Loading...

Privatnost i pravni uvjeti

Obavijest o privatnosti


Posljednje ažuriranje: studeni 2024.

Ova obavijest o privatnosti odnosi se na osobne informacije koje obrađuju društvo McAfee i njegova povezana društva (zajedničkim nazivom: „društvo”, „mi”, „nas” ili „naš”), uključujući i na našim mrežnim mjestima, u računalnim aplikacijama, u mobilnim aplikacijama i u drugim mrežnim ili izvanmrežnim ponuđenim uslugama (zajedničkim nazivom: „usluge”). Kako bi ova obavijest o privatnosti bila jednostavnija za čitanje, naša mrežna mjesta, računalne aplikacije, mobilne aplikacije i druge ponuđene usluge zajednički se nazivaju „usluge”. Kako biste pronašli pojedinosti o subjektu u našoj korporacijskoj grupaciji koji je za vas najrelevantniji, pogledajte kraj ove obavijesti o privatnosti.

  1. OPSEG I AŽURIRANJA OVE OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI
  2. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
  3. KAKO UPOTREBLJAVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
  4. KAKO OTKRIVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE
  5. VAŠI ODABIRI I PRAVA GLEDE PRIVATNOSTI
  6. SIGURNOST VAŠIH INFORMACIJA
  7. PRIJENOSI MEĐUNARODNIH PODATAKA
  8. ZADRŽAVANJE OSOBNIH PODATAKA
  9. OBAVIJEST O PREUZIMANJU I DODATNA OBAVIJEST ZA STANOVNIKE KALIFORNIJE I STANOVNIKE ODREĐENIH DRŽAVA
  10. DODATNA OBAVIJEST ZA ODREĐENE MEĐUNARODNE ZEMLJE
  11. PODACI O DJECI
  12. OSTALE ODREDBE
  13. OBRATITE NAM SE

1. OPSEG I AŽURIRANJA OVE OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI

Ova obavijest o privatnosti odnosi se na osobne podatke koje obrađuju društvo McAfee i njegova povezana društva (zajedničkim nazivom „Društvo”, „mi”, „nas” ili „naš”), uključujući na našim mrežnim mjestima, mobilnim aplikacijama i drugim mrežnim ili izvanmrežnim ponudama (zajedničkim nazivom „Usluge”). Kako bismo ovu obavijest o privatnosti učinili jednostavnijom za čitanje, naše mrežne stranice, mobilne aplikacije i druge ponude zajednički se nazivaju „Usluge.” Kako biste pronašli pojedinosti o subjektu u našoj grupaciji društva koji vam je najrelevantniji, pogledajte kraj ove obavijesti o privatnosti.

McAfee prodaje usluge izravno potrošačima (više informacija o tim proizvodima možete pronaći ovdje: https://www.mcafee.com/en-us/consumer-products.html). Možete se uključiti u naše usluge jer: (i) posjećujete naša svojstva na mreži; (ii) kupili ste jedan od naših proizvoda izravno od nas; (iii) aktivirali besplatnu probnu pretplatu na naše Usluge; (vi) kupili ste uređaj s unaprijed instaliranim softverom McAfee; (v) poslali ste nam svoje podatke na mreži kako biste osporili URL ili klasifikaciju zlonamjernog softvera ili poslali virus ili uzorak prijevare e-poštom; ili (vi) u suradnji ste s našim predstavnicima službe za korisnike ili zajednicom za podršku.

Kada pristupate ili koristite se našim uslugama, potvrđujete da ste pročitali ovu obavijest o privatnosti i da razumijete njezin sadržaj. Vaše korištenje našim uslugama regulira se ovom obavijesti o privatnosti, primjenjivim uvjetima pružanja usluge (uključujući i sva primjenjiva ograničenja nadoknada štete i rješenja sporova) te primjenjivim licencijskim sporazumom s krajnjim korisnikom.

Određene treće strane mogu pružati naše usluge izravno svojim klijentima. Ako vam ta treća strana dostavi vlastitu obavijest o privatnosti za obradu vaših osobnih podataka za pružanje tih usluga, primjenjuje se njihova obavijest o privatnosti, a ne naša. Ako našim uslugama pristupate ili ih upotrebljavate putem jedne od ovih trećih strana, sva pitanja ili zahtjeve koji se odnose na vaše osobne podatke trebate uputiti izravno njima.

Izmjene u našoj obavijesti o privatnost. S vremena na vrijeme možemo revidirati ovu obavijest o privatnosti prema vlastitom nahođenju. Ako uvedemo materijalne izmjene ove obavijesti o privatnosti, obavještavamo vas u skladu s mjerodavnim zakonom. Razumijete da se ažurirana obavijest o privatnosti primjenjuje ako nastavite upotrebljavati naše usluge nakon što nova obavijest o privatnosti stupi na snagu.

2. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo ovise o tome kako komunicirate s nama, našim Uslugama i zahtjevima mjerodavnog zakona. Prikupljamo osobne podatke koje nam dajete, podatke koje dobivamo automatski kada upotrebljavate naše usluge i podatke iz drugih izvora kao što su usluge i organizacije trećih strana, kao što je opisano u nastavku. Da biste doznali više o informacijama koje prikupljamo kada upotrebljavate određene proizvode ili značajke, pogledajte „Osobni podaci prikupljeni od određenih proizvoda i značajki”, u nastavku. Za stanovnike određenih država, dodatne objave o informacijama koje prikupljamo dostupne su u našoj dodatnoj objavi u nastavku.

  1. Osobni podaci koje nam dajete izravno

    Možemo prikupljati osobne podatke koje nam date.

    • Izrada računa. Možemo prikupljati osobne podatke kada izradite račun, kao što su ime, adresa e-pošte, korisničko ime i zemlja ili država u kojoj se nalazite.
    • Kupnje. Možemo prikupljati osobne podatke i pojedinosti povezane s vašim kupnjama, uključujući podatke o plaćanju i adresu, poštanski broj. Sva plaćanja provedena putem naših Usluga obrađuje treća strana za obradu plaćanja.
    • Vaša komunikacija s nama. Možemo prikupljati osobne podatke, kao što su adresa e-pošte, telefonski broj ili poštanska adresa kada zatražite informacije o našim Uslugama, registrirate se za naš bilten ili program vjernosti, zatražite korisničku ili tehničku podršku ili na drugi način komunicirate s nama.
    • Ankete. Možemo vam se obratiti radi sudjelovanja u anketama. Ako odlučite sudjelovati, možemo prikupljati osobne podatke od vas u vezi s anketom.
    • Interaktivne značajke. Mi i drugi koji upotrebljavaju naše usluge možemo prikupljati osobne podatke koje pošaljete ili učinite dostupnima putem naših interaktivnih značajki (npr. značajke slanja poruka i čavrljanja, funkcije komentiranja, forumi, blogovi i stranice društvenih mreža). Sve informacije koje pružite uporabom značajki javnog dijeljenja Usluga smatrat će se „javnima”, osim ako drugačije nije propisano važećim zakonom i ne podliježu zaštiti privatnosti navedenoj ovdje. Budite oprezni prije nego što drugim korisnicima otkrijete bilo kakve informacije koje bi vas mogle identificirati u stvarnom svijetu.
    • Konferencije, sajmovi i drugi događaji. Osobne podatke možemo prikupljati od pojedinaca kada prisustvujemo ili organiziramo konferencije, sajmove i druge događaje.
    • Poslovni razvoj i strateška partnerstva. Osobne podatke možemo prikupljati od pojedinaca i trećih strana kako bismo procijenili i iskoristili potencijalne poslovne prilike.
    • Prijave za posao. Na svojim stranicama možemo objavljivati slobodna radna mjesta i prilike. Ako odgovorite na jednu od ovih objava, možemo prikupiti vaše osobne podatke, kao što su vaša prijava, životopis, propratno pismo i/ili bilo koje druge informacije koje nam dostavite. Osobni podaci koje nam dajete kao zaposlenik ili kao dio prijave na jedan od naših oglasa za posao regulirani su zasebnim obavijestima o privatnosti specifičnim za zaposlenje koje dajemo kandidatima za posao i zaposlenicima.
    • Ostali osobni podaci koje možete dati. Možemo prikupljati i druge informacije od vas, kao što su informacije o tome koje ste proizvode kupili, o vašim interesima i demografske informacije. Možete nam ustupiti i dodatne podatke. Primjerice, kada se koristite našim uslugama za nadzor identiteta, imate mogućnost ustupiti nam svoje vjerodajnice za prijavu u društvene mreže da bismo mogli pratiti vaše račune na društvenim mrežama ili u skladu s navedenim u određenim proizvodima i značajkama u nastavku.

    Tamo gdje trebamo prikupiti ove osobne podatke jer smo zakonski dužni to učiniti ili izvršiti ugovor koji imamo s vama (ili poduzeti predugovorne korake koje ste zatražili), a vi nam ne date svoje osobne podatke, možemo biti u mogućnosti pružiti vam proizvode ili usluge ili se dopisivati s vama o njima. To također može dovesti do toga da vam otkažemo ili zaustavimo pružanje proizvoda ili usluga.

    Niste pod zakonskom ili ugovornom obvezom da nam date svoje osobne podatke. Međutim, potrebne su nam gore navedene informacije kako bismo s vama kao budućim klijentom ili kupcem mogli postupati na učinkovit i djelotvoran način. Gdje se to zakonom dopušta, možemo kombinirati podatke koje dobijemo iz drugih izvora s podacima koje nam date i podacima koje prikupljamo o vama.

  2. Osobni podaci prikupljeni automatski

    Osobne podatke možemo prikupljati automatski kada se koristite našim Uslugama.

    • Automatsko prikupljanje osobnih podataka. Možemo prikupljati određene informacije automatski kada se koristite našim Uslugama, kao što je adresa vašeg internetskog protokola (IP), korisničke postavke, adresa MAC, identifikatori kolačića, mobilni operater, mobilno oglašavanje i drugi jedinstveni identifikatori, informacije o pregledniku ili uređaju, informacije o lokaciji (uključujući približnu lokaciju izvedenu iz IP-adrese) i pružatelja internetskih usluga. Također možemo automatski prikupljati informacije u vezi s vašom uporabom naših Usluga, kao što su stranice koje posjećujete prije, tijekom i nakon uporabe naših Usluga, informacije o poveznicama na koje kliknete, vrstama sadržaja s kojima komunicirate, učestalost i trajanje vaših aktivnosti i druge informacije o tome kako se koristite našim Uslugama.
      • Izvješća o rušenju programa. Ako nam odlučite dati izvješća o rušenju programa u vezi s našim Uslugama, možemo prikupljati osobne podatke u vezi s takvim izvješćima o rušenju, uključujući detaljne dijagnostičke informacije o vašem uređaju i aktivnostima koje su dovele do rušenja.
      • Podaci o lokaciji Određenim se uslugama može zahtijevati dopuštenje za pristup vašoj približnoj lokaciji. Ako nam ustupite to dopuštenje, prikupljamo informacije o vašoj lokaciji koristeći se tehnologijom GPS-a, bežičnog interneta ili Bluetootha. Možete kontrolirati pristup putem postavki uređaja. Također možemo potražiti vašu IP-adresu kako bismo odredili vašu približnu lokaciju.
    • Kolačići i druge tehnologije (Pravila o kolačićima). Kao što je detaljnije opisano u našoj Obavijesti o kolačićima, mi, kao i treće strane koje pružaju sadržaj, oglašavanje ili druge funkcije na našim Uslugama, možemo upotrebljavati kolačiće, oznake piksela i druge tehnologije („Tehnologije”) za automatsko prikupljanje informacija putem vaše uporabe naših Usluga.
      Pogledajte „Vaši izbori i prava u vezi s privatnošću” u nastavku kako biste razumjeli svoje izbore u vezi s ovim Tehnologijama.
    • Platforme društvenih mreža. Koristimo se nizom različitih platformi društvenih mreža kako bismo komunicirali s vama i promicali proizvode i usluge. Vaše osobne podatke obrađujemo s pomoću ovih platformi na različite načine, kako slijedi:
      • Stranice. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kada objavljujete sadržaj ili na drugi način komunicirate s nama na našim službenim stranicama na Facebooku, Instagramu, LinkedInu, Twitteru, Snapchatu, TikToku i drugim platformama društvenih mreža. Također upotrebljavamo uslugu Page Insights za Facebook, Instagram i LinkedIn za pregled statističkih podataka i izvješća u vezi s vašim interakcijama sa stranicama kojima upravljamo na tim platformama i njihovim sadržajem.
      • Dodaci. Naše Usluge mogu sadržavati gumbe društvenih mreža (izgrađene s pomoću koda poznatog kao „dodaci”), koji povezuju s platformama kao što su Facebook, YouTube, LinkedIn i X i koje mogu uključivati naprave widget kao što je gumb „dijeli ovo” ili druge interaktivne mini programe kako bismo vam omogućili dijeljenje našeg sadržaja s vašom mrežom ili interakciju s nama putem platformi društvenih mreža. Ove značajke mogu prikupljati osobne podatke kao što su interaktivni podaci i podaci o ponašanju, vaša IP-adresa, geo-lokacija, vrsta i inačica preglednika, operativni sustav, datum i vrijeme vašeg posjeta, država pregledavanja, područja interesa i stranica na kojoj posjećujete naše Usluge i može postaviti kolačić kako bi omogućio pravilan rad značajke (pogledajte više u nastavku).
      • Kolačići i ciljano oglašavanje. Kolačići društvenih mreža mogu se upotrebljavati za praćenje na različitim stranicama, izgradnja profila vaših interesa. Zatim možemo upotrebljavati kolačiće i slične tehnologije u našim Uslugama za prikupljanje i slanje informacija platformama društvenih mreža o radnjama koje poduzimate na našem mrežnom mjestu. Na primjer, možemo upotrebljavati takve kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje i slanje informacija društvu Meta o radnjama koje poduzimate na našem mrežnom mjestu i u aplikacijama. Meta (koja upravlja platformama Facebook i Instagram) upotrebljava ove podatke kako bi nam pružila usluge, ali i za daljnju obradu u vlastite poslovne svrhe. Više o ovim tehnologijama možete doznati ako posjetite našu obavijest o kolačićima. Usluge koje primamo od Mete, a koje upotrebljavaju ove podatke, isporučuju nam se putem Meta Business Tools, koji uključuju Meta Pixel, društvene dodatke i prilagođenu publiku mrežnog mjesta. Ovi nam alati omogućuju ciljano oglašavanje prema vama unutar Metinih platformi društvenih mmreža stvaranjem publike na temelju vaših radnji na našem mrežnom mjestu i omogućuju Meti da poboljša i optimizira ciljanje i isporuku naših reklamnih kampanja za nas. Također možemo upotrebljavati Metine proizvode za ciljano oglašavanje prema vama isključivo na temelju osobnih podataka koje posjeduje Meta, u kojem slučaju općenito ne primamo takve informacije niti imamo pristup njima.

