Loading...

Privacy en wettelijke voorwaarden

Privacyverklaring


Laatst bijgewerkt: november 2024

Deze Privacyverklaring is van toepassing op Persoonsgegevens die worden verwerkt door McAfee en zijn gelieerde ondernemingen (gezamenlijk 'Bedrijf', 'we/wij', 'ons' of 'onze'), inclusief op onze websites, desktopapplicaties, mobiele applicaties en het overige online of offline aanbod (gezamenlijk 'Diensten'). Om deze Privacyverklaring gemakkelijker leesbaar te maken, worden onze websites, desktopapplicaties, mobiele applicaties en het overige aanbod gezamenlijk de ‘Diensten’ genoemd. Voor meer informatie over de entiteit in onze ondernemingsgroep die voor u het meest relevant is, verwijzen wij u naar het einde van deze Privacyverklaring.

  1. TOEPASSINGSGEBIED EN UPDATES VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
  2. PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN
  3. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
  4. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN
  5. UW PRIVACYKEUZES EN -RECHTEN
  6. VEILIGHEID VAN UW GEGEVENS
  7. INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN GEGEVENS
  8. BEWAREN VAN PERSOONSGEGEVENS
  9. KENNISGEVING BIJ VERZAMELING EN AANVULLENDE KENNISGEVING VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË EN INWONERS VAN BEPAALDE STATEN
  10. AANVULLENDE KENNISGEVING VOOR BEPAALDE INTERNATIONALE LANDEN
  11. GEGEVENS VAN KINDEREN
  12. ANDERE BEPALINGEN
  13. CONTACT MET ONS OPNEMEN

1. TOEPASSINGSGEBIED EN UPDATES VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Deze Privacyverklaring is van toepassing op Persoonsgegevens die worden verwerkt door McAfee en zijn gelieerde ondernemingen (gezamenlijk 'Bedrijf', 'we/wij', 'ons' of 'onze'), inclusief op onze websites, mobiele applicaties en het overige online of offline aanbod (gezamenlijk 'Diensten'). Om deze Privacyverklaring gemakkelijker leesbaar te maken, worden onze websites, mobiele applicaties en het overige aanbod gezamenlijk de ‘Diensten’ genoemd. Voor meer informatie over de entiteit in onze ondernemingsgroep die voor u het meest relevant is, verwijzen wij u naar het einde van deze Privacyverklaring.

McAfee verkoopt producten en diensten rechtstreeks aan consumenten (hier vindt u meer informatie over deze producten: https://www.mcafee.com/nl-nl/index.html). U kunt gebruikmaken van onze Diensten omdat u: (i) onze online eigendommen bezoekt; (ii) een van onze producten rechtstreeks bij ons hebt gekocht; (iii) een gratis proefabonnement op onze Diensten hebt geactiveerd; (vi) een apparaat hebt gekocht waarop vooraf McAfee-software is geïnstalleerd; (v) uw gegevens online aan ons hebt verstrekt om een URL- of malwareclassificatie te betwisten of een voorbeeld van een virus- of e-mailfraude in te dienen; of (vi) contact hebt opgenomen met onze klantenservicemedewerkers of ondersteuningsgemeenschap.

Wanneer u toegang hebt tot of gebruikmaakt van onze Diensten, verklaart u dat u deze Privacyverklaring hebt gelezen en u de inhoud begrijpt. Uw gebruik van onze Diensten is onderhevig aan deze Privacyverklaring en alle toepasselijke servicevoorwaarden (waaronder eventuele beperkingen van schade en beslechting van geschillen) en alle toepasselijke Licentieovereenkomsten voor eindgebruikers.

Bepaalde derde partijen kunnen onze Diensten rechtstreeks aan hun eigen klanten leveren. Wanneer die derde partij u zijn eigen privacyverklaring verstrekt voor de verwerking van uw Persoonsgegevens om die Diensten te leveren, is de privacyverklaring van de derde partij van toepassing, niet die van ons. Wanneer u toegang hebt tot of gebruikmaakt van onze Diensten via een van deze derde partijen, dient u eventuele vragen of verzoeken met betrekking tot uw Persoonsgegevens rechtstreeks aan hen te richten.

Wijzigingen in onze Privacyverklaring. Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd naar eigen goeddunken herzien. In het geval van wezenlijke wijzigingen in deze Privacyverklaring zullen wij u hiervan op de hoogte brengen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. U begrijpt dat de bijgewerkte Privacyverklaring van toepassing zal zijn als u onze Diensten blijft gebruiken nadat de nieuwe Privacyverklaring van kracht is geworden.

2. PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

De categorieën Persoonsgegevens die we verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u met ons en onze Diensten communiceert en de vereisten van de toepasselijke wetgeving. We verzamelen Persoonsgegevens die u ons verstrekt, informatie die we automatisch verkrijgen wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, en informatie uit andere bronnen, zoals diensten van derden en externe organisaties, zoals hieronder beschreven. Raadpleeg 'Persoonsgegevens die worden verzameld over specifieke producten en functies' hieronder voor meer informatie over de informatie die we verzamelen wanneer u bepaalde producten of functies gebruikt. Voor inwoners van bepaalde staten is aanvullende informatie over de gegevens die wij verzamelen beschikbaar in de aanvullende informatie hieronder.

  1. Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

    We kunnen Persoonsgegevens verzamelen die u aan ons verstrekt.

    • Aanmaken van account. We kunnen Persoonsgegevens verzamelen wanneer u een account aanmaakt, zoals uw naam, e-mailadres, gebruikersnaam en in welk land of staat u zich bevindt.
    • Aankopen. We kunnen Persoonsgegevens en details verzamelen die verband houden met uw aankopen, inclusief betalingsgegevens, adres en postcode. Alle betalingen via onze Diensten worden verwerkt door externe betalingsverwerkers.
    • Uw communicatie met ons. We kunnen Persoonsgegevens verzamelen, zoals e-mailadres, telefoonnummer of postadres, wanneer u informatie opvraagt over onze Diensten, wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of ons loyaliteitsprogramma, wanneer u de klant- of technische ondersteuning raadpleegt of wanneer u op een andere manier met ons communiceert.
    • Enquêtes. Wij kunnen contact met u opnemen om deel te nemen aan enquêtes. Als u besluit deel te nemen, kunnen we Persoonsgegevens van u verzamelen in verband met de enquête.
    • Interactieve functies. Wij en anderen die onze Diensten gebruiken, kunnen Persoonsgegevens verzamelen die u aan ons verstrekt of beschikbaar stelt via onze interactieve functies (bijvoorbeeld bericht- en chatfuncties, reactiefuncties, forums, blogs en social media). Alle informatie die u verstrekt via de functies voor openbaar delen van de Diensten, wordt als ‘openbaar’ beschouwd, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving, en is niet onderworpen aan de privacybescherming waarnaar hierin wordt verwezen. Wees voorzichtig voordat u informatie aan andere gebruikers bekendmaakt waarmee u in de echte wereld kunt worden achterhaald.
    • Conferenties, beurzen en andere evenementen. We kunnen Persoonsgegevens van individuen verzamelen wanneer we conferenties, beurzen en andere evenementen bijwonen of organiseren.
    • Bedrijfsontwikkeling en strategische partnerschappen We kunnen Persoonsgegevens verzamelen van individuen en derde partijen om potentiële zakelijke kansen te beoordelen en na te streven.
    • Sollicitaties. We kunnen vacatures en loopbaanmogelijkheden op onze websites plaatsen. Als u op een van deze vacatures reageert, kunnen wij uw Persoonsgegevens verzamelen, zoals uw sollicitatie, cv, motivatiebrief en/of andere informatie die u ons verstrekt. Op de Persoonsgegevens die u ons verstrekt als werknemer of als onderdeel van een sollicitatie op een van onze vacatures, zijn afzonderlijke arbeidsspecifieke privacyverklaringen van toepassing die wij aan sollicitanten en werknemers verstrekken.
    • Andere Persoonsgegevens die u mogelijk verstrekt. Wij kunnen ook andere gegevens van u verzamelen, zoals informatie over welke producten u hebt gekocht, uw interesses en demografische gegevens. U kunt ook aanvullende gegevens aan ons verstrekken. Wanneer u bijvoorbeeld gebruikmaakt van onze services voor identiteitstoezicht, hebt u de mogelijkheid om uw inloggegevens van sociale media te verstrekken zodat we uw accounts op sociale media kunnen bewaken, of zoals verder uiteengezet in de specifieke producten en functies hieronder.

    Wanneer we deze Persoonsgegevens moeten verzamelen omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn, of om een met u gesloten overeenkomst na te komen (of om de verzochte precontractuele stappen te ondernemen), en u ons uw Persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen we geen producten of diensten aan u leveren of daarover met u corresponderen. Dit kan er ook toe leiden dat wij de levering van producten of diensten aan u annuleren of stopzetten.

    U bent niet wettelijk of contractueel verplicht om uw Persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Om u als (potentiële) klant op een efficiënte en effectieve manier te kunnen behandelen, hebben wij de hierboven genoemde gegevens echter nodig. Waar de wet dit toestaat, kunnen we mogelijk gegevens ontvangen van andere bronnen en die samenvoegen met gegevens die u ons verstrekt en gegevens die we over u verzamelen.

  2. Persoonsgegevens die automatisch worden verzameld

    We kunnen automatisch Persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten.

    • Automatische verzameling van Persoonsgegevens. We kunnen bepaalde gegevens automatisch verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, zoals uw IP-adres (Internet Protocol), gebruikersinstellingen, MAC-adres, cookie-ID's, mobiele provider, ID voor mobiele advertenties en andere unieke identificatiegegevens, browser- of apparaatinformatie, locatiegegevens (inclusief locatie bij benadering die is afgeleid van het IP-adres) en internetprovider. We kunnen ook automatisch gegevens verzamelen over uw gebruik van onze Diensten, zoals de pagina's die u tijdens en na het gebruik van onze Diensten bezoekt, informatie over de links waarop u klikt, de soorten inhoud waarmee u communiceert, de frequentie en duur van uw activiteiten en andere informatie over hoe u onze Diensten gebruikt.
      • Crashrapporten. Als u ervoor kiest om ons crashrapporten te verstrekken met betrekking tot onze Diensten, kunnen we Persoonsgegevens verzamelen met betrekking tot dergelijke crashrapporten, inclusief gedetailleerde diagnostische informatie over uw apparaat en de activiteiten die tot de crash hebben geleid.
      • Locatiegegevens. Bij bepaalde Diensten kan uw machtiging worden gevraagd voor toegang tot uw locatie bij benadering. Wanneer u ons hiervoor machtigt, verzamelen we gegevens over uw locatie met behulp van gps-, Bluetooth- of draadloze technologie. U kunt de toegang via de instellingen van uw apparaat beheren. We kunnen tevens uw IP-adres opzoeken om uw locatie bij benadering vast te stellen.
    • Cookies en andere technologieën (Cookiebeleid). Zoals nader beschreven in onze Cookieverklaring, kunnen wij, evenals derde partijen die inhoud, advertenties of andere functionaliteit op onze Diensten aanbieden, cookies, pixeltags en andere technologieën ('Technologieën') gebruiken om automatisch gegevens te verzamelen via uw gebruik van onze Diensten.
      Raadpleeg 'Uw privacykeuzes en -rechten' hieronder om te begrijpen welke keuzes u hebt met betrekking tot deze Technologieën.
    • Socialemediaplatforms. We gebruiken een aantal verschillende socialemediaplatforms om met u te communiceren en om producten en diensten te promoten. Wij verwerken uw Persoonsgegevens met behulp van deze platforms op verschillende manieren:
      • Pagina's. We gebruiken uw Persoonsgegevens wanneer u inhoud plaatst of anderszins met ons communiceert op onze officiële pagina's op Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Snapchat, TikTok en andere socialemediaplatforms. We gebruiken ook de dienst Paginastatistieken voor Facebook, Instagram en LinkedIn om statistische informatie en rapporten te bekijken over uw interacties met de pagina's die we beheren op die platforms en de inhoud ervan.
      • Plug-ins. Onze Diensten kunnen knoppen voor sociale media bevatten (gebouwd met code die bekend staat als 'plug-ins'), die gekoppeld zijn aan platforms zoals Facebook, YouTube, LinkedIn en X en die widgets kunnen bevatten zoals de deelknop of andere interactieve miniprogramma's om u in staat te stellen onze inhoud met uw netwerk te delen of met ons te communiceren via socialemediaplatforms. Deze functies kunnen Persoonsgegevens verzamelen, zoals interactieve en gedragsgegevens, uw IP-adres, geolocatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, datum en tijd van uw bezoek, browserland, interessegebieden en welke pagina u bezoekt op onze Diensten. Er kunnen ook cookies worden geplaatst om te zorgen dat de functie goed werkt (zie hieronder).
      • Cookies en gerichte advertenties. Socialemediacookies kunnen worden gebruikt om u op verschillende sites te volgen en een profiel van uw interesses op te stellen. We kunnen dan de cookies en vergelijkbare technologieën in onze Diensten gebruiken om gegevens te verzamelen en naar socialemediaplatforms te sturen over acties die u op onze website onderneemt. We kunnen dergelijke cookies en soortgelijke technologieën bijvoorbeeld gebruiken om gegevens te verzamelen en naar Meta te sturen over acties die u onderneemt op onze website en applicaties. Meta (die de Facebook- en Instagram-platforms beheert) gebruikt deze gegevens om diensten aan ons te leveren en ook voor verdere verwerking voor hun eigen zakelijke doeleinden. Meer informatie over deze technologieën vindt u in onze Cookieverklaring. De diensten die we van Meta verkrijgen en die deze gegevens gebruiken, worden aan ons geleverd via Meta Business Tools, waaronder Meta Pixel, Social Plugins en Website Custom Audiences. Met deze tools kunnen we gerichte advertenties aan u laten zien binnen de socialemediaplatforms van Meta door doelgroepen te creëren op basis van uw acties op onze Website. Hiermee kan Meta ook de doelgerichtheid en werking van onze advertentiecampagnes voor ons verbeteren en optimaliseren. We kunnen de producten van Meta ook gebruiken om gerichte advertenties aan u te laten zien die uitsluitend gebaseerd zijn op de Persoonsgegevens die Meta bewaart. In dat geval ontvangen we doorgaans dergelijke gegevens niet en hebben we hier ook geen toegang toe.

  3. Persoonsgegevens die worden verzameld van andere bronnen
    We kunnen ook Persoonsgegevens over u verkrijgen van de volgende bronnen:
    • Krediettoezichtdiensten. We kunnen Persoonsgegevens over u (zoals uw adres) verkrijgen van krediettoezichtdiensten om uw identiteit als klant te helpen verifiëren en om ons te helpen eventuele fraude, krediet- of veiligheidsrisico's te beoordelen.
    • Betalingsverwerkers. We kunnen Persoonsgegevens over u verkrijgen van betalingsverwerkers (zoals transactiedetails) om betalingen van u voor onze Diensten mogelijk te maken en af te ronden.
    • Externe diensten en bronnen. We kunnen Persoonsgegevens over u verkrijgen van andere bronnen, inclusief via externe diensten en organisaties. Als u bijvoorbeeld toegang hebt tot onze Diensten via een applicatie van derden, zoals een app store, een inlogservice van derden of een sociaalnetwerksite, kunnen we Persoonsgegevens over u verzamelen via die applicatie van derden die u beschikbaar hebt gesteld via uw privacy-instellingen.
    • Doorverwijzingen en functies voor delen. Onze Diensten kunnen verschillende tools en functies bieden waarmee u Persoonsgegevens over uw vrienden kunt verstrekken via onze aanbevelingsdienst. Derden kunnen de Diensten ook gebruiken om Persoonsgegevens over u te uploaden, inclusief wanneer zij u taggen. Met onze aanbevelingsdienst kunt u mogelijk ook bepaalde inhoud doorsturen of delen met een vriend of collega, zoals een e-mail waarin u uw vriend uitnodigt om gebruik te maken van onze Diensten. Deel alleen contactgegevens met ons van mensen met wie u een relatie hebt (bijvoorbeeld familieleden, vrienden, de buren of collega's).

  4. Persoonsgegevens die worden verzameld over specifieke producten en functies

    Naast het bovenstaande kunnen we aanvullende Persoonsgegevens verzamelen als u ervoor kiest om een van onze Diensten te gebruiken die functies bevatten zoals onder meer deepfake-detectie, krediettoezicht, dark web-toezicht, opschonen van persoonsgegevens en opschonen van online account. Deze Privacyverklaring is van toepassing op uw gebruik van deze producten. Bepaalde producten en bepaald aanbod kunnen hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden hebben, in welk geval deze verklaringen en voorwaarden van toepassing zijn naast deze Privacyverklaring.

    Bescherming van uw apparaat

    • Desktopapplicatie. Onze desktopapplicatie kan bepaalde informatie van uw apparaat verzamelen, waaronder apparaat-ID, telemetrie, McAfee-ID, IP-adres, bezochte webdomeinen en gegevens over webverkeer om u informatie te geven over virussen of malware die mogelijk op uw apparaat aanwezig is, sites die u mogelijk volgen en mogelijke prestatieproblemen op uw apparaat.
    • Antivirus. Als u onze antivirussoftware gebruikt, verzamelen wij uw apparaat-ID, telemetrie, McAfee-ID en IP-adres om uw apparaat te beschermen en u online veilig te houden.
    • Wifiscan en geavanceerde firewall. Als u onze wifiscan of geavanceerde firewalldiensten gebruikt, verzamelen wij telemetriegegevens om uw apparaat en gegevens te beschermen.
    • PC Optimizer. Als u PC Optimizer gebruikt, kunnen we uw schijven scannen op ongewenste gegevens of onnodige software.
    • Bestandsversnipperaar. Als u Bestandsversnipperaar gebruikt, verwijderen we de items die u selecteert permanent van uw pc.

     

    Online bescherming

    • Anti-tracker. Als u Anti-tracker gebruikt, kunnen we gegevens over uw surfgedrag, inclusief domeinen en verkeersgegevens, scannen, verzamelen en opslaan om te voorkomen dat bedrijven en adverteerders uw online activiteiten kunnen volgen of verzamelen.
    • TrueKey of Wachtwoordbeheer. Als u TrueKey of Wachtwoordbeheer gebruikt, verzamelen wij uw inloggegevens, account-ID's, login-ID's, wachtwoorden en opmerkingen die u ons verstrekt om een gecentraliseerd dashboard voor die items te bieden.
    • Beveiligd zoeken. Als u Beveiligd zoeken gebruikt, verzamelen wij uw zoekgegevens om u te beschermen terwijl u online zoekt en surft.
    • WebAdvisor. Als u onze WebAdvisor-extensie downloadt en in uw internetbrowser installeert, kunnen we, naast de informatie die elders in deze kennisgeving wordt vermeld, gegevens over uw webbrowseractiviteiten scannen, verzamelen en opslaan, inclusief URL's, zoekinformatie en verkeersgegevens en apparaatgegevens, waaronder apparaat-ID's, IP-adressen, evenals metadata over bestanden die zijn gedownload van internet, zoals naam en grootte.

     

    Uw identiteit beschermen

    • Opschonen van persoonsgegevens. Als u ervoor kiest deze functie te gebruiken, zullen wij regelmatig een lijst met sites van openbaar beschikbare datahandelaars scannen en u vertellen welke sites uw gegevens hebben, zodat u stappen kunt ondernemen om te proberen deze te verwijderen. Om u deze Dienst te kunnen verlenen, verzamelen wij, wanneer wij deze sites scannen, uw gegevens van hen, zoals adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, de namen van uw familieleden, geboortedatum en geslacht en informatie over uw opleiding en werk, indien deze informatie op die sites beschikbaar is. Wij verzamelen deze gegevens alleen om ze aan u te tonen en verwijderen ze als uw abonnement afloopt en u ervoor kiest niet te verlengen.
    • Online accountopschoning. Als u ervoor kiest deze functie te gebruiken, gebruiken wij of onze serviceprovider, die namens ons optreedt, de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen (uw e-mailadres en de naam die aan dat e-mailadres is gekoppeld) om toegang te krijgen tot informatie uit uw e-mail om online accounts te vinden die aan uw e-mailadres zijn gekoppeld en u te helpen deze te verwijderen. De informatie die we verzamelen, omvat onder andere de onderwerpregel van e-mails, het e-mailadres van de afzender, tijdstempels van ontvangen e-mailberichten gerelateerd aan de onlineaccounts, de aanwezigheid van e-mailbijlagen en de eerste regel van het e-mailbericht zoals dat in uw postvak wordt gepresenteerd. Wij verwerken of verzamelen tijdens dit proces op geen enkele andere manier de inhoud van e-mailberichten in uw postvak. Wij verzamelen ook geen e-mailberichten. We maken de informatie die we in uw e-mailpostvak inzien niet openbaar. In sommige gevallen kunnen wij de specifieke interacties tussen u en de bedrijven van de onlineaccounts met betrekking tot uw verwijderingsverzoeken (in een geredigeerde vorm en zonder Persoonsgegevens) gebruiken om onze assistent voor persoonsgegevens te trainen, zodat wij u beter voorgestelde antwoorden voor het verwijderingsverzoek kunnen geven.
    • Social Privacy Manager. Als u ervoor kiest om deze Dienst te gebruiken, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om uw privacy-instellingen op socialemediaplatforms te scannen om te controleren op zwakke plekken en om aanbevelingen te doen die u kunnen helpen uw privacy te verbeteren. Om deze functie te kunnen bieden, verzamelen we tijdens scans een login-token met betrekking tot het platform en informatie, namelijk details van uw privacy-instellingen en URL-informatie (waaronder mogelijk uw naam en profielgegevens).
    • Identiteitstoezicht (dark web-toezicht). Als u ervoor kiest om deze Dienst te gebruiken, wordt u gevraagd om informatie te verstrekken die wij zullen gebruiken om te controleren op datalekken die uw Persoonsgegevens bevatten. Dit kan informatie omvatten zoals uw rijbewijs of ander ID-nummer, burgerservicenummer, belastingidentificatienummer, e-mailadressen, gebruikersnaam, telefoonnummer, rekeningnummers of creditcardnummers. We monitoren alleen de specifieke Persoonsgegevens die u ons verstrekt en we delen deze gegevens met niemand buiten McAfee.
    • Dekking bij identiteitsdiefstal en ondersteuning bij identiteitsherstel. Door u aan te melden voor een McAfee-account die u recht geeft op bescherming tegen identiteitsdiefstal, kunnen wij of onze serviceprovider uw e-mailadres of telefoonnummer verzamelen om u in te schrijven voor producten zoals diensten voor identiteitsherstel, dekking bij identiteitsdiefstal, enz.
    • Krediettoezicht/kredietvergrendeling. Als u onze krediettoezicht- of kredietvergrendelingsdiensten gebruikt, kunnen we uw naam, adres, inclusief land van verblijf, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, burgerservicenummer/identificatiedocumentnummer en beperkte kredietgerelateerde informatie verzamelen: uw kredietemmer, kredietfactoren en ontvangen kredietwaarschuwingen. We gebruiken deze kredietgerelateerde informatie alleen om u de Diensten te leveren en voor gebruikerservaring en productverbetering.

