovervågning (Dark Web Monitoring). Hvis du vælger at bruge denne tjeneste, bliver du bedt om at give oplysninger, som vi vil bruge til at overvåge datalækager, der indeholder dine personlige oplysninger. Dette kan omfatte oplysninger om f.eks. kørekort eller et andet ID-nummer, CPR-nummer, momsregistreringsnummer, e-mailadresser, brugernavn, telefonnummer, bankkontooplysninger eller kreditkortnumre. Vi overvåger kun de specifikke personlige oplysninger, du giver til os, og vi deler ikke disse data med nogen uden for McAfee.
- Hjælp til dækning og genoprettelse i forbindelse med identitetstyveri. Når du opretter en McAfee-konto og dermed bliver berettiget til beskyttelse mod ID-tyveri, kan vi eller vores serviceudbyder indsamle din e-mailadresse eller dit telefonnummer for at tilmelde dig f.eks. tjenester til genoprettelse af identitet, dækning i forbindelse med identitetstyveri osv.
- Kreditovervågning/kreditlås. Hvis du bruger vores tjenester til kreditovervågning eller kreditlås, kan vi indsamle dit navn, din adresse, herunder bopælsland, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din fødselsdato, dit CPR-nummer/ID-dokumentnummer og dine begrænsede kreditrelaterede oplysninger: kreditværdighedsberegning, kreditfaktorer samt modtagne kreditalarmer. Vi bruger udelukkende disse kreditrelaterede oplysninger til at levere tjenesterne til dig og med henblik på forbedring af brugeroplevelsen og produktet.
Beskyttelse af dine økonomiske midler
Hvis du bruger følgende tjenester til overvågning/beskyttelse, indsamler vi, eller vores serviceudbyder på vores vegne, logindata vedrørende finansielle konti og oplysninger om finansielle transaktioner:
- Beskyttelse af transaktioner (konto og betaling)
- Overvågning af finansielle transaktioner
- Overvågning af bankkontoovertagelse/kviklån
- Overvågning af 401(k)-, investerings- og lånetransaktioner
- Sikre kort
AI-beskyttelse
- Sms-svindeldetektor. Hvis du bruger Sms-svindeldetektor, bruger vi vores AI-drevne teknologi til at advare dig om mistænkelige sms'er, du modtager. Dette sker via vores mobile app til registrering af sms-svindel. Hvis vi fejlkategoriserer en sms som mistænkelig, kan du imidlertid meddele os dette og indsende indholdet af den fejlkategoriserede sms til os. Vores team gennemgår det indsendte indhold og kan benytte enkelte elementer i den til at forbedre vores AI-drevne tjenester til svindelregistrering. Disse elementer omfatter afsenderens telefonnummer og indholdet i sms'en.
- Mailsvindeldetektor. Hvis du bruger Mailsvindeldetektor, bruger vi vores AI-drevne teknologi til at advare dig om mistænkelige e-mails, du modtager. Dette sker ved at integrere vores tjenester med din e-mailserviceudbyder (f.eks. Google eller Microsoft, hvis du bruger Gmail eller Outlook). Hvis vi fejlkategoriserer en e-mail som mistænkelig, kan du imidlertid meddele os dette og indsende den fejlkategoriserede e-mail til os. For at kontrollere din e-mail downloader vi den i sin helhed, inklusive e-mailens logintoken, e-mailadresser, e-mailens emne og indhold som f.eks. links og vedhæftede filer, den indeholder, samt tidsstemplet og andre metadata. Hvis du giver dit samtykke til det, kan vi opbevare e-mails med henblik på dybdegående analyse og for at holde vores registreringsmodeller ajourført.
- Deepfake Detector. Når du aktiverer Deepfake Detector, vil vores AI-detektionsproces registrere det og informere dig, når lyden i en video, du afspiller på din enhed, sandsynligvis er genereret af eller manipuleret med AI. Registreringsprocessen har adgang til ethvert offentligt tilgængeligt websted, hvorfra du afspiller videoinputtet, men kører på din enhed og gemmer ikke browserhistorik. Du kan deaktivere Deepfake Detector når som helst.
Google Workspace-API'er
Hvis du ønsker at aktivere og bruge visse McAfee-services i forbindelse med din Gmail-konto eller en anden relevant Google Workspace-service, anvender vi Google-API'er til at oprette forbindelse til din konto og bruge dataene som beskrevet i nærværende erklæring. Desuagtet andre vilkår overholder vores brug af oplysninger, som vi modtager fra din e-mail via Google-API'erne, Googles brugerdatapolitik, herunder kravene til begrænset brug, og vi bruger ikke sådanne data til at træne nogen generaliserede AI- og/eller ML-modeller uden dit udtrykkelige, forudgående samtykke.
Appbeskyttelse for Samsung-mobilbrugere
Når vi tilvejebringer appbeskyttelsesfunktioner i Samsung-produkter, gælder Samsungs gældende politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Af denne årsag gælder vilkårene i nærværende politik vedrørende de oplysninger, vi måtte indsamle, derfor ikke for dette produkt, medmindre andet er angivet. Dette er et Samsung-produkt, der er drevet af McAfee, hvilket betyder, at McAfee kun kører malwarescanningsfunktionen i denne applikation. Hvis du anvender dette produkt, genererer vi et unikt, tilfældigt nummer til din enhed. Vi anvender disse identifikatornumre til at sikre, at vi har et nøjagtigt brugerantal, men de kan ikke henføres til oplysninger om individuelle slutbrugere eller anvendes til at identificere brugere. Vi indsamler dog begrænsede oplysninger om din enhed, herunder modelnavn, SIM-operatør, operativsystem og produktversion, for at få et bedre indblik i, hvordan produktet anvendes. Vi indsamler også begrænsede oplysninger om tredjepartsapps på din enhed med henblik på at betjene malwarescanningsfunktionen og internt indberette og analysere malware, hvis malware opdages.
3. SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi bruger dine personlige oplysninger til en række forskellige forretningsformål, herunder levering af vores tjenester, til administrative formål og til at markedsføre vores produkter og tjenester som beskrevet nedenfor.
- Levere vores tjenester
Vi bruger også dine oplysninger til at opfylde vores kontrakter med dig og levere vores unikke tjenester til dig. Disse specifikke anvendelser omfatter behandling som f.eks. at:
- Oprette og administrere konti og licenser, herunder at indsamle og behandle betalinger og gennemføre transaktioner.
- Give adgang til funktioner i vores tjenester.
- Kommunikere med dig om din konto, aktiviteter på vores tjenester og ændringer i meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger.
- Beskytte din identitet, dine enheder og dine oplysninger. Når du installerer eller bruger en af vores tjenester, kører den i baggrunden på din enhed eller i dit miljø med henblik på at forudsige trusler og bedre beskytte dig, dine enheder og dine oplysninger. McAfee kan f.eks. bruge oplysninger til at:
- Analysere data, der sendes til/fra din(e) enhed(er), for at isolere og identificere trusler, sikkerhedsrisici, virusser, phishing-forsøg, mistænkelig aktivitet, spam og angreb og til at kommunikere med dig om potentielle risici.
- Deltage i trusselsinformationsnetværk, foretage undersøgelser og tilpasse produkter og tjenester for at reagere på nye trusler.
- Kryptere dine oplysninger, låse en enhed eller sikkerhedskopiere eller gendanne dine oplysninger.
- Søge efter tjenesteopdateringer og oprette rapporter om vores tjenesters resultater for at sikre, at de fungerer korrekt.
- Holde øje med misbrug af dine oplysninger, når du bruger vores identitetsovervågningsprodukter.
- Identificere deepfake-svindel og fejlinformation.
- I nogle tilfælde bruger vi kunstig intelligens ("AI") til at levere tjenester til vores kunder, hjælpe vores udviklere med at skabe nye tjenester og produkter og levere kundeservice til vores tjenester. AI-funktionerne anvender de oplysninger, vi indsamler, til at forbedre de tjenester, vi leverer til dig, eller til at forbedre den support, vi leverer til dig i forbindelse med vores tjenester.
- Verificere din identitet ved hjælp af en validering fra en tredjepartsfunktionalitet til biometrisk godkendelse på din enhed.
- Analysere din adfærd for at måle, tilpasse og forbedre vores websted og tjenester, herunder udvikling af nye produkter og tjenester.
- Til at drive vores virksomhed
Vi bruger også de oplysninger, vi indsamler til forretnings- og kontraktmæssige formål, herunder for at:
- Forfølge vores legitime interesser som direkte markedsføring, undersøgelser og udvikling (herunder markedsanalyse), netværks- og informationssikkerhed samt forebyggelse af svindel.
- Markedsføre McAfee-produkter og -tjenester, som vi mener, du vil være interesseret i, herunder kortsigtet, forbigående brug som f.eks. kontekstafhængig tilpasning af annoncer.
- Yde kundeservice, fejlfinde problemer, administrere dine oplysninger og abonnementer og svare på anmodninger, spørgsmål og kommentarer.
- Kommunikere og administrere deltagelse i særlige begivenheder, programmer, undersøgelser, konkurrencer, lodtrækninger og andre tilbud og kampagner.
- Behandle ansøgninger, hvis du søger en stilling, vi slår op på vores tjenester.
- Udføre markeds- og forbrugerundersøgelser og trendanalyser.
- Forbedre, opgradere eller udvide vores tjenester.
- Udvikle nye produkter og tjenester.
- Intern kvalitetskontrol og sikkerhed.
- Muliggøre indlæg på vores blogge, fora og andre former for offentlig kommunikation.
- Udføre aktiviteter i forbindelse med regnskabsførelse, revision, fakturering, afstemning og indsamling.
- Fejlfinde med henblik på identifikation og udbedring af fejl for vores tjenester.
- Videregivelse af oplysninger til tredjeparter som nødvendigt for at levere tjenesterne.
- Forebygge, registrere, identificere, undersøge og reagere på potentielle eller faktiske krav, erstatningsansvar, forbudt adfærd og kriminelle aktiviteter.
- Overholde og håndhæve lovmæssige krav, aftaler og politikker.
- Udføre andre aktiviteter, der er påkrævet for at overholde vores lovbestemte forpligtelser.
- Bruge onlineteknologier, f.eks. cookies, tags og pixel, til at spore og registrere dine interaktioner med vores websted.
Vi kan bruge dine oplysninger til andre legitime forretningsformål som tilladt i henhold til gældende lovgivning.
- Markedsføring og annoncering af vores produkter og tjenester
Vi kan bruge personlige oplysninger til at skræddersy og levere indhold og reklamer til dig, og vi kan levere disse materialer til dig som tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Nogle af de måder, hvorpå vi markedsfører over for dig, omfatter e-mailkampagner, sms-kampagner, annoncer til tilpassede målgrupper og interessebaserede eller tilpassede annoncer, herunder via sporing på tværs af enheder.
Vi samarbejder også med tredjepartsannoncører om at vise eller levere annoncer til dig, når du bruger vores websted eller visse af vores tjenester. Disse tredjepartsannoncører kan indsamle data om din interaktion med webstedet eller tjenesterne eller andres websteder eller tjenester for at måle effektiviteten af deres annoncer og for at tilpasse annonceindhold. Se vores meddelelse om cookies for at få mere at vide om, hvordan McAfee og disse annoncepartnere bruger sporingsteknologier, f.eks. cookies, og de valgmuligheder, du har. Du kan afmelde dig målrettede annoncer ved at udfylde vores individuelle dataanmodningsformular på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html og fravælge, at McAfee sælger eller deler dine personlige oplysninger.
Hvis du har givet samtykke til, at vores tjenester må få adgang til din placering, kan vores mobile annoncepartnere bruge din placering til at målrette annoncer til dig. Du kan bruge placeringsindstillingerne på din enhed til at deaktivere adgangen til oplysninger om din placering.
Hvis du har spørgsmål om vores markedsføringspraksis, eller hvis du ønsker at afmelde brugen af dine personlige oplysninger til markedsføringsformål, kan du kontakte os når som helst som anført i "Kontakt os" nedenfor.
- Med dit samtykke
Vi kan bruge personlige oplysninger til andre formål, du tydeligt informeres om på tidspunktet for din videregivelse af personlige oplysninger eller med dit samtykke.
- Andre formål
Vi bruger også dine personlige oplysninger til andre formål som anmodet af dig eller som tilladt i henhold til gældende lovgivning.
- Automatiseret beslutningstagning. Vi kan gøre brug af automatiseret beslutningstagning, herunder profilering. Vi kan f.eks. gøre brug af automatiseret beslutningstagning for at tilbyde dig rabat på et abonnement. Vores behandling af dine personlige oplysninger vil ikke udmunde i en beslutning, som udelukkende er baseret på automatisk behandling, hvis beslutningen påvirker dig betydeligt, medmindre en sådan beslutning er nødvendig som del af en kontrakt, vi har med dig, vi har dit samtykke, eller vi har lovfæstet tilladelse til at gøre brug af automatiseret beslutningstagning. Hvis du har et spørgsmål om vores automatiserede beslutningstagning, kan du kontakte os som anført under "Kontakt os" nedenfor.
- Afidentificerede eller samlede oplysninger. Vi kan bruge personlige oplysninger til at oprette afidentificerede og/eller samlede oplysninger. Vi kan f.eks. oprette samlede rapporter, der specificerer det antal brugere, vi har i et givet retsområde. Vi kan bruge afidentificerede og/eller samlede oplysninger til ethvert formål, der er tilladt i henhold til loven.
4. SÅDAN VIDEREGIVER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi videregiver dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på forskellige forretningsformål, herunder levering af vores tjenester, beskyttelse af os eller andre eller i tilfælde af en større forretningstransaktion, f.eks. en fusion, et salg, med dit samtykke, eller en aktivoverførsel, som beskrevet nedenfor.
- Videregivelser med henblik på levering af vores tjenester
De kategorier af tredjeparter, som vi kan dele dine personlige oplysninger med, er beskrevet nedenfor.
- Serviceudbydere. Vi kan dele dine personlige oplysninger med vores tredjepartsserviceudbydere og -leverandører, der hjælper os med at levere vores tjenester og behandle personlige oplysninger på vores vegne. Dette omfatter serviceudbydere og leverandører, der yder IT-support, hosting, betalingsbehandling, kundeservice og relaterede tjenester. Se tabellen nedenfor for at få en oversigt over, hvilken type serviceudbydere og leverandører vi kan interagere med.
Modtager/relation til os Branche (og underbranche) Annonce-, PR-bureauer samt digitale og kreative bureauer Medier (annoncer og PR) Udbydere inden for cloudsoftwaresystemer, herunder database-, e-mail- og dokumentstyringsudbydere IT (cloudtjenester) Kundepleje/serviceudbydere Kundetjenester (support) Serviceudbydere inden for levering og forsendelser Logistik (leveringstjeneste) Serviceudbydere inden for faciliteter og teknologi, herunder udbydere af scanning og databortskaffelse IT (datastyring) Sociale medier Medier (sociale medier) Serviceudbydere inden for gavekort Kundetjenester (support) Udbydere af markeds- og kundeanalyse Medier (markedsanalyse) Udbydere af websteds- og dataanalyseplatforme IT (dataanalyse) Websteds- og appudviklere IT (softwareudvikling) Serviceudbydere inden for webstedshosting IT (hosting) - Professionelle rådgivere. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til vores professionelle rådgivere, der supporterer og rådgiver os med henblik på at levere tjenester inden for rådgivning, juridiske anliggender, forsikring, skat og revision. Dette omfatter forsikringsudbydere, skatterådgivningsfirmaer, revisionsfirmaer, bogholdere og juridiske rådgivere.
- Kreditoplysningsbureauer. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til kreditoplysningsbureauer som en del af vores kundeverificerings- og overensstemmelsesprocedurer og for at hjælpe os med at evaluere bedrageri-, kredit- eller sikkerhedsrisici.
- Betalingsbehandlere og banker. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til betalingsbehandlere og banker for at sætte os i stand til at behandle korttransaktioner eller betalinger fra dig for vores tjenester.
- Forsikringsselskaber. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til forsikringsselskaber og -mæglere i forbindelse med vores forsikringspolicer og forsikringskrav.
- Offentlige og retshåndhævende myndigheder. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til retshåndhævende myndigheder, offentlige myndigheder eller retslige instanser i forbindelse med forebyggelse eller afsløring af kriminalitet og bedrageri, formål vedrørende national sikkerhed, pågribelse eller retsforfølgning af lovovertrædere eller ansættelse eller opkrævning af skat eller told.
- Forretningspartnere. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til forretningspartnere for at levere et produkt eller en tjeneste til dig, som du har anmodet om. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til forretningspartnere, som vi tilbyder produkter eller tjenester sammen med.
- Datterselskaber. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til vores datterselskaber i f.eks. følgende tilfælde: til vores administrative formål, IT-administration, eller så de kan levere tjenester til dig eller supportere og supplere de tjenester, vi leverer.
- Andre brugere eller tredjeparter, du videregiver til eller interagerer med. Som beskrevet ovenfor under "Personlige oplysninger, vi indsamler" kan vores tjenester give dig mulighed for at videregive personlige oplysninger eller interagere med andre brugere og tredjeparter (herunder enkeltpersoner og tredjeparter, som ikke benytter vores tjenester, samt den brede offentlighed).
- Annonce- og analysepartnere. Vi kan videregive dine personlige oplysninger med tredjepartsannonce- og -analysepartnere. Disse tredjepartsannoncepartnere kan indstille teknologi- og andre sporingsværktøjer på vores tjenester for at indsamle oplysninger vedrørende dine aktiviteter og din enhed (f.eks. din IP-adresse, cookieidentifikatorer, besøgt(e) side(r), placering, tidspunkt på dagen). Disse annoncepartnere kan bruge disse oplysninger (og lignende oplysninger, der indsamles fra andre tjenester) med henblik på at levere tilpassede annoncer til dig, når du besøger digital ejendom i deres netværk. Denne praksis benævnes ofte "interessebaseret annoncering", "tværkontekstuel adfærdsbetinget annoncering", "målrettet annoncering" eller "tilpasset annoncering".
- API'er/SDK'er. Vi kan bruge tredjeparters applikationsprogramgrænseflader ("API'er") og softwareudviklingskit ("SDK'er") som en del af funktionaliteten i vores tjenester. Hvis du har spørgsmål om vores brug af API'er og SDK'er, kan du kontakte os som anført i "Kontakt os" nedenfor.
Vi kan også videregive dine oplysninger til tredjeparter som relevant og som tilladt i henhold til loven, eller hvor en retskendelse pålægger os at gøre det. De valgmuligheder, du måtte have, vedrørende personlige oplysninger er fastlagt af gældende lov og beskrevet i afsnit 5 nedenfor.
- Serviceudbydere. Vi kan dele dine personlige oplysninger med vores tredjepartsserviceudbydere og -leverandører, der hjælper os med at levere vores tjenester og behandle personlige oplysninger på vores vegne. Dette omfatter serviceudbydere og leverandører, der yder IT-support, hosting, betalingsbehandling, kundeservice og relaterede tjenester. Se tabellen nedenfor for at få en oversigt over, hvilken type serviceudbydere og leverandører vi kan interagere med.
- Videregivelser med henblik på beskyttelse af os eller andre
Vi kan tilgå, beholde og videregive oplysninger, vi opbevarer om dig, til eksterne parter, hvis vi, i god tro, vurderer, at dette er nødvendigt eller passende for at forhindre fysiske, økonomiske eller andre skader, personskader eller tab, herunder for at beskytte mod bedrageri- eller kreditrisici, for at imødekomme retshåndhævende myndigheder, anmodninger vedrørende national sikkerhed, offentlige myndigheder eller retslige instanser som anvist eller påkrævet af disse myndigheder og gældende love eller i forbindelse med en retsproces, f.eks. som reaktion på en stævning eller undersøgelse af formodede forbudte eller ulovlige aktiviteter, eller hvor vi, i god tro, vurderer, at brugere kan være involveret i forbudte eller ulovlige aktiviteter, for at håndhæve vores politikker eller kontrakter, eller hvor vi er kontraktligt eller lovmæssigt forpligtet til at sætte en kunde eller forretningspartner i stand til at overholde gældende love, opkræve skyldige beløb eller bistå med en efterforskning eller retsforfølgning af formodet eller faktisk ulovlig aktivitet.