  3. Osobni podaci koje prikupljaju ostali izvori
    Osobne podatke o vama također možemo dobiti iz sljedećih izvora:
    • Referencijske kreditne agencije. Osobne podatke o vama (kao što je vaša adresa) možemo dobiti od kreditnih agencija kako bismo potvrdili vaš identitet kao klijenta i kako bismo nam pomogli u procjeni prijevare, kreditnih ili sigurnosnih rizika.
    • Institucije za obradu plaćanja. Možemo dobiti osobne podatke o vama od institucija za obradu plaćanja (kao što su pojedinosti o transakcijama) kako bismo olakšali i zaključili plaćanja od vas za naše Usluge.
    • Usluge i izvori trećih strana. Osobne podatke o vama možemo dobiti iz drugih izvora, uključujući usluge i organizacije trećih strana. Na primjer, ako pristupite našim Uslugama putem aplikacije treće strane, kao što je trgovina aplikacija, usluga prijave treće strane ili mrežno mjesto za društveno umrežavanje, možemo prikupljati osobne podatke o vama iz te aplikacije treće strane koju imate dostupne putem vaših postavki privatnosti.
    • Preporuke i značajke dijeljenja. Naše Usluge mogu ponuditi različite alate i funkcije koje vam omogućuju pružanje osobnih podataka o vašim prijateljima putem naše usluge preporuke. Treće strane također mogu upotrebljavati Usluge za prijenos osobnih podataka o vama, uključujući kada vas označe. Naše usluge preporuke također vam mogu omogućiti prosljeđivanje ili dijeljenje određenog sadržaja s prijateljem ili kolegom, kao što je e-poruka kojom se vaš prijatelj poziva na uporabu naših Usluga. Molimo vas da s nama podijelite samo kontaktne podatke osoba s kojima ste u odnosu (npr. rođak, prijatelj, susjed ili kolega s posla).

  4. Osobni podaci prikupljeni od određenih proizvoda i značajki

    Uz gore navedeno, možemo prikupljati dodatne osobne podatke ako odlučite upotrijebiti jednu od naših usluga koje uključuju značajke kao što su otkrivanje prijevara, otkrivanje deepfake sadržaja, praćenje kredita, praćenje mračne mreže, čišćenje osobnih podataka, čišćenje mrežnih računa i ostalo. Ova obavijest o privatnosti primjenjuju se na vašu uporabu ovih proizvoda. Određeni proizvodi i ponude mogu imati vlastite obavijesti o privatnosti i uvjete, u kojem će se slučaju te obavijesti i uvjeti primjenjivati uz ovu obavijest o privatnosti.

    Zaštita vašeg uređaja

    • Računalna aplikacija. Našom računalnom aplikacijom mogu se prikupljati određene informacije s vašeg uređaja uključujući identifikacijsku oznaku uređaja, telemetriju, McAfeeovu identifikacijsku oznaku, adresu IP, posjećene mrežne domene i podatke o mrežnom prometu kako bismo vam mogli dati informacije o virusima ili zlonamjernim softverima koji mogu biti na vašem uređaju, mrežnim mjestima koja vas možda prate i mogućim problemima s izvedbom na vašem uređaju.
    • Antivirusni softver. Ako upotrebljavate naš antivirusni softver, prikupit ćemo identifikacijsku oznaku vašeg uređaja, telemetriju, identifikacijsku oznaku McAfee i IP-adresu kako bismo zaštitili vaš uređaj i zaštitili vas na mreži.
    • Skeniranje pomoću Wi-Fija i napredni vatrozid. Ako upotrebljavate naše skeniranje putem Wi-Fija ili napredne usluge vatrozida, prikupit ćemo telemetrijske podatke kako bismo zaštitili vaš uređaj i informacije.
    • PC Optimizer. Ako upotrebljavate PC Optimizer, možemo skenirati vaše diskove u potrazi za neželjenim podacima ili nepotrebnim softverom.
    • Uništavač datoteka. Ako upotrebljavate uništavač datoteka, trajno ćemo izbrisati stavke koje odaberete sa svog računala.

     

    Vaša zaštita na mreži

    • Alat protiv praćenja. Ako upotrebljavate alat protiv praćenja, možemo skenirati, prikupljati i pohranjivati informacije o vašoj aktivnosti pregledavanja mreže, uključujući domene i podatke o prometu kako bismo spriječili poduzeća i oglašivače da prate ili prikupljaju vašu mrežnu aktivnost.
    • TrueKey ili upravitelj lozinki. Ako upotrebljavate TrueKey ili upravitelj lozinki, prikupit ćemo vaše vjerodajnice za prijavu, identifikacijske oznake računa, identifikacijske oznake za prijavu, lozinke i bilješke koje nam dostavite kako bismo omogućili centraliziranu nadzornu ploču za te stavke.
    • Sigurno pretraživanje. Ako upotrebljavate sigurno pretraživanje, prikupit ćemo vaše podatke o pretraživanju kako bismo vas zaštitili dok pretražujete i pregledavate na mreži.
    • WebAdvisor. Ako preuzmete naše proširenje WebAdvisor i instalirate ga u svoj internetski preglednik, uz ostale informacije navedene u ovoj obavijesti, možemo očitavati, prikupljati i pohranjivati informacije o vašoj aktivnosti mrežnog pregledavanja, uključujući URL-ove, informacije o pretraživanju i podatke o prometu te informacije o uređaju uključujući identifikacijske oznake uređaja, IP-adrese, kao i metapodatke o datotekama preuzetim s interneta kao što su naziv i veličina.

     

    Zaštita vašeg identiteta

    • Čišćenje osobnih podataka. Ako se odlučite na korištenje ovom značajkom, redovito očitavamo popis javno dostupnih brokerskih mrežnih mjesta i obavještavamo vas koja od njih imaju vaše podatke da biste mogli poduzeti korake za njihovo uklanjanje. Da bismo vam omogućili tu Uslugu, kada skeniramo ova mrežna mjesta prikupljamo za njih vaše podatke poput adrese, telefonskih brojeva, adresa e-pošte, imena vaše rodbine, datuma rođenja i podataka o spolu te informacije povezane s vašim obrazovanjem i zaposlenjem ako su te informacije dostupne na tim mrežnim mjestima. Te podatke prikupljamo isključivo da bismo ih vama pokazali i brišemo ih ako vaša pretplata istekne i ako se odlučite na to da je ne želite obnoviti.
    • Čišćenje mrežnog računa. Ako se odlučite na korištenje tom značajkom, mi ili naš pružatelj usluga, koji djeluje u naše ime, upotrebljavamo/upotrebljava osobne podatke koje prikupimo od vas (vašu adresu e-pošte i ime povezano s tom adresom e-pošte) radi pristupa informacijama iz vaše e-pošte u svrhu pronalaženja mrežnih računa povezanih s vašom adresom e-pošte i pomaganja vam u njihovu brisanju. Informacije koje prikupljamo uključuju predmete e-poruka, pošiljateljevu adresu e-pošte, vremenske oznake primljenih e-poruka povezanih s mrežnim računima, postojanje privitaka u e-porukama i prvi red e-poruke prikazan u vašoj ulaznoj pošti. Inače ne obrađujemo ili prikupljamo sadržaj e-poruka u vašoj ulaznoj pošti tijekom tog postupka niti prikupljamo e-poruke. Ne otkrivamo informacije kojima pristupamo u ulaznoj pošti vaše e-pošte. U nekim slučajevima možemo upotrijebiti određene interakcije između vas i društava mrežnih računa u vezi s vašim zahtjevima za brisanjem (u izmijenjenom obliku i bez osobnih podataka) radi obučavanja pomoćnika za osobne podatke kako bismo vam mogli omogućiti bolje predložene odgovore za zahtjev za brisanjem.
    • Privatnost na društvenim mrežama. Ako odlučite upotrijebiti ovu uslugu, koristimo se vašim osobnim podacima za skeniranje vaših postavki privatnosti na platformama društvenih mreža kako bismo provjerili ima li slabih točaka i dali preporuke koje mogu pomoći u poboljšanju vaše privatnosti. Kako bismo pružili ovu značajku, prikupljamo token za prijavu koji se odnosi na platformu i informacije tijekom skeniranja, naime pojedinosti o vašim postavkama privatnosti i informacije o URL-u (koje mogu uključivati vaše ime i podatke o profilu).
    • Praćenje identiteta (praćenje mračne mreže). Ako odlučite upotrebljavati ovu uslugu, od vas će se tražiti da date informacije koje ćemo upotrebljavati za praćenje povreda podataka koji sadrže vaše osobne podatke. To može uključivati podatke kao što su vaša vozačka dozvola ili drugi identifikacijski broj, broj socijalnog osiguranja, porezni identifikacijski broj, adrese e-pošte, korisničko ime, telefonski broj, brojevi financijskih računa ili brojevi kreditnih kartica. Pratit ćemo samo određene dijelove osobnih podataka koje nam date i nećemo dijeliti te podatke ni s kim izvan društva McAfee.
    • Pokriće krađe identifikacijske oznake i podrška za obnovu. Prijavom na račun McAfee koji vam daje pravo na zaštitu od krađe identifikacijske oznake, mi ili naš pružatelj usluga možemo prikupiti vašu adresu e-pošte ili telefonski broj kako bismo vas upisali u proizvode kao što su usluge vraćanja identiteta, pokriće za krađu identiteta itd.
    • Praćenje kredita / zaključavanje kredita. Ako upotrebljavate naše usluge praćenja kredita ili zaključavanja kredita, možemo prikupiti vaše ime, adresu uključujući državu prebivališta, adresu e-pošte, telefonski broj, datum rođenja, broj socijalnog osiguranja/broj identifikacijskog dokumenta i ograničene informacije vezane uz kredit: vašu kreditnu skupinu, kreditni čimbenici i primljena kreditna upozorenja. Koristimo se tim informacijama povezanim s kreditom isključivo u svrhe pružanja usluga vama i unaprjeđenja korisničkog iskustva i proizvoda.

     

    Zaštita vaših financija

    Ako upotrebljavate sljedeće usluge nadzora/zaštite, mi ili naš pružatelj usluga koji djeluje u naše ime prikupit ćemo podatke za prijavu na financijski račun i informacije o financijskim transakcijama:

    • Zaštita transakcija (računa i plaćanja)
    • Praćenje financijskih transakcija
    • Preuzimanje bankovnog računa/praćenje kredita do isplate
    • 401(k), ulaganja i praćenje transakcija kredita
    • Sigurne kartice

     

    Zaštita UI

    • Detektor tekstualnih prijevara. Ako upotrebljavate detektor tekstualnih prijevara, upotrebljavat ćemo našu tehnologiju koju pokreće UI kako bismo vas upozorili na sumnjive tekstualne poruke koje primite. To radimo putem naše mobilne aplikacije za otkrivanje prijevarnih tekstualnih poruka. Međutim, ako neku tekstualnu poruku pogrešno kategoriziramo kao sumnjivu, možete nas o tome obavijestiti i poslati nam sadržaj pogrešno kategorizirane tekstualne poruke. Naš tim će pregledati poslani sadržaj i možda će upotrijebiti njegove zasebne elemente za poboljšanje naših usluga otkrivanja prijevara koje pokreće UI. Ovi elementi uključuju telefonski broj pošiljatelja i sadržaj tekstualne poruke.
    • Detektor prijevara e-pošte. Ako upotrebljavate detektor prijevara e-pošte, upotrebljavat ćemo svoju tehnologiju koju pokreće UI kako bismo vas upozorili na sumnjive e-poruke koje primite. To činimo integracijom svojih usluga s vašim pružateljem usluge e-pošte (kao što je Google ili Microsoft, ako upotrebljavate Gmail ili Outlook). Međutim, ako neku e-poruku pogrešno kategoriziramo kao sumnjivu, možete nas o tome obavijestiti i poslati nam pogrešno kategorizirane e-poruke. Kako bismo provjerili vašu e-poštu, preuzimamo je u cijelosti, uključujući token za prijavu na e-poštu, adrese e-pošte, predmet i sadržaj e-pošte kao što su veze i privitci koje sadrži, kao i vremensku oznaku i druge metapodatke. Ako pristanete, možemo pohraniti e-poštu za dubinsku analizu i ažuriranje naših modela otkrivanja.
    • Deepfake Detector. Kada omogućite Deepfake Detector, naš postupak otkrivanja UI-jem otkrit će i obavijestiti vas kada je zvuk u videozapisu koji reproducirate na svom uređaju vjerojatno generiran ili je njime manipulirao UI. Postupak otkrivanja imat će pristup bilo kojoj javno dostupnoj stranici s koje reproducirate video ulaz, ali će se izvoditi na vašem uređaju i neće pohranjivati u povijest pregledavanja. Možete onemogućiti Deepfake Detector u bilo kojem trenutku.

    API-ji za Google Workspace

    Ako odlučite aktivirati i upotrebljavati određene McAfeeove usluge u vezi sa svojim računom Gmail ili drugom relevantnom uslugom u sklopu rješenja Google Workspace, upotrebljavamo API-je za Google kako bismo povezali vaš račun i upotrebljavali podatke prema opisanome u ovoj obavijesti. Ne dovodeći u pitanje druge odredbe, naša upotreba informacija dobivenih vašom e-poštom putem API-ja za Google u skladu je s Googleovim pravilnikom o korisničkim podatcima uključujući Zahtjeve o ograničenoj upotrebi i nećemo upotrebljavati takve podatke za obučavanje bilo kakvih generaliziranih modela AI i/ili ML, a da prethodno ne dobijemo vašu izričitu privolu.

    Zaštita aplikacije za korisnike mobilnih uređaja robne marke Samsung

    Kako pružamo mogućnosti zaštite aplikacije u sklopu Samsungovih proizvoda, primjenjuju se odgovarajuća Samsungova pravila o zaštiti privatnosti. Stoga, ako se ne navodi drukčije, odredbe ovog pravilnika o informacijama koje prikupljamo ne primjenjuju se na ovaj proizvod. Riječ je o proizvodu robne marke Samsung koji podržava društvo McAfee, a to znači da se programom McAfee samo pokreće funkcionalnost očitavanja zlonamjernih softvera u sklopu aplikacije. Ako upotrijebite proizvod, generiramo jedinstven i nasumično odabran broj za vaš uređaj. Upotrebljavamo te identifikacijske brojeve da bismo bili sigurni da imamo točan broj korisnika, no ne smije postojati poveznica između njih i informacija o pojedinačnim krajnjim korisnicima niti se smiju upotrijebiti za identificiranje korisnika. Prikupljamo ograničene pojedinosti o vašem uređaju, uključujući naziv modela, operatora SIM, operativni sustav i inačicu proizvoda da bismo vas mogli bolje informirati o načinu uporabe proizvoda. Prikupljamo i ograničene pojedinosti o aplikacijama treće strane na vašem uređaju da bismo upravljali funkcionalnosti očitavanja zlonamjernog softvera, ali i interno prijavili i analizirali zlonamjerni softver ako se otkrije.

3. KAKO UPOTREBLJAVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke upotrebljavamo u razne poslovne svrhe, uključujući pružanje usluga, u administrativne svrhe i za reklamiranje proizvoda i usluga, kao što je opisano u nastavku.