     

    Uw financiën beschermen

    Als u de volgende toezicht-/beschermingsdiensten gebruikt, verzamelen wij, of onze serviceprovider die namens ons handelt, inloggegevens voor financiële rekeningen en informatie over financiële transacties:

    • Bescherming van transacties (rekening en betaling)
    • Toezicht op financiële transactie
    • Toezicht op overname van bankrekeningen/minileningen
    • Toezicht op pensioengeld, investeringen en leningtransacties
    • Veilige kaarten

     

    AI-bescherming

    • SMS Scam Detector. Als u SMS Scam Detector gebruikt, gebruiken we onze AI-aangedreven technologie om u te waarschuwen voor verdachte sms-berichten die u ontvangt. Dit doen wij via onze mobiele applicatie voor detectie van oplichting via sms-berichten. Als we een sms-bericht echter ten onrechte als verdacht categoriseren, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen en de inhoud van het verkeerd gecategoriseerde sms-bericht naar ons sturen. Ons team zal de ingediende inhoud beoordelen en kan afzonderlijke elementen ervan gebruiken om onze door AI aangedreven scamdetectiediensten te verbeteren. Deze elementen omvatten onder meer het telefoonnummer van de afzender en de inhoud van het sms-bericht.
    • E-mail Scam Detector. Als u E-mail Scam Detector gebruikt, gebruiken we onze AI-aangedreven technologie om u te waarschuwen voor verdachte e-mails die u ontvangt. Dit doen wij door onze diensten te integreren met uw e-mailserviceprovider (zoals Google of Microsoft als u Gmail of Outlook gebruikt). Als we een e-mail echter ten onrechte als verdacht categoriseren, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen en de verkeerd gecategoriseerde e-mail naar ons sturen. Om uw e-mail te kunnen controleren, downloaden we deze in zijn geheel, inclusief het e-mailinlogtoken, de e-mailadressen, het onderwerp en de inhoud van de e-mail, zoals links en bijlagen die deze bevat, evenals de tijdstempel en andere metagegevens. Als u hiermee instemt, kunnen we e-mails opslaan voor diepgaande analyse en om onze detectiemodellen up-to-date te houden.
    • Deepfake Detector. Wanneer u Deepfake Detector inschakelt, detecteert ons AI-detectieproces wanneer de audio in een video die u op uw apparaat afspeelt waarschijnlijk door AI wordt gegenereerd of gemanipuleerd en wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Het detectieproces heeft toegang tot elke openbaar beschikbare site waarvan u de video-invoer afspeelt, maar draait op uw apparaat en slaat geen browsegeschiedenis op. U kunt Deepfake Detector op elk gewenst moment uitschakelen.

    Google Workspace-API's

    Als u ervoor kiest om bepaalde McAfee-services te activeren en gebruiken in combinatie met uw Gmail-account of andere relevante Google Workspace-services, gebruiken we Google-API's om aan uw account te koppelen en gebruiken we de gegevens zoals beschreven in deze Kennisgeving. Ongeacht andere voorwaarden, zal ons gebruik van de informatie die we via uw e-mail door middel van de Google-API's hebben ontvangen, voldoen aan het Privacybeleid voor gebruikersgegevens van Google, inclusief de vereisten voor Beperkt gebruik. We gebruiken dergelijke gegevens ook niet om gegeneraliseerde AI en/of machinelearning-modellen te trainen zonder uw uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming.

    App-bescherming voor gebruikers van Samsung Mobile

    Wanneer we in Samsung-producten app-bescherming gebruiken, dan is het toepasselijke privacybeleid van Samsung van toepassing; daarom zullen de voorwaarden van dit Beleid met betrekking tot de informatie die we kunnen verzamelen, tenzij anders aangegeven, niet van toepassing zijn op dit product. Dit is een Samsung-product dat wordt aangedreven door McAfee, hetgeen betekent dat McAfee alleen de functionaliteit voor het scannen van malware binnen deze toepassing uitvoert. Als u dit product gebruikt, genereren we een uniek, gerandomiseerd nummer voor uw apparaat. We gebruiken deze identificatienummers om ervoor te zorgen dat de telling van het aantal gebruikers nauwkeurig is, maar zij kunnen niet worden teruggekoppeld naar informatie over individuele eindgebruikers, en evenmin worden gebruikt om gebruikers te identificeren. We verzamelen beperkte gegevens over uw apparaat, waaronder de naam van het model, de SIM-operator, het besturingssysteem en de productversie om ons beter te informeren over het gebruik van het product. We verzamelen ook beperkte gegevens over toepassingen van derden op uw apparaat, om de functionaliteit voor het scannen van malware te bedienen en intern malware te rapporteren en te analyseren, indien deze wordt gedetecteerd.

3. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken uw Persoonsgegevens voor verschillende zakelijke doeleinden, waaronder het leveren van onze Diensten, voor administratieve doeleinden en om onze producten en Diensten op de markt te brengen, zoals hieronder beschreven.

  1. Levering van onze Diensten

    We gebruiken uw gegevens ook om onze contracten met u uit te voeren en u onze unieke Diensten te bieden. Deze specifieke toepassingen omvatten verwerking zoals:

    • het aanmaken en beheren van accounts en licenties, zoals door het verzamelen en verwerken van betalingen en voltooien van transacties;
    • het bieden van toegang tot functies van onze Diensten;
    • het met u communiceren over uw account, activiteiten op onze Diensten en wijzigingen in de privacyverklaring;
    • het beschermen van uw identiteit, apparaten en informatie. Wanneer u een van onze Diensten installeert of gebruikt, zal de software op de achtergrond van uw apparaat of omgeving actief zijn om eventuele bedreigingen te voorspellen en u, uw apparaten en uw gegevens beter te beschermen. McAfee kan bijvoorbeeld uw gegevens gebruiken om:
    • Gegevens te analyseren die van/naar uw apparaat of apparaten worden verzonden om bedreigingen, kwetsbaarheden, virussen, phishingpogingen, verdachte activiteiten, spam en aanvallen te isoleren en te identificeren en met u te communiceren over mogelijke bedreigingen;
    • Deel te nemen aan netwerken voor bedreigingsinformatie, onderzoek te doen en producten en diensten aan te passen om in te spelen op nieuwe dreigingen;
    • Uw gegevens te versleutelen, een apparaat te vergrendelen en een back-up van uw gegevens te maken of uw gegevens te herstellen;
    • Naar updates van de Dienst te zoeken en prestatierapporten over onze Diensten op te stellen om te controleren of de Diensten optimaal werken;
    • Naar misbruik van uw gegevens te zoeken wanneer u onze producten met identiteitstoezicht gebruikt;
    • Deepfake-scams en onjuiste informatie te identificeren;
    • In bepaalde gevallen gebruiken we kunstmatige intelligentie ('AI') om Diensten aan onze klanten te leveren, onze ontwikkelaars te helpen bij het opzetten van nieuwe diensten en producten en klantondersteuning te bieden voor onze Diensten. De AI-functies maken gebruik van de informatie die we verzamelen om de Diensten die we aan u leveren te verbeteren, of om de ondersteuning die we u bieden in verband met onze diensten te verbeteren.
    • het verifiëren van uw identiteit met behulp van een validatie van biometrische verificatie van derden die op uw apparaat aanwezig is; en
    • het analyseren van uw gedrag om onze website en Diensten te meten, aan te passen en te verbeteren, inclusief het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.

  2. Onze bedrijfsactiviteiten uitvoeren

    We gebruiken de informatie die we verzamelen ook voor zakelijke en contractuele doeleinden, waaronder:

    • het behartigen van onze rechtmatige belangen, zoals direct marketing, onderzoek en ontwikkeling (inclusief marktonderzoek), netwerk- en informatiebeveiliging en fraudepreventie;
    • het adverteren van producten en diensten van McAfee die u naar onze mening mogelijk interesseren, waaronder tijdelijk gebruik op korte termijn, zoals contextuele aanpassing van advertenties;
    • het bieden van klantondersteuning, het oplossen van problemen, het beheren van uw gegevens en abonnementen, het beantwoorden van vragen en het reageren op verzoeken en opmerkingen;
    • het communiceren over speciale evenementen, programma's, enquêtes, wedstrijden, sweepstakes en andere aanbiedingen en acties, en het beheren van deelname daaraan;
    • het verwerken van sollicitaties als u solliciteert naar een baan die wij op onze Diensten plaatsen;
    • het uitvoeren van markt- en klantonderzoek en trendanalyses;
    • het verbeteren, upgraden of verbeteren van onze Diensten;
    • het ontwikkelen van nieuwe producten en Diensten;
    • interne kwaliteitscontrole en veiligheid;
    • het plaatsen van berichten op onze blogs en fora en het mogelijk maken van andere vormen van openbare communicatie;
    • het voeren van de boekhouding, het verrichten van audits, het opstellen van facturen, het afstemmen en het innen van facturen;
    • het opsporen van fouten om fouten in onze Diensten te identificeren en te herstellen;
    • het delen van informatie met derden indien nodig om de Diensten te verlenen;
    • het voorkomen, detecteren, identificeren, onderzoeken van en reageren op mogelijke of feitelijke vorderingen, aansprakelijkheden, verboden gedrag en criminele activiteiten;
    • het naleven en handhaven van wettelijke rechten, voorschriften, overeenkomsten en beleidsregels;
    • het uitvoeren van overige activiteiten die nodig zijn om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen; en
    • het gebruik van online Technologieën zoals cookies, tags en pixels om uw interacties met onze website te traceren en vast te leggen.

    We kunnen uw gegevens gebruiken voor andere rechtmatige zakelijke doeleinden, zoals toegestaan door de wet.

  3. Onze producten en Diensten aanbieden en adverteren

    We kunnen Persoonsgegevens gebruiken om u inhoud en advertenties aan te bieden, op u af te stemmen en u deze materialen te verstrekken zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

    Enkele van de manieren waarop we u op de hoogte stellen, zijn onder meer e-mailcampagnes, tekstcampagnes, advertenties voor aangepaste doelgroepen en op interesses gebaseerde of gepersonaliseerde advertenties, inclusief via tracering op verschillende apparaten.

    Wij werken ook met externe reclamebedrijven die advertenties aan u tonen en leveren terwijl u op onze website bent of gebruikmaakt van andere Diensten. Deze externe adverteerders kunnen gegevens over uw interactie met de website of Diensten of met de sites of services van anderen verzamelen om de doeltreffendheid van hun advertenties te meten en de advertenties die worden getoond, op u af te stemmen. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie over hoe McAfee en deze externe advertentiepartners traceertechnologieën zoals cookies gebruiken en de keuzes die u hierover kunt maken. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van gerichte reclame door ons aanvraagformulier voor toegang tot persoonsgegevens in te vullen op https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html en 'Ik wil me afmelden voor het verkopen of delen van mijn Persoonsgegevens door McAfee' te selecteren.

    Als u heeft toegestaan dat onze Diensten toegang hebben tot uw locatie, kunnen onze mobiele advertentiepartners uw locatie gebruiken om gerichter te kunnen adverteren. U kunt de locatie-instellingen van uw apparaat gebruiken om deze toegang tot uw locatiegegevens in te trekken.

    Als u vragen hebt over onze marketingpraktijken of als u zich wilt afmelden voor het gebruik van uw Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven in 'Contact met ons opnemen'.

  4. Met uw toestemming

    We kunnen Persoonsgegevens gebruiken voor andere doeleinden die duidelijk aan u worden bekendgemaakt op het moment dat u Persoonsgegevens verstrekt of met uw toestemming.

  5. Andere doeleinden

    We gebruiken uw Persoonsgegevens ook voor andere doeleinden indien u daartoe hebt verzocht of zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

    • Automatische besluitvorming. We kunnen ons bezighouden met automatische besluitvorming, waaronder profilering. We kunnen bijvoorbeeld overgaan op automatische besluitvorming om u een abonnementskorting aan te bieden. Onze verwerking van uw Persoonsgegevens zal niet leiden tot een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit waaraan voor u aanzienlijke gevolgen zijn verbonden, tenzij een dergelijk besluit noodzakelijk is als onderdeel van een contract dat wij met u hebben, wij uw toestemming hebben, of het ons wettelijk is toegestaan om betrokken te zijn bij dergelijke automatische besluitvorming. Als u vragen hebt over onze automatische besluitvorming, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven in 'Contact met ons opnemen'.
    • Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens. We kunnen Persoonsgegevens gebruiken om geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens te creëren. We kunnen bijvoorbeeld geaggregeerde rapporten maken met details over het totale aantal gebruikers dat we in een bepaald rechtsgebied hebben. We kunnen geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens gebruiken voor elk wettelijk toegestaan doeleinde.

4. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN

We maken uw Persoonsgegevens bekend aan derden voor verschillende zakelijke doeleinden, waaronder om onze Diensten te verlenen, om ons of anderen te beschermen, of in het geval van een grote zakelijke transactie zoals een fusie, verkoop, met uw toestemming of overdracht van activa, zoals hieronder beschreven.

  1. Openbaarmakingen om onze Diensten te verlenen

    De categorieën derde partijen met wie wij uw Persoonsgegevens kunnen delen, worden hieronder beschreven.

    • Serviceproviders. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze externe serviceproviders en leveranciers die ons helpen bij het leveren van onze Diensten en namens ons Persoonsgegevens verwerken. Dit omvat serviceproviders en leveranciers die ons IT-ondersteuning, hosting, betalingsverwerking, klantenservice en aanverwante diensten bieden. Raadpleeg de onderstaande tabel voor een overzicht van de soorten serviceproviders en leveranciers waar wij mogelijk gebruik van maken.
      Ontvanger/relatie met ons Industriesector (en subsector)
      Reclame-, PR-, digitale en creatieve bureaus Media (reclame en PR)
      Aanbieders van cloudsoftwaresystemen, waaronder leveranciers van databases, e-mail en documentbeheer IT (clouddiensten)
      Klantenservice/dienstverleners Klantenservice (ondersteuning)
      Bezorg- en verzendserviceproviders Logistiek (bezorgdienst)
      Dienstverleners op het gebied van facilitaire en technologische diensten, waaronder aanbieders van scanservice en gegevensvernietiging IT (gegevensbeheer)
      Socialemediaplatforms Media (sociale media)
      Dienstverleners op het gebied van cadeaukaarten Klantenservice (ondersteuning)
      Aanbieders van markt- en klantonderzoek Media (marktonderzoek)
      Aanbieders van platforms voor website- en gegevensanalyse IT (gegevensanalyse)
      Website- en app-ontwikkelaars IT (softwareontwikkeling)
      Aanbieders van websitehostingdiensten IT (hosting)
    • Professionele adviseurs. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze professionele adviseurs die ons ondersteunen en adviseren bij het verlenen van advies-, juridische, verzekerings-, fiscale en boekhoudkundige diensten. Hiertoe behoren verzekeringsmaatschappijen, belastingadviesbureaus, auditors, accountants en juridische adviseurs.
    • Krediettoezichtdiensten. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met krediettoezichtdiensten als onderdeel van onze klantverificatie- en nalevingsprocedures en om ons te helpen eventuele fraude, krediet- of veiligheidsrisico's te beoordelen.
    • Betalingsverwerkers en banken. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met betalingsverwerkers en banken om uw kaarttransacties of betalingen voor onze Diensten te verwerken.
    • Verzekeraars. We kunnen uw Persoonsgegevens met verzekeraars delen in verband met onze verzekeringspolissen en verzekeringsclaims.
    • Overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met wetshandhavings-, overheids- of gerechtelijke instanties met betrekking tot het voorkomen of opsporen van misdaad en fraude, voor doeleinden van de nationale veiligheid, de aanhouding of vervolging van overtreders, of de oplegging of inning van belastingen of heffingen.
    • Zakenpartners. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met zakenpartners om u een gevraagd product of dienst te verstrekken. We kunnen uw Persoonsgegevens ook delen met zakenpartners waarmee we gezamenlijk producten of diensten aanbieden.
    • Aan ons gelieerde ondernemingen. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met aan ons gelieerde ondernemingen, bijvoorbeeld: voor onze administratieve doeleinden, IT-beheer, of zodat zij u diensten kunnen verlenen of de Diensten die wij leveren kunnen ondersteunen en aanvullen.
    • Andere gebruikers of derde partijen waarmee u deelt of waarmee u communiceert. Zoals hierboven beschreven in 'Persoonsgegevens die we verzamelen', kunt u met onze Diensten Persoonsgegevens delen of communiceren met andere gebruikers en derde partijen (inclusief individuen en derde partijen die onze Diensten niet gebruiken en het grote publiek).
    • Advertentie- en analysepartners. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met externe advertentie- en analysepartners. Deze externe advertentiepartners kunnen Technologieën en andere trackingtools op onze Diensten plaatsen om informatie te verzamelen over uw activiteiten en uw apparaat (bijvoorbeeld uw IP-adres, cookie-ID's, bezochte pagina('s), locatie, tijdstip). Deze advertentiepartners kunnen deze informatie (en soortgelijke informatie die is verzameld via andere diensten) gebruiken om u van gepersonaliseerde advertenties te voorzien wanneer u digitale eigendommen binnen hun netwerken bezoekt. Deze praktijk wordt normaliter 'advertenties op basis van interesse', 'advertenties op basis van surfgedrag', 'gerichte advertenties' of 'gepersonaliseerde advertenties' genoemd.
    • API's/SDK's. We kunnen Application Program Interfaces ('API's') en Software Development Kits ('SDK's') van derden gebruiken als onderdeel van de functionaliteit van onze Diensten. Als u vragen hebt over ons gebruik van API's en SDK's, neem dan contact met ons op zoals uiteengezet in 'Contact met ons opnemen' hieronder.

    We kunnen uw gegevens ook delen met derden als dit gepast en toegestaan is door de wet of indien wij daartoe verplicht worden door een gerechtelijk bevel. De privacykeuzes die u mogelijk hebt met betrekking tot uw Persoonsgegevens worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en worden beschreven in paragraaf 5 hieronder.

  2. Openbaarmakingen om ons of anderen te beschermen

    We kunnen alle informatie die we over u opslaan, openen, bewaren en openbaar maken aan externe partijen als we, te goeder trouw, van mening zijn dat dit noodzakelijk en gepast is om lichamelijke, financiële of andere schade, letsel of verlies te voorkomen, waaronder om te beschermen tegen fraude of kredietrisico; voldoen aan wetshandhavingsverzoeken, verzoeken in het kader van de nationale veiligheid, justitiële, overheids- of gerechtelijke autoriteiten of zoals door deze autoriteiten en de toepasselijke wetten geïnstrueerd of vereist, in verband met een gerechtelijke activiteit, zoals in reactie op een dagvaarding of onderzoek betreffende vermoedelijke onrechtmatige of illegale activiteiten, of indien we te goeder trouw menen dat gebruikers betrokken kunnen zijn bij onrechtmatige of illegale activiteiten, of indien we een contractuele of wettelijke verplichting hebben om de naleving van de toepasselijke wetten door een klant of zakenpartner mogelijk te maken; het innen van bedragen die aan ons verschuldigd zijn; of helpen bij een onderzoek of vervolging van vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.

  3. Openbaarmaking in geval van fusie, verkoop of andere overdracht van activa

    In verband met of gedurende onderhandelingen over een daadwerkelijke of voorgestelde acquisitie, fusie, verkoop van activa, due diligence naar financiering, reorganisatie, faillissement, ondercuratelestelling of verkoop van activa, overgang van service, of andere dergelijke zakelijke overdrachten waarbij al of nagenoeg al onze activa of taken betrokken zijn waarbij Persoonsgegevens worden verkocht, overgedragen of gedeeld als onderdeel van de zakelijke activa in verband met een dergelijke transactie, zoals toegestaan door de wet en/of contract.

  4. Met uw toestemming of in uw opdracht, zoals wanneer u ervoor kiest om gegevens te delen of inhoud en beoordelingen te plaatsen (zoals berichten op sociale media).

  5. Met personen die u naar eigen goeddunken hebt uitgekozen, mocht het product waarop u bent geabonneerd deze functionaliteit toestaan.

  6. We kunnen tevens verzamelde gegevens met derde partijen delen die niet naar u of een specifiek apparaat kunnen worden herleid.

5. UW PRIVACYKEUZES EN -RECHTEN

Uw privacykeuzes. De privacykeuzes die u mogelijk hebt met betrekking tot uw Persoonsgegevens worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en worden hieronder beschreven.

McAfee-accounts. Als u een McAfee Consumer-product registreert, kunt u de Persoonsgegevens in uw profiel op elk gewenst moment raadplegen en corrigeren door in te loggen op uw account op https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx, of door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven.

