Απόρρητο & νομικοί όροι

Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου

Ημερομηνία ισχύος: 1η Μαρτίου 2024

Αυτή η Νομική γνωστοποίηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί η εταιρεία και τη δέσμευσή της απέναντι στον χρήστη να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει με απόλυτο σεβασμό.

Η McAfee, LLC και οι θυγατρικές της («McAfee», ο «χρήστης», η «εταιρεία», της «εταιρείας»), ενδιαφέρονται έντονα για το απόρρητο, την ασφάλεια και την online ασφάλεια, και όλα αυτά αποτελούν σημαντικό μέρος της πρωταρχικής αποστολής της εταιρείας: η προστασία των χρηστών των προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας (ο «χρήστης», του «χρήστη») από κινδύνους κλοπής, διακοπής και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις online πληροφορίες και δραστηριότητές τους. Αυτή η Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου («Νομική γνωστοποίηση») σχεδιάστηκε για να ενημερώνει τον χρήστη σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του μέσω της τοποθεσίας Web της εταιρείας (η «Τοποθεσία»), των προϊόντων, των υπηρεσιών και των εφαρμογών που βασίζονται στο Web και των εφαρμογών για κινητές συσκευές (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες») ή όταν ο χρήστης αλληλεπιδρά με την εταιρεία.

Η McAfee πωλεί προϊόντα και υπηρεσίες απευθείας στους καταναλωτές (ο χρήστης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προϊόντα εδώ: https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-products.html). Η παρούσα Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου εφαρμόζεται τόσο στις πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία από τον χρήστη ή τη συσκευή του αφού πραγματοποιηθεί λήψη μίας από τις Υπηρεσίες της εταιρείας όσο και στις πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία όταν ένας από τους συνεργάτες διανομής της εταιρείας εγκαθιστά τις Υπηρεσίες της εταιρείας στη συσκευή του χρήστη.

Όταν ο χρήστης αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες της εταιρείας, αναγνωρίζει ότι διάβασε την παρούσα Νομική γνωστοποίηση και κατανοεί το περιεχόμενό της. Η χρήση των Υπηρεσιών και της Τοποθεσίας της εταιρείας εκ μέρους του χρήστη και οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με το απόρρητο υπόκεινται στην παρούσα Νομική γνωστοποίηση και οποιουσδήποτε ισχύοντες Όρους παροχής υπηρεσίας της εταιρείας (που συμπεριλαμβάνει τυχόν ισχύοντες περιορισμούς αποζημίωσης και την επίλυση των διαφορών) και οποιαδήποτε ισχύουσα Συμφωνία άδειας χρήσης τελικού χρήστη.

Καθώς η McAfee αναπτύσσεται, η επιχειρηματική δραστηριότητα της εταιρείας αλλάζει και ενδέχεται να ενημερωθεί η παρούσα Νομική γνωστοποίηση οποιαδήποτε στιγμή, όπως κρίνεται σκόπιμο ώστε να αντανακλά αυτές τις αλλαγές. Εάν υπάρχουν ουσιώδεις αλλαγές στη Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου, η εταιρεία θα ειδοποιήσει τον χρήστη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ειδοποίηση εντός του προϊόντος ή με άλλο τρόπο, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Είναι σημαντικό να ανατρέχει ο χρήστης σε αυτήν τη Νομική γνωστοποίηση, ώστε να διασφαλίζει ότι έχει ανασκοπήσει την πιο πρόσφατη έκδοσή της.

Αυτή η Νομική γνωστοποίηση εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες των Υπηρεσιών της εταιρείας σε όλο τον κόσμο. Ορισμένοι χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των κατοίκων του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ενδέχεται να έχουν πρόσθετα δικαιώματα, ανάλογα με την τοποθεσία τους, τα οποία περιγράφονται στην παρούσα Νομική γνωστοποίηση.

Τι τύπους πληροφοριών συλλέγει η εταιρεία;

Για να παρέχει τις υπηρεσίες της, η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες. Ορισμένες πληροφορίες παρέχονται απευθείας από τον χρήστη στην εταιρεία, ορισμένες συλλέγονται αυτόματα από την εταιρεία μέσω των Υπηρεσιών της και άλλες συλλέγονται από τρίτους. Στην παρούσα Νομική γνωστοποίηση, ο όρος «Προσωπικά δεδομένα» αναφέρεται σε δεδομένα τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν μεμονωμένα ή σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα για να ταυτοποιήσουν ατομικά τον χρήστη.

Η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες που της παρέχει ο χρήστης. Για παράδειγμα, η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες κατά την αγορά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, τη δημιουργία ενός λογαριασμού, τη συμπλήρωση ενός εντύπου, τη συμμετοχή σε έναν διαγωνισμό ή εμπορική προώθηση, ένα αίτημα εξυπηρέτησης πελατών ή άλλη επικοινωνία.

Οι τύποι Προσωπικών δεδομένων που μπορεί να παρέχει ο χρήστης περιλαμβάνουν:

  • Στοιχεία επικοινωνίας (όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ταχυδρομική διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου),
  • Στοιχεία πληρωμής (όπως οι αριθμοί καρτών πληρωμής και τα σχετικά αναγνωριστικά, η διεύθυνση τιμολόγησης και τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού),
  • Φωτογραφίες που μπορεί να επιλέξει να αποστείλει ο χρήστης στις Υπηρεσίες, όπως φωτογραφίες προφίλ ή «άβαταρ» και
  • Διαπιστευτήρια σύνδεσης στον λογαριασμό (τα οποία για ορισμένες Υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν διαπιστευτήρια μέσων κοινωνικής δικτύωσης).

Η εταιρεία μπορεί επίσης να συλλέγει άλλες πληροφορίες από ή για τον χρήστη, όπως πληροφορίες για τα προϊόντα που έχει αγοράσει, τα ενδιαφέροντά του και δημογραφικά στοιχεία. Ο χρήστης μπορεί επίσης να παράσχει στην εταιρεία πρόσθετα στοιχεία. Για παράδειγμα, όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες παρακολούθησης ταυτότητας, θα έχει την επιλογή να παράσχει τα στοιχεία σύνδεσής του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να μπορεί η εταιρεία να παρακολουθεί τους λογαριασμούς του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή όπως ορίζεται επιπλέον παρακάτω στα συγκεκριμένα προϊόντα και στις δυνατότητες.

Η εταιρεία συλλέγει αυτόματα πληροφορίες για τις αλληλεπιδράσεις με τις Υπηρεσίες, καθώς και τις συσκευές στις οποίες έχουν εγκατασταθεί οι Υπηρεσίες. Σε ορισμένες περιοχές, η εταιρεία συλλέγει αυτόματα πληροφορίες για άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες με το ίδιο δίκτυο με τη συσκευή στην οποία έχουν εγκατασταθεί οι Υπηρεσίες.

Για παράδειγμα, η εταιρεία μπορεί να συλλέγει και να χρησιμοποιεί τα ακόλουθα:

  • Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που είδε ή αναζήτησε ο χρήστης και τις Υπηρεσίες που χρησιμοποίησε, όπως ο χρόνος που αφιερώθηκε και άλλα στατιστικά στοιχεία.
  • Λεπτομέρειες σχετικά με τους υπολογιστές, τις συσκευές, τις εφαρμογές και τα δίκτυα του χρήστη, όπως τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), αναγνωριστικά cookie, τον λειτουργό κινητής τηλεφωνίας, αναγνωριστικά συσκευής Bluetooth, το αναγνωριστικό κινητής συσκευής, αναγνωριστικά διαφήμισης σε κινητές συσκευές, τη διεύθυνση MAC, τον αριθμό IMEI, αναγνωριστικά διαφημιστών και άλλα αναγνωριστικά της συσκευής που εκχωρούνται αυτόματα στον υπολογιστή ή στη συσκευή του χρήστη κατά την απόκτηση πρόσβασης στο Internet, τον τύπο και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, τις προτιμήσεις γλώσσας, το επίπεδο μπαταρίας, την κατάσταση ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, τις πληροφορίες εντοπισμού γεωγραφικής τοποθεσίας, τον τύπο υλικού, το λειτουργικό σύστημα, τον πάροχο υπηρεσιών Internet, σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης πριν και μετά τη χρήση των Υπηρεσιών, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης, τον χρόνο που αφιερώνεται σε κάθε σελίδα, πληροφορίες για τις συνδέσεις που ακολουθεί ο χρήστης και τις σελίδες που επισκέπτεται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών και άλλες ενέργειες που κάνει ο χρήστης μέσω της χρήσης των Υπηρεσιών, όπως οι προτιμήσεις. Η εταιρεία μπορεί να συλλέγει αυτές τις πληροφορίες μέσω των Υπηρεσιών της ή μέσω άλλων μεθόδων ανάλυσης του Web.
  • Όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί τα προϊόντα της εταιρείας για την προστασία της κινητής συσκευής του, η εταιρεία συλλέγει δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας της συσκευής στην οποία έχει εγκατασταθεί το προϊόν.
  • Λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση Internet, των εφαρμογών ή του δικτύου του χρήστη (όπως οι διευθύνσεις URL ή τα ονόματα τομέα των τοποθεσιών Web που επισκέπτεται ο χρήστης, πληροφορίες για τις εφαρμογές που έχει εγκαταστήσει στη συσκευή του ή δεδομένα κυκλοφορίας) και πληροφορίες επιδόσεων, αρχεία καταγραφής τερματισμού λειτουργίας και άλλα συγκεντρωτικά ή στατιστικά στοιχεία.
  • Περιεχόμενα μηνυμάτων SMS, προκειμένου να ταυτοποιηθούν προσπάθειες phishing και άλλες πιθανές απειλές.

Η εταιρεία, για να παρέχει τις Υπηρεσίες της, αλλά και για να ανιχνεύει και να αξιολογεί κακόβουλο λογισμικό και ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία, ενδέχεται να σαρώνει, να συλλέγει και να αποθηκεύει δεδομένα από τα αρχεία της, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνημμένα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταδεδομένα και διευθύνσεις URL, και δεδομένα κυκλοφορίας.

Η εταιρεία συλλέγει αυτές τις πληροφορίες μέσω των Υπηρεσιών της και μέσω τεχνολογιών, όπως cookie, σήματα Web ή σφάλματα Web και διάφανα αρχεία GIF. Ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην Νομική γνωστοποίηση για τη χρήση Cookie στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal.html#cookie για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η εταιρεία, καθώς και τις επιλογές που είναι διαθέσιμες στον χρήστη.

Σημειώνεται ότι εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες VPN της εταιρείας, οι διακομιστές VPN της εταιρείας δεν ελέγχουν ούτε καταγράφουν οποιεσδήποτε πληροφορίες που αποστέλλει ή λαμβάνει ο χρήστης από το διαδίκτυο.

Συγκεκριμένα προϊόντα και δυνατότητες

Εκτός από τα παραπάνω, η εταιρεία συλλέγει επίσης πρόσθετα δεδομένα εάν ο χρήστης επιλέξει τη χρήση κάποιου από τα παρακάτω προϊόντα ή τις δυνατότητες.

  • Υπηρεσίες παρακολούθησης πίστωσης. Εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες παρακολούθησης πίστωσης, η εταιρεία μπορεί να συλλέγει περιορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστοληπτική ικανότητα: σύνολο πίστωσης, παράγοντες πιστοληπτικής ικανότητας και συναγερμούς πιστοληπτικής ικανότητας που λαμβάνονται. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστοληπτική ικανότητα μόνο για τους σκοπούς της εμπειρίας του χρήστη και της βελτίωσης του προϊόντος.
  • Εκκαθάριση προσωπικών δεδομένων. Εάν ο χρήστης επιλέξει τη χρήση αυτής της δυνατότητας, η εταιρεία θα σαρώνει τακτικά μια λίστα δημόσια διαθέσιμων ιστότοπων μεσιτών δεδομένων και θα ενημερώνει τον χρήστη σχετικά με τους ιστότοπους που διαθέτουν τα δεδομένα του, ώστε ο χρήστης να λάβει μέτρα για την αφαίρεσή τους. Προκειμένου να παρέχει αυτή την υπηρεσία στον χρήστη, η εταιρεία συλλέγει διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ονόματα συγγενών του χρήστη και πληροφορίες που σχετίζονται με την εκπαίδευση και την απασχόλησή του, εάν αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε αυτούς τους ιστότοπους. Η εταιρεία συλλέγει αυτά τα δεδομένα μόνο για να τα εμφανίσει στον χρήστη και θα τα διαγράψει εάν λήξει η συνδρομή και ο χρήστης επιλέξει να μην την ανανεώσει.
  • Εκκαθάριση online λογαριασμών. Εάν ο χρήστης επιλέξει αυτήν τη δυνατότητα, η εταιρεία ή ο πάροχος υπηρεσιών της, που ενεργεί για λογαριασμό της, θα χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η εταιρεία από τον χρήστη (τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομα που έχει συσχετιστεί με τη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για να αποκτήσει πρόσβαση στις πληροφορίες από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείου του χρήστη προκειμένου να εντοπίσει online λογαριασμούς που συσχετίζονται με αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να βοηθήσει τον χρήστη να τους καταργήσει. Οι πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία περιλαμβάνουν τη γραμμή θέματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα, τις χρονικές σημάνσεις των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραλήφθηκαν και σχετίζονται με τους online λογαριασμούς, την ύπαρξη συνημμένων αρχείων και την πρώτη γραμμή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως εμφανίζεται στον φάκελο εισερχομένων. Η εταιρεία δεν επεξεργάζεται ή δεν συλλέγει με άλλον τρόπο το περιεχόμενο οποιουδήποτε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκεται στο γραμματοκιβώτιο του χρήστη κατά τη διάρκεια αυτής της διεργασίας ούτε συλλέγει οποιαδήποτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η εταιρεία δεν θα αποκαλύψει τις πληροφορίες στις οποίες αποκτά πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει ειδικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ του χρήστη και των εταιρειών online λογαριασμών σε σχέση με τα αιτήματα διαγραφής του χρήστη (σε αναδιατυπωμένη μορφή και χωρίς Προσωπικά δεδομένα) για να εκπαιδεύσει τον βοηθό προσωπικών δεδομένων, ώστε να μπορεί να παρέχει στον χρήστη καλύτερες προτεινόμενες απαντήσεις για το αίτημα διαγραφής.
  • Προστασία λογαριασμού – Ασφαλείς κάρτες. [Αυτή η υπηρεσία παρέχεται στον χρήστη από τον αξιόπιστο πάροχο υπηρεσιών της εταιρείας. Ο πάροχος υπηρεσιών θα συλλέξει το όνομα, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησης του χρήστη προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητά του.] Οι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών της εταιρείας θα συλλέξουν και θα αποθηκεύσουν επίσης πληροφορίες των καρτών πληρωμής που θα επιλέξει να χρησιμοποιήσει ο χρήστης ως προέλευση χρηματοδότησης για τις ασφαλείς κάρτες του, καθώς και πληροφορίες που σχετίζονται με τις ασφαλείς κάρτες που θα δημιουργήσει ο χρήστης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ασφαλείς κάρτες, ο χρήστης θα πρέπει να ανατρέξει στους Όρους υπηρεσιών Προστασίας λογαριασμού και πληρωμών της εταιρείας, οι οποίοι βρίσκονται στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal.html στην ενότητα «Όροι υπηρεσιών προϊόντος».
  • Επέκταση του McAfee WebAdvisor για το πρόγραμμα περιήγησης Firefox. Εάν ο χρήστης πραγματοποιήσει λήψη της επέκτασης WebAdvisor και την εγκαταστήσει στο πρόγραμμα περιήγησης FireFox, εκτός από τις πληροφορίες που αναγράφονται σε άλλα σημεία σε αυτήν τη νομική γνωστοποίηση, η εταιρεία μπορεί να σαρώνει, να συλλέγει και να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησης του χρήστη στο διαδίκτυο, όπως διευθύνσεις URL και δεδομένα κυκλοφορίας, καθώς και μεταδεδομένα που σχετίζονται με αρχεία που λαμβάνονται από το Internet, όπως το όνομα και το μέγεθος.

Προστασία συσκευής για χρήστες κινητών συσκευών Samsung. Οι γενικές δηλώσεις που αναφέρονται σε αυτήν τη Νομική γνωστοποίηση και αφορούν τις πληροφορίες που μπορεί να συλλέξει η εταιρεία δεν εφαρμόζονται σε αυτό το προϊόν. Αυτό είναι ένα προϊόν Samsung της McAfee. Αυτό σημαίνει ότι η McAfee εκτελεί μόνο τη λειτουργικότητα σάρωσης για κακόβουλο λογισμικό εντός αυτής της εφαρμογής. Εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί αυτό το προϊόν, η εταιρεία θα δημιουργήσει έναν μοναδικό, τυχαιοποιημένο αριθμό για τη συσκευή του. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτούς τους αριθμούς ταυτοποίησης για να διασφαλίζει ότι έχει το ακριβές πλήθος χρηστών, όμως οι αριθμοί αυτοί δεν μπορούν να συνδεθούν με τις πληροφορίες που αφορούν μεμονωμένους τελικούς χρήστες ούτε να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση των χρηστών. Η εταιρεία συλλέγει περιορισμένα στοιχεία για τη συσκευή του χρήστη, όπως το όνομα μοντέλου, τον χειριστή της κάρτας SIM, το λειτουργικό σύστημα και την έκδοση προϊόντος, για να έχει καλύτερη ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείται το προϊόν. Επίσης, η εταιρεία συλλέγει περιορισμένα στοιχεία σχετικά με εφαρμογές τρίτων στη συσκευή του χρήστη, προκειμένου να εκτελεί τη λειτουργικότητα σάρωσης για κακόβουλο λογισμικό και να αναφέρει εσωτερικά και να αναλύει το κακόβουλο λογισμικό, εάν ανιχνευτεί.

Πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία από τρίτους

Η εταιρεία μπορεί να λάβει πληροφορίες για τον χρήστη από άλλες προελεύσεις και να συνδυάσει αυτές τις πληροφορίες με εκείνες που συλλέγει απευθείας. Παραδείγματα πληροφοριών που ενδέχεται να λάβει η εταιρεία από άλλες προελεύσεις περιλαμβάνουν: ενημερωμένα στοιχεία παράδοσης ή πληρωμής που χρησιμοποιούνται για τη διόρθωση του αρχείου της εταιρείας, πληροφορίες αγοράς ή εξαργύρωσης και πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών και εγγραφής. Για τα Καταναλωτικά προϊόντα προστασίας ταυτότητας, η εταιρεία μπορεί επίσης να συλλέγει πληροφορίες πίστωσης ή ταυτότητας, οι οποίες χρησιμοποιούνται για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης.

Πληροφορίες τοποθεσίας

Ορισμένες Υπηρεσίες ενδέχεται να απαιτούν άδεια για πρόσβαση στην τοποθεσία του χρήστη. Εάν ο χρήστης εκχωρήσει αυτή την άδεια, η εταιρεία θα συλλέγει πληροφορίες για την τοποθεσία του χρήστη μέσω GPS, ασύρματης τεχνολογίας ή τεχνολογίας Bluetooth. Ο χρήστης μπορεί να ελέγξει την πρόσβαση στις ακριβείς πληροφορίες τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων της κινητής συσκευής. Η εταιρεία μπορεί επίσης να αναζητήσει τη διεύθυνση IP του χρήστη για να προσδιορίσει τη γενική τοποθεσία του.

Πώς χρησιμοποιεί η εταιρεία τις Πληροφορίες που συλλέγει;

Για την προστασία του χρήστη. Όταν ο χρήστης εγκαθιστά ή χρησιμοποιεί μία από τις Υπηρεσίες της εταιρείας, η υπηρεσία θα εκτελείται στο παρασκήνιο της συσκευής ή του περιβάλλοντός του ώστε να προβλέπει απειλές και να προστατεύει καλύτερα τον χρήστη, τις συσκευές και τις πληροφορίες του. Για παράδειγμα, η McAfee μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες του χρήστη για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για να αναλύσει δεδομένα που αποστέλλονται προς/από την ή τις συσκευές του χρήστη, για να απομονώσει και να ταυτοποιήσει απειλές, ευπάθειες, ιούς, προσπάθειες phishing, ύποπτη δραστηριότητα, ανεπιθύμητη αλληλογραφία και επιθέσεις, και για να επικοινωνεί με τον χρήστη σχετικά με δυνητικές απειλές,
  • Για να συμμετέχει σε δίκτυα πληροφοριών για απειλές, να διενεργεί έρευνα και να προσαρμόζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες ώστε να αποκρίνονται σε νέες απειλές,
  • Για να κρυπτογραφεί τα δεδομένα του χρήστη, να κλειδώνει μια συσκευή ή να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας ή ανάκτηση των δεδομένων του,
  • Για να ελέγχει για ενημερώσεις της Υπηρεσίας και να δημιουργεί αναφορές επιδόσεων για τις Υπηρεσίες της, να διασφαλίζει ότι εκτελούνται σωστά, και
  • Για να αναζητά κακή χρήση των δεδομένων του χρήστη, όταν χρησιμοποιούνται τα προϊόντα παρακολούθησης ταυτότητας της εταιρείας.