  1. Pružanje naših Usluga

    Također upotrebljavamo vaše podatke kako bismo ispunili ugovore s vama i pružili vam jedinstvene Usluge. Ove posebne upotrebe uključuju obradu kao što su:

    • Pokretanje i upravljanje računima i licencijama, čime se uključuje prikupljanje i obrađivanje plaćanja te završavanje transakcija.
    • Omogućiti pristup značajkama naših Usluga.
    • Komuniciranje s vama o vašem računu, aktivnostima na našim Uslugama i promjenama obavijesti o privatnosti.
    • Zaštita vašeg identiteta, uređaja i informacija. Kad instalirate ili upotrijebite neku od naših usluga, ona se izvodi u pozadini na vašem uređaju ili okruženju da bi se lakše predvidjele prijetnje i bolje zaštitilo vas, vaše uređaje i vaše informacije. Primjerice, društvo McAfee može se koristiti informacijama za:
    • Analiziranje podataka poslanih prema jednom ili više vaših uređaja ili od njih radi izoliranja i identifikacije prijetnji, ranjivosti, virusa, pokušaja krađe identiteta, sumnjivih aktivnosti, neželjene e-pošte i napada te obavještavanje vas o potencijalnim prijetnjama.
    • Sudjelovanje u mrežama za informiranje o prijetnjama, provođenje istraživanja te prilagodba proizvoda i usluga kako bismo bolje reagirali na nove prijetnje;
    • Šifriranje vaših podataka, trenutačnu blokadu uređaja, stvaranje sigurnosne kopije ili oporavak vaših podataka.
    • Provjeravanje ažuriranja Usluge i izrađivanje izvješća o radu naših usluga kako bi se zajamčio njihov pravilan rad.
    • Traženje instanci zloupotrebe vaših podataka kad se koristite našim proizvodima za nadzor identiteta.
    • Identifikacija deepfake prijevara i pogrešnih informacija.
    • U nekim slučajevima upotrebljavamo umjetnu inteligenciju („UI”) radi pružanja usluga našim korisnicima, podrške našim razvojnim inženjerima u stvaranju novih usluga i proizvoda te pružanja korisničke podrške za naše usluge. Značajke umjetne inteligencije upotrebljavaju informacije koje prikupljamo za poboljšavanje Usluga koje vam pružamo ili za poboljšavanje podrške koju vam pružamo vezano uz naše usluge.
    • Potvrđivanje autentičnosti vašeg identiteta upotrebom potvrde valjanosti putem rezidenta biometrijske provjere autentičnosti treće strane na vašem uređaju.
    • Analiziranje vašeg ponašanja radi mjerenja, prilagođavanja i unapređivanja našeg mrežnog mjesta i usluga, uključujući razvijanje novih proizvoda i usluga.

  2. Za naše poslovanje

    Informacije koje prikupljamo upotrebljavamo i za druge poslovne i ugovorne svrhe, uključujući:

    • ostvarivanje naših legitimnih interesa kao što su izravni marketing, istraživanje i razvoj (uključujući istraživanje tržišta), sigurnost mreže i informacija te sprječavanje prijevara.
    • Oglašavanje proizvoda i usluga društva McAfee za koje mislimo da bi vas mogli zanimati, uključujući kratkoročnu, prolaznu upotrebu, kao što je kontekstualna prilagodba oglasa
    • Pružanje korisničke podrške, otklanjanje poteškoća, upravljanje vašim podacima i pretplatama te odgovaranje na zahtjeve, pitanja i komentare.
    • Komuniciranje i administriranje sudjelovanja u posebnim događajima, programima, anketama, natjecanjima, nagradnim igrama i drugim ponudama i promidžbama.
    • Obrada prijava ako se prijavite za posao koji objavljujemo na našim Uslugama.
    • Provođenje marketinških i potrošačkih istraživanja te analiza trendova.
    • Poboljšanje, nadogradnja ili poboljšanje naših Usluga.
    • Razvoj novih proizvoda i Usluga.
    • Interna kontrola kvalitete i sigurnosti.
    • Omogućavanje objavljivanja na našim blogovima i forumima te drugi oblici javnih komunikacija.
    • Obavljanje aktivnosti računovodstva, revizije, obračuna, poravnanja i prikupljanja.
    • Otklanjanje pogrešaka za prepoznavanje i popravak grešaka s našim Uslugama.
    • Dijeljenje informacija s trećim stranama prema potrebi za pružanje Usluga.
    • Sprječavanje, otkrivanje, identificiranje, istraživanje, odgovaranje i zaštita od potencijalnih ili stvarnih zahtjeva, obveza, zabranjenog ponašanja te kriminalnih aktivnosti.
    • Pridržavanje i provođenje zakonskih prava, pravnih zahtjeva, sporazuma i pravila.
    • Obavljanje drugih aktivnosti koje su potrebne za pridržavanje naših zakonskih obveza.
    • Upotrebljavajte mrežne tehnologije kao što su kolačići, oznake i pikseli za praćenje i snimanje vaših interakcija s našim mrežnim mjestom.

    Vaše podatke možemo upotrebljavati u druge legitimne poslovne svrhe dopuštene zakonom.

  3. Marketing i oglašavanje naših proizvoda i usluga

    Možemo upotrebljavati osobne podatke kako bismo vam prilagodili i pružili sadržaj i oglase, možemo vam pružiti te materijale kako je dopušteno mjerodavnim zakonom.

    Neki od načina na koje vam se plasiramo na tržište uključuju kampanje putem e-pošte, tekstualne kampanje, prilagođeno oglašavanje publici i oglašavanje na temelju interesa ili prilagođeno oglašavanje, uključujući praćenje na različitim uređajima.

    Radimo i s oglašivačkim tvrtkama trećih strana da bismo prikazali ili isporučili oglase vama dok ste na našem mrežnom mjestu ili se koristite nekim uslugama. Ti oglašivači trećih strana mogu prikupljati podatke o vašoj interakciji s mrežnim mjestom ili uslugama ili mrežnim mjestima i uslugama drugih radi mjerenja učinkovitosti svojih oglasa i personalizacije sadržaja koji oglašavaju. Pogledajte našu Obavijest o kolačićima kako biste doznali više o tome kako McAfee i ovi partneri oglašivači upotrebljavaju tehnologije praćenja poput kolačića te o odabirima koji su vam dostupni. Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja popunjavanjem našeg obrasca zahtjeva za podatke pojedinca na stranici https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html i odabirom „Želim se isključiti iz toga da McAfee prodaje ili dijeli moje osobne podatke”.

    Ako ste prihvatili da se našim Uslugama omogući pristupanje vašoj lokaciji, naši partneri u mobilnom oglašavanju mogu vašu lokaciju upotrebljavati za ciljano oglašavanje usmjereno na vas. Možete upotrijebiti lokacijske postavke svog uređaja za uskraćivanje pristupanja informacijama o vašoj lokaciji.

    Ako imate bilo kakvih pitanja o našim marketinškim praksama ili ako želite odustati od uporabe vaših osobnih podataka u marketinške svrhe, možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku kao što je navedeno u odjeljku „Obratite nam se” u nastavku.

  4. Uz vaš pristanak

    Osobne podatke možemo upotrebljavati u druge svrhe koje su vam jasno otkrivene u trenutku kada date osobne podatke ili uz vaš pristanak.

  5. Ostale svrhe

    Također upotrebljavamo vaše osobne podatke u druge svrhe na vaš zahtjev ili kako je dopušteno mjerodavnim zakonom.

    • Automatizirano donošenje odluka. Možemo se uključiti u automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje. Na primjer, možemo se uključiti u automatizirano donošenje odluka da vam ponudimo popust na pretplatu. Naša obrada vaših osobnih podataka neće dovesti do odluke koja se zasniva isključivo na automatiziranoj obradi koja značajno utječe na vas, osim ako je takva odluka nužna kao dio ugovora koji imamo s vama, imamo vaš pristanak ili ako nam je zakonom dopušteno angažirati se u takvom automatiziranom odlučivanju. Ako imate pitanja o našem automatiziranom donošenju odluka, možete nam se obratiti kao što je navedeno u odjeljku „Obratite nam se” u nastavku.
    • Anonimizirani i zbirni podaci. Osobne podatke možemo upotrebljavati za stvaranje anonimiziranih i/ili zbirnih podataka. Na primjer, možemo izraditi zbirna izvješća s pojedinostima o ukupnom broju korisnika koje imamo u određenoj nadležnosti. Možemo upotrebljavati anonimizirane i/ili zbirne podatke za bilo koju zakonski dopuštenu svrhu.

4. KAKO OTKRIVAMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Vaše osobne podatke otkrivamo trećim stranama u razne poslovne svrhe, uključujući pružanje usluga, zaštitu nas ili drugih ili u slučaju velike poslovne transakcije kao što je spajanje, prodaja, uz vaš pristanak ili prijenos imovine, kako je opisano u nastavku.

  1. Otkrivanje za pružanje naših usluga

    Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke opisane su u nastavku.

    • Pružatelji usluga. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim trećim stranama pružateljima usluga i prodavačima koji nam pomažu u pružanju naših usluga i obrađuju osobne podatke u naše ime. To uključuje pružatelje usluga i dobavljače koji nam pružaju IT podršku, usluge smještaja na poslužitelju (engl. hosting), obradu plaćanja, korisničku službu i povezane usluge. Pogledajte tablicu u nastavku za sažetak vrsta pružatelja usluga i prodavača koje možemo angažirati.
      Primatelj / odnos prema nama Industrijski sektor (i podsektor)
      Oglašavanje, odnosi s javnošću, digitalne i kreativne agencije Mediji (oglašavanje i odnosi s javnošću)
      Pružatelji softverskih sustava u oblaku, uključujući pružatelje baza podataka, e-pošte i upravljanja dokumentima IT (usluge u oblaku)
      Pružatelji usluga brige o kupcima Služba za korisnike (podrška)
      Pružatelji usluga dostave i pošte Logistika (usluge dostave)
      Postrojenja i pružatelji tehnoloških usluga uključujući pružatelje usluga skeniranja i uništavanja podataka IT (upravljanje podacima)
      Platforme društvenih mreža Mreže (društvene mreže)
      Pružatelji usluga darovne kartice Služba za korisnike (podrška)
      Pružatelji usluga istraživanja tržišta i kupaca Mediji (istraživanje tržišta)
      Pružatelji platformi za mrežna mjesta i analitiku podataka IT (analitika podataka)
      Razvojni inženjeri mrežnih mjesta i aplikacija IT ( razvoj softvera)
      Pružatelji usluga smještaja mrežnih stranica na poslužitelju IT (usluge smještaja na poslužitelju)
    • Profesionalni savjetnici. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim profesionalnim savjetnicima koji nas podržavaju i savjetuju u pružanju savjetodavnih, pravnih, osiguravateljskih, poreznih i računovodstvenih usluga. To uključuje pružatelje osiguranja, poduzeća za porezno savjetovanje, revizore, računovođe i pravne savjetnike.
    • Referencijske kreditne agencije. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s referencijskim kreditnim agencijama kao dio naših postupaka provjere klijenta i usklađenosti te kako bi nam pomogli u procjeni prijevare, kredita ili sigurnosnih rizika.
    • Institucije za obradu plaćanja i banke. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s institucijama za obradu plaćanja i bankama kako bismo mogli obraditi bilo kakve transakcije karticama ili plaćanja od vas za naše Usluge.
    • Osiguravatelji. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s osiguravajućim društvima i posrednicima u vezi s našim policama osiguranja i zahtjevima za osiguranje.
    • Državna tijela i provedba zakona. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s tijelima za provođenje zakona ili državnim ili pravosudnim tijelima u vezi s prevencijom ili otkrivanjem kriminala i prijevare, u svrhe nacionalne sigurnosti, uhićenja ili kaznenog progona počinitelja ili procjene ili naplate poreza ili pristojbi.
    • Poslovni partneri. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s poslovnim partnerima kako bismo vam pružili proizvod ili uslugu koju ste zatražili. Također možemo podijeliti vaše osobne podatke s poslovnim partnerima s kojima zajednički nudimo proizvode ili usluge.
    • Povezana društva. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s povezanim društvima, na primjer: za naše administrativne svrhe, IT upravljanje ili za pružanje usluga vama ili podršku i dopunu usluga koje pružamo.
    • Ostali korisnici ili treće strane s kojima dijelite ili komunicirate. Kao što je prethodno opisano u odjeljku „Osobni podaci koje prikupljamo”, naše Usluge vam mogu omogućiti dijeljenje osobnih podataka ili interakciju s drugim korisnicima i trećim stranama (uključujući pojedince i treće strane koje ne upotrebljavaju naše Usluge i opću javnost).
    • Partneri za oglašavanje i analitiku. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s partnerima trećih strana za oglašavanje i analitiku. Ovi oglašivački partneri trećih strana mogu postaviti Tehnologije i druge alate za praćenje na našim Uslugama za prikupljanje informacija u vezi s vašim aktivnostima i vašim uređajem (npr. vaša IP-adresa, identifikatori kolačića, posjećene stranice, lokacija, doba dana). Ovi partneri za oglašavanje mogu upotrebljavati ove podatke (i slične podatke prikupljene od drugih usluga) u svrhu isporuke prilagođenih oglasa kada posjećujete digitalna svojstva unutar njihovih mreža. Ova se praksa obično naziva „oglašavanje temeljeno na interesima”, „višekontekstualno bihevioralno oglašavanje”, „ciljano oglašavanje” ili „personalizirano oglašavanje”.
    • API-jevi/SDK-ovi. Možemo upotrebljavati programska sučelja trećih strana („engl. application program interfaces – API”) i komplete za razvoj softvera („engl. software development kits – SDK”) kao dio funkcionalnosti naših Usluga. Ako imate pitanja o našoj upotrebi API-jeva i SDK-ova, obratite nam se kako je navedeno u odjeljku „Obratite nam se” u nastavku.

    Također možemo podijeliti vaše podatke s trećim stranama ako je to prikladno i dopušteno zakonom ili ako je to naloženo sudskim nalogom. Odabir privatnosti koji možete imati u vezi s vašim osobnim podacima određeni su mjerodavnim zakonom i opisani su u odjeljku 5 u nastavku.

  2. Otkrivanje za zaštitu nas ili drugih

    Možemo pristupiti, sačuvati i otkriti sve informacije koje pohranjujemo povezane s vama vanjskim stranama ako u dobroj vjeri smatramo da je to potrebno ili prikladno za sprječavanje fizičke, financijske ili druge štete, ozljede ili gubitka, uključujući zaštitu protiv prijevare ili kreditnog rizika; postupati u skladu s provođenjem zakona, zahtjevima nacionalne sigurnosti, vladinim ili pravosudnim tijelima prema uputama ili zahtjevima tih tijela i mjerodavnih zakona ili u vezi s pravnim postupkom, kao što je odgovor na sudski poziv ili istragu sumnjivih nedopuštenih ili nezakonitih aktivnosti, ili gdje u dobroj vjeri vjerujemo da bi korisnici mogli biti uključeni u nedopuštene ili nezakonite aktivnosti, kako bismo proveli naše pravilnike ili ugovore ili gdje smo vezani ugovorom ili zakonom kako bismo kupcu ili poslovnom partneru omogućili pridržavanje mjerodavnih zakona; naplatiti iznose koji nam se duguju; ili pomoći u istrazi ili kaznenom progonu sumnjive ili stvarne nezakonite aktivnosti.

  3. Otkrivanje podataka u slučaju spajanja, prodaje ili drugih prijenosa imovine.

    U vezi sa, ili tijekom pregovora za, stvarnu ili predloženu akviziciju, spajanje, prodaju imovine, financiranje dubinske analize, ponovnu organizaciju, bankrot, stečaj, kupnju ili prodaju imovine, prijelaz usluge na drugog pružatelja ili drugi sličan poslovni prijenos koji uključuje svu ili gotovo svu našu imovinu ili funkcije gdje se osobni podaci prodaju, prenose ili dijele kao dio poslovne imovine u vezi s takvom transakcijom, kao što je dopušteno zakonom i/ili ugovorom.

  4. uz vašu privolu ili na vaš nalog, primjerice ako se odlučite dijeliti informacije ili javno objavljivati sadržaj i osvrte (primjerice putem objava na društvenim mrežama).

  5. S osobama prema vašem odabiru i vašem nahođenju, ako proizvod na koji ste pretplaćeni ima tu funkcionalnost.

  6. Također možemo s trećim stranama dijeliti skupne podatke kojima se ne identificirate vi ili bilo koji određeni uređaj.

5. VAŠI ODABIRI I PRAVA GLEDE PRIVATNOSTI

Vaši odabiri glede sigurnosti. Odabir privatnosti koji možete imati u vezi s vašim osobnim podacima određeni su mjerodavnim zakonom i opisani su u nastavku.