Als u geen product van McAfee hebt geregistreerd, maar een van onze producten wel op uw apparaat is geïnstalleerd, kunt u de verzameling van Persoonsgegevens door McAfee vanaf uw apparaat stopzetten door het betreffende product te verwijderen.

Om uw account te sluiten en voor andere supportvragen kunt u naar de McAfee-klantenservicepagina op https://www.mcafee.com/support/ gaan; Klik op 'Contact opnemen met ondersteuning' en selecteer dan uw land en voorkeurstaal.

E-mailmarketingberichten. Als u geen marketingberichten meer wilt ontvangen, klikt u op de link Afmelden in de e-mail die u van McAfee ontvangt of gaat u naar https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx om u af te melden voor marketingberichten.

Als u zich afmeldt voor marketingberichten, kan McAfee u nog steeds berichten over transacties, juridische of administratieve onderwerpen verzenden, zoals beveiligingsupdates, productfunctionaliteiten en serviceverzoeken.

Pushmeldingen. We kunnen u pushmeldingen sturen via onze mobiele applicatie in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van deze pushmeldingen door de instellingen op uw apparaat te wijzigen.

Precieze geolocatie. Met uw toestemming kunnen we ook precieze locatiegebaseerde informatie verzamelen via onze mobiele applicatie. U kunt zich afmelden voor deze verzameling door de instellingen op uw mobiele apparaat te wijzigen.

Telefoongesprekken. Als u een ongewenst telefoontje van ons ontvangt, kunt u zich afmelden voor het ontvangen van toekomstige telefoontjes van ons door de instructies te volgen die mogelijk beschikbaar zijn tijdens het gesprek of door op een andere manier contact met ons op te nemen, zoals uiteengezet in Contact met ons opnemen hieronder.

Cookies en gepersonaliseerde reclame. U kunt ons gebruik van bepaalde cookies en andere trackingtechnologieën ('Technologieën') die we gebruiken voor gerichte of contextoverschrijdende reclame op basis van gedrag op de volgende manieren beheren:

  • Tool voor cookievoorkeuren. Wanneer onze website een tool voor cookievoorkeuren bevat, kunt u deze gebruiken om uw cookievoorkeuren aan te geven.
  • Browser en apparaatbediening.. U kunt ook de plaatsing van Technologieën op uw Apparaat stopzetten of deze verwijderen door uw voorkeuren aan te passen als uw browser of Apparaat dit toestaat.
  • Afmeldtools van de reclamebranche. Daarnaast biedt de online reclamebranche ook websites waarop u zich kunt afmelden voor het ontvangen van gerichte reclame van gegevenspartners en andere advertentiepartners die deelnemen aan zelfregulerende programma's. U kunt toegang krijgen tot deze websites en meer te weten komen over gerichte reclame, consumentenkeuze en privacy door het Network Advertising Initiative, de Digital Advertising Alliance, de European Digital Advertising Alliance en de Digital Advertising Alliance of Canada te raadplegen. Houd er rekening mee dat u zich in elke browser en op elk apparaat afzonderlijk moet afmelden.
  • Webformulier. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van gerichte reclame door ons aanvraagformulier voor toegang tot persoonsgegevens in te vullen op https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html en 'Ik wil me afmelden voor het verkopen of delen van mijn Persoonsgegevens door McAfee' te selecteren.
  • Do Not Track/Global Privacy Control. Do Not Track is een privacyvoorkeur die gebruikers in bepaalde webbrowsers kunnen instellen. Bovendien maken sommige browsers of plug-ins gebruik van een Global Privacy Control ('GPC'), waarover u meer kunt lezen op https://globalprivacycontrol.org/. Houd er rekening mee dat we niet reageren op DNT-verzoeken of soortgelijke mechanismen die door webbrowsers worden verzonden en dat we deze ook niet verwerken. Als onze site echter een GPC-verzoek van uw apparaat detecteert, zullen we dit interpreteren als een Do Not Sell-verzoek of als een verzoek om de verkoop of het delen van Persoonsgegevens voor gerichte reclame te beperken, afhankelijk van de wet die van toepassing is op uw rechtsgebied. Houd er rekening mee dat uw verzoek om geen gegevens te verkopen/delen alleen aan uw browser-ID wordt gekoppeld. Als u een andere computer of internetbrowser gebruikt om toegang te krijgen tot onze sites, moet u uw verzoek vernieuwen.

 

Uw privacyrechten. In overeenstemming met het toepasselijk recht hebt u mogelijk het recht om:

  • toegang te krijgen tot en een draagbare kopie te krijgen van uw Persoonsgegevens, waaronder: (i) bevestiging te krijgen of wij uw Persoonsgegevens verwerken; (ii) toegang tot of een kopie te krijgen van uw Persoonsgegevens;
  • te verzoeken om correctie van uw Persoonsgegevens als deze onjuist, onvolledig of verouderd zijn;
  • te verzoeken om verwijdering, anonimisering of blokkering van uw Persoonsgegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of wanneer de verwerking onnodig, buitensporig of niet-conform is;
  • te verzoeken dat de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons wordt beperkt of bezwaar te maken tegen het verwerken van uw Persoonsgegevens door ons wanneer de verwerking niet aan de regels voldoet;
  • uw toestemming in te trekken voor onze verwerking van uw Persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat uw intrekking alleen van kracht is voor toekomstige verwerking en geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Als u zich onthoudt van het verstrekken van Persoonsgegevens of uw toestemming voor verwerking intrekt, zijn sommige functies van onze Diensten mogelijk niet beschikbaar;
  • te verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid en het ontvangen van een elektronische kopie van de Persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt;
  • te worden ingelicht over de manier waarop wij omgaan met uw Persoonsgegevens en de derde partijen waarmee uw Persoonsgegevens zijn gedeeld; en
  • herziening te verzoeken van beslissingen die uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking zijn genomen als deze beslissingen juridische of andere aanzienlijke gevolgen voor u zouden kunnen hebben.

 

Uw privacyrechten uitoefenen

Om uw recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens uit te oefenen, kunt u gebruikmaken van onze productfuncties:

  • Als u een McAfee Consumer-product registreert, kunt u de Persoonsgegevens in uw profiel op elk gewenst moment raadplegen en corrigeren door in te loggen op uw account op https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx, of door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven.
  • Als u geen product van McAfee hebt geregistreerd, maar een van onze producten wel op uw apparaat is geïnstalleerd, kunt u de verzameling van Persoonsgegevens door McAfee vanaf uw apparaat stopzetten door het betreffende product te verwijderen.
  • Om uw account te sluiten en voor andere supportvragen kunt u naar de McAfee-klantenservicepagina op https://www.mcafee.com/support/ gaan; Klik op 'Contact opnemen met ondersteuning' en selecteer dan uw land en voorkeurstaal.

Als u een van deze privacyrechten wilt uitoefenen, ga dan naar ons aanvraagformulier voor toegang tot persoonsgegevens dat beschikbaar is op, of stuur ons een e-mail op protectprivacy@mcafee.com. Wij verwerken dergelijke verzoeken in overeenstemming met het toepasselijk recht. Om uw privacy te beschermen, kunnen we bepaalde stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek in te willigen, wat we doen aan de hand van de informatie die u ons verstrekt in het aanvraagformulier voor toegang tot persoonsgegevens. Voor sommige verzoeken en indien wettelijk toegestaan kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht. Wij informeren u eventuele kosten voordat wij uw verzoek uitvoeren. Wij verwerken dergelijke verzoeken in overeenstemming met het toepasselijk recht.

6. VEILIGHEID VAN UW GEGEVENS

Wij ondernemen stappen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met deze Privacyverklaring worden behandeld. Helaas is geen enkel systeem 100% veilig, waardoor we niet kunnen garanderen dat alle gegevens die u ons verstrekt veilig blijven. Voor zover toegestaan onder toepasselijke wet- en regelgeving, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking of verlies van Persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze Diensten of Persoonsgegevens aan ons te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat we elektronisch met u kunnen communiceren over beveiligings-, privacy- en administratieve kwesties met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten. Als we kennisnemen van een inbreuk op de beveiliging van het systeem, kunnen we proberen u elektronisch te informeren door een bericht op onze Diensten te plaatsen, per post of u een e-mail te sturen.

7. INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN GEGEVENS

McAfee is gevestigd in de Verenigde Staten (zie Contact met ons opnemen voor adressen) en heeft bedrijfsonderdelen, entiteiten en serviceproviders in de Verenigde Staten en over de hele wereld. Als zodanig kunnen wij en onze serviceproviders uw Persoonsgegevens overdragen aan, opslaan of bekijken in rechtsgebieden die niet hetzelfde niveau aan gegevensbescherming bieden als uw eigen rechtsgebied. Wij zullen er zorg voor dragen dat uw Persoonsgegevens met een gepaste mate van bescherming worden behandeld in de rechtsgebieden waarin wij deze verwerken.

A. Inwoners van de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk (VK) bevindt, is het volgende van toepassing:

Verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer u een van de consumentenproducten van McAfee hebt gekocht of gedownload, is McAfee Ireland Limited de Verwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens. Daarnaast werken we soms samen met andere organisaties in verband met sommige van de verwerkingsactiviteiten die in deze verklaring worden beschreven, zoals socialemediaplatforms. Wanneer die gegevens worden verzameld en naar andere organisaties worden verzonden voor verwerking voor een gemeenschappelijk doel of doeleinden, nemen wij samen beslissingen met betrekking tot die specifieke verwerking en zijn wij 'gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken' met de betrokken organisaties. Als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn wij en de andere organisaties die betrokken zijn bij het nemen van deze beslissingen op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming gezamenlijk verantwoordelijk tegenover u voor deze verwerking.

Rechtsgrond voor verwerking. Wanneer we uw Persoonsgegevens verwerken, doen wij dit uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden (ook wel 'rechtsgrondslagen' genoemd in de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming):

  • Contractuele uitvoering. We moeten uw Persoonsgegevens gebruiken om onze verantwoordelijkheden uit hoofde van ons contract met u uit te voeren (bijvoorbeeld het leveren van de Diensten die u aanschaft of aanvraagt) of om de door u gevraagde stappen te ondernemen voordat we het contract met u aangaan (bijvoorbeeld reageren op uw verkoopvragen). Wij vertrouwen op deze grondslag om uw Persoonsgegevens met derden te delen wanneer dit nodig is om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen in verband met het gebruik van de Diensten. Als u bij McAfee solliciteert, vertrouwen wij ook op deze grondslag om uw sollicitaties te verwerken.
  • Rechtmatige belangen. We kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken en verwerken zoals hieronder uiteengezet, waar het noodzakelijk is om activiteiten uit te voeren waarvoor het in onze rechtmatige belangen als bedrijf dit doet. We vertrouwen op deze grondslag om uw Persoonsgegevens te verwerken voor de volgende doeleinden, die we hebben ingedeeld op basis van de relevante rechtmatige belangen:
    • Verwerking die in ons rechtmatige belang is om klanten te ondersteunen met verkoop- en andere vragen
      • het reageren op correspondentie, het bieden van klantenondersteuning, het oplossen van problemen, het beheren van uw gegevens en abonnementen; en
      • het reageren op uw verzoeken, vragen, klachten en opmerkingen.
    • Verwerking die in ons rechtmatige belang is om de behoeften van onze klanten te begrijpen
      • het uitvoeren van marktanalyse, ontwikkeling en onderzoek; en
      • het opnemen van contact met u via klantenonderzoeken, zodat we u als klant beter kunnen begrijpen en uw klantervaring kunnen verbeteren.
    • Verwerking die in ons rechtmatige belang is om de administratieve en technische aspecten van ons bedrijf efficiënt en effectief uit te voeren:
      • het verifiëren van de juistheid van de informatie die wij over u bewaren, zodat we u als klant beter kunnen begrijpen;
      • voor de veiligheid van het netwerk en de gegevens, zodat wij stappen kunnen zetten om uw gegevens te beschermen tegen verlies, beschadiging, diefstal of onbevoegde toegang;
      • het handhaven van de veiligheid van ons personeel, klanten, locaties, systemen, gebouwen of eigendommen en het onderzoeken van elke feitelijke, vermoedelijke of dreigende inbreuk op die beveiliging;
      • voor de preventie van fraude en andere criminele activiteiten;
      • het ondersteunen van onze naleving van uw verzoek in verband met de uitoefening van uw rechten (als u ons bijvoorbeeld hebt gevraagd geen contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden, zullen wij dit bijhouden op onze suppressielijst om te voldoen aan uw verzoek);
      • het vereenvoudigen van de verwerking van uw betalingen aan ons;
      • het beheren van onze websites, applicaties, socialemediapagina's en -accounts en onze producten, en voor interne activiteiten, waaronder probleemoplossing, testen, training en statistische doeleinden;
      • voor interne kwaliteitscontrole en veiligheidsdoeleinden;
      • het plaatsen van berichten op onze blogs en fora en het mogelijk maken van andere vormen van openbare communicatie;
      • het voeren van de boekhouding, het verrichten van audits, het opstellen van facturen, het afstemmen en het innen van facturen;
      • het voorkomen, opsporen, identificeren, onderzoeken, voorleggen, verdedigen, vaststellen van potentiële of daadwerkelijke claims of andere juridische procedures en erop reageren;
      • het handhaven van wettelijke rechten, voorschriften, overeenkomsten en beleidsregels;
      • voor cookies die essentieel zijn voor het goed functioneren van onze websites (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie);
      • bij bedrijfsherstructurering of reorganisatie of verkoop of aankoop van ondernemingen of bedrijfsmiddelen; en
      • voor verbetering van de efficiëntie, juistheid of andere verbeteringen aan onze producten, diensten, bedrijfsprocessen, databanken en systemen, bijvoorbeeld door systemen te combineren of de gegevens die wij over u bewaren te consolideren.
  • Toestemming. Indien de wet van ons vereist dat wij uw toestemming te verkrijgen en als we dit hebben gedaan, kunnen we uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken en verwerken:
    • Om van tijd tot tijd contact met u op te nemen via e-mail en/of sms-campagnes over promoties, evenementen, producten, diensten of informatie waarvan wij denken dat die voor u interessant zou kunnen zijn;
    • Om niet-essentiële cookies te gebruiken voor de doeleinden die zijn uiteengezet in onze Cookieverklaring;
    • Om u per e-mail en/of sms uitnodigingen te sturen om enquêtes of ander marktonderzoek uit te voeren.

    U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het gedeelte 'Contact met ons opnemen' hieronder of, met betrekking tot marketingberichten die u ontvangt, door gebruik te maken van de afmeldoptie die in die berichten is opgenomen. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de wettigheid van onze verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking.

  • Wettelijke verplichting. We moeten uw Persoonsgegevens verwerken om aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen te voldoen. Dit omvat:
    • het helpen met of reageren op een verzoek om informatie van rechtshandhavingsinstanties, een overheids- of publieke instantie, een gereguleerd orgaan of rechtbank indien dit wettelijk vereist is;
    • het voldoen aan uw verzoek in verband met de uitoefening van uw rechten (als u ons bijvoorbeeld hebt gevraagd geen contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden, zullen wij dit bijhouden op onze suppressielijst om te voldoen aan uw verzoek);
    • het bijhouden van gegevens met betrekking tot de uitoefening van uw rechten met betrekking tot onze verwerking van uw Persoonsgegevens;
    • het anonimiseren of verwijderen van uw Persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring; en
    • het naleven van gerechtelijke bevelen of andere kennisgevingen waarbij het niet naleven hiervan een overtreding van de wet zou zijn.

Meta en LinkedIn. Wij zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor bepaalde verwerkingen met Meta (die Facebook en Instagram beheert) en LinkedIn als gevolg van ons gebruik van hun diensten. Deze zijn als volgt:

  • Paginastatistieken. We gebruiken ook de dienst Paginastatistieken voor Facebook, Instagram en LinkedIn om statistische informatie en rapporten te bekijken over uw interacties met de pagina's die we beheren op die platforms en de inhoud ervan. Wanneer deze interacties worden vastgelegd en deel uitmaken van de informatie waartoe wij toegang krijgen via de dienst Paginastatistieken, zijn wij en het relevante platform gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking die nodig is om die dienst aan ons te leveren.
  • Meta-plug-ins en cookieinvolved ins. Wij en Meta zijn gezamenlijke gegevensbeheerders van de verwerking die samengaat met het verzamelen en versturen van uw Persoonsgegevens naar Meta met plug-ins, cookies en soortgelijke technologieën, aangezien ieder van ons er een zakelijk belang bij heeft dat Meta deze gegevens ontvangt. Meer informatie over deze technologieën vindt u in onze Cookieverklaring.

Omdat wij samen met deze socialemediaplatforms gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn voor bepaalde verwerkingen, zijn wij en elk platform, waar van toepassing:

  • overeenkomsten aangegaan waarin we al onze verantwoordelijkheden op het gebied van gegevensbescherming hebben afgesproken voor de hierboven beschreven verwerking van uw Persoonsgegevens;
  • overeengekomen dat wij verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van de informatie in deze privacyverklaring aan u over onze relatie met elk platform; en/of
  • overeengekomen dat elk platform verantwoordelijk is voor het beantwoorden van uw vragen wanneer u uw rechten uitoefent onder de wetgeving inzake gegevensbescherming als dat platform uw Persoonsgegevens verwerkt als gezamenlijke gegevensbeheerder.

Het bedrijf Meta dat een gezamenlijke gegevensbeheerder is van uw Persoonsgegevens is Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS (als u een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerde gebruiker bent) of Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland (als u een in de EER geregistreerde gebruiker bent). Het bedrijf LinkedIn dat een gezamenlijke gegevensbeheerder is van uw Persoonsgegevens is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. Zie voor meer informatie over deze platforms en hun gebruik van uw Persoonsgegevens:

Meta en LinkedIn verwerken, als onze verwerker, ook contactgegevens die wij indienen voor doeleinden van matching, online targeting, meting, rapportage- en analysedoeleinden. Deze diensten omvatten de verwerking die deze platforms uitvoeren wanneer zij op ons verzoek onze advertenties aan u tonen in uw nieuwsfeed, na het matchen van de contactgegevens voor u die wij hebben geüpload naar de socialemediaplatforms die zij bedienen. Deze advertenties kunnen formulieren bevatten waarmee we de contactgegevens verzamelen die u ons verstrekt.

Voor meer informatie over onze relatie met andere socialemediaplatforms kunt u het privacybeleid van het platform en de voorwaarden van de toepasselijke overeenkomst inzake de uitwisseling van gegevens raadplegen die we zijn aangegaan.

Gegevensoverdracht. We kunnen Persoonsgegevens overdragen aan landen buiten het VK en de EER. Het is mogelijk dat deze landen niet dezelfde gegevensbeschermingswetten hebben als het land waar u woont en het gebruik van uw Persoonsgegevens dus mogelijk niet volgens dezelfde normen beschermen. Wanneer we uw gegevens naar die landen overdragen, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens beschermd blijven zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Deze stappen omvatten:

  • het vertrouwen op beslissingen van de relevante overheids- of andere instantie waarin wordt verklaard dat een land of bedrijf dat certificeert volgens een internationaal raamwerk Persoonsgegevens adequaat beschermt in een mate die ons in staat stelt uw Persoonsgegevens veilig naar dat land of bedrijf over te dragen;
  • ons gebruik van contracten waarin de standaardcontractbepalingen en andere juridische en technische beschermingsmaatregelen zijn opgenomen die zijn uitgevaardigd door toezichthouders of andere relevante instanties om adequate bescherming te bieden in overeenstemming met de Britse, Europese en Zwitserse wetgeving en toepasselijke regelgeving; en
  • het vertrouwen op 'bindende bedrijfsvoorschriften' die zijn opgesteld door ontvangers van uw Persoonsgegevens en die zijn goedgekeurd door de relevante toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken voor individuele rechten en intrekking van toestemming. U kunt een verzoek indienen om uw rechten met betrekking tot Persoonsgegevens uit te oefenen via de methodes zoals hierboven beschreven onder 'Welke keuzes hebt u met betrekking tot uw Persoonsgegevens?' Als u in eerste instantie toestemming hebt gegeven voor het verwerken van uw Persoonsgegevens, kunt u uw toestemming intrekken door een van deze mechanismen te gebruiken of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Toezichthoudende autoriteit en klachten. Als u inwoner bent van de EU/EER en u zich zorgen maakt over de manier waarop wij Persoonsgegevens verwerken en wij die zorgen niet kunnen wegnemen, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar u woont, werkt of waar de vermeende schending plaatsvond, elk voor zover van toepassing, of kunt u contact opnemen met de Ierse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties op https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm of +353 57 868 4800. Als u een inwoner bent van het Verenigd Koninkrijk, hebt u dezelfde rechten en kunt u deze uitoefenen door contact op te nemen met het Britse Information Commissioner's Office op https://ico.org.uk/, of +44 303 123 1113.

B. Inwoners van Japan, Argentinië en Canada

Als u een inwoner bent van Japan, Argentinië of Canada en u een vraag hebt met betrekking tot uw Persoonsgegevens die in het bezit zijn van McAfee, inclusief uw Persoonsgegevens die zijn verzameld door uw gebruik van onze producten, kunt u om meer informatie vragen via het aanvraagformulier voor toegang tot persoonsgegevens dat beschikbaar is op https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

C. Openbare kennisgeving inzake de overdracht van Persoonsgegevens

De activa en werknemers van McAfee Korea Limited zullen worden overgedragen aan en geëxploiteerd door Musarubra Korea Limited.
Als gevolg van deze overdracht worden Persoonsgegevens overgedragen aan Musarubra Korea Limited. Zie voor meer informatie onze openbare kennisgeving inzake de overdracht van Persoonsgegevens op https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.