- Videregivelse i tilfælde af fusion, salg eller andre aktivoverførsler
I forbindelse med eller under forhandlingerne om faktisk eller foreslået virksomhedsovertagelse, fusion, aktivsalg, økonomisk due diligence, omorganisering, konkurs, bobehandling, køb eller salg af aktiver, overdragelse af tjenester til en anden udbyder eller andre tilsvarende virksomhedsoverdragelser, der omfatter alle eller stort set alle vores aktiver eller funktioner, hvor personlige oplysninger sælges, overføres eller videregives som en del af forretningsaktiverne i forbindelse med sådanne transaktioner som tilladt i henhold til loven og/eller kontrakt.
- Med dit samtykke eller efter din anvisning, f.eks. når du vælger at dele oplysninger eller slå indhold og anmeldelser op offentligt (f.eks. opslag på sociale medier).
- Med personer efter dit eget valg, hvis det produkt, du abonnerer på, har adgang til den funktionalitet.
- Vi kan også dele samlede oplysninger, som ikke identificerer dig eller en specifik enhed, med tredjeparter.
5. DINE VALGMULIGHEDER OG RETTIGHEDER VEDRØRENDE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Dine valgmuligheder vedrørende personlige oplysninger. De valgmuligheder, du måtte have, vedrørende personlige oplysninger er fastlagt af gældende lov og beskrevet nedenfor.
McAfee-konti. Hvis du registrerer et forbrugerprodukt fra McAfee, kan du til enhver tid tilgå og rette de personlige oplysninger, der er registreret i din profil, ved at logge på din konto på https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx eller ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.
Hvis du ikke har registreret et McAfee-produkt, men et af vores produkter er installeret på din enhed, kan du standse McAfees indsamling af personlige oplysninger fra enheden ved at afinstallere produktet.
Hvis du vil lukke din konto, eller hvis du har andre supportrelaterede spørgsmål, kan du gå til McAfees kundeserviceside på https://www.mcafee.com/support/, klikke på "Kontakt support" og derefter vælge dit land og foretrukne sprog.
Markedsføringsmeddelelser via e-mail. Hvis du vil stoppe med at modtage markedsføringsmeddelelser, skal du klikke på linket til at afmelde dig i den e-mail, du modtager fra McAfee, eller gå til https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx for at afmelde dit abonnement på markedsføringsmeddelelser.
Selvom du afmelder markedsføringskommunikation, kan McAfee stadig kommunikere med dig om transaktionsrelaterede, juridiske eller administrative emner, f.eks. sikkerhedsopdateringer, produktfunktionalitet og tjenesteanmodninger.
Push-meddelelser. Vi kan sende dig push-meddelelser via vores mobile app i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Du kan fravælge at modtage disse push-meddelelser ved at redigere indstillingerne på din enhed.
Præcis geoplacering. Med dit samtykke kan vi også indsamle præcise lokationsbaserede oplysninger via vores mobile app. Du kan fravælge denne type indsamling ved at redigere indstillingerne på din mobilenhed.
Telefonopkald. Hvis du modtager uønskede telefonopkald fra os, kan du fravælge at modtage fremtidige telefonopkald fra os ved at følge de instruktioner, der kan være tilgængelige i opkaldet eller ved at kontakte os på anden måde som anført under "Kontakt os" nedenfor.
Cookies og tilpasset annoncering. Du kan kontrollere vores brug af visse cookies og andre sporingsteknologier ("teknologier"), som vi bruger til målrettet eller tværkontekstuel adfærdsbetinget annoncering på følgende måder:
- Værktøj til cookiepræferencer. Hvis vores websted indeholder et værktøj til cookiepræferencer, kan du bruge det til at angive dine cookiepræferencer.
- Browser- og enhedskontroller. Du kan også forhindre placering af teknologier på din enhed eller fjerne dem ved at redigere dine præferencer i henhold til muligheder i browseren eller på enheden.
- Afmelding via annoncebranchen. Derudover stiller onlineannoncebranchen websteder til rådigheder, hvor du kan afmelde målrettede annoncer fra datapartnere og andre annoncepartnere, som deltager i selvreguleringsprogrammer. Du kan få adgang til disse websteder og få mere at vide om målrettede annoncer og forbrugervalg samt personlige oplysninger ved at besøge Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, European Digital Advertising Alliance og Digital Advertising Alliance of Canada. Bemærk, at du skal afmelde hver enkelt browser på hver enkelt enhed separat.
- Webformular. Du kan afmelde dig målrettede annoncer ved at udfylde vores individuelle dataanmodningsformular på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html og fravælge, at McAfee sælger eller deler dine personlige oplysninger.
- Spor ikke/GPC (Global Privacy Control). Spor ikke er en databeskyttelsespræference, som brugere kan indstille i visse webbrowsere. Desuden bruger nogle browsere eller plugins en Global Privacy Control-funktion ("GPC"), som du kan læse mere om på https://globalprivacycontrol.org/. Bemærk, at vi ikke reagerer på eller tilpasser os Spor ikke-signaler eller lignende mekanismer, der sendes via webbrowsere. Hvis vores websted registrerer et GPC-signal fra din enhed, vil vi imidlertid tolke det som enten en Sælg ikke-anmodning eller en anmodning om at begrænse salg eller videregivelse af personlige oplysninger til målrettet annoncering afhængig af den gældende lov i dit retsområde. Bemærk, at din anmodning om fravalg af salg/videregivelse udelukkende vil være tilknyttet din browseridentifikator. Hvis du bruger en anden computer eller internetbrowser til at tilgå vores websteder, skal du foretage en ny anmodning om fravalg.
Dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger. I henhold til gældende lov kan du have ret til:
- Adgang til og portabilitet af personlige oplysninger om dig, herunder: (i) bekræftelse af, om vi behandler dine personlige oplysninger, (ii) indhentning af adgang til eller en kopi af dine personlige oplysninger.
- Anmodning om rettelse af dine personlige oplysninger, hvis disse er forkerte, ufuldstændige eller forældede.
- Anmodning om sletning, anonymisering eller blokering af dine personlige oplysninger, når behandling er baseret på dit samtykke, eller når behandling er unødvendig, for vidtgående eller ikke overholder reglerne.
- Anmodning om begrænsning af eller indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger, når behandlingen ikke overholder reglerne.
- Tilbagekaldelse af dit samtykke til vores behandling af dine personlige oplysninger. Bemærk, at din tilbagekaldelse først træder i kraft for fremtidig behandling og ikke påvirker behandlingens legitimitet forud for tilbagekaldelsen. Hvis du undlader at give personlige oplysninger eller tilbagekalder dit samtykke til behandling, er visse funktioner i vores tjenester muligvis ikke tilgængelige.
- Anmodning om dataportabilitet og modtagelse af en elektronisk kopi af personlige oplysninger, du har givet til os.
- Underretning om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, og de tredjeparter, som dine personlige oplysninger er blevet videregivet til.
- Anmodning om en gennemgang af beslutninger, der er taget udelukkende på baggrund af automatiseret behandling, hvis disse beslutninger kan påvirke dig betydeligt lovmæssigt eller på anden måde.
Udøvelse af dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger
Hvis du vil udøve dine rettigheder til at få adgang til, rette eller slette dine data, kan du gøre det ved hjælp af vores produktfunktioner:
- Hvis du registrerer et forbrugerprodukt fra McAfee, kan du til enhver tid tilgå og rette de personlige oplysninger, der er registreret i din profil, ved at logge på din konto på https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx eller ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.
- Hvis du ikke har registreret et McAfee-produkt, men et af vores produkter er installeret på din enhed, kan du standse McAfees indsamling af personlige oplysninger fra enheden ved at afinstallere produktet.
- Hvis du vil lukke din konto, eller hvis du har andre supportrelaterede spørgsmål, kan du gå til McAfees kundeserviceside på https://www.mcafee.com/support/, klikke på "Kontakt support" og derefter vælge dit land og foretrukne sprog.
Du kan også udøve dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger ved at gå til vores anmodning om adgang til personlige oplysninger, der er tilgængelig på, eller kontakte os via e-mail på protectprivacy@mcafee.com. Vi behandler sådanne anmodninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. For at beskytte dit privatliv kan vi træffe foranstaltninger til at bekræfte din identitet, inden vi opfylder din anmodning, hvilket vi gør ved at anvende de oplysninger, du stiller til rådighed for os i anmodningen om adgang til personlige oplysninger. I forbindelse med visse anmodninger, og hvor det er tilladt ved lov, kan der blive opkrævet et administrationsgebyr. Vi oplyser dig om eventuelle gebyrer, før vi efterkommer din anmodning. Vi behandler sådanne anmodninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
6. BESKYTTELSE AF DINE OPLYSNINGER
Vi træffer foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger behandles på en sikker måde og i overensstemmelse med denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Desværre findes der ikke noget 100 % sikkert system, og vi kan ikke garantere sikkerheden for nogen oplysninger, du giver til os. I det videst mulige omfang i henhold til gældende lov fraskriver vi os ansvaret for uautoriseret adgang, brug, videregivelse eller tab af personlige oplysninger.
Når du bruger vores tjenester eller giver personlige oplysninger til os, indvilliger du i, at vi kan kommunikere med dig elektronisk vedrørende sager om sikkerhed, personlige oplysninger og administration i forbindelse med din brug af vores tjenester. Hvis vi konstaterer et brud på sikkerhedssystemet, kan vi forsøge at underrette dig elektronisk ved at slå en meddelelse op på vores tjenester, via post eller ved at sende en e-mail til dig.
7. INTERNATIONALE DATAOVERFØRSLER
McAfee har hjemsted i USA (du kan finde adresser under Kontakt os), og vi har virksomheder, enheder og serviceudbydere i USA og resten af verden. Dermed kan vi og vores serviceudbydere overføre dine personlige oplysninger til, eller opbevare dem i eller give adgang til dem i, retsområder, der ikke yder databeskyttelsesniveauer, som svarer til dem i dit eget retsområde. Vi træffer foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i de retsområder, vi behandler dem i.
A. Bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde samt Storbritannien og Nordirland
Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien og Nordirland (UK), gælder desuden følgende:
Dataansvarlig. Når du køber eller downloader et af McAfees forbrugerprodukter, fungerer McAfee Ireland Limited som dataansvarlig for dine personlige oplysninger. Derudover samarbejder vi nogle gange med andre organisationer i forbindelse med visse behandlingsaktiviteter, der er beskrevet i denne meddelelse, f.eks. sociale medier. Når disse oplysninger indsamles og sendes til andre organisationer med henblik på behandling med et eller flere fælles formål, træffer vi beslutninger sammen i forbindelse med den pågældende behandling og fungerer som "fælles dataansvarlige" med de involverede organisationer. Som fælles dataansvarlige er vi og de øvrige organisationer, der er involveret i at træffe disse beslutninger, fælles ansvarlige over for dig i henhold til databeskyttelseslovgivningen for denne behandling.
Retsgrundlag for behandling. Når vi behandler dine personlige oplysninger, sker det udelukkende med de formål, der er angivet nedenfor (også kaldet "retsgrundlag" i databeskyttelseslovgivningen i EU):
- Kontraktmæssig forpligtelse. Vi skal bruge dine personlige oplysninger til at opfylde vores forpligtelser i henhold til vores kontrakt med dig (f.eks. levere de tjenester, du køber eller anmoder om) eller for at imødekomme anmodninger fra dig, før vi indgår kontrakten med dig (f.eks. besvare salgsforespørgsler fra dig). Vi henholder os til dette grundlag for at videregive dine personlige oplysninger til tredjepartner, når dette er påkrævet for at opfylde vores forpligtelser over for dig i forbindelse med brugen af tjenesterne. Hvis du ansøger om en stilling hos McAfee, henholder vi os også til dette grundlag for at behandle din ansøgning.
- Legitime interesser. Vi kan bruge og behandle dine personlige oplysninger som anført nedenfor, når det er nødvendigt for os at udføre aktiviteter i overensstemmelse med vores legitime interesser som virksomhed. Vi henholder os til dette grundlag for at behandle dine personlige oplysninger med henblik på følgende, som vi har opdelt i kategorier efter de relevante legitime interesser:
- Til at udføre behandling, der er i vores legitime interesse for at supportere kunder i forbindelse med salg og andre forespørgsler
- Til at besvare korrespondance, yde kundeservice, fejlfinde problemer, administrere dine oplysninger og abonnementer
- Til at svare på anmodninger, spørgsmål, klager og kommentarer fra dig
- Til at udføre behandling, der er i vores legitime interesse, for at vi kan forstå vores kunders behov
- Til at udføre markedsanalyse, -udvikling og -forskning
- Til at kontakte dig vedrørende kundeundersøgelser, så vi bedre kan forstå dig som kunde og forbedre din kundeoplevelse
- Behandling, der er i vores legitime interesse, for at vi kan udføre de administrative og tekniske aspekter af vores virksomhed effektivt:
- Til at bekræfte, at de oplysninger, vi har om dig, er korrekte, og få bedre forståelse af dig som kunde
- Med formål vedrørende netværks- og informationssikkerhed, dvs. for at vi kan træffe foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, skader, tyveri og uautoriseret adgang
- Til at opretholde sikkerheden for vores medarbejdere, kunder, forretningssteder, systemer eller ejendomme og undersøge faktiske eller formodede, eller trusler om, brud på sikkerheden
- Til at forebygge bedrageri og andre kriminelle aktiviteter
- Til at understøtte vores mulighed for at imødekomme en anmodning fra dig i forbindelse med udøvelse af dine rettigheder (hvis du f.eks. har bedt om ikke at blive kontaktet med henblik på markedsføring, vil vi registrere dette på vores undtagelseslister for at imødekomme din anmodning)
- Til at facilitere behandlingen af betalinger foretaget af dig til os
- Til at administrere vores websteder, applikationer, sider og konti på sociale medier og vores produkter og til intern drift, herunder fejlfinding, testning, undervisning og statistiske formål
- Til formål i forbindelse med intern kvalitetskontrol og sikkerhed
- Til at muliggøre opslag på vores blogs, fora og anden offentlig kommunikation
- Til at udføre aktiviteter i forbindelse med regnskabsførelse, revision, fakturering, afstemning og indsamling
- Til at forebygge, registrere, identificere, undersøge, tage, forsvare, etablere og reagere på mulige eller faktiske krav eller andre retsskridt
- Til at håndhæve lovmæssige rettigheder, krav, aftaler og politikker
- Med henblik på cookies, der er påkrævede for, at vores websteder kan fungere korrekt (se vores cookiepolitik for at få flere oplysninger)
- Med henblik på virksomhedsomstrukturering eller -omorganisering eller salg eller køb af virksomheder eller aktiver
- Med henblik på effektivitet, nøjagtighed eller andre forbedringer af vores produkter, tjenester, virksomhedsprocesser, databaser og systemer, f.eks. ved at kombinere systemer eller konsolidere optegnelser, vi har om dig.
- Til at udføre behandling, der er i vores legitime interesse for at supportere kunder i forbindelse med salg og andre forespørgsler
- Samtykke. Hvis loven pålægger os at indhente dit samtykke, og hvor vi har gjort dette, kan vi bruge og behandle dine personlige oplysninger med henblik på følgende:
- Til at kontakte dig til enhver tid via e-mail- og/eller sms-kampagner om promotioner, begivenheder, produkter, tjenester eller oplysninger, som vi mener kan have din interesse
- Til at bruge ikke-nødvendige cookies til de formål, der er anført i vores meddelelse om cookies
- Til at sende dig invitationer til undersøgelser via e-mail og/eller sms eller til at udføre andre markedsanalyseaktiviteter
Du kan tilbagekalde dit samtykke når som helst ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet "Kontakt os" nedenfor eller, hvad angår markedsføringsmeddelelser, du modtager, ved at bruge afmeldingsmuligheden i disse meddelelser. Tilbagekaldelsen af dit samtykke påvirker ikke legimiteten af vores behandling baseret på samtykke forud for tilbagekaldelsen.
- Juridisk forpligtelse. Vi kan få brug for at behandle dine personlige oplysninger for at overholde juridiske eller lovmæssige forpligtelser. Dette omfatter:
- Til at assistere med eller svare på en anmodning om oplysninger fra retshåndhævende myndigheder, offentlige myndigheder, retslige instanser eller domstole som påkrævet i henhold til loven
- Til at imødekomme en anmodning fra dig i forbindelse med udøvelse af dine rettigheder (hvis du f.eks. har bedt om ikke at blive kontaktet med henblik på markedsføring, vil vi registrere dette på vores undtagelseslister for at imødekomme din anmodning)
- Til at føre optegnelser vedrørende udøvelse af dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personlige oplysninger
- Til at anonymisere eller slette dine personlige oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
- Til at opfylde retskendelser eller andre stævninger, hvor undladelse af dette ville være i strid med loven
Meta og LinkedIn. Vi er fælles dataansvarlige for visse typer behandling via Meta (der driver Facebook og Instagram) og LinkedIn som følge af vores brug af disse tjenester, som følger:
- Sideindblik. Vi bruger også sideindblikstjenesten til Facebook, Instagram og LinkedIn for at se statistiske oplysninger og rapporter vedrørende dine interaktioner med de sider, vi administrerer på disse platforme, og deres indhold. Når disse interaktioner registreres og udgør en del af de oplysninger, vi tilgår gennem disse sideindblikstjenester, er vi og den relevante platform fælles ansvarlige for den behandling, der er nødvendig for at levere den pågældende tjeneste til os.
- Meta-plugins og -cookies. Vi og Meta er fælles dataansvarlige for den behandling, der er involveret i at indsamle og sende dine personlige oplysninger til Meta via deres plugins og cookies og lignende teknologier, eftersom vi hver især har en forretningsinteresse i, at Meta modtager disse oplysninger. Du kan få flere oplysninger om disse teknologier ved at læse vores meddelelse om cookies.
Eftersom vi er fælles dataansvarlige med disse platforme til sociale medier i forbindelse med bestemt behandling, har vi:
- indgået aftaler, ifølge hvilke vi er enedes om vores respektive databeskyttelsesansvar for behandlingen af dine personlige oplysninger som beskrevet ovenfor
- aftalt, at vi er ansvarlige for at give dig oplysningerne i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende vores relation med hver platform
- aftalt, at den enkelte platform er ansvarlig over for dig, når du udøver dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven i forbindelse med den pågældende platforms behandling af dine personlige oplysninger som fælles dataansvarlig.
Virksomheden Meta, der er fælles dataansvarlig for dine personlige oplysninger, er Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (hvis du er registreret som bruger i Storbritannien og Nordirland) eller Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (hvis du er registreret som bruger i EØS). Virksomheden LinkedIn, der er fælles dataansvarlig for dine personlige oplysninger, er LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Yderligere oplysninger om disse platforme og deres brug af dine personlige oplysninger findes i:
- Metas Tillæg om dataansvarlig for Indblik i side og Tillæg om dataansvarlig for Storbritannien og Nordirland (for brugere, der befinder sig i Storbritannien og Nordirland) samt Tillæg om dataansvarlig (for brugere, der befinder sig i EØS) og LinkedIns Page Insights Joint Controller Addendum, der indeholder oplysninger om, hvordan vores og disse platformes ansvar over for dig er fordelt som dataansvarlige for dine personlige oplysninger
- Metas Center for privatlivsindstillinger, inklusive deres Politik om beskyttelse af personoplysninger, på https://www.facebook.com/privacy og LinkedIns Privacy Policy, der omfatter detaljer om juridiske årsager (kaldet "retsgrundlag"), i henhold til hvilke hver enkelt platform behandler dine personlige oplysninger, sammen med oplysninger om dine databeskyttelsesrettigheder
- Metas hjælpesider vedrørende deres indblik i sider og Business-værktøjer samt deres vilkår og betingelser vedrørende disse værktøjer
- LinkedIns hjælpesider vedrørende deres indblik i sider samt deres vilkår og betingelser vedrørende deres annoncetjenester, herunder LinkedIn Insight Tag.
