Witamy w McAfee

Zanim zaczniemy, porozmawiajmy o warunkach. Poniższe warunki przedstawiają Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z naszego oprogramowania i usług. Są bardzo ważne, dlatego musisz uważnie przeczytać te warunki, w tym wszelkie zawarte w nich linki, ponieważ będą stanowić umowę między Tobą a nami.

Podczas lektury nie zapomnij, że…

1. Gdy zobaczysz pogrubione słowo, będzie ono miało to samo znaczenie za każdym razem, gdy zostanie użyte w tym dokumencie.
2. Klikając przycisk akceptacji, instalując oprogramowanie i korzystając z niego oraz usług (dostarczonych przez firmę McAfee lub jednego z jej partnerów), zgadzasz się na te warunki. Jeśli nie zgadzasz się z wymienionymi zasadami lub nie przestrzegasz ich, nie możesz korzystać z oprogramowania ani usług.
3. Kiedy mówimy… McAfee, my, nasze lub nas, to mamy na myśli podmiot McAfee, który dostarcza oprogramowanie i usługi w Twoim regionie.
4. Kiedy mówimy... Ty lub Twoje, mamy na myśli Ciebie albo firmę lub spółkę, którą prawnie reprezentujesz.
5. Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, nie zapomnij o naszej wiążącej klauzuli arbitrażowej i zrzeczeniu się prawa do udziału w pozwach zbiorowych. Nakreślają one kilka bardzo ważnych punktów dotyczących sposobu rozwiązywania sporów.
6. Jeśli mieszkasz w Australii, Francji, Niemczech lub Holandii, musisz zapoznać się z warunkami, które mają do Ciebie zastosowanie, znajdującymi się na końcu tego dokumentu.

Co z moją prywatnością?

Bardzo cenimy sobie ochronę prywatności, ale musimy znać niektóre z Twoich danych osobowych, zanim umożliwimy Ci korzystanie z oprogramowania i usług. Zapoznaj się z naszymi Informacjami o ochronie prywatności , aby zrozumieć, w jaki sposób i dlaczego gromadzimy, wykorzystujemy oraz udostępniamy Twoje dane osobowe za pośrednictwem naszych stron internetowych, produktów i usług oraz w jaki sposób możesz korzystać z praw dotyczących Twoich danych.

Jak mogę korzystać z oprogramowania i usług firmy McAfee?

Kiedy kupujesz oprogramowanie i usługi McAfee, otrzymujesz ograniczoną licencję. Oznacza to, że my, nasi partnerzy oraz dostawcy nadal zachowujemy pełnię praw do oprogramowania i usług. Pozwalamy Ci korzystać z niej zgodnie z niniejszymi warunkami.

Jeśli licencja jest przeznaczona do użytku prywatnego:

Otrzymujesz licencję na wybrane przez Ciebie oprogramowanie i usługi, która należy wyłącznie do Ciebie. Nie możesz nikomu przekazać tej licencji.

Możesz korzystać z licencji:

• Tak długo jak uiszczasz wszelkie stosowne opłaty za subskrypcję lub do momentu jej zakończenia.
• Na czas wybrany przez Ciebie podczas zakupu lub – jeśli nie wybrano długości subskrypcji – na jeden rok.
• Na takiej liczbie urządzeń, która odpowiada liczbie użytkowników wybranej przy zakupie. Jeśli nie wybrano tej opcji, licencja może być używana tylko na jednym urządzeniu przez jednego użytkownika.
• Jeśli Twoje urządzenia i systemy operacyjne spełniają nasze wymogi. Po Twojej stronie leży upewnienie się, że Twoje urządzenia są na bieżąco aktualizowane i spełniają te wymagania. (Aktualizowanie swoich urządzeń jest również dobrą praktyką w zakresie bezpieczeństwa).

Jeśli konfigurujesz nowe urządzenie i masz już istniejącą subskrypcję powiązaną ze swoim adresem e-mail, automatycznie zastosujemy ją do tego urządzenia zamiast ograniczonego okresu próbnego, który może być na nim dostępny. Jeśli z Twoim adresem e-mail powiązanych jest kilka subskrypcji, wybierzemy najbardziej odpowiednią dla danego urządzenia.

Jeśli licencja jest przeznaczona dla małych przedsiębiorstw:

Otrzymujesz licencję na zasubskrybowane oprogramowanie i usługi zgodnie z powyższymi warunkami. Jedyną różnicą jest to, że z oprogramowania i usług mogą korzystać tylko osoby zatrudnione przez małe przedsiębiorstwo i używać ich tylko do wewnętrznych operacji biznesowych.

Upewnij się, że każdą zakupioną licencję zarejestrowano adresem e-mail podanym w profilu konta. Jeśli kupisz nowe licencje, używając tego adresu e-mail, zadbamy o to, aby data odnowienia była zgodna z datą wcześniej zakupionych licencji. Automatycznie dokonamy proporcjonalnego przeliczenia kosztów w celu odzwierciedlenia krótszego początkowego okresu obowiązywania nowych licencji. Zakup dodatkowych licencji na adres poczty e-mail niepowiązany z Twoim kontem spowoduje, że wszystkie licencje zostaną zakupione na wybrany przez Ciebie okres, bez rabatu.

Co z bezpłatnym oprogramowaniem i bezpłatnymi usługami?

Czasami oferujemy bezpłatne oprogramowanie i usługi, np. dodatkową funkcję w płatnej subskrypcji, wersję zapoznawczą lub beta oprogramowania albo usługę grzecznościową. Warunki tej umowy obejmują bezpłatne oprogramowanie oraz usługi grzecznościowe, chyba że podano inaczej. Mogą obowiązywać pewne ograniczenia, o których poinformujemy Cię w momencie udostępnienia bezpłatnego oprogramowania lub bezpłatnych usług grzecznościowych. Możesz z nich korzystać tak długo jak są dostępne.

Co w przypadku osób niepełnoletnich?

Jeśli jesteś w wieku poniżej 18 lat lub wieku osiągnięcia pełnoletności obowiązującym w Twojej jurysdykcji, nie możesz samodzielnie wyrazić zgody na niniejsze warunki i nie możesz korzystać z oprogramowania i usług, chyba że Twój rodzic wyraził zgodę na niniejsze warunki w Twoim imieniu w ramach planu rodzinnego. Niektóre funkcje nie są dostępne dla wszystkich grup wiekowych.

Dodatkowo wszyscy użytkownicy podczas korzystania z naszego oprogramowania i usług muszą przestrzegać prawa. Jeśli zakupiony produkt zawiera funkcje śledzenia, zanim wykorzystasz je do śledzenia i monitorowania dzieci, musisz mieć do tego prawo i upoważnienie. Oznacza to, że musisz być rodzicem, opiekunem prawnym lub mieć inne zgodne z prawem upoważnienie. Firma McAfee oczekuje, że będziesz korzystać z naszego oprogramowania i usług zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami.