Για την εκτέλεση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας. Η εταιρεία μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει για άλλους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως:

  • Για τον έλεγχο ταυτότητας του χρήστη και την πρόληψη απάτης με τη χρήση επικύρωσης μέσω ελέγχου ταυτότητας με βιομετρικά δεδομένα άλλου κατασκευαστή που υπάρχει στη συσκευή του χρήστη,
  • Για την ανάλυση της συμπεριφοράς του χρήστη για τη μέτρηση, προσαρμογή και βελτίωση της Τοποθεσίας και των Υπηρεσιών της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών,
  • Για τη διαφήμιση των προϊόντων και των υπηρεσιών της McAfee που η εταιρεία θεωρεί ότι μπορεί να ενδιαφέρουν τον χρήστη,
  • Για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών και αδειών χρήσης, όπως με τη συλλογή και επεξεργασία πληρωμών και την ολοκλήρωση συναλλαγών,
  • Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη διαχείριση συνδρομών και την απόκριση σε αιτήματα, ερωτήσεις και σχόλια,
  • Για την κοινοποίηση και χορήγηση συμμετοχής σε ειδικές εκδηλώσεις, προγράμματα, έρευνες, διαγωνισμούς, κλήρωση χρηματικών επάθλων και άλλες προσφορές και προωθητικές ενέργειες,
  • Για τη διενέργεια ερευνών αγοράς και καταναλωτών, και αναλύσεις τάσεων,
  • Για την ενεργοποίηση δυνατότητας ανάρτησης δημοσιεύσεων στα ιστολόγια, στα φόρουμ και σε άλλες δημόσιες επικοινωνίες της εταιρείας,
  • Για τη διενέργεια δραστηριοτήτων λογιστικής, ελέγχου, χρέωσης, συμψηφισμού και είσπραξης,
  • Για την αποτροπή, ανίχνευση, ταυτοποίηση, διερεύνηση και απόκριση σε δυνητικές ή πραγματικές αξιώσεις, ευθύνες, απαγορευμένη συμπεριφορά και εγκληματικές ενέργειες, και
  • Για τη συμμόρφωση με και την επιβολή τήρησης νομικών δικαιωμάτων, απαιτήσεων, συμφωνιών και πολιτικών.
  • Τα cookie χρησιμοποιούνται για να καταγράφουν τις αλληλεπιδράσεις του χρήστη με την τοποθεσία της εταιρείας.

Τεχνητή νοημοσύνη

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη («AI») προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες στους πελάτες, να βοηθά τους προγραμματιστές στη δημιουργία νέων υπηρεσιών και προϊόντων και για να παρέχει υποστήριξη πελατών για τις υπηρεσίες της. Οι δυνατότητες AI χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία για βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχονται στους χρήστες ή για βελτίωση της υποστήριξης που παρέχεται στους χρήστες σε σχέση με τις υπηρεσίες της εταιρείας.

Διαφημίσεις τρίτων. Η εταιρεία συνεργάζεται με τρίτους διαφημιστές για την εμφάνιση και παράδοση διαφημίσεων στον χρήστη, όταν ο χρήστης βρίσκεται στην Τοποθεσία της εταιρείας ή όταν χρησιμοποιεί κάποιες Υπηρεσίες. Αυτοί οι τρίτοι διαφημιστές μπορεί να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με την Τοποθεσία ή τις Υπηρεσίες ή τις τοποθεσίες ή τις υπηρεσίες άλλων για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών τους και για την εξατομίκευση του διαφημιστικού περιεχομένου. Ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην Νομική γνωστοποίηση για τη χρήση Cookie στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal.html#cookie για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η McAfee και αυτοί οι διαφημιστές χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες παρακολούθησης όπως τα cookie, καθώς και τις επιλογές που είναι διαθέσιμες στον χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να μην λαμβάνει στοχευόμενες διαφημίσεις συμπληρώνοντας το Έντυπο Ατομικού Αιτήματος Δεδομένων στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/data-request.html και επιλέγοντας «Θέλω να εξαιρεθώ από την πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων μου από τη McAfee».

Εάν ο χρήστης έχει συναινέσει να επιτρέπει στις Υπηρεσίες της εταιρείας πρόσβαση στην τοποθεσία του, οι συνεργάτες διαφήμισης σε κινητές συσκευές μπορεί να χρησιμοποιήσουν την τοποθεσία του χρήστη για στοχευόμενες διαφημίσεις. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ρυθμίσεις τοποθεσίας στη συσκευή του για να αποσύρει την πρόσβαση στις πληροφορίες για την τοποθεσία του

Άλλες χρήσεις. Η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε στιγμή τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη, για τα οποία έχει έννομο συμφέρον, όπως για άμεση εμπορική προώθηση, ατομική έρευνα ή έρευνα αγοράς, προστασία από απάτη ή οποιονδήποτε άλλον σκοπό που έχει αποκαλυφθεί στον χρήστη κατά τον χρόνο παροχής των Προσωπικών δεδομένων ή με τη συγκατάθεση του χρήστη.

Πού κοινοποιεί η εταιρεία τα Προσωπικά δεδομένα;

Γενικά, η εταιρεία αποκαλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγει για να παρέχει τις Υπηρεσίες, να επικοινωνεί με τον χρήστη, να διαφημίζει ή να προωθεί τις Υπηρεσίες της, να διευκολύνει αλλαγές ή μεταφορές της επιχειρηματικής δραστηριότητάς της, όπως απαιτείται από τον νόμο ή με τη συγκατάθεση του χρήστη. Η εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει Προσωπικά δεδομένα με τους παρακάτω τρόπους:

  • Στα τρέχοντα και μελλοντικά μέλη της οικογένειας εταιρειών της McAfee για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Νομική γνωστοποίηση,
  • Στους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν υπηρεσίες για την εταιρεία (η λίστα με τους συνεργάτες δευτερεύουσας επεξεργασίας για Καταναλωτικά προϊόντα διατίθεται εφόσον ζητηθεί όπου απαιτείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία)
  • Εάν η εταιρεία κρίνει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη και αρμόζουσα για την αποτροπή πρόκλησης σωματικής, χρηματοοικονομικής ή άλλης βλάβης, τραυματισμού ή απώλειας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από απάτη ή πιστωτικό κίνδυνο,
  • Με νομικές, κρατικές ή δικαστικές αρχές, σύμφωνα με τις οδηγίες ή όπως απαιτείται από αυτές τις αρχές και την ισχύουσα νομοθεσία ή σε σχέση με μια νομική ενέργεια, όπως σε απόκριση σε μια κλήτευση ή έρευνα για υποπτευόμενες εγκληματικές ή παράνομες ενέργειες ή εάν η εταιρεία θεωρεί καλή τη πίστει ότι οι χρήστες εμπλέκονται σε εγκληματικές ή παράνομες ενέργειες ή εάν η εταιρεία δεσμεύεται με βάση συμβόλαιο ή τον νόμο να επιτρέπει σε έναν πελάτη ή επιχειρηματικό συνεργάτη να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία,
  • Σε σχέση με ή κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων για μια εξαγορά, συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή άλλη παρόμοια επιχειρηματική μεταβίβαση, η οποία περιλαμβάνει το σύνολο ή ουσιαστικά το σύνολο των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας ή των λειτουργιών της, όπου πραγματοποιείται μεταφορά ή κοινοποίηση Προσωπικών δεδομένων ως μέρος των επιχειρηματικών περιουσιακών στοιχείων (εφόσον ο εν λόγω συμβαλλόμενος συμφωνεί να χρησιμοποιεί αυτά τα Προσωπικά δεδομένα με τρόπο που συμφωνεί με την παρούσα Νομική γνωστοποίηση ή αποκτά τη συγκατάθεση του χρήστη για άλλες χρήσεις ή αποκαλύψεις),
  • Με τη συγκατάθεση ή κατ’ εντολή του χρήστη, όπως εάν ο χρήστης επιλέξει την κοινοποίηση πληροφοριών ή τη δημοσίευση περιεχομένου και κριτικών (για παράδειγμα, δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), και
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη και κατά τη διακριτική του ευχέρεια, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα.
  • Η εταιρεία μπορεί επίσης να κοινοποιεί σε τρίτους συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν ταυτοποιούν τον χρήστη ή οποιαδήποτε συγκεκριμένη συσκευή.

Πώς προστατεύει η εταιρεία τα δεδομένα του χρήστη;

Η εταιρεία χρησιμοποιεί διαχειριστικές, οργανωτικές, τεχνικές και υλικές προφυλάξεις για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων που συλλέγει και επεξεργάζεται. Οι έλεγχοι ασφαλείας της εταιρείας είναι σχεδιασμένοι για να διατηρούν κατάλληλο επίπεδο εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας δεδομένων.

Τι επιλογές έχει ο χρήστης σχετικά με τα Προσωπικά δεδομένα του;

Λογαριασμοί της McAfee. Εάν ο χρήστης εγγραφεί σε ένα καταναλωτικό προϊόν της McAfee, μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση και να διορθώσει τα Προσωπικά δεδομένα στο προφίλ του ανά πάσα στιγμή, πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό του στη διεύθυνση ενότητα https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx?culture=el-gr ή επικοινωνώντας με την εταιρεία όπως περιγράφεται παρακάτω.

Εάν ο χρήστης δεν έχει εγγράψει κάποιο προϊόν της McAfee, αλλά κάποιο προϊόν της εταιρείας έχει εγκατασταθεί στη συσκευή του, μπορεί να διακόψει τη συλλογή Προσωπικών δεδομένων της McAfee από τη συσκευή του, καταργώντας την εγκατάσταση του συγκεκριμένου προϊόντος.

Για κλείσιμο του λογαριασμού και άλλες ερωτήσεις υποστήριξης, ο χρήστης μπορεί να επισκεφτεί τη σελίδα Εξυπηρέτησης πελατών της McAfee στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/support/, να κάνει κλικ στην καρτέλα «Επικοινωνία με την υποστήριξη», και στη συνέχεια να επιλέξει τη χώρα και την προτιμώμενη γλώσσα του.

Επικοινωνίες εμπορικής προώθησης. Ο χρήστης, για να μην λαμβάνει πλέον επικοινωνίες εμπορικής προώθησης, θα πρέπει να κάνει κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβε από τη McAfee ή να επισκεφτεί τη διεύθυνση https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx για να καταργήσει την εγγραφή στις επικοινωνίες εμπορικής προώθησης.

Εάν ο χρήστης αποφασίσει ότι δεν θέλει να λαμβάνει στο εξής πληροφορίες εμπορικής προώθησης, η McAfee μπορεί να εξακολουθεί να επικοινωνεί μαζί του σχετικά με θέματα συναλλαγών, νομικά θέματα ή θέματα διαχείρισης, όπως οι ενημερώσεις ασφάλειας, η λειτουργικότητα προϊόντων και τα αιτήματα εξυπηρέτησης.

Ατομικά δικαιώματα στα Προσωπικά δεδομένα

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο χρήστης ενδέχεται να έχει το δικαίωμα: (i) να ζητήσει επιβεβαίωση σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του, (ii) να αποκτήσει πρόσβαση ή αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων του, (iii) να λάβει ένα φορητό αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων του ή να ζητήσει από την εταιρεία να του αποστείλει αυτές τις πληροφορίες σε έναν άλλο οργανισμό (το «δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων»), (iv) να αναζητήσει διόρθωση ή τροποποίηση των Προσωπικών δεδομένων που είναι ανακριβή, ψευδή, ατελή ή που έχουν υποβληθεί σε ακατάλληλη επεξεργασία, (v) να περιορίσει την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του από την εταιρεία, (vi) να εγείρει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του από την εταιρεία και (vii) να ζητήσει τη διαγραφή των Προσωπικών δεδομένων του που διατηρούνται από την εταιρεία, υπό την αίρεση ορισμένων εξαιρέσεων που ορίζονται δια νόμου.

Για κατοίκους στις ΗΠΑ, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία στην πολιτεία κατοικίας του, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει: (1) επιβεβαίωση ότι η εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα του, (2) πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων που διατηρεί η εταιρεία για τον χρήστη (3) λήψη ενός φορητού αντιγράφου αυτών των προσωπικών δεδομένων (4) περιορισμό ή εξαίρεση ορισμένων τύπων επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, όπως η στοχευόμενη διαφήμιση, η πώληση προσωπικών δεδομένων ή η δημιουργία προφίλ για την εξέλιξη αποφάσεων που δημιουργούν νομικές ή ομοίως σημαντικές επιπτώσεις ή/και (5) να υποβάλει ένσταση σε σχέση με την απόφαση της εταιρείας σε απάντηση του αιτήματός του. Η εταιρεία θα απαντά στα αιτήματα του χρήστη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να υποβάλει ένσταση σε σχέση με την απάντηση της εταιρείας, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία στη διεύθυνση protectprivacy@mcafee.com και η εταιρεία θα απαντήσει σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν ο χρήστης είναι κάτοικος της Καλιφόρνιας, θα πρέπει να ανατρέξει στο Παράρτημα του Νόμου περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας (CCPA) που βρίσκεται στο τέλος αυτής της Νομικής γνωστοποίησης περί απορρήτου για πρόσθετες πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία στον χρήστη σύμφωνα με τον νόμο CCPA.

Εάν ο χρήστης επιθυμεί να ασκήσει οποιαδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, θα πρέπει να επισκεφτεί το Έντυπο Ατομικού Αιτήματος Δεδομένων, που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/data-request.html ή να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση protectprivacy@mcafee.com. Η εταιρεία θα επεξεργαστεί αυτά τα αιτήματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για την προστασία του απορρήτου του χρήστη, η εταιρεία μπορεί να προβεί στην επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη πριν τη συμπλήρωση του αιτήματός του, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που έχει παράσχει ο χρήστης στην εταιρεία στο Έντυπο Ατομικού Αιτήματος Δεδομένων. Για ορισμένα αιτήματα και εφόσον επιτρέπεται από τον νόμο, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση διαχείρισης. Η εταιρεία θα ενημερώνει τον χρήστη σχετικά με τυχόν χρέωση διαχείρισης πριν από την εκτέλεση του αιτήματος.

Ποιο είναι το διάστημα για το οποίο διατηρεί η McAfee τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει;

Η McAfee θα διατηρεί τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη για την ελάχιστη περίοδο που απαιτείται για τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτήν τη Νομική γνωστοποίηση, δηλαδή (i) για όσο διάστημα ο χρήστης παραμένει εγγεγραμμένος συνδρομητής ή χρήστης των προϊόντων της εταιρείας ή (ii) για όσο διάστημα απαιτούνται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη σε σχέση με τους νόμιμους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Νομική γνωστοποίηση, για τους οποίους η εταιρεία έχει έγκυρη νόμιμη βάση ή (iii) για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους επιχειρηματικούς σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των Υπηρεσιών, όπως οι σκοποί εσωτερικής αναφοράς και τακτοποίησης, οι εγγυήσεις ή η παροχή σχολίων ή πληροφοριών που ενδεχομένως να ζητήσει ο χρήστης.

Επιπλέον, εάν εγερθούν οποιεσδήποτε νομικές αξιώσεις, η εταιρεία μπορεί να συνεχίσει την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του χρήστη για τις πρόσθετες χρονικές περιόδους που θα απαιτούνται σε σχέση με τη συγκεκριμένη αξίωση.

Όταν παρέλθουν οι προαναφερθείσες περίοδοι, η κάθε μία στο βαθμό που εφαρμόζεται, η εταιρεία θα διαγράψει οριστικά, θα καταστρέψει ή θα αποταυτοποιήσει τα σχετικά Προσωπικά δεδομένα, έτσι ώστε να μην σχετίζονται πλέον με τον χρήστη.

Απόρρητο ανηλίκων

Ορισμένες από τις Υπηρεσίες της McAfee παρέχουν δυνατότητες ασφάλειας, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους γονείς για την παρακολούθηση της ηλεκτρονικής δραστηριότητας του παιδιού τους, τη φυσική του τοποθεσία ή τη χρήση μιας εγγεγραμμένης συσκευής. Αυτές οι Υπηρεσίες απαιτούν γονική συγκατάθεση και η εταιρεία δεν χρησιμοποιεί εν γνώσει της τα Προσωπικά δεδομένα που συλλέγει από τις συσκευές παιδιών για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από την παράδοση των Υπηρεσιών. Αυτά τα προϊόντα επιτρέπουν στους γονείς να διαγράψουν το προφίλ του παιδιού τους οποιαδήποτε στιγμή. Εάν ο χρήστης κρίνει ότι η εταιρεία έχει συλλέξει πληροφορίες από το παιδί του κατά λάθος ή εάν έχει ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας σχετικά με τα παιδιά, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία, όπως περιγράφεται παρακάτω. Εάν ο χρήστης είναι ηλικίας κάτω των 18 ετών, πρέπει να έχει την άδεια του γονέα για να αποκτήσει πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Η McAfee παροτρύνει τους γονείς να υποδεικνύουν στα παιδιά τους ότι δεν πρέπει ποτέ να δίνουν το πραγματικό τους όνομα, τη διεύθυνση ή τον αριθμό τηλεφώνου χωρίς την άδεια των γονέων. Εάν ο χρήστης μάθει ότι το παιδί του έχει παράσχει στην εταιρεία Προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα, μπορεί να ειδοποιήσει την εταιρεία επικοινωνώντας όπως περιγράφεται παρακάτω. Εάν η εταιρεία μάθει ότι έχει συλλέξει οποιαδήποτε Προσωπικά δεδομένα από παιδιά ηλικίας κάτω των 13 ετών (και σε ορισμένες δικαιοδοσίες κάτω των 16 ετών), η εταιρεία θα λάβει άμεσα μέτρα ώστε να διαγράψει αυτές τις πληροφορίες και να τερματίσει τον λογαριασμό του παιδιού.

Μεταφορές δεδομένων

Τα κεντρικά γραφεία της McAfee βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες (ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην ενότητα «Επικοινωνία» για τις διευθύνσεις), ενώ διαθέτει επιχειρήσεις, νομικά πρόσωπα και παρόχους υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες και ανά τον κόσμο. Ως εκ τούτου, η εταιρεία και οι πάροχοι υπηρεσιών της ενδέχεται να μεταφέρουν τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη ή να τα αποθηκεύουν ή να παρέχουν πρόσβαση σε αυτά σε δικαιοδοσίες, οι οποίες ενδέχεται να μην παρέχουν ισοδύναμα επίπεδα προστασίας δεδομένων με την οικεία δικαιοδοσία του χρήστη. Η εταιρεία θα λάβει μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη απολαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας στις δικαιοδοσίες στις οποίες υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Κάτοικοι του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και του Ηνωμένου Βασιλείου

Εάν ο χρήστης βρίσκεται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή στο Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ), ισχύουν οι ακόλουθες πρόσθετες αποκαλύψεις.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Εάν ο χρήστης έχει αγοράσει ή έχει κατεβάσει ένα από τα καταναλωτικά προϊόντα της McAfee, η McAfee Ireland Limited ενεργεί ως Ελεγκτής των Προσωπικών δεδομένων του.

Νομική βάση επεξεργασίας. Η εταιρεία, όταν επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη, θα το πράττει μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Εάν η εταιρεία πρέπει να χρησιμοποιήσει τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να εκτελέσει τις υποχρεώσεις της σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει υπογράψει με τον χρήστη (π.χ. επεξεργασία πληρωμών και παροχή των Υπηρεσιών που αγοράζει ή ζητά ο χρήστης).
  • Εάν η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του χρήστη. Για παράδειγμα, η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του χρήστη για την παροχή, διασφάλιση και βελτίωση των Υπηρεσιών της, για την επικοινωνία με τον χρήστη σχετικά με αλλαγές στις Υπηρεσίες της και για την ενημέρωση του χρήστη σχετικά με νέες υπηρεσίες ή προϊόντα.
  • Η εταιρεία έχει τη συγκατάθεση του χρήστη για αυτόν τον σκοπό.
  • Η εταιρεία πρέπει να επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη προκειμένου να συμμορφώνεται με τις νομικές υποχρεώσεις της.

Μεταφορές δεδομένων. Η εταιρεία μεταφέρει Προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του ΕΟΧ ή της Ελβετίας μέσω μιας σειράς ενδοεταιρικών συμφωνιών που βασίζονται στις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και τους ισχύοντες κανονισμούς της ΕΕ.

Αιτήματα ατομικών δικαιωμάτων και Ανάκληση συγκατάθεσης. Ο χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτημα για την άσκηση των δικαιωμάτων του στα Προσωπικά δεδομένα, χρησιμοποιώντας τους μηχανισμούς που επεξηγούνται στην παραπάνω ενότητα «Τι επιλογές έχει ο χρήστης σχετικά με τα Προσωπικά δεδομένα του;» Εάν ο χρήστης έδωσε αρχικά τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του από την εταιρεία, μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του χρησιμοποιώντας αυτούς τους μηχανισμούς ή επικοινωνώντας με την εταιρεία μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Εποπτική αρχή και καταγγελίες. Εάν ο χρήστης είναι Υποκείμενο των δεδομένων στην ΕΕ / στον ΕΟΧ και έχει ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας που αφορούν την επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων, τις οποίες δεν μπορεί να επιλύσει η εταιρεία, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας κατοικίας του ή της χώρας εργασίας του ή της χώρας στην οποία προέκυψε η υποτιθέμενη παραβίαση, όπως εφαρμόζεται, ή μπορεί να επικοινωνήσει με την αρχή εποπτείας για θέματα προστασίας δεδομένων της Ιρλανδίας στη διεύθυνση https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm ή στο τηλέφωνο +353 57 868 4800. Εάν ο χρήστης είναι Υποκείμενο των δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχει τα ίδια δικαιώματα και μπορεί να τα ασκήσει επικοινωνώντας με το Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου στη διεύθυνση https://ico.org.uk ή καλώντας στο τηλέφωνο +44 303 123 1113.