8. BEWAREN VAN PERSOONSGEGEVENS

McAfee streeft ernaar Persoonsgegevens te bewaren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. We bewaren uw Persoonsgegevens voor de minimale periode die nodig is voor de doeleinden die in deze Verklaring zijn beschreven, namelijk (i) zolang u een geregistreerde abonnee of gebruiker van onze producten bent of (ii) zolang uw Persoonsgegevens nodig zijn in verband met de wettelijke doeleinden die in deze Verklaring zijn beschreven, waarvoor wij een geldige rechtsgrond hebben of (iii) zolang als redelijkerwijze nodig is voor zakelijke doeleinden in verband met de levering van de services, zoals interne rapportage- en afstemmingsdoeleinden, garanties of om u te voorzien van feedback of informatie waar u om zou kunnen vragen of (iv) zolang als redelijkerwijs nodig is om geschillen op te lossen, verdediging in rechtszaken op te stellen, audits uit te voeren, legitieme zakelijke doeleinden na te streven, onze overeenkomsten af te dwingen, te voldoen aan toepasselijke wetten, of op basis van andere criteria, inclusief maar niet beperkt tot de gevoeligheid en hoeveelheid van dergelijke gegevens

9. KENNISGEVING BIJ VERZAMELING EN AANVULLENDE KENNISGEVING VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË EN INWONERS VAN BEPAALDE STATEN VAN DE VERENIGDE STATEN

Deze Kennisgeving bij verzameling en Aanvullende kennisgeving is bedoeld voor inwoners van staten van de Verenigde Staten die uitgebreide privacywetgeving en andere regelgevingen hebben aangenomen die van tijd tot tijd van kracht kan worden, inclusief, maar niet beperkt tot, Californië, Connecticut, Colorado, Nevada, Oregon, Virginia en Utah (voor zover van toepassing op de verwerking van Persoonsgegevens van inwoners, 'Toepasselijke staatswetten').

In de volgende tabel worden de categorieën Persoonsgegevens beschreven die McAfee heeft verzameld en of we die Persoonsgegevens openbaar hebben gemaakt voor een zakelijk doel (bijvoorbeeld aan een dienstverlener) of voor bepaalde reclamedoeleinden aan een derde partij.

Categorie verzamelde Persoonsgegevens

Geopenbaard aan welke categorie Derde partijen voor bedrijfsdoeleinden

Criteria voor de bewaarperiode

Gedeeld met welke categorie Derde partijen voor reclamedoeleinden

Contactgegevens, inloggegevens en andere identificatiegegevens, zoals naam, postadres, e-mailadres, inloggegevens voor het account, inclusief online identificatiegegevens, factuuradres of andere soortgelijke identificatiegegevens.

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners die diensten aan ons verlenen, zoals IT-ondersteuning, klantenservice en de verwerking van betalingen
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Wij gebruiken de volgende criteria om te bepalen hoelang wij elke categorie Persoonsgegevens bewaren:

  • De duur van onze lopende relatie met u (bijvoorbeeld zolang u een account bij ons hebt of een abonnement op onze producten blijft nemen of deze blijft gebruiken);
  • Zolang als redelijkerwijs nodig is voor de zakelijke doeleinden die verband houden met de dienstverlening die we aan u verstrekken (bijvoorbeeld voor interne rapportage en afstemming, garanties, of om u feedback of de door u gevraagde informatie te geven);
  • De vraag of er een wettelijke verplichting bestaat waaraan wij moeten voldoen (zo vereisen bepaalde wetten bijvoorbeeld dat wij gegevens over uw transacties gedurende een bepaalde periode bewaren voordat wij deze mogen verwijderen); of
  • De vraag of retentie noodzakelijk is omwille van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of regelgevende onderzoeken).

     

  • Nee

    Contactgegevens, zoals naam, postadres en e-mailadres

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners die diensten aan ons verlenen, zoals IT-ondersteuning, klantenservice en de verwerking van betalingen
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Ja; marketing- en advertentienetwerken voor gerichte reclame

    Online identificatiegegevens, zoals een unieke cookiewaarde, gehasht e-mailadres of IP-adres, gecombineerd met informatie over de interactie van een consument met een website, applicatie of advertentie

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners die diensten aan ons verlenen, zoals IT-ondersteuning, klantenservice en de verwerking van betalingen
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Ja; marketing- en advertentienetwerken voor gerichte reclame

    Financiële informatie, zoals betalingsgegevens of bankrekeninggegevens

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners die diensten aan ons verlenen, zoals IT-ondersteuning, klantenservice en de verwerking van betalingen
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Eigenschappen van beschermde classificaties onder Californische of federale wetgeving, zoals leeftijd.

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Commerciële informatie, zoals geschiedenis van gekochte, verkregen of overwogen producten of diensten, of andere aankoop- of consumptiegeschiedenis of -tendensen.

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Ja; marketing- en advertentienetwerken voor het bijhouden van conversies en attributie

    Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis.

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Geolocatiegegevens, zoals nauwkeurige fysieke locatie of verplaatsingen.

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Bevindingen op basis van andere Persoonsgegevens om een consumentenprofiel op te stellen dat persoonlijke voorkeuren of kenmerken, psychologische trends, voorkeuren, gedrag, attitudes, intelligentie, vaardigheden en bekwaamheden weergeeft.

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Foto's die een consument eventueel uploadt naar de Diensten, zoals profielfoto's of 'avatars', die niet worden gebruikt om een consument te identificeren

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet
  • Met personen van uw keuze, mits het product waarop u bent geabonneerd deze functionaliteit toestaat

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Hieronder vindt u deze informatie met betrekking tot Gevoelige persoonsgegevens:

    Categorie verzamelde Gevoelige persoonsgegevens

    Geopenbaard aan welke categorieën Derde partijen voor operationele bedrijfsdoeleinden

    Criteria voor de bewaarperiode

    Gedeeld voor gerichte reclame? Zo ja, aan of met welke categorieën Derde partijen

    De aanmeldingsgegevens van een account, financiële rekening, betaalkaart of creditcard van een consument in combinatie met enige vereiste beveiligings- of toegangscodes, wachtwoorden of gegevens die toegang tot een account geven

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Precieze geolocatie van de consument

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    Ras of etnische afkomst, religieuze of filosofische overtuigingen of lidmaatschap van een vakbond van de consument

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    De inhoud van e-mails van consumenten (anders dan de inhoud van berichten die naar ons zijn verzonden)

  • Bedrijvengroep van McAfee
  • Externe dienstverleners
  • Overheidsinstanties of andere partijen krachtens de wet

     

  • Zie hierboven

    Nee

    'Verkoop' van Persoonsgegevens, inclusief onder de CCPA van Californië en het afmelden voor gerichte reclame.

    Voor doeleinden van de Toepasselijke staatswetten 'verkopen' wij geen Persoonsgegevens, noch hebben wij daadwerkelijke kennis van enige 'verkoop' van Persoonsgegevens aan minderjarigen jonger dan 18 jaar. Niettemin kunnen we gegevens delen met externe advertentiepartners met het doel onze Diensten te promoten zoals hierboven beschreven, zoals voor cross-context adverteren op basis van gedrag en gerichte reclame. Voor zover dergelijk delen wordt beschouwd als ‘delen’ of openbaar maken voor gerichte reclame onder de wet van Californië of andere Toepasselijke staatswetten, kunt u het delen op de volgende manieren beperken:

    Bronnen van Persoonsgegevens die we verzamelen

    Doeleinden waarvoor wij de gegevens die wij verzamelen kunnen gebruiken

    Bewaren van Persoonsgegevens.

    Gevoelige gegevens verwerken.

    Op grond van de toepasselijke wetgeving hebt u mogelijk het recht om de verwerking van gevoelige Persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te beperken, zoals profilering of het afleiden van kenmerkende informatie over u. U kunt verzoeken dat wij ons gebruik van de Gevoelige persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, beperken tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de diensten die wij u verlenen.

    Indien u ons wilt verzoeken om het gebruik van uw Gevoelige Persoonsgegevens te beperken, gaat u naar onze pagina 'Het gebruik van mijn Gevoelige Persoonsgegevens beperken': https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

    Aanvullende privacyrechten voor inwoners van bepaalde staten

    Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u, als u inwoner bent van bepaalde staten, rechten hebben die worden beschreven in het gedeelte Uw privacykeuzes en -rechten in het Privacybeleid, waarin de volgende rechten kunnen zijn opgenomen: het recht op kennis van en toegang tot de gegevens die wij over u hebben verzameld; het recht om de Persoonsgegevens die we hebben verzameld te verwijderen; het recht om u af te melden voor of de verwerking van Persoonsgegevens voor specifieke doeleinden te beperken, zoals gerichte of contextoverschrijdende reclame, en het recht om onnauwkeurige Persoonsgegevens te corrigeren.

    In overeenstemming met de Toepasselijke staatswet hebt u mogelijk ook de volgende rechten:

    Discriminatieverbod. Wij zullen u niet discrimineren op het gebied van de prijs of de diensten die wij aanbieden, als u een van de hierboven genoemde rechten uitoefent.

    Gevolmachtigde tussenpersoon. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om namens een gebruiker een gevolmachtigde tussenpersoon in te schakelen om een hierboven besproken privacyrecht uit te oefenen. Als u een gevolmachtigde tussenpersoon bent die namens een gebruiker optreedt om met ons te communiceren of een hierboven besproken privacyrecht uit te oefenen, moet u kunnen aantonen dat u over de vereiste autorisatie beschikt om namens de gebruiker op te treden en voldoende toegang hebt tot de laptop, desktop of het mobiele apparaat van die gebruiker om het recht van die gebruiker digitaal uit te oefenen. Als u een gevolmachtigde tussenpersoon bent die probeert rechten uit te oefenen namens een van onze gebruikers, dan kunt u namens de gebruiker een verzoek indienen door contact met ons op te nemen, zoals hieronder uiteengezet in het gedeelte 'Contact met ons opnemen'. Dergelijke verzoeken moeten de volgende informatie bevatten: (1) een schriftelijke toestemming van de consument met de volledige naam, het adres, het telefoonnummer en het geldige e-mailadres van de consument die door de consument wordt gebruikt om met ons te communiceren, die is ondertekend door de consument en die duidelijk de juiste bevoegdheid aan de tussenpersoon verleent; en (2) een verklaring van goed gedrag bij uw organisatie. Als alternatief kan een waarnemende agent een geldige volmacht geven, ondertekend door de consument namens de tussenpersoon, en een geldig e-mailadres dat door de consument wordt gebruikt om met ons te communiceren. Het e-mailadres van de consument wordt gebruikt om de autoriteit van de tussenpersoon bij de consument afzonderlijk te controleren.

    Verificatie. We zijn wettelijk verplicht om redelijke stappen te ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren. Houd er rekening mee dat uw uitoefening van deze rechten onderhevig is aan bepaalde uitzonderingen ter bescherming van het algemene belang (bijvoorbeeld het voorkomen of opsporen van misdaad) en onze belangen (bijvoorbeeld het behoud van wettelijke privileges). Als we uw verzoek niet kunnen verwerken door u zich bij de Diensten te identificeren, kunnen we uw verzoek verifiëren door om voldoende informatie te vragen om uw identiteit te bevestigen, op basis van de informatie die we in ons bestand hebben. Verzoeken om deze rechten uit te oefenen kunnen geheel, gedeeltelijk of helemaal niet worden ingewilligd, afhankelijk van de omvang en aard van het verzoek en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij u op de hoogte brengen als wij uw verzoek afwijzen en u op de hoogte brengen van de redenen waarom wij uw verzoek niet kunnen inwilligen.

    Wij zullen binnen vijfenveertig (45) dagen op uw verzoek reageren, of binnen de termijn die is vastgesteld door de Toepasselijke staatswet. In bepaalde omstandigheden kunnen we echter extra tijd nodig hebben om uw verzoek te verwerken, zoals toegestaan door de Toepasselijke staatswet. Wij zullen u binnen vijfenveertig (45) dagen na ontvangst van uw verzoek laten weten of een dergelijke verlenging noodzakelijk is en waarom deze nodig is. Als we niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij in onze reactie aan u tevens de reden uiteenzetten waarom wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen.

    Wij brengen geen kosten in rekening voor het verwerken of beantwoorden van uw consumentenverzoek, tenzij het buitensporig, repetitief of kennelijk ongegrond is. Als we vaststellen dat er voor het verzoek een vergoeding moet worden betaald, zullen we u vertellen waarom we die beslissing hebben genomen en u een indicatie van de kosten geven voordat we uw verzoek voltooien. Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

    Hoger beroep. Mogelijk hebt u het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing of reactie op uw verzoek. Om gebruik te maken van uw recht om in beroep te gaan, kunt u een verzoek tot hoger beroep indienen via dezelfde methode die u hebt gebruikt om uw oorspronkelijke verzoek in te dienen, waaronder door contact met ons op te nemen zoals beschreven in 'Contact met ons opnemen' hieronder.

    Geanonimiseerde gegevens. Als we geanonimiseerde gegevens creëren of ontvangen, zullen we niet proberen dergelijke informatie opnieuw te identificeren, behalve om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of in overeenstemming met ons privacybeleid.

    Kennisgeving van financiële stimulansen. Van tijd tot tijd kunnen wij een programma, voordeel of ander aanbod aanbieden in ruil voor het verzamelen, bewaren, verkopen of delen van Persoonsgegevens (gezamenlijk 'Financiële stimulansen'), waaronder uw contactgegevens. Elke door ons verstrekte korting is gebaseerd op onze redelijke, maar naar eigen goeddunken vastgestelde geschatte waarde van uw Persoonsgegevens, met inachtneming van, maar niet beperkt tot, schattingen betreffende verwachte inkomsten uit dergelijke gegevens, de verwachte kosten die in onze bedrijfsvoering kunnen worden gemaakt bij het verzamelen, opslaan en gebruiken van dergelijke gegevens, en andere relevante factoren die betrekking hebben op de geschatte waarde van dergelijke gegevens voor onze bedrijfsvoering, voor zover is toegestaan door het toepasselijk recht. Wij kunnen, indien nodig, aanvullende informatie verstrekken over specifieke Financiële stimulansen. Daarnaast geschiedt de deelname aan programma's voor Financiële stimulansen op vrijwillige basis. Indien u zich op een later moment wenst af te melden voor een programma voor Financiële stimulansen, kunt u hiertoe een verzoek indienen via de contactgegevens in het gedeelte Contact met ons opnemen.

    Geanonimiseerde gegevens. Als we geanonimiseerde gegevens creëren of ontvangen, zullen we niet proberen dergelijke informatie opnieuw te identificeren, behalve om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

    Statistieken.

    Type verzoek Aantal ontvangen Aantal voldaan (geheel of gedeeltelijk) Aantal geweigerd Gemiddeld aantal dagen om te reageren
    Verwijderen 509 229 280 17
    Corrigeren 0 0 0 0
    Kennis/toegang 159 85 74 24
    Afmelden 274 0 0 9
    Gebruik beperken 34 0 0 8

    Shine the Light Californië. Volgens de Californische 'Shine the Light'-wet zijn gebruikers die inwoners van Californië zijn gerechtigd om eenmaal per jaar kosteloos een lijst op te vragen en te verkrijgen van derden aan wie wij hun Persoonsgegevens (indien van toepassing) hebben bekendgemaakt voor direct marketingdoeleinden binnen het voorgaande kalenderjaar, evenals de soort Persoonsgegevens die aan die partijen zijn bekendgemaakt.

    Recht van minderjarigen om geplaatste inhoud te verwijderen. Indien vereist door de wet, kunnen inwoners van Californië jonger dan 18 jaar verzoeken om hun geplaatste inhoud of informatie te laten verwijderen uit de openbaar zichtbare delen van de Diensten door rechtstreeks contact met ons op te nemen zoals uiteengezet in Contact met ons opnemen hieronder, of door in te loggen op hun account en de inhoud of informatie te verwijderen met behulp van onze selfservicemiddelen.

    10. AANVULLENDE KENNISGEVING VOOR BEPAALDE INTERNATIONALE LANDEN

    A. Aanvullende kennisgeving voor Australië

    Deze aanvullende kennisgeving voor Australië is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Australië.

    1. Gevoelige Persoonsgegevens. Over het algemeen vereisen we niet dat u gevoelige Persoonsgegevens (bijvoorbeeld details over ras, religieuze overtuiging, seksuele geaardheid of lidmaatschap van een vakbond) aan ons bekendmaakt. Als u ons om welke reden dan ook gevoelige Persoonsgegevens verstrekt, stemt u ermee in dat wij die gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor het doel waarvoor u deze aan ons hebt bekendgemaakt en zoals toegestaan door de Australische Privacy Act 1988 (Cth) ('Privacywet').
    2. Marketing. We zullen uw Persoonsgegevens alleen gebruiken en openbaar maken voor marketingdoeleinden van onze Diensten of diensten van externe organisaties, indien u ons toestemming hebt gegeven dit te doen, of zoals anderszins toegestaan door de wet.
    3. Internationale overdracht. Behalve in sommige gevallen waarin we ons kunnen beroepen op een uitzondering op grond van de Privacywet, zullen we redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat buitenlandse ontvangers van Persoonsgegevens afkomstig uit Australië de Australische privacybeginselen in de Privacywet met betrekking tot dergelijke informatie niet schenden.
    4. Gegevens van kinderen. Als een individu aangeeft jonger dan 15 jaar te zijn en wij de toestemming van het individu moeten verkrijgen (bijvoorbeeld voor het verzamelen van gevoelige gegevens), zullen wij toestemming vragen aan de ouder of wettelijke voogd van het individu.

    B. Aanvullende kennisgeving voor Canada

    Deze aanvullende kennisgeving voor Canada is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Canada.

    1. Veiligheid van uw gegevens. De bestanden en gegevens die uw Persoonsgegevens bevatten, worden bewaard in onze kantoren en/of op onze servers of die van onze dienstverleners, en alleen de medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken hebben toegang tot deze bestanden.
    2. Internationale overdracht en toegang. Persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor de rechtbanken en de wetshandhavings- en nationale veiligheidsautoriteiten van de Verenigde Staten. Voor meer informatie over het beleid en de praktijken van McAfee met betrekking tot dienstverleners buiten Canada kunt u contact met ons opnemen zoals uiteengezet in Contact met ons opnemen hieronder.

    C. Aanvullende kennisgeving voor China

    Deze aanvullende kennisgeving voor China is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van China, waaronder de Personal Information Protection Law ('PIPL').

    D. Uw privacyrechten. Naast de toepasselijke rechten die hierboven in paragraaf 5 zijn vermeld, hebt u de volgende aanvullende rechten als betrokkene: het recht om een toelichting te verzoeken over de manier waarop met uw Persoonsgegevens wordt omgegaan, het recht om een rechtszaak aan te spannen en het recht om uw nabestaanden toe te staan uw rechten uit te oefenen, tenzij vóór uw overlijden andere regelingen zijn getroffen. Voor doeleinden van de PIPL is de functionaris voor gegevensbescherming uw gegevensverwerker, en verzoeken van betrokkenen kunnen worden gericht aan de contactgegevens die zijn verstrekt in paragraaf 8 hierboven.

    E. Internationale overdracht. Bij de internationale overdracht van Persoonsgegevens die afkomstig zijn uit China zullen wij voldoen aan de toepasselijke vereisten voor de overdracht en verwerking van dergelijke gegevens. Als u ons tijdens de Diensten of via de website informatie verstrekt voor werkdoeleinden of anderszins, betekent dat u instemt met onze internationale overdracht van uw gegevens.

    F. Lijst met toevertrouwde personen. Indien toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kunnen betrokkenen een kopie opvragen van onze dienstverleners (de toevertrouwde personen).

    G. Aanvullende kennisgeving voor Italië

    Deze aanvullende kennisgeving voor Italië is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Italië.

    • Cookies en andere technologieën. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, is ons gebruik van Technologieën (zoals hierboven beschreven) onderworpen aan uw toestemming.

    Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie over de specifieke aanbieders van de doelgerichte en analytische cookies die op de Diensten van McAfee worden gebruikt en hoe u zich voor deze cookies kunt afmelden.

    H. Aanvullende kennisgeving voor Japan

    Deze aanvullende kennisgeving voor Japan is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Japan.

    • Hoe we uw Persoonsgegevens bekendmaken. We kunnen de volgende derde partijen gebruiken om uw Persoonsgegevens te verwerken:
    Toevertrouwde derde partij Locatie van de toevertrouwde derde partij Toevertrouwde werkzaamheden
    Saymine Technologies Ltd. Israël Online accountopschoning (link naar productbeschrijving hierboven)

     

    I. Aanvullende kennisgeving voor Zuid-Korea

    Deze aanvullende kennisgeving voor Zuid-Korea is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Zuid-Korea.

    • Bewaren van Persoonsgegevens. We zullen de verzamelde Persoonsgegevens vernietigen wanneer deze niet meer nodig zijn. We zullen uw Persoonsgegevens in de vorm van een elektronisch bestand permanent verwijderen op een niet-herstelbare manier, en andere documenten, gedrukt materiaal en andere schriftelijke media versnipperen of verbranden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

      Wij bewaren uw gegevens als volgt om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen:

      1. Wet inzake consumentenbescherming op het gebied van de elektronische handel
        • Registratie van indicatie en reclame: 6 maanden
        • Registratie van contract of opzegging van abonnement: 5 jaar
        • Registratie van betaling en levering van goederen: 5 jaar
        • Registratie van klachten of geschillen van consumenten: 3 jaar
      2. Wet inzake elektronische financiële transacties
        • Registratie van elektronische financiën 5 jaar
      3. Wet bescherming communicatiegeheimen
        • Inloggeschiedenis: 3 maanden

    J. Aanvullende kennisgeving voor Turkije

    Deze aanvullende kennisgeving voor Turkije is alleen van toepassing op onze verwerking van Persoonsgegevens die onderworpen is aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Turkije.