Czego nie mogę robić z oprogramowaniem i usługami firmy McAfee?

Nasze prawa jako właścicieli lub licencjodawców oprogramowania i usług są prawnie chronione. Oznacza to, że jeśli zrobisz coś w stylu przedstawionym na poniższych przykładach, Twoja subskrypcja zostanie prawdopodobnie anulowana, a my będziemy musieli podjąć dalsze działania. Nikt tego nie chce. Oto kilka przykładów:

• Nie próbuj odkrywać kodu źródłowego, w tym poprzez inżynierię wsteczną lub dekompilację oprogramowania lub usług.
• Nie wprowadzaj żadnych modyfikacji do oprogramowania lub usług.
• Nie wprowadzaj oprogramowania lub usług na rynek we własnym zakresie, w tym poprzez ich sprzedaż, wypożyczanie lub wynajmowanie.
• Nie używaj pirackiej wersji oprogramowania ani usług.
• Nie twórz żadnych produktów ani usług opartych na tym oprogramowaniu lub usługach.
• Nie przekazuj oprogramowania ani usług innym osobom, w tym nie udzielaj sublicencji ani nie ceduj ich na inne osoby.
• Nie używaj oprogramowania ani usług do popełniania nielegalnych czynów.
• Nie publikuj ani nie wykonuj kopii oprogramowania (poza kopiami zapasowymi).
• Nie zakłócaj innym korzystania z oprogramowania lub usług.
• Nie próbuj obchodzić żadnych technicznych środków ochrony w oprogramowaniu ani usługach.
• Nie przekraczaj żadnych obowiązujących ograniczeń dotyczących przechowywania zawartości lub przepustowości łącza.
• Nie używaj produktu przeznaczonego dla wielu użytkowników do śledzenia i monitorowania innych osób bez ich zgody.
• Nie instaluj oprogramowania ani usług na większej liczbie urządzeń niż jest to dozwolone (dotyczy to również zaniechania odinstalowania oprogramowania lub usług z urządzenia przed jego sprzedażą lub przeniesieniem własności).
• Nie korzystaj z oprogramowania ani usług po wygaśnięciu lub ustaniu Twoich praw do korzystania z nich.

Pomoc techniczna

W przypadku oprogramowania i usług kwalifikujących się do pomocy technicznejotrzymasz standardową ofertę pomocy na czas trwania płatnej subskrypcji. Sprawdź dowód zakupu podczas kupna oprogramowania lub usług, aby przekonać się, czy Twój zakup się kwalifikuje. Oferty standardowej pomocy, regulaminy i procedury mogą ulegać zmianom i różnią się w zależności od państwa.

Jak działają aktualizacje oprogramowania i usług firmy McAfee?

Regularnie wydajemy aktualizacje, ulepszenia i modyfikacje naszego oprogramowania i usług (aktualizacje). Gdy aktualizacja będzie dostępna, możemy przestać wspierać poprzednią wersję oprogramowania lub usług. Aby mieć pewność, że możesz korzystać z nowo opracowanych funkcji, wyraź zgodę na instalowanie przez nas aktualizacji, które będą się instalować podczas wykonywania innych czynności. Możemy również dostarczać aktualizacje bezpłatnego oprogramowania i usług grzecznościowych, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani.

Co się stanie, gdy firma McAfee zaprzestanie produkcji oprogramowania, usług lub funkcji?

Możemy podejmować decyzje o wycofaniu lub usunięciu określonego oprogramowania lub usług, lub ich poszczególnych funkcjonalności. Kiedy wycofujemy możliwość ich zakupu, pobrania lub odnawiania, ma miejsce zakończenie sprzedaży i nie będzie można odnowić subskrypcji po upłynięciu terminu jej obowiązywania. Przykro nam, ale czasami musimy przestać wspierać starsze produkty, aby tworzyć nowe i lepsze rzeczy. Musimy również wprowadzać zmiany w funkcjach oprogramowania i usługach, jeśli wymagają tego platformy i oprogramowanie stron trzecich, które są poza naszą kontrolą.

Płatność i automatyczne odnowienie

Jeśli oprogramowanie zostało zakupione od firmy McAfee, a nie od osoby trzeciej: udostępniając nam informacje o płatności (karcie kredytowej, debetowej lub innym rodzaju płatności), upoważniasz nas (lub naszego autoryzowanego partnera) do obciążenia Cię za początkową kwotę zakupu, a także za wszelkie odnowienia subskrypcji zgodnie z wybranym sposobem płatności. Jeśli wprowadzisz więcej niż jeden rodzaj płatności, upoważniasz nas (lub naszego autoryzowanego partnera) do automatycznego obciążenia Cię z użyciem takich alternatywnych rodzajów płatności w przypadku, gdy wystąpi problem z głównym rodzajem. Jeśli nie chcesz, aby firma McAfee pobierała opłaty z pomocą alternatywnych rodzai płatności, możesz usunąć je na stronie Moje konto , jednak McAfee zachowa dane ostatnio używanej metody płatności przez okres do 12 miesięcy w celu rozliczenia wszelkich zaległości.

Aktualizacja danych dotyczących płatności

Jeśli jakiekolwiek dane dotyczące płatności ulegną zmianie (np. numer karty lub data ważności), poinformuj nas o tym jak najszybciej poprzez aktualizację danych w zakładce Moje konto (lub Konsola bezpieczeństwa w przypadku produktów dla małych firm), abyśmy mogli dalej dostarczać oprogramowanie i usługi, gdy nadejdzie czas odnowienia.

Czasami możemy otrzymać zaktualizowane informacje o karcie kredytowej lub debetowej od wystawcy karty lub sieci kart, które wykorzystamy do automatycznej aktualizacji szczegółów płatności. Możemy również ponawiać próby nieudanych płatności w celu dokończenia transakcji, w tym poprzez ponowne płatności kartą i przedłużanie dat ważności. Wyrażasz zgodę na to, abyśmy obciążyli wybrany przez Ciebie rodzaj płatności przy użyciu zaktualizowanych danych.

Jak działa automatyczne odnowienie?