Računi McAfee. Ako se registrirate za potrošački proizvod McAfee, možete u bilo koje vrijeme pristupiti osobnim podatcima u svom profilu i ispraviti ih ako se prijavite u svoj račun na poveznici https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx ili ako nam se obratite na način opisan u nastavku.

Ako niste registrirali svoj proizvod društva McAfee, ali je neki od naših proizvoda instaliran na vašem uređaju, možete prekinuti prikupljanje osobnih podataka s vašeg uređaja koje obavlja društvo McAfee deinstaliranjem proizvoda.

Da biste zatvorili račun i u slučaju drugih pitanja glede podrške, posjetite stranicu službe za korisnike društva McAfee na poveznici https://www.mcafee.com/support/; kliknite na „Obrati se podršci” te odaberite zemlju i omiljeni jezik.

Marketinška priopćenja putem e-pošte. Kako biste prestali primati marketinška priopćenja, kliknite na poveznicu za otkazivanje pretplate u e-poruci koju primite od društva McAfee ili posjetite https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx kako biste otkazali pretplatu na marketinška priopćenja.

Odlučite li se za prestanak primanja marketinških priopćenja, društvo McAfee i dalje može komunicirati s vama o transakcijskim, pravnim ili administrativnim temama kao što su sigurnosna ažuriranja, funkcionalnost proizvoda i servisni zahtjevi.

Obavijesti „push”. Možemo vam poslati obavijesti „push” putem naše mobilne aplikacije u skladu s mjerodavnim zakonima o privatnosti. Možete isključiti primanje ovih obavijesti „push” promjenom postavki na svom uređaju.

Precizna geo-lokacija. Uz vaš pristanak također možemo prikupljati precizne podatke o lokaciji putem naše mobilne aplikacije. Uz vaš pristanak također možemo prikupljati precizne podatke o lokaciji putem naše mobilne aplikacije.

Telefonski pozivi. Ako primite neželjeni telefonski poziv od nas, možete isključiti primanje budućih telefonskih poziva od nas slijedeći upute koje mogu biti dostupne u pozivu ili nam se obratite na neki drugi način kao što je navedeno u „Obratite nam se” u nastavku.

Kolačići i personalizirano oglašavanje. Možete upravljati našom uporabom određenih kolačića i drugih tehnologija za praćenje („Tehnologije”) koje upotrebljavamo za ciljano ili višekontekstualno bihevioralno oglašavanje na sljedeće načine:

  • Alat za preferencije kolačića. Tamo gdje naše mrežno mjesto uključuje alat za preferencije kolačića, možete ga upotrebljavati za označavanje svojih preferencija kolačića.
  • Preglednik i upravljački elementi uređaja Također možete zaustaviti postavljanje Tehnologija na svoj uređaj ili ih ukloniti prilagođavanjem svojih preferencija prema vašem pregledniku ili uređaju.
  • Povlačenje privole za oglasne industrije. Osim toga, industrija internetskog oglašavanja također nudi mrežna mjesta s kojih možete isključiti primanje ciljanih oglasa od partnera za podatke i drugih partnera za oglašavanje koji sudjeluju u samoregulacijskim programima. Možete pristupiti ovim mrežnim mjestima i doznati više o ciljanom oglašavanju i izboru potrošača i privatnosti tako da posjetite Inicijativu za mrežno oglašavanje, Savez za digitalno oglašavanje, Europski savez digitalnog oglašavanja i Kanadski savez digitalnog oglašavanja. Imajte na umu da se morate zasebno isključiti u svakom pregledniku i na svakom uređaju.
  • Mrežni obrazac. Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja popunjavanjem našeg obrasca zahtjeva za podatke pojedinaca na stranici https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html i odabirom „Želim se isključiti iz toga da McAfee prodaje ili dijeli moje osobne podatke”.
  • Ne prati / Globalna kontrola privatnosti. Ne prati jest postavka privatnosti koju korisnici mogu postaviti u određenim mrežnim preglednicima. Osim toga, neki preglednici ili dodaci upotrebljavaju Globalnu kontrolu privatnosti („engl. Global Privacy Control – GPC”), o kojoj možete doznati više na https://globalprivacycontrol.org/. Imajte na umu da ne odgovaramo na niti poštujemo signale DNT (engl. „Do Not Track – Ne prati”) ili slične mehanizme koje šalju mrežni preglednici. Međutim, ako naša stranica otkrije signal GPC s vašeg uređaja, protumačit ćemo to ili kao zahtjev Ne prodaj ili kao zahtjev za ograničavanje prodaje ili dijeljenja osobnih podataka za ciljano oglašavanje, ovisno o zakonu mjerodavnom za vašu nadležnost. Imajte na umu da će vaš zahtjev za prekid prodaje/dijeljenja biti povezan samo s identifikatorom vašeg preglednika. Ako upotrebljavate drugo računalo ili internetski preglednik za pristup našim stranicama, morat ćete obnoviti svoj zahtjev za prekidom.

 

Vaša prva glede privatnosti. U skladu s mjerodavnim zakonom, možete imati pravo:

  • na pristup i prenosivost osobnih podataka o vama, uključujući: (i) potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke; (ii) dobivanje pristupa ili kopije vaših osobnih podataka
  • zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako su netočni, nepotpuni ili zastarjeli;
  • zatražiti brisanje podataka, anonimiziranje ili blokiranje vaših osobnih podataka kada se obrada zasniva na vašem pristanku ili kada je obrada nepotrebna, pretjerana ili nije u skladu s pravilima
  • na zahtjev za ograničenje ili prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka kada obrada nije usklađena
  • na povlačenje pristanka na našu obradu vaših osobnih podataka. Imajte na umu da će vaše povlačenje stupiti na snagu samo za buduću obradu i neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja. Ako se suzdržite od davanja osobnih podataka ili povučete svoj pristanak na obradu, neke značajke naših Usluga možda neće biti dostupne
  • zatražiti prijenos podataka i primiti elektroničku kopiju osobnih podataka koje ste nam dostavili
  • biti informirani o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima i trećim stranama s kojima su vaši osobni podaci podijeljeni i
  • zatražiti reviziju odluka donesenih isključivo na temelju automatizirane obrade ako bi te odluke mogle imati pravni ili drugi značajan utjecaj na vas.

 

Ostvarivanje vaših prava na privatnost

Da biste ostvarili svoja prava na pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka, možda ćete to moći učiniti pomoću značajki naših proizvoda:

  • ako se registrirate za potrošački proizvod McAfee, možete u bilo koje vrijeme pristupiti osobnim podatcima u svom profilu i ispraviti ih ako se prijavite u svoj račun na poveznici https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx ili ako nam se obratite na način opisan u nastavku.
  • Ako niste registrirali svoj proizvod društva McAfee, ali je neki od naših proizvoda instaliran na vašem uređaju, možete prekinuti prikupljanje osobnih podataka s vašeg uređaja koje obavlja društvo McAfee deinstaliranjem proizvoda.
  • Da biste zatvorili račun i u slučaju drugih pitanja glede podrške, posjetite stranicu službe za korisnike društva McAfee na poveznici https://www.mcafee.com/support/; kliknite na „Obrati se podršci” te odaberite zemlju i omiljeni jezik.

Također možete ostvariti bilo koje od svojih prava na privatnost, posjetite naš Obrazac zahtjeva za podatke pojedinca koji je dostupan na ili nam pošaljite e-poruku na protectprivacy@mcafee.com. Takve zahtjeve obrađujemo u skladu s mjerodavnim zakonima. Kako bismo zaštitili vašu privatnost, možemo poduzeti korake za potvrdu vašeg identiteta prije ispunjavanja vašeg zahtjeva, što činimo uporabom informacija koje nam pružate u obrascu zahtjeva za podatke pojedinca. Za pojedine zahtjeve i ako se to zakonom dopušta, može se naplatiti administrativna naknada. Obavještavamo vas o bilo kakvoj primjenjivoj naknadi prije no što postupimo po vašem zahtjevu. Takve zahtjeve obrađujemo u skladu s mjerodavnim zakonima.

6. SIGURNOST VAŠIH INFORMACIJA

Poduzimamo korake kako bismo zajamčili da se s vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom obavijesti o privatnosti. Nažalost, nijedan sustav nije 100 % siguran i ne možemo pružiti niti jamčiti sigurnost bilo koje informacije koju nam date. U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim zakonom, ne prihvaćamo odgovornost za neovlašteni pristup, uporabu, otkrivanje ili gubitak osobnih podataka.

Uporabom naših usluga ili davanjem osobnih podataka nama, slažete se da možemo komunicirati s vama elektronički u vezi sa sigurnošću, privatnošću i administrativnim pitanjima koja se odnose na vašu uporabu naših usluga. Ako doznamo za kršenje sigurnosnog sustava, možemo vas pokušati obavijestiti elektroničkim putem objavljivanjem obavijesti na našim Uslugama, poštom ili slanjem e-pošte vama.

7. PRIJENOSI MEĐUNARODNIH PODATAKA

Društvo McAfee ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama (adrese potražite u odjeljku Obratite nam se), a naši poslovi, poslovni subjekti i davatelji usluga nalaze se u Sjedinjenim Američkim Državama i diljem svijeta. U skladu s time, mi i naši davatelji usluga možemo prenositi vaše osobne podatke, pohranjivati ih ili im pristupati u nadležnostima koje ne moraju imati jednaku razinu zaštite podataka kao u vašoj matičnoj nadležnosti. Poduzimamo korake da bismo zajamčili da se vaši osobni podatci primjereno zaštite u nadležnostima u sklopu kojih ih obrađujemo.

A. Stanovnici Europskog gospodarskog prostora i Ujedinjene Kraljevine

Ako ste u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili Ujedinjenom Kraljevstvu (UK), primjenjuju se i sljedeće:

Voditelj obrade podataka. Kad kupite ili preuzmete jedan od potrošačkih proizvoda McAfee, McAfee Ireland Limited djeluje kao voditelj obrade vaših osobnih podataka. Osim toga, ponekad surađujemo s drugim organizacijama u vezi s nekim od aktivnosti obrade opisanih u ovoj obavijesti, kao što su platforme društvenih mreža. Kada se te informacije prikupljaju i šalju drugim organizacijama na obradu koja je u zajedničku svrhu ili svrhe, zajedno ćemo donositi odluke u vezi s tom određenom obradom i bit ćemo „zajednički voditelj obrade” s uključenim organizacijama. Kao zajednički voditelji obrade, mi i druge organizacije uključene u donošenje ovih odluka bit ćemo zajednički odgovorni vama prema zakonima o zaštiti podataka za ovu obradu.

Zakonski temelj za obradu. Kada obrađujemo vaše osobne podatke, činit ćemo to samo u svrhe navedene u nastavku (također poznate kao „zakonske osnove” u europskim zakonima o zaštiti podataka):

  • Izvršenje ugovornih obaveza. Moramo upotrebljavati vaše osobne podatke kako bismo izvršili svoje odgovornosti prema našem ugovoru s vama (npr. pružanje usluga koje kupite ili zatražite) ili za poduzimanje koraka koje tražite prije nego što sklopimo ugovor s vama (npr. odgovorimo na vaše upite o prodaji). Na toj se osnovi oslanjamo na dijeljenje vaših osobnih podataka s trećim stranama gdje je to potrebno za ispunjavanje naših obveza prema vama u vezi s uporabom usluga. Ako se prijavite za posao u McAfeeu, također se oslanjamo na tu osnovu za obradu vaših prijava.
  • Pravni interesi. Možemo upotrebljavati i obrađivati vaše osobne podatke kako je navedeno u nastavku kada je to potrebno za obavljanje aktivnosti u našim pravnim interesima kao društva. Na ovoj osnovi oslanjamo se na obradu vaših osobnih podataka u sljedeće svrhe, koje smo kategorizirali prema relevantnim pravnim interesima:
    • obrada koja je u našem pravnom interesu za pružanje podrške klijentima u prodaji i drugim upitima
      • za odgovaranje na korespondenciju, pružanje korisničke podrške, rješavanje problema, upravljanje vašim podacima i pretplatama i
      • odgovoriti na vaše zahtjeve, pitanja, pritužbe i komentare.
    • Obrada koja je u našem pravnom interesu kako bismo razumjeli potrebe naših kupaca
      • da provode analizu tržišta, razvoj i istraživanje i
      • da vam se obratimo s anketama za korisnike kako bismo vas mogli bolje razumjeti kao kupca i poboljšati vaše korisničko iskustvo.
    • Obrada koja je u našem pravnom interesu za učinkovito upravljanje administrativnim i tehničkim aspektima našeg poslovanja:
      • kako bismo provjerili točnost informacija koje imamo o vama i stvorili bolje razumijevanje vas kao kupca
      • za potrebe mrežne i informacijske sigurnosti, tj. kako bismo poduzeli korake za zaštitu vaših podataka od gubitka, oštećenja, krađe ili neovlaštenog pristupa
      • za održavanje sigurnosti našeg osoblja, kupaca, mjesta, sustava, prostorija ili imovine i za istraživanje svakog stvarnog, sumnjivog ili prijetnog kršenja te sigurnosti
      • za sprječavanje prijevara i drugih kriminalnih aktivnosti
      • kako bismo podržali našu usklađenost s vašim zahtjevom u vezi s ostvarivanjem vaših prava (na primjer, kada ste nas zamolili da vam se ne obraćamo u marketinške svrhe, vodit ćemo evidenciju o tome na našim popisima zabrane kako bismo mogli udovoljiti vašem zahtjevu)
      • kako bismo olakšali obradu plaćanja koja ste izvršili nama
      • za upravljanje našim mrežnim mjestima, aplikacijama, stranicama i računima na društvenim mrežama i našim proizvodima te za interne operacije, uključujući rješavanje problema, testiranje, obuku i statističke svrhe
      • za unutarnju kontrolu kvalitete i sigurnosne svrhe
      • za omogućavanje objavljivanja na našim blogovima i forumima te drugi oblici javnih komunikacija
      • za obavljanje aktivnosti računovodstva, revizije, obračuna, poravnanja i prikupljanja.
      • za sprječavanje, otkrivanje, identifikaciju, istraživanje, pokretanje, obranu, uspostavljanje i dogovor na potencijalne ili stvarne zahtjeve ili druge pravne postupke
      • za pridržavanje i provođenje zakonskih prava, pravnih zahtjeva, sporazuma i pravila
      • za kolačiće koji su neophodni za pravilno funkcioniranje naših mrežnih mjesta (pogledajte naš pravilnik o kolačićima za više informacija)
      • u svrhu korporativnog restrukturiranja ili reorganizacije ili prodaje ili kupnje poduzeća ili imovine i
      • za učinkovitost, točnost ili druga poboljšanja naših proizvoda, usluga, poslovnih postupaka, baza podataka i sustava, na primjer, kombiniranjem sustava ili konsolidacijom zapisa koje imamo o vama.
  • Pristanak. Tamo gdje zakon zahtijeva da dobijemo vaš pristanak i gdje smo to učinili, možemo upotrebljavati i obrađivati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:
    • Kako bismo vam se s vremena na vrijeme obratili putem e-pošte i/ili tekstualnih kampanja o promidžbama, događajima, proizvodima, uslugama ili informacijama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati
    • Za uporabu nebitnih kolačića u svrhe navedene u našoj obavijesti o kolačićima
    • Za slanje pozivnica za ankete putem e-pošte i/ili tekstualne poruke za ankete ili za provođenje drugih aktivnosti istraživanja tržišta

    Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku tako da nam se obratite putem pojedinosti u odjeljku „Obratite nam se” u nastavku ili, u vezi s marketinškim porukama koje primite, uporabom mogućnosti odjave uključene u te poruke. Povlačenje vašeg pristanka neće utjecati na zakonitost naše obrade koja se zasniva na pristanku prije njegovog povlačenja.