    • Informatie over McAfee McAfee is opgericht onder de wetten van de Verenigde Staten en is gevestigd op het hieronder aangegeven adres en is de beheerder van uw Persoonsgegevens binnen de grenzen van de Turkse wet inzake de bescherming van persoonsgegevens nummer 6698 ('Turkse wet').
    • Automatische verzameling. We kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen via niet-automatische methoden, waaronder methoden die mogelijk deel uitmaken van onze systemen voor de registratie van gegevens.
    • Gebruik van Persoonsgegevens. We kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen in overeenstemming met de wetten op basis van de redenen vermeld in paragraaf 5 en 6 van de Turkse wet en in het kader van het nakomen van onze verplichtingen, het uitvoeren van het bedrijfsproces en/of het creëren van een gemeenschappelijke database met onze aandeelhouder(s), indien nodig om uw Persoonsgegevens (inclusief maar niet beperkt tot gevoelige Persoonsgegevens) van de partijen bij een overeenkomst te verwerken. Wij zullen deze Persoonsgegevens verwerken, op voorwaarde dat deze rechtstreeks verband houden met het opstellen van een overeenkomst of de uitvoering ervan en het noodzakelijk is om Persoonsgegevens(inclusief maar niet beperkt tot gevoelige Persoonsgegevens) te verwerken voor onze rechtmatige belangen, zonder uw grondrechten en vrijheden te schaden.
    • Toestemming voor gevoelige Persoonsgegevens. In sommige situaties hebben we mogelijk uw uitdrukkelijke toestemming nodig om uw gevoelige Persoonsgegevens (bijvoorbeeld gezondheidsinformatie, door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, genetische informatie) te verwerken met het oog op het verlenen van diensten en/of andere doeleinden die in deze Privacyverklaring worden vermeld, in elk afzonderlijk geval zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
    • Hoe we uw Persoonsgegevens bekendmaken.. We kunnen uw Persoonsgegevens (inclusief maar niet beperkt tot gevoelige Persoonsgegevens) ook delen in het land of in het buitenland met onze dochterondernemingen, via een online systeem, in het kader van de hierboven genoemde doelstellingen en principes en onze interne regels, en in overeenstemming met de methoden en voorwaarden aangegeven in de Turkse wet.
    • Veiligheid van gevoelige Persoonsgegevens. Wij bepalen en implementeren systematisch, duidelijk gedefinieerd, beheersbaar en duurzaam beleid en procedures voor de veiligheid van uw gevoelige Persoonsgegevens.
      Binnen de grenzen van uw gevoelige Persoonsgegevens die worden opgeslagen in onze elektronische media of toegankelijk in deze omgevingen:
      • We beschermen uw gevoelige Persoonsgegevens met behulp van cryptografische methoden;
      • We bewaren cryptografische sleutels in veilige en verschillende omgevingen;
      • We registreren op veilige wijze transactiegegevens van alle transacties die zijn uitgevoerd met uw gevoelige Persoonsgegevens;
      • We houden voortdurend de beveiligingsupdates van de omgevingen in de gaten waarin uw gevoelige Persoonsgegevens zich bevinden, voeren regelmatig noodzakelijke beveiligingstests uit en registreren testresultaten;
      • In gevallen waarin toegang wordt verkregen tot uw gevoelige Persoonsgegevens via software, vervullen wij de gebruikersautorisaties van deze software en voeren wij regelmatig de beveiligingstests van deze software uit en registreren wij de betreffende testresultaten;
      • We bieden ten minste een systeem met tweestapsverificatie als externe toegang tot uw gevoelige Persoonsgegevens vereist is; en
      • We voorkomen ongeoorloofde toegang om de fysieke veiligheid van deze omgevingen te garanderen door adequate veilige voorzorgsmaatregelen te nemen en routinematig uw gevoelige Persoonsgegevens te controleren die worden verwerkt, opgeslagen en/of toegankelijk in onze fysieke omgevingen.
    • Internationale overdracht. Internationale overdrachten van Persoonsgegevens worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen en door op enigerlei wijze uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen.
      Bij de overdracht van gevoelige Persoonsgegevens:
      • Als uw gevoelige Persoonsgegevens via e-mail worden verzonden, wordt deze versleuteld verzonden met een zakelijk e-mailadres;
      • Als het draagbare geheugen moet worden overgedragen via media zoals cd's en dvd's, wordt het versleuteld met cryptografische methoden en wordt de cryptografische sleutel in een andere omgeving bewaard;
      • Als er overdracht plaatsvindt tussen servers in verschillende fysieke omgevingen, wordt de gegevensoverdracht uitgevoerd door een VPN tussen servers tot stand te brengen; en
      • Zelfs als de gevoelige Persoonsgegevens moeten worden overgedragen door middel van papier, worden de nodige voorzorgsmaatregelen genomen tegen risico's zoals diefstal, verlies of het gezien worden door onbevoegde personen van vertrouwelijke informatie en/of documenten die uw gevoelige Persoonsgegevens bevatten, en wordt het document verzonden in de categorie ‘geheime documenten’.
    • Vergoeding voor schade. Waar de Turkse wet dit bepaalt, hebt u mogelijk het recht om compensatie te vragen voor eventuele schade veroorzaakt door onze illegale verwerking van uw Persoonsgegevens.

    11. GEGEVENS VAN KINDEREN

    Wij vinden het zeer belangrijk om kinderen online te beschermen. Sommige Diensten van McAfee hebben beveiligingsfuncties die ouders kunnen gebruiken om de online activiteiten van hun kinderen, hun fysieke locatie of gebruik van het geregistreerde apparaat vast te leggen. Voor deze Diensten is ouderlijke toestemming nodig. We gebruiken de Persoonsgegevens die we van de apparaten van kinderen verzamelen niet bewust voor enigerlei doeleinde, behalve voor het leveren van de Diensten. Met deze producten kunnen ouders het profiel van hun kind te allen tijde verwijderen. Als u van mening bent dat wij onterecht gegevens over uw kind hebben verzameld of u vragen hebt of zich zorgen maakt over onze handelswijzen met betrekking tot kinderen, neem dan contact met ons op zoals hieronder beschreven. Als u jonger dan 18 jaar bent, moet u toestemming van uw ouders hebben om de Diensten te mogen gebruiken. McAfee dringt er bij ouders op aan hun kinderen te instrueren nooit hun echte naam, adres of telefoonnummer te geven zonder toestemming van hun ouders. Als u erachter komt dat uw kind Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt zonder uw toestemming, kunt u ons hiervan op de hoogte brengen door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven in Contact met ons opnemen. Als wij erachter komen dat we Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar (en in bepaalde rechtsgebieden onder de leeftijd van 16 jaar) hebben verzameld, zullen wij zo snel mogelijk stappen ondernemen om zulke informatie te verwijderen en het account van het kind te beëindigen.

    12. ANDERE BEPALINGEN

    Websites/applicaties van derden. De Diensten kunnen links naar andere websites/applicaties bevatten en andere websites/applicaties kunnen verwijzen naar of links naar onze Diensten bevatten. Deze diensten van derden worden niet door ons beheerd. We moedigen onze gebruikers aan om het privacybeleid te lezen van elke website en applicatie waarmee ze communiceren. De privacypraktijken of inhoud van dergelijke andere websites of applicaties worden door ons niet onderschreven, gescreend of goedgekeurd en wij zijn er niet verantwoordelijk voor. Het verstrekken van Persoonsgegevens aan websites of applicaties van derden is op eigen risico.

    Toezichthoudende autoriteit. Als uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming van Australië, Brazilië, de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit of de procureur-generaal als u van mening bent dat onze verwerking van uw Persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving.

    13. CONTACT MET ONS OPNEMEN

    McAfee is de beheerder van de Persoonsgegevens die we verwerken onder deze Pvacyverklaring

    U kunt meer informatie bekijken over de landspecifieke verwerkingsverantwoordelijken die betrekking hebben op waar u woont.

    Land Details verwerkingsverantwoordelijke
    Argentinië McAfee Consumer Argentina S.A.
    Adres: Libertador Avenue 101 10th Floor, Buenos Aires, Argentina
    Australië McAfee Security Australia Pty. Ltd.
    Adres: 45 Evans Street, Sydney, New South Wales 2041, Australië
    Brazilië McAfee Brasil Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda.
    Adres: Av. Dra. Ruth Cardoso 8501, 17 andar, Edificio Eldorado Business Towers, Pinheiros,Sao Paulo, Brazil 05425-070, Brazil
    Canada McAfee Canada ULC
    Adres: 451 Phillip Street Unit 130,Waterloo, Ontario N2L3X2, Canada
    Chili McAfee Tecnologías Chile Limitada
    Address: Avenida Pedro N0193, piso 4, Comuna de Providencia, Santiago, Chile, Chile
    China McAfee (Beijing) Technology Co., Ltd.
    Adres: Room 1566-1567, Unit 01-06, 15/F, Building A, No. 9 Dongdaqiao Road,Chaoyang District, Beijing 100020, China
    China McAfee (Shanghai) Software Co., Ltd.
    Adres: Room 982, 9/F,, No. 1000 Lujiazui Ring Road, Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
    Colombia McAfee Colombia Ltda
    Address: Carrera 11 No. 79-66,Bogota, Colombia, Colombia
    EU/EER McAfee Ireland Limited
    Address: Waterfront Square, 1 Horgans Quay,Cork, Republic of Ireland T23PPT8, Ireland
    India McAfee Software (India) Private Limited
    Adres: Fairway Business Park Survey Nos, 10/1, 11/2, 12/2b of Challaghatta Villiage, Next to Embassy Golf Links, Domlur, Bangalore, Karnataka 560071, India
    Israël McAfee Consumer (Israel) Ltd.
    Adres: 9 Hamenofim St, Ackerstein Towers, Tower A, 8th fl, Hertzelia Pituach, Israel 4672560, Israel
    Japan McAfee Co., Ltd.
    Adres: Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
    Zuid-Korea McAfee Korea Limited
    Adres: (Samseong-dong) 33 Floor, 511 Youngdong-daero,Gangnam-gu, Seoul, South Korea
    Mexico McAfee Technologies Mexico, S. de R.L. de C.V.
    Adres: Avenida Presidente Masaryk 111, Piso 1, Col. Polanco V Seccion, Miguel Hidalgo,, Mexico City, Distrito Federal, Mexico C.P. 11560, Mexico
    Peru McAfee Security Perú S.R.L.
    Adres: Av Emilio Cavenecia 151, Int. 701,Lima, Miraflores, Peru 27, Peru
    Saudi-Arabië McAfee Ireland Limited Saudi Arabia Branch
    Adres: 6664 Prince Mohammed bin Salman Road, AlRabi, Riyadh 6664-13316, Saudi Arabia
    Singapore McAfee (Singapore) Pte. Ltd.
    Adres: Level 9 Tampines Junction, 300 Tampines Avenue 5,Singapore, Singapore 529653, Singapore
    Taiwan McAfee (Singapore) Pte. Ltd., Taiwan Branch
    Adres: Taipei Landmark Centre, 29F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao East Rd. Xinyi Dist,Taipei, Taiwan 11065, Taiwan
    Turkije McAfee Turkey Guvenlik Hizmetleri Limited Sirketi
    Adres: Parima Residence, 14th floor,, Maltepe Neighborhood Old Cirpici Street, No: 8,Cevizlibag, Istanbul 34010, Türkiye
    Verenigde Arabische Emiraten McAfee Netherlands B.V. - Dubai Branch
    Adres: TECOM ZONE, Dubai Internet City - Zone DIC, 01 Ground Floor, EO13, Dubai Internet City, United Arab Emirates
    Verenigd Koninkrijk McAfee Security UK Ltd
    Adres: Jubilee House, Third Avenue Globe Park, Marlow, Buckinghamshire SL71EY, United Kingdom

     

    Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of als u uw rechten wilt uitoefenen zoals beschreven in deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via mbprotectprivacy@mcafee.com.
    Klik op https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/privacy-contact.html om contact met ons op te nemen bij vragen over deze Privacyverklaring of andere vragen omtrent privacy. U kunt ons ook op het volgende adres schrijven:

    In de VS via aangetekende post:

    McAfee
    T.a.v.: Legal Department – Privacy Office
    6220 America Center Drive
    San Jose, CA 95002 USA

    In de Europese Economische Ruimte via aangetekende post:

    Attn: McAfee Data Protection Officer
    Data Business Services
    Nördliche Münchner Straẞe 47
    D-82031 Grünwald/ München
    Duitsland
    +49 (0)89 12501375-0

    In het VK via aangetekende post:

    McAfee
    Attn: Data Privacy Officer
    Jubilee House
    Third Avenue
    Globe Park
    Marlow, Buckinghamshire
    SL7 1EY
    United Kingdom

    In Japan via aangetekende post:

    McAfee Co. Ltd.
    Attn. Legal Department
    Shibuya Mark City West,
    Dougenzaka 1-12-1,
    Shibuya-ku,
    Tokyo, 150-0043 Japan

    In Zuid-Korea per aangetekende post:

    Attn: Chief Privacy Officer, copy to the Legal Department – Privacy Office
    McAfee Korea Limited
    5F. Gangnam Finance Center
    152, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
    Korea 06236

    Cookieverklaring


    Ingangsdatum: 1 maart 2024

    Op onze websites en mobiele applicaties (gezamenlijk de 'Diensten') worden cookies en soortgelijke technologieën gebruikt om ervoor te zorgen dat onze bezoekers de best mogelijke ervaring hebben door u gepersonaliseerde informatie aan te bieden, uw marketing- en productvoorkeuren te onthouden en u te helpen de juiste informatie te vinden. In deze Verklaring wordt beschreven hoe McAfee, onze gelieerde ondernemingen en onze partners cookies en soortgelijke technologieën gebruiken voor deze doeleinden.

    Welke technologieën gebruiken McAfee en zijn partners?

    Net als veel andere diensten gebruiken wij en onze partners cookies en soortgelijke technologieën zodat wij bijvoorbeeld u een ervaring kunnen bieden en deze kunnen verbeteren en advertenties op klanten kunnen afstemmen. Wij en onze partners maken onder andere gebruik van de volgende cookies en soortgelijke technologieën:

    • Cookies. Cookies zijn kleine documenten, normaal gesproken bestaand uit letters en cijfers, die in uw browser of op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Cookies worden vaak gebruikt voor een goede werking van websites, voor efficiëntere websites en voor de verstrekking van analytische informatie.

    •  SDK's. SDK's zijn stukken code van onze partners die in onze mobiele applicaties kunnen worden geïnstalleerd. Dankzij SDK's krijgen we inzicht in hoe u met onze mobiele applicaties communiceert en worden er bepaalde gegevens verzameld over het apparaat en het netwerk dat u gebruikt voor toegang tot de applicatie of de andere op uw apparaat geïnstalleerde applicaties. Met SDK's wordt de mobiele advertentie-identificator die aan uw apparaat is toegewezen ('IDFA' of 'ID voor advertenties' genoemd op apparaten van Apple en 'Advertentie-ID' op apparaten van Android) met onze partners gedeeld.

    • Flashcookies. Een Flashcookie is een klein gegevensbestand dat op een computer wordt opgeslagen en dat gebruikmaakt van Adobe Flash of een soortgelijke technologie die op uw computer is ingebouwd of door u is gedownload of geïnstalleerd op uw computer. Wij gebruiken deze technologieën voor personalisatie, om uw online ervaring te verbeteren, om processen te vergemakkelijken en voor het personaliseren en opslaan van uw instellingen. Flashcookies kunnen ook de bezoekers van onze website helpen bij, bijvoorbeeld, het instellen van het volume tijdens het afspelen van een video, het spelen van online games en het uitvoeren van enquêtes. Met Flashcookies kunnen we onze sites verbeteren door bij te houden welke delen het meeste interesse wekken bij bezoekers. Klik hier om meer te weten te komen over hoe u de privacy- en opslaginstellingen voor Flashcookies beheert.

    • Webbakens. Een webbaken is een zeer klein transparant afbeeldingsbestand dat wordt gebruikt om uw navigatie op een website of een aantal websites bij te houden. Ze worden ook wel 'web bugs' of 'clear GIF's' genoemd. Webbakens in combinatie met cookies worden gebruikt om beter te begrijpen hoe een gebruiker op de website navigeert.

    • Lokale opslag. Lokale opslag omvat lokale opslag van HTML5 en het browsercache. Met behulp van deze technologieën kunnen we gegevens lokaal in uw browser of op uw apparaat opslaan.

    McAfee en zijn partners en dienstverleners gebruiken de volgende soorten cookies:

    Categorie Doel
    Essentieel Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van onze Diensten (zodat u bijvoorbeeld kunt inloggen op beveiligde delen van onze website of gebruik kunt maken van het winkelwagentje). Dankzij deze cookies kunt u binnen de Diensten navigeren en gebruikmaken van hun functies.
    Afstemming op de klant Deze cookies worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze Diensten. Hierdoor kunnen wij de inhoud voor u personaliseren, u bij naam begroeten en uw voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld uw taal- of regiokeuze).
    Analyse en onderzoek Dankzij deze cookies kunnen wij activiteiten op onze Diensten analyseren, zodat wij de manier waarop onze Diensten werken, kunnen verbeteren en optimaliseren. Wij kunnen deze cookies bijvoorbeeld gebruiken om ervoor te zorgen dat bezoekers gemakkelijk de informatie kunnen vinden die zij zoeken.
    Advertenties Deze cookies registeren uw online activiteiten, waaronder uw bezoeken aan onze Diensten, de pagina's die u heeft bezocht en de koppelingen en advertenties waar u op heeft geklikt. Dankzij deze cookies kunnen we u advertenties en andere berichten tonen die aansluiten bij uw interesses.

    Welke opties heb ik met betrekking tot cookies en soortgelijke technologieën?

    U heeft diverse opties met betrekking tot het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën:

    • U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via de instellingen van uw browser. Mogelijk kunt u cookies ook uit uw browser verwijderen. Lees de instructies van uw browser door voor meer informatie over het beheren van browsercookies. Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze websites kan worden beïnvloed als u alle cookies blokkeert.

    • De reclametechnologiepartners waarmee we samenwerken, kunnen u de optie bieden om het gebruik van gegevens over uw websitebezoeken en uw appgebruik voor het tonen van advertenties die op uw interesses zijn afgestemd, uit te schakelen. Ga voor meer informatie over op interesses afgestemde advertenties en het afmelden voor het gebruik van uw browseractiviteiten voor het tonen van advertenties die op uw interesses worden afgestemd naar deze websites: Digital Advertising Alliance, het Network Advertising Initiative en het Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

    • Als u in Californië of Colorado woont, kunt u de Global Privacy Control (GPC) inschakelen om de verkoop of het delen van uw persoonlijke gegevens voor cross-contextuele advertenties uit te schakelen. U kunt meer informatie vinden op de website van Global Privacy Control.

    • U heeft via uw apparaatinstellingen (de zogenaamde 'Beperk reclametracking' op iOS-apparaten en 'Advertenties op basis van uw interesses uitschakelen' of 'Afmelden voor personalisatie van advertenties' op Android-apparaten) de mogelijkheid om het gebruik van gegevens over uw gebruik van de mobiele app voor advertenties gebaseerd op uw interesses uit te schakelen.

    • Bepaalde producten van McAfee worden gratis ter beschikking gesteld. Om deze producten gratis te kunnen blijven aanbieden, kunnen we gegevens gebruiken over welke websites u bezoekt of de mobiele applicaties die u gebruikt, zodat er advertenties kunnen worden getoond die op uw interesses zijn afgestemd. We doen dit door gegevens over uw apparaat, zoals uw apparaat-ID en advertentie-ID, samen met de gegevens over uw browseractiviteiten of appgebruik, te delen met geselecteerde partners. Deze gegevens zijn niet persoonlijk identificeerbaar en het is onze partners contractueel verboden om de door ons verstrekte gegevens te gebruiken om te trachten de identiteit van onze gebruikers vast te stellen.

    • Ten slotte zijn we betrokken bij het Audience Network van Facebook. Dit netwerk laat bedrijven hun advertenties aan Facebook-gebruikers tonen in apps en websites die ook onderdeel zijn van het netwerk. Facebook helpt de advertenties zo te selecteren dat zij relevant en bruikbaar zijn. U kunt de advertentievoorkeurentool van Facebook gebruiken om uw voorkeuren te bekijken en te wijzigen, waaronder of u deze voor u geselecteerde advertenties op onze website en in onze apps wilt ontvangen.
       

    Hoe reageert McAfee op een 'Do Not Track'-signaal?

    Er is momenteel geen vanuit de industrie overeengekomen reactie op 'Do Not Track'-signalen. Momenteel reageren de Diensten en Sites van McAfee niet op een 'Do Not Track'-signaal van gebruikers.

    Contact opnemen

    Neem bij vragen over hoe wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken contact met ons op via de onderstaande gegevens. Vermeld uw contactgegevens en een gedetailleerde beschrijving van uw vraag.

    In de Verenigde Staten door ons te schrijven op:

    McAfee
    Attn: Legal Department – Privacy Office 
    6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

    In de Europese Economische Ruimte door ons te schrijven op:

    McAfee, Legal Department
    2000 City Gate
    Mahon
    Cork
    Ireland
    T12 RRC9

    U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Data Protection Commissioner, de Ierse toezichthoudende autoriteit voor kwesties op het gebied van gegevensbescherming, via https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm.

    In Japan door ons te schrijven op:

    Personal Data Protection Manager
    McAfee Co. Ltd. 
    Dai-ichi Life Hibiya First,
    1-13-2 Yurakucho,
    Chiyoda-ku,
    Tokyo 100-0006 Japan

    McAfee Licentieovereenkomst


    Welkom bij McAfee

    Voordat u verdergaat, moeten we het even over onze voorwaarden hebben. In deze voorwaarden vindt u een beschrijving van uw juridische rechten en verantwoordelijkheden wanneer u onze software en diensten gebruikt. Deze voorwaarden zijn erg belangrijk, dus we willen u vragen of u ze goed wilt doorlezen en elke link wilt bekijken, omdat onze voorwaarden de overeenkomst tussen u en ons zullen vormen.