W przypadku zakupu oprogramowania od firmy McAfee, a nie od strony trzeciej, płatna subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na koniec okresu jej obowiązywania, chyba że postanowisz nie zapisywać się do programu lub zrezygnujesz z automatycznego odnawiania. Wyślemy Ci z wyprzedzeniem e-mail z informacją, że Twoja subskrypcja ma zostać odnowiona i obciążymy wybrany przez Ciebie rodzaj płatności w ciągu 30 dni przed końcem subskrypcji. Naliczona kwota będzie ceną oprogramowania lub usług w momencie odnowienia, która może różnić się od pierwotnie zapłaconej kwoty. Po Twojej stronie leży upewnienie się, że adres e-mailowy podany na Twoim koncie jest aktualny. Jeśli oprogramowanie lub usługi zmienią nazwę, zostaną zaktualizowane lub zastąpione nową ofertą, dostarczymy taką nową ofertę w cenie nie wyższej niż cena odnowienia obowiązująca w jego momencie, pod warunkiem że taka nowa oferta będzie posiadała porównywalne funkcje. Jeśli automatyczne odnawianie nie obowiązuje w Twojej lokalizacji, poinformujemy Cię o tym w momencie zakupu.

Zmiany cen

Firma McAfee może zmieniać wysokość opłaty za oprogramowanie lub usługi w dowolnym momencie po upływie okresu wstępnego (jeśli dotyczy) i z dowolnego z następujących powodów: ze względów prawnych lub regulacyjnych; ze względu na ulepszenia oferowanych usług lub wprowadzenie nowych funkcji; w odpowiedzi na czynniki rynkowe, takie jak zmiany w podatkach, inflacja, wahania kursów walut lub zmiany w infrastrukturze lub kosztach administracyjnych.

Jak wyłączyć automatyczne odnawianie?

Jeśli nie chcesz kontynuować subskrypcji, możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie, logując się na stronie „Moje konto” lub kontaktując się z działem obsługi klienta. Pamiętaj, aby zrobić to wcześniej niż na 30 dni przed wygaśnięciem subskrypcji, aby Twój rodzaj płatności nie został obciążony przy następnym odnowieniu. Pamiętaj, że jeśli wyłączysz lub nie zapiszesz się na automatyczne odnawianie, nie będziesz mieć dostępu do funkcji premium, które oferujemy subskrybentom naszej usługi automatycznego odnawiania. Jeśli zapomnisz wyłączyć automatyczne odnawianie, masz 60 dni od momentu naliczenia opłaty, aby zażądać zwrotu pieniędzy i anulować subskrypcję. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, która stanowi część niniejszych warunków i w której szczegółowo określono produkty i usługi podlegające zwrotowi oraz sposób zgłaszania wniosków o zwrot.

Kiedy oficjalnie kończy się ta umowa?

Niniejsza umowa wygasa w momencie, gdy Twoje prawo dostępu do oprogramowania i usług wygaśnie lub zostanie zakończone przez nas lub Ciebie. Po jej wygaśnięciu nie wolno Ci już korzystać z oprogramowania i usług, musisz również trwale usunąć oprogramowanie i usługi ze swoich urządzeń.

Czy mogę anulować moją subskrypcję?

Oczywiście, że możesz, ale wiąże się to z rezygnacją z ochrony online, którą zapewniamy. Jeśli masz w tym temacie całkowitą pewność, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed upływem jej terminu ważności. Przed rezygnacją zapoznaj się z naszą polityką zwrotów , ponieważ możesz nie kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli się nie kwalifikujesz, dobra wiadomość jest taka, że nadal możesz korzystać z oprogramowania i usług do końca anulowanego okresu płatnej subskrypcji.

Czy moja subskrypcja zostanie zawieszona lub anulowana, jeśli złamię warunki tej umowy?

Tak. Jeśli naruszysz tę umowę lub którykolwiek z mających zastosowanie dodatkowych warunków, będziemy musieli zawiesić lub zakończyć udostępnianie Ci oprogramowania lub usługi. Po jego zakończeniu możemy również zamknąć Twoje konto.

Co stanie się z moimi danymi po wygaśnięciu tej umowy?

Po usunięciu lub odinstalowaniu przez Ciebie oprogramowania usuwamy wszystkie Twoje przechowywane lub zapisane w kopii zapasowej treści (informacje, teksty, pliki, linki, obrazy i wszystkie inne materiały, które są nam udostępniane) zgodnie z naszymi wewnętrznymi zasadami. Odpowiadasz za przechowywanie i tworzenie kopii zapasowych swojej zawartości przed zakończeniem korzystania z usługi. Miejsce do przechowywania na dysku twardym i w chmurze jest tanie, dlatego nie zapomnij o tym!

Warunki dotyczące określonych produktów, planów i usług 

Dodatkowe warunki
Niektóre z naszych programów i usług mają kilka innych warunków świadczenia usług, nieuwzględnionych w niniejszym dokumencie. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w naszej witrynie internetowej.

Zobowiązanie do usuwania wirusów, usług TechMaster lub do ochrony antywirusowej
Dołożymy wszelkich starań, aby usunąć wirusy i złośliwe oprogramowanie z Twojego urządzenia. Nie możemy jednak zagwarantować, że uda się usunąć całe złośliwe oprogramowanie i wszystkie wirusy, ponieważ niektóre ataki są zbyt zaawansowane, aby wykryło je zwykłe skanowanie. Dodatkowe informacje zawarto w regulaminie TechMaster i warunkach VPP.

Produkty i funkcje do zarządzania hasłami
Nigdy nie będziemy posiadać kopii Twojego hasła głównego ani kluczy szyfrujących, więc to na Tobie spoczywa odpowiedzialność za ich bezpieczne przechowywanie. Stosuj silne, trudne do odgadnięcia hasło główne i trzymaj klucze w bezpiecznym miejscu, ponieważ jeśli je zgubisz, nie będziemy w stanie pomóc Ci odzyskać konta. Nie ma opcji „resetowania hasła”.

WebAdvisor
WebAdvisor wykorzystuje sporo zagadnień z dziedziny zaawansowanej matematyki do ustalenia, czy daną witrynę internetową można bezpiecznie przeglądać. Nie jest on jednak w stanie wykryć każdego zagrożenia ani zrozumieć charakteru każdej witryny. Oceny nie gwarantują, że strona jest całkowicie wolna od ryzyka, a dobre oceny nie oznaczają, że popieramy daną stronę lub jej usługi. Funkcja „Bezpieczne wyszukiwanie” narzędzia WebAdvisor jest domyślnie obsługiwana przez Yahoo!. Jeśli włączysz bezpieczne wyszukiwanie, Twoje wyszukiwania będą przechodzić przez sieć Yahoo!. Możesz zmienić opcje domyślnej wyszukiwarki w ustawieniach przeglądarki.

Funkcja  Skanera domowego
Jeśli zakupiono tę funkcję, musisz ją włączyć, aby działała. Włączając skaner domowy, upoważniasz nas do identyfikacji urządzeń, które łączą się z Twoją domową siecią Wi-Fi. Pomaga nam to wykryć urządzenia, które nie są odpowiednio zabezpieczone i mogą zagrażać Twojemu bezpieczeństwu. W każdej chwili możesz zrezygnować z funkcji skanera domowego. Skaner domowy służy jedynie do sprawdzania Twojej domowej sieci Wi-Fi. Skaner domowy zbiera dane z każdego urządzenia w Twojej sieci, więc zanim podasz Twoim przyjaciołom i rodzinie hasło do sieci Wi-Fi, poinformuj ich, że ich urządzenia będą skanowane.