Meta og LinkedIn behandler desuden, som vores databehandler, kontaktoplysninger, vi sender med henblik på matching-, onlinemålretnings-, måle-, rapporterings- og analyseformål. Disse tjenester omfatter den behandling, disse platforme udfører, når de viser dig annoncer i dit nyhedsfeed på vores anmodning efter matching af kontaktoplysninger til dig, som vi har overført til de platforme for sociale medier, de driver. Sådanne annoncer kan indeholde formularer, som vi bruger til at indsamle kontaktoplysninger, du giver os.
Du kan få flere oplysninger om vores relation til andre platforme til sociale medier i politikken til beskyttelse af personlige oplysninger for platformen og betingelserne for den gældende aftale om datavideregivelse, som vi har indgået.
Dataoverførsler. Vi kan overføre dine personlige oplysninger til lande uden for Storbritannien, Nordirland og EØS. Sådanne lande har muligvis ikke databeskyttelseslove, der ligner dem i dit bopælsland, og beskytter derfor ikke dine personlige oplysninger i samme grad. Når vi overfører oplysninger til disse lande, træffer vi foranstaltninger med henblik på at sikre, at dine personlige oplysninger fortsat er beskyttet som beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Disse trin omfatter:
- henholdelse til beslutninger, der træffes af de relevante offentlige myndigheder eller andre offentlige instanser, som fastslår, at et land eller en virksomhed, der certificeres i overensstemmelse med et internationalt grundlag, beskytter personlige oplysninger tilstrækkeligt i en grad, der gør det muligt for os at overføre dine personlige oplysninger på en sikker måde til det pågældende land eller den pågældende virksomhed
- vores brug af kontrakter, der inkorporerer standardkontraktbestemmelser og andre juridiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger udstedt af tilsynsmyndigheder eller andre relevante instanser for at yde tilstrækkelig beskyttelse i overensstemmelse med loven og gældende bestemmelser i Storbritannien, Nordirland, EU og Schweiz
- henholdelse til "bindende virksomhedsregler", der er fastlagt af modtagere af dine personlige oplysninger, som er godkendt af relevante datatilsynsmyndigheder.
Anmodninger vedrørende individuelle rettigheder og tilbagekaldelse af samtykke. Du kan indsende en anmodning om at udøve dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger via de mekanismer, der er beskrevet under "Dine valgmuligheder vedrørende personlige oplysninger" ovenfor. Hvis du oprindeligt gav dit samtykke til vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du trække dit samtykke tilbage ved hjælp af disse mekanismer eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Tilsynsmyndighed og klager. Hvis du er en registreret person i EU/EØS og har betænkeligheder vedrørende vores praksis angående behandling af personlige oplysninger, som vi ikke er i stand til at løse, har du ret til at indgive en klage til datatilsynsmyndigheden i det land, du er bosat eller arbejder i, eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted, eller ved at kontakte den irske tilsynsmyndighed for databeskyttelsessager på https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm eller +353 57 868 4800. Hvis du er en registreret person i Storbritannien eller Nordirland (UK), har du de samme rettigheder og kan udøve disse ved at kontakte UK Information Commissioner's Office på https://ico.org.uk/ eller +44 303 123 1113.
B. Bosiddende i Japan, Argentina og Canada
Hvis du er bosiddende i Japan, Argentina eller Canada, og du har en forespørgsel angående dine personlige oplysninger, der opbevares af McAfee, herunder dine personlige oplysninger, der er indsamlet via din brug af vores produkter, kan du anmode om yderligere oplysninger via formularen til anmodning om individuelle data på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
C. Meddelelse om overførsel af personlige oplysninger
Aktiver og medarbejdere i McAfee Korea Limited overføres til og betjenes af Musarubra Korea Limited.
Som følge af denne overførsel overføres personlige oplysninger til Musarubra Korea Limited. For yderligere oplysninger henvises der til vores meddelelse om overførsel af personlige oplysninger, som er tilgængelig på https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.
8. OPBEVARING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
McAfee tilstræber at opbevare personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lov. Vi beholder dine personlige oplysninger i minimum den periode, det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne meddelelse, dvs. (i) så længe du er registreret abonnent eller bruger af vores produkter, eller (ii) så længe dine personlige oplysninger er nødvendige i forbindelse med opfyldelsen af de juridiske formål, der er angivet i denne meddelelse, som vi har gyldigt retsgrundlag til, (iii) så længe det med rimelighed er nødvendigt til forretningsformål i forbindelse med at levere tjenesterne, f.eks. intern rapportering eller afstemning, garantier eller for at give dig feedback eller oplysninger, du måtte anmode om, eller (iv) så længe det er nødvendigt i rimelig grad for at løse tvister, føre juridiske forsvar, udføre revisioner, forfølge legitime forretningsformål, håndhæve vores aftaler, overholde gældende love eller baseret på andre kriterier, herunder, men ikke begrænset til følsomheden og mængden af sådanne oplysninger.
9. MEDDELELSE VED INDSAMLING OG TILLÆGSMEDDELELSE TIL INDBYGGERE I CALIFORNIEN OG INDBYGGERE I VISSE DELSTATER
Denne meddelelse ved indsamling og tillægsmeddelelse gælder for indbyggere i amerikanske delstater, der har indført omfattende databeskyttelseslovgivning og andre love, der måtte træde i kraft til enhver tid, herunder, men ikke begrænset til Californien, Connecticut, Colorado, Nevada, Oregon, Virginia og Utah (i det omfang, det gælder for behandling af indbyggeres personlige oplysninger, "gældende love i delstater").
Følgende tabel beskriver de kategorier af personlige oplysninger, som McAfee har indsamlet, og om vi har videregivet disse personlige oplysninger med henblik på et forretningsformål (f.eks. til en serviceudbyder) eller med henblik på visse annonceringsformål til en tredjepart.
Kategori af indsamlede personlige oplysninger |
Kategori af tredjeparter, som personlige oplysninger videregives til med henblik på et forretningsformål |
Kriterier for opbevaringsperiode |
Kategori af tredjeparter, som personlige oplysninger videregives til med henblik på annonceringsformål |
Kontaktoplysninger, legitimationsoplysninger og andre identifikatorer, f.eks. navn, postadresse, e-mailadresse, loginoplysninger til konti, herunder onlineidentifikatorer, faktureringsadresse eller andre lignende identifikatorer. |
|
Vi anvender følgende kriterier til at fastlægge den periode, hvori vi opbevarer hver kategori af personlige oplysninger:
|
Nej |
Kontaktoplysninger, f.eks. navn, postadresse, e-mailadresse |
|
Se ovenfor |
Ja, markedsførings- og reklamenetværk til målrettede annoncer |
Onlineidentifikatorer, f.eks. en unik cookieværdi, e-mailadresse med hashkode eller IP-adresse kombineret med oplysninger om en kundes interaktion med et websted, en applikation eller en reklame |
|
Se ovenfor |
Ja, markedsførings- og reklamenetværk til målrettede annoncer |
Økonomisk information, f.eks. betalingsoplysninger eller oplysninger om bankkonti |
|
Se ovenfor |
Nej |
Kendetegn på beskyttede klassificeringer i henhold til californisk eller amerikansk føderal lovgivning, f.eks. alder. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Handelsinformation, f.eks. historik over produkter eller tjenester, der er købt, anskaffet eller overvejet, eller andre historikker eller tendenser vedrørende indkøb eller forbrug. |
|
Se ovenfor |
Ja, markedsførings- og reklamenetværk til samtalesporing og -bidrag |
Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. browserhistorik, søgehistorik. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Geoplaceringsdata, f.eks. præcis fysisk placering eller bevægelser. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Slutninger draget ud fra andre personlige oplysninger med henblik på at oprette en forbrugerprofil, der afspejler personlige præferencer eller karakteristika, psykologiske tendenser, tilbøjeligheder, adfærd, holdninger, intelligens, evner og kompetencer. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Billeder, som en forbruger kan vælge at uploade til tjenesterne, f.eks. profilbilleder eller "avatarer", der ikke bruges med det formål at identificere en forbruger entydigt |
|
Se ovenfor |
Nej |
Nedenfor anfører vi disse oplysninger relateret til følsomme personlige oplysninger:
Kategori af indsamlede følsomme personlige oplysninger |
Videregivet til hvilke kategorier af tredjeparter med henblik på driftsmæssige forretningsmål |
Kriterier for opbevaringsperiode |
Videregivet til målrettet annoncering? Hvis ja, til hvilke kategorier af tredjeparter? |
En forbrugers loginoplysninger til konti, finanskonto-, betalingskort- eller kreditkortnummer i kombination med eventuelt påkrævet sikkerheds- eller adgangskode, kodeord eller legitimationsoplysninger, der muliggør adgang til en konto |
|
Se ovenfor |
Nej |
Forbrugerens præcise geoplacering |
|
Se ovenfor |
Nej |
Forbrugerens racemæssige eller etniske oprindelse, religiøse eller filosofiske overbevisning eller fagforeningsmæssige tilhørsforhold |
|
Se ovenfor |
Nej |
Indhold i forbrugerens e-mail (udover indhold i meddelelser, der sendes til os) |
|
Se ovenfor |
Nej |
"Salg" af personlige oplysninger, herunder CCPA i Californien og afmelding af målrettet annoncering.
For så vidt angår gældende delstatslovgivning, "sælger" vi ikke personlige oplysninger, og vi har heller ikke konkret kendskab til "salg" af personlige oplysninger om mindreårige under 18 år. Når det er sagt, kan vi videregive oplysninger til tredjepartsannoncepartnere med henblik på at promovere vores tjenester som beskrevet ovenfor, f.eks. til tværkontekstuel adfærdsbetinget annoncering og målrettet annoncering. I det omfang, at en sådan videregivelse anses for "videregivelse" eller deling af målrettede annoncer i henhold til loven i Californien eller gældende delstatslovgivning, kan du begrænse denne type videregivelse ved at:
- Udøve dine valgmuligheder og rettigheder vedrørende personlige oplysninger ved at følge vejledningen ovenfor i afsnittet Dine valgmuligheder og rettigheder > Dine valgmuligheder vedrørende personlige oplysninger > Cookies og tilpasset annoncering.
- Formular til anmodning. Udfylde vores onlineanmodningsformular på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html og vælge "Jeg vil gerne afmelde McAfees salg eller videregivelse af mine personlige oplysninger."
- Kontakt os. Kontakte os som anført under "Kontakt os" nedenfor.
- Administrere dine Cookiepræferencer.
Kilder til personlige oplysninger, vi indsamler
Formål, til hvilke vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler
Opbevaring af personlige oplysninger.
Behandling af følsomme oplysninger.
I henhold til gældende love kan du have ret til at begrænse behandlingen af følsomme personlige oplysninger til visse formål, f.eks. profilering eller slutninger vedrørende karakteristika om dig. Du kan anmode om, at vi begrænser vores brug af følsomme personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig, i det omfang, det er nødvendigt for, at vi kan udføre de tjenester, som vi stiller til rådighed for dig.
Du kan anmode om, at vi begrænser vores brug af følsomme personlige oplysninger, ved at gå til siden "Begræns brugen af mine følsomme personlige oplysninger" https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
Yderligere rettigheder vedrørende personlige oplysninger i visse delstater
I henhold til gældende lov kan du, hvis du er bosiddende i visse delstater, have de rettigheder, der er beskrevet i afsnittet Dine valgmuligheder og rettigheder vedrørende personlige oplysninger i politikken til beskyttelse af personlige oplysninger, som kan omfatte følgende rettigheder: Retten til at få kendskab til og adgang til de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig, retten til at slette personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig; retten til at fravælge og begrænse behandlingen af personlige oplysninger til angivne formål, f.eks. målrettet eller tværkontekstuel annoncering, og retten til at rette fejlbehæftede personlige oplysninger.
I overensstemmelse med gældende delstatslovgivning kan du også have følgende rettigheder:
Ligebehandling. Vi forskelsbehandler dig ikke, hvad angår den pris og de tjenester, vi tilbyder, hvis du udøver ovenstående rettigheder.
Autoriseret agent. Afhængig af din bopæl kan du have ret til at bruge en autoriseret agent på dennes vegne for at udøve en ovenfor beskrevet personlig rettighed. Hvis du er en autoriseret agent, som handler på vegne af en bruger for at kommunikere med os eller udøve en ovenfor beskrevet personlig rettighed, skal du kunne påvise, at du har den påkrævede autorisation til at handle på vegne af brugeren, og at du har tilstrækkelig adgang til brugerens laptop, desktop eller mobilenhed til at udøve brugerens rettigheder digitalt. Hvis du er en autoriseret agent, som prøver at udøve rettigheder på vegne af en eller flere af vores brugere, kan du fremsætte en anmodning på brugerens vegne ved at kontakte os som anført i afsnittet "Kontakt os": Sådanne anmodninger skal indeholde følgende oplysninger: (1) en skriftlig tilladelse fra forbrugeren, der indeholder forbrugerens fulde navn, adresse og gyldige e-mailadresse, som bruges af forbrugeren til interaktion med os, der er underskrevet af forbrugeren og utvetydigt giver agenten den påkrævede tilladelse, og (2) et soliditetscertifikat i din organisations delstat. Alternativt kan en agent fremvise en gyldig fuldmagt underskrevet af forbrugeren på agentens vegne og en gyldig e-mailadresse, der anvendes af forbrugeren til interaktion med os. Forbrugerens e-mailadresse vil blive brugt til separat bekræftelse af agentens identitet hos forbrugeren.
Bekræftelse. Vi er i henhold til loven forpligtet til at træffe rimelige foranstaltninger til at bekræfte din identitet, før vi reagerer på din anmodning. Bemærk, at din udøvelse af disse rettigheder er underlagt visse undtagelser for at varetage offentlighedens interesse (f.eks. forebyggelse og afsløring af kriminalitet) og vores interesser (f.eks. opretholdelse af retslige interesser). Hvis vi ikke kan behandle din anmodning ved, at du bekræfter din identitet på tjenesterne selv, kan vi verificere din anmodning ved at bede om tilstrækkelige oplysninger til at bekræfte din identitet baseret på de oplysninger, vi har registreret. Anmodninger om at udøve disse rettigheder kan imødekommes helt, delvist eller slet ikke, afhængig af omfanget og karakteren af anmodningen og som tilladt i henhold til loven. Hvor det kræves i henhold til gældende lov, vil vi underrette dig, hvis vi afviser din anmodning, og informere dig om årsagerne til, at vi ikke kan imødekomme din anmodning.
Vi besvarer din anmodning inden for femogfyrre (45) dage eller inden for den tid, der er fastlagt i henhold til gældende delstatslovgivning. Under særlige omstændigheder kan vi dog have brug for yderligere tid til at behandle din anmodning som tilladt i henhold til gældende delstatslov. Vi underretter dig inden for femogfyrre (45) dage efter modtagelse af din anmodning om, hvorfor det er tilfældet, hvis en sådan forlængelse er nødvendig. Hvis vi ikke kan opfylde din anmodning, vil svaret til dig også forklare grunden til, at det er tilfældet.
Vi opkræver ikke et gebyr for at behandle eller besvare din forbrugeranmodning, medmindre den er for vidtgående, fremsat tidligere eller åbenlyst ubegrundet. Hvis vi vurderer, at anmodningen bør pålægges et gebyr, fortæller vi dig, hvorfor vi har truffet den beslutning, og du får et prisoverslag, før vi færdigbehandler anmodningen. Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger.
Anke. Du kan have ret til at anke vores beslutning eller svar vedrørende din anmodning. Hvis du vil udøve din ret til at anke, kan du indsende en ankeanmodning via samme metode, som du brugte til at indsende din oprindelige anmodning, herunder ved at kontakte os som anført under "Kontakt os" nedenfor.
Afidentificerede oplysninger. Hvis vi opretter eller modtager afidentificerede oplysninger, vil vi ikke gøre forsøg på at genidentificere disse, undtagen for at overholde gældende lovgivning i overensstemmelse med vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger.
Meddelelse om økonomiske incitamenter. Vi kan til enhver tid tilbyde et program, en fordel eller et andet tilbud til gengæld for indsamling, opbevaring, salg eller deling af personlige oplysninger med os (tilsammen benævnt "økonomisk incitament"), f.eks. dine kontaktoplysninger. Enhver rabat, som vi måtte tilbyde, baseres på vores eget, rimelige skøn af den anslåede værdi af dine personlige oplysninger, under hensyntagen til, uden begrænsning, anslåede indtægter, som sådanne oplysninger kan forventes at generere, de forventede udgifter, der kan opstå i forbindelse med indsamling, opbevaring og brug af sådanne oplysninger i forbindelse med driften af vores forretning, samt andre relevante faktorer vedrørende sådanne oplysningers anslåede værdi for vores virksomhed, som tilladt i henhold til gældende lovgivning. Vi kan tilvejebringe yderligere meddelelser om de nærmere oplysninger om det pågældende økonomiske incitament efter behov, og enhver deltagelse i eventuelle økonomiske incitamentsprogrammer er valgfri. Hvis du på et senere tidspunkt ønsker at fravælge et program med økonomisk incitament med fremadrettet virkning, kan du indsende en anmodning til os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnittet "Kontakt os".
Afidentificerede oplysninger. Hvis vi opretter eller modtager afidentificerede oplysninger, vil vi ikke gøre forsøg på at genidentificere disse, undtagen for at overholde gældende lovgivning.
Metrik.
Anmodningstype | Modtaget antal | Imødekommet antal (helt eller delvist) | Afvist antal | Gennemsnitligt antal dage til besvarelse |
Slet | 509 | 229 | 280 | 17 |
Korrekt | 0 | 0 | 0 | 0 |
Kendskab/adgang | 159 | 85 | 74 | 24 |
Fravalg | 274 | 0 | 0 | 9 |
Begræns brug | 34 | 0 | 0 | 8 |
Shine the Light i Californien. "Shine the Light"-loven i Californien giver brugere, der er indbyggere i Californien, mulighed for en gang om året gratis at anmode os om og indhente en liste over eventuelle tredjeparter, som vi måtte have videregivet deres personlige oplysninger til med henblik på disse parters direkte markedsføring i det tidligere kalenderår, samt typen af personlige oplysninger, der er videregivet til disse parter.
Mindreåriges rettigheder til at få fjernet opslået indhold. Hvis det er krævet i henhold til loven, kan indbyggere i Californien under 18 år anmode om at få fjernet deres opslåede indhold eller oplysninger fra offentligt tilgængelige dele af tjenesterne ved at kontakte os direkte som anført under Kontakt os nedenfor eller ved at logge på deres konto og fjerne indholdet eller oplysningerne ved hjælp af vores selvbetjeningsværktøjer.
10. TILLÆGSMEDDELELSE TIL VISSE INTERNATIONALE LANDE
A. Tillægsmeddelelse til Australien
Denne tillægsmeddelelse til Australien gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Australien.
- Følsomme personlige oplysninger. Vi beder dig normalt ikke om at videregive følsomme personlige oplysninger (f.eks. oplysninger om race, trosretning, seksuel orientering eller medlemskab af en fagforening) til os. Hvis du alligevel giver os følsomme personlige oplysninger af nogen årsag, giver du dit samtykke til indsamling af disse oplysninger og brug og videregivelse af disse oplysninger med henblik på det formål, du har videregivet dem til, og som tilladt ifølge Australian Privacy Act 1988 (Cth) ("Privacy Act").
- Markedsføring. Vi bruger og videregiver udelukkende dine personlige oplysninger med det formål at markedsføre vores tjenester eller tjenester fra tredjepartsorganisationer, hvis du har givet dit samtykke til, at vi må gøre det, eller som på anden måde tilladt af loven.
- Internationale overførsler. Undtagen i visse tilfælde, hvor vi kan henholde os til en undtagelse i medfør af Privacy Act, træffer vi rimelige foranstaltninger for at sikre, at oversøiske modtagere af personlige oplysninger med oprindelse i Australien ikke overtræder de australske principper for beskyttelse af personlige oplysninger i Privacy Act vedrørende sådanne oplysninger.
- Oplysninger om børn. Hvis en person anfører, at vedkommende er under 15 år, og vi er forpligtet til at indhente personens samtykke (f.eks. til at indsamle følsomme oplysninger), vil vi indhente samtykke fra personens forælder eller værge.