    Belangrijke aandachtspunten bij het lezen van de voorwaarden:

    1. Wanneer u een woord in het vet ziet staan, zal het elke keer dat het in dit document gebruikt wordt dezelfde betekenis hebben.
    2. Door op de acceptatieknop te klikken, of gebruik te maken van de software en services (of deze nu door ons of onze partners wordt verstrekt), gaat u akkoord met onze voorwaarden. Wanneer u niet akkoord gaat of de daarin vervatte regels niet volgt, kunt u geen gebruik maken van de software en services.
    3. Wanneer wij zeggen: McAfee, wij,we, onze of ons, dan bedoelen we de McAfee-entiteit die de software en diensten in uw regio aanbiedt.
    4. Wanneer we u of uw gebruiken, betekent dit u of het bedrijf of de onderneming die u gemachtigd bent te vertegenwoordigen
    5. Wanneer u in de VS woonachtig bent, wijzen wij u op onze bindende arbitrageclausule en de kwijtschelding inzake collectieve acties. Deze geven zeer belangrijke informatie over hoe wij geschillen oplossen.
    6. Als u in Australië, Frankrijk, Duitsland of Nederland woont, moet u de voorwaarden aan het einde van dit document die op u van toepassing zijn lezen.

    Hoe zit het met mijn privacy?

    Wij zijn grote voorstanders van privacybescherming, maar we hebben wel enkele persoonsgegevens nodig voordat u de software en diensten kunt gebruiken. Zorg ervoor dat u onze privacyverklaring leest, zodat u begrijpt op welke manier en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen via onze websites, producten en diensten en hoe u uw rechten op uw gegevens kunt uitoefenen.

    Wat kan ik doen met de software en diensten van McAfee?

    Bij aankoop van onze software en diensten ontvangt u een beperkte licentie. Dit betekent dat wij, onze partners en leveranciers nog steeds in het bezit zijn van alle rechten op de software en services. Wij staan het u toe er in overeenstemming met deze voorwaarden gebruik van te maken.

    Als uw licentie voor persoonlijk gebruik is:

    Verkrijgt u een licentie voor de software en services waarop u geabonneerd bent, die u, en alleen u, toebehoort. U kunt die licentie niet aan iemand anders overdragen.

    U mag uw licentie gebruiken:

    • Zolang u de toepasselijke vergoedingen voor het abonnement blijft betalen of totdat het abonnement eindigt.
    • Voor de periode die u hebt gekozen toen u uw abonnement aanschafte of, indien u geen periode hebt gekozen, voor een jaar.
    • Op het aantal apparaten en voor het aantal gebruikers dat u hebt gekozen toen u uw abonnement aanschafte. Als u geen keuze hebt gemaakt, kunt u uw licentie enkel op één apparaat voor één gebruiker gebruiken.
    • Als uw apparaten en besturingssystemen voldoen aan onze vereisten. U bent ervoor verantwoordelijk om uw apparaten up-to-date te houden en ervoor te zorgen dat aan deze eisen wordt voldaan. (Het up-to-date houden van uw apparaten is ook belangrijk voor de veiligheid ervan.)

    Als u een nieuw apparaat instelt en er een bestaand abonnement aan uw e-mailadres is gekoppeld, passen wij automatisch het bestaande abonnement op uw apparaat toe, in plaats van een eventueel bij het apparaat meegeleverde proefperiode van beperkte duur. Als u meerdere abonnementen aan uw e-mailadres hebt gekoppeld, selecteren wij het meest geschikte abonnement voor het betreffende apparaat.

    Als u uw licentie voor kleine bedrijven gebruikt:

    Verkrijgt u, net als in de voorwaarden hierboven, een licentie voor de software en services. Het enige verschil is dat alleen de medewerkers van het kleine bedrijf de software en services mogen gebruiken en enkel voor interne bedrijfsactiviteiten.

    U dient elke licentie die u aankoopt met hetzelfde e-mailadres als in uw accountprofiel te registreren. Als u nieuwe licenties met dat e-mailadres aankoopt, zorgen wij ervoor dat deze dezelfde verlengingsdatum hebben als de licenties die u al hebt gekocht. Wij zullen de kosten automatisch pro rata berekenen om rekening te houden met de kortere initiële looptijd van de nieuwe licenties. Als u extra licenties aankoopt met een ander e-mailadres dat niet aan uw account is gekoppeld, gelden deze voor de periode waarvoor ze gekocht zijn, zonder korting.

    Hoe zit het met gratis software en diensten?

    Soms bieden we software en diensten gratis aan, bijvoorbeeld als extra functie in een betaald abonnement, een evaluatie- of bètaversie van software of een gratis dienst. De voorwaarden in deze overeenkomst zijn ook van toepassing op gratis software en diensten, tenzij anders vermeld. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn en we brengen u hiervan op de hoogte als we gratis software of diensten aan u ter beschikking stellen. U kunt gebruikmaken van de gratis software en services zolang wij deze aan u aanbieden.

    Hoe zit het met minderjarigen?

    Als u jonger bent dan 18 jaar of de leeftijd van meerderjarigheid in uw rechtsgebied, mag u zelf niet akkoord gaan met deze voorwaarden en mag u de software en services niet gebruiken tenzij een ouder namens u akkoord is gegaan met deze voorwaarden als onderdeel van een gezinsplan. Sommige functies zijn niet toegankelijk voor alle leeftijden.

    Bovendien moeten alle gebruikers de wet naleven bij het gebruik van onze software en diensten. Als het product dat u koopt traceerfuncties bevat, moet u het legitieme recht en de autoriteit hebben om deze te gebruiken alvorens deze te gebruiken om kinderen te traceren en te volgen. Dat betekent dat een ouder, wettelijke voogd of andere wettelijke toestemming moet hebben. McAfee verwacht dat u onze software en diensten gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

    Wat kan ik met de software en diensten van McAfee?

    Onze rechten als eigenaren en licentiegevers van de software en diensten zijn wettelijk beschermd. Dit betekent dat als u bepaalde dingen doet (zie voorbeelden hieronder), uw abonnement waarschijnlijk opgezegd wordt en we mogelijk verdere actie moeten ondernemen. Dat wilt u niet. Hier zijn enkele voorbeelden:

    • Probeer niet de broncode te achterhalen, ook niet door reverse engineering of het decompileren van de software of diensten.
    • Maak geen wijzigingen aan de software of diensten.
    • Commercialiseer de software en diensten niet, ook niet door ze door te verkopen, uit te lenen of te verhuren.
    • Gebruik geen illegaal verkregen versie van de software of diensten.
    • Creëer geen product of dienst gebaseerd op deze software of diensten.
    • Draag de software of diensten niet over aan iemand anders, ook niet als sublicentie of door de licentie af te staan.
    • Gebruik de software of diensten niet voor illegale praktijken.
    • Publiceer de software niet en maak er geen kopieën van (anders dan back-ups).
    • Verstoor het gebruik van de software of services van iemand anders niet.
    • Omzeil de technische beveiligingsmaatregelen van de software en services niet.
    • Overschrijd de toepasselijke opslag- of bandbreedtebeperkingen niet.
    • Gebruik geen product dat bestemd is voor meerdere gebruikers om een andere persoon zonder zijn of haar toestemming te volgen en te monitoren.
    • Installeer de software of diensten niet op meer apparaten dan toegestaan (waaronder het niet verwijderen van de software of diensten van een apparaat voordat u het verkoopt of doorgeeft).
    • Ga niet door met het gebruik van de software of diensten als uw rechten voor het gebruik ervan zijn verlopen of ingetrokken.

    Technische ondersteuning

    Voor software en diensten die in aanmerking komen voor technische ondersteuning ontvangt u het standaard ondersteuningsaanbod voor de duur van uw betaalde abonnement. Controleer uw ontvangstbewijs bij aankoop van uw software of diensten om te zien of deze voor ondersteuning in aanmerking komen. Ons standaard ondersteuningsaanbod, onze beleidsrichtlijnen en procedures kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en kunnen per land verschillen.

    Hoe werken de updates voor de software en diensten van McAfee?

    Wij geven regelmatig upgrades, verbeteringen en aanpassingen vrij voor onze software en diensten (updates). Als een update beschikbaar wordt, kan het voorkomen dat wij de ondersteuning voor de vorige versie van de software of diensten stopzetten. Om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van de nieuwe functies die wij ontwikkelen, gaat u ermee akkoord dat wij updates op de achtergrond installeren terwijl u met andere dingen bezig bent. Wij kunnen ook updates aanbieden voor gratis software en diensten, maar wij zijn hier niet toe verplicht.

    Wat gebeurt er als McAfee software, diensten of functies beëindigt?

    Af en toe kunnen wij besluiten om bepaalde software, diensten of bepaalde functies van de software of diensten te beëindigen of te verwijderen. Op het moment dat wij stoppen de software, diensten of functies aan te bieden voor verkoop, download of verlenging, bereiken deze het einde van verkoop en hierna kunt u uw abonnement niet meer verlengen. Het spijt ons, maar om nieuwe en betere producten te ontwikkelen, moeten we soms de ondersteuning van oudere producten stopzetten. We moeten ook wijzigingen aanbrengen aan de functies van software of diensten als dit vereist wordt door platforms of software van derden die buiten onze invloed liggen.

    Betaling en automatische verlenging

    Als u uw software van McAfee hebt gekocht en niet van een derde partij, machtigt u ons (of onze geautoriseerde partner) bij het delen van uw betaalgegevens (creditcard of betaalpas of ander betaalmiddel) om het initiële aankoopbedrag en de kosten voor eventuele abonnementsverlengingen van uw rekening af te schrijven. Indien u meer dan één betaalmiddel opgeeft, machtigt u ons (of onze geautoriseerde partner) bij een probleem met uw primaire betaalmiddel om het verschuldigde bedrag met een van die alternatieve betaalmiddelen automatisch van uw rekening af te schrijven. Als u niet wilt dat McAfee uw alternatieve betaalmethoden in rekening brengt, kunt u deze verwijderen op de pagina Mijn account. McAfee bewaart de laatst gebruikte betaalmethode wel maximaal 12 maanden om eventuele openstaande verrekeningen af te handelen.

    Uw betaalgegevens bijwerken

    Als er betalingsgegevens veranderen (zoals kaartnummer of vervaldatum), laat het ons dan zo snel mogelijk weten door uw betalingsgegevens bij te werken in Mijn account (of Beveiligingconsole voor producten voor kleine ondernemingen), zodat we de software en services kunnen blijven leveren wanneer het tijd is voor verlenging.

    Soms ontvangen wij bijgewerkte creditcard- of betaalpasgegevens van uw kaartuitgever of van het kaartnetwerk. Deze gegevens gebruiken wij om uw betaalgegevens automatisch bij te werken. Wij kunnen ook mislukte betaalpogingen opnieuw proberen om transacties te voltooien, zoals door de vervaldata te verlengen. U geeft ons toestemming om de bijgewerkte gegevens te gebruiken om het verschuldigde bedrag van uw rekening af te schrijven.

    Hoe werkt automatische verlenging?

    Als u uw software bij McAfee hebt aangeschaft en niet bij een derde, wordt uw betaalde abonnement aan het einde van de looptijd automatisch verlengd, tenzij u hebt besloten u niet aan te melden voor automatische verlenging of u zich daarvoor hebt afgemeld. Wij sturen u vooraf een e-mail om u te laten weten at uw abonnement aan vernieuwing toe is en brengen de kosten volgens uw betalingswijze in rekening binnen 30 dagen voordat het abonnement afloopt. Het in rekening gebrachte bedrag is de prijs van de software of services op het moment van verlenging en kan afwijken van het bedrag dat u oorspronkelijk hebt betaald. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het e-mailadres op uw account actueel is. Als uw software of diensten een nieuwe naam of een upgrade hebben gekregen of vervangen zijn door een nieuw aanbod, zullen wij u het nieuwe aanbod aanbieden voor niet meer dan de verlengingsprijs op het moment van verlenging, op voorwaarde dat het nieuwe aanbod redelijk vergelijkbare functies heeft. Als automatische verlenging niet van toepassing is op de plek waar u zich bevindt, laten wij u dit weten op het moment van aankoop.

    Prijswijzigingen.

    McAfee kan de prijs die u betaalt voor de software of diensten op elk moment wijzigen na de kennismakingsperiode (indien van toepassing) en om elk van de volgende redenen: wettelijke of regelgevende redenen, verbeteringen aan de diensten die we aanbieden of nieuwe functies, of als reactie op marktfactoren zoals wijzigingen in belastingen, inflatie, valutaschommelingen of wijzigingen in infrastructuur of administratiekosten.

    Hoe schakel ik automatische verlenging uit?

    Als u uw abonnement niet wilt voortzetten, kunt u de automatische verlenging op ieder moment uitschakelen door in te loggen op Mijn account of door contact op te nemen met de klantenservice. Zorg ervoor dat u dit meer dan 30 dagen vóór het verlopen van uw abonnement doet, zodat het verschuldigde bedrag niet wordt afgeschreven voor de volgende verlenging. Vergeet niet dat als u de automatische verlenging uitschakelt of u er niet voor inschrijft, u geen toegang hebt tot de premium functies die aan abonnees van onze automatische verlengingsservice aanbieden. Als u bent vergeten automatische verlenging uit te schakelen, hebt u 60 dagen nadat het abonnementsgeld is afgeschreven de tijd om te vragen om terugbetaling en uw abonnement op te zeggen. Ons terugbetalingsbeleid vormt een onderdeel van deze voorwaarden en bevat details over wat kan worden terugbetaald en hoe een verzoek kan worden ingediend, zorg er dus voor dat u deze leest.

    Wanneer loopt deze overeenkomst officieel af?

    Deze overeenkomst wordt beëindigd als uw recht op toegang tot de software en services verloopt of de overeenkomst door ons of u wordt beëindigd. Na afloop mag u geen gebruik meer maken van de software en services en moet u de software en services definitief van uw apparaten verwijderen.

    Kan ik mijn abonnement opzeggen?

    Natuurlijk kan dat, maar dan hebt u geen toegang meer tot alle onlinebescherming die wij bieden. Als u het zeker weet, kunt u uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen voordat deze verloopt. Controleer ons terugbetalingsbeleid alvorens u annuleert, want het is mogelijk dat u niet in aanmerking komt voor een volledige terugbetaling. Als u niet in aanmerking komt, kunt u de software of diensten wel blijven gebruiken tot het einde van uw betaalde abonnementsperiode.

    Wordt mijn abonnement opgeschort of opgezegd als ik de voorwaarden van deze overeenkomst schend?

    Ja. Wanneer u deze overeenkomst of één van de aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn schendt, moeten wij uw gebruik van de software of service opschorten of beëindigen. In dat geval kunnen wij ook uw account sluiten.

    Wat gebeurt er met mijn gegevens als de overeenkomst beëindigd wordt?

    Nadat u uw software hebt verwijderd of gede-installeerd, verwijderen wij alle opgeslagen en geback-upte gegevens (informatie, tekst, bestanden, links, afbeeldingen en al het andere materiaal dat u met ons hebt gedeeld) in overeenstemming met ons interne beleid. U bent verantwoordelijk voor de opslag en back-up van uw inhoud voorafgaand aan de beëindiging. Opslag op een harde schijf of in de cloud is goedkoop, dus vergeet geen back-up te maken!

    Specifieke voorwaarden voor bepaalde producten, plannen en diensten

    Bijkomende voorwaarden
    Sommige van onze software en diensten bevatten extra servicevoorwaarden die hier niet worden uiteengezet. U kunt meer informatie op onze website vinden.

    Virusverwijdering, TechMaster-services of virusbeschermingsbelofte
    We zullen al het redelijke doen om virussen en malware van uw apparaat te verwijderen. We kunnen echter niet garanderen dat alle malware en virussen verwijderd kunnen worden omdat sommige aanvallen veel geavanceerder zijn dan een eenvoudige scan aankan. U vindt hier meer informatie over in de TechMaster-servicevoorwaarden en de voorwaarden van de virusbeschermingsbelofte.

    Wachtwoordbeheer-producten en -functies
    We beschikken nooit over een kopie van uw hoofdwachtwoord of uw coderingssleutels, dus u bent verantwoordelijk voor de veiligheid ervan. Gebruik een sterk hoofdwachtwoord dat moeilijk te raden is en bewaar uw sleutels veilig, want als u deze kwijtraakt, kunnen wij u niet helpen weer toegang te krijgen tot uw account. Er is geen optie om uw wachtwoord te resetten.

    WebAdvisor
    WebAdvisor maakt gebruik van een hoop ingewikkelde wiskunde om uit te zoeken of een website veilig is om op te surfen. Hoe goed het programma ook is, het kan natuurlijk niet altijd alle dreigingen vaststellen of de aard van elke website begrijpen. Beoordelingen geven geen garantie dat een website zonder risico is en goede beoordelingen betekenen niet dat wij de website of diensten aanbevelen. De functie 'beveiligd zoeken' van WebAdvisor wordt standaard geleverd door Yahoo!. Als u deze functie inschakelt, worden uw zoekopdrachten via het Yahoo!-netwerk uitgevoerd. U kunt de standaardopties van de zoekmachine van uw browser aanpassen in de instellingen van uw browser.

    Thuisscanner-functie
    Als u deze functie hebt gekocht, moet u zich aanmelden om deze te kunnen gebruiken. Door de Thuisscanner-functie in te schakelen, geeft u ons toestemming om apparaten te identificeren die op uw wifinetwerk thuis zijn aangesloten. Zo kunnen wij apparaten met een slechte beveiliging identificeren die een risico kunnen vormen voor uw apparaten. U kunt de Thuisscanner op ieder moment uitschakelen. De Thuisscanner is enkel bedoeld voor uw wifinetwerk thuis. De Thuisscanner verzamelt gegevens van elk apparaat op uw netwerk, dus laat uw vrienden en familie altijd weten dat hun apparaten zullen worden gescand als u hun uw wifiwachtwoord geeft.

    Antivirusbescherming
    Uw antivirusbescherming kan functies bevatten die de beveiligingsstatus van uw apparaat controleren en ons automatisch rapporten sturen over verdachte malware en andere ongewenste software. Deze automatische rapportering helpt ons snel nieuwe dreigingen op te sporen en hierop te reageren, waardoor we uw apparaat beter kunnen beschermen. Mogelijk bevatten de rapporten bestanden met vermoedelijke malware. Het is onwaarschijnlijk dat dit type bestanden uw persoonlijke gegevens bevat, maar als we denken dat een verdacht bestand waarschijnlijk uw persoonlijke gegevens bevat, vragen we u om toestemming om het bestand te verzenden. U kunt deze automatische rapportering uit uw antivirusbescherming in uw product uitschakelen.

    VPN (Virtual Private Network)
    Indien deze functie beschikbaar is op uw locatie en u deze functie hebt aangekocht, moet u zich houden aan ons fair use-beleid. Dit betekent dat u tijdens het gebruik van VPN van McAfee niets mag doen dat onze infrastructuur (mogelijk) onredelijk of buitenproportioneel belast. Als u inbreuk pleegt op dit beleid inzake eerlijk gebruik, kunnen we uw gebruik van de VPN-functie opschorten zonder tegenover u aansprakelijk te zijn.

    Identiteitsbescherming

    Als u recht heeft op onze functies voor identiteitsbescherming, raadpleeg dan onze Servicevoorwaarden voor identiteitsbescherming, die een deel vormen van deze overeenkomst.

    Identiteitsbewaking (dark web monitoring)
    Het dark web kan een gevaarlijke plek zijn! Het dark web is een versleutelde versie van het internet, dus het is moeilijker om de eigenaar van een website te achterhalen. Hierdoor kopen en verkopen mensen hier allerlei informatie, zoals creditcardnummers en identificaties.

    Onze diensten voor identiteitstoezicht doorzoeken de dark web-gegevens die voor ons beschikbaar zijn en laten het u weten wanneer de persoonsgegevens waarop u toezicht wilt houden, zijn aangetroffen op het dark web. Door de dienst te gebruiken, geeft u aan dat u de volgende aanvullende voorwaarden hebt begrepen en ermee akkoord gaat:

    We kunnen uw gecompromitteerde gegevens niet van het dark web verwijderen.

    Het is uw verantwoordelijkheid uw contactinformatie actueel te houden, de waarschuwingen te controleren en alle aanbevolen acties te ondernemen die het risico van verder misbruik van uw gegevens te reduceren. Wij garanderen niet dat onze aanbevelingen dergelijk misbruik voorkomen.

    Wij garanderen niet dat onze gegevensbronnen alle gevallen bevatten waarin uw persoonlijke informatie is gecompromitteerd, noch beweren wij dat onze dienst kan voorkomen dat uw informatie überhaupt wordt gehackt.

    • Wij waarschuwen u op basis van de dark webgegevens die voor ons beschikbaar zijn. Wij garanderen de juistheid van de informatie die wij uw verstrekken niet.
    • We kunnen alleen toezicht houden op de informatie die u hebt verkozen aan ons door te geven voor toezicht. U moet ervoor zorgen dat deze juist is.
    • Als u ervoor kiest om meldingen via sms te ontvangen, bent u verantwoordelijk voor alle kosten voor sms-berichten en abonnementen die door uw mobiele serviceprovider in rekening worden gebracht.
    • U moet ouder zijn dan 16 jaar om gebruik te maken van onze dienst voor de bewaking van het dark web.
    • U mag alleen uw eigen persoonlijke gegevens verstrekken voor bewaking. U mag niet de persoonlijke gegevens van iemand anders verstrekken. We zijn niet aansprakelijk tegenover derden als u hun gegevens verstrekt in strijd met deze beperking.
    • Indien uw abonnement dit toelaat, kunt u de gegevens verstrekken voor minderjarigen (van wie u de wettelijke voogd of ouder bent) of andere personen voor wie u toestemming voor bewaking hebt verkregen, uitsluitend om vast te stellen of dergelijke gegevens op het dark web zijn gevonden. Door deze gegevens te verstrekken, bevestigt u dat u de toestemming van de betreffende persoon hebt verkregen of anderszins het recht hebt om deze gegevens te verstrekken en te bewaken, en bevestigt u dat deze informatie niet, hetzij geheel of gedeeltelijk, als doorslaggevende factor wordt gebruikt om te bepalen of deze persoon in aanmerking komt voor een lening, verzekering of aanstelling, of voor enig ander doel dat volgens de Amerikaanse Fair Credit Reporting Act in aanmerking zou komen als een consumentenrapport. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de door u verstrekte gegevens. U gaat ermee akkoord dat u handelt namens de personen die u voor bewaking aanmeldt en dat u deze voorwaarden namens hen aanvaardt.
    • U mag onze dienst voor de bewaking van het dark web niet gebruiken om informatie van iemand anders te verwerven zonder diens toestemming.