Κάτοικοι Ιαπωνίας, Αργεντινής και Καναδά

Εάν ο χρήστης είναι κάτοικος Ιαπωνίας, Αργεντινής ή Καναδά και έχει ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα του που διατηρούνται από την McAfee, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων που έχουν συλλεχθεί μέσω της χρήσης των προϊόντων της εταιρείας από τον χρήστη, μπορεί να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες χρησιμοποιώντας το Έντυπο Ατομικού Αιτήματος Δεδομένων που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Κάτοικοι της Καλιφόρνιας

Νομική διάταξη περί υποχρέωσης αποκάλυψης στοιχείων κατόπιν αίτησης για την εμπορική εκμετάλλευση προσωπικών στοιχείων (California Shine the Light Law)

Η McAfee δεν κοινοποιεί, χωρίς την άδεια του χρήστη, δεδομένα που τον ταυτοποιούν άμεσα προσωπικά σε τρίτους οι οποίοι δεν αποτελούν θυγατρικές της εταιρείας, για την εξυπηρέτηση σκοπών εμπορικής προώθησης που δεν αφορούν τη McAfee.

Ο χρήστης θα πρέπει να ανατρέξει στο Παράρτημα του Νόμου περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας (CCPA), που βρίσκεται στο τέλος αυτής της Νομικής γνωστοποίησης περί απορρήτου, για πρόσθετες πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία στον χρήστη σύμφωνα με τον νόμο CCPA.

Κάτοικοι της Νεβάδας

Η McAfee δεν «πωλεί» πληροφορίες που ταυτοποιούν προσωπικά τον χρήστη σε τρίτους που δεν αποτελούν θυγατρικές της εταιρείας, με την έννοια του όρου «πωλεί» όπως ορίζεται στη νομοθεσία της Νεβάδας. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να υποβάλει ένα αίτημα ώστε η εταιρεία να μην πωλήσει πληροφορίες που ταυτοποιούν τον χρήστη στο μέλλον, μπορεί να υποβάλλει ένα αίτημα χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες επικοινωνίας.

Δημόσια Νομική Γνωστοποίηση για τη μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων

Τα περιουσιακά στοιχεία και οι υπάλληλοι της McAfee Korea Limited θα μεταβιβαστούν και θα λειτουργούν υπό την Musarubra Korea Limited.

Ως αποτέλεσμα αυτής της μεταβίβασης, τα προσωπικά δεδομένα θα μεταβιβαστούν στην Musarubra Korea Limited. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ο χρήστης θα πρέπει να ελέγξει τη δημόσια νομική γνωστοποίηση της εταιρείας σχετικά με τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.

Η Τοποθεσία και οι Υπηρεσίες της εταιρείας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσεις σε άλλες τοποθεσίες Web για διευκόλυνση και πληροφόρηση του χρήστη. Αυτές οι τοποθεσίες Web ενδέχεται να λειτουργούν υπό τη διαχείριση άλλων εταιρειών, οι οποίες δεν συνδέονται με τη McAfee. Οι συνδεδεμένες τοποθεσίες Web ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πολιτικές ή νομικές γνωστοποιήσεις περί απορρήτου και η εταιρεία συνιστά ο χρήστης να τις διαβάζει εάν επισκέπτεται αυτές τις τοποθεσίες Web. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πρακτικές απορρήτου ή τη χρήση οποιασδήποτε τοποθεσίας Web, η οποία δεν συνδέεται με την McAfee.

Επικοινωνία

Ο χρήστης μπορεί να κάνει κλικ στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/privacy-contact.html για να επικοινωνήσει με την εταιρεία σχετικά με αυτή τη Νομική Γνωστοποίηση περί Απορρήτου ή άλλα θέματα σχετικά με το Απόρρητο. Επίσης, ο χρήστης μπορεί να αποστείλει επιστολή ως εξής:

Στις Η.Π.Α. με συστημένη επιστολή:

McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002 USA

Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο με συστημένη επιστολή:

Attn: McAfee Data Protection Officer
Data Business Services
Nördliche Münchner Straẞe 47
D-82031 Grünwald/ München
Germany
+49 (0)89 12501375-0

Στο Ηνωμένο Βασίλειο με συστημένη επιστολή:

McAfee
Attn: Data Privacy Officer
Jubilee House
Third Avenue
Globe Park
Marlow, Buckinghamshire
SL7 1EY
United Kingdom

Στην Ιαπωνία με συστημένη επιστολή:

McAfee Co. Ltd.
Attn. Legal Department
Dai-ichi Life Hibiya First,
1-13-2 Yurakucho,
Chiyoda-ku,
Tokyo 100-0006 Japan

Στην Νότια Κορέα με συστημένη επιστολή:

Attn: Chief Privacy Officer, copy to the Legal Department – Privacy Office
McAfee Korea Limited
5F. Gangnam Finance Center
152, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
Korea 06236

Παράρτημα του Νόμου περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας

Ημερομηνία ισχύος: 1 Φεβρουαρίου 2024

Σύμφωνα με τον Νόμο περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο περί δικαιωμάτων απορρήτου της Καλιφόρνιας («CCPA»), η εταιρεία παρέχει αυτό το Παράρτημα του Νόμου περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας (το «Παράρτημα CCPA») στους κατοίκους της Καλιφόρνιας («καταναλωτές» ή «χρήστης»). Αυτό το Παράρτημα CCPA συμπληρώνει τις πληροφορίες που περιέχονται στη Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου της εταιρείας. Οι όροι που αρχίζουν με κεφαλαίο γράμμα και χρησιμοποιούνται αλλά δεν ορίζονται σε αυτήν τη Νομική γνωστοποίηση έχουν την έννοια που παρέχεται στη Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου της εταιρείας.

Αυτό το Παράρτημα CCPA δεν εφαρμόζεται σε πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία για άτομα με την ιδιότητά τους ως τρέχοντες ή παλαιότερους αιτούντες, εργαζόμενους, εργολάβους, κατόχους, διευθυντές ή στελέχη της McAfee.

Κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων

Σύμφωνα με τον νόμο CCPA, «Προσωπικά δεδομένα» είναι πληροφορίες που ταυτοποιούν, σχετίζονται ή θα μπορούσαν εύλογα να συνδεθούν με έναν συγκεκριμένο καταναλωτή ή νοικοκυριό. Τα «Προσωπικά δεδομένα» δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που είναι δημόσια διαθέσιμες, αποταυτοποιημένες ή συγκεντρωτικές ή πληροφορίες που καλύπτονται από ειδική νομοθεσία περί απορρήτου για συγκεκριμένους κλάδους. Τα «Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα» αναφέρονται σε πληροφορίες που αποκαλύπτουν τον ΑΜΚΑ, την άδεια οδήγησης, τον αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου του καταναλωτή, τα στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού, τον τραπεζικό λογαριασμό του, τον αριθμό της χρεωστικής ή πιστωτικής του κάρτας σε συνδυασμό με οποιονδήποτε απαιτούμενο κωδικό ασφάλειας ή πρόσβασης, τον κωδικό πρόσβασης ή τα διαπιστευτήρια που επιτρέπουν πρόσβαση σε έναν λογαριασμό, την ακριβή γεωγραφική τοποθεσία του, την φυλετική ή εθνική του προέλευση, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις του ή την ιδιότητα μέλους σε συνδικάτα, τα περιεχόμενα της αλληλογραφίας, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή των μηνυμάτων κειμένου του εκτός εάν η McAfee είναι ο προοριζόμενος παραλήπτης της επικοινωνίας, γονιδιακά δεδομένα και πληροφορίες βιομετρικών δεδομένων του χρήστη.

Στα ακόλουθα γραφήματα, η εταιρεία ταυτοποιεί (1) τις κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων και Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (όπως αναγράφονται στον νόμο CCPA) που σκοπεύει να συλλέγει και να χρησιμοποιεί η εταιρεία και αυτά που έχει συλλέξει και έχει χρησιμοποιήσει εντός των προηγούμενων 12 μηνών, (2) τις κατηγορίες τρίτων στους οποίους η εταιρεία έχει αποκαλύψει κάθε κατηγορία Προσωπικών δεδομένων ή Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων για επιχειρησιακούς επιχειρηματικούς σκοπούς εντός των προηγούμενων 12 μηνών, (3) τα κριτήρια που χρησιμοποιεί η εταιρεία για να προσδιορίσει την περίοδο διατήρησης κάθε κατηγορίας Προσωπικών δεδομένων και Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, και (4) τις κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων και Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που έχει πωλήσει ή έχει κοινοποιήσει η εταιρεία εντός των προηγούμενων 12 μηνών, όπως ορίζεται η «πώληση» και η «κοινοποίηση» στον νόμο CCPA.

Η εταιρεία δεν πωλεί Προσωπικά δεδομένα με την παραδοσιακή έννοια της λέξης, έναντι χρηματικού τιμήματος. Ωστόσο, επειδή οι ορισμοί που δίνονται για την «Πώληση» και την «Κοινοποίηση» σύμφωνα με τον νόμο CCPA είναι αρκετά ευρείς ώστε να περιλαμβάνουν δυνητικά την αποκάλυψη των πληροφοριών του χρήστη σε ορισμένους τύπους συνεργατών διαφήμισης και εμπορικής προώθησης, η εταιρεία παρέχει στους κατοίκους της Καλιφόρνιας το δικαίωμα να εξαιρούνται από οποιαδήποτε τέτοια πώληση ή κοινοποίηση των Προσωπικών δεδομένων τους. Η εταιρεία δεν πωλεί ή δεν κοινοποιεί εν γνώσει της τα Προσωπικά δεδομένα οποιουδήποτε ατόμου ηλικίας κάτω των 16 ετών.

Κατηγορία Προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται

Σε ποιες κατηγορίες τρίτων αποκαλύπτονται για επιχειρησιακούς επιχειρηματικούς σκοπούς

Κριτήρια περιόδου διατήρησης

Πώληση ή/και κοινοποίηση; Εάν ναι, σε Ποιες κατηγορίες τρίτων

Αναγνωριστικά, όπως το όνομα, η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των online αναγνωριστικών, των πληροφοριών πληρωμής, της διεύθυνσης χρέωσης, των πληροφοριών τραπεζικού λογαριασμού ή άλλων παρόμοιων αναγνωριστικών.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες στην εταιρεία, όπως υποστήριξη πληροφορικής, υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών και επεξεργασία πληρωμών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τα ακόλουθα κριτήρια για να προσδιορίσει τη χρονική περίοδο για την οποία διατηρεί κάθε κατηγορία Προσωπικών δεδομένων:

  • Το χρονικό διάστημα για το οποίο η εταιρεία έχει συνεχή σχέση με τον χρήστη (για παράδειγμα, για όσο διάστημα ο χρήστης διατηρεί λογαριασμό στην εταιρεία ή συνεχίζει να είναι συνδρομητής ή να χρησιμοποιεί τα προϊόντα της),
  • Για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για επιχειρηματικούς σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών στον χρήστη (για παράδειγμα, για σκοπούς εσωτερικής αναφοράς και τακτοποίησης, εγγυήσεις ή για την παροχή ανάδρασης στον χρήστη ή την παροχή πληροφοριών που μπορεί να ζητήσει ο χρήστης),
  • Εάν υπάρχει νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η εταιρεία (για παράδειγμα, ορισμένοι νόμοι υποχρεώνουν την εταιρεία να διατηρεί αρχείο των συναλλαγών της για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα πριν τη διαγραφή τους) ή
  • Εάν η διατήρηση είναι απαραίτητη σε ότι αφορά τη νομική θέση της εταιρείας (όπως σε ό,τι αφορά τα ισχύοντα όρια παραγραφής, αντιδικίας ή ρυθμιστικών ερευνών).

Ναι

  • Δίκτυα εμπορικής προώθησης και διαφήμισης

Χαρακτηριστικά προστατευμένων ταξινομήσεων σύμφωνα με το δίκαιο της Καλιφόρνιας ή την ομοσπονδιακή νομοθεσία, όπως η ηλικία.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Εμπορικές πληροφορίες, όπως το ιστορικό αγοράς, απόκτησης ή μελέτης προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλα ιστορικά στοιχεία αγορών ή ιστορικά στοιχεία κατανάλωσης ή τάσεων.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Δραστηριότητα στο Internet ή σε άλλο παρόμοιο δίκτυο, όπως το ιστορικό περιήγησης, το ιστορικό αναζήτησης, πληροφορίες για την αλληλεπίδραση του καταναλωτή με μια τοποθεσία Web, εφαρμογή ή διαφήμιση.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας, όπως η ακριβής φυσική τοποθεσία ή οι κινήσεις.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Συμπεράσματα που προκύπτουν από άλλα Προσωπικά δεδομένα για τη δημιουργία ενός προφίλ του καταναλωτή που αντανακλά προσωπικές προτιμήσεις ή χαρακτηριστικά, ψυχολογικές τάσεις, προδιάθεση, συμπεριφορά, νοοτροπίες, ευφυΐα, ικανότητες και κλίσεις.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Φωτογραφίες που μπορεί να επιλέξει να αποστείλει ο χρήστης στις Υπηρεσίες, όπως φωτογραφίες προφίλ ή «άβαταρ», οι οποίες δεν χρησιμοποιούνται για το σκοπό μοναδικής ταυτοποίησης ενός καταναλωτή.
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Παρακάτω παρέχονται οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα:

Κατηγορία Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται

Σε ποιες κατηγορίες τρίτων αποκαλύπτονται για επιχειρησιακούς επιχειρηματικούς σκοπούς

Κριτήρια περιόδου διατήρησης

Πώληση ή/και κοινοποίηση; Εάν ναι, σε Ποιες κατηγορίες τρίτων

Τα στοιχεία σύνδεσης, ο τραπεζικός λογαριασμός, ο αριθμός χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σε συνδυασμό με οποιουσδήποτε απαιτούμενους κωδικούς ασφάλειας ή πρόσβασης, ο κωδικός πρόσβασης ή τα διαπιστευτήρια που επιτρέπουν πρόσβαση σε έναν λογαριασμό
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Ακριβής γεωγραφική τοποθεσία του καταναλωτή
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες στην εταιρεία
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Φυλετική ή εθνική προέλευση του καταναλωτή, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή ιδιότητα μέλους σε συνδικάτα
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο

Βλ. παραπάνω

Όχι

Περιεχόμενα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καταναλωτή (εκτός από το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται σε μηνύματα προς την εταιρεία)
  • Οι θυγατρικές εταιρείες
  • Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών
  • Κρατικές αρχές ή άλλοι συμβαλλόμενοι σύμφωνα με τον νόμο
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη, εάν το προϊόν στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτήν τη λειτουργικότητα

Βλ. παραπάνω

Όχι

Προελεύσεις Προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία αποκτά τις κατηγορίες των Προσωπικών δεδομένων που αναγράφονται παραπάνω (συμπεριλαμβανομένων των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων) απευθείας από τον χρήστη ή από τις συσκευές στις οποίες έχουν εγκατασταθεί οι Υπηρεσίες, καθώς και από τις ακόλουθες κατηγορίες προελεύσεων: τις θυγατρικές της εταιρείες, δημόσια διαθέσιμες βάσεις δεδομένων, τρίτους επιχειρηματικούς συνεργάτες, ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλες προελεύσεις τρίτων.

Χρήση Προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τα Προσωπικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων) για διάφορους επιχειρηματικούς και εμπορικούς σκοπούς, όπως περιγράφεται στη Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου.

Δικαιώματα και αιτήματα σύμφωνα με τον νόμο CCPA

Οι κάτοικοι της Καλιφόρνιας μπορούν να υποβάλλουν τους ακόλουθους τύπους αιτημάτων σύμφωνα με τον νόμο CCPA:

Αιτήματα Ενημέρωσης, Διαγραφής ή Διόρθωσης

Αιτήματα Ενημέρωσης

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να του αποκαλύψει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και χρήση των Προσωπικών δεδομένων του (συμπεριλαμβανομένων των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων) κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες ή άλλη περίοδο που ορίζεται στον νόμο CCPA: (1) τις κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων που συνέλεξε η εταιρεία για τον χρήστη, (2) τις κατηγορίες προελεύσεων από τις οποίες συνέλεξε η εταιρεία Προσωπικά δεδομένα, (3) τις κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων που έχει πωλήσει, κοινοποιήσει ή αποκαλύψει η εταιρεία σε τρίτους, (4) τις κατηγορίες παραληπτών στους οποίους πωλήθηκαν, κοινοποιήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν αυτές οι πληροφορίες, (5) τον επιχειρηματικό ή εμπορικό σκοπό για την πώληση, κοινοποίηση ή αποκάλυψη Προσωπικών δεδομένων, και (6) τις συγκεκριμένες πληροφορίες που συνέλεξε η εταιρεία για τον χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τις πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί για εκείνον μετά την 1η Ιανουαρίου 2022 και πέραν αυτής της περιόδου δώδεκα (12) μηνών υπό την αίρεση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Αιτήματα Διαγραφής

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να διαγράψει τα Προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί από τον χρήστη. Η εταιρεία μπορεί να περιορίσει ή να απορρίψει το αίτημα διαγραφής σε ορισμένες περιπτώσεις, σύμφωνα με τις εξαιρέσεις που ορίζονται στον νόμο CCPA.

Αιτήματα Διόρθωσης

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να διορθώσει ανακριβή Προσωπικά δεδομένα που διατηρεί για εκείνον, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των Προσωπικών δεδομένων και τους σκοπούς της επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων.

Τρόπος υποβολής αιτημάτων Ενημέρωσης, Διαγραφής ή Διόρθωσης

Ο χρήστης μπορεί να υποβάλλει ένα Αίτημα ενημέρωσης, ένα Αίτημα διαγραφής ή/και ένα Αίτημα διόρθωσης αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση protectprivacy@mcafee.com ή με το Έντυπο Ατομικού Αιτήματος Δεδομένων, που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Η εταιρεία θα επαληθεύσει και θα απαντήσει στο αίτημα του χρήστη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο και την ευαισθησία των Προσωπικών δεδομένων που πραγματεύεται το αίτημα. Η εταιρεία μπορεί να χρειαστεί να ζητήσει από τον χρήστη πρόσθετα Προσωπικά δεδομένα για το άτομό του, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την πολιτεία κατοικίας ή την ταχυδρομική διεύθυνση, προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητα του χρήστη και να τον προστατέψει από πλαστά αιτήματα. Εάν ο χρήστης διατηρεί στην εταιρεία έναν λογαριασμό που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, η εταιρεία μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητά του μέσω των υπαρχουσών πρακτικών ελέγχου ταυτότητας για τον λογαριασμό του χρήστη και να ζητήσει εκ νέου έλεγχο ταυτότητας προτού αποκαλύψει ή καταργήσει τα Προσωπικά δεδομένα του. Εάν ο χρήστης υποβάλει ένα Αίτημα διαγραφής, η εταιρεία μπορεί να του ζητήσει να επιβεβαιώσει το αίτημά του προτού διαγραφούν τα Προσωπικά δεδομένα του.

Αιτήματα εξαίρεσης από πώληση ή κοινοποίηση

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να εξαιρεθεί από την πώληση ή κοινοποίηση των Προσωπικών δεδομένων του.

Ο χρήστης, για να εξαιρεθεί από την πώληση ή κοινοποίηση, θα πρέπει να επισκεφτεί τη σελίδα «Να μην πωλούνται ή να μην κοινοποιούνται τα Προσωπικά δεδομένα μου» στη διεύθυνση: https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/data-request.html. Εάν ο χρήστης είναι κάτοικος της Καλιφόρνιας (ή του Κολοράντο), μπορεί να ενεργοποιήσει επίσης τον Γενικό έλεγχο απορρήτου (Global Privacy Control ή GPC) για να εξαιρεθεί από την πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων του για διαφημίσεις διασταυρούμενου περιεχομένου. Ο χρήστης μπορεί να μάθει περισσότερα στην τοποθεσία Web για τον Γενικό έλεγχο απορρήτου Global Privacy Control.

Αιτήματα για Περιορισμό χρήσης των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να περιορίσει τη χρήση των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που έχει συλλέξει για εκείνον στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία στον χρήστη.

Ο χρήστης, για να υποβάλει αίτημα στην εταιρεία ώστε να περιορίσει τη χρήση των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων του, θα πρέπει να επισκεφτεί τη σελίδα «Περιορισμός της χρήσης των Ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων μου» https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι

Για να υποβληθεί αίτημα εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου για λογαριασμό ενός κατοίκου της Καλιφόρνιας, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις μεθόδους υποβολής που σημειώνονται παρακάτω. Ως μέρος της διεργασίας επαλήθευσης που χρησιμοποιεί η εταιρεία, μπορεί να ζητήσει από τον χρήστη να παράσχει, κατά περίπτωση, αποδεικτικά στοιχεία που αφορούν την κατάστασή του ως εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης αποδεικτικά στοιχεία της εγγραφής του στο Υπουργείο Εσωτερικών της Καλιφόρνιας για την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Καλιφόρνια ή/και πληρεξούσιο από τον κάτοικο της Καλιφόρνιας σύμφωνα με τα άρθρα 4121-4130 του Κώδικα Διαθηκών,

Εάν ο χρήστης υποβάλει Αίτημα ενημέρωσης, Αίτημα διαγραφής ή Δικαίωμα διόρθωσης για λογαριασμό ενός κατοίκου της Καλιφόρνιας και δεν έχει παράσχει στην εταιρεία πληρεξούσιο από τον κάτοικο σύμφωνα με τα άρθρα 4121-4130 του Κώδικα Διαθηκών, η εταιρεία μπορεί επίσης να απαιτήσει από τον κάτοικο να επαληθεύσει την ταυτότητά του απευθείας στην εταιρεία ή να επιβεβαιώσει απευθείας στην εταιρεία ότι έχει παράσχει στον χρήστη άδεια να υποβάλει το Αίτημα ενημέρωσης ή το Αίτημα διαγραφής.

Μη διακριτική μεταχείριση

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να μην δέχεται παράνομη διακριτική μεταχείριση για την άσκηση οποιωνδήποτε από τα δικαιώματά του σύμφωνα με τον νόμο CCPA.