B. Tillægsmeddelelse til Canada
Denne tillægsmeddelelse til Canada gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Canada.
- Beskyttelse af dine oplysninger. De filer og optegnelser, som indeholder dine personlige oplysninger, opbevares på kontorer og/eller servere hos os eller vores serviceudbydere, og kun de medarbejdere, der har brug for det for at kunne udføre deres pligter, har adgang til disse filer.
- Internationale overførsler og international adgang. Personlige oplysninger kan være tilgængelige for domstolene og politiet samt nationale sikkerhedsmyndigheder i USA. Du kan indhente flere oplysninger om McAfees politikker og praksisser med hensyn til serviceudbydere uden for Canada ved at kontakte os som anført under Kontakt os nedenfor.
C. Tillægsmeddelelse til Kina
Denne tillægsmeddelelse til Kina gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Kina, herunder loven om beskyttelse af personlige oplysninger ("PIPL").
D. Dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger. Ud over de gældende rettigheder, der er anført ovenfor i afsnit 5, har du følgende yderligere rettigheder som registreret person: retten til at få udleveret en beskrivelse af, hvordan dine personlige oplysninger håndteres, retten til at indgive et søgsmål og retten til at lade dine nærmeste slægtninge udøve enhver af dine rettigheder, medmindre der er foretaget andre arrangementer før din død. Med henblik på PIPL er vores Data Privacy Officer din databehandler, og anmodninger fra registrerede personer kan rettes til de kontaktoplysninger, der er anført i afsnit 8 ovenfor.
E. Internationale overførsler. Når vi overfører personlige oplysninger med oprindelse i Kina internationalt, overholder vi de gældende krav, som regulerer overførsel og behandling af denne type oplysninger. Når du giver os oplysninger til anvendelse eller på anden måde i løbet af brugen af tjenesterne eller gennem webstedet, udgør det dit samtykke til, at vi overfører dine data internationalt.
F. Liste over betroede personer. Hvis det er tilladt i henhold til gældende lov, kan registrerede personer anmode om en kopi af vores serviceudbydere (betroede personer).
G. Tillægsmeddelelse til Italien
Denne tillægsmeddelelse til Italien gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Italien.
- Cookies og andre teknologier. Hvor det kræves i henhold til gældende lov, er vores brug af teknologier (som beskrevet ovenfor) underlagt dit samtykke.
Du kan få flere oplysninger om de specifikke udbydere af målrettede cookies og analysecookies, der benyttes på McAfees tjenester, og hvordan du fravælger disse cookies, i vores Meddelelse om cookies.
H. Tillægsmeddelelse til Japan
Denne tillægsmeddelelse til Japan gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Japan.
- Sådan videregiver vi dine personlige oplysninger. Vi kan bruge følgende tredjeparter til at behandle dine personlige oplysninger:
Betroet tredjepart | Placering af betroet tredjepart | Betroet arbejde |
Saymine Technologies Ltd. | Israel | Oprydning i onlinekonti (link til produktbeskrivelse ovenfor) |
I. Tillægsmeddelelse til Sydkorea
Denne tillægsmeddelelse til Sydkorea gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Sydkorea.
- Opbevaring af personlige oplysninger. Vi destruerer de indsamlede personlige oplysninger, når de ikke længere er nødvendige. Vi sletter permanent dine personlige oplysninger i form af en elektronisk fil på en ugenoprettelig måde og makulerer eller destruerer andre optegnelser, trykte materialer og andre skrevne medier i overensstemmelse med gældende lov.
Vi opbevarer dine oplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser som følger:- Lov om forbrugerbeskyttelse i e-handel
- Registrering af tilkendegivelse og annoncering: 6 måneder
- Registrering af kontrakt eller udtræden af abonnement: 5 år
- Registrering af betaling og levering af varer: 5 år
- Registrering af forbrugerklager eller tvister: 3 år
- Lov om økonomiske e-transaktioner
- Lov om e-økonomi: 5 år
- Lov om beskyttelse af kommunikationshemmeligheder
- Loginhistorik: 3 måneder
- Lov om forbrugerbeskyttelse i e-handel
J. Tillægsmeddelelse til Tyrkiet
Denne tillægsmeddelelse til Tyrkiet gælder kun vores behandling af personlige oplysninger, der er underlagt gældende databeskyttelseslove i Tyrkiet.
- Oplysninger om McAfee. McAfee er behørigt registreret i henhold til lovgivningen i USA og placeret på den nedenfor anførte adresse og er dataansvarlig for dine personlige oplysninger inden for rammerne af den tyrkiske lov om beskyttelse af personlige oplysninger nr. 6698 ("tyrkisk lov").
- Automatisk indsamling. Vi kan indsamle dine personlige oplysninger gennem ikke-automatiske metoder, der kan omfatte metoder, som udgør en del af vores dataregistreringssystemer.
- Brug af personlige oplysninger. Vi kan indsamle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med lovgivningen baseret på de grunde, der er anført i paragraf 5 og 6 i tyrkisk lov og inden for rammerne af opfyldelse af vores forpligtelser, gennemførelse af forretningsprocessen og/eller oprettelse af en fælles database med vores aktionær(er) som nødvendigt for at behandle dine personlige oplysninger (herunder, men ikke begrænset til følsomme personlige oplysninger) i forbindelse med parterne i en aftale. Vi vil behandle disse personlige oplysninger, forudsat at de er direkte relateret til indgåelse af en aftale eller dens opfyldelse, og det er nødvendigt at behandle personlige oplysninger (herunder, men ikke begrænset til følsomme personlige oplysninger) i henhold til vores legitime interesser, uden at dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder påvirkes negativt.
- Samtykke til følsomme personlige oplysninger. I nogle situationer kan vi få brug for dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine følsomme personlige oplysninger (f.eks. sundhedsoplysninger, myndighedsudstedt id, genetiske oplysninger) med det formål at levere tjenester og/eller andre formål som anført i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, i hvert enkelt tilfælde som påkrævet i henhold til gældende lov.
- Sådan videregiver vi dine personlige oplysninger. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger (herunder, men ikke begrænset til følsomme personlige oplysninger) internt i landet eller ud af landet til vores datterselskaber via et onlinesystem inden for rammerne af de mål og principper, der er nævnt ovenfor, samt interne regler og i overensstemmelse med de metoder og betingelser, der er anført i tyrkisk lov.
- Sikkerhed i forbindelse med følsomme personlige oplysninger. Vi udfærdiger og implementerer systematiske, klart definerede og bæredygtige sikkerhedspolitikker og -procedurer, der er lette at håndhæve, for dine følsomme personlige oplysninger.
Inden for rammerne af dine følsomme personlige oplysninger, der opbevares i vores elektroniske medier eller kan tilgås i disse miljøer, gælder følgende:- Vi beskytter dine følsomme personlige oplysninger ved hjælp af kryptografiske metoder.
- Vi opbevarer kryptografiske nøgler i sikre og forskellige miljøer.
- Vi logger transaktionsoptegnelser sikkert om alle transaktioner, der udføres på dine følsomme personlige oplysninger.
- Vi overvåger løbende sikkerhedsopdateringerne til de miljøer, hvor dine følsomme personlige oplysninger er placeret, udfører nødvendige sikkerhedstest med jævne mellemrum og registrerer testresultater.
- I tilfælde, hvor dine følsomme personlige oplysninger tilgås via software, opfylder vi brugertilladelserne for denne software, og vi udfører sikkerhedstest med jævne mellemrum af denne software og registrerer de pågældende testresultater.
- Vi stiller mindst et system til totrinsgodkendelse til rådighed, hvis fjernadgang til dine følsomme personlige oplysninger er påkrævet.
- Vi forhindrer uautoriseret indgang og udgang for at opretholde den fysiske sikkerhed i disse miljøer ved at træffe tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger og rutinemæssigt inspicere dine følsomme oplysninger, der behandles, opbevares og/eller tilgås i vores fysiske miljøer.
- Internationale overførsler. Internationale overførsler af personlige oplysninger vil blive udført i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser og ved at indhente dit udtrykkelige samtykke på en hvilken som helst måde
Når vi overfører dine følsomme personlige oplysninger, gælder følgende:- Hvis dine følsomme personlige oplysninger sendes via e-mail, overføres de krypteret med en virksomheds-e-mailadresse.
- Hvis den transportable hukommelse skal overføres via medier som f.eks. cd'er og dvd'er, krypteres den med kryptografiske metoder, og den kryptografiske nøgle opbevares i et andet miljø.
- Hvis overførslen foretages mellem servere i forskellige fysiske miljøer, udføres dataoverførsel ved at konfigurere VPN mellem servere.
- Selv hvis de følsomme personlige oplysninger skal overføres via papirmedier, træffes der nødvendige sikkerhedsforanstaltninger mod risici som tyveri, tab eller uautoriserede personers tilgang for fortrolige oplysninger og/eller dokumenter, der indeholder dine følsomme personlige oplysninger, og dokumentet sendes i kategorien "fortrolige dokumenter".
- Erstatning for skader. Hvor det foreskrives af tyrkisk lov, kan du have ret til at søge erstatning for skader, der forårsages af vores ulovlige behandling af dine personlige oplysninger.
11. OPLYSNINGER OM BØRN
Vi lægger stor vægt på at beskytte børns personlige oplysninger online. Nogle af McAfees tjenester omfatter sikkerhedsfunktioner, som forældre kan bruge til at overvåge deres børns onlineaktiviteter, deres fysiske placering eller brug af en registreret enhed. Disse tjenester kræver forældrenes samtykke, og vi bruger ikke forsætligt personlige oplysninger, vi indsamler, fra børns enheder til noget formål ud over til at levere tjenesterne. Disse produkter gør det muligt for forældre til enhver tid at slette deres barns profil. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger fra dit barn ved en fejl, eller hvis du har spørgsmål om eller bekymringer omkring vores praksis i forbindelse med børn, bedes du kontakte os som beskrevet nedenfor. Hvis du er under 18 år, skal du have dine forældres tilladelse til at få adgang til tjenesterne. McAfee opfordrer forældre til at fortælle deres børn, at de aldrig må udlevere deres rigtige navne, adresser eller telefonnumre uden forældrenes tilladelse. Hvis du finder ud af, at dit barn har givet os sine personlige oplysninger uden dit samtykke, kan du underrette os om det ved at kontakte os som beskrevet i "Kontakt os" nedenfor. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra børn under 13 år (og i visse retsområder under 16 år), træffer vi omgående foranstaltninger til at slette oplysningerne og lukke barnets konto.
12. ANDRE BESTEMMELSER
Tredjeparters websteder/applikationer. Tjenesterne kan indeholde links til andre websteder/applikationer, og andre websteder/applikationer kan henvise eller linke til vores tjenester. Disse tredjepartstjenester kontrolleres ikke af os. Vi opfordrer vores brugere til at læse politikkerne til beskyttelse af personlige oplysninger for hvert websted og hver applikation, de interagerer med. Vi hverken screener eller godkender og er ikke ansvarlige for andre websteders eller applikationers praksis eller indhold vedrørende personlige oplysninger. Hvis du giver personlige oplysninger til tredjepartswebsteder eller -applikationer, sker det på din egen risiko.
Tilsynsmyndighed. Hvis dine personlige oplysninger er underlagt gældende databeskyttelseslove i Australien, Brasilien, EØS, Schweiz eller Storbritannien og Nordirland, har du ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed eller kammeradvokaten, hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger er i strid med gældende lov.
- Office of the Australian Information Commissioner
- Autoridade Nacionalde Proteçãode Dados (ANPD)
- Datatilsynsmyndigheder i EØS (DPA'er)
- Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) i Schweiz
- UK Information Commissioner's Office (ICO)
13. KONTAKT OS
McAfee er dataansvarlig for de personlige oplysninger, vi behandler i henhold til denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
Du kan få yderligere oplysninger om de landespecifikke dataansvarlige, der er tilknyttet det sted, du bor.
Land | Oplysninger om dataansvarlig |
Argentina | McAfee Consumer Argentina S.A. Adresse: Libertador Avenue 101 10th Floor, Buenos Aires, Argentina |
Australien | McAfee Security Australia Pty. Ltd. Adresse: 45 Evans Street, Sydney, New South Wales 2041, Australien |
Brasilien | McAfee Brasil Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda. Adresse: Av. Dra. Ruth Cardoso 8501, 17 andar, Edificio Eldorado Business Towers, Pinheiros, Sao Paulo, Brasil 05425-070, Brasilien |
Canada | McAfee Canada ULC Adresse: 451 Phillip Street Unit 130, Waterloo, Ontario N2L3X2, Canada |
Chile | McAfee Tecnologías Chile Limitada Adresse: Avenida Pedro N0193, piso 4, Comuna de Providencia, Santiago, Chile, Chile |
Kina | McAfee (Beijing) Technology Co., Ltd. Adresse: Room 1566-1567, Unit 01-06, 15/F, Building A, No. 9 Dongdaqiao Road, Chaoyang District, Beijing 100020, Kina |
Kina | McAfee (Shanghai) Software Co., Ltd. Adresse: Room 982, 9/F, No. 1000 Lujiazui Ring Road, Pilot Free Trade Zone, Shanghai, Kina |
Colombia | McAfee Colombia Ltda Adresse: Carrera 11 No. 79-66, Bogota, Colombia, Colombia |
EU/EØS | McAfee Ireland Limited Adresse: Waterfront Square, 1 Horgans Quay, Cork, Republic of Ireland T23PPT8, Irland |
Indien | McAfee Software (India) Private Limited Adresse: Fairway Business Park Survey Nos, 10/1, 11/2, 12/2b of Challaghatta Village, Next to Embassy Golf Links, Domlur, Bangalore, Karnataka 560071, Indien |
Israel | McAfee Consumer (Israel) Ltd. Adresse: 9 Hamenofim St, Ackerstein Towers, Tower A, 8th fl, Hertzelia Pituach, Israel 4672560, Israel |
Japan | McAfee Co., Ltd. Adresse: Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan |
Sydkorea | McAfee Korea Limited Adresse: (Samseong-dong) 33 Floor, 511 Youngdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Sydkorea |
Mexico | McAfee Technologies Mexico, S. de R.L. de C.V. Adresse: Avenida Presidente Masaryk 111, Piso 1, Col. Polanco V Seccion, Miguel Hidalgo,, Mexico City, Distrito Federal, Mexico C.P. 11560, Mexico |
Peru | McAfee Security Perú S.R.L. Adresse: Av Emilio Cavenecia 151, Int. 701, Lima, Miraflores, Peru 27, Peru |
Saudi-Arabien | McAfee Ireland Limited Saudi Arabia Branch Adresse: 6664 Prince Mohammed bin Salman Road, AlRabi, Riyadh 6664-13316, Saudi-Arabien |
Singapore | McAfee (Singapore) Pte. Ltd. Adresse: Level 9 Tampines Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, Singapore 529653, Singapore |
Taiwan | McAfee (Singapore) Pte. Ltd., Taiwan Branch Adresse: Taipei Landmark Centre, 29F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao East Rd. Xinyi Dist, Taipei, Taiwan 11065, Taiwan |
Tyrkiet | McAfee Turkey Guvenlik Hizmetleri Limited Sirketi Adresse: Parima Residence, 14th floor, Maltepe Neighborhood Old Cirpici Street, No: 8, Cevizlibag, Istanbul 34010, Tyrkiet |
De Forenede Arabiske Emirater | McAfee Netherlands B.V. - Dubai Branch Adresse: TECOM ZONE, Dubai Internet City - Zone DIC, 01 Ground Floor, EO13, Dubai Internet City, De Forenede Arabiske Emirater |
Storbritannien | McAfee Security UK Ltd Adresse: Jubilee House, Third Avenue Globe Park, Marlow, Buckinghamshire SL71EY, Storbritannien |
Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende personlige oplysninger eller denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du kontakte os på mbprotectprivacy@mcafee.com.
Klik på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/privacy-contact.html for at kontakte os vedrørende denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger eller andre anliggender vedrørende personlige oplysninger. Du kan også kontakte os ved at sende et brev til en af følgende adresser:
I USA via anbefalet post:
McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002 USA
I Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde via anbefalet post:
Attn: McAfee Data Protection Officer
Data Business Services
Nördliche Münchner Straẞe 47
D-82031 Grünwald/ München
Tyskland
+49 (0)89 12501375-0
I Storbritannien og Nordirland via anbefalet post:
McAfee
Attn: Data Privacy Officer
Jubilee House
Third Avenue
Globe Park
Marlow, Buckinghamshire
SL7 1EY
Storbritannien
I Japan via anbefalet post:
McAfee Co. Ltd.
Attn. Legal Department
Shibuya Mark City West,
Dougenzaka 1-12-1,
Shibuya-ku,
Tokyo, 150-0043 Japan
I Sydkorea via anbefalet post:
Attn: Chief Privacy Officer, copy to the Legal Department – Privacy Office
McAfee Korea Limited
5F. Gangnam Finance Center
152, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
Korea 06236
Tillæg til California Consumer Privacy Act
Ikrafttrædelsesdato: 1. februar 2024
I overensstemmelse med California Consumer Privacy Act, som ændret ved California Privacy Rights Act ("CCPA"), stiller vi dette tillæg om California Consumer Privacy Act ("CCPA-tillægget") til rådighed for bosiddende i Californien ("forbrugere" eller "dig"). Dette CCPA-tillæg supplerer oplysningerne, der er indeholdt i vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Termer, der benyttes, men ikke er defineret i nærværende meddelelse, har samme betydning som i vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Dette CCPA-tillæg gælder ikke for oplysninger, som vi indsamler om individer i deres egenskab af nuværende eller tidligere jobansøgere, ansatte, kontrahenter, ejere, direktører eller bestyrelsesmedlemmer i McAfee.
Kategorier af personlige oplysninger
Ifølge CCPA hentyder "personlige oplysninger" til oplysninger, der identificerer, vedrører eller med rimelighed kan henføres til en specifik forbruger eller husstand. "Personlige oplysninger" omfatter ikke offentligt tilgængelige oplysninger, afidentificerede eller samlede oplysninger eller oplysninger, der er omfattet af visse sektorspecifikke love om beskyttelse af personlige oplysninger. "Følsomme personlige oplysninger" henviser til information, der afslører en forbrugers oplysninger fra socialforsikringsbevis, kørekort, statslige identifikationskort eller pasnummer; legitimationsoplysninger til konto, finanskonto, betalingskort i kombination med eventuelt påkrævet sikkerheds- eller adgangskode, kodeord eller legitimationsoplysninger, der muliggør adgang til en konto; præcis geoplacering; racemæssig eller etnisk oprindelse, religiøs eller filosofisk overbevisning eller fagforeningsmæssigt tilhørsforhold; indhold i post, e-mails og sms-beskeder, medmindre McAfee er den tiltænkte modtager af kommunikationen, samt biometrisk information.
I de følgende diagrammer identificerer vi (1) de kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger (som anført i CCPA), som vi agter at indsamle og anvende, og som vi har indsamlet og anvendt inden for de foregående 12 måneder; (2) de kategorier af tredjeparter, til hvem vi har videregivet hver kategori af personlige oplysninger eller følsomme personlige oplysninger i regi af vores driftsmæssige forretningsformål inden for de foregående 12 måneder; (3) de kriterier, vi anvender til at fastlægge opbevaringsperioden for hver kategori af personlige oplysninger eller følsomme personlige oplysninger; og (4) de kategorier af personlige oplysninger eller følsomme personlige oplysninger, som vi har solgt eller delt inden for de foregående 12 måneder i den betydning, som "sælge" og "dele" har i henhold til CCPA.
Vi sælger ikke personlige oplysninger i ordets traditionelle betydning, dvs. mod betaling. Da definitionerne af "sælge" og "dele" i henhold til CCPA imidlertid er tilstrækkeligt brede til potentielt at omfatte videregivelse af dine oplysninger til visse typer af reklame- og markedsføringspartnere, giver vi bosiddende i Californien ret til at fravælge sådanne former for salg og deling af deres personlige oplysninger. Vi hverken sælger eller deler bevidst personlige oplysninger om personer under 16 år.