    Opschonen van persoonlijke gegevens

    Als u recht hebt op de functie voor het opschonen van persoonsgegevens, scannen wij een lijst met sites van datahandelaars om te zien of zij uw persoonsgegevens hebben en helpen wij u stappen te ondernemen om verwijderingsverzoeken in te dienen.

    Het is echter belangrijk op te merken dat niet alle gegevensmakelaars gevestigd zijn in een rechtsgebied waar privacyregels zijn vastgesteld. Hoewel sommige datahandelaars uw verzoeken om verwijdering zullen inwilligen, is het mogelijk dat anderen u vertellen dat zij hiertoe niet wettelijk verplicht zijn.

    Afhankelijk van uw abonnement kunt u ons vragen u te helpen bij het indienen van een verzoek tot verwijdering. Wanneer we u helpen deze aanvragen te verzenden, handelen we niet als een agent in uw naam.

    Sms en tekstberichten
    Als u ervoor kiest om ons uw telefoonnummer te verstrekken, kunnen we dit gebruiken om uw McAfee-abonnement te registreren en/of u servicemeldingen en herinneringen te sturen. Bericht- en gegevenstarieven zijn mogelijk van toepassing. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van sms- en tekstberichten door de instructies te volgen die u hebt ontvangen in het bericht of op het moment dat u uw telefoonnummer invulde (meestal door te reageren met 'STOP'). Voor ondersteuning kunt u contact opnemen met service.mcafee.com.

    Toezicht op financiële transacties

    U verstrekt op eigen risico de aanmeldingsgegevens voor uw accounts. Door onze dienst te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat wij, de gegevensbronnen die uw accounts onderhouden en derden die in verband met onze dienst interactie met uw toegangsgegevens of accountgegevens hebben, niet aansprakelijk zijn voor enig verlies, diefstal, compromittering of misbruik in verband met onze diensten (met inbegrip van nalatigheid), behalve voor zover een dergelijke aansprakelijkheid niet kan worden beperkt onder het toepasselijk recht. Wij en de gegevensbronnen bieden geen enkele garantie met betrekking tot de door onze diensten verstrekte gegevens, hetzij uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins. Met uitzondering van PDF's van officiële accountdocumenten die wij namens u ophalen en ongewijzigd aan u verstrekken, vormen geen van de door onze diensten verstrekte gegevens een officiële registratie van uw accounts.

    Wij behouden ons het recht voor om een registratie te weigeren op basis van onze redelijke vaststelling dat: (i) het aanvaarden van de betreffende registratie kan leiden tot een schending van een wet, regelgeving of voorschrift; (ii) de registratie afkomstig is van een gebruiker, IP-adres of apparaat, waarvan bekend is of redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze/het zich schuldig maakt aan hacken of de misbruik van andere diensten, of (iii) de registratie anderszins een vermeend veiligheidsrisico vormt.

    Niet alle gegevensbronnen worden ondersteund en wij geven geen verklaringen of garanties met betrekking tot de beschikbaarheid, toegankelijkheid of kwaliteit van enige gegevensbron.

    Begunstigden van McAfee-abonnementen

    Als u door een McAfee-abonnementhouder bent uitgenodigd om een McAfee-account aan te maken en deel te nemen aan dat abonnement zonder extra kosten voor u, dan begrijpt u en gaat u ermee akkoord dat de McAfee-abonnementhouder beperkte informatie over u, uw apparaat en uw account kan zien, waaronder uw naam, het type apparaat dat wordt beschermd en uw beschermingsscore.

    Abonnementen met onbeperkte apparaatbescherming

    Onbeperkte abonnementen dekken alleen huishoudelijke toestellen die u voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik bezit en zijn onderhevig aan ons beleid inzake eerlijk gebruik. Als u problemen ondervindt bij het toevoegen van een apparaat, neem dan contact op met de klantenservice.

    Garanties en disclaimers

    30 dagen geld-terug-garantie
    Gedurende de eerste 30 dagen na uw aankoop kunt u beslissen om uw abonnement om welke reden dan ook te annuleren en ons om terugbetaling van het door u betaalde bedrag vragen. Er kunnen alternatieve oplossingen mogelijk zijn in het land waar u de McAfee-software hebt gekocht. Enkele hiervan zijn omschreven aan het eind van dit document.

    Aanvallen op gegevens
    Inbreuken op de beveiliging kunnen aanvallen op uw gegevens omvatten. Virussen en andere malware kunnen bijvoorbeeld de gegevens en bestanden op uw apparaat verwijderen, vernietigen, wijzigen of versleutelen. Als dit gebeurt, kunt u de toegang tot uw gegevens en bestanden verliezen. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om een back-up te maken van alle gegevens en bestanden op uw apparaten en deze op te slaan, zodat u deze indien nodig kunt herstellen. Zoals we al eerder in deze Voorwaarden aangaven, is opslag op de harde schijf en in de cloud goedkoop. Zorg ervoor dat u regelmatig een back-up van uw belangrijke bestanden maakt op een fatsoenlijke online dataopslagdienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde bestanden of onderbrekingen ten gevolge van aanvallen op uw gegevens.

    Activiteiten met een hoog risico
    De software en diensten zijn niet faalbestendig en zijn niet ontworpen of bedoeld voor activiteiten met een hoog risico, zoals gebruik in gevaarlijke omgevingen die faalveilige prestaties vereisen, waaronder operaties in nucleaire faciliteiten, communicatiesystemen voor het luchtverkeer, wapensystemen, directe levensondersteunende machines of andere toepassingen waarbij het falen van de software of diensten direct kan leiden tot overlijden, persoonlijk letsel of ernstige fysieke of materiële schade. Wij geven geen enkele uitdrukkelijke of impliciete garantie van geschiktheid voor risicovolle activiteiten.

    Beperking van aansprakelijkheid

    Onze aansprakelijkheid en die van onze gelieerde partijen, leveranciers, licentiegevers of andere externe dienstverleners tegenover u, onder of in verband met deze voorwaarden, is (a) beperkt tot de prijs die u hebt betaald voor de toepasselijke software of services voor de abonnementsperiode gedurende welke de gebeurtenis of omstandigheid die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid zich voordeed, of 100 USD met betrekking tot gratis software; en (b) sluit elke aansprakelijkheid tegenover u uit voor enige: (i) indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade, inclusief winstderving, verlies van goodwill, verlies van personeelssalarissen, werkonderbreking, computerstoringen of -fouten of verlies van gegevens; of (ii) diefstal van persoonlijk identificeerbare informatie.

    Wij geven geen garanties of verklaringen, uitdrukkelijk of stilzwijgend, met betrekking tot de software of services, inclusief garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, prestaties, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel, eigendom en niet-inbreuk. De software en services worden aangeboden zoals deze zijn. U bent verantwoordelijk voor het selecteren van de software en services om de door u beoogde resultaten te verkrijgen en voor het installeren en gebruiken van de software of services. Wij geven geen garantie voor het gebruik of de prestaties van de software of diensten. Wij garanderen niet dat de software of diensten faalveilig of ononderbroken zullen functioneren of vrij zullen zijn van fouten of defecten, dat de software of diensten bescherming zullen bieden tegen alle mogelijke beveiligingsrisico's of dat er geen storingen of andere fouten in de software of diensten zullen ontstaan door virussen, infecties, wormen of soortgelijke kwaadaardige code die niet door ons is geïntroduceerd of ontwikkeld. Wij zijn niet aansprakelijk voor uitval of onderbreking van de dienst, voor verloren of gestolen gegevens of systemen of voor andere schade die voortvloeit uit of verband houdt met een actie of inbraak.

    U gaat ermee akkoord dat de beperkingen van de aansprakelijkheid en disclaimers in deze paragraaf overeenstemmen met de prijs die in rekening wordt gebracht voor de software en diensten, die hoger zou zijn zonder deze beperkingen. Niets in deze overeenkomst beperkt enig recht dat u mogelijk hebt op grond van bestaande wetgeving inzake consumentenbescherming of andere toepasselijke wetten waarvan in uw rechtsgebied niet contractueel afstand mag worden gedaan, inclusief de rechten die specifiek vermeld zijn in de paragraaf over de plaatselijke wetgeving.

    Algemene zaken

    Wat gebeurt er als McAfee wijzigingen aanbrengt in deze voorwaarden?

    Soms wijzigen wij deze voorwaarden en publiceren deze vervolgens op onze website. Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw abonnement beëindigen door niet te verlengen, zoals hierboven beschreven, en de software te verwijderen. Wanneer u uw abonnement verlengt, gaat u akkoord met de meest recente versie van deze voorwaarden. Als u meer dan één versie hebt aanvaard, zal de meest recente versie alle oudere versies vervangen.

    Bij gratis software en gratis services accepteert u de wijziging(en) in deze overeenkomst door de gratis software of gratis services te blijven gebruiken. Indien u niet akkoord gaat met een van de wijzigingen, moet u het gebruik van de service stopzetten en de gratis software verwijderen.

    Kan ik McAfee feedback geven?

    Wij ontvangen uw feedback over onze software en services altijd graag. Houd er rekening mee dat wij er zonder restrictie gebruik van maken.

    Hoe zit het met datakosten?

    U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle data- en mobiele kosten in verband met het gebruik van de software en services.

    Welke wetgeving van welk land is van toepassing op deze voorwaarden?

    Het is geen geheim dat verschillende landen verschillende consumentenwetten hebben. Het gebruik van de software en services en eventuele vorderingen zijn onderhevig aan:

    • de wetten van de Amerikaanse staat New York, of als blijkt dat de wetten van de staat New York niet van toepassing zijn, gelden de wetten van de Amerikaanse staat Delaware;
    • de wetten van de Canadese provincie Ontario als u de software en diensten in Canada hebt gekocht;
    • de wetten van New South Wales, Australië als u de software en diensten in Australië hebt gekocht;
    • de wetten van Singapore, als u de software en diensten in Azië, Nieuw-Zeeland en Oceanië hebt gekocht, met uitzondering van Australië en Japan;
    • de wetten van Japan als u de software en diensten in Japan hebt gekocht (maar met uitsluiting van de rechtskeuze);
    • De nationale wetten van het land waar u de software en diensten heeft aangekocht indien aangekocht in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Noorwegen of Zwitserland;

    Ongeacht welke lokale wetgeving van toepassing is, is het volgende altijd uitgesloten:

    • wetsconflicten;
    • het Weens Koopverdrag;
    • de Amerikaanse federale wet de Uniform Computer Information Transactions Act.

    Wat gebeurd er als er een geschil is?
    De meeste geschillen kunnen informeel worden opgelost door contact op te nemen met de klantenservice. Als we het niet eens kunnen worden over de oplossing van het geschil, gaat onze voorkeur uit naar arbitrage om het geschil op te lossen. Als u in de Verenigde Staten woont, stemt u er echter mee in alle geschillen met betrekking tot deze overeenkomst op te lossen door middel van arbitrage of in een rechtbank voor geringe vorderingen, zoals we in meer detail uitleggen in het gedeelte 'Bindende arbitrage en afstand van collectieve vorderingen' hieronder.

    Exportcontrole
    De software en services zijn onderhevig aan exportcontroles onder de Amerikaanse en lokale wetten. U stemt ermee in dat u de software of diensten en de bijbehorende documentatie en technische gegevens niet direct of indirect zult exporteren, overdragen, toegankelijk maken of gebruiken naar een persoon, entiteit of land waarnaar de export, overdracht of toegang beperkt is door exportcontrolewetten, zonder de vereiste toestemming van het Bureau of Industry and Security van het Amerikaanse Ministerie van Handel of een andere overheidsinstantie met jurisdictie over export of overdracht. U zult geen producten van McAfee gebruiken, overdragen of openen voor eindgebruik ten behoeve van nucleaire, chemische of biologische wapens of rakettechnologie, of voor militair eindgebruik of voor een militaire eindgebruiker volgens 15 CFR Part 744.21, tenzij dit is toegestaan door de Amerikaanse of betreffende lokale overheid door middel van regelgeving of een specifieke vergunning. Indien wij bericht ontvangen dat een gebruiker op grond van de toepasselijke wetgeving een partij is of wordt waarop sancties of beperkingen van toepassing zijn, zijn we niet verplicht om ons aan de verplichtingen van deze overeenkomst te houden als dit zou leiden tot een schending van de sancties of beperkingen. Aanvullende informatie over het exporteren en importeren van McAfee-producten vindt u hier, en wordt regelmatig bijgewerkt.

    Volledige overeenkomst
    Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de software en services. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten of voorwaarden tussen u en ons met betrekking tot de software en diensten, evenals alle andere communicatie, verklaringen of reclame met betrekking tot de software en diensten.

    Vertaalde versies
    We bieden louter voor uw gemak uit het Engels vertaalde versies van deze voorwaarden. Als er een verschil bestaat in betekenis of interpretatie tussen een vertaalde versie en de Engelse versie, is de Engelse versie van toepassing.

    Geen verklaring van afstand
    We doen uitsluitend afstand van een bepaling van deze voorwaarden in een ondertekend document.

    Licentieverlenende entiteiten
    De software en services worden aan u in licentie gegeven door één van de volgende juridische entiteiten:

    • McAfee, LLC, een naamloze vennootschap uit Delaware, kantoorhoudende te 6220 America Center Drive, San Jose, Californië 95002, Verenigde Staten, als de software is gedownload in de Verenigde Staten, Mexico, Centraal-Amerika, Zuid-Amerika of het Caraïbisch gebied;
    • McAfee Consumer Affairs North, LLC, een naamloze vennootschap uit Delaware, kantoorhoudende te 6220 America Center Drive, San Jose, Californië 95002, Verenigde Staten, als de software is gedownload in Canada;
    • McAfee Ireland Limited, kantoorhoudende te 1 Horgan's Quay, Waterfront Square, Cork, Ierland, T23 PPT8, als de software is gedownload in Europa, het Midden-Oosten, Afrika of het Grote-Oceaangebied; of
    • Als de software is gedownload in Japan, dan is de software gelicentieerd door McAfee, LLC. Alle diensten worden geleverd door McAfee Co., Ltd. kantoorhoudende te Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japan, als de software is gedownload in Japan.
    • McAfee Security Australia Pty Ltd, kantoorhoudende te 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australië, als de software is gedownload in Australië.
    • McAfee (Singapore) Pte Ltd, kantoorhoudende te Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, als de software is gedownload in het Grote-Oceaangebied (met uitzondering van Japan en Australië)

    Contactgegevens van McAfee

    Klantenservice en technische ondersteuning: http://service.mcafee.com
    Geschillen:
    Attn: McAfee Legal Department

    6220 America Center Dr

    San Jose, CA 95002, VS

    McAfee-website
    U gaat akkoord met de servicevoorwaarden van de McAfee-website, die in deze voorwaarden zijn opgenomen.

    Lokale wettelijke bepalingen

    Voor consumenten in Australië
    Wanneer een consumentgarantie onder de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) van toepassing is op de software of diensten en de CCA een bepaling in deze voorwaarden die dergelijke consumentgaranties uitsluit, beperkt of wijzigt, ongeldig maakt of verbiedt, dan is onze aansprakelijkheid als gevolg van de levering van software en diensten voor het niet naleven van dergelijke consumentgaranties beperkt tot de levering van de volgende rechtsmiddelen:

    Onze diensten worden geleverd met garanties waarvan de Australian Consumer Law (het Australische consumentenrecht) bepaalt dat deze niet kunnen worden uitgesloten. Bij ernstige gebreken in de services, hebt u het recht:

    • om uw servicecontract met ons te beëindigen; en
    • op een terugbetaling van het ongebruikte deel of op compensatie voor de verminderde waarde ervan.

    U hebt ook recht op compensatie van eventueel ander redelijkerwijs te verwachten verlies of schade. Als het gebrek niet ernstig is, hebt u het recht de problemen met de dienst binnen een redelijke termijn te laten verhelpen en, indien dit niet gebeurt, uw contract op te zeggen en terugbetaling te krijgen van het ongebruikte deel van het contract.

    Onze producten worden geleverd met garanties waarvan de Australian Consumer Law (het Australische consumentenrecht) bepaalt dat deze niet kunnen worden uitgesloten. U hebt recht op vervanging of terugbetaling wegens een ernstig gebrek en op vergoeding van eventueel ander redelijkerwijs te verwachten verlies of schade. U hebt bovendien recht op reparatie of vervanging van de producten als de kwaliteit van de producten niet aanvaardbaar is en het gebrek geen ernstig gebrek is.

    Deze garantie wordt verleend door McAfee Ireland Limited. Stuur alle vorderingen onder deze garantie naar:

    Juridische afdeling
    McAfee Security Australia Pty Ltd
    45 Evans Street,
    Balmain, NSW, 2041
    Australië

    Voor consumenten in Frankrijk
    Conformément aux dispositions de l'article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

    Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

    Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

    Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

    Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

    Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

    Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

    39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

    Voor consumenten in Duitsland

    In deze paragraaf wordt uitgelegd hoe de Duitse eerlijke consumentenwetgeving uw abonnement beïnvloedt.

    Deze paragraaf is alleen van toepassing op contracten tussen McAfee en consumenten met hun reguliere vestiging in de Bondsrepubliek Duitsland (Duitsland) vanaf 1 maart 2022. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend (artikel 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek).

    Uw eerste abonnement wordt automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij u automatische verlenging uitschakelt in uw instellingen onder Mijn account of het abonnement op een andere manier beëindigt (bijvoorbeeld door naar de 'abonnement hier opzeggen' op de homepage van McAfee te gaan). Na de eerste termijn van uw abonnement kunt u het te allen tijde beëindigen met een opzegtermijn van één maand.

    Zoals beschreven in de paragraaf 'Hoe werkt automatische verlenging' van de Licentieovereenkomst van McAfee, zal McAfee u 30 dagen voor het einde van de abonnementstermijn vooraf op de hoogte stellen van de automatische verlenging van uw abonnement en de verschuldigde kosten voor het gebruik van het McAfee-product voor een periode van één jaar in rekening brengen. Aan het einde van uw verlengingstermijn van een jaar zal McAfee u opnieuw informeren en vooraf kosten in rekening brengen.

    Als u ervoor kiest om uw abonnement op te zeggen, kunt u dit doen via de koppeling Vertrag hier beenden op de McAfee-homepage. McAfee zal u vooruitbetaalde verlengingskosten pro rata terugbetalen (de hoogte van de terugbetaling is afhankelijk van de duur dat u het McAfee-product hebt gebruikt). Raadpleeg voor meer informatie het terugbetalingsbeleid met betrekking tot consumentenproducten van McAfee (voor Duitse klanten).

    Voor consumenten in Nederland
    Elke automatische verlenging van uw oorspronkelijke abonnement is voor onbepaalde tijd. U kunt uw verlengde abonnement op elk gewenst moment na de verlenging beëindigen door onze klantenservice ten minste 30 dagen van tevoren in kennis te stellen van uw voornemen om uw abonnement te beëindigen; u ontvangt dan van ons een evenredige terugbetaling in overeenstemming met de lokale wetgeving.

    Geschillen

    Bindende arbitrage en afstand van groepsgedingen

    Deze clausule is van toepassing op klanten in de Verenigde Staten.

    Overeenkomst tot arbitrage
    U en McAfee komen overeen dat elke claim of geschil dat voortkomt uit of verband houdt met deze overeenkomst (claim) zal worden behandeld door middel van vertrouwelijke, bindende arbitrage die valt onder de Federal Arbitration Act. Dit omvat vorderingen door ons, door u, namens u of door personen die met u of ons verbonden zijn, zoals werknemers, dochterondernemingen en opvolgers.

    U en wij komen overeen dat er geen groepsgeding of andere collectieve, geconsolideerde of representatieve actie kan worden ingesteld door arbitrage, rechtbank of anderszins. Alle claims, in arbitrage of anderszins, moeten uitsluitend individueel worden ingediend in uw naam of in naam van McAfee en niet als eiser of lid van een groep in een vermeende groeps- of collectieve procedure. Wij en u doen afstand van het recht om een groepsgeding te starten of eraan deel te nemen of een vordering voor te leggen aan een rechter of jury.

    Kennisgeving van geschil
    Alvorens een arbitrageprocedure te starten, moet een partij de andere partij hiervan 60 dagen op voorhand schriftelijk in kennis stellen. Kennisgevingen aan ons moeten worden gericht aan: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, VS, Attention: Legal Department. In de kennisgeving moeten uw naam, adres en contactgegevens, de feiten die aanleiding geven tot het geschil, en uw eis worden vermeld. U en wij moeten alles in het werk stellen om elk geschil trachten op te lossen via informele onderhandelingen binnen 60 dagen na de datum waarop de kennisgeving van het geschil is verstuurd. Als het geschil na 60 dagen niet informeel is opgelost, kan ieder van de partijen arbitrage aanvragen. Deze kennisgevingsverplichtingen wijzigen de verjaringstermijn niet die van toepassing is op elke vordering.