Ochrona antywirusowa
Twoja ochrona antywirusowa może obejmować funkcje monitorowania stanu zabezpieczeń Twojego urządzenia oraz automatyczne przesyłanie raportów o podejrzeniu instalacji złośliwego oprogramowania lub innych niepożądanych programów. Automatyczne raportowanie pomaga nam w szybkim wykrywaniu nowych zagrożeń i reagowaniu na nie, dzięki czemu możemy zapewniać lepszą ochronę Twojemu urządzeniu. Raporty mogą obejmować pliki mogące zawierać złośliwe oprogramowanie. Takie typy plików najprawdopodobniej nie zawierają Twoich danych osobowych, ale jeśli będziemy podejrzewać, że dany plik je zawiera, poprosimy Cię o zgodę na przesłanie pliku. Możesz wyłączyć automatyczne raportowanie w ramach ochrony antywirusowej Twojego produktu.

VPN (wirtualna sieć prywatna)
Jeśli ta funkcja jest dostępna w Twojej lokalizacji i ją zakupisz, musisz przestrzegać naszej polityki uczciwego korzystania. To znaczy, że podczas korzystania z VPN firmy McAfee nie możesz robić niczego, co powoduje lub mogłoby powodować nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie naszej infrastruktury. W przypadku naruszenia niniejszej polityki uczciwego korzystania możemy uniemożliwić Ci korzystanie z funkcji VPN bez ponoszenia odpowiedzialności względem Ciebie.

Ochrona tożsamości

Jeśli masz uprawnienia do korzystania z naszych funkcji ochrony tożsamości, zapoznaj się z naszymi Warunkami korzystania z usługi Ochrona tożsamości, które stanowią część niniejszej umowy.

Monitorowanie tożsamości (monitorowanie sieci dark web)
Sieć dark web może być bardzo niebezpiecznym miejscem! W praktyce jest to po prostu internet, tyle że w zaszyfrowanej wersji, więc trudniej jest ustalić właściciela witryn. Dlatego użytkownicy tej sieci kupują i sprzedają wiele rodzajów informacji, takich jak numery kart kredytowych i tożsamości.

Nasza usługa monitorowania tożsamości przeszukuje dostępne nam dane w sieci dark web i powiadamia Cię, jeśli dane osobowe, które zostały wybrane do monitorowania, zostały znalezione w sieci dark web. Korzystając z usługi, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz następujące dodatkowe warunki:

Firma McAfee nie jest w stanie usunąć z dark web naruszonych danych użytkownika.

Odpowiadasz za aktualizowanie na bieżąco danych kontaktowych, analizowanie alertów i podejmowanie wszelkich zalecanych działań w celu minimalizacji zagrożenia spowodowanego dalszym niewłaściwym używaniem Twoich danych. Nie gwarantujemy, że nasze zalecenia zapobiegną tego typu nadużyciom.

Nie gwarantujemy, że nasze źródła danych zawierają wszystkie przypadki naruszenia Twoich danych osobowych ani nie zapewniamy, że nasza usługa jest w stanie zapobiec kradzieży Twoich danych.

• Firma McAfee przekazuje Ci alerty w oparciu o dane dark webu, do których ma dostęp. Nie gwarantujemy dokładności dostarczanych informacji.
• Firma McAfee jest w stanie monitorować tylko te dane, które przekażesz jej do celów monitorowania. Musisz zadbać, aby były dokładne.
• Jeśli zdecydujesz się otrzymywać alerty SMS, ponosisz odpowiedzialność za wszystkie opłaty za wiadomości SMS i plan taryfowy, naliczone przez Twojego operatora komórkowego.
• W celu korzystania z usługi monitorowania sieci dark web musisz mieć skończone 16 lat.
• W celu monitorowania możesz podawać wyłącznie swoje własne dane osobowe. Nie możesz podawać danych osobowych innej osoby. Nie przyjmujemy odpowiedzialności wobec żadnej osoby trzeciej, jeśli podasz jej dane, naruszając niniejszy zapis.
• Jeśli Twoja subskrypcja na to pozwala, możesz podać dane osób niepełnoletnich (których jesteś opiekunem prawnym lub rodzicem) lub innych osób, do których monitorowania masz upoważnienie, wyłącznie w celu ustalenia, czy takie dane zostały znalezione w sieci dark web. Podając tę dane, potwierdzasz, że posiadasz zgodę takiej osoby lub w inny sposób uzyskałeś(-aś) prawo do przekazania i monitorowania tych danych, oraz potwierdzasz, że te informacje nie będą wykorzystywane w całości ani w części jako kryterium w odniesieniu do kredytu, ubezpieczenia lub zatrudnienia ani do żadnych innych celów dotyczących dopuszczenia, które kwalifikowałyby się jako raport o gospodarstwie domowym w rozumieniu amerykańskiej Ustawy o rzetelnej sprawozdawczości kredytowej (Fair Credit Reporting Act). Odpowiadasz za dokładność i aktualność podanych przez siebie danych. Zgadzasz się działać w imieniu osób, których dane rejestrujesz do celów monitorowania, i akceptujesz niniejsze warunki w ich imieniu.
• Zabronione jest korzystanie z naszej usługi monitorowania sieci dark web w celu pozyskania danych osoby trzeciej bez jej zgody.

Usuwanie danych osobowych

Jeśli masz uprawnienia do korzystania z funkcji Czyszczenie danych osobowych, sprawdzimy listę witryn brokerów danych, aby określić, czy posiadają oni Twoje dane osobowe i pomożemy Ci podjąć kroki w celu złożenia wniosku o usunięcie danych.

Należy jednak pamiętać, że nie wszyscy brokerzy danych mają siedzibę w jurysdykcji, w której przyjęto przepisy w zakresie ochrony prywatności. Podczas gdy niektórzy brokerzy danych mogą przychylić się do Twojego wniosku o usunięcie danych, inni mogą poinformować, że nie są do tego zobowiązani przez prawo.

W zależności od subskrypcji możesz mieć możliwość zwrócenia się do nas o pomoc w złożeniu wniosku o usunięcie danych. Pomagając w wysyłaniu wniosków, nie występujemy w Twoim imieniu jako Twój pełnomocnik.