Kategori af indsamlede personlige oplysninger |
Videregivet til hvilke kategorier af tredjeparter med henblik på driftsmæssige forretningsmål |
Kriterier for opbevaringsperiode |
Sælges og/eller deles? Hvis ja, til hvilke kategorier af tredjeparter? |
Identifikatorer, såsom navn, postadresse, e-mailadresse, loginoplysninger til konti, herunder online-identifikatorer, betalingsoplysninger, faktureringsadresse, bankkontooplysninger og andre lignende identifikatorer. |
|
Vi anvender følgende kriterier til at fastlægge den periode, hvori vi opbevarer hver kategori af personlige oplysninger:
|
Ja
|
Kendetegn på beskyttede klassificeringer i henhold til californisk eller amerikansk føderal lovgivning, såsom alder. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Handelsinformation, såsom historik over produkter eller tjenester, der er købt, anskaffet eller overvejet, eller andre historikker eller tendenser vedrørende indkøb eller forbrug. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom browserhistorik, søgehistorik, information om en forbrugers interaktion med et websted, en app eller en annonce. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Geoplaceringsdata, såsom præcis fysisk placering eller bevægelser. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Slutninger draget af andre personlige oplysninger med henblik på at oprette en forbrugerprofil, der afspejler personlige præferencer eller karakteristika, psykologiske tendenser, tilbøjeligheder, adfærd, holdninger, intelligens, evner og kompetencer. |
|
Se ovenfor |
Nej |
Billeder, som en forbruger kan vælge at uploade til tjenesterne, f.eks. profilbilleder eller "avatarer", der ikke bruges med det formål at identificere en forbruger entydigt |
|
Se ovenfor |
Nej |
Nedenfor anfører vi disse oplysninger relateret til følsomme personlige oplysninger:
Kategori af indsamlede følsomme personlige oplysninger |
Videregivet til hvilke kategorier af tredjeparter med henblik på driftsmæssige forretningsmål |
Kriterier for opbevaringsperiode |
Sælges og/eller deles? Hvis ja, til hvilke kategorier af tredjeparter? |
En forbrugers loginoplysninger til konti, finanskonto-, betalingskort- eller kreditkortnummer i kombination med eventuelt påkrævet sikkerheds- eller adgangskode, kodeord eller legitimationsoplysninger, der muliggør adgang til en konto |
|
Se ovenfor |
Nej |
Forbrugerens præcise geoplacering |
|
Se ovenfor |
Nej |
Forbrugerens racemæssige eller etniske oprindelse, religiøse eller filosofiske overbevisning eller fagforeningsmæssige tilhørsforhold |
|
Se ovenfor |
Nej |
Indhold i forbrugerens e-mail (udover indhold i meddelelser, der sendes til os) |
|
Se ovenfor |
Nej |
Kilder til personlige oplysninger
Vi indhenter de kategorier af personlige oplysninger, der er anført ovenfor (herunder følsomme personlige oplysninger) direkte fra dig eller fra enheder, hvorpå tjenester er installeret, samt fra følgende kategorier af kilder: vores associerede selskaber, offentligt tilgængelige databaser, tredjepartsforretningspartnere, sociale medier og andre tredjepartskilder.
Brug af personlige oplysninger
Vi anvender personlige oplysninger (herunder følsomme personlige oplysninger) med henblik på en bred vifte af forretningsmæssige og kommercielle formål som beskrevet i vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Rettigheder og anmodninger i henhold til CCPA
Bosiddende i Californien kan indgive følgende typer af anmodninger i medfør af CCPA:
Anmodninger om indsigt, sletning eller rettelse
Anmodninger om indsigt
Du kan anmode om, at vi videregiver følgende oplysninger til dig omkring vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger (herunder følsomme personlige oplysninger) i løbet af de sidste tolv (12) måneder eller en anden periode, der er specificeret af CCPA: (1) de kategorier af personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig; (2) de kategorier af kilder, hvorfra vi har indsamlet disse personlige oplysninger; (3) de kategorier af personlige oplysninger, som vi har solgt til, delt med eller videregivet til tredjeparter, (4) de kategorier af modtagere, til og med hvem disse oplysninger blev solgt, delt eller videregivet; (5) det forretningsmæssige eller kommercielle formål med salget, delingen eller videregivelsen af personlige oplysninger samt (6) de specifikke oplysninger, vi har indsamlet om dig. Du kan anmode om oplysninger, der er indsamlet om dig efter 1. januar 2022, ud over denne tolv (12) måneders periode, i henhold til gældende lovgivning.
Anmodninger om sletning
Du kan anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig. Vi kan begrænse eller afvise din anmodning om sletning i visse tilfælde og i overensstemmelse med undtagelser, der er specificeret i CCPA.
Anmodninger om rettelse
Du kan anmode om, at vi retter misvisende personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, under hensyntagen til de personlige oplysningers beskaffenhed samt formålet med behandlingen af disse.
Sådan indsender du anmodninger om indsigt, sletning eller rettelse
Du kan indsende en anmodning om indsigt, en anmodning om sletning og/eller en anmodning om rettelse ved enten at sende en e-mail til protectprivacy@mcafee.com eller ved at udfylde formularen til anmodning om individuelle data, som findes på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
Vi bekræfter og besvarer din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning under hensyntagen til typen og følsomheden af de personlige oplysninger, der er omfattet af anmodningen. Vi kan være nødt til at anmode om yderligere personlige oplysninger fra dig, såsom e-mailadresse, bopælsstat eller postadresse, med henblik på at kunne verificere din identitet og beskytte mod svigagtige anmodninger. Hvis du har en adgangskodebeskyttet konto hos os, kan vi verificere din identitet via vores eksisterende godkendelsespraksis for din konto og kræve, at du godkender dig selv igen, før vi videregiver eller sletter dine personlige oplysninger. Hvis du indgiver en anmodning om sletning, kan vi bede dig om at bekræfte din anmodning, før vi sletter dine personlige oplysninger.
Anmodninger om fravalg af salg eller deling
Du kan fravælge salg eller deling af dine personlige oplysninger.
Du kan fravælge salg eller deling ved at gå til siden "Sælg eller del ikke mine personlige oplysninger": https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html. Hvis du er indbygger i Californien (eller Colorado), kan du også slå GPC Global Privacy Control (GPC) til for at fravælge salg eller deling af dine personlige oplysninger med henblik på kontekstafhængig krydsannoncering. Få mere at vide på Global Privacy Control-webstedet.
Anmodninger om begrænsning af brug af følsomme personlige oplysninger
Du kan anmode om, at vi begrænser vores brug af følsomme personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig, i det omfang, der er nødvendigt for, at vi kan udføre de tjenester, som vi stiller til rådighed for dig.
Du kan anmode om, at vi begrænser vores brug af følsomme personlige oplysninger, ved at gå til siden "Begræns brugen af mine følsomme personlige oplysninger" på https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
Autoriserede agenter
Du kan anvende de ovenfor nævnte indsendelsesmetoder til at foretage en anmodning som autoriseret agent på vegne af en bosiddende i Californien. Som en del af vores verificeringsproces kan vi anmode om, at du, hvor det er relevant, fremlægger bevis for din status som autoriseret agent, hvilket også kan omfatte bevis for din registrering hos Californiens Secretary of State vedrørende ret til at drive forretning i Californien, og/eller en fuldmagt fra indbyggeren i Californien i henhold til Probate Code, paragraf 4121-4130.
Hvis du indgiver en anmodning om indsigt, anmodning om sletning eller anmodning om rettelse på vegne af en indbygger i Californien og ikke har tilvejebragt en fuldmagt fra den pågældende indbygger i henhold til Probate Code, paragraf 4121-4130, kan vi også kræve, at indbyggeren verificerer sin egen identitet direkte hos os, eller at vedkommende bekræfter over for os direkte, at vedkommende har givet dig tilladelse til at indsende anmodningen om indsigt eller anmodningen om sletning.
Ligebehandling
Du har ret til at være fri for ulovlig forskelsbehandling i forbindelse med udøvelsen af dine rettigheder i henhold til CCPA.
Meddelelse om økonomiske incitamenter
Vi kan til enhver tid tilbyde et program, en fordel eller et andet tilbud til gengæld for indsamling, opbevaring, salg eller deling af personlige oplysninger med os (tilsammen benævnt "økonomisk incitament"), såsom dine kontaktoplysninger. Enhver rabat, som vi måtte tilbyde, baseres på vores eget, rimelige skøn af den anslåede værdi af dine personlige oplysninger, under hensyntagen til, uden begrænsning, anslåede indtægter, som sådanne oplysninger kan forventes at generere, de forventede udgifter, der kan opstå i forbindelse med indsamling, opbevaring og brug af sådanne oplysninger i forbindelse med driften af vores forretning, samt andre relevante faktorer vedrørende sådanne oplysningers anslåede værdi for vores virksomhed, som tilladt i henhold til gældende lovgivning. Vi kan tilvejebringe yderligere meddelelser om de nærmere oplysninger om det pågældende økonomiske incitament efter behov, og enhver deltagelse i eventuelle økonomiske incitamentsprogrammer er valgfri. Hvis du på et senere tidspunkt ønsker at fravælge et program med økonomisk incitament med fremadrettet virkning, kan du indsende en anmodning til os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller anmodninger i forbindelse med dette CCPA-tillæg eller andre anliggender vedrørende beskyttelsen af personlige oplysninger, kan du skrive til os på:
McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA
Meddelelse om cookies
Ikrafttrædelsesdato: 1. marts 2024
Vores websteder og mobile apps (samlet betegnet som "Tjenester") bruger cookies og anden tilsvarende teknologi til at sikre, at vi giver vores besøgende den bedst mulige oplevelse ved at tilbyde dig skræddersyede oplysninger, idet vi husker dine markedsførings- og produktpræferencer og hjælper dig med at indhente de rette oplysninger. Denne meddelelse beskriver, hvordan McAfee, vores affilierede virksomheder og partnere bruger cookies og anden lignende teknologi til at opfylde disse behov.
Hvilken teknologi bruger McAfee og dennes partnere?
Vi og vores partnere bruger i lighed med mange tjenester cookies og tilsvarende teknologi til forskellige formål såsom at levere og forbedre din oplevelse og for at tilpasse reklamering. Vi og vores partnere bruger følgende typer cookies og tilsvarende teknologi:
- Cookies. Cookies er små filer – normalt bestående af bogstaver og tal – der placeres i din browser eller på din enhed, når du besøger et websted. Cookies bruges i stort omfang for at afhjælpe driften af websteder, for at hjælpe dem med at fungere mere effektivt og for at tilvejebringe analytiske oplysninger.
- SDK'er. SDK'er er blokke af kode leveret af vores partnere, der kan installeres i dine mobilapps. SDK'er hjælper os med at forstå, hvordan du interagerer med vores mobilapps, og indhenter visse oplysninger om enheden og netværket, du bruger for at tilgå appen eller de andre apps, der er installeret på din enhed. SDK'er deler ofte den mobile markedsføringsidentifikator, der er tildelt din enhed (kaldet "IDFA" eller "ID for Advertising" på Apple-enheder og "Advertising ID" på Android-enheder), med vores partnere.
- Flash-cookies. En Flash-cookie er en lille datafil, der placeres på din computer ved hjælp af Adobe Flash eller tilsvarende teknologi, der kan være indbygget i din computer, eller som du downloader eller installerer på din computer. Vi bruger teknologien til at skræddersy og forbedre din onlineoplevelse, fremme procedurer og skræddersy og gemme dine indstillinger. Flash-cookies kan hjælpe besøgende på vores websteder med f.eks. volumenindstillinger i forbindelse med en videooplevelse, med at spille spil og med at gennemføre undersøgelser. De er med til at forbedre vores websteder ved at måle, hvilke områder der har størst interesse for vores besøgende. Klik her for at få mere at vide om, hvordan du kan administrere indstillinger for personlige oplysninger og lagring i forbindelse med Flash-cookies.
- Webbeacons. Et webbeacon er en meget lille gennemsigtig billedfil, der bruges til at holde styr på din navigation på ét websted eller en række websteder. De kaldes også "web-bugs" eller "clear GIF'er". Webbeacons kan anvendes sammen med cookies til at danne et indtryk af, hvordan et websteds brugere navigerer på webstedet.
- Lokal lagring. Lokal lagring omfatter HTML5-lokal lagring og browsercache. Vi kan bruge disse teknologier til at lagre data lokalt i din browser eller på din enhed.
McAfee og dennes partnere og tjenesteudbydere bruger forskellige typer cookies, som beskrives nedenfor:
Kategori | Formål |
---|---|
Nødvendigt | Disse cookies er nødvendige for driften af vores tjenester (for eksempel for at give dig mulighed for at logge på sikre områder på vores websted eller bruge indkøbskurven). Disse cookies gør det muligt at navigere rundt i tjenesterne og bruge deres funktioner. |
Tilpasning | Disse cookies bruges til at genkende dig, når du vender tilbage til vores tjenester. Dette gør det muligt for os at tilpasse indholdet til dig, hilse dig ved navn og huske dine indstillinger (for eksempel dit valg af sprog og land). |
Analyser og research | Disse cookies giver os mulighed for at analysere aktiviteter på vores tjenester for at forbedre og optimere den måde, vores tjenester fungerer på. For eksempel kan vi bruge disse cookies til at sikre, at besøgende let kan finde de oplysninger, de leder efter. |
Annoncering | Disse cookies registrerer dine onlineaktiviteter, herunder dine besøg på vores tjenester, de sider, du har besøgt, og de links og annoncer, du har klikket på. Disse cookies giver os mulighed for at vise dig annoncer og andre former for kommunikation, der er mere relevante for dine interesser. |
Hvilke valgmuligheder har jeg i forhold til cookies og lignende teknologi?
Du har en række forskellige muligheder i forhold til at benytte cookies og lignende teknologier:
- Du kan selv bestemme, om du vil acceptere cookies ved at bruge din browsers indstillinger. Det kan også være, at du kan fjerne cookies fra din browser. Du kan få mere at vide om, hvordan du administrerer browsercookies ved at følge vejledningen leveret af din browser. Bemærk, at hvis du blokerer alle cookies, så kan det påvirke vores websteders funktionalitet.
- Vores reklameteknologipartnere kan give dig mulighed for at fravælge anvendelsen af oplysninger om dine webstedsbesøg og din brug af apps med det formål at levere reklamer, der er målrettet dine interesser. Du kan få mere at vide om interessebaseret reklamering, og hvordan du framelder dig anvendelsen af oplysninger om din webbrowsingaktivitet med henblik på at levere interessebaserede reklamer, ved at besøge disse websteder: Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative og Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.
- Hvis du er indbygger i Californien eller Colorado, kan du slå GPC Global Privacy Control (GPC) til for at fravælge salg eller deling af dine personlige oplysninger med henblik på kontekstafhængig krydsannoncering. Få mere at vide på Global Privacy Control-webstedet.
- Du kan framelde dig brugen af oplysninger om dit mobilappforbrug med det formål at levere reklamer, der er målrettet dine interesser, ved at bruge din enheds indstillinger ("Begræns reklamesporing" på iOS-enheder og "Fravælg visning af personliggjorte annoncer" eller "Fravælg visning af personligt tilpassede reklamer" på Android-enheder).
- Visse McAfee-produkter tilbydes gratis. For at disse produkter fortsat kan være gratis, kan vi bruge oplysninger om websteder, du besøger, eller mobilapps du bruger, for at vise dig annoncer, der er rettet mod dine interesser. Vi gør det ved at dele oplysninger om din enhed – som f.eks. din enheds- og markedsføringsidentifikatorer samt webbrowsingaktivitet eller appbrug – med udvalgte partnere. Disse oplysninger identificerer dig ikke personligt, og vi forbyder kontraktmæssigt partnerne at bruge de oplysninger, vi har leveret, til at forsøge at identificere vores brugere. Du kan fravælge brugen af dine oplysninger til dette formål i indstillingerne for de produkter, som indbefatter denne datadeling.
- Endelig er vi medlemmer af netværket Facebook Audience Network, som er en måde, hvorpå virksomheder kan vise deres reklamer for Facebook-brugere i apper og på websteder, der også indgår i netværket. Facebook hjælper med at skræddersy reklamerne, så de er relevante og nyttige. Du kan bruge Facebooks reklameringsindstillingsværktøj til at få vist og ændre dine præferencer, herunder om du vil modtage skræddersyede reklamer på vores websted og apps.
Hvordan reagerer McAfee på Do Not Track-signalet?
Der er p.t. ingen branchestandard som reaktion på et Do Not Track-signal. McAfees tjenester og websteder reagerer p.t. ikke på en brugers Do Not Track-signal.
Sådan kontakter du os
Hvis du har spørgsmål om vores brug af cookies og tilsvarende teknologier, kan du kontakte os ved at benytte oplysningerne nedenfor. Du skal inkludere dine kontaktoplysninger og en detaljeret beskrivelse af dit anliggende.
I USA ved at skrive til:
McAfee
Att.: Legal Department – Privacy Office,
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA
I Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ved at skrive til:
McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Irland
T12 RRC9
Du har til enhver tid ret til at klage til Data Protection Commissioner, den irske tilsynsmyndighed for anliggender vedrørende databeskyttelse, på https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm.
I Japan ved at skrive til:
Personal Data Protection Manager
McAfee Co. Ltd.
Dai-ichi Life Hibiya First,
1-13-2 Yurakucho,
Chiyoda-ku,
Tokyo 100-0006 Japan
McAfees licensaftale
Velkommen til McAfee
Før du begynder, skal vi lige tale om vilkårene. Disse vilkår forklarer dine juridiske rettigheder og ansvarsområder, når du bruger vores software og tjenester. Disse vilkår er yderst vigtige, og du skal derfor læse dem grundigt, inklusive eventuelle links, eftersom de udgør aftalen mellem dig og os.
Ting, du bør huske, når du læser dette …
- Når et ord er markeret med fed tekst, har det samme betydning alle steder i nærværende dokument.
- Når du klikker på en knap for at acceptere, installerer eller bruger softwaren og tjenesterne (både vores og vores partneres), accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke er enig eller ikke overholder reglerne i disse, kan du ikke bruge softwaren og tjenesterne.
- Når vi siger … McAfee, vi, vores eller os, henvises der til den McAfee-part, som leverer softwaren og tjenesterne i dit område.
- Når vi siger … du eller din, henvises der til dig eller det firma, som du er bemyndiget til at repræsentere.
- Hvis du bor i USA, er du nødt til at kende vores bindende voldgiftsklausul og frafald af kollektivt søgsmål. De indeholder nogle meget vigtige punkter om, hvordan vi løser tvister.
- Hvis du bor i Australien, Frankrig, Tyskland og Nederlandene, skal du gennemgå de vilkår, der gælder for dig, til sidst i dette dokument.
Hvad med beskyttelse af mine personlige oplysninger?
Vi lægger stor vægt på beskyttelsen af personlige oplysninger, men vi er nødt til at kende til nogle af dine personlige oplysninger, før du kan bruge softwaren og tjenesterne. Husk at læse vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, så du ved, hvordan og hvorfor vi indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger via vores websteder, produkter og tjenester, og hvordan du kan gøre brug af dine rettigheder i forbindelse med dine data.
Hvad må jeg gøre med McAfees software og tjenester?
Når du køber vores software og tjenester, får du en begrænset licens. Det betyder, at vi, vores partnere og leverandører stadig ejer alle rettigheder til softwaren og tjenesterne. Vi giver dig lov til at bruge dem i henhold til disse vilkår.
Hvis din licens er til eget brug:
Du får en licens til den software og de tjenester, som du har abonneret på, og den tilhører udelukkende dig. Du må ikke give licensen til andre.
Vi giver dig lov til at bruge din licens:
- Så længe du stadig betaler alle gebyrer for dit abonnement, eller indtil abonnementsperioden udløber
- I den periode, du selv valgte på købstidspunktet, eller ét år, hvis du ikke valgte en abonnementsperiode.
- På antallet af enheder til det antal brugere, du valgte, da du købte produktet eller tjenesten. Hvis du ikke valgte noget, kan du kun bruge din licens på én enhed, og den må kun benyttes af én bruger.
- Hvis dine enheder og operativsystemer opfylder vores krav. Du skal selv sikre, at dine enheder er opdaterede og opfylder disse krav. (Det er også en god idé at sørge for, at dine enheder altid er opdaterede).