    Beheer van de arbitrage

    • Er zal één neutrale arbiter aanwezig zijn, die ofwel een jurist is die in het betreffende rechtsgebied het beroep van advocaat mag uitoefenen en ten minste tien jaar ervaring heeft, ofwel een gepensioneerde rechter die geselecteerd is volgens de regels van de American Arbitration Association (AAA). De arbiter is gebonden aan de voorwaarden van deze overeenkomst.
    • De arbitrageregels (Commercial Arbitration Rules or Consumer Arbitration Rules van de AAA), zoals gewijzigd door deze overeenkomst, zijn van toepassing.
    • Alle arbitrageprocedures zullen in het Engels worden behandeld. 
    • Behalve in het geval van claims of tegenvorderingen waarbij minder dan 25.000 USD wordt geëist, zal de arbiter zijn of haar vonnis schriftelijk opstellen en voldoende motiveren om de essentiële bevindingen en conclusies waarop de uitspraak is gebaseerd, toe te lichten. Het arbitraal vonnis zal vertrouwelijk zijn en zal alleen openbaar worden gemaakt als dit nodig is voor het wijzen van het vonnis of als dit wettelijk verplicht is.

    Kosten
    De dossierkosten komen ten laste van degene die de arbitrage initieert. Als u in het gelijk wordt gesteld, betalen wij u de door u betaalde indieningsvergoeding terug. Wij kunnen u de indieningskosten of andere kosten terugbetalen of voorschieten als wij ervan overtuigd zijn dat daar een goede reden voor is (u kunt zich de kosten bijvoorbeeld niet veroorloven). De arbitrageregels zullen van toepassing zijn op alle andere honoraria en kosten en elke partij zal haar eigen juridische kosten dragen, tenzij de arbiter anders bepaalt.

    Optie Small Claims Court
    Als u een individuele consument bent, kunt u ervoor kiezen om uw vordering op te lossen bij de rechtbank voor kleine vorderingen in het district waar u woont of in Santa Clara County, Californië als u voldoet aan de vereisten van de rechtbank.

    Behoud van voorlopige rechtsmiddelen
    Ondanks deze arbitrageclausule behouden we te allen tijde het recht om een beroep te doen op zelfhulpmiddelen of om een voorlopige voorziening, beslaglegging of derdenbeslag te vragen.

    Tegenstrijdige voorwaarden
    Deze arbitrageovereenkomst prevaleert boven tegenstrijdige voorwaarden in de arbitrageregels of andere toepasselijke arbitragevoorwaarden. Indien een deel van deze arbitrageovereenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal dat de overige bepalingen van de arbitrageovereenkomst niet ongeldig maken; echter met dien verstande dat (a) indien het verbod op arbitrage van collectieve claims ongeldig wordt geacht, deze gehele arbitrageovereenkomst nietig is; en (b) indien het verbod op arbitrage van representatieve claims ingediend door een advocaat namens een groep (een private procureur-generaal) ongeldig wordt geacht, de arbitrageovereenkomst alleen met betrekking tot dergelijke claims nietig is.

    Afzien van juryrechtspraak
    Als een claim om welke reden dan ook voor de rechter komt in plaats van via arbitrage, komen u en wij overeen dat er geen juryrechtspraak zal plaatsvinden. U en wij doen onvoorwaardelijk afstand van het recht van een rechtsgang door een jury in ieder geschil dat op enigerlei wijze betrekking heeft op of voortvloeit uit de overeenkomst of uit enige software of services. Mocht het tot een rechtszaak komen, dan mag dit lid worden gebruikt als bewijs van een schriftelijke instemming met rechtspraak door een rechter. Dit artikel doet geen afbreuk aan de overeenkomst om geschillen aan arbitrage te onderwerpen.

    Voor consumenten van de Europese Unie
    Onlinegeschillenbeslechtingsservice (ODR) en Alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Wij zijn wettelijk verplicht om vanaf onze website een link te bieden naar het EU-ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Wij zijn niet verplicht om alternatieve geschillenbeslechting te gebruiken als u een klacht jegens ons hebt. Als u een klacht jegens ons hebt die wij niet via onze interne procedure voor klachtenafhandeling kunnen oplossen, zullen wij u per brief of e-mail laten weten of wij bereid zijn met alternatieve geschillenbeslechting in te stemmen. U kunt via onze website contact met ons opnemen.

    Laatst bijgewerkt: 1 februari 2024

    McAfee Secure Home Platform


    Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

    By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

    McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

    1. SHARING OF DATA

    You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

    2.  PRIVACY

    Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

    3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

    Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

    4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

    As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

    Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

    5. SECURITY WARNING

    Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

    6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

    Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

    Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

    7. PROPRIETARY RIGHTS

    McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

    Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

    8. LIMITED LICENSE

    We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

    9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

    Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

    Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

    The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

    In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

    You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

    Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

    10. LIMITATION OF LIABILITY

    Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

    11. INDEMNIFICATION

    To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

    12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

    Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

    Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

    Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

    All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

    Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

    Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

    Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

    Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

    13. GOVERNING LAW

    Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

    14. TERMINATION

    These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

    15. SEVERABILITY

    If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

    16. ENTIRE AGREEMENT

    These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

    17.  LICENSING ENTITIES

    The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

    (a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
    (b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
    (c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

    18. LOCAL LAW

    The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

    Australia – For consumers in Australia:

    The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

    Legal Department

    McAfee Australia Pty Ltd
    Level 20
    201 Miller Street
    North Sydney NSW 2060

    For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

    The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

    The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

    Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

    Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

    European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

    Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

    19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

    NOTICE REGARDING APPLE

    Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

    You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

    Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

    Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

    Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

    Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

    Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

    Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

    Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

    Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

    20. CONTACT US

    Virus Removal & Techmaster Services

    Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

    Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

    These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

    If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

    1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

    For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

    For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

    2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

    3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

    SERVICES DESCRIPTION OF SERVICE
    Virus Removal Service Our Service Agent assesses your Windows PC to determine whether it has been infected by malware, and uses commercially reasonable efforts to diagnose and remove any malware found.
    Tune-Up for PC Our Service Agent assesses the operational health of your computer, and takes steps to improve its efficiency. This may entail adjustments to system settings and the disabling or removal of unnecessary applications and system clutter.
    Set-Up & Optimize Our Set-Up & Optimize services offer remote, over the phone guidance in setting up your computer, smartphone or tablet. Get experienced help setting-up your home network, connecting the right peripheral devices, improving your PCs performance, or installing common software.
    Advanced Troubleshooting Our Advanced Troubleshooting services offer remote, over the phone help for troubleshooting and resolving computer problems or optimizing your PC performance.
    Concierge Gold A subscription that includes all the Services described above.
    Concierge Platinum A subscription that includes all the Services described above, as well as a one-year license for McAfee Total Protection and McAfee TechMate.

    The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

    4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

    You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

    5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

    6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

    • Language and geographic limitations;
    • System limitations;
    • Specific terms of the offer.
        

    7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

    8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.

    • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:

    1. Purchased the wrong service offering
    2. Service was not used
    3. Issue could not be resolved
    4. Service was not available
    5. Duplicate purchase or other error in purchase

    • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

    No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

    9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

    10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

    Product 0 incidents
    0-3 months
    0 incidents
    4-6 months
    0 incidents
    6-9 months
    0 incidents
    >9 months
    1 incident used
     
    2 incidents used
     
    More than 2
     
    Concierge Gold 100% 80% 70% 30% 65% 35% 0%
    Concierge Platinum 100% 75% 65% 25% 60% 20% 0%

    11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

    12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities: 

    13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

    • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
    • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
    • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan

    14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

    15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

    16. McAfee Contact Information

    Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

    Disputes:
    Attn: McAfee Legal Department
    5000 Headquarters Drive
    Plano, Texas 75024

     

    McAfee-handelsmerken en -logo's


    De handelsmerken van McAfee, LLC ('McAfee'), inclusief de naammerken, servicemerken, logo's en merken, zijn belangrijke intellectuele eigendomsrechten en waardevolle activa. Onze klanten kunnen hieraan herkennen dat ze een echt McAfee-product of echte McAfee-service kopen of gebruiken. McAfee neemt de bescherming van zijn intellectuele eigendomsrechten serieus. U moet toestemming hebben van McAfee om een handelsmerk of logo van McAfee te gebruiken. Als u vragen heeft, neem dan contact op met uw McAfee-vertegenwoordiger of stuur uw vragen naar de juridische afdeling van McAfee:

    McAfee Trademarks and Brands
    McAfee Legal Department
    6220 America Center Drive
    San Jose, CA 95002
    USA
    E-mail MBGeneralLegal@McAfee.com

    Richtlijnen voor handelsmerken

    U mag naar de producten en diensten van McAfee verwijzen met de bijbehorende McAfee-handelsmerken en -servicemerken (maar niet de logo's van McAfee) zolang (a) dergelijke verwijzingen waarheidsgetrouw, eerlijk en niet misleidend zijn, en (b) u alleen de minimale hoeveelheid van het handelsmerk gebruikt dat u nodig hebt om McAfee te identificeren als de bron van het product en de service. Wanneer u dergelijk gebruik maakt van de McAfee-handelsmerken, moet u het juiste handelsmerksymbool gebruiken en erkennen dat het betreffende handelsmerk eigendom is van McAfee. Bovendien is het voor u uitdrukkelijk VERBODEN om:

    • De handelsmerken van McAfee op te nemen in uw eigen productnamen, servicenamen, handelsmerken, logo's of bedrijfsnamen;
    • Merken of logo's te gebruiken die veel lijken op de merken en logo's van McAfee, waardoor verwarring kan ontstaan;
    • Een naam, merk of logo van McAfee in verband met uw goederen of diensten te gebruiken op een manier die suggereert dat McAfee de bron is van of anderszins goedkeuring verleent aan of verband houdt met uw goederen of diensten als een dergelijke uitdrukkelijke bron, goedkeuring of verbinding niet bestaat; of
    • Gebruik te maken van de logo's van McAfee zonder een licentie of schriftelijke toestemming van McAfee.

    Als u een uitdrukkelijke LICENTIEHOUDER van McAfee-handelsmerk(en) of -logo('s) bent, heeft u een marketingprogrammaovereenkomst of zakelijke alliantieovereenkomst gesloten of specifieke toestemming gekregen om een McAfee-handelsmerk of -logo te gebruiken. De overeenkomst die u met McAfee hebt ondertekend, geeft de licentievoorwaarden aan, inclusief de handelsmerken die beschikbaar zijn voor gebruik en de richtlijnen voor dergelijk gebruik. Als u een dergelijke LICENTIEHOUDER van een McAfee-handelsmerk of -logo bent, kan uw licentieovereenkomst die u met McAfee hebt ondertekend speciale handelsmerk- en logomachtigingen of gebruiksrichtlijnen bevatten die verschillen van de hierin uiteengezette richtlijnen. Als dit het geval is, houdt u zich dan aan de speciale toestemmingen of richtlijnen die aan u zijn verstrekt op grond van uw schriftelijke licentieovereenkomst.

    Als u een LEVERANCIER van producten of diensten aan McAfee bent en u toestemming hebt gekregen om een McAfee-handelsmerk of -logo te gebruiken, mag u het McAfee-handelsmerk of -logo alleen weergeven of gebruiken in overeenstemming met de hierin uiteengezette richtlijnen zoals aangevuld of gewijzigd door uw schriftelijke overeenkomst met McAfee. U mag een McAfee-handelsmerk niet gebruiken op een manier die goedkeuring van uw producten of diensten door McAfee impliceert zonder de specifieke schriftelijke toestemming van McAfee. De goodwill die voortvloeit uit het gebruik van enig onderdeel van een McAfee-handelsmerk is exclusief eigendom van en komt ten goede aan McAfee.

    Misbruik van McAfee-handelsmerken melden

    Als u op de hoogte bent van enig misbruik van een McAfee-handelsmerk, dan horen we dat graag. Meld elk ongepast gebruik van handelsmerken aan uw McAfee-vertegenwoordiger of via e-mail aan MBGeneralLegal@McAfee.com.

    Informatie over handelsmerken van McAfee

    De volgende handelsmerken zijn eigendom van McAfee. Dit is geen volledige lijst en als u vragen heeft over een McAfee-handelsmerk kunt u contact opnemen met de juridische afdeling van McAfee. Overige namen en merken kunnen worden beschouwd als het eigendom van anderen. Het symbool ® in de volgende lijst betekent dat het handelsmerk in ieder geval in de Verenigde Staten is geregistreerd, maar niet noodzakelijk in elk land waar McAfee-producten of -diensten beschikbaar zijn.

    • MCAFEE®
    • Active Protection
    • GTI™
    • LiveSafe
    • QuickClean
    • Real Protect™
    • Shredder
    • SiteAdvisor®
    • Stinger®
    • Techmaster®
    • True Key®
    • VirusScan®

    Deze richtlijnen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
    Laatst bijgewerkt: 1 september 2022

    McAfee Website Terms of Service


    1. Introduction and Scope

    This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

    Please consult McAfee’s website for more information regarding our Privacy Notice, DMCA Copyright Policy, Refund Policy, Terms of Sale, Anti-Piracy Policy, Trademark Guidelines, Virus Protection Pledge and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

    2. Change to the Terms of Service

    McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

    3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

    We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

    You are responsible for:

    • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
    • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

    To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

    If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

    You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

    We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

    4. Intellectual Property Rights

    All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

    If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

    Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

    5. Trademarks and Brands

    McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with McAfee Trademark Policy and Guidelines available on McAfee's website.

    6. Limited Copyright Permission

    Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

    • Modify the Materials;
    • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
    • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
    • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

    7. Translations

    Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

    • The translations are only for your convenience;
    • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
    • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

    8. Errors

    The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

    9. User Contributions 

    The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

    All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

    Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

    You represent and warrant that:

    • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
    • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

    You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

    We reserve the right to:

    • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
    • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
    • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
    • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
    • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

    Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

    We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

    10. Content Standards

    These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

    • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
    • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
    • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
    • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
    • Be likely to deceive any person.
    • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
    • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
    • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
    • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
    • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

    11. User Information; Copyright Infringement

    If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

    For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

    12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

    All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

    13.  Additional Terms

    The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

    14. Third-Party Content and Links

    The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

    15.  Linking to the Website and Social Media Features

    You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

    The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

    • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
    • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
    • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

    You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

    • Establish a link from any website that is not owned by you.
    • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
    • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
    • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

    The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

    You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

    We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

    16. Domain-Specific Terms

    Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

    • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
    • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

    17. Regional Product Availability

    The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

    18. Export Control Laws

    Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

    19. DISCLAIMER OF WARRANTY

    YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

    20. LIMITATION OF LIABILITY

    UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

    21. Indemnification

    You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

    22. Limitation on Time to File Claims

    ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

    23. Governing Law

    These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

    24. Waiver and Severability

    No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

    If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

    25. Entire Agreement

    These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

    26. Force Majeure

    Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

    27. Comments and Concerns

    The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

    All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

    All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

    LAST UPDATED: June 23, 2021

    De virusbeschermingsbelofte van McAfee


    Wat is de virusbeschermingsbelofte van McAfee?

    Vanaf het moment dat u een abonnement neemt, staan wij klaar om uw apparaten virusvrij te houden met onze meerlaagse bescherming. We willen dat u weet dat u veilig online kunt surfen, bankieren en winkelen, met de zekerheid dat u gebruikmaakt van een van de beste beveiligingsdiensten ter wereld die u online beschermt.

    De virusbeschermingsbelofte biedt u de zekerheid dat een virus op een door McAfee ondersteund apparaat wordt verwijderd door een McAfee-deskundige. Anders krijgt u uw geld terug.

    De virusbeschermingsbelofte is onderworpen aan en wordt geregeld door deze voorwaarden en de licentieovereenkomst van McAfee, die door middel van verwijzing hierin is opgenomen.

    1. Vereiste voorwaarden
      Om in aanmerking te komen voor de virusbeschermingsbelofte en de bijbehorende functies voor virusverwijdering en terugbetaling, moet u aan de volgende vereisten voldoen:
      1. U hebt een betaald, actief antivirusproduct van McAfee dat draait op een in aanmerking komend apparaat (vóór de virusinfectie), zoals vermeld in onze Systeemvereisten.
      2. Uw abonnement is aangemeld voor automatische verlenging (ingeschakeld) en er is een geldige creditcard, betaalpas of ander betalingsmechanisme in uw account geregistreerd.
      3. U hebt uw abonnement rechtstreeks bij McAfee.com gekocht, verlengd of geüpgraded of als u het abonnement bij een wederverkoper (met uitzondering van Google Play Store of Apple App Store) hebt gekocht, hebt u een geldig, actueel aankoopbewijs verstrekt.
      4. U beschikt over een snelle internetverbinding om de uitvoering van de virusverwijderingsservice mogelijk te maken.

    2. Uitsluitingen en beperkingen
      1. De volgende producten komen niet in aanmerking voor de virusbeschermingsbelofte:
        1. Afzonderlijke diensten en producten waarin de antivirusbescherming van McAfee niet is opgenomen, zoals McAfee WebAdvisor, McAfee Battery Optimizer, McAfee True Key, Techmaster PC-Tune up, McAfee Mobile Security voor iPhone en iPad, en McAfee Mobile Security voor Android. 
        2. producten en diensten voor kleine bedrijven.
        3. proefabonnementen of gratis software.
      2. Uw recht op restitutie onder de virusbeschermingsbelofte vervalt bij het verlopen of beëindigen van uw abonnement op de antivirussoftware.
      3. De virusbeschermingsbelofte is niet beschikbaar voor McAfee-producten die zijn gekocht via Google Play Store of Apple App Store.
      4. U komt niet meer in aanmerking wanneer uw betaalde abonnement verloopt.
      5. Toepasselijke wet- of regelgeving(en) van het land waarin u woont, kan de beschikbaarheid of het dekkingsgebied van de virusbeschermingsbelofte beperken of veranderen.
      6. De virusbeschermingsbelofte is alleen geldig in de talen en landen die we ondersteunen, zoals uiteengezet in de vermelding van de virusbeschermingsbelofte in de Systeemvereisten. Vanaf de laatste updatedatum zijn de ondersteunde landen: Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, India, de Filipijnen, Singapore, Maleisië, Japan, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Italië, Nederland, Portugal, Mexico, Brazilië, Argentinië, Chili, Colombia en Peru.
      7. McAfee is niet verantwoordelijk voor en de restitutie is NIET van toepassing op verlies of schade als gevolg van virussen. De virusbeschermingsbelofte is uitsluitend van toepassing op de inspanningen van McAfee om virussen te verwijderen van een in aanmerking komend apparaat waarop de McAfee-antivirussoftware wordt uitgevoerd. Het is niet van toepassing op andere aanvallen, beveiligingsinbreuken, beveiligingsrisico's of schade die daaruit voortvloeit. De virusbeschermingsbelofte dekt bijvoorbeeld geen verliezen of schade als gevolg van malware of virussen die (i) uw gegevens verwijderen of vernietigen; (ii) uw bestanden wijzigen; of (iii) bestanden op uw schijf versleutelen (zoals ransomware die asymmetrische versleuteling gebruikt). De enige manier waarop u uzelf tegen dit soort aanvallen kunt beschermen, is door regelmatig back-ups van uw gegevens op een ander apparaat of een andere locatie te maken.

    3. Diensten
      McAfee levert de virusverwijderingsservices zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden voor de virusverwijderingsservice, die hiermee zijn opgenomen door verwijzing.

    4. Restitutie
      1. Jaarlijkse of maandelijkse abonnementen op antivirussoftware. Als u een jaarlijks of maandelijks abonnement op McAfee-antivirussoftware hebt gekocht, ontvangt u een volledige restitutie van de daadwerkelijke prijs die u voor het specifieke abonnement hebt betaald in de huidige abonnementsperiode (maandelijks of jaarlijks zoals gekocht).
      2. Meerjarige abonnementen op antivirussoftware. Als u voor een vast bedrag een meerjarig abonnement op antivirussoftware hebt gekocht, bestaat de terugbetaling uit een restitutie van de daadwerkelijk betaalde prijs voor het specifieke abonnement.
      3. Gebundelde abonnementen. Als u het abonnement op antivirussoftware hebt gekocht als onderdeel van een bundel producten of diensten, komt het bedrag dat wordt terugbetaald overeen met de prijs van de antivirussoftware zoals vermeld op onze website. Dit bedrag is niet hoger dan de totale prijs die voor die bundel is betaald.
      4. Voor alle abonnementstypen zijn eventuele besparingen, kortingen, restituties, verzendkosten, administratiekosten en belastingen niet restitueerbaar, behalve in staten of rechtsgebieden waar verzendkosten en belastingen kunnen worden gerestitueerd.
      5. U vindt hier het proces dat u moet volgen om de belofte te verzilveren en een terugbetaling aan te vragen.

    5. Disclaimer
      Hoewel McAfee commercieel redelijke inspanningen zal leveren om een virus te verwijderen van uw in aanmerking komende apparaat waarop McAfee-antivirussoftware draait, begrijpt u en gaat u ermee akkoord dat het mogelijk is dat een virus niet verwijderbaar is, en McAfee garandeert niet dat alle virussen van uw apparaat of apparaten worden verwijderd. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is McAfee niet aansprakelijk voor verlies of herstel van gegevens, diensten of verlies van gebruik van systemen of netwerken als gevolg van de virusbeschermingsbelofte of enige handelen of nalaten, inclusief nalatigheid, door McAfee en/of haar vertegenwoordigers. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, behoudt McAfee zich het recht voor om de virusbeschermingsbelofte naar eigen goeddunken te weigeren, op te schorten of te beëindigen. De virusbeschermingsbelofte is niet overdraagbaar.

    6. Vragen
      Als u vragen, opmerkingen of opmerkingen hebt over deze voorwaarden, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

    LAATSTE BIJGEWERKT: augustus 2024.

    Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge


    1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

    1. Sign in to My Account
    2. Click on the tab of the device you think might be infected
    3. Select Installed McAfee Apps
    4. Look for “Virus Protection Pledge”
    If you see... It means...
    Virus Protection Pledge: Available You’re covered with our Virus Protection Pledge
    Virus Protection Pledge: Not Available You’re not yet covered – sign up for Auto-renewal to enjoy our Virus Protection Pledge

    Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

    2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

    1. Start your McAfee product.
    2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
    3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”

    3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

    1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
      OR
    2. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.