Wiadomości SMS i wiadomości tekstowe
Jeśli podasz nam swój numer telefonu, możemy użyć go w celu rejestracji Twojej subskrypcji McAfee i/lub wysyłania Ci powiadomień i przypomnień. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych. Możesz zrezygnować z otrzymywania naszych wiadomości SMS i wiadomości tekstowych, postępując zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w wiadomości lub w momencie podawania numeru telefonu (zazwyczaj poprzez odpowiedź o treści „STOP”). Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z service.mcafee.com.

Monitorowanie transakcji finansowych

Dane uwierzytelniające do swoich kont udostępniasz na własne ryzyko. Poprzez korzystanie z naszych usług zgadzasz się, że my, podmioty stanowiące źródła danych, które prowadzą Twoje konta, oraz wszelkie osoby trzecie, które wchodzą w interakcje z Twoimi danymi uwierzytelniającymi lub danymi konta w związku z naszymi usługami, nie ponoszą odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę, kradzież, narażenie lub niewłaściwe wykorzystanie w związku z naszymi usługami (w tym zaniedbanie), z wyjątkiem zakresu, w jakim taka odpowiedzialność nie może być ograniczona na mocy obowiązującego prawa. My i podmioty stanowiące źródła danych nie udzielamy żadnych gwarancji związanych z danymi dostarczanymi przez nasze usługi – wyraźnych, dorozumianych, ustawowych ani innych. Z wyjątkiem plików w formacie PDF oficjalnych dokumentów dotyczących kont, które pobieramy w Twoim imieniu i dostarczamy Ci bez zmian, żadne dane dostarczane przez nasze usługi nie stanowią oficjalnej dokumentacji żadnego z Twoich kont.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia rejestracji na podstawie naszego uzasadnionego stwierdzenia, że: (i) przyjęcie rejestracji może spowodować naruszenie prawa, zasad lub regulacji; (ii) rejestracja pochodzi od użytkownika, adresu IP lub urządzenia znanego lub zasadnie podejrzewanego o udział w hakowaniu lub niewłaściwym wykorzystaniu innych usług, lub (iii) rejestracja w inny sposób stanowi postrzegane zagrożenie bezpieczeństwa.

Nie wszystkie źródła danych są obsługiwane, a my nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących dostępności, przystępności lub jakości jakiegokolwiek z nich.

Beneficjenci subskrypcji McAfee

Jeśli posiadacz subskrypcji zaprosił Cię do stworzenia konta McAfee i korzystania z subskrypcji bez dodatkowych kosztów, rozumiesz i zgadzasz się, że posiadacz subskrypcji może mieć wgląd w ograniczony zakres informacji o Tobie, Twoim urządzeniu i koncie, w tym może widzieć Twoje imię i nazwisko, rodzaj chronionego urządzenia oraz Twoją Ocenę Ochrony.

Plany z Nielimitowaną Ochroną Urządzenia

Plany nielimitowane obejmują jedynie urządzenia domowe niestosowane w użytku komercyjnym i podlegają naszym zasadom uczciwego użycia. W przypadku problemów z dodawaniem urządzenia skontaktuj się z Obsługą klienta.

Gwarancje i zastrzeżenia

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
W ciągu pierwszych 30 dni od daty zakupu możesz zdecydować się na anulowanie subskrypcji z dowolnego powodu i poprosić nas o zwrot zapłaconej kwoty. Dodatkowe środki zaradcze mogą być dostępne w kraju, w którym zakupiono oprogramowanie McAfee, a niektóre z nich przedstawiono na końcu niniejszego dokumentu.

Ataki na dane
Niektóre naruszenia bezpieczeństwa mogą wiązać się z atakami na Twoje dane. Przykładowo wirusy i inne złośliwe oprogramowanie mogą usuwać, niszczyć, zmieniać lub szyfrować dane i pliki na Twoim urządzeniu. Jeśli do tego dojdzie, możesz stracić dostęp do swoich danych i plików. Przyjmujesz na siebie odpowiedzialność za tworzenie kopii zapasowych oraz przechowywanie wszystkich danych i plików na swoich urządzeniach, aby w razie potrzeby móc je bezpiecznie przywrócić. Jak wspomnieliśmy wcześniej w niniejszych Warunkach, miejsce na dysku twardym i w chmurze jest tanie. Należy tworzyć kopie zapasowe ważnych plików w renomowanym serwisie przechowywania danych online. Nie odpowiadamy za utratę lub uszkodzenie plików ani za zakłócenia wynikające z ataków na Twoje dane.

Działania o podwyższonym ryzyku
Oprogramowanie i usługi nie są odporne na uszkodzenia i nie są zaprojektowane ani przeznaczone do użytkowania w warunkach wysokiego ryzyka, na przykład w środowiskach wysokiego ryzyka wymagających niezawodnego działania, takich jak elektrownie jądrowe, systemy komunikacji lotniczej, systemy uzbrojenia, systemy bezpośredniego podtrzymywania życia oraz do wszelkich innych zastosowań, w których awaria oprogramowania lub usług mogłaby być bezpośrednią przyczyną śmierci, utraty zdrowia lub powstania poważnych szkód fizycznych lub materialnych. Nasza firma wyłącza wszelkie wyraźne lub dorozumiane gwarancje przydatności do zastosowania w procesach wysokiego ryzyka.

Ograniczenie odpowiedzialności

Nasza odpowiedzialność oraz odpowiedzialność naszych podmiotów stowarzyszonych, dostawców, licencjodawców lub innych usługodawców będących wobec Ciebie osobami trzecimi, na mocy niniejszych warunków lub w związku z nimi, (a) jest ograniczona do ceny zapłaconej przez Ciebie za odpowiednie oprogramowanie lub usługi w okresie subskrypcji, w którym wystąpiło zdarzenie lub okoliczność powodująca odpowiedzialność, lub do 100 USD w odniesieniu do bezpłatnego oprogramowania; oraz (b) wyklucza wszelką odpowiedzialność wobec Ciebie za: (i) pośrednie, specjalne, przypadkowe lub wynikowe straty lub szkody, w tym utratę zysków, utratę dobrego imienia, utratę wynagrodzeń personelu, przestój w pracy, awarię lub nieprawidłowe działanie komputera bądź utratę danych; i (ii) kradzież informacji umożliwiających identyfikację osób.