Hvis du sætter en ny enhed op og har et eksisterende abonnement tilknyttet din e-mailadresse, anvender vi automatisk det eksisterende abonnement på din enhed i stedet for en eventuel tidsbegrænset prøveversion, der måtte være tilgængelig sammen med enheden. Hvis du har flere abonnementer tilknyttet din e-mailadresse, vælger vi det bedst egnede abonnement til den pågældende enhed.
Hvis du bruger din licens i en lille virksomhed:
Du får en licens til den software og de tjenester, som du har abonneret på, præcis som det er beskrevet i ovenstående vilkår. Den eneste forskel er, at det kun er medarbejdere i den lille virksomhed, der må bruge softwaren og tjenesterne, og kun til virksomhedsformål.
Du skal registrere hver eneste licens, du køber, og benytte den samme e-mailadresse som den i din kontoprofil. Hvis du køber nye licenser og bruger den samme e-mailadresse, sørger vi for, at de har den samme fornyelsesdato som de licenser, du købte først. Vi tilpasser automatisk udgifterne for at afspejle de nye licensers kortere, indledende periode. De yderligere licenser, som du køber ved hjælp af en anden e-mailadresse, og som ikke er tilknyttet din konto, kan bruges i den periode, du har købt, uden rabat.
Hvad med gratis software og tjenester?
Nogle gange tilbyder vi software og tjenester gratis, f.eks. en ekstra funktion i et betalt abonnement, en betaversion af et program, før det udgives, eller en gratis tjeneste. Vilkårene i nærværende aftale gælder for gratis software og også for gratis tjenester, medmindre vi har angivet andet. Der gælder muligvis visse begrænsninger, og vi underretter dig om disse, når vi stiller den gratis software eller de gratis tjenester til rådighed. Du kan bruge den gratis software og de gratis tjenester, så længe vi stiller dem til rådighed.
Hvad med mindreårige?
Hvis du er under 18 år eller myndig i din jurisdiktion, kan du ikke selv acceptere disse vilkår, og du må ikke bruge softwaren og tjenesterne, medmindre en forælder har accepteret disse vilkår på dine vegne som en del af en familieplan. Nogle funktioner er utilgængelige for alle aldre.
Derudover skal alle brugere overholde loven, når de bruger vores software og tjenester. Hvis det produkt, du har købt, indeholder sporingsfunktioner, skal du have legitime rettigheder og tilladelser til at bruge dem, før de anvendes til at overvåge børn. Det betyder, at du skal være en forælder, værge eller have en anden juridisk tilladelse. McAfee forventer, at du bruger vores software og tjenester i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser.
Hvad må jeg ikke gøre med McAfees software og tjenester?
Vores rettigheder som softwarens og tjenesternes ejere eller licensgivere er beskyttet i henhold til lovgivningen. Det betyder, at hvis du foretaget dig visse ting, f.eks. følgende eksempler, så opsiger vi sandsynligvis dit abonnement, og vi vil muligvis træffe yderligere foranstaltninger. Det må helst ikke ske. Her er nogle eksempler: Du må ikke
- forsøge at finde ud af kildekoden, herunder ved at foretage reverse engineering eller dekompilere softwaren eller tjenesterne;
- ændre softwaren eller tjenesterne;
- udnytte softwaren eller tjenesterne erhvervsmæssigt ved blandt andet at sælge, udlåne eller udleje dem;
- bruge en piratkopieret version af softwaren eller tjenesterne;
- udvikle produkter eller tjenester, der er baserede på softwaren eller tjenesterne;
- overføre softwaren eller tjenesterne til andre, deriblandt ved at tilbyde underlicenser eller tildele dem;
- bruge softwaren eller tjenesterne til ulovlige formål;
- publicere eller lave kopier af softwaren (medmindre det er sikkerhedskopier);
- forstyrre andres brug af softwaren eller tjenesterne;
- forsøge at omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger i softwaren og tjenesterne;
- overskride eventuelle begrænsninger for lagerplads eller båndbredde til indhold;
- bruge et produkt til flere brugere til at spore og overvåge andre personer uden deres samtykke;
- installere softwaren eller tjenesterne på flere enheder, end du har tilladelse til (blandt andet ved ikke at slette softwaren eller tjenesterne fra en enhed, før du sælger den eller overdrager rettighederne til den); eller
- fortsætte med at bruge softwaren eller tjenesterne, hvis dine rettigheder til at bruge softwaren eller tjenesterne er udløbet eller annulleret.
Teknisk support
Hvis du har software og tjenester, som er kvalificeret til teknisk support, modtager du standardsupport i hele din betalte abonnementsperiode. Du kan se, om dit køb er kvalificeret, ved at kigge på kvitteringen, når du køber softwaren eller tjenesterne. Vores standardsupport, politikker og procedurer kan ændres til enhver tid og varierer efter land.
Hvordan fungerer opdateringer til McAfees software og tjenester?
Vi opgraderer, forbedrer og ændrer regelmæssigt vores software og tjenester (opdateringer). Når der findes en opdatering, understøtter vi muligvis ikke længere den tidligere version af softwaren eller tjenesterne. For at sikre, at du kan bruge de nye funktioner, vi udvikler, accepterer du, at vi installerer opdateringer i baggrunden, mens du laver noget andet. Vi opdaterer muligvis også gratis software eller gratis tjenester, men vi er ikke forpligtede til dette.
Hvad sker der, når McAfee udfaser software, tjenester eller funktioner?
Vi kan til enhver tid udfase eller fjerne software, tjenester eller særlige funktioner i vores software eller tjenester. Når produktet ikke længere kan købes, downloades eller fornys, udfases det, og du kan ikke forny dit abonnement efter datoen for salgsophør. For at vi kan lave nye og bedre ting er vi desværre nødt til at udfase tidligere produkter af og til. Desuden er vi nødt til at ændre funktioner i softwaren og tjenesterne, hvis det er nødvendigt for tredjepartsplatforme og -software, som vi ikke har kontrol over.
Betaling og automatisk fornyelse
Hvis du har købt din software hos McAfee og ikke fra en tredjepart, og du angiver dine betalingsoplysninger (betalingskort eller en anden betalingstype), giver du os (eller vores autoriserede partnere) tilladelse til at debitere din betalingstype for det indledende købsbeløb og for eventuelle fornyelser af abonnement. I tilfælde af, at du angiver mere end én betalingstype, giver du os (eller vores autoriserede partnere) tilladelse til automatisk at debitere disse alternative betalingstyper, hvis der opstår et problem med din primære betalingstype. Hvis du ikke ønsker, at McAfee skal kunne debitere dine alternative betalingstyper, kan du slette dem på Min konto-siden, McAfee vil dog beholde den seneste anvendte betalingsmetode i op til 12 måneder for at afvikle eventuelle udestående krav.
Opdatering af dine betalingsoplysninger
Hvis dine betalingsoplysninger (f.eks. nummeret eller udløbsdatoen på dit betalingskort) ændres, skal du informere os om dette hurtigst muligt ved at opdatere dine betalingsoplysninger under Min konto (eller Security Console for Small Business-produkter), så du stadig kan benytte vores software og tjenester efter fornyelsesdatoen.
Nogle gange modtager vi opdaterede betalingskortoplysninger fra din kortudsteder eller kortnetværket, og vi bruger disse oplysninger til at opdatere dine betalingsoplysninger automatisk. Desuden forsøger vi muligvis at udføre mislykkede betalinger igen for at afslutte transaktioner, herunder med afviste kort ved at forlænge udløbsdatoerne. Du accepterer, at vi debiterer din betalingstype ved hjælp af de opdaterede oplysninger.
Hvordan fungerer automatisk fornyelse?
Hvis du har købt softwaren hos McAfee og ikke hos en tredjepart, fornys dit betalte abonnement automatisk i slutningen af perioden, medmindre du ikke har tilmeldt dig eller har fravalgt automatisk fornyelse. Vi sender dig på forhånd en e-mail om, at dit abonnement skal fornys, og vi debiterer din betalingstype inden for 30 dage før abonnementets afslutningsdato. Det debiterede beløb er prisen for softwaren eller tjenesterne på fornyelsestidspunktet, og det kan være anderledes end det beløb, du oprindeligt betalte. Det er dit ansvar at sørge for, at e-mailadressen på din konto er opdateret og korrekt. Hvis din software eller dine tjenester har fået nye navne eller er blevet opgraderet eller erstattet med nye produkter, tilbyder vi dig det nye produkt til ikke mere end fornyelsesprisen på fornyelsestidspunktet, hvis funktionerne er nogenlunde de samme. Hvis den automatiske fornyelse ikke gælder i dit område, angiver vi dette på købstidspunktet.
Prisændringer.
McAfee kan ændre den pris, du betaler for softwaren eller tjenesterne, når som helst efter introduktionsperioden (hvis relevant) og grundet følgende årsager: juridiske eller regulatoriske årsager; forbedringer af de tjenester, vi tilbyder, eller nye funktioner; eller som reaktion på markedsfaktorer såsom ændringer i afgifter, inflation, valutakursudsving eller ændringer i infrastrukturmæssige eller administrative omkostninger.
Hvordan deaktiverer jeg automatisk fornyelse?
Hvis du ikke vil fortsætte med dit abonnement, kan du altid deaktivere automatisk fornyelse ved at logge på siden Min konto eller kontakte kundeservice. Husk at gøre dette mindst 30 dage, før din abonnementsperiode udløber, så din betalingstype ikke debiteres for den næste fornyelse. Husk, at hvis du deaktiverer eller ikke accepterer automatisk fornyelse, kan du ikke benytte de premium-funktioner, som vi tilbyder brugere, der abonnerer på vores automatiske fornyelsestjeneste. Hvis du glemmer at deaktivere automatisk fornyelse, har du 60 dage efter debiteringen til at bede om en refusion og opsige dit abonnement. Vores refusionspolitik udgør en del af nærværende vilkår og tilvejebringer nærmere oplysninger om, hvad der kan refunderes, og hvordan man indsender en anmodning, så sørg for at læse dem.
Hvornår ophører denne aftale officielt?
Denne aftale ophører, når din ret til at benytte softwaren og tjenesterne udløber, eller den opsiges af os eller dig. Når den er ophørt, må du ikke længere benytte softwaren og tjenesterne, og du skal slette softwaren og tjenesterne permanent fra dine enheder.
Må jeg opsige mit abonnement?
Selvfølgelig, men så giver du afkald på al den onlinesikkerhed, vi tilbyder. Hvis du er helt sikker, kan du opsige dit abonnement når som helst inden udløbsdatoen. Vi anbefaler dog, at du læser vores refusionspolitik, før du opsiger, da du muligvis ikke har ret til en fuld refusion. Hvis du ikke har ret til en refusion, kan du blive ved med at bruge softwaren og tjenesterne indtil slutningen af den betalte abonnementsperiode, som du har opsagt.
Suspenderes eller opsiges mit abonnement, hvis jeg ikke overholder vilkårene i denne aftale?
Ja. Hvis du ikke overholder denne aftale eller nogle af de yderligere vilkår og betingelser, der gælder, er vi nødt til at stoppe eller annullere din ret til at bruge softwaren eller tjenesten midlertidigt. Når vi bringer abonnementet til ophør, lukker vi muligvis også din konto.
Hvad sker der med mine data, når denne aftale ophører?
Vi sletter alt dit gemte eller sikkerhedskopierede indhold (oplysninger, tekst, filer, links, billeder og alle andre materialer, som du har sendt til os) i overensstemmelse med vores interne politikker, når du har slettet eller afinstalleret softwaren. Du er ansvarlig for at gemme og sikkerhedskopiere dit indhold inden opsigelsen. Harddiske og skylagerplads er billige løsninger, så husk det nu!
Vilkår, der gælder specifikt for visse produkter, abonnementer og tjenester
Yderligere vilkår
Noget af vores software og nogle af vores tjenester har yderligere tjenestevilkår, som ikke er angivet her. Du kan læse mere på vores websted.
Virusfjernelse, TechMaster-tjenester eller Løfte om virusbeskyttelse
Vi forsøger så vidt muligt at fjerne virus og malware fra din enhed. Vi kan dog ikke garantere, at al virus og malware kan fjernes, fordi nogle angreb er for avancerede til at blive afværget af en simpel scanning. Du kan læse mere i tjenestevilkårene til TechMaster og vilkårene for Løfte om virusbeskyttelse.
Adgangskodestyringsprodukter og -funktioner
Vi lagrer aldrig en kopi af din hovedadgangskode eller dine krypteringsnøgler, så du er selv ansvarlig for at beskytte dem. Brug en stærk hovedadgangskode, som er svær at gætte, og gem dine nøgler på et sikkert sted, for vi kan ikke genoprette adgangen til din konto, hvis du mister dem. Det er ikke muligt at nulstille adgangskoden.
WebAdvisor
WebAdvisor bruger avanceret matematik til at vurdere, om et websted er sikkert at besøge. Selvom det er effektivt, kan det ikke opdage alle trusler, og det forstår heller ikke nødvendigvis hvert enkelt websteds beskaffenhed. Anmeldelser er ikke en garanti for, at et websted er risikofrit, og gode anmeldelser betyder ikke, at vi godkender et websted eller dets tjenester. WebAdvisors "sikre søgning" fungerer som standard ved hjælp af Yahoo!. Hvis du aktiverer sikker søgning, foregår dine søgninger via Yahoo! Netværk. Du kan ændre din browsers standardsøgemaskine i dine browserindstillinger.
Funktionen Privat scanning
Hvis du har købt denne funktion, skal du tilmelde dig for at bruge den. Hvis du aktiverer Privat scanning, giver du os tilladelse til at identificere de enheder, der opretter forbindelse til dit wi-fi-netværk derhjemme. På den måde kan vi lettere se, hvilke enheder der er dårligt beskyttet og kan medføre risici. Du kan altid fravælge Privat scanning. Privat scanning er kun til dit wi-fi-netværk derhjemme. Privat scanning indsamler data fra alle enheder på dit netværk, så husk at fortælle dine venner og din familie, at deres enheder vil blive scannet, før du giver dem adgangskoden til dit wi-fi-netværk.
Antivirusbeskyttelse
Din antivirusbeskyttelse kan omfatte funktioner, der overvåger din enheds sikkerhedsstatus, og sender os automatisk rapporter ved mistanke om malware og anden uønsket software. Denne automatiske rapportering hjælper os med hurtigt at registrere og reagere på nye trusler og derved yde bedre beskyttelse af din enhed. Denne rapport kan omfatte filer, der indeholder formodet malware. Disse typer af filer indeholder højst sandsynligt ingen personlige oplysninger om dig, men hvis vi mistænker, at en suspekt fil indeholder nogen af dine personlige oplysninger, anmoder vi først om din tilladelse, før vi sender filen. Du kan deaktivere denne automatiske rapportering i dit produkts antivirusbeskyttelse.
VPN (virtuelt privat netværk)
Hvis denne funktion er tilgængelig, hvor du befinder dig, og du har købt denne funktion, skal du overholde dens politik om rimelig brug. Dette betyder, at du, når du anvender McAfees VPN, ikke må udføre aktiviteter, der kan pålægge vores infrastruktur en urimelig eller uforholdsmæssigt stor belastning. Hvis du overtræder denne politik om rimelig brug, kan vi midlertidigt stoppe din brug af VPN-funktionen uden erstatningsansvar over for dig.
Identitetsbeskyttelse
Hvis du er berettiget til vores identitetsbeskyttelsesfunktioner, henvises du til vores tjenestevilkår for identitetsbeskyttelse, som udgør en del af nærværende aftale.
Identitetsovervågning (overvågning af det mørke internet)
Det mørke internet kan være et uhyggeligt sted! Det er dybest set bare en krypteret version af internettet, og derfor er det sværere at se, hvem der ejer webstederne. Derfor køber og sælger folk alle mulige oplysninger såsom kreditkortnumre og identiteter.
Vores tjeneste til identitetsovervågning gennemsøger data på det mørke internet, som vi har adgang til, og vi giver dig besked, hvis de af dine personlige oplysninger, som du har valgt at overvåge, er blevet fundet på det mørke internet. Når du tager tjenesten i brug, er du indforstået med og accepterer følgende yderligere vilkår:
Vi kan ikke fjerne dine kompromitterede oplysninger fra det mørke internet.
Det er dit ansvar at ajourføre dine kontaktoplysninger, gennemse påmindelser og træffe de anbefalede sikkerhedsforanstaltninger for at nedbringe risikoen for yderligere misbrug af dine data. Vi garanterer ikke, at vores anbefalinger forhindrer denne type misbrug.
Vi garanterer ikke, at vores datakilder indeholder alle forekomster af kompromittering af dine personlige oplysninger, og vi påstår heller ikke, at vores tjenester i det hele taget kan forhindre, at dine oplysninger bliver hacket.
- Vi sender dig advarsler på baggrund af oplysninger fra det mørke internet, som er tilgængelige for os. Vi garanterer ikke, at de oplysninger, vi videregiver til dig, er korrekte.
- Vi kan udelukkende overvåge de oplysninger, som du har valgt at give os til overvågning. Du skal sørge for, at de er korrekte.
- Hvis du vælger at modtage påmindelser via SMS, er du ansvarlig for alle SMS- og dataplansgebyrer, som opkræves af din mobiludbyder.
- Du skal være fyldt 16 år for at kunne anvende vores tjeneste til overvågning af det mørke internet.
- Du må kun videregive dine egne personlige oplysninger med henblik på overvågning. Du må ikke videregive personlige oplysninger om andre. Vi er ikke ansvarlige over for en eventuel tredjeperson, hvis du videregiver vedkommendes oplysninger i strid med denne begrænsning.
- Hvis dit abonnement tillader det, kan du tilvejebringe data for mindreårige (som du er værge for eller forælder til) eller andre personer, som du har fået tilladelse til at overvåge, med det ene formål at klarlægge, om sådanne data er blevet fundet på det mørke internet. Når du tilvejebringer disse data, bekræfter du, at du har fået den pågældende persons tilladelse eller på anden vis har ret til at tilvejebringe og overvåge sådanne data, og du bekræfter, at disse oplysninger ikke vil blive brugt, hverken helt eller delvist, som et led i at afgøre personens berettigelse til kredit, forsikring eller beskæftigelse eller andre former for udvælgelseskriterier, der ville kvalificere sig som forbrugerkreditværdighedsoplysninger i henhold til den amerikanske Fair Credit Reporting Act. Du er ansvarlig for, at de data, som du tilvejebringer, er korrekte, samt for at sikre, at de er opdaterede. Du accepterer, at du handler på vegne af de enkeltpersoner, du tilmelder til overvågning, og du accepterer disse vilkår på vegne af disse personer.
- Du må ikke anvende vores tjeneste til overvågning af det mørke internet med henblik på at få fat i en andens oplysninger uden vedkommendes samtykke.
Oprydning i personlige oplysninger
Hvis du er berettiget til funktionen Oprydning i personlige oplysninger, scanner vi en liste over datamæglerwebsteder for at se, om de indeholder dine personlige oplysninger, og hjælper dig med processen omkring sletningsanmodninger.
Det er imidlertid vigtigt at bemærke, at ikke alle datamæglere er hjemmehørende i et retsområde, hvor man har indført bestemmelser vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger. Mens nogle datamæglere kan imødekomme dine sletningsanmodninger, er det muligt, at andre vil oplyse dig om, at loven ikke kræver, at din anmodning efterkommes.
Afhængigt af dit abonnement kan du være berettiget til at bede os om at hjælpe dig med at indsende sletningsanmodninger. Når vi hjælper dig med at indsende disse anmodninger, handler vi ikke som en agent på dine vegne.
Sms og -tekstbeskeder
Hvis du vælger at oplyse os dit telefonnummer, kan vi bruge det til at registrere dit McAfee-abonnement og/eller sende dig serviceunderretninger og påmindelser. Der kan blive pålagt besked- og datatakster. Du kan vælge ikke at modtage vores sms- og tekstbeskeder ved at følge de instruktioner, som du modtog i beskeden, eller da du oplyste dit telefonnummer (typisk ved at svare med "STOP"). Du kan få hjælp på service.mcafee.com.