Ειδοποίηση οικονομικών κινήτρων

Από καιρού εις καιρόν, η εταιρεία μπορεί να προσφέρει ένα πρόγραμμα, ένα όφελος ή άλλη προσφορά με αντάλλαγμα τη συλλογή, διατήρηση, πώληση ή κοινοποίηση Προσωπικών δεδομένων στην εταιρεία (συλλογικά, «Οικονομικό κίνητρο»), όπως τα στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη. Οποιαδήποτε έκπτωση που παρέχει η εταιρεία θα βασίζεται στον εύλογο αλλά αποκλειστικό προσδιορισμό της εκτιμώμενης αξίας των Προσωπικών δεδομένων του χρήστη, λαμβάνοντας υπόψη, ενδεικτικά, εκτιμήσεις που αφορούν το αναμενόμενο εισόδημα που θα δημιουργηθεί από αυτές τις πληροφορίες, τις αναμενόμενες δαπάνες που μπορεί να προκύψουν κατά τη συλλογή, αποθήκευση και χρήση αυτών των πληροφοριών στη διεκπεραίωση της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας και άλλους παράγοντες που σχετίζονται με την εκτιμώμενη αξία αυτών των πληροφοριών για την επιχείρηση, όπως επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η εταιρεία μπορεί να παράσχει πρόσθετη ειδοποίηση με τις λεπτομέρειες του συγκεκριμένου οικονομικού κινήτρου, όπως απαιτείται, ενώ η συμμετοχή σε οποιαδήποτε προγράμματα οικονομικών κινήτρων είναι προαιρετική. Εάν ο χρήστης επιθυμεί αργότερα να εξαιρεθεί μελλοντικά από ένα πρόγραμμα οικονομικών κινήτρων, μπορεί να υποβάλει αίτημα στην εταιρεία χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Επικοινωνία

Εάν ο χρήστης έχει οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σε σχέση με το παρόν Παράρτημα του νόμου CCPA ή άλλα θέματα που σχετίζονται με το απόρρητο, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία στη διεύθυνση:

McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

Νομική γνωστοποίηση για τη χρήση Cookie

Ημερομηνία ισχύος: 1η Μαρτίου 2024

Οι τοποθεσίες Web και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές της εταιρείας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες») χρησιμοποιούν cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίζουν ότι οι επισκέπτες έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία, παρέχοντάς τους εξατομικευμένες πληροφορίες, απομνημονεύοντας τις προτιμήσεις προώθησης και προϊόντων και βοηθώντας το χρήστη να βρει τη σωστή πληροφόρηση. Αυτή η Νομική γνωστοποίηση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η McAfee, οι θυγατρικές και οι συνεργάτες της χρησιμοποιούν τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για αυτούς τους σκοπούς.

Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιεί η McAfee και οι συνεργάτες της;

Όπως πολλές υπηρεσίες, η εταιρεία και οι συνεργάτες της χρησιμοποιούν cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για να εκτελέσουν εργασίες όπως η παροχή και βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και η προσαρμογή των διαφημίσεων. Τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η εταιρεία και οι συνεργάτες της περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

  • Cookie. Τα cookie είναι μικρά αρχεία–που αποτελούνται συνήθως από γράμματα και αριθμούς–τα οποία τοποθετούνται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή όταν ο χρήστης επισκέπτεται μια τοποθεσία Web. Τα cookie χρησιμοποιούνται ευρέως για τη διευκόλυνση της λειτουργίας των τοποθεσιών Web, για πιο αποτελεσματική εργασία και για να παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες.

  •  SDK. Τα SDK είναι μπλοκ κώδικα που παρέχονται από τους συνεργάτες της εταιρείας, τα οποία μπορεί να εγκατασταθούν στις εφαρμογές για κινητές συσκευές της εταιρείας. Τα SDK βοηθούν την εταιρεία να καταλάβει πώς αλληλεπιδρά ο χρήστης με τις εφαρμογές για κινητές συσκευές της εταιρείας και να συλλέγει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το δίκτυο που χρησιμοποιεί ο χρήστης για να αποκτήσει πρόσβαση στην εφαρμογή ή σε άλλες εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί στη συσκευή του. Τα SDK κοινοποιούν συχνά το αναγνωριστικό διαφημίσεων σε κινητές συσκευές που έχει αντιστοιχιστεί στη συσκευή του χρήστη (το οποίο ονομάζεται «IDFA» ή «Αναγνωριστικό για διαφημίσεις» σε συσκευές Apple και «Αναγνωριστικό διαφημίσεων» σε συσκευές Android) στους συνεργάτες της εταιρείας.

  • Flash Cookie. Το Flash cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που τοποθετείται σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί το Adobe Flash ή παρόμοια τεχνολογία που μπορεί να είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή του χρήστη ή να ληφθεί ή να εγκατασταθεί στον υπολογιστή από το χρήστη. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτές τις τεχνολογίες για να εξατομικεύσει και να βελτιώσει την ηλεκτρονική εμπειρία του χρήστη, να διευκολύνει τις διαδικασίες, καθώς και να εξατομικεύσει και να αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις του χρήστη. Τα Flash cookie μπορεί να βοηθούν τους επισκέπτες των τοποθεσιών Web της εταιρείας προκειμένου π.χ. να ρυθμίσουν την προτίμηση έντασης ήχου που σχετίζεται με μια εμπειρία αναπαραγωγής βίντεο, με παιχνίδια και τη διενέργεια ερευνών. Βοηθούν την εταιρεία να βελτιώσει τις τοποθεσίες της μετρώντας τους τομείς με το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τους επισκέπτες. Ο χρήστης μπορεί να κάνει κλικ εδώ για να μάθει πώς να διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις απορρήτου και αποθήκευσης των Flash cookie.

  • Σήματα Web. Το σήμα Web είναι ένα πολύ μικρό διάφανο αρχείο φωτογραφίας που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της πλοήγησης του χρήστη μέσα σε μία τοποθεσία Web ή σε μια σειρά τοποθεσιών Web. Μπορεί επίσης να αποκαλούνται «σφάλματα Web» ή «διάφανα Gif». Τα σήματα Web μπορεί να χρησιμοποιηθούν μαζί με τα cookie για καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο πλοηγούνται οι χρήστες μιας τοποθεσίας Web μέσα σε αυτήν.

  • Τοπική αποθήκευση. Η τοπική αποθήκευση περιλαμβάνει τοπική αποθήκευση και προσωρινή μνήμη προγράμματος περιήγησης HTML5. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στην εταιρεία να αποθηκεύει δεδομένα τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή του χρήστη.

Η McAfee και οι συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών της χρησιμοποιούν διαφορετικούς τύπους cookie, ως εξής:

Κατηγορία Σκοπός
Απαραίτητα Αυτά τα cookies απαιτούνται για τη λειτουργία των Υπηρεσιών μας (για παράδειγμα, για να μπορείτε να συνδεθείτε σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπού μας ή να χρησιμοποιήσετε ένα καλάθι αγορών). Αυτά τα cookies σας επιτρέπουν να μετακινείστε στις Υπηρεσίες και να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητές τους.
Προσαρμογή Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας αναγνωρίζουν όταν επιστρέφετε στις Υπηρεσίες μας. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να εξατομικεύουμε περιεχόμενο για εσάς, να σας χαιρετάμε με το όνομά σας και να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας (για παράδειγμα, την επιλογή γλώσσας ή περιοχής σας).
Ανάλυση και έρευνα Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να αναλύουμε δραστηριότητες στις Υπηρεσίες μας προκειμένου να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τον τρόπο λειτουργίας των Υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες μπορούν να βρίσκουν εύκολα τις πληροφορίες που αναζητούν.
Διαφημίσεις Αυτά τα cookies καταγράφουν τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων των επισκέψεών σας στις Υπηρεσίες μας, των σελίδων που έχετε επισκεφτεί και των συνδέσμων και των διαφημίσεων στις οποίες έχετε κάνει κλικ. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να προβάλλουμε διαφημίσεις και άλλες επικοινωνίες σε εσάς που σχετίζονται περισσότερο με τα ενδιαφέροντά σας.

Τι επιλογές έχει ο χρήστης σε σχέση με τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες;

Ο χρήστης έχει διάφορες επιλογές σε σχέση με τη χρήση των cookie και παρόμοιων τεχνολογιών:

  • Ο χρήστης μπορεί να αποφασίσει αν θα αποδεχθεί τα cookie χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Ο χρήστης μπορεί επίσης να έχει τη δυνατότητα να καταργήσει τα cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookie του προγράμματος περιήγησης, ο χρήστης μπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες που παρέχονται στο πρόγραμμα περιήγησης. Σημειώνεται ότι εάν ο χρήστης αποκλείσει όλα τα cookie, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα των τοποθεσιών Web της εταιρείας.

  • Οι συνεργάτες τεχνολογίας διαφήμισης με τους οποίους συνεργάζεται η εταιρεία μπορεί να παρέχουν στο χρήστη την επιλογή να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις του στις τοποθεσίες Web και τη χρήση εφαρμογών του για σκοπούς προβολής διαφημίσεων που στοχεύουν στα ενδιαφέροντα του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να μάθει περισσότερα για τις διαφημίσεις που βασίζονται στα ενδιαφέροντά του και πώς μπορεί να επιλέξει να μη χρησιμοποιείται η δραστηριότητά του στην περιήγηση στο Web για σκοπούς προβολής διαφημίσεων που βασίζονται στα ενδιαφέροντά του εάν επισκεφτεί τις ακόλουθες τοποθεσίες: Digital Advertising Alliance,  Network Advertising Initiative και  Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

  • Εάν ο χρήστης είναι κάτοικος της Καλιφόρνιας ή του Κολοράντο, μπορεί να ενεργοποιήσει τον Γενικό έλεγχο απορρήτου (Global Privacy Control ή GPC) για να εξαιρεθεί από την πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων του για διαφημίσεις διασταυρούμενου περιεχομένου. Ο χρήστης μπορεί να μάθει περισσότερα στην τοποθεσία Web για τον Γενικό έλεγχο απορρήτου Global Privacy Control.

  • Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες που αφορούν τη χρήση εφαρμογών για κινητές συσκευές για σκοπούς προβολής διαφημίσεων που στοχεύουν στα ενδιαφέροντά του, μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής (σε συσκευές iOS ονομάζεται «Περιορισμός παρακολούθησης διαφημίσεων» και σε συσκευές Android «Εξαίρεση από τις διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων» ή «Εξαίρεση από εξατομίκευση διαφημίσεων»).

  • Ορισμένα προϊόντα της McAfee διατίθενται δωρεάν. Προκειμένου η εταιρεία να διατηρεί τη διάθεση αυτών των προϊόντων δωρεάν, χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες Web που επισκέπτεται ο χρήστης ή τις εφαρμογές για κινητές συσκευές που χρησιμοποιεί για να προβάλλει διαφημίσεις που στοχεύουν στα ενδιαφέροντα του χρήστη. Η εταιρεία το κάνει αυτό κοινοποιώντας σε επιλεγμένους συνεργάτες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή του χρήστη–όπως τα αναγνωριστικά διαφημίσεων, σε συνδυασμό με τη δραστηριότητα περιήγησης στο Web ή τη χρήση εφαρμογών. Αυτές οι πληροφορίες δεν ταυτοποιούν το χρήστη προσωπικά και απαγορεύεται συμβατικά στους συνεργάτες να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που παρέχονται από την εταιρεία για να επιχειρήσουν να ταυτοποιήσουν τους χρήστες. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες του για αυτόν το σκοπό στις ρυθμίσεις των προϊόντων που περιλαμβάνουν αυτή την κοινοποίηση δεδομένων.

  • Τέλος, η εταιρεία συμμετέχει στο δίκτυο Facebook Audience Network, το οποίο προσφέρει έναν τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να προβάλλουν τις διαφημίσεις τους σε χρήστες του Facebook σε εφαρμογές και τοποθεσίες Web, που αποτελούν επίσης μέρος του δικτύου. Το Facebook βοηθά την προσαρμογή των διαφημίσεων, έτσι ώστε να είναι σχετικές με και χρήσιμες για το χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει το εργαλείο προτιμήσεων διαφημίσεων του Facebook για να προβάλλει και να αλλάξει τις προτιμήσεις του, καθώς και για να επιλέξει εάν θέλει να λαμβάνει αυτές τις προσαρμοσμένες διαφημίσεις, στην τοποθεσία Web και στις εφαρμογές της εταιρείας.
     

Πώς αποκρίνεται η McAfee σε ένα σήμα Μη παρακολούθησης;

Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχει εγκεκριμένη από τον κλάδο απόκριση σχετικά με ένα σήμα Μη παρακολούθησης. Προς το παρόν, οι Υπηρεσίες και οι Τοποθεσίες της McAfee δεν αποκρίνονται σε ένα σήμα Μη παρακολούθησης του χρήστη.

Τρόπος επικοινωνίας με την εταιρεία

Εάν υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που η εταιρεία χρησιμοποιεί τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία. Ο χρήστης θα πρέπει να συμπεριλάβει τα στοιχεία επικοινωνίας του και μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος.

Στις ΗΠΑ, στέλνοντας μήνυμα στη διεύθυνση:

McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office 
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στέλνοντας μήνυμα στη διεύθυνση:

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ireland
T12 RRC9

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων, την ιρλανδική εποπτική αρχή για θέματα προστασίας δεδομένων, στη διεύθυνση https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm.

Στην Ιαπωνία, στέλνοντας μήνυμα στη διεύθυνση:

Personal Data Protection Manager
McAfee Co. Ltd. 
Dai-ichi Life Hibiya First,
1-13-2 Yurakucho,
Chiyoda-ku,
Tokyo 100-0006 Japan

Συμφωνία άδειας χρήσης της McAfee

Καλώς ήρθατε στη McAfee

Προτού ξεκινήσει ο χρήστης, πρέπει να διευκρινιστούν κάποια πράγματα για τους όρους. Οι παρόντες όροι επεξηγούν τα νομικά δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του χρήστη κατά τη χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών της εταιρείας. Οι όροι είναι πολύ σημαντικοί και πρέπει ο χρήστης να τους διαβάσει προσεκτικά, καθώς και οποιουσδήποτε συνδέσμους, επειδή συγκεντρωτικά αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της εταιρείας.

Πράγματα που πρέπει να θυμάται ο χρήστης όταν διαβάζει το παρόν έγγραφο . . .

  1. Όταν μια λέξη εμφανίζεται με έντονη γραφή, θα έχει την ίδια έννοια κάθε φορά που χρησιμοποιείται σε αυτό το έγγραφο.
  2. Ο χρήστης, εάν κάνει κλικ σε ένα κουμπί αποδοχής, εγκαταστήσει ή χρησιμοποιήσει το λογισμικό και τις υπηρεσίες (είτε παρέχονται από την εταιρεία είτε από κάποιον συνεργάτη της), συμφωνεί με τους παρόντες όρους. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί ή δεν τηρεί τους κανόνες που ορίζονται στους όρους, δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το λογισμικό και τις υπηρεσίες.
  3. Όταν αναφέρεται . . . McAfee ή η εταιρεία, αυτό σημαίνει την οντότητα της McAfee, η οποία παρέχει το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην περιοχή του χρήστη.
  4. Όταν αναφέρεται . . . ο χρήστης ή του χρήστη, αυτό σημαίνει τον χρήστη ή την επιχείρηση ή την εταιρεία την οποία έχει εξουσιοδοτηθεί να εκπροσωπεί ο χρήστης.
  5. Εάν ο χρήστης διαμένει στις ΗΠΑ, πρέπει να προσέξει τον δεσμευτικό όρο διαμεσολάβησης και την παραίτηση από συλλογική αγωγή. Εκεί περιγράφονται κάποια σημαντικά σημεία σχετικά με τον τρόπο που η εταιρεία επιλύει τις διαφορές της.
  6. Εάν ο χρήστης διαμένει στην Αυστραλία, τη Γαλλία, τη Γερμανία και τις Κάτω Χώρες, θα πρέπει να ελέγξει τους όρους που εφαρμόζονται για τον χρήστη, οι οποίοι αναφέρονται στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

Τι θα συμβεί με το απόρρητο του χρήστη;

Η εταιρεία υποστηρίζει έντονα την προστασία απορρήτου, αλλά πρέπει να γνωρίζει ορισμένα προσωπικά στοιχεία του χρήστη για να μπορεί ο χρήστης να χρησιμοποιήσει το λογισμικό και τις υπηρεσίες. Ο χρήστης πρέπει να βεβαιωθεί ότι έχει διαβάσει τη Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου της εταιρείας, ώστε να κατανοήσει πώς και γιατί η εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του μέσω των τοποθεσιών Web, των προϊόντων και των υπηρεσιών της, και πώς μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του στα δεδομένα του.

Τι μπορεί να κάνει ο χρήστης με το λογισμικό και τις υπηρεσίες της McAfee;

Όταν ο χρήστης αγοράζει το λογισμικό και τις υπηρεσίες της εταιρείας, αποκτά μια περιορισμένη άδεια χρήσης. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία, οι συνεργάτες και οι προμηθευτές της εξακολουθούν να κατέχουν όλα τα δικαιώματα του λογισμικού και των υπηρεσιών. Η εταιρεία επιτρέπει στον χρήστη να τα χρησιμοποιεί σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Εάν η άδεια χρήσης του χρήστη προορίζεται για προσωπική χρήση:

Θα λάβει μια άδεια χρήσης για το λογισμικό και τις υπηρεσίες στις οποίες έχει συνδρομή και η οποία ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη. Ο χρήστης δεν μπορεί να μεταβιβάσει αυτή την άδεια χρήσης σε κανέναν άλλο.

Η εταιρεία επιτρέπει στον χρήστη να χρησιμοποιήσει την άδεια χρήσης του:

  • Για το χρονικό διάστημα που θα εξακολουθεί ο χρήστης να πληρώνει τις ισχύουσες χρεώσεις για τη συνδρομή του ή μέχρι να λήξει η συνδρομή του
  • Για το χρονικό διάστημα που επιλέγει ο χρήστης κατά την αγορά ή για ένα έτος, εάν δεν επιλέξει διάρκεια συνδρομής.
  • Στον αριθμό συσκευών και για τον αριθμό χρηστών που επιλέγει ο χρήστης κατά την αγορά. Εάν ο χρήστης δεν έκανε τέτοια επιλογή, μπορεί να χρησιμοποιήσει την άδεια χρήσης του μόνο σε μία συσκευή για έναν χρήστη.
  • Εφόσον οι συσκευές και τα λειτουργικά συστήματα του χρήστη πληρούν τις απαιτήσεις της εταιρείας. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι οι συσκευές του διατηρούνται ενημερωμένες και ότι πληρούν αυτές τις απαιτήσεις. (Επιπλέον, αποτελεί καλή πρακτική ασφαλείας ο χρήστης να διατηρεί τις συσκευές του ενημερωμένες.)

Εάν ο χρήστης ρυθμίζει μια νέα συσκευή και έχει υπάρχουσα συνδρομή η οποία συσχετίζεται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, η εταιρεία θα εφαρμόσει αυτόματα την υπάρχουσα συνδρομή στη συσκευή του χρήστη αντί για οποιαδήποτε δοκιμαστική άδεια περιορισμένου χρόνου που μπορεί να είναι διαθέσιμη στη συσκευή. Εάν ο χρήστης έχει πολλαπλές συνδρομές που συσχετίζονται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, η εταιρεία θα επιλέξει την πιο κατάλληλη συνδρομή για τη συγκεκριμένη συσκευή.

Εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί την άδεια χρήσης του για μικρή επιχείρηση:

Θα λάβει μια άδεια χρήσης για το λογισμικό και τις υπηρεσίες στις οποίες έχει συνδρομή, όπως αναφέρεται στους παραπάνω όρους. Η μόνη διαφορά είναι ότι μόνο τα άτομα που απασχολούνται από τη μικρή επιχείρηση μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό και τις υπηρεσίες και μόνο για εσωτερικές επιχειρηματικές λειτουργίες.

Ο χρήστης πρέπει να διασφαλίσει ότι θα εγγράψει κάθε άδεια χρήσης που θα αγοράσει, χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εκείνη του προφίλ λογαριασμού του. Εάν ο χρήστης αγοράσει νέες άδειες χρήσης χρησιμοποιώντας εκείνη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η εταιρεία θα διασφαλίσει ότι θα έχουν την ίδια ημερομηνία ανανέωσης με τις άδειες χρήσης που αγόρασε ο χρήστης την πρώτη φορά. Η εταιρεία θα εφαρμόσει αναλογική χρέωση αυτόματα στις νέες άδειες χρήσης ώστε να αντανακλάται το μικρότερο αρχικό χρονικό διάστημα. Εάν ο χρήστης αγοράσει πρόσθετες άδειες χρήσης χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν συσχετίζεται με τον λογαριασμό του, αυτές θα ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αγόρασε, χωρίς έκπτωση.

Τι συμβαίνει με το δωρεάν λογισμικό και τις δωρεάν υπηρεσίες;

Μερικές φορές, η εταιρεία προσφέρει δωρεάν λογισμικό και υπηρεσίες, όπως κάποια πρόσθετη δυνατότητα σε μια συνδρομή επί πληρωμή, μια προέκδοση λογισμικού έκδοσης beta ή μια δωρεάν υπηρεσία. Οι όροι αυτής της συμφωνίας ισχύουν επίσης για δωρεάν λογισμικό και δωρεάν υπηρεσίες, εκτός εάν αναφέρεται κάτι άλλο. Ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί και η εταιρεία θα ενημερώσει τον χρήστη σχετικά με αυτούς όταν θα του διαθέσει το δωρεάν λογισμικό και τις δωρεάν υπηρεσίες. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί το δωρεάν λογισμικό και τις υπηρεσίες για το χρονικό διάστημα που θα του τα παρέχει η εταιρεία.