Nie udzielamy żadnych gwarancji, zapewnień, wyraźnych lub dorozumianych, w odniesieniu do oprogramowania lub usług, w tym gwarancji lub warunków przydatności handlowej, wydajności, zadowalającej jakości, przydatności do celu, tytułu i nienaruszalności. Oprogramowanie i usługi dostarczane są w postaci „takiej, w jakiej są”. Odpowiadasz za wybór oprogramowania do osiągnięcia zamierzonych rezultatów, za instalację i użytkowanie oprogramowania lub usługi. Nie udzielamy gwarancji z tytułu użytkowania lub wydajności oprogramowania bądź usługi. Nie gwarantujemy, że w razie awarii oprogramowanie lub usługa będą odporne na awarię, będą działać nieprzerwanie, będą wolne od błędów lub usterek czy też oprogramowanie lub usługa zapewnią ochronę przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami bezpieczeństwa, że w oprogramowaniu lub usłudze nie będą występowały nieprawidłowości lub inne błędy spowodowane wirusem, infekcją, robakiem lub podobnym złośliwym kodem niepochodzącym od nas. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu okresów przestoju lub zakłóceń w świadczeniu usług, z tytułu utraty lub kradzieży danych lub systemów ani innych strat powstałych wskutek jakiegokolwiek działania lub nieuprawnionego dostępu.

Wyrażasz zgodę na to, że ograniczenia odpowiedzialności i zastrzeżenia w tej sekcji wpływają na opłatę pobieraną za oprogramowanie i usługi, która byłaby wyższa bez tych ograniczeń. Żadne z postanowień niniejszej umowy nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących ustaw o ochronie konsumentów lub innych obowiązujących przepisów, których nie można się zrzec w danej jurysdykcji, w tym praw wyraźnie wymienionych w sekcji dotyczącej prawa lokalnego.

Informacje ogólne

Co się stanie, jeśli firma McAfee dokona zmian w tych warunkach?

Czasami dokonujemy zmian w warunkach i umieszczamy je na naszej witrynie internetowej. Jeśli nie zgadzasz się na którąkolwiek z tych zmian, możesz zakończyć subskrypcję poprzez nieodnawianie jej, jak opisano powyżej i odinstalowanie oprogramowania. W przypadku odnowienia subskrypcji akceptujesz najnowszą wersję tych warunków. Jeśli zaakceptujesz więcej niż jedną wersję, najnowsza wersja zastąpi wszystkie starsze wersje.

W przypadku oprogramowania bezpłatnego i usług nieodpłatnych akceptujesz zmiany niniejszych warunków poprzez dalsze korzystanie z oprogramowania bezpłatnego bądź usług nieodpłatnych. Jeśli nie zgadzasz się na którąkolwiek ze zmian, przestań korzystać z usługi i odinstaluj oprogramowanie bezpłatne.

Czy mogę przekazać McAfee informacje zwrotne?

Chętnie poznamy Twoją opinię na temat naszych programów i usług. Pamiętaj, że wykorzystamy ją bez ograniczeń.

Co z opłatami za transmisję danych?

Odpowiadasz za uiszczenie wszystkich opłat za transmisję danych i połączenia komórkowe powiązane z korzystaniem z oprogramowania i usług.

Jakie przepisy prawne obowiązują dla tych warunków?

Rzeczą oczywistą jest, że prawa konsumenckie różnią się w zależności od kraju. Korzystanie z oprogramowania i usług oraz wszelkie roszczenia będą podlegać:

• prawu stanu Nowy Jork, a jeśli prawo stanu Nowy Jork nie ma zastosowania, prawu stanu Delaware;
• prawu prowincji Ontario w Kanadzie, jeśli oprogramowanie i usługi nabyto w Kanadzie;
• prawu Nowej Południowej Walii w Australii, jeśli oprogramowanie i usługi nabyto w Australii;
• prawu Singapuru, jeśli oprogramowanie i usługi nabyto w Azji, Nowej Zelandii i Oceanii, z wyłączeniem Australii i Japonii;
• prawu japońskiemu, jeśli oprogramowanie i usługi nabyto w Japonii (z wyłączeniem przepisów dotyczących wyboru prawa);
• prawu krajowemu, jeśli oprogramowanie i usługi nabyto w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Islandii, Norwegii lub Szwajcarii.

Bez względu na to, które przepisy lokalne mają zastosowanie, wyłączone będą zawsze następujące elementy:

• zasady dot. kolizyjności prawa;
• Konwencja Narodów Zjednoczonych dotycząca umów międzynarodowej sprzedaży towarów; oraz
• ustawa Uniform Computer Information Transactions Act.

Co w przypadku sporu?
Większość sporów można rozwiązać w sposób nieformalny, kontaktując się z działem obsługi klienta. Jeśli nie zdołamy osiągnąć porozumienia w celu rozwiązania sporu, preferujemy rozwiązywanie sporów na drodze arbitrażu. Jeśli jednak użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, wyraża zgodę na rozstrzyganie wszelkich sporów związanych z niniejszą umową w drodze arbitrażu lub w sądzie ds. drobnych roszczeń, co wyjaśniamy bardziej szczegółowo w sekcji „Wiążący arbitraż i zrzeczenie się prawa do udziału w pozwie zbiorowym” poniżej.

Kontrola eksportu
Oprogramowanie i usługi podlegają kontroli eksportu zgodnie z przepisami prawa Stanów Zjednoczonych i lokalnymi prawami krajów. Zgadzasz się bezpośrednio ani pośrednio nie eksportować, przekazywać, udostępniać ani nie wykorzystywać oprogramowania ani usług i powiązanej dokumentacji, w tym danych technicznych, na rzecz dowolnych osób, podmiotów czy krajów, w przypadku których eksport, przesył lub dostęp jest ograniczony przepisami kontroli eksportu bez wymaganego pozwolenia Biura ds. Przemysłu i Bezpieczeństwa amerykańskiego Departamentu Handlu lub innego podmiotu rządowego właściwego dla eksportu lub przekazywania. Nie wolno używać, przekazywać ani uzyskiwać dostępu do produktów firmy McAfee w celach związanych z bronią jądrową, chemiczną albo biologiczną, czy też technologią rakietową lub w celach militarnych, na podstawie 15 CFR części 744.21, bez zgody amerykańskiego lub odpowiedniego lokalnego rządu na mocy rozporządzenia lub odpowiedniej licencji. Jeśli otrzymamy powiadomienie, że użytkownik jest lub został zidentyfikowany jako podmiot objęty sankcjami lub ograniczeniami na mocy obowiązującego prawa, nie będziemy zobowiązani do realizacji żadnego ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszych warunków, jeśli ich realizacja powodowałaby naruszenie sankcji lub ograniczeń. Dodatkowe informacje o eksporcie i imporcie produktów firmy McAfee znajdują się tutaj i są od czasu do czasu aktualizowane.

Całość umowy
Niniejsze warunki stanowią całość umowy między Tobą a nami w zakresie korzystania z oprogramowania i usług. Niniejsze warunki zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia lub warunki zawarte między Tobą a firmą McAfee w związku z oprogramowaniem i usługami oraz całość pozostałej korespondencji, oświadczeń lub materiałów reklamowych dotyczących oprogramowania lub usług.