  • Pravne obaveze. Možda ćemo obrađivati vaše osobne podatke radi ispunjavanja pravnih ili regulatornih obveza. To uključuje:
    • pomoći ili odgovoriti na zahtjev za informacijama od tijela za provođenje zakona, bilo koje vladine ili javne vlasti, reguliranog tijela ili suda gdje to zahtijeva zakon
    • uskladiti s vašim zahtjevom u vezi s ostvarivanjem vaših prava (na primjer, kada ste nas zamolili da vam se ne obraćamo u marketinške svrhe, vodit ćemo evidenciju o tome na našim popisima zabrane kako bismo mogli udovoljiti vašem zahtjevu)
    • voditi evidenciju koja se odnosi na ostvarivanje bilo kojeg od vaših prava u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka
    • anonimizirati ili izbrisati vaše osobne podatke kada više nisu potrebni za svrhe opisane u ovoj obavijesti o privatnosti i
    • postupati u skladu sa sudskim nalozima ili drugim obavijestima gdje bi neuspjeh u tome prekršio zakon.

Meta i LinkedIn. Zajednički smo voditelji obrade za određenu obradu s Metom (koja upravlja Facebookom i Instagramom) i LinkedInom kao rezultat naše uporabe njihovih usluga, kako slijedi:

  • Page Insights. Također upotrebljavamo uslugu Page Insights za Facebook, Instagram i LinkedIn za pregled statističkih podataka i izvješća u vezi s vašim interakcijama sa stranicama kojima upravljamo na tim platformama i njihovim sadržajem. Tamo gdje se te interakcije bilježe i čine dio informacija kojima pristupamo putem ovih usluga Page Insights, mi i relevantna platforma zajednički smo voditelji obrade potrebne za pružanje te usluge.
  • Metini dodaci i kolačići. Mi i Meta zajednički smo voditelji obrade podataka koji su uključeni u prikupljanje i slanje vaših osobnih podataka društvu Meta pomoću njezinih dodataka, kolačića i sličnih tehnologija budući da svatko od nas ima poslovni interes da Meta primi te podatke. Više o ovim tehnologijama možete doznati ako posjetite našu Obavijest o kolačićima.

Budući da smo zajednički voditelji obrade podataka s ovim platformama društvenih mreža za određenu obradu, gdje je primjenjivo, mi i svaka platforma smo:

  • sklopili ugovore u kojima smo dogovorili svaku od naših odgovornosti za zaštitu podataka za obradu vaših osobnih podataka opisanih gore
  • složili se da smo odgovorni za pružanje informacija u ovoj obavijesti o privatnosti o našem odnosu sa svakom platformom; i/ili
  • složili se da je svaka platforma odgovorna odgovoriti vam kada ostvarite svoja prava prema zakonu o zaštiti podataka u vezi s obradom vaših osobnih podataka koju provode te platforme kao zajedničkog voditelja obrade podataka.

Društvo Meta koja je zajednički voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD (ako ste korisnik registriran u UK) ili Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska (ako ste registrirani korisnik u EGP-u). Društvo LinkedIn koje je zajednički voditelj obrade vaših osobnih podataka jest LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Za dodatne informacije o ovim platformama i njihovoj uporabi vaših osobnih podataka, pogledajte sljedeće:

LinkedInove stranice za pomoć u vezi s njegovim alatom Page Insights i njegovim odredbama i uvjetima koji se odnose na njegove usluge oglašavanja, uključujući LinkedIn Insight Tag Ove usluge uključuju obradu koju ove platforme provode kada vam prikazuju naše oglase u vašem sažetku vijesti na naš zahtjev nakon usklađivanja kontaktnih podataka za vas koje smo prenijeli na platforme društvenih mreža kojima upravljaju. Ovi oglasi mogu uključivati obrasce putem kojih prikupljamo kontakne podatke koje nam date.

Kako biste doznali više informacija o našem odnosu s drugim platformama društvenih mreža, pogledajte pravila o zaštiti privatnosti platforme i uvjete važećeg ugovora o dijeljenju podataka koji smo sklopili.

Prijenosi podataka. Vaše osobne podatke možemo prenijeti u zemlje izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EGP-a. Te zemlje možda nemaju slične zakone o zaštiti podataka kao vaša zemlja prebivališta i stoga možda neće štititi uporabu vaših osobnih podataka prema istom standardu. Tamo gdje prenosimo vaše podatke u te zemlje, poduzet ćemo korake s ciljem jamčenja da vaši osobni podaci i dalje budu zaštićeni kako je navedeno u ovoj obavijesti o privatnosti. Ovi koraci uključuju:

  • oslanjajući se na odluke koje je izdalo relevantno vladino ili drugo tijelo u kojima se izjavljuje da država ili društvo koje je potvrdilo međunarodni okvir adekvatno štiti osobne podatke do stupnja koji nam omogućuje siguran prijenos vaših osobnih podataka u tu zemlju ili društvo
  • naša uporaba ugovora koji uključuju Standardne ugovorne klauzule i druge pravne i tehničke zaštitne mjere koje izdaju regulatorna tijela ili druga relevantna tijela kako bismo pružili odgovarajuću zaštitu u skladu sa zakonima Ujedinjenog Kraljevstva, EU i Švicarske i mjerodavnim propisima i
  • oslanjajući se na „obvezujuća pravila društva” koja su uspostavili primatelji vaših osobnih podataka i koja su odobrila relevantna regulatorna tijela za zaštitu podataka.

Zahtjevi za prava pojedinca i povlačenje privole. Možete poslati zahtjev za ostvarivanje svojih prava u pogledu osobnih podataka upotrebom mehanizama opisanih u gornjem odjeljku „Koje izbore imate u vezi sa svojim osobnim podatcima?”. Ako ste nam početno ustupili privolu za obrađivanje osobnih podataka, možete je povući primjenom tih mehanizama ili ako nam se obratite upotrebom informacija za obraćanje navedenih u nastavku.

Nadzorno tijelo i pritužbe. Ako ste stanovnik Europske unije / Europskog gospodarskog prostora i zabrinuti ste glede naše praksu na području obrađivanja osobnih podataka te vam nismo u stanju pomoći, imate pravo podnijeti pritužbu tijelu nadležnom za privatnost podataka na području na kojem prebivate ili radite ili na kojem se dogodio navodni prijestup, u skladu s primjenjivim, odnosno pokušati obratiti se irskom nadzornom tijelu za pitanja zaštite podataka na adresi https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm ili putem telefona +353 57 868 4800. Ako ste ispitanik u UK-u, imate ista prava i možete ih ostvariti ako se obratite uredu povjerenika za informacije u UK-u na poveznici https://ico.org.uk/, ili na telefonski broj +44 303 123 1113.

B. Stanovnici Japana, Argentine i Kanade

Ako ste stanovnik Japana, Argentine ili Kanade i imate pitanje u vezi s osobnim podacima kojih je u posjedu društvo McAfee, uključujući osobne podatke prikupljene u sklopu vašeg korištenja našim proizvodima, možete zatražiti dodatne informacije upotrebom obrasca zahtjeva za podatke pojedinca koji je dostupan na poveznici https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

C. Javna obavijest za prijenos osobnih informacija

Imovina i zaposlenici društva McAfee Korea Limited prenose se društvu Musarubra Korea Limited i to društvo njima upravlja.
Zbog tog se prijenosa svi osobni podaci prenose društvu Musarubra Korea Limited. Više pojedinosti potražite u našoj javnoj obavijesti o prijenosu osobnih podataka dostupnoj na poveznici https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.

8. ZADRŽAVANJE OSOBNIH PODATAKA

McAfee nastoji zadržati osobne podatke u skladu s mjerodavnim zakonom. Zadržavamo vaše osobne podatke tijekom najkraćeg potrebnog razdoblja u skladu s namjenama navedenim u ovoj obavijesti, odnosno (i) dok god ste registrirani pretplatnik ili korisnik naših proizvoda ili (ii) dok god su vaši osobni podatci nužni u skladu sa zakonitim namjenama navedenim u ovoj obavijesti, a za koje imamo valjane pravne osnove ili (iii) onoliko koliko je razumno potrebno za poslovne svrhe povezane s pružanjem usluga, kao što su interno izvješćivanje i namirivanje, jamstva ili da bi vam se pružile povratne informacije ili informacije koje možete zatražiti ili (iv) onoliko dugo koliko je razumno potrebno za rješavanje sporova, uspostavljanje pravne obrane, provođenje revizije, ostvarivanje legitimnih poslovnih svrha, provođenje naših ugovora, pridržavanje mjerodavnih zakona ili na temelju drugih kriterija, uključujući, ali ne ograničavajući se na osjetljivost i opseg takvih podataka.

9. OBAVIJEST O PREUZIMANJU I DODATNA OBAVIJEST ZA STANOVNIKE KALIFORNIJE I STANOVNIKE ODREĐENIH DRŽAVA U SAD-u

Ova obavijest o prikupljanju i dopunska obavijest namijenjena je stanovnicima američkih saveznih država koje su usvojile sveobuhvatne zakone o privatnosti i druge zakone koji bi s vremena na vrijeme mogli stupiti na snagu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Kaliforniju, Connecticut, Colorado, Nevadu, Oregon, Virginiju, i Utah (u mjeri u kojoj je to primjenjivo na obradu osobnih podataka rezidenata, „Mjerodavni državni zakoni”).

Sljedeća tablica opisuje kategorije osobnih podataka koje je McAfee prikupio i jesmo li te osobne podatke otkrili u poslovne svrhe (npr. pružatelju usluga) ili u određene reklamne svrhe trećoj strani.

Kategorija prikupljenih osobnih informacija

Kategorija osobnih podataka trećih strana koji se otkrivaju u poslovne svrhe

Kriteriji razdoblja zadržavanja

Kategorija osobnih podataka trećih strana koji se dijele u svrhe oglašavanja

Kontaktni podaci, vjerodajnice i ostali identifikatori, kao što su ime, poštanska adresa, adresa e-pošte, vjerodajnice za prijavu u račun, uključujući mrežne identifikatore, adresa naplate ili drugi slični identifikatori.

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane koji nam pružaju usluge, kao što su podrška za IT, podrška za korisnike i obrada plaćanja
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Koristimo se sljedećim kriterijima za utvrđivanje razdoblja tijekom kojeg zadržavamo svaku kategoriju osobnih informacija:

  • vremensko trajanje našeg odnosa s vama (primjerice, dok imate naš račun ili dok se nastavljate pretplaćivati na naše proizvode ili ih upotrebljavati)
  • dok je razumno potrebno za poslovne svrhe povezane s našim pružanjem usluga (primjerice, za svrhe internog izvješćivanja i poravnanja, jamstva ili pružanje povratnih informacija ili informacija koje možete zatražiti)
  • ako postoji pravna obveza kojoj podliježemo (primjerice, određenim se zakonima od nas traži da vodimo evidenciju o vašim transakcijama na određeno razdoblje prije nego što ih možemo izbrisati) ili
  • ako je zadržavanje potrebno zbog našeg pravnog položaja (kao što su zastare, sporovi ili regulativne istrage).

     

  • Ne

    Informacije za obraćanje, kao što su ime i prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane koji nam pružaju usluge, kao što su podrška za IT, podrška za korisnike i obrada plaćanja
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Da, marketing i oglašivačke mreže za ciljano oglašavanje

    Mrežni identifikatori, kao što je jedinstvena vrijednost kolačića, raspršena adresa e-pošte ili IP-adresa, u kombinaciji s informacijama o interakciji potrošača s mrežnim mjestom, aplikacijom ili oglasom

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane koji nam pružaju usluge, kao što su podrška za IT, podrška za korisnike i obrada plaćanja
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Da, marketing i oglašivačke mreže za ciljano oglašavanje

    Financijske informacije, kao što su informacije o plaćanju ili informacije o bankovnom računu

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane koji nam pružaju usluge, kao što su podrška za IT, podrška za korisnike i obrada plaćanja
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Obilježja zaštićenih razvrstavanja prema kalifornijskom ili saveznom zakonu, primjerice dob.

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Komercijalne informacije, primjerice povijest kupljenih, dobivenih ili razmatranih proizvoda ili usluga ili ostale povijesti ili tendencije kupnje ili potrošnje.

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Da, marketinške i oglašivačke mreže za praćenje pretvorbi i atribuciju

    Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što je povijest pregledavanja, povijest pretraživanja.

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Geolokacijski podaci, na primjer precizna fizička lokacija ili kretanja.

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Inferencije dobivene iz drugih osobnih podataka radi stvaranja potrošačeva profila koji odražava osobne preferencije ili karakteristike, psihološke trendove, predodređenosti, ponašanje, stavove, inteligenciju, sposobnosti i nadarenosti.

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Slike koje potrošač može odlučiti prenijeti na usluge, poput profilnih slika ili „avatara”, koje se ne upotrebljavaju u svrhu jedinstvene identifikacije potrošača

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom
  • S osobama koje odaberete ako se proizvodom na koji ste pretplaćeni omogućuje takva funkcionalnost

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    U nastavku navodimo ove informacije u vezi s osjetljivim osobnim informacijama:

    Kategorija prikupljenih osjetljivih osobnih informacija

    Otkriveno kojim kategorijama trećih strana za svrhe operativnog poslovanja

    Kriteriji razdoblja zadržavanja

    Dijeliti za ciljano oglašavanje? Ako je odgovor da, koje kategorije trećih strana

    Vjerodajnice potrošača za prijavu u račun, financijski račun, broj debitne ili kreditne kartice u kombinaciji s bilo kojim potrebnim sigurnosnim ili pristupnim kodovima, lozinkom ili vjerodajnicama kojima se omogućava pristup računu

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Precizna geolokacija potrošača

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Potrošačevo rasno ili etničko podrijetlo, njegova vjerska ili filozofska uvjerenja ili njegovo članstvo u sindikatu

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    Sadržaj potrošačeve e-poruke (osim sadržaja u porukama koje su poslane nama)

  • Grupacija društava McAfee
  • Pružatelji usluga treće strane
  • Vladina tijela ili druge strane u skladu sa zakonom

     

  • Pogledajte poviše

    Ne

    „Prodaja” osobnih podataka, uključujući prema kalifornijskom CCPA-u i isključivanje ciljanog oglašavanja.

    Za potrebe mjerodavnih državnih zakona, mi ne „prodajemo” osobne podatke, niti imamo stvarna saznanja o bilo kakvoj „prodaji” osobnih podataka maloljetnika mlađih od 18 godina. S tim u vezi, možemo dijeliti informacije s oglašivačkim partnerima trećih strana u svrhu promicanja naših Usluga kao što je gore opisano, kao što je višekontekstualno bihevioralno oglašavanje i ciljano oglašavanje. U mjeri u kojoj se takvo dijeljenje smatra „dijeljenjem” ili otkrivanjem za ciljano oglašavanje prema kalifornijskom ili drugom mjerodavnom državnom zakonu, možete ograničiti takvo dijeljenje na sljedeći način:

    Izvori osobnih podataka koje prikupljamo

    Svrhe za koje možemo upotrebljavati podatke koje prikupljamo

    Zadržavanje osobnih podataka.

    Obrada osjetljivih podataka.

    Prema mjerodavnim zakonima, možete imati pravo ograničiti obradu osjetljivih osobnih podataka u određene svrhe kao što je profiliranje ili zaključivanje o vašim karakteristikama. Možete zatražiti da ograničimo našu upotrebu osjetljivih osobnih podataka koje smo prikupili o vama, a koji su potrebni za obavljanje usluga koje vam pružamo.