Τι συμβαίνει με τους ανήλικους;

Εάν ο χρήστης είναι κάτω των 18 ετών ή νεότερος από την ηλικία ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία του, δεν μπορεί να συμφωνήσει με αυτούς ο ίδιος και δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το λογισμικό και τις υπηρεσίες παρά μόνο εφόσον ένας γονέας συμφωνήσει με τους παρόντες όρους για λογαριασμό του ως μέρος ενός οικογενειακού προγράμματος. Ορισμένες δυνατότητες δεν είναι διαθέσιμες για όλες τις ηλικίες.

Επιπλέον, όλοι οι χρήστες πρέπει να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία όταν χρησιμοποιούν το λογισμικό και τις υπηρεσίες. Εάν το προϊόν που αγόρασε ο χρήστης περιλαμβάνει δυνατότητες ανίχνευσης, μπορεί να τις χρησιμοποιεί μόνον για την ανίχνευση και παρακολούθηση παιδιών, εφόσον έχει νόμιμο δικαίωμα για κάτι τέτοιο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι γονέας, νόμιμος κηδεμόνας ή να έχει άλλη νόμιμη εξουσιοδότηση. Η McAfee αναμένει ότι ο χρήστης θα χρησιμοποιεί το λογισμικό και τις υπηρεσίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς.

Τι δεν μπορεί να κάνει ο χρήστης με το λογισμικό και τις υπηρεσίες της McAfee;

Τα δικαιώματα της εταιρείας ως κατόχου ή αδειοδότη του λογισμικού και των υπηρεσιών προστατεύονται από τον νόμο. Αυτό σημαίνει ότι εάν ο χρήστης κάνει κάτι, όπως τα παρακάτω παραδείγματα, είναι πιθανόν να ακυρωθεί η συνδρομή του, ενώ η εταιρεία μπορεί να λάβει περαιτέρω μέτρα. Αυτό δεν είναι κάτι που θα ήθελε ο χρήστης. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν: Ο χρήστης δεν θα πρέπει

  • να προσπαθήσει να ανακαλύψει τον πηγαίο κώδικα, όπως να κάνει αποσυμπίληση ή αντίστροφη μεταγλώττιση του λογισμικού και των υπηρεσιών,
  • να κάνει τροποποιήσεις στο λογισμικό ή στις υπηρεσίες,
  • να εμπορευματοποιήσει το λογισμικό ή τις υπηρεσίες, όπως με την πώληση, τον δανεισμό ή την ενοικίασή τους,
  • να χρησιμοποιεί μια «πειρατική» έκδοση του λογισμικού ή των υπηρεσιών,
  • να δημιουργήσει οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που βασίζεται στο λογισμικό ή στις υπηρεσίες,
  • να μεταφέρει το λογισμικό ή τις υπηρεσίες σε οποιονδήποτε άλλο, όπως με δευτερεύουσα άδεια χρήσης ή εκχώρηση,
  • να χρησιμοποιεί το λογισμικό ή τις υπηρεσίες για να κάνει κάτι παράνομο,
  • να δημοσιεύσει ή να αντιγράψει το λογισμικό (εκτός από τα αντίγραφα ασφαλείας),
  • να παρέμβει με τη χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών από οποιονδήποτε άλλο,
  • να προσπαθήσει να παρακάμψει οποιαδήποτε τεχνικά μέτρα προστασίας στο λογισμικό και στις υπηρεσίες,
  • να υπερβεί οποιουσδήποτε ισχύοντες περιορισμούς χώρου αποθήκευσης και εύρους ζώνης,
  • να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν πολλαπλών χρηστών για την ανίχνευση και παρακολούθηση οποιουδήποτε άλλου ατόμου χωρίς τη συγκατάθεσή του,
  • να εγκαταστήσει το λογισμικό ή τις υπηρεσίες σε περισσότερες συσκευές από τις επιτρεπόμενες, (όπως παραλείποντας να διαγράψει το λογισμικό ή τις υπηρεσίες από μια συσκευή προτού την πουλήσει ή μεταβιβάσει την κατοχή της), ή
  • να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το λογισμικό ή τις υπηρεσίες αφού λήξουν ή τερματιστούν τα δικαιώματά του στη χρήση του λογισμικού ή των υπηρεσιών.

Τεχνική υποστήριξη

Για το λογισμικό και τις υπηρεσίες στα οποία παρέχεται τεχνική υποστήριξη, ο χρήστης θα λάβει την προσφερόμενη τυπική υποστήριξη για το χρονικό διάστημα της πληρωμένης συνδρομής του. Ο χρήστης θα πρέπει να ελέγξει την απόδειξή του όταν αγοράσει το λογισμικό ή τις υπηρεσίες του για να διαπιστώσει εάν παρέχεται με την αγορά του. Οι προσφορές, οι πολιτικές και οι διαδικασίες βασικής υποστήριξης που παρέχει η εταιρεία μπορεί να μεταβάλλονται κατά καιρούς και ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Πώς λειτουργούν οι ενημερώσεις στο λογισμικό και στις υπηρεσίες McAfee;

Η εταιρεία εκδίδει συχνά αναβαθμίσεις, βελτιώσεις και τροποποιήσεις για το λογισμικό και τις υπηρεσίες της (ενημερώσεις). Όταν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, η εταιρεία μπορεί να διακόψει την υποστήριξη της προηγούμενης έκδοσης του λογισμικού ή των υπηρεσιών. Για να διασφαλίζεται ότι ο χρήστης θα μπορεί να χρησιμοποιεί τις νέες δυνατότητες που αναπτύσσει η εταιρεία, συμφωνεί να επιτρέπει την εγκατάσταση ενημερώσεων στο παρασκήνιο, ενώ εκτελούνται άλλες ενέργειες. Επίσης, η εταιρεία μπορεί να παρέχει ενημερώσεις για δωρεάν λογισμικό και δωρεάν υπηρεσίες, αλλά δεν υποχρεούται να κάνει κάτι τέτοιο.

Τι θα συμβεί εάν η McAfee διακόψει το λογισμικό, τις υπηρεσίες ή δυνατότητες;

Κατά καιρούς, η εταιρεία μπορεί να διακόψει ή να καταργήσει κάποιο λογισμικό, κάποιες υπηρεσίες ή συγκεκριμένες δυνατότητες του λογισμικού ή των υπηρεσιών. Εάν η εταιρεία διακόψει την προσφορά για αγορά, λήψη ή ανανέωση, το προϊόν φθάνει στο τέλος πώλησης και ο χρήστης δεν θα μπορεί να ανανεώσει τη συνδρομή του μετά την ημερομηνία τέλους πώλησης. Δυστυχώς, προκειμένου η εταιρεία να δημιουργήσει νέα και καλύτερα πράγματα, μερικές φορές αναγκάζεται να διακόψει την υποστήριξη παλαιότερων προϊόντων. Επίσης, η εταιρεία πρέπει να εφαρμόζει αλλαγές σε δυνατότητες του λογισμικού και των υπηρεσιών, εάν απαιτείται από πλατφόρμες και λογισμικό τρίτων που δεν ελέγχει η εταιρεία.

Πληρωμή και αυτόματη ανανέωση

Εάν ο χρήστης αγόρασε το λογισμικό του από τη McAfee και όχι από τρίτο, όταν κοινοποιεί στην εταιρεία τις πληροφορίες πληρωμής (πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή άλλον τύπο πληρωμής), εξουσιοδοτεί την εταιρεία (ή τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της) να χρεώσει τον τύπο πληρωμής με το αρχικό ποσό αγοράς, καθώς και οποιεσδήποτε ανανεώσεις συνδρομής. Σε περίπτωση που ο χρήστης παράσχει περισσότερους από έναν τύπο πληρωμής, εξουσιοδοτεί την εταιρεία (ή τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της) να χρεώνει αυτόματα αυτούς τους εναλλακτικούς τύπους πληρωμής σε περίπτωση που προκύψει κάποιο ζήτημα με τον κύριο τύπο πληρωμής. Εάν ο χρήστης δεν θέλει η McAfee να χρεώνει τους εναλλακτικούς τύπους πληρωμής, μπορεί να τους διαγράψει στη σελίδα Ο λογαριασμός μου. Ωστόσο, η McAfee θα διατηρήσει μέχρι 12 μήνες την τελευταία μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την επίλυση τυχόν εκκρεμών διακανονισμών.

Ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής του χρήστη

Εάν αλλάξουν τα στοιχεία πληρωμής του χρήστη (όπως ο αριθμός ή η ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας), θα πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία το συντομότερο δυνατόν ενημερώνοντας τα στοιχεία πληρωμής του στην ενότητα Ο λογαριασμός μου (ή Πίνακας ασφαλείας για προϊόντα Μικρών επιχειρήσεων), ώστε να μπορεί να συνεχίσει η παροχή του λογισμικού και των υπηρεσιών όταν θα πρέπει να γίνει ανανέωση.

Μερικές φορές, η εταιρεία μπορεί να λάβει ενημερωμένες πληροφορίες για την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα από τον εκδότη της κάρτας ή το δίκτυο καρτών και θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώσει αυτόματα τα στοιχεία πληρωμής του χρήστη. Επίσης, η εταιρεία μπορεί να προσπαθήσει ξανά αποτυχημένες απόπειρες πληρωμής για να ολοκληρώσει συναλλαγές, καθώς και να προσπαθήσει ξανά την ολοκλήρωση αποτυχημένων συναλλαγών κάρτας με την παράταση της ημερομηνίας λήξης. Ο χρήστης δίνει τη συγκατάθεσή του στην εταιρεία για να χρεώσει τον τύπο πληρωμής του με τα ενημερωμένα στοιχεία.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;

Εάν ο χρήστης αγόρασε το λογισμικό του από τη McAfee αντί από κάποιον τρίτο, η πληρωμένη συνδρομή του θα ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος της διάρκειάς της, εκτός κι αν αποφασίσει ο χρήστης να μην εγγραφεί ή έχει επιλέξει να μην πραγματοποιείται αυτόματη ανανέωση. Η εταιρεία θα στείλει στον χρήστη μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προηγουμένως για να τον ενημερώσει ότι επίκειται ανανέωση της συνδρομής του και θα χρεώσει τον τύπο πληρωμής του εντός 30 ημερών από τη λήξη της συνδρομής του. Το ποσό που θα χρεωθεί θα είναι η τιμή του λογισμικού ή των υπηρεσιών κατά τον χρόνο ανανέωσης, το οποίο μπορεί να είναι διαφορετικό από το ποσό που πλήρωσε ο χρήστης αρχικά. Αποτελεί ευθύνη του χρήστη να διασφαλίζει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον λογαριασμό του είναι ενημερωμένη. Εάν το λογισμικό ή οι υπηρεσίες του χρήστη έχουν μετονομαστεί, αναβαθμιστεί ή αντικατασταθεί από νέα προσφορά, η εταιρεία θα παράσχει τη νέα προσφορά σε τιμή που δεν θα υπερβαίνει την τιμή ανανέωσης κατά τον χρόνο ανανέωσης, εφόσον διαθέτει εύλογα συγκρίσιμες δυνατότητες. Εάν δεν εφαρμόζεται αυτόματη ανανέωση στην τοποθεσία του χρήστη, η εταιρεία θα το δηλώσει κατά τον χρόνο αγοράς.

Αλλαγές τιμών.

Η McAfee μπορεί να αλλάξει την τιμή που καταβάλλει ο χρήστης για το λογισμικό ή τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή μετά την εισαγωγική περίοδο (εάν εφαρμόζεται) και για οποιουσδήποτε από τους παρακάτω λόγους: νομικοί ή κανονιστικοί λόγοι, βελτιώσεις στις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία ή νέες δυνατότητες ή ανταποκρινόμενη σε παράγοντες της αγοράς, όπως οι αλλαγές στη φορολογία, ο πληθωρισμός, οι αυξομειώσεις νομισματικών ισοτιμιών ή αλλαγές στην υποδομή ή στο διαχειριστικό κόστος.

Πώς μπορεί ο χρήστης να απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση;

Εάν ο χρήστης δεν επιθυμεί να συνεχίσει τη συνδρομή του, μπορεί να απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή, πραγματοποιώντας σύνδεση στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό πρέπει να γίνει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από τη λήξη της διάρκειας της συνδρομής του χρήστη, ώστε να μην χρεωθεί ο τύπος πληρωμής του για την επόμενη ανανέωση. Ο χρήστης θα πρέπει να θυμάται ότι εάν απενεργοποιήσει ή δεν εγγραφεί στην αυτόματη ανανέωση, δεν θα μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε δυνατότητες premium που προσφέρονται από την εταιρεία στους συνδρομητές της υπηρεσίας αυτόματης ανανέωσης. Εάν ο χρήστης ξεχάσει να απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, έχει στη διάθεσή του 60 ημέρες μετά τη χρέωσή του για να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και για να ακυρώσει τη συνδρομή του. Η Πολιτική επιστροφής χρημάτων της εταιρείας αποτελεί μέρος των παρόντων όρων και παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τα ποσά που θεωρούνται επιστρέψιμα και τον τρόπο υποβολής αιτήματος, για αυτό ο χρήστης πρέπει να διαβάζει αυτούς τους όρους.

Πότε τελειώνει επίσημα αυτή η συμφωνία;

Αυτή η συμφωνία θα διακοπεί όταν το δικαίωμα του χρήστη για πρόσβαση στο λογισμικό και στις υπηρεσίες λήξει ή διακοπεί από τον ίδιο ή από την εταιρεία. Μετά τη λήξη, δεν θα επιτρέπεται στον χρήστη να χρησιμοποιεί πλέον το λογισμικό και τις υπηρεσίες και πρέπει να διαγράψει οριστικά το λογισμικό και τις υπηρεσίες από τις συσκευές του.

Μπορεί ο χρήστης να ακυρώσει τη συνδρομή του;

Ασφαλώς και μπορεί. Ωστόσο, δεν θα έχει πλέον όλη την online προστασία που προσφέρει η εταιρεία. Εάν ο χρήστης είναι απολύτως σίγουρος, μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή πριν από την ημερομηνία λήξης της. Ωστόσο, ο χρήστης θα πρέπει να ελέγξει την Πολιτική επιστροφής χρημάτων της εταιρείας πριν την ακύρωση, επειδή μπορεί να μην δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν ο χρήστης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων, θα μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το λογισμικό και τις υπηρεσίες μέχρι το τέλος της περιόδου της ακυρωμένης πληρωμένης συνδρομής.

Εάν ο χρήστης παραβιάσει τους όρους αυτής της συμφωνίας, η συνδρομή του θα ανασταλεί ή θα ακυρωθεί;

Ναι. Εάν ο χρήστης παραβιάσει αυτή τη συμφωνία ή οποιουσδήποτε από τους πρόσθετους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν, η εταιρεία θα πρέπει να αναστείλει ή να τερματίσει τη χρήση του λογισμικού ή της υπηρεσίας. Η εταιρεία, όταν τερματίσει τη χρήση, μπορεί επίσης να κλείσει τον λογαριασμό του χρήστη.

Τι θα συμβεί στα δεδομένα του χρήστη μετά τη λήξη αυτής της συμφωνίας;

Αφού ο χρήστης διαγράψει ή καταργήσει την εγκατάσταση του λογισμικού, η εταιρεία θα διαγράψει όλο το αποθηκευμένο περιεχόμενό του ή τα αντίγραφα ασφαλείας του (πληροφορίες, κείμενα, αρχεία, συνδέσμους, εικόνες και όλο το υλικό που έχει παράσχει ο ίδιος στην εταιρεία) σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές της. Η αποθήκευση και η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του περιεχομένου του χρήστη πριν τον τερματισμό είναι δική του ευθύνη. Ο χώρος αποθήκευσης σε σκληρό δίσκο και στο cloud είναι φθηνός, για αυτό δεν θα πρέπει να το ξεχάσει ο χρήστης!

Ειδικοί όροι για συγκεκριμένα προϊόντα, προγράμματα και υπηρεσίες

Πρόσθετοι όροι
 Κάποιο από το λογισμικό και ορισμένες υπηρεσίες της εταιρείας συνοδεύονται από επιπλέον όρους υπηρεσιών, οι οποίοι δεν καλύπτονται εδώ. Ο χρήστης μπορεί να βρει περισσότερες πληροφορίες στην τοποθεσία Web της εταιρείας.

Αφαίρεση ιών, Υπηρεσίες TechMaster ή Υπόσχεση προστασίας από ιούς
 Η εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να αφαιρέσει ιούς και κακόβουλο λογισμικό από τη συσκευή του χρήστη. Ωστόσο, η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα μπορεί να αφαιρεθεί το σύνολο του κακόβουλου λογισμικού και των ιών, επειδή ορισμένες επιθέσεις είναι πολύ πιο σύνθετες από αυτές που μπορεί να χειριστεί μια απλή σάρωση. Ο χρήστης μπορεί να βρει πρόσθετες πληροφορίες στους Όρους TechMaster TOS και VPP.

Προϊόντα και δυνατότητες διαχείρισης κωδικών πρόσβασης
 Η εταιρεία δεν διατηρεί ποτέ αντίγραφο του πρωτεύοντα κωδικού πρόσβασης ή των κλειδιών κρυπτογράφησης του χρήστη. Συνεπώς, η διατήρηση της ασφάλειάς τους είναι ευθύνη του χρήστη. Ο χρήστης θα πρέπει να χρησιμοποιεί έναν ισχυρό πρωτεύοντα κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο να μαντέψει κάποιος άλλος και να διατηρεί τα κλειδιά σε ασφαλές μέρος, επειδή εάν τα χάσει, η εταιρεία δεν μπορεί να βοηθήσει τον χρήστη να συνδεθεί ξανά στον λογαριασμό του. Δεν υπάρχει επιλογή «επαναφοράς κωδικού πρόσβασης».

WebAdvisor
 Το WebAdvisor χρησιμοποιεί πλήθος σύνθετων μαθηματικών για να διαπιστώσει εάν μια τοποθεσία Web είναι ασφαλής για περιήγηση. Όσο καλό όμως και να είναι, δεν μπορεί να εντοπίσει κάθε απειλή ή να καταλάβει τον χαρακτήρα κάθε τοποθεσίας Web. Οι βαθμολογίες δεν παρέχουν εγγυήσεις ότι ένας ιστότοπος είναι απόλυτα ασφαλής και οι καλές βαθμολογίες δεν σημαίνουν ότι η εταιρεία επικυρώνει την τοποθεσία Web ή τις υπηρεσίες της. Η «Ασφαλής αναζήτηση» του WebAdvisor διατίθεται από το Yahoo!, από προεπιλογή. Εάν ο χρήστης ενεργοποιήσει την Ασφαλή αναζήτηση, οι αναζητήσεις του θα περνούν μέσα από το δίκτυο του Yahoo! . Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει τις επιλογές της προεπιλεγμένης μηχανής αναζήτησης του προγράμματος περιήγησης στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Δυνατότητα Σάρωσης σπιτιού
Εάν ο χρήστης έχει αγοράσει αυτήν τη δυνατότητα, θα πρέπει να την επιλέξει για να λειτουργήσει. Εάν ο χρήστης ενεργοποιήσει τη Σάρωση σπιτιού, δίνει στην εταιρεία άδεια να αναγνωρίζει συσκευές που συνδέονται στο δίκτυο Wi-Fi της οικίας του. Αυτό βοηθά την εταιρεία να εντοπίζει συσκευές με ελλιπή ασφάλεια που θα μπορούσαν να θέσουν την ασφάλειά του χρήστη σε κίνδυνο. Ο χρήστης μπορεί να καταργήσει την επιλογή της Σάρωσης σπιτιού ανά πάσα στιγμή. Η Σάρωση σπιτιού προορίζεται μόνο για το οικιακό δίκτυο Wi-Fi. Η Σάρωση σπιτιού συλλέγει δεδομένα από κάθε συσκευή στο δίκτυο του χρήστη, για αυτό προτού ο χρήστης δώσει τον κωδικό πρόσβασης του Wi-Fi στους φίλους και την οικογένειά του, θα πρέπει να τους ενημερώσει ότι οι συσκευές τους θα σαρωθούν.

Προστασία από ιούς
 Η προστασία από ιούς μπορεί να περιλαμβάνει δυνατότητες που παρακολουθούν την κατάσταση ασφάλειας της συσκευής του χρήστη και αποστέλλει αυτόματα στην εταιρεία αναφορές σχετικά με ύποπτο κακόβουλο λογισμικό και άλλο ανεπιθύμητο λογισμικό. Αυτές οι αυτόματες αναφορές βοηθούν την εταιρεία να ανιχνεύει και να αποκρίνεται γρήγορα σε νέες απειλές, παρέχοντας καλύτερη προστασία για τη συσκευή του χρήστη. Οι αναφορές ενδέχεται να περιλαμβάνουν αρχεία που περιέχουν ύποπτο κακόβουλο λογισμικό. Τα αρχεία αυτού του τύπου δεν είναι πιθανόν να περιέχουν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα του χρήστη, αλλά εάν η εταιρεία θεωρεί ότι ένα ύποπτο αρχείο είναι πιθανόν να περιέχει προσωπικά δεδομένα του χρήστη, τότε θα ζητήσει την άδεια του χρήστη για την αποστολή του αρχείου. Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει αυτές τις αυτόματες αναφορές από την προστασία από ιούς στο προϊόν του.