Wersje przetłumaczone
Wersje tych warunków przetłumaczone z języka angielskiego udostępniamy wyłącznie dla Twojej wygody. W przypadku różnic w znaczeniu lub interpretacji między wersją przetłumaczoną a angielską obowiązuje ta druga.

Brak zrzeczenia się praw
Możemy zrzec się postanowień niniejszych warunków tylko w podpisanym dokumencie.

Podmioty udzielające licencji
Licencja na oprogramowanie i usługi jest przydzielana przez jeden z następujących podmiotów prawnych:

• McAfee, LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w stanie Delaware, z siedzibą pod adresem 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, jeśli oprogramowanie jest pobierane w Stanach Zjednoczonych, Meksyku, Ameryce Środkowej, Ameryce Południowej lub na Karaibach;
• McAfee Consumer Affairs North, LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w stanie Delaware, z siedzibą pod adresem 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, jeśli oprogramowanie pobierane jest w Kanadzie;
• McAfee Ireland Limited z siedzibą pod adresem 1 Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Ireland, T23 PPT8, jeśli oprogramowanie zostało pobrane w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, państwach basenu Oceanu Spokojnego lub Australii; lub
• jeśli oprogramowanie zostało pobrane w Japonii, jest licencjonowane przez McAfee, LLC. Jeśli oprogramowanie zostało pobrane w Japonii, wszelkie usługi są świadczone przez McAfee Co., Ltd. z siedzibą pod adresem Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japonia.
• McAfee Security Australia Pty Ltd, z siedzibą pod adresem 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australia, jeśli oprogramowanie zostało pobrane w Australii.
• McAfee (Singapur) Pte Ltd, z siedzibą pod adresem Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapur, 529653, Singapur, jeżeli oprogramowanie zostało pobrane w rejonie Azji i Pacyfiku (z wyłączeniem Japonii i Australii)

Dane kontaktowe firmy McAfee

Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com
Disputes:
Attn: McAfee Legal Department

6220 America Center Dr

San Jose, CA 95002

Witryna internetowa McAfee
Wyrażasz zgodę na przestrzeganie Warunków świadczenia usługi witryny internetowej McAfee, które stanowią część niniejszych warunków.

Przepisy prawa lokalnego

Dla konsumentów w Australii
W przypadku gdy którakolwiek z gwarancji konsumenckich zgodnie z ustawą o konkurencji i konsumentach z 2010 r. (Cth) (CCA) ma zastosowanie do oprogramowania lub usług, a CCA unieważnia postanowienie niniejszych warunków lub zakazuje postanowienia niniejszych warunków, wyłączając, ograniczając lub modyfikując takie gwarancje konsumenckie, wówczas nasza odpowiedzialność wynikająca z dostawy oprogramowania i usług za nieprzestrzeganie takich gwarancji konsumenckich jest ograniczona do zapewnienia następujących środków zaradczych:

Nasze usługi objęte są gwarancjami, których nie można wykluczyć zgodnie z australijskim prawem ochrony konsumentów. W przypadku poważnych usterek w usłudze masz prawo:

• anulować umowę o świadczenie usług; oraz
• otrzymać zwrot pieniędzy za niewykorzystaną część lub do odszkodowanie za jej obniżoną wartość.

Masz również prawo do rekompensaty za wszelkie inne uzasadnione, przewidywalne straty lub szkody. Jeśli usterka nie jest poważną awarią, masz prawo do usunięcia problemów z usługą w rozsądnym czasie, a jeśli to nie nastąpi, do rozwiązania umowy i uzyskania zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część umowy.

Nasze produkty objęte są gwarancjami, których nie można wykluczyć zgodnie z australijskim prawem ochrony konsumentów. W przypadku znaczącej awarii masz prawo do wymiany lub zwrotu kosztu produktu, a także do odszkodowania za wszelkie inne możliwe do przewidzenia straty lub szkody. Zapewniamy również prawo do tego, aby produkty zostały naprawione lub wymienione w przypadku gdy ich jakość nie jest zadowalająca, a awaria nie jest poważna.

Niniejszej gwarancji udziela McAfee Ireland Limited. Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji należy przesłać do:

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australia.

Dla konsumentów we Francji 
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :   

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Dla konsumentów w Niemczech

Niniejsza cześć wyjaśnia, w jaki sposób przepisy niemieckiej Umowy o uczciwym traktowaniu konsumentów wpływają na Twoją subskrypcję.

Niniejsza część ma zastosowanie jedynie do umów pomiędzy firmą McAfee a konsumentami, których zwyczajowym miejscem prowadzenia działalności na dzień 1 marca 2022 r. jest Republika Federalna Niemiec (Niemcy). Konsument to osoba fizyczna zawierająca legalną transakcję w celach, które przeważnie nie są komercyjne ani związane z samozatrudnieniem (Rozdział 13 niemieckiego kodeksu cywilnego).

Twoja początkowa subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na czas nieokreślony, chyba że wyłączysz automatyczne odnowienie w swoich ustawieniach w zakładce Moje konto lub zakończysz subskrypcję w inny sposób (np. poprzez przyciśnięcie przycisku „zakończ subskrypcję tutaj” na stronie domowej firmy McAfee). Po upływie początkowego okresu subskrypcji możesz zakończyć ją w dowolnym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Jak opisano w części „Jak działa automatyczne odnowienie?” Umowy Licencyjnej McAfee, 30 dni przed końcem okresu subskrypcji firma McAfee powiadomi Cię z wyprzedzeniem o automatycznym odnowieniu Twojej subskrypcji i pobierze z góry stosowne opłaty za korzystanie z produktu McAfee za okres jednego roku. Na koniec rocznego okresu odnowienia firma McAfee ponownie powiadomi Cię i pobierze opłaty z góry.

Jeśli zdecydujesz się na anulowanie subskrypcji, możesz to zrobić poprzez link Vertrag hier beenden na stronie domowej firmy McAfee. Firma McAfee zwróci Ci wszelkie pobrane opłaty za odnowienie proporcjonalnie (kwota zwrotu zależy od okresu korzystania z produktu firmy McAfee). Szczegóły są dostępne w Polityce zwrotów za produkty konsumenckie firmy McAfee (dla klientów niemieckich).

W przypadku klientów z Holandii
Twoja pierwotna subskrypcja będzie odnawiać się automatycznie na czas nieokreślony. Z odnowionej subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie po odnowieniu, kontaktując się z działem obsługi klienta i zgłaszając z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem zamiar wypowiedzenia. Dokonamy wówczas proporcjonalnego zwrotu ceny zgodnie z lokalnymi przepisami.

Spory

Wiążący arbitraż i zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego

Niniejsza klauzula dotyczy konsumentów w Stanach Zjednoczonych.