    Za zahtijevanje ograničenja naše upotrebe vaših osobnih informacija posjetite stranicu „Ograniči upotrebu mojih osobnih informacija” https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

    Dodatna prava na privatnost za stanovnike određenih država

    U skladu s mjerodavnim zakonom, ako ste stanovnik određenih država, možete imati prava opisana u odjeljku pod naslovom Vaši izbori i prava u vezi s privatnošću, u Pravilima za zaštitu privatnosti, koja možete uključiti sljedeća prava: pravo na upoznavanje i pristup osobi prikupili smo o vama; pravo na brisanje osobnih podataka koje smo prikupili; pravo na isključivanje ili ograničavanje obrade osobnih podataka u određene svrhe, kao što je ciljano ili unakrsno kontekstualno oglašavanje te i pravo na ispravak netočnih osobnih podataka.

    U skladu s mjerodavnim državnim zakonom, možete imati i sljedeća prava:

    Nediskriminacija. Nećemo vas diskriminirati u pogledu cijene ili usluga koje nudimo ako upotrebljavate bilo koje od gore navedenih prava.

    Ovlašteni agent. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo upotrijebiti ovlaštenog agenta u njihovo ime za ostvarivanje prava na privatnost o kojem je prethodno bilo riječi. Ako ste ovlašteni agent koji djeluje u ime korisnika za komunikaciju s nama ili za ostvarivanje prava na privatnost koje je gore navedeno, morate biti u mogućnosti pokazati da imate potrebno ovlaštenje za djelovanje u ime korisnika i imati dovoljan pristup prijenosnom računalu, stolnom računalu ili mobilnom uređaju tog korisnika za digitalno ostvarivanje prava tog korisnika. Ako ste ovlašteni agent koji pokušava ostvariti prava u ime jednog od naših korisnika, tada možete podnijeti zahtjev u ime korisnika tako da nam se obratite kako je navedeno u nastavku u odjeljku „Obratite nam se”: takvi zahtjevi moraju sadržavati sljedeće informacije: (1) pisano ovlaštenje potrošača koje uključuje puno ime potrošača, adresu, telefonski broj i važeću adresu e-pošte koju potrošač upotrebljava za interakciju s nama, koje je potpisao potrošač i koje agentu jasno daje odgovarajuće ovlasti te (2) potvrdu o dobrom stanju u vašoj organizaciji. Alternativno, obnašatelj dužnosti agenta može dati valjanu punomoć koju je potrošač potpisao u ime agenta i važeću adresu e-pošte koju potrošač upotrebljava za interakciju s nama. Adresa e-pošte potrošača upotrebljavat će se za posebnu provjeru ovlasti agenta kod potrošača.

    Provjera. Zakon nas obvezuje poduzeti razumne korake za provjeru vašeg identiteta prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev. Imajte na umu da vaše korištenje ovim pravima podliježe određenim izuzetcima radi zaštite javnog interesa (npr. sprječavanje ili otkrivanje zločina) i naših interesa (npr. očuvanje zakonske povjerljivosti). Ako ne možemo obraditi vaš zahtjev putem vaše provjere autentičnosti na Uslugama, možemo potvrditi vaš zahtjev traženjem informacija dovoljnih za potvrdu vašeg identiteta, na temelju informacija koje imamo u evidenciji. Zahtjevi za ostvarivanje ovih prava mogu se odobriti u cijelosti, djelomično ili uopće ne, ovisno o opsegu i prirodi zahtjeva i kako je dopušteno mjerodavnim zakonom. Ako to zahtijeva mjerodavni zakon, obavijestit ćemo vas ako odbijemo vaš zahtjev i obavijestiti vas o razlozima zbog kojih nismo u mogućnosti ispuniti vaš zahtjev.

    Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od četrdeset pet (45) dana ili u roku predviđenom mjerodavnim državnim zakonom. Međutim, u određenim okolnostima može nam biti potrebno dodatno vrijeme za obradu vašeg zahtjeva, kao što je dopušteno mjerodavnim državnim zakonom. Savjetovat ćemo vas u roku od četrdeset pet (45) dana nakon primitka vašeg zahtjeva je li takvo produženje potrebno i zašto je potrebno. Ako ne možemo ispuniti vaš zahtjev, naš odgovor vama također će objasniti razlog zašto ne možemo ispuniti vaš zahtjev.

    Ne naplaćujemo naknadu za obradu ili odgovor na vaš zahtjev potrošača osim ako je pretjeran, ponavljajući se ili očito neutemeljen. Ako utvrdimo da zahtjev zahtijeva naknadu, reći ćemo vam zašto smo donijeli tu odluku i dati vam procjenu troškova prije dovršetka vašeg zahtjeva. Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja vašim pravima na privatnost.

    Žalba. Možda imate pravo žalbe na našu odluku ili odgovor na vaš zahtjev Da biste ostvarili svoje pravo na žalbu, možete podnijeti zahtjev za žalbu koristeći se istom metodom koja je upotrijebljena za podnošenje vašeg izvornog zahtjeva, uključujući kontaktiranje s nama kako je navedeno u odjeljku „Obratite nam se” u nastavku.

    Anonimizirani podaci. Ako stvorimo ili primimo anonimizirane podatke, nećemo pokušati ponovno identificirati takve podatke, osim u skladu s mjerodavnim zakonom ili u skladu s našim pravilima o zaštiti privatnosti.

    Obavijest o financijskim poticajima. S vremena na vrijeme možemo ponuditi program, korist ili drugu ponudu u zamjenu za prikupljanje, zadržavanje, prodaju ili dijeljenje osobnih podataka nama (zajednički, „financijski poticaj”), primjerice podataka za kontakt. Svaki naš popust temelji se na našoj razumnoj, ali vlastitoj odluci o procijenjenoj vrijednosti vaših osobnih podataka uzimajući u obzir, bez ograničenja, procjene povezane s predviđenim prihodima nastalim na temelju tih podataka, očekivanim troškovima uključenim u prikupljanje, pohranu i upotrebu tih podataka tijekom našeg poslovanja te druge relevantne čimbenike povezane s procijenjenom vrijednosti tih podataka za naše poslovanje kako je dopušteno mjerodavnim pravom. Možemo omogućiti dodatnu obavijest o pojedinostima određenog financijskog poticaja po potrebi i sudjelovanje je u programima financijskih poticaja uz davanje privole. Ako želite povući privolu iz programa financijskih poticaja za daljnje djelovanje, možete nam podnijeti zahtjev upotrebom pojedinosti za obraćanje navedenih putem odjeljka „Obratite nam se”.

    Anonimizirani podaci. Ako stvorimo ili primimo anonimizirane podatke, nećemo pokušati ponovno identificirati takve podatke, osim u skladu s mjerodavnim zakonom.

    Metrike.

    Vrsta zahtjeva Zaprimljeni broj Broj usklađen s (u cijelosti ili djelomično) Odbijeni broj Prosječan broj dana za odgovor
    Izbrisati 509 229 280 17
    Točno 0 0 0 0
    Znati/pristupiti 159 85 74 24
    Isključiti 274 0 0 9
    Ograničiti uporabu 34 0 0 8

    Kalifornijski zakon „Shine the Light”. Kalifornijski zakon „Shine the Light” dopušta korisnicima koji su stanovnici Kalifornije da jednom godišnje besplatno zatraže i dobiju od nas popis trećih strana kojima smo otkrili njihove osobne podatke (ako postoje) za njihove izravne marketinške svrhe u prethodnoj kalendarskoj godini, kao i vrstu osobnih podataka otkrivenih tim stranama.

    Pravo maloljetnika na uklanjanje objavljenog sadržaja. Ako to zahtijeva zakon, stanovnici Kalifornije mlađi od 18 godina mogu zatražiti da se njihov objavljeni sadržaj ili informacije uklone iz javno vidljivih dijelova Usluga tako da nam se obrate izravno kao što je navedeno u odjeljku Obratite nam se u nastavku ili se prijave na svoj račun i uklone sadržaj ili informacije s pomoću naših alata za samousluživanje.

    10. DODATNA OBAVIJEST ZA ODREĐENE MEĐUNARODNE ZEMLJE

    A. Dodatna obavijest za Australiju

    Ova Dodatna obavijest za Australiju odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Australije.

    1. Osjetljivi osobni podaci. Općenito ne zahtijevamo da nam otkrijete bilo kakve osjetljive osobne podatke (npr. pojedinosti o rasi, vjerskim uvjerenjima, seksualnoj orijentaciji ili članstvu u sindikatu). Ako nam dostavite osjetljive osobne podatke iz bilo kojeg razloga, pristajete na prikupljanje tih podataka te uporabu i otkrivanje tih podataka u svrhu za koju ste nam ih otkrili i kako je dopušteno Australskim zakonom o privatnosti iz 1988. (Cth) („Zakon o privatnosti”).
    2. Marketing. Upotrebljavat ćemo i otkriti vaše osobne podatke samo u svrhe marketinga naših usluga ili usluga organizacija trećih strana kada ste nam to pristali ili kako je na drugi način dopušteno zakonom.
    3. Međunarodni prijenosi. Osim u nekim slučajevima u kojima se možemo osloniti na iznimku prema Zakonu o privatnosti, poduzet ćemo razumne korake kako bismo zajamčili da svi inozemni primatelji osobnih podataka koji potječu iz Australije ne krše australska načela privatnosti u Zakonu o privatnosti u vezi s takvim informacijama.
    4. Podaci o djeci. Ako pojedinac navede da je mlađi od 15 godina i od nas se traži privola pojedinca (na primjer, za prikupljanje osjetljivih podataka), tražit ćemo privola od roditelja ili zakonskog skrbnika te osobe.

    B. Dodatna obavijest za Kanadu

    Ova Dodatna obavijest za Kanadu odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Kanade.

    1. Sigurnost vaših informacija. Datoteke i zapisi koji sadrže vaše osobne podatke čuvat će se u našim uredima i/ili na našim poslužiteljima ili poslužiteljima naših pružatelja usluga, a pristup tim datotekama imat će samo oni zaposlenici kojima su to potrebni za potrebe njihovih dužnosti.
    2. Međunarodni prijenosi i pristup. Osobni podaci mogu biti dostupni sudovima i tijelima za provođenje zakona i nacionalnu sigurnost Sjedinjenih Država. Da biste dobili više informacija o pravilima i praksi društva McAfee u odnosu na pružatelje usluga izvan Kanade, obratite nam se kako je navedeno u odjeljku Obratite nam se u nastavku.

    C. Dodatna obavijest za Kinu

    Ova Dodatna obavijest za Kinu odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Kine, uključujući Zakon za zaštitu osobnih informacija (na engl. „Personal Information Protection Law – PIPL”).

    D. Vaša prva glede privatnosti. Uz primjenjiva prava navedena gore u odjeljku 5, imate sljedeća dodatna prava ispitanika: pravo zatražiti objašnjenje o tome kako se postupa s vašim osobnim podacima, pravo podnijeti tužbu i pravo dopustiti sljedeće rodbinu za ostvarivanje bilo kojeg od vaših prava, osim ako su drugi dogovori napravljeni prije vaše smrti. Za potrebe PIPL-a, službenik za privatnost podataka vaš je rukovatelj podacima, a zahtjevi ispitanika mogu se uputiti na kontaktne podatke navedene u odjeljku 8 gore.

    E. Međunarodni prijenosi. Prilikom međunarodnog prijenosa osobnih podataka koji potječu iz Kine, pridržavat ćemo se primjenjivih zahtjeva koji reguliraju prijenos i obradu takvih podataka. Pružanje informacija za zapošljavanje ili na neki drugi način tijekom Usluga ili putem mrežnog mjesta predstavlja vaš pristanak za naš međunarodni prijenos vaših podataka.

    F. Popis povjerenih osoba. Ako je to dopušteno mjerodavnim zakonom, subjekti podataka mogu zatražiti kopiju naših pružatelja usluga (povjerenih osoba).

    G. Dodatna obavijest za Italiju

    Ova Dodatna obavijest za Italiju odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Italije.

    • Kolačići i druge tehnologije. Gdje to zahtijeva mjerodavni zakon, naša uporaba tehnologija (kao što je gore opisano) podliježe vašem pristanku.

    Za više informacija o određenim pružateljima kolačića za ciljanje i analitiku koji se upotrebljavaju na Uslugama društva McAfee i kako isključiti ove kolačiće, pogledajte našu obavijest o kolačićima.

    H. Dodatna obavijest za Japan

    Ova Dodatna obavijest za Japan odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Japana.

    • Kako otkrivamo vaše osobne podatke. Možemo upotrebljavati sljedeće treće strane za obradu vaših osobnih podataka:
    Povjerena treća strana Lokacija povjerene treće strane Povjereni rad
    Saymine Technologies Ltd. Izrael Čišćenje mrežnog računa (poveznica na opis proizvoda gore)

     

    I. Dodatna obavijest za Južnu Koreju

    Ova Dodatna obavijest za Južnu Koreju odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Južne Koreje.

    • Zadržavanje osobnih podataka. Uništit ćemo prikupljene osobne podatke kada postanu nepotrebni. Trajno ćemo izbrisati vaše osobne podatke u obliku elektroničke datoteke na način koji se ne može obnoviti i uništiti ili spaliti druge zapise, tiskane materijale i druge pisane medije, u skladu s mjerodavnim zakonom.

      Zadržat ćemo vaše podatke kako bismo ispunili svoje zakonske obveze kako slijedi:

      1. Zakon o zaštiti potrošača u elektroničkoj trgovini
        • Evidencija indikacije i oglasa: šest (6) mjeseci
        • Zabilježba ugovora ili povlačenja pretplate: pet (5) mjeseci
        • Evidencija plaćanja i isporuke robe: pet (5) godina
        • Evidencija pritužbi ili sporova potrošača: tri (3) godine
      2. Zakon o elektroničkom financijskom poslovanju
        • Evidencija o elektroničkim financijama: pet (5) godina
      3. Zakon o zaštiti komunikacijske tajne
        • Povijest prijave: tri (3) mjeseca

    J. Dodatna obavijest za Tursku

    Ova Dodatna obavijest za Tursku odnosi se samo na našu obradu osobnih podataka koja podliježe mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Turske.