VPN (Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο)
 Εάν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στην τοποθεσία του χρήστη και ο χρήστης έχει αγοράσει αυτήν τη δυνατότητα, θα πρέπει να συμμορφώνεται με την πολιτική εύλογης χρήσης της εταιρείας. Αυτό σημαίνει ότι κατά τη χρήση του VPN της McAfee, ο χρήστης δεν πρέπει να κάνει καμία ενέργεια η οποία αποτελεί ή μπορεί να αποτελέσει μη εύλογο ή δυσανάλογα μεγάλο φορτίο για την υποδομή της εταιρείας. Εάν ο χρήστης παραβιάσει αυτήν την πολιτική εύλογης χρήσης, η εταιρεία ενδέχεται να αναστείλει τη χρήση της λειτουργίας VPN για τον χρήστη, χωρίς υποχρέωση έναντι του χρήστη.

Προστασία προσωπικών στοιχείων

Εάν ο χρήστης δικαιούται τις δυνατότητες προστασίας προσωπικών στοιχείων, θα πρέπει να ανατρέξει στους Όρους παροχής υπηρεσιών προστασίας προσωπικών στοιχείων, οι οποίοι αποτελούν μέρος αυτής της συμφωνίας.

Παρακολούθηση ταυτότητας (παρακολούθηση σκοτεινού ιστού)
Ο σκοτεινός ιστός μπορεί να είναι τρομακτικό μέρος! Βασικά είναι απλώς το διαδίκτυο, αλλά σε μια κρυπτογραφημένη έκδοση. Συνεπώς, είναι πιο δύσκολο να ανακαλύψει κανείς σε ποιον ανήκουν οι τοποθεσίες Web. Για αυτόν τον λόγο, άτομα αγοράζουν και πωλούν διάφορα είδη πληροφοριών, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών και ταυτοτήτων.

Η υπηρεσία παρακολούθησης ταυτότητας πραγματοποιεί αναζήτηση σε δεδομένα του σκοτεινού ιστού που είναι διαθέσιμα στην εταιρεία και ειδοποιεί τον χρήστη εάν τα προσωπικά δεδομένα που έχει επιλέξει για παρακολούθηση βρεθούν στον σκοτεινό ιστό. Με τη χρήση της υπηρεσίας, ο χρήστης κατανοεί και συμφωνεί με τους ακόλουθους πρόσθετους όρους:

Η εταιρεία δεν μπορεί να αφαιρέσει τις παραβιασμένες πληροφορίες του χρήστη από τον σκοτεινό ιστό.

Η ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας του χρήστη, ο έλεγχος των ειδοποιήσεων και η λήψη οποιωνδήποτε συνιστώμενων ενεργειών για την μείωση του κινδύνου από περαιτέρω κατάχρηση των δεδομένων του χρήστη αποτελεί δική του ευθύνη. Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι συστάσεις της θα αποτρέψουν τέτοιου είδους κατάχρηση.

Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι προελεύσεις δεδομένων της περιέχουν το σύνολο των εμφανίσεων όπου παραβιάζονται οι προσωπικές πληροφορίες του χρήστη ούτε υποστηρίζει ότι η υπηρεσία της εταιρείας μπορεί να αποτρέψει εξαρχής την παραβίαση των πληροφοριών του χρήστη από τρίτους.

  • Η εταιρεία παρέχει στον χρήστη ειδοποιήσεις με βάση τα δεδομένα που έχει διαθέσιμα στον σκοτεινό ιστό. Η εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει στον χρήστη.
  • Η εταιρεία μπορεί μόνο να παρακολουθεί τις πληροφορίες που έχει επιλέξει να της παράσχει ο χρήστης για παρακολούθηση. Ο χρήστης πρέπει να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς. 
  • Εάν ο χρήστης επιλέξει να λαμβάνει ειδοποιήσεις μέσω ανταλλαγής μηνυμάτων SMS, η ευθύνη για όλες τις χρεώσεις ανταλλαγής μηνυμάτων SMS και του προγράμματος δεδομένων από τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας θα βαρύνει τον χρήστη.
  • Ο χρήστης πρέπει να είναι ηλικίας άνω των 16 ετών προκειμένου να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία παρακολούθησης σκοτεινού ιστού της εταιρείας.
  • Ο χρήστης μπορεί να παράσχει για παρακολούθηση μόνο δικά του δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ο χρήστης δεν πρέπει να παράσχει προσωπικά δεδομένα οποιουδήποτε άλλου ατόμου. Η εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι οποιουδήποτε τρίτου εάν ο χρήστης παράσχει τα δεδομένα του κατά παράβαση αυτού του περιορισμού.
  • Εάν η συνδρομή του χρήστη το επιτρέπει, ο χρήστης μπορεί να παράσχει τα δεδομένα ανηλίκων (των οποίων είναι νόμιμος κηδεμόνας ή γονέας) ή άλλων ατόμων από τα οποία έχει λάβει εξουσιοδότηση παρακολούθησης, αποκλειστικά προκειμένου να προσδιοριστεί εάν αυτά τα δεδομένα βρέθηκαν στον σκοτεινό ιστό. Με την παροχή αυτών των δεδομένων, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει εξασφαλίσει την άδεια του ατόμου ή έχει το δικαίωμα με άλλον τρόπο να παρέχει και να παρακολουθεί αυτά τα δεδομένα, και επιβεβαιώνει ότι αυτές οι πληροφορίες δεν θα χρησιμοποιηθούν στο σύνολό τους ή εν μέρει ως παράγοντας προσδιορισμού της καταλληλότητας του ατόμου για παροχή πίστωσης, ασφάλισης ή απασχόλησης ή για οποιονδήποτε σκοπό καταλληλότητας που μπορεί να θεωρηθεί αναφορά καταναλωτή σύμφωνα με τον Νόμο περί δίκαιης αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας των ΗΠΑ. Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των δεδομένων που παρέχει και οφείλει να διασφαλίζει ότι είναι ενημερωμένα. Ο χρήστης συμφωνεί ότι ενεργεί για λογαριασμό των ατόμων που εγγράφει για παρακολούθηση και αποδέχεται αυτούς τους όρους για λογαριασμό τους.
  • Ο χρήστης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία παρακολούθησης του σκοτεινού ιστού για να αποκτήσει τα στοιχεία κάποιου άλλου ατόμου χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Εκκαθάριση προσωπικών δεδομένων

Εάν ο χρήστης δικαιούται τη δυνατότητα Εκκαθάρισης προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία θα σαρώσει μια λίστα ιστότοπων μεσιτών δεδομένων για να διαπιστώσει εάν διαθέτουν τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη και θα βοηθήσει τον χρήστη να λάβει μέτρα για να υποβάλλει αιτήματα διαγραφής.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί, ωστόσο, ότι δεν βρίσκονται όλοι οι μεσίτες δεδομένων σε δικαιοδοσία στην οποία έχουν υιοθετηθεί οι κανονισμοί απορρήτου. Παρόλο που κάποιοι μεσίτες δεδομένων μπορεί να συμμορφώνονται με τα αιτήματα διαγραφής, κάποιοι άλλοι ενδέχεται να απαντήσουν ότι δεν υποχρεούνται από τον νόμο να κάνουν κάτι τέτοιο.

Ανάλογα με τη συνδρομή του χρήστη, ενδέχεται να δικαιούται να ζητήσει από την εταιρεία να τον βοηθήσει με την υποβολή αιτημάτων διαγραφής. Όταν η εταιρεία βοηθά τον χρήστη να αποστείλει αυτά τα αιτήματα, δεν λειτουργεί ως αντιπρόσωπος για λογαριασμό του χρήστη.

Μηνύματα SMS και μηνύματα κειμένου
 Εάν ο χρήστης επιλέξει να παράσχει στην εταιρεία τον αριθμό τηλεφώνου του, η εταιρεία μπορεί να το χρησιμοποιήσει για την εγγραφή της συνδρομής McAfee του χρήστη ή/και για αποστολή ειδοποιήσεων και υπενθυμίσεων στον χρήστη σχετικά με την υπηρεσία. Ενδέχεται να εφαρμόζονται χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να μην λαμβάνει μηνύματα SMS και μηνύματα κειμένου της εταιρείας ακολουθώντας τις οδηγίες που θα λάβει στο μήνυμα ή κατά τον χρόνο παροχής του αριθμού τηλεφώνου (συνήθως απαντώντας με την ένδειξη «ΔΙΑΚΟΠΗ»). Για βοήθεια, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στη διεύθυνση service.mcafee.com.

Παρακολούθηση οικονομικών συναλλαγών

Ο χρήστης αναλαμβάνει τον κίνδυνο όταν παρέχει διαπιστευτήρια σύνδεσης στους λογαριασμούς του. Εάν ο χρήστης κάνει χρήση της υπηρεσίας της εταιρείας, συμφωνεί ότι η εταιρεία, οι προελεύσεις δεδομένων στις οποίες τηρούνται οι λογαριασμοί του χρήστη και οποιοιδήποτε τρίτοι που αλληλεπιδρούν με τα διαπιστευτήρια ή τα δεδομένα λογαριασμού του χρήστη σε σχέση με τις υπηρεσίες της εταιρείας, δεν είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια, κλοπή, παραβίαση ή κατάχρηση σε σχέση με τις υπηρεσίες της εταιρείας (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παρά μόνο στον βαθμό που αυτή η ευθύνη δεν μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η εταιρεία και οι προελεύσεις δεδομένων δεν παρέχουν καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους σε σχέση με τα δεδομένα που παρέχονται από τις υπηρεσίες της εταιρείας - είτε αυτή είναι ρητή, συνεπαγόμενη, νομοθετημένη ή άλλη. Εκτός από τα αρχεία PDF των επίσημων εγγράφων λογαριασμού που ανακτά η εταιρεία για λογαριασμό του χρήστη και παρέχει στον χρήστη χωρίς να πραγματοποιήσει καμία αλλαγή, τα δεδομένα που παρέχονται από τις υπηρεσίες της εταιρείας δεν αποτελούν επίσημα αρχεία οποιουδήποτε λογαριασμού του χρήστη.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια εγγραφή με βάση τον εύλογο προσδιορισμό εκ μέρους της εταιρείας ότι: (i) η αποδοχή της εγγραφής μπορεί να οδηγήσει σε παράβαση κάποιου νόμου, κανόνα ή κανονισμού, (ii) η εγγραφή προήλθε από έναν χρήστη, διεύθυνση IP ή συσκευή που είναι γνωστό ή εύλογα υποπτευόμενο ότι συμμετέχει σε παραβίαση ή κατάχρηση άλλων υπηρεσιών, ή (iii) η εγγραφή παρουσιάζει με άλλο τρόπο διαφαινόμενο κίνδυνο ασφαλείας.

Δεν υποστηρίζονται όλες οι προελεύσεις δεδομένων και η εταιρεία δεν παρέχει υποσχέσεις ή εγγυήσεις σε σχέση με τη διαθεσιμότητα, την προσβασιμότητα ή την ποιότητα οποιασδήποτε προέλευσης δεδομένων.

Δικαιούχοι των συνδρομών McAfee

Εάν ο χρήστης δεχτεί πρόσκληση από έναν κάτοχο συνδρομής McAfee ώστε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό McAfee και να συμμετάσχει στη συνδρομή χωρίς επιπλέον κόστος για τον ίδιο, τότε ο χρήστης κατανοεί και συμφωνεί ότι ο κάτοχος της συνδρομής της McAfee ενδέχεται να μπορεί να δει περιορισμένες πληροφορίες που αφορούν τον χρήστη, τη συσκευή και τον λογαριασμό του, όπως το όνομα, τον τύπο προστατευόμενης συσκευής και τη Βαθμολογία προστασίας του χρήστη.

Προγράμματα με απεριόριστη Προστασία συσκευών

Τα απεριόριστα προγράμματα καλύπτουν μόνο οικιακές συσκευές που κατέχει ο χρήστης για προσωπική, μη εμπορική χρήση και υπόκεινται στην πολιτική εύλογης χρήσης της εταιρείας. Εάν ο χρήστης αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα με την προσθήκη μιας συσκευής, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση πελατών.

Εγγυήσεις και αποποίηση ευθυνών

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
 Κατά τις πρώτες 30 ημέρες της αγοράς, ο χρήστης μπορεί να αποφασίσει την ακύρωση της συνδρομής του για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσει από την εταιρεία επιστροφή των χρημάτων που πλήρωσε. Ενδέχεται να υπάρχουν διαθέσιμες πρόσθετες ενέργειες αποκατάστασης στη χώρα στην οποία αγόρασε ο χρήστης το λογισμικό της McAfee και ορισμένες από αυτές περιγράφονται στο τέλος αυτού του εγγράφου.

Επιθέσεις σε δεδομένα
 Οι παραβιάσεις ασφάλειας ενδέχεται να περιλαμβάνουν επιθέσεις στα δεδομένα του χρήστη. Για παράδειγμα, οι ιοί και άλλο κακόβουλο λογισμικό μπορεί να διαγράψουν, να καταστρέψουν, να μεταβάλλουν ή να κρυπτογραφήσουν τα δεδομένα και τα αρχεία στη συσκευή του χρήστη. Εάν συμβεί αυτό, ο χρήστης μπορεί να χάσει την πρόσβαση στα δεδομένα και στα αρχεία του. Ο χρήστης συμφωνεί ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η αποθήκευση όλων των δεδομένων και των αρχείων στις συσκευές του είναι δική του ευθύνη, έτσι ώστε να μπορεί να τα επαναφέρει με ασφάλεια, εάν χρειαστεί. Όπως αναφέρεται παραπάνω σε αυτούς τους Όρους, ο χώρος αποθήκευσης σε σκληρό δίσκο και στο cloud είναι φθηνός. Ο χρήστης θα πρέπει να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων του σε ευυπόληπτη διαδικτυακή υπηρεσία αποθήκευσης δεδομένων και να το πράττει συχνά. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αρχεία χαθούν ή καταστραφούν ούτε για διακοπές που οφείλονται σε επιθέσεις στα δεδομένα του χρήστη.

Δραστηριότητες υψηλού κινδύνου
Το λογισμικό και οι υπηρεσίες δεν είναι ανεκτικά σε σφάλματα και δεν έχουν σχεδιαστεί ούτε προορίζονται για δραστηριότητες υψηλού κινδύνου, όπως χρήση σε επικίνδυνα περιβάλλοντα στα οποία απαιτείται η εξασφάλιση απρόσκοπτης λειτουργίας σε περίπτωση αστοχίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης στη λειτουργία πυρηνικών εγκαταστάσεων, σε συστήματα επικοινωνίας εναέριας κυκλοφορίας, σε οπλικά συστήματα, σε μηχανήματα άμεσης υποστήριξης ζωτικών λειτουργιών ή σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, όπου η αστοχία του λογισμικού ή των υπηρεσιών θα μπορούσε να επιφέρει άμεσα θάνατο, τραυματισμό ή σοβαρή σωματική βλάβη ή υλική ζημιά. Η εταιρεία δεν παρέχει οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση καταλληλότητας για δραστηριότητες υψηλού κινδύνου.

Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη της εταιρείας και των θυγατρικών, των προμηθευτών, των αδειοδοτών ή άλλων τρίτων παρόχων υπηρεσιών απέναντι στον χρήστη, σύμφωνα με ή σε σχέση με τους παρόντες όρους, (α) περιορίζεται στην τιμή που πλήρωσε ο χρήστης για το αντίστοιχο λογισμικό ή τις υπηρεσίες για το χρονικό διάστημα συνδρομής κατά το οποίο προέκυψε το συμβάν ή η περίπτωση που εγείρει την ευθύνη ή στο ποσό των 100 δολαρίων ΗΠΑ εάν αφορά δωρεάν λογισμικό, και (β) εξαιρεί οποιαδήποτε ευθύνη απέναντι στον χρήστη για οποιαδήποτε από τα εξής: (i) έμμεση, ειδική, συμπτωματική ή επακόλουθη απώλεια ή βλάβη, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, της απώλειας φήμης, της απώλειας μισθών προσωπικού, της στάσης εργασίας, της αστοχίας ή δυσλειτουργίας υπολογιστή ή της απώλειας δεδομένων, ή (ii) κλοπή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ταυτοποιούν τον χρήστη.

Η εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ή υπόσχεση, ρητή ή σιωπηρή, σε σχέση με το λογισμικό ή τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εγγυήσεων ή προϋποθέσεων εμπορευσιμότητας, επιδόσεων, ικανοποιητικής ποιότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, τίτλου ή μη παραβίασης δικαιωμάτων. Το λογισμικό και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν». Η επιλογή του λογισμικού και των υπηρεσιών προκειμένου να επιτευχθούν τα επιθυμητά αποτελέσματα, και η εγκατάσταση και χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών αποτελεί ευθύνη του χρήστη. Η εταιρεία δεν υπόσχεται ούτε εγγυάται τη χρήση ή τις επιδόσεις του λογισμικού ή των υπηρεσιών. Η εταιρεία δεν υπόσχεται ούτε εγγυάται ότι η λειτουργία του λογισμικού ή των υπηρεσιών θα είναι απαλλαγμένη από αστοχίες, διακοπές ή σφάλματα ή ελαττώματα, ότι το λογισμικό ή οι υπηρεσίες θα παρέχουν προστασία από κάθε πιθανή απειλή κατά της ασφάλειας, ότι δεν θα υπάρξουν δυσλειτουργίες ή αλλά σφάλματα στο λογισμικό ή στις υπηρεσίες εξαιτίας ιού, μόλυνσης, ιού τύπου worm ή αλλού παρόμοιου κακόβουλου κώδικα που δεν προέρχεται ή δεν έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή στη λειτουργία ή στην παροχή της υπηρεσίας, για οποιαδήποτε απώλεια ή κλοπή δεδομένων ή συστημάτων ή για οποιαδήποτε άλλη ζημιά που απορρέει από ή σχετίζεται με οποιαδήποτε ενεργεία ή παραβίαση.

Ο χρήστης συμφωνεί ότι οι περιορισμοί και οι αποποιήσεις ευθύνης της παρούσας ενότητας αντανακλούν τις χρεώσεις του λογισμικού και των υπηρεσιών, οι οποίες θα ήταν υψηλότερες χωρίς αυτούς τους περιορισμούς. Κανένας όρος στην παρούσα συμφωνία δεν περιορίζει οποιαδήποτε δικαιώματα που μπορεί να έχει ο χρήστης βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών ή άλλης ισχύουσας νομοθεσίας, τα οποία δεν μπορεί να αποποιηθεί στη δικαιοδοσία του, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αναφέρονται ειδικά στην ενότητα της τοπικής νομοθεσίας.

Γενικές πληροφορίες

Τι θα συμβεί όταν η McAfee πραγματοποιήσει αλλαγές σε αυτούς τους όρους;

Μερικές φορές, η εταιρεία πραγματοποιεί αλλαγές σε αυτούς τους όρους και τις δημοσιεύει στην τοποθεσία Web της εταιρείας. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιαδήποτε από τις αλλαγές, μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή του απέχοντας από την ανανέωσή της, όπως περιγράφεται παραπάνω, και καταργώντας την εγκατάσταση του λογισμικού. Εάν ο χρήστης ανανεώσει τη συνδρομή του, αποδέχεται την πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των όρων. Εάν ο χρήστης έχει αποδεχθεί περισσότερες από μία εκδόσεις, η πιο πρόσφατη έκδοση θα αντικαταστήσει όλες τις παλαιότερες.

Για το δωρεάν λογισμικό και τις υπηρεσίες, ο χρήστης αποδέχεται τις αλλαγές σε αυτούς τους όρους συνεχίζοντας τη χρήση του δωρεάν λογισμικού και των υπηρεσιών. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιαδήποτε από τις αλλαγές, πρέπει να διακόψει τη χρήση της υπηρεσίας και να καταργήσει την εγκατάσταση του δωρεάν λογισμικού.

Μπορεί ο χρήστης να υποβάλει σχόλια στη McAfee;

Η εταιρεία επιθυμεί να λαμβάνει σχόλια από τους χρήστες σχετικά με το λογισμικό και τις υπηρεσίες. Ο χρήστης θα πρέπει να έχει υπόψη του ότι η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει τα σχόλια χωρίς περιορισμό.

Τι συμβαίνει με τις χρεώσεις δεδομένων;

Η πληρωμή όλων των χρεώσεων δεδομένων και κινητής τηλεφωνίας που σχετίζονται με τη χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών είναι ευθύνη του χρήστη.

Ποιας χώρας οι νόμοι εφαρμόζονται σε αυτούς τους όρους;

Όπως είναι γνωστό, διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικούς νόμους για τους καταναλωτές. Η χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών, και οποιεσδήποτε αξιώσεις θα υπόκεινται:

  • στους νόμους της πολιτείας της Νέας Υόρκης ή εάν οι νόμοι της πολιτείας της Νέας Υόρκης αποδειχθεί ότι δεν ισχύουν, στους νόμους της πολιτείας του Delaware,
  • στους νόμους της Επαρχίας του Οντάριο, στον Καναδά, εάν ο χρήστης απέκτησε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες στον Καναδά,
  • στους νόμους της Νέας Νότιας Ουαλίας, στην Αυστραλία, εάν ο χρήστης απέκτησε το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην Αυστραλία,
  • στους νόμους της Σιγκαπούρης, εάν ο χρήστης απέκτησε το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην Ασία, στη Νέα Ζηλανδία και στην Ωκεανία, εξαιρουμένης της Αυστραλίας και της Ιαπωνίας,
  • στους νόμους της Ιαπωνίας, εάν ο χρήστης απέκτησε το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην Ιαπωνία (εξαιρουμένων όμως των κανόνων επιλογής νομοθεσίας της),
  • στην εθνική νομοθεσία της χώρας στην οποία ο χρήστης απέκτησε το λογισμικό και τις υπηρεσίες, εάν αποκτήθηκαν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ισλανδία, στη Νορβηγία ή στην Ελβετία,

Ανεξάρτητα από την τοπική νομοθεσία που εφαρμόζεται, θα εξαιρούνται πάντα τα εξής:

  • οι αρχές σύγκρουσης νόμων,
  • Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών περί συμβάσεων για τη Διεθνή πώληση αγαθών, και
  • ο Νόμος περί ενιαίων συναλλαγών πληροφοριών ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Τι θα συμβεί εάν υπάρξει κάποια διαφορά;
 Οι περισσότερες διαφορές μπορούν να επιλυθούν ανεπίσημα εάν ο χρήστης επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση πελατών. Εάν δεν είναι δυνατόν να υπάρξει συμφωνία για την επίλυση της διαφοράς, η εταιρεία προτιμά να επιλύει οποιεσδήποτε διαφορές με διαιτησία. Ωστόσο, εάν ο χρήστης διαμένει στις Ηνωμένες Πολιτείες, συμφωνεί να επιλύει κάθε διαφορά που σχετίζεται με την παρούσα συμφωνία με διαιτησία ή στο Ειρηνοδικείο, όπως επεξηγείται πιο λεπτομερώς στην παρακάτω ενότητα «Δεσμευτική διαιτησία και παραίτηση από συλλογική αγωγή».