Overvågning af finansielle transaktioner
Når du angiver legitimationsoplysninger til at logge på dine konti, sker dette på din egen risiko. Når du tager vores tjeneste i brug, accepterer du, at vi, de datakilder, der opbevarer dine konti, og eventuelle tredjeparter, som interagerer med dine legitimationsoplysninger eller kontodata i forbindelse med vores tjeneste, ikke kan holdes ansvarlige for tab, tyveri, kompromittering eller misbrug af nogen art i forbindelse med vores tjenester (herunder forsømmelse), undtagen i det omfang, et sådant ansvar ikke kan fraskrives i henhold til gældende lovgivning. Vi og datakilderne giver ingen garantier af nogen art i forbindelse med de data, der stilles til rådighed af vores tjenester, det være sig udtrykkeligt, underforstået, lovbestemt eller på anden vis. Med undtagelse af PDF-versioner af officielle kontodokumenter, som vi henter på dine vegne og stiller til rådighed for dig uden ændringer, er ingen data, der stilles til rådighed af vores tjeneste, en officiel registrering af nogen af dine konti.
Vi forbeholder os retten til at afvise en registrering baseret på en rimelig antagelse om, at: (i) accept af registreringen kan medføre et brud på loven, regler eller bestemmelser, (ii) registreringen stammer fra en bruger, IP-adresse eller enhed, der er kendt for eller med rimelighed mistænkes for at deltage i hacking eller misbrug af andre tjenester, eller (iii) registreringen på anden vis udgør en oplevet sikkerhedsrisiko.
Ikke alle datakilder understøttes, og vi fremsætter ingen anbringender eller garantier i forbindelse med datakilders tilgængelighed, adgangsmuligheder eller kvalitet.
Begunstigede under McAfee-abonnementer
Hvis du af en McAfee-abonnementsindehaver er blevet inviteret til at oprette en McAfee-konto og tage del i dette abonnement uden ekstra omkostninger for dig, så forstår og accepterer du, at McAfee-abonnementsindehaveren kan være i stand til at se begrænsede oplysninger om dig, din enhed og din konto, herunder dit navn, typen af din beskyttede enhed samt din beskyttelsesvurdering.
Abonnementer med ubegrænset enhedsbeskyttelse
Ubegrænsede abonnementer dækker kun husstandsenheder, som du ejer, til personlig, ikke-kommerciel brug, og er underlagt vores politik om rimelig brug. Hvis der opstår problemer i forbindelse med at tilføje en enhed, bedes du kontakte kundeservice.
Garantier og ansvarsfraskrivelser
30-dages fuld returret
I de første 30 dage efter dit køb kan du vælge at opsige dit abonnement af en hvilken som helst årsag og bede om at få de penge, du har betalt, tilbage. Du kan muligvis benytte yderligere retsmidler i det land, hvor du har købt McAfee-softwaren, og nogle af dem er angivet til sidst i dette dokument.
Angreb på data
Brud på sikkerheden kan betyde angreb på dine data. Virus og andre typer malware kan muligvis slette, destruere, ændre eller kryptere data og filer på din enhed. Hvis det sker, kan du risikere at miste adgangen til dine data og filer. Du accepterer, at det er dit ansvar at sikkerhedskopiere og gemme alle data og filer på dine enheder, så du kan gendanne dem sikkert, hvis det bliver nødvendigt. Som tidligere nævnt i disse vilkår er harddiske og skylagerplads billige løsninger. Du bør sikkerhedskopiere dine vigtige filer til en godkendt datalagertjeneste og gøre det ofte. Vi er ikke ansvarlige for mistede eller beskadigede filer eller afbrydelser som følge af angreb på dine data.
Risikable aktiviteter
Softwaren og tjenesterne er ikke fejlsikre og er ikke beregnet til risikable aktiviteter, f.eks. brug i farlige omgivelser, hvor det er nødvendigt at teste, om de fungerer i tilfælde af fejl, f.eks. atomanlæg, kommunikationssystemer til flytrafik, våbensystemer, respiratorer eller enhver anden anvendelse, hvor en fejl i softwaren eller tjenesterne kan medføre dødsfald, personskade eller alvorlig skade på helbred eller ejendom. Vi giver hverken udtrykkelig eller underforstået garanti for egnethed til højrisikoaktiviteter.
Begrænsning af erstatningsansvar
Vores erstatningsansvar samt vores associerede selskabers, leverandørers, licensgiveres eller andre tredjepartsudbyderes erstatningsansvar over for dig, både i overensstemmelse med eller i forbindelse med disse vilkår, er (a) begrænset til den pris, du har betalt for den relevante software eller de relevante tjenester i den abonnementsperiode, hvor hændelsen eller forholdet, der gjorde erstatningsansvaret relevant, fandt sted, eller USD 100 med hensyn til gratis software; og (b) udelukker dig fra ethvert erstatningsansvar i tilfælde af eventuelle (i) indirekte, særlige, hændelige eller relaterede tab eller skader, herunder tab af fortjeneste, tab af goodwill, tab af lønudbetalinger, driftsafbrydelser, computerfejl eller fejl eller tab af data; eller (ii) tyveri af oplysninger, der kan identificere personer,
Vi giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, i forbindelse med softwaren eller tjenesterne, herunder garantier eller betingelser for salgbarhed, ydeevne, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til formål, ejerskab og manglende overtrædelse. Softwaren og tjenesterne leveres, "som de er". Du er ansvarlig for at vælge softwaren og tjenesterne, der skal opnå de ønskede resultater, og for at installere og bruge softwaren eller tjenesterne. Vi garanterer ikke softwarens eller tjenesternes egnethed til brug eller ydeevne. Vi garanterer ikke, at softwarens eller tjenesternes drift vil være fejlfri, uafbrudt eller uden fejl eller mangler, at softwaren eller tjenesterne beskytter mod alle tænkelige sikkerhedstrusler, eller at der ikke vil være funktionsfejl eller andre fejl i softwaren eller tjenesterne, der skyldes virus, infektion, orm eller lignende skadelig kode, som ikke er introduceret eller udviklet af os. Vi er ikke ansvarlige for drifts- eller tjenesteafbrydelser, for mistede eller stjålne data eller systemer eller for andre skader som følge af eller i forbindelse med nogen som helst handling eller indtrængen.
Du accepterer, at begrænsningerne af erstatningsansvar og ansvarsfraskrivelserne i dette afsnit afspejler det gebyr, der opkræves for softwaren og tjenesterne, som ville være højere uden disse begrænsninger. Intet i denne aftale begrænser rettigheder, du måtte have i kraft af eksisterende vedtægter til forbrugerbeskyttelse eller andre gældende love, som ikke kan fraskrives i dit retsområde, herunder dem, der specifikt er nævnt i den lokale lovparagraf.
Generel orden på tingene
Hvad sker der, hvis McAfee ændrer disse vilkår?
Af og til ændrer vi disse vilkår og informerer om dem på vores websted. Hvis du ikke kan acceptere nogle af ændringerne, kan du opsige dit abonnement ved at undlade at forny det i henhold til ovenstående sammenfatning og afinstallere softwaren. Hvis du fornyr dit abonnement, accepterer du den nyeste version af disse vilkår. Hvis du har accepteret flere versioner, erstatter den nyeste version alle de tidligere.
Hvad angår gratis software og tjenester, så accepterer du ændringer af disse vilkår gennem din fortsatte anvendelse af den gratis software og de gratis tjenester. Hvis du ikke kan acceptere nogle af ændringerne, skal du afbryde brugen af tjenesten og afinstallere den gratis software.
Kan jeg give McAfee feedback?
Vi vil meget gerne høre din feedback om softwaren og tjenesterne. Vær opmærksom på, at vi vil bruge den uden begrænsninger.
Hvad med datagebyrer?
Du er ansvarlig for at betale alle data- og mobilgebyrer i forbindelse med brugen af softwaren og tjenesterne.
Hvilket lands love gælder for disse vilkår?
Det er ikke nogen hemmelighed, at forskellige lande har forskellig forbrugerlovgivning. Brugen af softwaren og tjenesterne samt eventuelle krav er underlagt:
- loven i delstaten New York, eller hvis delstaten New Yorks love viser sig ikke at være gældende, så er det lovene i delstaten Delaware, der gælder;
- lovene i provinsen Ontario i Canada, hvis du har købt softwaren og tjenesterne i Canada;
- lovene i New South Wales i Australien, hvis du har købt softwaren og tjenesterne i Australien;
- lovene i Singapore, hvis du har købt softwaren og tjenesterne i Asien, New Zealand og Oceanien undtagen Australien og Japan;
- lovene i Japan, hvis du har købt softwaren og tjenesterne i Japan (men undtagen dets valg af lovpligtige regler);
- De nationale love i det land, hvor du har købt softwaren og tjenesterne, hvis de er købt i EU, Storbritannien , Island, Norge eller Schweiz;
Uanset hvilke lokale love der gælder, er følgende altid undtaget:
- lovkonfliktprincipper;
- CISG; og
- UCITA (Uniform Computer Information Transactions Act).
Hvad gør jeg i tilfælde af en tvist?
De fleste tvister kan løses uformelt ved at kontakte kundeservice. Hvis vi ikke kan blive enige om at løse tvisten, foretrækker vi at løse eventuelle tvister ved hjælp af voldgift. Hvis du bor i USA, accepterer du dog at løse alle tvister i forbindelse med denne aftale ved voldgift eller en "small claims court" (fogedretten), hvilket vi kommer nærmere ind på i afsnittet "Bindende voldgift og afkald på kollektivt søgsmål" nedenfor.
Eksportkontrol
Softwaren og tjenesterne er underlagt eksportkontrolforanstaltninger i henhold til amerikansk og lokal lovgivning. Du accepterer, at du hverken direkte eller indirekte vil eksportere, sende, give tilladelse til adgang eller brug af softwaren eller tjenesterne og deres relaterede dokumentation og tekniske data til en enkeltperson, part eller et land, hvor eksport, forsendelse eller adgang er begrænset ifølge eksportkontrollovgivningen, uden den påkrævede tilladelse fra Bureau of Industry and Security fra det amerikanske handelsministerium eller en anden statslig enhed med jurisdiktion over eksport eller forsendelse. Du vil ikke bruge, overføre eller tilgå nogle af McAfees produkter med henblik på slutbrug i forbindelse med atomare, kemiske eller biologiske våben, missilteknologi eller militær slutbrug eller for en militær slutbruger i henhold til 15 CFR afsnit 744.21, medmindre du har tilladelse fra USA's eller den relevante lokale regering ifølge loven eller en specifik licens. Hvis vi informeres om, at en bruger er eller bliver identificeret som en sanktioneret eller begrænset part i henhold til den gældende lovgivning, er vi ikke pålagt at udføre vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, hvis det medfører en overtrædelse af sanktionerne eller begrænsningerne. Yderligere oplysninger om eksport og import af McAfees produkter kan findes her og opdateres regelmæssigt.
Udførlig aftale
Nærværende vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende brugen af softwaren og tjenesterne. Disse vilkår har forrang over tidligere aftaler eller vilkår mellem dig og os i forbindelse med softwaren og tjenesterne samt andre former for meddelelser, tilkendegivelser eller annoncering i forbindelse med disse.
Oversatte versioner
Vi stiller udelukkende oversatte versioner af disse vilkår til rådighed for at gøre det lettere for dig. Hvis der er forskelle i betydningen eller fortolkningen mellem den oversatte og den engelske version, gælder den engelske version.
Ingen fraskrivelse
Vi fraskriver os kun en betingelse i nærværende vilkår i et underskrevet dokument.
Licensudstedende enheder
Softwaren og tjenesterne gives i licens til dig af en af disse juridiske enheder:
- McAfee, LLC, et Delaware-firma med begrænset ansvar med følgende adresse: 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, hvis softwaren downloades i USA, Mexico, Centralamerika, Sydamerika eller Caribien.
- McAfee Consumer Affairs North, LLC, et Delaware-firma med begrænset ansvar, som har følgende adresse: 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, hvis softwaren downloades i Canada.
- McAfee Ireland Limited, med følgende adresse: 1 Horgan's Quay, Waterfront Square, Cork, Irland, T23 PPT8, hvis softwaren downloades i Europa, Mellemøsten, Afrika eller Stillehavsområdet, eller
- Hvis softwaren downloades i Japan, gives der licens til softwaren af McAfee, LLC. Tjenester, der leveres af McAfee Co., Ltd. med følgende adresse: Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, hvis softwaren downloades i Japan.
- McAfee Security Australia Pty Ltd, med følgende adresse: 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australien, hvis softwaren downloades i Australien.
- McAfee (Singapore) Pte Ltd, med følgende adresse: Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, hvis softwaren downloades i Asien/Stillehavsområdet (undtagen Japan og Australien)
McAfees kontaktoplysninger
Kundeservice og teknisk support: http://service.mcafee.com
Tvister:
Attn: McAfee Legal Department
6220 America Center Dr
San Jose, CA 95002, USA
McAfees websted
Du accepterer at overholde tjenestevilkårene for McAfees websted, som indgår i disse vilkår.
Lokale lovbestemmelser
For forbrugere i Australien
Hvis nogle af forbrugergarantierne i henhold til Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) gælder for softwaren eller tjenesterne, og CCA ugyldiggør eller forbyder en betingelse i disse vilkår, der udelukker, begrænser eller ændrer disse forbrugergarantier, er vores ansvar som følge af leveringen af softwaren og tjenesterne på grund af manglende overholdelse af disse forbrugergarantier begrænset til tilvejebringelsen af følgende retsmidler:
Vores tjenester fås med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlovgivning. I tilfælde af større tjenestenedbrud er du berettiget til følgende:
- at opsige din tjenestekontrakt hos os og
- at anmode om en refusion for den ubrugte del eller til kompensation for dens reducerede værdi.
Desuden har du ret til kompensation for andre tab eller skader, som i rimelig grad kan forudses. Hvis nedbruddet ikke er et større nedbrud, har du ret til at få problemet med tjenesten afhjulpet inden for en rimelig tidsfrist, og hvis dette ikke gøres, har du ret til at opsige din kontrakt og få en refusion for den ubrugte del af kontrakten.
Vores produkter leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlovgivning. Du har ret til erstatning eller refusion ved større nedbrud og kompensation for eventuelle andre tab eller beskadigelse, som rimeligvis kunne forudsiges. Du har også ret til at få varerne repareret eller erstattet, hvis varerne ikke er af acceptabel kvalitet, og nedbruddet ikke anses for at være et større nedbrud.
Denne garanti er udarbejdet af McAfee Ireland Limited. Eventuelle krav i henhold til denne garanti kan sendes til:
Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australien
For forbrugere i Frankrig
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites:
Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.
Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
Le médiateur suivant est à votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:
39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/
For forbrugere i Tyskland
Dette afsnit forklarer, hvordan dit abonnement påvirkes af den tyske lov om fair forbrugeraftaler.
Dette afsnit gælder udelukkende for kontrakter mellem McAfee og forbrugere med fast forretningssted i Forbundsrepublikken Tyskland (Tyskland) pr. 1. marts 2022. En forbruger er en hvilken som helst fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende er hverken kommercielle eller selverhvervende (afsnit 13 i den tyske civilret).
Dit oprindelige abonnement fornyes automatisk på ubestemt tid, medmindre du slår automatisk fornyelse fra i dine indstillinger under Min konto eller opsiger abonnementet på anden vis (f.eks. ved at gå til "Opsig abonnement her" på McAfees hjemmeside). Efter dit abonnements første løbeperiode har du mulighed for at opsige det når som helst ved at give en måneds varsel.
Som beskrevet i afsnittet "Hvordan fungerer automatisk fornyelse?" i McAfees licensaftale giver McAfee dig 30 dage inden abonnementsperiodens afslutning besked om dit abonnements automatiske fornyelse og debiterer dig på forhånd for de gældende gebyrer for brug af McAfee-produktet for en periode på ét år. I slutningen af fornyelsesperioden på ét år giver McAfee dig endnu engang besked og debiterer dig på forhånd.
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, kan du gøre dette ved at klikke på linket Vertrag hier beenden på McAfees hjemmeside. McAfee refunderer dig eventuelle forudbetalte fornyelsesgebyrer på pro rata-basis (refusionsbeløbet afhænger af den periode, hvori du har anvendt McAfee-produktet). Du kan få mere at vide under McAfees refusionspolitik for forbrugerprodukter (for tyske kunder).
For kunder i Nederlandene
Eventuel automatisk fornyelse af det oprindelige abonnement vil være for en ubestemt periode. Du kan altid opsige dit fornyede abonnement efter fornyelsen ved at kontakte kundeservice og give mindst 30 dages varsel om, at du ønsker at opsige. Så giver vi dig en forholdsmæssig refusion i overensstemmelse med den lokale lovgivning.
Tvister
Bindende voldgift og afkald på kollektivt søgsmål
Denne klausul gælder for kunder i USA.
Aftale om voldgift
Du og McAfee accepterer, at ethvert krav eller enhver tvist som følge af eller i forbindelse med nærværende aftale (krav) løses med en fortrolig, bindende voldgift, der er underlagt den amerikanske Federal Arbitration Act. Dette omfatter alle krav, som fremsættes af os, af dig, på dine vegne eller af personer med tilknytning til dig eller os, f.eks. medarbejdere, datterselskaber og efterfølgere.
Du og vi accepterer, at intet søgsmål eller andre kollektive, samlede eller repræsentative søgsmål kan gøres gældende med voldgift, retssag eller på anden måde. Alle krav, både i voldgift eller lignende, skal udelukkende fremføres i din eller McAfees individuelle kapacitet og ikke som sagsøger eller part i søgsmål i nogen angivelig kollektiv søgsmålsretssag eller kollektiv bobehandling. Både du og vi giver afkald på retten til at påbegynde eller deltage i et kollektivt søgsmål eller fremsætte et krav i retten for en dommer eller jury.
Meddelelse om tvist
Før voldgiften indledes, skal en part underrette modparten med 60 dages skriftligt varsel. Meddelelser til os skal adresseres til: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, USA, att: Legal Department. Meddelelsen skal omfatte dit navn, din adresse og dine kontaktoplysninger, de fakta, der giver anledning til tvisten, og den afhjælpning, der anmodes om. Du og vi skal gøre bestræbelser på at løse eventuelle tvister via uformelle forhandlinger inden for 60 dage fra den dato, hvor meddelelsen om tvisten sendes. Efter 60 dage kan enhver part påbegynde voldgiften, hvis tvisten ikke er løst. Disse meddelelsesforpligtelser ændrer ikke forældelsesfristen, der gælder for ethvert krav.
Håndtering af voldgift
- Der vil være en enkelt, neutral voldgiftsmand, som enten vil være en advokat med bestalling i det relevante retsområde og mindst 10 års erfaring eller en pensioneret dommer, som er udvalgt i overensstemmelse med reglerne i American Arbitration Association (AAA), og som vil være underlagt vilkårene i nærværende aftale.
- Voldgiftsreglerne (Commercial Arbitration Rules eller Consumer Arbitration Rules i AAA), som ændret ved nærværende aftale, gælder.
- Alle voldgiftssager vil foregå på engelsk.
- Med undtagelse af krav eller modkrav om mindre end USD 25.000 vil voldgiftsmanden udsende en begrundet skriftlig afgørelse, der på fyldestgørende vis forklarer de vigtigste konklusioner, som beløbet er baseret på, og beløbet vil være fortroligt og kun blive afsløret, så vidt det er nødvendigt for domsafsigelsen, eller medmindre det er påkrævet ifølge lovgivningen.
Omkostninger
Retsafgiften betales af den, der påbegynder voldgiften. Hvis et beløb udbetales til fordel for dig, tilbagebetaler vi retsafgiften, som du har betalt, til dig. Vi kan give dig en refusion eller forskudsbetaling på retsafgiften eller andre udgifter, hvis vi erkender, at der er grund til dette (hvis du f.eks. ikke har råd til afgifterne). Voldgiftsreglerne gælder med hensyn til alle øvrige gebyrer og udgifter, og hver part er selv ansvarlig for at dække sine juridiske omkostninger og gebyrer, medmindre voldgiftsmanden træffer en anden afgørelse.