    • Informacije društva McAfee. McAfee je propisno registriran u skladu sa zakonima Sjedinjenih Država i nalazi se na dolje navedenoj adresi te je voditelj obrade vaših osobnih podataka u okviru turskog zakona o zaštiti osobnih podataka pod brojem 6698 („Turski zakon”).
    • Automatsko prikupljanje. Vaše osobne podatke možemo prikupljati neautomatskim metodama, koje mogu uključivati metode koje su dio naših sustava za evidentiranje podataka.
    • Uporaba osobnih podataka. Vaše osobne podatke možemo prikupljati u skladu sa zakonima na temelju razloga navedenih u člancima 5. i 6. turskog zakona i u okviru ispunjavanja naših obveza, provođenja poslovnog postupka i/ili stvaranja zajedničke baze podataka s našim dioničarom(ima), prema potrebi za obradu vaših osobnih podataka (uključujući, ali ne ograničavajući se na osjetljive osobne podatke) stranaka u sporazumu. Obradit ćemo ove osobne podatke, pod uvjetom da su izravno povezani s uspostavljanjem sporazuma ili njegovom izvedbom i da je potrebno obraditi osobne podatke (uključujući, ali ne ograničavajući se na osjetljive osobne podatke) za naše legitimne interese, bez oštećenja vaših temeljnih prava i slobode.
    • Privola za osjetljive osobne podatke. U nekim situacijama, možda ćemo trebati vaš izričiti pristanak za obradu vaših osjetljivih osobnih podataka (npr. zdravstvenih podataka, državnih identifikacijskih dokumenata, genetskih podataka) u svrhu pružanja Usluga i/ili u druge svrhe navedene u ovoj obavijesti o privatnosti, u svakom slučaju kako zahtijeva mjerodavni zakon.
    • Kako otkrivamo vaše osobne podatke. Također možemo dijeliti vaše osobne podatke (uključujući, ali ne ograničavajući se na osjetljive osobne podatke) unutar zemlje ili inozemstva s našim povezanim društvima, putem mrežnih sustava, u okviru gore navedenih ciljeva i načela i naših internih pravila, te u skladu s metodama i uvjetima navedenim u turskom zakonu.
    • Sigurnost osjetljivih osobnih podataka. Određujemo i provodimo sustavne, jasno definirane, upravljive i održive pravilnike i postupke za sigurnost vaših osjetljivih osobnih podataka.
      U okviru vaših osjetljivih osobnih podataka pohranjenih u našim elektroničkim medijima ili dostupnih u ovim okruženjima:
      • štitimo vaše osjetljive osobne podatke pomoću kriptografskih metoda
      • čuvamo kriptografske ključeve u sigurnim i različitim okruženjima
      • sigurno bilježimo evidenciju transakcija svih transakcija izvršenih na vašim osjetljivim osobnim podacima
      • kontinuirano pratimo sigurnosna ažuriranja okruženja u kojima se nalaze vaši osjetljivi osobni podaci, redovito provodimo potrebne sigurnosne testove i bilježimo rezultate testova
      • u slučajevima kada se vašim osjetljivim osobnim podacima pristupa putem softvera, ispunjavamo korisnička ovlaštenja ovog softvera i redovito provodimo sigurnosne testove ovog softvera i bilježimo dotične rezultate testa
      • pružamo sustav provjere autentičnosti u najmanje dva koraka ako je potreban daljinski pristup vašim osjetljivim osobnim podacima i
      • sprječavamo neovlašteni ulazak i izlazak kako bismo zajamčili fizičku sigurnost tih okruženja poduzimanjem odgovarajućih mjera opreza i rutinskim pregledom vaših osjetljivih osobnih podataka koji se obrađuju, pohranjuju i/ili su dostupni u našim fizičkim okruženjima.
    • Međunarodni prijenosi. Međunarodni prijenosi osobnih podataka provodit će se u skladu s mjerodavnim zakonskim odredbama i uz dobivanje vašeg izričitog pristanka na bilo koji način.
      Prilikom prijenosa vaših osjetljivih osobnih podataka:
      • ako se vaši osjetljivi osobni podaci prenose putem e-pošte, prenose se šifrirani s adresom e-pošte društva
      • ako prijenosnu memoriju treba prenijeti putem medija poput CD-a i DVD-a, ona se šifrira kriptografskim metodama, a kriptografski ključ čuva se u drugom okruženju
      • ako se prijenos obavlja između poslužitelja u različitim fizičkim okruženjima, prijenos podataka obavlja se uspostavljanjem VPN-a između poslužitelja i
      • čak i ako se osjetljivi osobni podaci moraju prenijeti putem papirnatog medija, poduzimaju se potrebne mjere opreza protiv rizika kao što su krađa, gubitak ili pregled povjerljivih podataka i/ili dokumenata koji sadrže vaše osjetljive osobne, a koje obavljaju neovlaštene osobe, a dokument se šalje u kategoriji „klasificirani dokumenti”.
    • Naknada za štetu. Gdje je to predviđeno turskim zakonom, možete imati pravo tražiti naknadu za bilo kakvu štetu prouzročenu našom nezakonitom obradom vaših osobnih podataka.

    11. PODACI O DJECI

    Zaštita privatnosti djece na mreži vrlo nam je važna. Nekim se uslugama društva McAfee pružaju sigurnosne značajke koje roditelji mogu upotrebljavati za nadziranje mrežnih aktivnosti djece, njihove fizičke lokacije ili korištenja registriranim uređajem. Za te usluge potreban je roditeljski pristanak, a mi svjesno ne upotrebljavamo osobne podatke koje prikupimo s dječjih uređaja za bilo koju namjenu, osim za pružanje usluga. Ti proizvodi roditeljima omogućuju brisanje profila njihova djeteta u bilo koje vrijeme. Smatrate li da smo greškom prikupili podatke vašeg djeteta ili imate pitanja glede naših praksa koje se odnose na djecu ili ste zabrinuti zbog nečega iz toga područja, obratite nam se na način opisan u nastavku. Ako imate manje od 18 godina, morate imati dopuštenje roditelja za pristupanje uslugama. Društvo McAfee potiče roditelje da djecu upute da nikad ne ustupaju svoja prava imena, adrese ili telefonske brojeve bez dopuštenja roditelja. Doznate li da nam je vaše dijete bez vašeg pristanka pružilo osobne podatke, možete nas obavijestiti obraćanjem na način opisan u odjeljku „Obratite nam se” u nastavku. Doznamo li da smo prikupili osobne podatke djece mlađe od 13 godina (ili na nekim područjima mlađe od 16), odmah poduzimamo korake za brisanje takvih podataka i zatvaranje djetetovog računa.

    12. OSTALE ODREDBE

    Mrežna mjesta/aplikacije treće strane. Usluge mogu sadržavati poveznice na druga mrežna mjesta/aplikacije, a druga mrežna mjesta/aplikacije mogu upućivati ili povezivati na naše Usluge. Ovim uslugama treće strane ne upravljamo mi. Potičemo naše korisnike da pročitaju pravila o privatnosti svakog mrežnog mjesta i aplikacije s kojom stupaju u interakciju. Ne podupiremo, ne provjeravamo niti odobravamo i nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj takvih drugih mrežnih mjesta ili aplikacija. Davanje osobnih podataka mrežnim mjestima ili aplikacijama trećih strana na vlastitu je odgovornost.

    Nadzorna tijela. Ako vaši osobni podaci podliježu mjerodavnim zakonima o zaštiti podataka Australije, Brazila, Europskog gospodarskog prostora, Švicarske ili Ujedinjenog Kraljevstva, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu ili državnom odvjetništvu ako vjerujete da obrada vaših osobnih podataka krši mjerodavni zakon.

    13. OBRATITE NAM SE

    McAfee je voditelj obrade osobnih podataka koje obrađujemo prema ovoj obavijesti o privatnosti

    Možete vidjeti dodatne informacije o voditeljima obrade za pojedine zemlje u vezi s vašim prebivalištem.

    Zemlja Pojedinosti o voditelju obrade podataka
    Argentina McAfee Consumer Argentina S.A.
    Adresa: Libertador Avenue 101 10th Floor, Buenos Aires, Argentina
    Australija McAfee Security Australia Pty. Ltd.
    Adresa: 45 Evans Street, Sydney, New South Wales 2041, Australija
    Brazil McAfee Brasil Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda.
    Adresa: Av. Dra. Ruth Cardoso 8501, 17 andar, Edificio Eldorado Business Towers, Pinheiros,Sao Paulo, Brazil 05425-070, Brazil
    Kanada McAfee Canada ULC
    Adresa: 451 Phillip Street Unit 130,Waterloo, Ontario N2L3X2, Kanada
    Čile McAfee Tecnologías Chile Limitada
    Adresa: Avenida Pedro N0193, piso 4, Comuna de Providencia, Santiago, Chile, Čile
    Kina McAfee (Beijing) Technology Co., Ltd.
    Adresa: Room 1566-1567, Unit 01-06, 15/F, Building A, No. 9 Dongdaqiao Road,Chaoyang District, Beijing 100020, Kina
    Kina McAfee (Shanghai) Software Co., Ltd.
    Adresa: Room 982, 9/F,, No. 1000 Lujiazui Ring Road, Pilot Free Trade Zone, Shanghai, Kina
    Kolumbija McAfee Colombia Ltda
    Adresa: Carrera 11 No. 79-66,Bogota, Colombia, Kolumbija
    EU / EGP McAfee Ireland Limited
    Adresa: Waterfront Square, 1 Horgans Quay,Cork, Republic of Ireland T23PPT8, Irska
    Indija McAfee Software (India) Private Limited
    Address: Fairway Business Park Survey Nos, 10/1, 11/2, 12/2b of Challaghatta Villiage, Next to Embassy Golf Links, Domlur, Bangalore, Karnataka 560071, Indija
    Izrael McAfee Consumer (Israel) Ltd.
    Adresa: 9 Hamenofim St, Ackerstein Towers, Tower A, 8th fl, Hertzelia Pituach, Israel 4672560, Izrael
    Japan McAfee Co., Ltd.
    Adresa: Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
    Republika Koreje McAfee Korea Limited
    Address: (Samseong-dong) 33 Floor, 511 Youngdong-daero,Gangnam-gu, Seoul, Južna Koreja
    Meksiko McAfee Technologies Mexico, S. de R.L. de C.V.
    Adresa: Avenida Presidente Masaryk 111, Piso 1, Col. Polanco V Seccion, Miguel Hidalgo,, Mexico City, Distrito Federal, Mexico C.P. 11560, Meksiko
    Peru McAfee Security Perú S.R.L.
    Adresa: Av Emilio Cavenecia 151, Int. 701,Lima, Miraflores, Peru 27, Peru
    Kraljevina Saudijska Arabija McAfee Ireland Limited Saudi Arabia Branch
    Address: 6664 Prince Mohammed bin Salman Road, AlRabi, Riyadh 6664-13316, Saudijska Arabija
    Singapur McAfee (Singapore) Pte. Ltd.
    Adresa: Level 9 Tampines Junction, 300 Tampines Avenue 5,Singapore, Singapore 529653, Singapur
    Tajvan McAfee (Singapore) Pte. Ltd., Taiwan Branch
    Address: Taipei Landmark Centre, 29F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao East Rd. Xinyi Dist,Taipei, Taiwan 11065, Tajvan
    Turska McAfee Turkey Guvenlik Hizmetleri Limited Sirketi
    Address: Parima Residence, 14th floor,, Maltepe Neighborhood Old Cirpici Street, No: 8,Cevizlibag, Istanbul 34010, Turska
    Ujedinjeni Arapski Emirati McAfee Netherlands B.V. - Dubai Branch
    Address: TECOM ZONE, Dubai Internet City - Zone DIC, 01 Ground Floor, EO13, Dubai Internet City, Ujedinjeni Arapski Emirati
    Ujedinjena Kraljevina McAfee Security UK Ltd
    Address: Jubilee House, Third Avenue Globe Park, Marlow, Buckinghamshire SL71EY, Ujedinjena Kraljevina

     

    Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj obavijesti o privatnosti ili ako želite ostvariti svoja prava kako je navedeno u ovoj obavijesti o privatnosti, obratite nam se na mbprotectprivacy@mcafee.com.
    Kliknite na https://www.mcafee.com/en-us/consumer-support/policy/legal/privacy-contact.html da biste nam se obratili glede ove obavijesti o privatnosti ili drugim povezanim pitanjima o privatnosti. Možete nam pisati i na sljedeće adrese:

    U SAD-u preporučenom poštom:

    McAfee
    Na ruke: Pravni odjel – Ured za privatnost
    6220 America Center Drive
    San Jose, CA 95002 SAD

    U Europskom gospodarskom prostoru preporučenom poštom:

    Na ruke: Službenik za zaštitu podataka društva McAfee
    Poslovne usluge za podatke
    Nördliche Münchner Straẞe 47
    D-82031 Grünwald/ München
    Njemačka
    +49 (0)89 12501375-0

    U UK-u preporučenom poštom:

    McAfee
    Na ruke: Službenik za zaštitu podataka
    Jubilee House
    , Third Avenue
    Globe Park
    , Marlow, Buckinghamshire
    SL71EY,
    Ujedinjena Kraljevina

    U Japanu preporučenom poštom:

    McAfee Co. Ltd.
    Na ruke. Legal Department
    Shibuya Mark City West,
    Dougenzaka 1-12-1,
    Shibuya-ku,
    Tokio, 150-0043 Japan

    U Južnoj Koreji preporučenom poštom:

    na ruke: Glavni službenik za privatnost, preslika Pravnom odjelu – Uredu za privatnost
    McAfee Korea Limited
    5F. Gangnam Finance Center
    152, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul
    Koreja 06236

    Obavijest o kolačićima


    Datum stupanja na snagu: 1. ožujka 2024.

    Naša web-mjesta i mobilne aplikacije (zajedničkim nazivom "Usluge") koriste kolačiće i slične tehnologije da bismo zajamčili najbolje moguće iskustvo našim posjetiteljima pružanjem personaliziranih informacija, pamćenjem vaših preferenci vezano uz marketing i proizvode te pomaganjem da dobijete prave informacije. Ova obavijest opisuje kako McAfee, naša povezana društva i naši partneri koriste kolačiće i slične tehnologije za ove svrhe.

    Koje tehnologije koriste tvrtka McAfee i njeni partneri?

    Kao i brojne druge usluge, mi i naši partneri koristimo kolačiće i slične tehnologije za stvari poput pružanja i unapređivanja vašeg iskustva te prilagodbe oglašavanja. Kolačići i slične tehnologije koje mi i naši partneri koristimo uključuju sljedeće:

    • Kolačići. Kolačići su male datoteke - obično sastavljene od brojki i slova - koje se postavljaju u vaš preglednik ili uređaj pri vašem posjetu web-mjestu. Kolačići su u širokoj primjeni kao pomoć pri omogućavanju rada web-mjesta, njihovom učinkovitijem funkcioniranju i pružanju analitičkih informacija.

    •  SDK-ovi. SDK-ovi su blokovi koda koje pružaju naši partneri te mogu biti ugrađeni u naše mobilne aplikacije. SDK-ovi nam pomažu shvatiti način na koji se odvija vaša interakcija s našim mobilnim aplikacijama i prikupiti određene informacije o uređaju i mreži koje koristite za pristup aplikaciji ili drugim aplikacijama instaliranim na vaš uređaj. SDK-ovi često dijele identifikator za mobilno oglašavanje dodijeljen vašem uređaju (nazvan “IDFA” odnosno “ID for Advertising” (ID za oglašavanje) na Apple uređajima ili “Advertising ID” (ID za oglašavanje) na Android uređajima) s našim partnerima.

    • Flash kolačići. Flash kolačić je mala podatkovna datoteka postavljena na računalo pomoću Adobe Flasha ili slične tehnologije koja može biti ugrađena na vaše računalo ili preuzeta i instalirana od vas na vašem računalu. Te tehnologije koristimo za personalizaciju i unapređivanje vašeg online iskustva, omogućavanje procesa te personalizaciju i pohranu vaših postavki. Flash kolačići našim posjetiteljima mogu pomoći da, primjerice, postave preferencu glasnoće vezano uz video, igraju igre ili popunjavaju ankete. Pomažu nam da poboljšamo naša web-mjesta mjereći koja su područja najzanimljivija posjetiteljima. Kliknite ovdje da biste doznali kako upravljati privatnošću i postavkama pohrane za Flash kolačiće.

    • Web oznake. Web oznaka je vrlo mala prozirna slikovna datoteka koja se koristi za praćenje vaše navigacije po jednom ili po nizu web-mjesta. Nekad ih se naziva i “web bugovi” ili “prozirni GIF-ovi”. Web oznake se mogu koristiti s kolačićima u cilju razumijevanja kako se korisnici web-mjesta kreću po web-mjestu.

    • Lokalna pohrana. Lokalna pohrana uključuje HTML5 lokalnu pohranu i predmemoriju preglednika. Te nam tehnologije omogućuju lokalnu pohranu podataka na vašem pregledniku ili uređaju.