Zgoda na arbitraż
Ty i firma McAfee uzgadniacie, że wszelkie roszczenia lub spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane („roszczenie”) będą rozwiązywane w drodze poufnego, wiążącego arbitrażu na podstawie Federalnej ustawy o arbitrażu (Federal Arbitration Act). Przepis ten obejmuje roszczenia wniesione przez nas, przez Ciebie, w Twoim imieniu lub przez osoby powiązane z nami lub z Tobą, takie jak pracownicy, podmioty zależne i następcy.

Ty i my zgadzamy się, że żaden pozew zbiorowy ani inne zbiorowe, skonsolidowane lub reprezentatywne działania nie mogą być prowadzone przez arbitraż, sąd lub w inny sposób. Wszelkie roszczenia, zarówno w postępowaniu arbitrażowym, jak i innym, muszą być wnoszone wyłącznie w imieniu Twoim lub firmy McAfee, a nie jako powód lub członek klasy w jakimkolwiek rzekomym postępowaniu grupowym lub zbiorowym. Zarówno my, jak i Ty zrzekamy się prawa do inicjowania lub uczestniczenia w pozwie zbiorowym lub rozpatrywania roszczeń w sądzie przed sędzią lub ławą przysięgłych.

Zawiadomienie o sporze
Przed wszczęciem postępowania arbitrażowego strona musi powiadomić drugą stronę na piśmie z 60-dniowym wyprzedzeniem. Powiadomienia należy kierować na nasz adres: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, Attention: Legal Department. Powiadomienie musi zawierać imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe, informację o przedmiocie sporu oraz oczekiwane zaspokojenie roszczeń. Użytkownik i firma McAfee podejmą zasadne starania celem rozwiązania ewentualnego sporu poprzez nieformalne negocjacje w terminie 60 dni od daty wysłania zawiadomienia o sporze. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w ciągu 60 dni, dowolna strona może rozpocząć postępowanie arbitrażowe. Zobowiązania dotyczące powiadamiania nie zmieniają okresu przedawnienia obowiązującego dla dowolnego roszczenia.

Organizacja arbitrażu

• Wyznaczony zostanie jeden neutralny sędzia rozjemczy, którym będzie albo prawnik dopuszczony do praktyki w odpowiedniej jurysdykcji z co najmniej 10-letnim doświadczeniem, albo sędzia w stanie spoczynku wybrany zgodnie z zasadami Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego (AAA), który będzie związany warunkami niniejszej umowy.
• Zastosowanie będą mieć zasady arbitrażu (przepisy arbitrażu handlowego lub przepisy arbitrażu konsumenckiego Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażu (AAA)), zgodnie ze zmianami wprowadzonymi przez niniejszą umowę.
• Wszystkie postępowania arbitrażowe będą prowadzone w języku angielskim.
• Z wyjątkiem roszczeń lub roszczeń wzajemnych o wartości poniżej 25 000 USD, sędzia rozjemczy wyda pisemną decyzję z uzasadnieniem wystarczającym do wyjaśnienia istotnych ustaleń i wniosków, na których opiera się orzeczenie, a orzeczenie będzie poufne i ujawnione wyłącznie w zakresie niezbędnym do uzyskania wyroku lub w inny sposób wymagany przez prawo.

Koszty
Opłatę za wniesienie wniosku ponosi strona wszczynająca postępowanie. Jeśli wyrok zostanie wydany na Twoją korzyść, zwrócimy Ci opłatę wniesioną przez Ciebie za pozew. Możemy zwrócić lub wypłacić zaliczkę na poczet opłaty za wniesienie pozwu lub innych wydatków, jeśli uznamy, że istnieją ku temu uzasadnione powody (np. nie stać Cię na pokrycie tych opłat). W odniesieniu do wszelkich innych opłat i wydatków zastosowanie mają przepisy arbitrażowe, a każda ze stron ponosi własne koszty prawne i wydatki, chyba że sędzia rozjemczy postanowi inaczej.

Opcja sądu ds. drobnych roszczeń
Jeśli jesteś klientem indywidualnym, możesz pozwać naszą firmę w sądzie ds. drobnych roszczeń w swoim okręgu lub kraju zamieszkania bądź w hrabstwie Santa Clara w stanie Kalifornia pod warunkiem spełnienia wymogów sądu.

Utrzymanie tymczasowych środków zaradczych
Pomimo tej klauzuli arbitrażowej w każdej chwili będziemy mogli uciec się do środków zaradczych lub wystąpić o zabezpieczenie roszczeń w drodze nakazu sądowego, zajęcie lub nakaz zajęcia mienia. 

Sprzeczne warunki
Niniejsza umowa arbitrażowa ma pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi warunkami w regulaminie arbitrażu lub innymi obowiązującymi warunkami arbitrażu. Stwierdzenie nieważności lub niewykonalności dowolnego fragmentu niniejszej umowy arbitrażowej nie powoduje unieważnienia innych jej postanowień; przy czym (a) jeżeli stwierdzono nieważność zakazu arbitrażu w odniesieniu do pozwu zbiorowego, wówczas całość umowy arbitrażowej traci ważności oraz (b) jeżeli stwierdzono nieważność zakazu arbitrażu w postępowaniach grupowych w sprawach w obronie interesu publicznego, wówczas umowa arbitrażowa jest nieważna wyłącznie w zakresie tych postanowień.

Zrzeczenie się prawa do rozprawy z udziałem przysięgłych
Jeśli z dowolnych względów roszczenie będzie rozpatrywane przez sąd, a nie w drodze arbitrażu, Ty i my zgadzamy się na rozprawę bez udziału przysięgłych. Strony bezwarunkowo zrzekają się wszelkiego prawa do procesu przed ławą przysięgłych w sprawie jakiegokolwiek sporu, który w jakikolwiek sposób dotyczy umowy lub dowolnego oprogramowania lub usług bądź z nich wynika. W przypadku postępowania sądowego niniejszy akapit może zostać uzupełniony celem wykazania pisemnej zgody na proces sądowy. Niniejszy akapit w żaden sposób nie unieważnia zgody na rozwiązanie sporów w drodze arbitrażu.

Dla konsumentów z Unii Europejskiej 
Internetowy Serwis Rozstrzygania Sporów (ODR) i Alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR). Zgodnie z prawem musimy udostępniać w naszej witrynie sieci Web łącze do unijnej platformy ODR:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Firma McAfee nie ma obowiązku korzystania z ADR, jeśli zgłosisz reklamację. Jeśli zgłosisz reklamację, której nie będziemy w stanie rozstrzygnąć w ramach wewnętrznych procedur rozpatrywania reklamacji, skontaktujemy się z Tobą listownie bądź pocztą e-mail w sprawie naszej gotowości na zastosowanie procedury ADR. Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 01 lutego 2024 r.