Mulighed for småsagsprocedure (Small Claims Court)
Hvis du er en privat forbruger, kan du vælge at løse dit krav i "small claims court" i dit bopælsamt eller i Santa Clara County, Californien, hvis du opfylder rettens krav.
Sikring af midlertidige retsmidler
På trods af denne voldgiftsklausul kan vi stadig benytte selvhjælpsretsmidler eller kræve afhjælpning ved forbud eller arrest- eller udlægskendelser når som helst.
Uoverensstemmende vilkår
Denne voldgiftsaftale har forrang for eventuelle uoverensstemmende vilkår i voldgiftsreglerne eller andre gældende voldgiftsvilkår. Hvis nogen del af denne voldgiftsaftale anses for ugyldig eller uden retsvirkning, bliver de øvrige bestemmelser i voldgiftsaftalen ikke ugyldige af den grund, dog således at (a) hvis forbuddet mod gruppevoldgift anses for ugyldigt, bliver hele voldgiftsaftalen ugyldig, og (b) hvis forbuddet mod voldgift for repræsentative krav rejst af en privat sagsøger, der anlægger sag af almen interesse, anses for ugyldigt, bliver voldgiftsaftalen kun ugyldig for sådanne krav.
Afkald på nævningebehandling
Hvis et krav af en hvilken som helst årsag behandles for en domstol frem for ved voldgift, er du og vi enige om, at sagen ikke skal undergå nævningebehandling. Du og vi giver uden forbehold afkald på enhver ret til nævningesag i enhver tvist, som på nogen måde har relation til eller opstår i forbindelse med aftalen eller eventuel(le) software eller tjenester. I tilfælde af søgsmål kan dette afsnit indgives som skriftligt samtykke til en retssag uden nævninge. Dette afsnit ugyldiggør på ingen måde aftalen om at afgøre tvister ved voldgift.
For kunder i EU
Online Dispute Resolution Service (ODR) og; Alternative Dispute Resolution (ADR). Vi er i henhold til loven forpligtet til at offentliggøre et link til EU's ODR-platform på vores websted: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Vi er ikke forpligtede til at benytte ADR, hvis du indgiver en klage til os. Hvis du indgiver en klage til os, som vi ikke kan løse via vores interne procedurer til håndtering af klager, kontakter vi dig via brevpost eller e-mail og meddeler, om vi er villige til at sende sagen videre til ADR. Du kan kontakte os via vores websted.
Sidst opdateret: 1. februar 2024
McAfee Secure Home Platform
Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”). In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).
By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you. If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.
McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.
1. SHARING OF DATA
You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.
2. PRIVACY
Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you. You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party.
3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP
Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network. You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.
4. UNLAWFUL AND PROHIBITED USE
As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.
Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.
5. SECURITY WARNING
Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.
6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES
Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.
Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.
7. PROPRIETARY RIGHTS
McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.
Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources.
8. LIMITED LICENSE
We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you. Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement. Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App.
9. LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS
Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.
Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.
The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.
In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.
You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.
Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.
10. LIMITATION OF LIABILITY
Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss. In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars). Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.
11. INDEMNIFICATION
To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.
12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER
Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration. This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv) Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court. By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.
Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration. Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department. The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested. You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent. After 60 days, you or we may commence arbitration.
Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law. You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury. Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential. The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA. The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”). For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879.
All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms. The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law. You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction. The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.
Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee. If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee. We will pay the fees and costs for the first day of any hearing. All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules. However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so. Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.
Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.
Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern. If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only. This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms. In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.
Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial. You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services). In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.
13. GOVERNING LAW
Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration. If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.
14. TERMINATION
These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.
15. SEVERABILITY
If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.
16. ENTIRE AGREEMENT
These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.
17. LICENSING ENTITIES
The Platform is licensed to you by one of these legal entities:
(a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
(b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
(c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.
18. LOCAL LAW
The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.
Australia – For consumers in Australia:
The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:
Legal Department
McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060
For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.
The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.
The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.
Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.
Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.
European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.
Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.
19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP
NOTICE REGARDING APPLE
Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:
You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.
Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.
Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.
Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.
Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.
Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.
Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.
Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com
Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.
20. CONTACT US
- Customer & Technical Support: http://service.mcafee.com
- Privacy: https://www.mcafee.com/consumer/en-us/legal.html
Virus Removal & Techmaster Services
Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services
Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.
These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement, cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us. We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.
If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.
1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.
For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.
For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.
2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”). During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”). The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session. You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed. Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.
3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:
TJENESTER | AFBRYDELSE AF TJENESTE |
---|---|
Virusfjernelsestjeneste | Vores supportspecialist undersøger din Windows-pc for at finde ud af, om den er blevet inficeret med malware, og gør alt, hvad han eller hun kan inden for rimelighedens grænser for at diagnosticere problemet og fjerne malwaren. |
Pc-optimering | Vores supportspecialist undersøger computerens tilstand og gør det relevante for at forbedre dens ydeevne. Dette kan omfatte justeringer af systemindstillingerne og deaktivering eller fjernelse af unødvendige programmer og overflødige systemfiler. |
Konfiguration og optimering | Vores konfiguration- og optimeringstjenester omfatter fjern- og telefonsupport til konfiguration af din computer, smartphone eller tablet. Du får hjælp fra eksperter til opsætning af dit hjemmenetværk, tilslutning af de rigtige eksterne enheder, forbedring af computerens ydeevne og installation af almindelig software. |
Avanceret fejlfinding | Med vores tjenester til avanceret fejlfinding kan du via fjernbetjening eller telefon få hjælp til løsning af computerproblemer eller optimering af computerens ydeevne. |
Concierge Gold | Et abonnement, der inkluderer alle de ovenfor beskrevne tjenester. |
Concierge Platinum | Et abonnement, der inkluderer alle de ovenfor beskrevne tjenester, samt et års licens til McAfee Total Protection og McAfee TechMate. |
The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.
4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.
You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.
5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.
6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:
- Language and geographic limitations;
- System limitations;
- Specific terms of the offer.
7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.
8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer. You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us. Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.
- For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:
1. Purchased the wrong service offering
2. Service was not used
3. Issue could not be resolved
4. Service was not available
5. Duplicate purchase or other error in purchase
- For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP. All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.
No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.
9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement
10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:
Produkt | 0 sager 0-3 måneder |
0 sager 4-6 måneder |
0 sager 6-9 måneder |
0 sager >9 måneder |
1 sag brugt |
2 sager brugt |
Mere end 2 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Concierge Gold | 100 % | 80 % | 70 % | 30 % | 65 % | 35 % | 0 % |
Concierge Platinum | 100 % | 75 % | 65 % | 25 % | 60 % | 20 % | 0 % |
11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.
12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities:
13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:
- McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
- McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
- McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law: See License Agreement.
15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.
16. McAfee Contact Information
Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com
Disputes:
Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024
McAfee-varemærker og -logoer
Varemærkerne, der tilhører McAfee, LLC (”McAfee”), herunder navnemærker, servicemærker, logoer og brands, er vigtige immaterielle rettigheder og værdifulde aktiver. Det er i kraft af disse, at vores kunder ved, at de køber eller anvender ægte McAfee-produkter eller -tjenester. McAfee tager beskyttelsen af sine immaterielle rettigheder alvorligt. Du skal indhente tilladelse fra McAfee, før du bruger et McAfee-varemærke eller -logo. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte din McAfee-repræsentant eller sende forespørgsler til McAfees juridiske afdeling her:
McAfee Trademarks and Brands
McAfee Legal Department
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
E-mail MBGeneralLegal@McAfee.com
Retningslinjer for varemærker
Du må gerne henvise til McAfees produkter og tjenester via deres tilknyttede McAfee-varemærker og -servicemærker, men ikke via McAfees logoer, forudsat at (a) sådanne henvisninger er sandfærdige, rimelige og ikke er vildledende, og (b) du kun bruger den mindst mulige del af varemærket som nødvendigt for at identificere McAfee som kilden til produktet og tjenesten. Ved denne type brug af McAfees varemærker skal det korrekte varemærkesymbol benyttes, og McAfees ejerskab af det pågældende varemærke skal anerkendes. Derudover forbydes følgende specifikt, og du MÅ IKKE:
- Medtage McAfees varemærker i dine egne produktnavne, servicenavne, varemærker, logoer eller virksomhedsnavne.
- Anvende mærker eller logoer, der til forveksling ligner McAfees mærker og logoer.
- Anvende McAfees navn, mærke eller logo i forbindelse med dine varer eller tjenester på en måde, der antyder, at McAfee er kilden til eller på anden vis godkender eller har forbindelse til dine varer eller tjenester, hvis der ikke foreligger en sådan udtrykkelig kilde, godkendelse eller forbindelse.
- Gøre brug af McAfees logoer uden licens eller skriftlig tilladelse fra McAfee.
Hvis du er udtrykkelig LICENSTAGER af McAfees varemærke(r) eller logo(er), har du indgået aftale om et markedsføringsprogram eller et forretningssamarbejde eller fået specifik tilladelse til at bruge et McAfee-varemærke eller -logo. Den mellem dig og McAfee underskrevne aftale identificerer licensbetingelserne, herunder hvilke varemærker der er tilgængelige for brug, og retningslinjerne for en sådan brug. Hvis du er en sådan LICENSTAGER af et McAfee-varemærke eller -logo, kan den mellem dig og McAfee underskrevne licensaftale indeholde særlige varemærke- og logotilladelser eller retningslinjer for brug, der afviger fra de i nærværende anførte retningslinjer. Er dette tilfældet, skal du iagttage de særlige tilladelser eller retningslinjer, der er tildelt dig i henhold til din skriftlige licensaftale.
Hvis du er LEVERANDØR af produkter eller tjenester til McAfee, og du har fået tilladelse til at bruge et McAfee-varemærke eller -logo, må du udelukkende vise eller bruge McAfee-varemærket eller -logoet i overensstemmelse med de heri anførte retningslinjer som suppleret af eller med ændringer i medfør af din skriftlige aftale med McAfee. Du må ikke anvende et McAfee-varemærke på en måde, der antyder McAfees billigelse eller godkendelse af dine produkter eller tjenester uden specifik skriftlig tilladelse fra McAfee. Den goodwill, der hidrører fra brugen af enhver del af et McAfee-varemærke, tilhører og tilfalder eksklusivt McAfee.
Anmeldelse af misbrug af McAfees varemærker
Hvis du bliver opmærksom på misbrug af et McAfee-varemærke, vil vi gerne høre om det. Anmeld venligst upassende varemærkebrug til din McAfee-repræsentant eller via e-mail til MBGeneralLegal@McAfee.com.
Oplysninger om McAfee-varemærker
Følgende er varemærker, der tilhører McAfee. Denne liste er ikke udtømmende, og hvis du har spørgsmål om et McAfee-varemærke, bedes du kontakte McAfees juridiske afdeling. Andre navne og varemærker kan tilhøre andre virksomheder. Symbolet ® på følgende liste betyder, at varemærket som minimum er registreret i USA, men ikke nødvendigvis i alle lande, hvor McAfees produkter eller tjenester er i handlen.
- MCAFEE®
- Active Protection™
- GTI™
- LiveSafe™
- QuickClean™
- Real Protect™
- Shredder™
- SiteAdvisor®
- Stinger®
- Techmaster®
- True Key®
- VirusScan®
Disse retningslinjer kan ændres uden varsel.
Sidst opdateret: 1. september 2022
McAfee Website Terms of Service
1. Introduction and Scope
This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.
Please consult McAfee’s website for more information regarding our Privacy Notice, DMCA Copyright Policy, Refund Policy, Terms of Sale, Anti-Piracy Policy, Trademark Guidelines, Virus Protection Pledge and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.
2. Change to the Terms of Service
McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.
3. Accessing the McAfee Sites and Account Security
We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.
You are responsible for:
- Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
- Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.
To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.
If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.
You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.
We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.
4. Intellectual Property Rights
All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com
If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.
Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.
5. Trademarks and Brands
McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with McAfee Trademark Policy and Guidelines available on McAfee's website.
6. Limited Copyright Permission
Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:
- Modify the Materials;
- Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
- Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
- Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.
7. Translations
Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:
- The translations are only for your convenience;
- The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
- The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).
8. Errors
The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.
9. User Contributions
The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.
All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.
Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.
You represent and warrant that:
- You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
- All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.
You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.
We reserve the right to:
- Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
- Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
- Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
- Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
- Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.
Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.
We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section.
10. Content Standards
These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:
- Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
- Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
- Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
- Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
- Be likely to deceive any person.
- Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
- Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
- Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
- Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
- Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.
11. User Information; Copyright Infringement
If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.
For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.
12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites
All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.
13. Additional Terms
The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA. Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.
14. Third-Party Content and Links
The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.
15. Linking to the Website and Social Media Features
You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.
The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:
- Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
- Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
- Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.
You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:
- Establish a link from any website that is not owned by you.
- Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
- Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
- Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.
The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.
You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.
We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.
16. Domain-Specific Terms
Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.
- SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.
- McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.
17. Regional Product Availability
The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.
18. Export Control Laws
Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.
19. DISCLAIMER OF WARRANTY
YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.
20. LIMITATION OF LIABILITY
UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.
21. Indemnification
You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.
22. Limitation on Time to File Claims
ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.
23. Governing Law
These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.
24. Waiver and Severability
No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.
If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.
25. Entire Agreement
These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.
26. Force Majeure
Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.
27. Comments and Concerns
The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.
All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.
All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com
LAST UPDATED: June 23, 2021
McAfees løfte om virusbeskyttelse
Hvad er McAfees løfte om virusbeskyttelse?
Vi sidder klar til hjælpe med at holde dine enheder fri for virus med vores beskyttelse i flere lag fra det øjeblik, du abonnerer. Det er vigtigt for os, at du ved, at du kan browse, besøge din netbank og shoppe online i sikker forvisning om, at du har en af de bedste sikkerhedstjenester i verden til at beskytte dit digitale liv.
Med løftet om virusbeskyttelse (VPP – Virus Protection Pledge) kan du føle dig sikker på, at hvis det skulle ske, at en McAfee-understøttet enhed inficeres med en virus, så vil en McAfee-ekspert fjerne den. Hvis vi ikke kan fjerne virussen, tilbyder vi refusion.
VPP er underlagt og bestemmes af disse vilkår og McAfee-licensaftalen, som er medtaget ved reference.
- Kvalifikationskrav
For at være kvalificeret til VPP og dennes virusfjernelse og refusionsfunktioner skal du opfylde følgende kriterier:- Du har et betalt, aktivt McAfee Antivirus-produkt, der kører på en kvalificerende enhed (forud for virusinfektion), som angivet i vores systemkrav.
- Dit abonnement er tilmeldt automatisk fornyelse (slået til), og din konto har registreret et gyldigt kreditkort, betalingskort eller en anden gyldig betalingsmekanisme.
- Du har købt, fornyet eller opgraderet dit abonnement direkte fra McAfee.com, eller, hvis du har købt abonnementet hos en forhandler (undtagen Google Play Butik eller Apple App Store), du har angivet et gyldigt, aktuelt købsbevis.
- Du har en højhastighedsinternetforbindelse til at yde tjenesten til virusfjernelse.
- Undtagelser og begrænsninger
- Følgende produkter er ikke kvalificerede til VPP:
- Selvstændige tjenester og produkter, som ikke indeholder McAfee Antivirus-beskyttelse, såsom McAfee WebAdvisor, McAfee Battery Optimizer, McAfee True Key, TechMaster PC-Tune up, McAfee Mobile Security til iPhone og iPad samt McAfee Mobile Security til Android.
- produkter og tjenester fra små virksomheder.
- prøveabonnementer eller gratis software.
- Din berettigelse til refusion i henhold til VPP udløber, når dit abonnement på antivirus-softwaren udløber eller opsiges.
- VPP er ikke tilgængeligt på McAfee-produkter, der er købt via Google Play Butik eller Apple App Store.
- Berettigelse ophører, når dit betalte abonnement ophører.
- Gældende lovgivning eller bestemmelse(r) i dit bopælsland kan muligvis begrænse eller ændre tilgængeligheden eller omfanget af VPP.
- VPP gælder kun på de sprog og i de lande, vi understøtter, som angivet i VPP-indlægget i systemkravene. Pr. datoen for den seneste opdatering er de understøttede lande: USA, Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand, Indien, Filippinerne, Singapore, Malaysia, Japan, Frankrig, Spanien, Tyskland, Italien, Nederlandene, Portugal, Mexico, Brasilien, Argentina, Chile, Colombia og Peru.
- McAfee er ikke ansvarlig for, og refusionen GÆLDER IKKE for eventuelle tab eller skader, der er sket som følge af virus. VPP gælder udelukkende for McAfees bestræbelser på at fjerne virus fra en kvalificerende enhed, der kører McAfee Antivirus-software. Det gælder ikke for andre angreb, sikkerhedsbrud, trusler eller skader som følge deraf. For eksempel dækker VPP ikke tab eller skader som følge af malware eller virus, der (i) sletter eller destruerer dine data, (ii) modificerer dine filer eller (iii) krypterer filer på dit drev (såsom ransomware, der bruger asymmetrisk kryptering). Den eneste måde, du kan beskytte dig selv mod denne slags angreb, er hyppig sikkerhedskopiering af dine data til en anden enhed eller placering.
- Følgende produkter er ikke kvalificerede til VPP:
- Tjenester
McAfee leverer tjenesterne til virusfjernelse som anført i tjenestevilkårene for tjenesten til virusfjernelse, som hermed er medtaget ved reference.
- Refusion
- Års- eller månedsabonnementer på antivirus-software. Hvis du har købt et års- eller månedsabonnement på McAfee Antivirus-software, er vores refusion en fuld refundering af den faktiske pris, der blev betalt for det specifikke abonnement i den aktuelle abonnementsperiode (månedlig eller årlig, alt efter hvad der blev købt).
- Flerårige antivirus-softwareabonnementer. Hvis du har købt et flerårigt abonnement på antivirus-software for en sammenlagt pris, er vores refusion en refundering af den faktiske pris, der blev betalt for det specifikke abonnement.
- Pakkeabonnementer. Hvis du har købt abonnementet på antivirus-softwaren som del af en produkt- eller tjenestepakke, er vores refusion prisen på antivirus-softwaren, som den står angivet på vores websted, og den må ikke overstige den samlede pris, der blev betalt for den gældende pakke.
- For alle abonnementstyper gælder det, at eventuelle besparelser, reduktioner, refusioner, forsendelse, håndtering og afgifter ikke refunderes, undtagen i delstater eller retsområder, hvor forsendelse og afgifter er refusionsberettigede.
- For at indfri løftet og anmode om en refusion skal du følge processen, som er tilgængelig her.
- Ansvarsfraskrivelse
Selvom McAfee forsøger så vidt kommercielt muligt at fjerne en virus fra din kvalificerende enhed, som kører McAfee Antivirus-software, forstår og accepterer du, at det er muligt, at en virus ikke kan fjernes, og at McAfee ikke garanterer, at denne fjerner alle virusser fra din(e) enhed(er). I det omfang det er tilladt ved gældende lovgivning, har McAfee intet erstatningsansvar for tab af eller gendannelse af data, tjenester eller tab af brugen af systemer eller netværk, der opstår som følge af VPP eller enhver handling eller undladelse, herunder uagtsomhed, af McAfee og/eller dennes repræsentanter. I det omfang det er tilladt ved gældende lovgivning, forbeholder McAfee retten til at afvise, suspendere eller opsige VPP efter eget skøn. VPP-løftet kan ikke overføres.
- Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende disse vilkår, skal du kontakte kundeservice.
SIDST OPDATERET: August 2024.
Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge
1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:
- Sign in to My Account
- Click on the tab of the device you think might be infected
- Select Installed McAfee Apps
- Look for “Virus Protection Pledge”
Du ser ... | Det betyder ... |
---|---|
Løfte om virusbeskyttelse: Til rådighed | Du er dækket af vores løfte om virusbeskyttelse |
Løfte om virusbeskyttelse: Ikke til rådighed | Du er endnu ikke dækket – tilmeld dig automatisk fornyelse, så du kan nyde godt af vores løfte om virusbeskyttelse |
Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge
2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan
- Start your McAfee product.
- Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
- Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”
3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:
- Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
OR
- Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.