Έλεγχος εξαγωγών
 Το λογισμικό και οι υπηρεσίες υπόκεινται σε ελέγχους εξαγωγών σύμφωνα με τη νομοθεσία των ΗΠΑ και την τοπική νομοθεσία κάθε χώρας. Ο χρήστης συμφωνεί ότι δεν θα προβεί άμεσα ή έμμεσα σε εξαγωγή, μετάδοση, δεν θα επιτρέψει την πρόσβαση σε ή τη χρήση του λογισμικού ή των υπηρεσιών και της σχετικής τους τεκμηρίωσης και των τεχνικών δεδομένων σε οποιοδήποτε άτομο, οντότητα ή χώρα προς την οποία απαγορεύεται η εξαγωγή, μετάδοση ή πρόσβαση από τη νομοθεσία ελέγχου εξαγωγών, χωρίς την απαιτούμενη εξουσιοδότηση του Γραφείου βιομηχανίας και ασφάλειας (Bureau of Industry and Security) του Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ ή άλλου κυβερνητικού φορέα με δικαιοδοσία στις εξαγωγές και τη μετάδοση. Ο χρήστης απαγορεύεται να χρησιμοποιεί, να μεταδίδει ή να αποκτά πρόσβαση σε οποιαδήποτε προϊόντα της McAfee για τελική χρήση που σχετίζεται με οποιαδήποτε πυρηνικά, χημικά ή βιολογικά όπλα, τεχνολογία πυραύλων ή για τελική χρήση από τον στρατό ή τελικό χρήστη στρατιωτικό σύμφωνα με το 15 CFR Μέρος 744.21 εκτός εάν εξουσιοδοτείται από την κυβέρνηση των Η.Π.Α. ή από σχετική τοπική αυτοδιοίκηση με κανονισμό ή ειδικά άδεια. Εάν η εταιρεία λάβει ειδοποίηση ότι ένας χρήστης έχει ή πρόκειται να αναγνωριστεί ως πρόσωπο που έχει υποστεί κυρώσεις ή περιορισμούς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τότε η εταιρεία δεν θα υποχρεούται να εκτελέσει οποιεσδήποτε από τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τους παρόντες όρους, εάν η εκτέλεση αυτή ενδέχεται να αποτελέσει παραβίαση των κυρώσεων ή των περιορισμών. Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την εξαγωγή και εισαγωγή των προϊόντων McAfee βρίσκονται εδώ, όπως ενημερώνονται κατά καιρούς.

Πλήρης συμφωνία
 Οι παρόντες όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας και του χρήστη σε σχέση με τη δική του χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών. Οι παρόντες όροι υπερισχύουν κάθε προηγούμενης συμφωνίας ή όρων μεταξύ της εταιρείας και του χρήστη σε σχέση με το λογισμικό και τις υπηρεσίες, καθώς και κάθε άλλη επικοινωνία, υπόσχεση ή διαφήμιση σε σχέση με αυτά.

Μεταφρασμένες εκδόσεις
 Η εταιρεία παρέχει μεταφρασμένες από τα Αγγλικά εκδόσεις των παρόντων όρων μόνο για ευκολία του χρήστη. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην έννοια ή στην ερμηνεία μεταξύ της μεταφρασμένης έκδοσης και της αγγλικής έκδοσης, ισχύει η αγγλική έκδοση.

Καμία παραίτηση
 Η εταιρεία θα κάνει δήλωση αποποίησης σε μια διάταξη των παρόντων όρων μόνο με υπογεγραμμένο έγγραφο.

Αδειοδοτούσες οντότητες
 Το λογισμικό και οι υπηρεσίες αδειοδοτούνται στον χρήστη από μία από τις ακόλουθες νομικές οντότητες:

  • McAfee, LLC, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα το Delaware στη διεύθυνση 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA (ΗΠΑ), εάν η λήψη του λογισμικού πραγματοποιείται στις Ηνωμένες Πολιτείες, στο Μεξικό, στην Κεντρική Αμερική, στη Νότια Αμερική ή στην Καραϊβική,
  • McAfee Consumer Affairs North, LLC, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα το Delaware στη διεύθυνση 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA (ΗΠΑ), εάν η λήψη του λογισμικού πραγματοποιείται στον Καναδά,
  • McAfee Ireland Limited, με γραφεία στη διεύθυνση 1Horgan's Quay, Waterfront Square, Cork, Ireland, T23 PPT8, εάν η λήψη του λογισμικού γίνεται στην Ευρώπη, στη Μέση Ανατολή, στην Αφρική ή στις παράκτιες χώρες του Ειρηνικού, ή
  • Εάν η λήψη του λογισμικού γίνεται στην Ιαπωνία, η άδεια χρήσης του λογισμικού παρέχεται από τη McAfee, LLC. Οποιεσδήποτε υπηρεσίες παρέχονται από τη McAfee Co., Ltd. με έδρα στη διεύθυνση Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, εάν η λήψη του λογισμικού γίνεται στην Ιαπωνία.
  • McAfee Security Australia Pty Ltd, με γραφεία στη διεύθυνση 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australia, εάν η λήψη του λογισμικού έγινε στην Αυστραλία.
  • McAfee (Singapore) Pte Ltd, με γραφεία στη διεύθυνση Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, εάν η λήψη του λογισμικού έγινε στην Ασία και στις χώρες του Ειρηνικού (εξαιρουμένης της Ιαπωνίας και της Αυστραλίας)

Στοιχεία επικοινωνίας με τη McAfee

Εξυπηρέτηση πελατών και Τεχνική υποστήριξη: http://service.mcafee.com
Disputes:
Attn: McAfee Legal Department

6220 America Center Dr

San Jose, CA 95002

Τοποθεσία Web της McAfee
 Ο χρήστης συμφωνεί ότι θα συμμορφώνεται με τους Όρους υπηρεσιών της τοποθεσίας Web της McAfee (https://www.mcafee.com/el-gr/consumer-support/policy/legal.html#webtoscontent"), οι οποίοι ενσωματώνονται στους παρόντες όρους.

Διατάξεις τοπικής νομοθεσίας

Για τους καταναλωτές στην Αυστραλία
Εάν οποιεσδήποτε από τις εγγυήσεις καταναλωτών σύμφωνα με τον Νόμο περί ανταγωνισμού και καταναλωτών του 2010  (Cth) (εφεξής CCA) εφαρμόζονται στο λογισμικό ή στις υπηρεσίες και ο νόμος CCA ακυρώνει ή απαγορεύει διάταξη στους παρόντες όρους η οποία εξαιρεί, περιορίζει ή τροποποιεί αυτές τις εγγυήσεις καταναλωτών, τότε η ευθύνη της εταιρείας που προκύπτει από την προμήθεια του λογισμικού και των υπηρεσιών για παράλειψη συμμόρφωσης με αυτές τις εγγυήσεις καταναλωτών περιορίζεται στην παροχή των ακόλουθων αποκαταστάσεων

Οι υπηρεσίες της εταιρείας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να εξαιρεθούν σύμφωνα με τον Νόμο περί καταναλωτών της Αυστραλίας. Για μείζονες αστοχίες με την υπηρεσία, ο χρήστης δικαιούται:

  • να ακυρώσει τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών που έχει με την εταιρεία, και
  • επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος ή αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του.

Επίσης, ο χρήστης δικαιούται αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημιά. Εάν η αστοχία δεν αποτελεί μείζονα αστοχία, ο χρήστης δικαιούται την αποκατάσταση των προβλημάτων της υπηρεσίας σε εύλογο χρονικό διάστημα και, εάν δεν συμβεί αυτό, την ακύρωση της σύμβασής του και την επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της σύμβασης.

Τα προϊόντα της εταιρείας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να εξαιρεθούν βάσει του Νόμου περί καταναλωτών της Αυστραλίας. Ο χρήστης δικαιούται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μείζονος αστοχίας και αποζημίωση για κάθε άλλη ευλόγως προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Επίσης, ο χρήστης δικαιούται επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων, εάν τα προϊόντα δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η εν λόγω μη αποδεκτή ποιότητα δεν συνιστά μείζονα αστοχία.

Αυτή η εγγύηση παρέχεται από τη McAfee Ireland Limited. Ο χρήστης θα πρέπει να αποστέλλει οποιεσδήποτε αξιώσεις σύμφωνα με την παρούσα εγγύηση στη διεύθυνση:

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australia

Για τους καταναλωτές στη  Γαλλία  
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :   

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Για τους καταναλωτές στη Γερμανία

Αυτή η ενότητα εξηγεί πώς ο Νόμος περί δίκαιης συμφωνίας του καταναλωτή της Γερμανίας επηρεάζει τη συνδρομή του χρήστη.

Αυτή η ενότητα εφαρμόζεται μόνο σε συμβάσεις μεταξύ της McAfee και καταναλωτών των οποίων η έδρα βρίσκεται στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας (Γερμανία) από 1η Μαρτίου 2022. Καταναλωτής είναι οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο το οποίο συνομολογεί νόμιμη συναλλαγή για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν είναι ούτε εμπορικοί ούτε αφορούν αυτοαπασχόληση (Κεφάλαιο 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα).

Η αρχική συνδρομή του χρήστη θα ανανεώνεται αυτόματα επ' αόριστον, εκτός εάν ο χρήστης απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση στις ρυθμίσεις που βρίσκονται στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή εάν τερματίσει τη συνδρομή με άλλο τρόπο (π.χ. αποκτώντας πρόσβαση στο στοιχείο «ακύρωση της συνδρομής εδώ» στην αρχική σελίδα της McAfee). Μετά την αρχική διάρκεια της συνδρομής, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει τον τερματισμό της ανά πάσα στιγμή, παρέχοντας ειδοποίηση έναν μήνα πριν.

Όπως περιγράφεται στην ενότητα «Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;» της Συμφωνίας άδειας χρήσης της McAfee, 30 ημέρες πριν το τέλος της περιόδου συνδρομής, η McAfee θα ενημερώνει τον χρήστη σχετικά με την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής του και θα τον χρεώνει εκ των προτέρων με το αντίστοιχο ποσό για τη χρήση του προϊόντος McAfee για περίοδο ενός έτους. Στο τέλος της περιόδου ανανέωσης ενός έτους, η McAfee θα ενημερώνει ξανά τον χρήστη και θα τον χρεώνει εκ των προτέρων.

Εάν ο χρήστης επιλέξει να ακυρώσει τη συνδρομή του, μπορεί να το κάνει αποκτώντας πρόσβαση στον σύνδεσμο Vertrag hier beenden στην αρχική σελίδα της McAfee. Η McAfee θα επιστρέψει στον χρήστη οποιαδήποτε προπληρωμένα ποσά ανανέωσης κατ' αναλογία (το ποσό της επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τη διάρκεια για την οποία χρησιμοποίησε ο χρήστης το προϊόν McAfee). Για λεπτομέρειες, ο χρήστης μπορεί να αναφέρεται στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων καταναλωτικών προϊόντων της McAfee (για πελάτες στην Γερμανία). 

Για τους καταναλωτές των Κάτω Χωρών
Οποιαδήποτε αυτόματη ανανέωση της αρχικής συνδρομής του χρήστη θα ισχύει επ' αόριστον. Ο χρήστης μπορεί να διακόψει την ανανεωμένη συνδρομή ανά πάσα στιγμή μετά την ανανέωση επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση πελατών και κοινοποιώντας στην εταιρεία ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών σχετικά με την πρόθεσή του να διακόψει τη συνδρομή, και η εταιρεία θα του επιστρέψει το αναλογούν ποσό σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.

Διαφορές

Δεσμευτική διαιτησία και παραίτηση από δικαίωμα συλλογικής αγωγής 

Αυτός ο όρος εφαρμόζεται στους πελάτες των ΗΠΑ.

Συμφωνία διαιτησίας
Ο χρήστης και η McAfee συμφωνούν ότι οποιαδήποτε αξίωση ή διαφορά η οποία προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα συμφωνία (αξίωση) θα επιλύεται με εμπιστευτική δεσμευτική διαιτησία που διέπεται από τον Ομοσπονδιακό νόμο περί διαιτησίας. Αυτό περιλαμβάνει αξιώσεις που εγείρονται από την εταιρεία, από τον χρήστη, για λογαριασμό του χρήστη ή από άτομα που συνδέονται με τον χρήστη ή την εταιρεία, όπως υπαλλήλους, θυγατρικές και διαδόχους.

Η εταιρεία και ο χρήστης συμφωνούν ότι δεν μπορεί να εγερθεί συλλογική αγωγή ή άλλη συλλογική, ενοποιημένη ή αντιπροσωπευτική αγωγή με διαιτησία, δίκη ή με άλλο τρόπο. Όλες οι αξιώσεις, είτε με διαιτησία είτε με άλλο τρόπο, πρέπει να εγείρονται αποκλειστικά με την ατομική ιδιότητα του χρήστη ή της McAfee και όχι ως ενάγοντα ή μέλους συλλογικής αγωγής σε οποιαδήποτε υποτιθέμενη συλλογική διαδικασία. Η εταιρεία και ο χρήστης παραιτούνται από το δικαίωμα έγερσης ή συμμετοχής σε συλλογική αγωγή ή δικαστικής διεκδίκησης αξίωσης στο δικαστήριο ενώπιον δικαστή ή ενόρκων.

Ειδοποίηση διαφοράς
Πριν από την έναρξη της διαιτησίας, ο συμβαλλόμενος οφείλει να κοινοποιήσει στον αντισυμβαλλόμενο γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 60 ημέρες νωρίτερα. Οι ειδοποιήσεις προς την εταιρεία θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, Attention: Legal Department. Στην ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνεται το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη, τα πραγματικά περιστατικά βάσει των οποίων εγείρεται η διαφορά και η αποκατάσταση που αξιώνει ο χρήστης. Ο χρήστης και η εταιρεία πρέπει να καταβάλλουν εύλογη προσπάθεια να επιλύσουν την όποια διαφορά μέσω ανεπίσημης διαπραγμάτευσης εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της ειδοποίησης διαφοράς. Μετά την παρέλευση 60 ημερών, και εφόσον δεν επιλυθεί η διαφορά, οποιοσδήποτε από τους συμβαλλόμενους μπορεί να κινήσει τη διαιτητική διαδικασία. Αυτές οι υποχρεώσεις ειδοποίησης δεν τροποποιούν το χρονικό όριο παραγραφής που εφαρμόζεται σε οποιεσδήποτε αξιώσεις.

Διαχείριση της διαιτητικής διαδικασίας

  • Η διαδικασία περιλαμβάνει έναν ουδέτερο διαιτητή οποίος θα είναι είτε δικηγόρος, που θα έχει γίνει αποδεκτός να συμμετέχει στη σχετική δικαιοδοσία με τουλάχιστον δεκαετή πείρα, είτε συνταξιούχος δικαστής που θα έχει επιλεγεί σύμφωνα με τους κανόνες της Αμερικανικής Ένωσης Διαιτησίας (εφεξής AAA), ο οποίος θα δεσμεύεται από τους όρους της παρούσας συμφωνίας.
  • Θα ισχύουν οι κανόνες διαιτησίας (Κανόνες εμπορικής διαιτησίας ή Κανόνες καταναλωτικής διαιτησίας της AAA), όπως τροποποιούνται από την παρούσα συμφωνία.
  • Όλες οι διαδικασίες διαιτησίας θα πραγματοποιούνται στα Αγγλικά. 
  • Εξαιρουμένων των αξιώσεων ή ανταξιώσεων που δεν υπερβαίνουν το ποσό των 25.000 δολαρίων ΗΠΑ, ο διαιτητής εκδίδει αιτιολογημένη, γραπτή απόφαση στην οποία επεξηγούνται επαρκώς τα βασικά ευρήματα και συμπεράσματα στα οποία βασίστηκε η επιδίκαση, η οποία θα είναι εμπιστευτική και θα αποκαλύπτεται μόνο όπως απαιτείται για την επίτευξη της απόφασης ή όπως απαιτείται άλλως από τον νόμο.

Κόστη
Το τέλος υποβολής καταβάλλεται από τον συμβαλλόμενο που εγείρει τη διαιτησία. Εάν η απόφαση είναι υπέρ του χρήστη η εταιρεία θα τον αποζημιώσει για το τέλος υποβολής, εάν καταβλήθηκε από τον χρήστη. Η εταιρεία μπορεί να αποζημιώσει τον χρήστη ή να του προπληρώσει το τέλος υποβολής ή άλλα έξοδα, εάν η εταιρεία θεωρήσει ότι υπάρχει εύλογη αιτία για κάτι τέτοιο (π.χ. ο χρήστης δεν έχει την οικονομική δυνατότητα να καταβάλει τα τέλη). Οι κανόνες διαιτησίας θα εφαρμόζονται σε σχέση με όλα τα άλλα τέλη και έξοδα και κάθε συμβαλλόμενος θα καταβάλλει τα δικά του νομικά έξοδα και τις δαπάνες, εκτός εάν ο διαιτητής αποφασίσει κάτι άλλο.

Επιλογή Ειρηνοδικείου
Εάν ο χρήστης είναι μεμονωμένος καταναλωτής, μπορεί να επιλέξει να επιλύσει την αξίωσή του στο Ειρηνοδικείο της χώρας διαμονής του ή στην Κομητεία Santa Clara της Καλιφόρνιας, εάν πληρούνται οι απαιτήσεις του δικαστηρίου.

Διατήρηση προσωρινής αποκατάστασης
Παρά το παρόν άρθρο διαιτητικής διαδικασίας, η εταιρεία θα έχει το δικαίωμα να αναζητήσει δικά της μέτρα αποκατάστασης ή ασφαλιστικά μέτρα, εντολές επίσχεσης ή κατάσχεσης ανά πάσα στιγμή. 

Συγκρουόμενοι όροι
Η παρούσα συμφωνία διαιτησίας θα υπερισχύει κάθε άλλου αντικρουόμενου όρου στους κανόνες διαιτησίας ή κάθε άλλου ισχύοντος όρου διαιτησίας. Εάν οποιοδήποτε μέρος της παρούσας συμφωνίας περί διαιτησίας κριθεί άκυρο ή μη εφαρμόσιμο, αυτό δεν ακυρώνει τις υπόλοιπες διατάξεις της συμφωνίας περί διαιτησίας, με την προϋπόθεση, ωστόσο, ότι (α) εάν κριθεί άκυρη η απαγόρευση των διαιτησιών κατά τάξεις, η παρούσα συμφωνία περί διαιτησίας θα είναι άκυρη στο σύνολό της, και (β) εάν η απαγόρευση των διαιτησιών επί συλλογικών αξιώσεων που εγείρονται μέσω του θεσμού του ιδιωτικού εισαγγελέα (private attorney general) κριθεί άκυρη, η παρούσα συμφωνία περί διαιτησίας θα είναι άκυρη μόνο ως προς τις εν λόγω αξιώσεις.

Παραίτηση από δίκη ενώπιον ενόρκων
Εάν για οποιονδήποτε λόγο μια αξίωση δικαστεί στο δικαστήριο αντί μέσω διαιτησίας, ο χρήστης και η εταιρεία συμφωνούν ότι η δίκη δεν θα είναι ενώπιον ενόρκων. Ο χρήστης και η εταιρεία αποποιούνται ανεπιφύλακτα κάθε δικαίωμα εκδίκασης ενώπιον ενόρκων για κάθε διαφορά που με οποιονδήποτε τρόπο σχετίζεται η απορρέει από την παρούσα συμφωνία ή από οποιοδήποτε λογισμικό ή υπηρεσία. Σε περίπτωση δικαστικής διεκδίκησης, η παρούσα παράγραφος μπορεί να προσκομίζεται στο δικαστήριο ως απόδειξη έγγραφης συγκατάθεσης για την εκδίκαση από το δικαστήριο. Αυτή η παράγραφος δεν ακυρώνει σε καμία περίπτωση τη συμφωνία περί διαιτητικής επίλυσης διαφορών.

Για πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Υπηρεσία ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) και Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ). Η εταιρεία υποχρεούται από τον νόμο να παρέχει έναν σύνδεσμο από την τοποθεσία Web της στην πλατφόρμα ΗΕΔ της ΕΕ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Η εταιρεία δεν υποχρεούται να χρησιμοποιήσει την ΕΕΔ, εάν ο χρήστης έχει κάποιο παράπονο από την εταιρεία. Εάν ο χρήστης έχει κάποιο παράπονο από την εταιρεία, το οποίο δεν μπορεί να επιλυθεί χρησιμοποιώντας τις εσωτερικές διαδικασίες χειρισμού παραπόνων της, η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον χρήστη με επιστολή ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τον ενημερώσει εάν είναι διατεθειμένη να δεχτεί ΕΕΔ. Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία μέσω της τοποθεσίας Web της εταιρείας.

Τελευταία ενημέρωση: 1 Φεβρουαρίου 2024

McAfee Secure Home Platform

Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

1. SHARING OF DATA

You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

2.  PRIVACY

Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

5. SECURITY WARNING

Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

7. PROPRIETARY RIGHTS

McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

8. LIMITED LICENSE

We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

10. LIMITATION OF LIABILITY

Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

11. INDEMNIFICATION

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

13. GOVERNING LAW

Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

14. TERMINATION

These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

15. SEVERABILITY

If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

16. ENTIRE AGREEMENT

These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

17.  LICENSING ENTITIES

The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

(a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
(b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
(c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

18. LOCAL LAW

The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

Australia – For consumers in Australia:

The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

Legal Department

McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060

For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

NOTICE REGARDING APPLE

Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

20. CONTACT US

Virus Removal & Techmaster Services

Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Virus Removal Service Ο αντιπρόσωπός εξυπηρέτησής μας αξιολογεί τον υπολογιστή σας με Windows για να διαπιστώσει εάν έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό και καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για τη διάγνωση και την αφαίρεση τυχόν κακόβουλων προγραμμάτων.
Βελτιστοποίηση υπολογιστή Ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησής μας αξιολογεί την κατάσταση λειτουργίας του υπολογιστή σας και λαμβάνει μέτρα για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητά του. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται προσαρμογές στις ρυθμίσεις συστήματος και την απενεργοποίηση ή την αφαίρεση περιττών εφαρμογών και ακαταστασίας συστήματος.
Ρύθμιση και βελτιστοποίηση Οι υπηρεσίες ρύθμισης και βελτιστοποίησης προσφέρουν απομακρυσμένες οδηγίες μέσω τηλεφώνου για τη ρύθμιση του υπολογιστή, του smartphone ή του tablet σας. Λάβετε έμπειρη βοήθεια για τη ρύθμιση του οικιακού σας δικτύου, τη σύνδεση των σωστών περιφερειακών συσκευών, τη βελτίωση της απόδοσης του υπολογιστή σας ή την εγκατάσταση κοινού λογισμικού.
Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων Οι προηγμένες υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων προσφέρουν απομακρυσμένη, τηλεφωνική βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση προβλημάτων υπολογιστή ή τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του υπολογιστή σας.
Concierge Gold Μια συνδρομή που περιλαμβάνει όλες τις Υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω.
Concierge Platinum Μια συνδρομή που περιλαμβάνει όλες τις Υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω, καθώς και μια άδεια ενός έτους για το Mcfee Total Protection και το McAfee TechMate.

The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

  • Language and geographic limitations;
  • System limitations;
  • Specific terms of the offer.
      

7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.

  • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:

1. Purchased the wrong service offering
2. Service was not used
3. Issue could not be resolved
4. Service was not available
5. Duplicate purchase or other error in purchase

  • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

Προϊόν 0 περιστατικά
0-3 μήνες		 0 περιστατικά
4-6 μήνες		 0 περιστατικά
6-9 μήνες		 0 περιστατικά
>9 μήνες		 Χρησιμοποιήθηκε 1 περιστατικό
 		 Χρησιμοποιήθηκαν 2 περιστατικά
 		 Περισσότερα από 2
 
Concierge Gold 100% 80% 70% 30% 65% 35% 0%
Concierge Platinum 100% 75% 65% 25% 60% 20% 0%

11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities: 

13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

  • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
  • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
  • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan

14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

16. McAfee Contact Information

Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

Disputes:
Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024

 

Εμπορικά σήματα και λογότυπα της McAfee

Τα εμπορικά σήματα της McAfee, LLC («McAfee»), που συμπεριλαμβάνουν τα σήματα ονομασιών και υπηρεσιών, τα λογότυπα και τις μάρκες, είναι σημαντικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και πολύτιμα στοιχεία ενεργητικού. Αποτελούν το μέσο με το οποίο οι πελάτες της εταιρείας γνωρίζουν ότι αγοράζουν ή χρησιμοποιούν ένα γνήσιο προϊόν ή μια γνήσια υπηρεσία της McAfee. Η McAfee αντιμετωπίζει σοβαρά την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ο χρήστης πρέπει να έχει άδεια από τη McAfee για να χρησιμοποιήσει ένα εμπορικό σήμα ή λογότυπο της McAfee. Εάν ο χρήστης έχει απορίες, μπορεί να επικοινωνήσει με τον τοπικό αντιπρόσωπο της McAfee ή να αποστείλει τα ερωτήματά του στο Νομικό τμήμα της McAfee στη διεύθυνση:

McAfee Trademarks and Brands
McAfee Legal Department
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
Email MBGeneralLegal@McAfee.com

Κατευθυντήριες οδηγίες εμπορικών σημάτων

Ο χρήστης μπορεί να αναφέρεται στα προϊόντα και στις υπηρεσίες της McAfee με τα συσχετισμένα εμπορικά σήματα και σήματα ονομασίας της McAfee, αλλά όχι στα λογότυπα της McAfee, εφόσον (α) οι αναφορές αυτές είναι αληθείς, δίκαιες και δεν είναι παραπλανητικές, και (β) χρησιμοποιεί το εμπορικό σήμα μόνο στον ελάχιστο βαθμό που απαιτείται για την ταυτοποίηση της McAfee ως προέλευσης του προϊόντος και της υπηρεσίας. Όταν τα εμπορικά σήματα της McAfee χρησιμοποιούνται με τέτοιο τρόπο, ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί το κατάλληλο σύμβολο του εμπορικού σήματος και να αναγνωρίζει την κατοχή του εν λόγω εμπορικού σήματος από την McAfee. Επιπλέον, απαγορεύεται ειδικά στον χρήστη και ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ να κάνει τα εξής:

  • Να ενσωματώσει τα εμπορικά σήματα της McAfee στις δικές του ονομασίες προϊόντων, ονομασίες υπηρεσιών, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα ή τις επωνυμίες,
  • Να υιοθετήσει σήματα ή λογότυπα που εμφανίζουν ομοιότητα σε βαθμό που μπορεί να δημιουργείται σύγχυση με τα σήματα και τα λογότυπα της McAfee,
  • Να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε ονομασία, σήμα ή λογότυπο της McAfee σε σχέση με τα αγαθά και τις υπηρεσίες του με τρόπο που υποδηλώνει ότι η McAfee είναι η προέλευση αυτών ή ότι εγκρίνει με άλλο τρόπο ή συνδέεται με τα αγαθά ή τις υπηρεσίες του χρήστη, εφόσον δεν υπάρχει τέτοια ρητή προέλευση, έγκριση ή σύνδεση, ή
  • Να χρησιμοποιεί τα λογότυπα της McAfee χωρίς άδεια χρήσης ή γραπτή άδεια από τη McAfee.

Εάν ο χρήστης είναι ρητός ΔΙΚΑΙΟΔΟΧΟΣ του ή των εμπορικών σημάτων και λογοτύπων της McAfee, έχει συνομολογήσει συμφωνία προγράμματος εμπορικής προώθησης, συμφωνία επιχειρηματικής συμμαχίας ή διαθέτει εκχώρηση ειδικής άδειας για τη χρήση ενός εμπορικού σήματος ή λογοτύπου της McAfee. Η συμφωνία που υπέγραψε ο χρήστης με την McAfee θα ταυτοποιεί τους όρους άδειας χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων που είναι διαθέσιμα για χρήση και τις κατευθυντήριες οδηγίες αυτής της χρήσης. Εάν ο χρήστης είναι ΔΙΚΑΙΟΔΟΧΟΣ ενός εμπορικού σήματος ή λογοτύπου της McAfee, η συμφωνία άδειας χρήσης που έχει υπογράψει με την McAfee μπορεί να έχει ειδικές άδειες εμπορικού σήματος και λογοτύπου ή κατευθυντήριες γραμμές χρήσης οι οποίες διαφέρουν από τις κατευθυντήριες γραμμές που ορίζονται στο παρόν. Εάν συμβαίνει κάτι τέτοιο, ο χρήστης θα πρέπει να ακολουθεί τις ειδικές άδειες ή κατευθυντήριες γραμμές που του παρέχονται σύμφωνα με τη γραπτή συμφωνία άδειας χρήσης.

Εάν ο χρήστης είναι ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ προϊόντων και υπηρεσιών της McAfee και έχει λάβει άδεια για να χρησιμοποιεί ένα εμπορικό σήμα ή λογότυπο της McAfee, μπορεί να εμφανίζει ή να χρησιμοποιεί το εμπορικό σήμα ή το λογότυπο της McAfee σύμφωνα με τις κατευθυντήριες οδηγίες που ορίζονται στο παρόν, όπως συμπληρώνονται ή τροποποιούνται από τη γραπτή συμφωνία με τη McAfee. Ο χρήστης απαγορεύεται να χρησιμοποιεί ένα εμπορικό σήμα της McAfee με τρόπο που υποδηλώνει υποστήριξη ή έγκριση των προϊόντων ή των υπηρεσιών του από τη McAfee χωρίς ειδική γραπτή άδεια από τη McAfee. Η καλή πίστη που προκύπτει από τη χρήση οποιουδήποτε μέρους ενός εμπορικού σήματος της McAfee ανήκει και αποδίδει οφέλη αποκλειστικά στη McAfee.

Αναφορά κατάχρησης των εμπορικών σημάτων της McAfee

Εάν ο χρήστης λάβει γνώση για οποιαδήποτε κατάχρηση ενός εμπορικού σήματος της McAfee, η εταιρεία θα ήθελε να ενημερωθεί. Οι χρήστες παρακαλούνται να αναφέρουν οποιαδήποτε ακατάλληλη χρήση του εμπορικού σήματος στον τοπικό αντιπρόσωπο της McAfee ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση MBGeneralLegal@McAfee.com.

Πληροφορίες εμπορικών σημάτων της McAfee

Τα ακόλουθα αποτελούν εμπορικά σήματα που κατέχει η McAfee. Αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική και εάν ο χρήστης έχει απορίες σχετικά με ένα εμπορικό σήμα της McAfee, μπορεί να επικοινωνεί με το Νομικό τμήμα της McAfee Legal. Άλλες ονομασίες και μάρκες μπορεί να αποτελούν ιδιοκτησία άλλων κατόχων. Το σύμβολο ® στην παρακάτω λίστα σημαίνει ότι το εμπορικό σήμα είναι καταχωρισμένο τουλάχιστον στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά όχι απαραίτητα σε κάθε χώρα στην οποία διατίθενται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της McAfee.

  • MCAFEE®
  • Active Protection™
  • GTI™
  • LiveSafe™
  • QuickClean™
  • Real Protect™
  • Shredder™
  • SiteAdvisor®
  • Stinger®
  • Techmaster®
  • True Key®
  • VirusScan®

Οι παρούσες κατευθυντήριες οδηγίες υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2022

McAfee Website Terms of Service

1. Introduction and Scope

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

Please consult McAfee’s website for more information regarding our Privacy Notice, DMCA Copyright Policy, Refund Policy, Terms of Sale, Anti-Piracy Policy, Trademark Guidelines, Virus Protection Pledge and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

2. Change to the Terms of Service

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

You are responsible for:

  • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
  • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

4. Intellectual Property Rights

All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

5. Trademarks and Brands

McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with McAfee Trademark Policy and Guidelines available on McAfee's website.

6. Limited Copyright Permission

Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

  • Modify the Materials;
  • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
  • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
  • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

7. Translations

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

  • The translations are only for your convenience;
  • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
  • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

8. Errors

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

9. User Contributions 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

You represent and warrant that:

  • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
  • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

We reserve the right to:

  • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
  • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
  • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
  • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
  • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

  • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
  • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
  • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
  • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
  • Be likely to deceive any person.
  • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
  • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
  • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
  • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
  • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

  • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
  • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
  • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

  • Establish a link from any website that is not owned by you.
  • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
  • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
  • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

  • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
  • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

26. Force Majeure

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

27. Comments and Concerns

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

LAST UPDATED: June 23, 2021

Υπόσχεση προστασίας από ιούς της McAfee

Τι είναι η Υπόσχεση προστασίας από ιούς της McAfee;

Από τη στιγμή που ο χρήστης γίνεται κάτοχος μιας συνδρομής, η εταιρεία τον βοηθά να προστατεύει τις συσκευές του από ιούς με την προστασία πολλαπλών επιπέδων που παρέχει. Η εταιρεία επιθυμεί να ενημερώσει τον χρήστη ότι μπορεί να περιηγείται, να εκτελεί τραπεζικές συναλλαγές και να πραγματοποιεί αγορές στο διαδίκτυο με ασφάλεια, γνωρίζοντας ότι διαθέτει μια από τις καλύτερες υπηρεσίες ασφάλειας στον κόσμο που προστατεύει την ψηφιακή ζωή του.

Η Υπόσχεση προστασίας από ιούς (VPP) προσφέρει στον χρήστη τη σιγουριά ότι σε περίπτωση που μια συσκευή, η οποία υποστηρίζεται από την McAfee, μολυνθεί από ιό, ένας ειδικός της McAfee θα τον αφαιρέσει. Εάν η εταιρεία δεν μπορέσει να κάνει κάτι τέτοιο, θα προσφέρει επιστροφή χρημάτων.

Η υπηρεσία VPP υπόκειται σε και διέπεται από τους παρόντες όρους και από τηΣυμφωνία άδειας χρήσης της McAfee, η οποία ενσωματώνεται με αναφορά.

  1. Απαιτήσεις καταλληλότητας
    Για να θεωρείται ο χρήστης κατάλληλος για την υπηρεσία VPP και τις δυνατότητες αφαίρεσης ιών και επιστροφής χρημάτων, πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:
    1. Να διαθέτει ένα πληρωμένο, ενεργό προϊόν McAfee Antivirus το οποίο εκτελείται σε κατάλληλη συσκευή (πριν από τη μόλυνση με ιό), όπως περιγράφεται στιςΑπαιτήσεις συστήματος.
    2. Η συνδρομή του χρήστη να είναι εγγεγραμμένη στην αυτόματη ανανέωση (ενεργή) και ο λογαριασμός του να περιλαμβάνει αποθηκευμένη έγκυρη πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή άλλον μηχανισμό πληρωμής.
    3. Ο χρήστης να έχει αγοράσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει τη συνδρομή του απευθείας από τη διεύθυνση McAfee.com ή να έχει αγοράσει μια συνδρομή από μεταπωλητή (εκτός από τα καταστήματα Google Play ή Apple App) και να παράσχει έγκυρη, τρέχουσα απόδειξη αγοράς.
    4. Ο χρήστης πρέπει να διαθέτει σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο για να επιτρέπεται η εκτέλεση της υπηρεσίας αφαίρεσης ιών.

  2. Εξαιρέσεις και περιορισμοί
    1. Τα ακόλουθα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για την υπηρεσία VPP:
      1. Ανεξάρτητες υπηρεσίες και προϊόντα που δεν περιλαμβάνουν την προστασία McAfee Antivirus, όπως τα McAfee WebAdvisor, McAfee Battery Optimizer, McAfee True Key, Techmaster PC-Tune up, McAfee Mobile Security για iPhone και iPad, καθώς και το McAfee Mobile Security για Android. 
      2. Προϊόντα και υπηρεσίες για μικρές επιχειρήσεις.
      3. Δοκιμαστικές συνδρομές ή δωρεάν λογισμικό.
    2. Η καταλληλότητα του χρήστη για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την υπηρεσία VPP λήγει κατά τη λήξη ή τον τερματισμό της συνδρομής του χρήστη στο λογισμικό προστασίας από ιούς.
    3. Η υπηρεσία VPP δεν είναι διαθέσιμη για προϊόντα της McAfee που αγοράζονται μέσω των καταστημάτων Google Play ή Apple App.
    4. Η καταλληλότητα λήγει όταν λήξει η πληρωμένη συνδρομή.
    5. Η ισχύουσα νομοθεσία ή οι κανονισμοί της χώρας στην οποία διαμένει ο χρήστης ενδέχεται να περιορίσουν ή να μεταβάλλουν τη διαθεσιμότητα ή το πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας VPP.
    6. Η υπηρεσία VPP είναι έγκυρη μόνο στις γλώσσες και στις χώρες που υποστηρίζει η εταιρεία, όπως ορίζονται στην καταχώρηση VPP στιςΑπαιτήσεις συστήματος. Από την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης, οι υποστηριζόμενες χώρες είναι: Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ινδία, Φιλιππίνες, Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Ιαπωνία, Γαλλία, Ισπανία, Γερμανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Πορτογαλία, Μεξικό, Βραζιλία, Αργεντινή, Χιλή, Κολομβία και Περού.
    7. Η McAfee δεν ευθύνεται και η επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ εφαρμόζεται σε οποιαδήποτε απώλεια ή βλάβη που προκαλείται ως αποτέλεσμα ιών. Η υπηρεσία VPP εφαρμόζεται αποκλειστικά στις προσπάθειες της McAfee να αφαιρέσουν ιούς από μια κατάλληλη συσκευή η οποία εκτελεί το λογισμικό McAfee Antivirus. Δεν εφαρμόζεται σε άλλες επιθέσεις, παραβιάσεις ασφαλείας, απειλές και βλάβες που προκύπτουν από αυτές. Για παράδειγμα, η υπηρεσία VPP δεν θα καλύψει απώλειες ή ζημιά που προκύπτει από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς που (i) διαγράφουν ή καταστρέφουν τα δεδομένα του χρήστη, (ii) τροποποιούν τα αρχεία του χρήστη ή (iii) κρυπτογραφούν αρχεία στη μονάδα δίσκου του χρήστη (όπως ransomware που χρησιμοποιεί ασύμμετρη κρυπτογράφηση). Ο μόνος τρόπος που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης για να προστατευτεί από αυτούς τους τύπους επιθέσεων είναι η συχνή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του σε μια άλλη συσκευή ή τοποθεσία.

  3. Υπηρεσίες
    Η McAfee θα παρέχει υπηρεσίες αφαίρεσης ιών όπως ορίζεται στους Όρους υπηρεσιών της Υπηρεσίας αφαίρεσης ιών, οι οποίοι ενσωματώνονται δια του παρόντος με παραπομπή.

  4. Επιστροφή χρημάτων
    1. Ετήσιες ή μηνιαίες συνδρομές λογισμικού προστασίας από ιούς. Εάν ο χρήστης έχει αγοράσει μια ετήσια ή μηνιαία συνδρομή στο λογισμικό McAfee Antivirus, η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων της πραγματικής τιμής που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη συνδρομή κατά την τρέχουσα διάρκεια συνδρομής (μηνιαία ή ετήσια, όπως αγοράστηκε).
    2. Πολυετείς συνδρομές λογισμικού προστασίας από ιούς. Εάν ο χρήστης αγόρασε μια πολυετή συνδρομή στο λογισμικό προστασίας από ιούς με τιμή εφάπαξ πληρωμής, η επιστροφή χρημάτων που θα καταβάλει η εταιρεία θα αφορά την πραγματική τιμή που πληρώθηκε για τη συγκεκριμένη συνδρομή.
    3. Πακέτα συνδρομών. Εάν ο χρήστης αγόρασε τη συνδρομή στο λογισμικό προστασίας από ιούς ως μέρος ενός πακέτου προϊόντων ή υπηρεσιών, η επιστροφή χρημάτων θα αφορά την τιμή για το λογισμικό προστασίας από ιούς όπως αναρτάται στην τοποθεσία Web της εταιρείας, ενώ δεν θα υπερβαίνει τη συνολική τιμή που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο πακέτο.
    4. Για όλους τους τύπους συνδρομής, δεν επιστρέφονται οποιεσδήποτε εκπτώσεις, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, έξοδα αποστολής, χειρισμού και φόροι, εκτός από τις πολιτείες ή δικαιοδοσίες στις οποίες επιστρέφονται έξοδα αποστολής και φόροι.
    5. Η διεργασία που πρέπει να ακολουθήσει ο χρήστης για να εξαργυρώσει την υπόσχεση και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμη εδώ.

  5. Αποποίηση ευθυνών
    Παρόλο που η McAfee θα καταβάλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να αφαιρέσει ένα ιό από την κατάλληλη συσκευή του χρήστη που εκτελεί λογισμικό McAfee Antivirus, ο χρήστης κατανοεί και συμφωνεί ότι είναι πιθανόν να μην είναι δυνατή η αφαίρεση κάποιου ιού και η McAfee δεν εγγυάται ότι θα αφαιρεί όλους τους ιούς από τη συσκευή ή τις συσκευές του χρήστη. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η McAfee δεν θα φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια ή την αποκατάσταση δεδομένων, υπηρεσιών ή απώλεια χρήσης συστημάτων ή δικτύων που προκύπτει από την υπηρεσία VPP ή από οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη, συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας εκ μέρους της McAfee ή/και των εκπροσώπων της. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η McAfee διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να τερματίσει την υπηρεσία VPP κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια. VPP - Η υπόσχεση δεν μεταβιβάζεται.

  6. Ερωτήσεις
    Εάν ο χρήστης έχει απορίες, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με τους παρόντες όρους, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση πελατών.

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Αύγουστος 2024.

Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge

1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

  1. Sign in to My Account
  2. Click on the tab of the device you think might be infected
  3. Select Installed McAfee Apps
  4. Look for “Virus Protection Pledge”
Αν βλέπετε το μήνυμα... Σημαίνει ότι...
Υπόσχεση προστασίας από ιούς: Διαθέσιμη Καλύπτεστε με την Υπόσχεση προστασίας από ιούς
Υπόσχεση προστασίας από ιούς: Μη διαθέσιμη Δεν διαθέτετε ακόμα κάλυψη - εγγραφείτε για λήψη της υπηρεσίας αυτόματης ανανέωσης για να απολαμβάνετε τα πλεονεκτήματα της Υπόσχεσης προστασίας από ιούς

Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

  1. Start your McAfee product.
  2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
  3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”

3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

  1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
    OR
  2. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.