    McAfee i njeni partneri te pružatelji usluga koriste razne vrste kolačića, kako slijedi:

    Kategorija Svrha
    Osnovno Ovi kolačići potrebni su za funkcioniranje naših usluga (primjerice, da bismo vam omogućili prijavu na sigurna područja naše internetske stranice ili korištenje košaricom za kupnju). Ovi kolačići omogućavaju vam kretanje po uslugama i primjenu njihovih značajki.
    Prilagođavanje Ovi kolačići koriste se da bismo vas prepoznali kada ponovno budete na našim uslugama. To nam omogućava da prilagodimo sadržaj vama, da vas pozdravimo po imenu te da upamtimo vaše osobne postavke (primjerice, jezik ili regiju koju ste odabrali).
    Analitika i istraživanje Ovi kolačići omogućavaju nam analizu aktivnosti na našim uslugama kako bismo poboljšali i optimirali način pružanja usluga. Primjerice, ove kolačiće možemo iskoristiti kako bismo posjetiteljima omogućili lako pronalaženje informacije koje traže.
    Oglašavanje Ovi kolačići registriraju vaše aktivnosti na mreži, uključujući vaše posjete našim uslugama, stranice koje ste posjetili te poveznice i oglase na koje ste kliknuli. Ovi kolačići omogućavaju nam da vam pružamo oglase i druge informacije koje su bliže onome što vas zanima.

    Koji su mi odabiri dostupni vezano uz kolačiće i slične tehnologije?

    Imate niz dostupnih odabira vezano uz korištenje kolačića i drugih sličnih tehnologija:

    • Možete odlučiti hoćete li prihvaćati kolačiće koristeći postavke vašeg preglednika. Možete biti u mogućnosti i ukloniti kolačiće iz preglednika. Za više informacija o načinu upravljanja kolačićima preglednika, pridržavajte se uputa koje vam pruža vaš preglednik. Imajte u vidu da, ukoliko se odlučite za blokiranje svih kolačića, to može utjecati na funkcionalnost naših web-mjesta.

    • Tehnološki partneri s kojima surađujemo mogu vam pružiti mogućnost isključivanja iz uporabe informacija o vašim posjetama web-mjestu u cilju posluživanja oglasa koji su usklađeni s vašim interesima. Možete doznati više o oglašavanju na temelju interesa te načinu isključivanja iz uporabe vaše aktivnosti pregledavanja interneta u cilju oglašavanja temeljenog na interesima posjetom ovim web-mjestima: Digital Advertising Alliance,  Network Advertising Initiative te Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

    • Ako ste stanovnik Kalifornije ili Kolorada, možete uključiti Globalno upravljanje zaštitom privatnosti (GPC) kako biste poništili sudjelovanje u prodaji ili dijeljenju svojih osobnih informacija u svrhu unakrsnog kontekstnog oglašavanja. Doznajte više na mrežnom mjestu Globalnog upravljanja zaštitom privatnosti.

    • Možete ograničiti korištenje podataka o vašoj uporabi mobilnih aplikacija u cilju dostavljanja oglasa usklađenih s vašim interesima pomoću postavki vašeg uređaja (“Limit Ad tracking” (Ograniči praćenje za oglase) na iOS uređajima ili “Opt Out of Ads Personalization” (Isključi se iz personalizacije oglasa) na Android uređajima).

    • Određeni McAfee proizvodi dostupni su besplatno. Kako bi ti proizvodi ostali besplatni, možemo koristiti informacije o web-mjestima koja posjećujete ili mobilnim aplikacijama koje koristite kako bismo vam prikazivali oglase prilagođene vašim interesima. To izvodimo dijeljenjem informacija o vašem uređaju, kao što su identifikatori vašeg uređaja i identifikatori za oglašavanje, u sprezi s aktivnošću pregledavanja mreže ili podacima o uporabi aplikacije, s odabranim partnerima. Ove vas informacije ne identificiraju osobno te partnerima ugovorno zaprečujemo korištenje informacija koje smo pružili da bi pokušali identificirati naše korisnike. Možete odabrati uskratiti uporabu vaših podataka za ovu namjenu putem postavki proizvoda koji uključuju ovo dijeljenje podataka.

    • Najzad, surađujemo s Facebook Audience Network, što tvrtkama omogućuje da svoje oglase prikazuju korisnicima Facebooka u aplikacijama i web-mjestima koja su također dio mreže. Facebook pomaže prilagoditi oglase kako bi bili relevantni i korisni. Možete koristiti Facebook alat za preference oglašavanja kako biste gledali ili mijenjali preference na našim web-mjestima i u aplikacijama, uključujući i odabir hoćete li primati te prilagođene oglase.
       

    Kako McAfee reagira na signal "do not track" (ne prati)?

    Trenutno ne postoji općeprihvaćeni način reakcije na signal "do not track". McAfee usluge i web-mjesta trenutno ne reagiraju na korisnički signal "do not track".

    Kako nas kontaktirati

    Ako imate pitanja o našem korištenju kolačića i sličnih tehnologija, možete nas kontaktirati koristeći podatke navedene u nastavku. Molimo da priložite svoje podatke za kontakt i detaljan opis uzroka vaše zabrinutosti.

    U Sjedinjenim Državama pišiter nam na:

    McAfee
    Attn: Legal Department – Privacy Office 
    6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

    U Europskom gospodarskom prostoru pišite nam na:

    McAfee, Legal Department
    2000 City Gate
    Mahon
    Cork
    Ireland
    T12 RRC9

    Imate pravo podnijeti pritužbu u bilo kojem trenutku povjereniku za zaštitu podataka, irskom nadzornom tijelu za pitanja zaštite podataka, na https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm.

    U Japanu nam pišite na:

    Personal Data Protection Manager
    McAfee Co. Ltd. 
    Dai-ichi Life Hibiya First,
    1-13-2 Yurakucho,
    Chiyoda-ku,
    Tokio 100-0006 Japan

    Licencijski sporazum društva McAfee


    Dobro došli u McAfee

    Prije početka moramo kratko popričati o odredbama. Ovim se odredbama pojašnjavaju vaša zakonska prava i obveze pri uporabi našeg softvera i usluga. Zaista su važni pa trebate pažljivo pročitati te uvjete uključujući bilo koje poveznice jer će oni postati sporazum između vas i nas.

    Obratite pažnju na sljedeće stavke dok čitate ovaj dokument…

    1. Kada vidite podebljanuriječ, njezino je značenje jednako pri svakoj uporabi u ovom dokumentu.
    2. Klikom na tipku za prihvaćanje, odnosno instaliranjem ili korištenjem softverom i uslugama koje vam pružamo mi ili naši partneri, prihvaćate ove uvjete. Ako se ne prihvaćate ili ne pridržavate se pravila koja se propisuju uvjetima, ne možete upotrebljavati softver i usluge.
    3. Kada piše… McAfee, mi, naš/a/e/i ili nas, to znači subjekt McAfee koji pruža softver i usluge u vašoj regiji.
    4. Kada upotrijebimo pojam vi ili vaš, on se odnosi na vas, poslovni subjekt ili društvo koje ste ovlašteni zastupati.
    5. Ako živite u SAD-u, obratite pažnju na našu obvezujuću klauzulu o arbitraži i odricanju od prava na skupnu tužbu. U navedenoj se klauzuli navode iznimno važne informacije o našem načinu rješavanja sporova.
    6. Ako živite u Australiji, Francuskoj, Njemačkoj i Nizozemskoj, trebate pregledati odredbe koje se odnose na vas na kraju ovog dokumenta.

    Što je s mojom privatnošću?

    Veliki smo pobornici zaštite privatnosti, ali moramo znati neke od vaših osobnih podataka prije no što vam dopustimo uporabu softvera i usluga. Svakako pročitajte našu obavijest o privatnosti kako biste shvatili naše načine i razloge prikupljanja, uporabljavanja i dijeljenja vaših osobnih podataka putem naših mrežnih mjesta, proizvoda i usluga, kao i načine na koje možete ostvarivati svoja prava glede vlastitih podataka.

    Što mogu učiniti sa softverom i uslugama poduzeća McAfee?

    Kada kupite naš softver i usluge, ustupamo vam ograničenu licenciju. To znači da mi, naši partneri i dobavljači i dalje pridržavamo sva prava na softver i usluge. Dopuštamo vam da ih upotrebljavajte u skladu s ovim uvjetima.

    Ako je vaša licencija za osobnu uporabu:

    Ustupamo vam licenciju za softver i usluge za koje plaćate pretplatu, a koja pripada vama i isključivo vama. Ne možete prenijeti tu licenciju nikome drugome.

    Dopuštamo vam da upotrebljavate svoju licenciju:

    • Sve dok plaćate sve primjenjive naknade za pretplatu ili dok razdoblje pretplate ne završi.
    • Tijekom razdoblja koje ste odabrali kad ste obavili kupnju ili, ako niste odabrali duljinu pretplate, jednu godinu.
    • Na broju uređaja i za broj korisnika koji ste odabrali kada ste obavili kupnju. Ako niste odabrali, licencijom se možete koristiti samo na jednom uređaju za jednog korisnika.
    • Ako se vašim uređajima i operativnim sustavima udovoljava našim zahtjevima. Vi se morate pobrinuti za ažuriranje svojih uređaja i da se njima udovoljava zahtjevima. (Ažuriranje uređaja ujedno predstavlja i dobru sigurnosnu praksu.)

    Ako postavljate novi uređaj i imate postojeću pretplatu povezanu sa svojom adresom e-pošte, automatski primjenjujemo postojeću pretplatu na vaš uređaj umjesto bilo kakvog ograničenog probnog razdoblja koje je možda dostupno s uređajem. Ako imate više pretplata povezanih sa svojom adresom e-pošte, odabiremo pretplatu najprikladniju za taj uređaj.

    Ako upotrebljavate svoju licenciju za malo poduzeće:

    Ustupa vam se licencija za softver i usluge na koje ste se pretplatili u skladu s prethodno navedenim uvjetima. Jedina je razlika u tome da softver mogu upotrebljavati samo zaposlenici malog poduzeća isključivo u svrhe izvođenja unutarnjih poslovnih postupaka.

    Morate registrirati svaku licenciju koju kupite uporabom iste adrese e-pošte koja je navedena u profilu računa. Ako kupite nove licencije uporabom te iste adrese e-pošte, pazimo njihov datum obnove bude jednak prvotnom datumu kupnje licencija. Automatski razmjerno smanjujemo cijenu u skladu s kraćim početnim razdobljem valjanosti novih licencija. Dodatne licencije, koje kupite uporabom druge adrese e-pošte koja nije pridružena vašem računu, ustupaju se za razdoblje koje kupite i ne uključuju popust.

    Što je s besplatnim softverom i uslugama?

    Katkad nudimo softver i usluge bez naplate, u obliku dodatne značajke u plaćenoj pretplati, betasoftvera u predizdanju ili javno pružane besplatne usluge. Uvjeti u ovom sporazumu primjenjuju se na besplatan softver i javno pružanu besplatnu uslugu također, osim ako nismo rekli drukčije. Mogu se primjenjivati neka ograničenja, a mi vas o njima obavještavamo kad vam besplatan softver ili javno pružane besplatne usluge postanu dostupne. Besplatan softver ili javno pružane besplatne usluge možete upotrebljavati u razdoblju u kojem vam ih pružamo.

    Što je s maloljetnicima?

    Ako imate manje od 18 godina ili manje od punoljetne dobi u svojoj matičnoj zemlji, ne smijete samostalno prihvaćati ove uvjete i ne smijete upotrebljavati softver i usluge, osim ako roditelj ne prihvati ove uvjete u vaše ime kao dio obiteljskog plana. Neke značajke nisu dostupne osobama svih dobi.

    Uz to, svi korisnici moraju se pridržavati zakona kada se koristite našim softverom i uslugama. Ako se proizvodom koji kupite uključuju značajke praćenja, morate imati legitimno pravo i odobrenje za njihovu uporabu u svrhu praćenja i nadziranja djece. To znači da morate biti roditelj, pravni skrbnik ili imati drugo zakonsko odobrenje. Društvo McAfee očekuje da se koristite našim softverom i uslugama u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.

    Što ne mogu učiniti sa softverom i uslugama poduzeća McAfee?

    Naša su prava kao vlasnika ili pružatelja licencija za softver i usluge zaštićena zakonom. To znači da, ako napravite nešto poput navedenog u sljedećim primjerima, vaša se pretplata vjerojatno otkazuje, a možda moramo poduzeti i daljnje radnje. To ne želite. Evo nekih primjera: Ne…

    • pokušavajte dokučiti izvorni kôd, a to uključuje izvođenje postupka funkcionalne analize softvera ili dekompiliranja softvera ili usluga
    • obavljajte bilo kakve izmjene softvera ili usluga
    • iskorištavajte komercijalno softver ili usluge, a to uključuje prodavanje, posuđivanje ili iznajmljivanje
    • koristite se piratskom inačicom softvera ili usluga
    • stvarajte bilo koji proizvod ili uslugu na temelju softvera ili usluga
    • prenosite softver ili usluge na bilo koga drugoga, što uključuje podlicenciranje ili dodjeljivanje
    • koristite se softverom ili uslugama za bilo koje nezakonite postupke
    • objavljujte ili izrađujte kopije softvera (osim sigurnosnih kopija);
    • ometajte bilo koga drugoga u uporabi softvera ili usluga;
    • pokušavajte zaobići mjere tehničke zaštite softvera i usluga;
    • prekoračujte primjenjiva ograničenja prostora za pohranu sadržaja ili ograničenja brzine prijenosa podataka
    • upotrebljavajte višekorisnički proizvod za praćenje i nadziranje bilo koje druge osobe bez njezinog pristanka
    • instalirajte softver ili usluge na više uređaja, nego što vam je dopušteno, (uključujući neuklanjanjem softvera ili usluga s uređaja prije prodaje ili prijenosa vlasništva) ili
    • nastavljajte upotrebljavati softver ili usluge nakon što vaša prava korištenja softverom ili uslugama isteknu ili se ukinu.

    Tehnička podrška

    Za softver i usluge koji udovoljavaju uvjetima za tehničku podršku dobit ćete standardnu ponudu podrške za cijelo vrijeme trajanja plaćene pretplate. Provjerite račun pri kupnji softvera ili usluga da biste vidjeli udovoljava li vaša kupnja uvjetima. Naša standardna razina podrške kao i pripadajući pravilnici i postupci mogu se mijenjati s vremena na vrijeme i razlikovati se po zemljama.

    Kako funkcioniraju ažuriranja za softver i usluge društva McAfee?

    Redovito izdajemo nadogradnje, poboljšanja i preinake softvera i usluga (ažuriranja). Kada je ažuriranje dostupno, možemo prestati podržavati prethodnu inačicu softvera ili usluga. Kako biste zajamčili uporabu novih značajki koje razvijamo, pristajete da vam instaliramo ažuriranja u pozadini dok radite druge stvari. Možemo pružati i ažuriranja za besplatni softver i javno pružane besplatne usluge, ali na to nismo obvezni.

    Što se događa kada društvo McAfee prestane pružati softver, usluge ili značajke?

    S vremena na vrijeme možemo prestati pružati ili ukloniti određeni softver, određene usluge ili pojedine značajke softvera ili usluga. Kad je prestanemo nuditi za kupnju, preuzimanje ili obnavljanje, stiže kraj prodaje i nećete moći obnoviti pretplatu nakon datuma kraja prodaje. Nažalost, katkad moramo prestati podržavati starije proizvode kako bismo radili nove i bolje stvari. Moramo mijenjati značajke softvera i usluga ako se to zahtijeva platformama trećih strana i softver, što je van naše kontrole.

    Plaćanje i automatsko obnavljanje

    Ako ste softver kupili od društva McAfee, a ne od treće strane, kad podijelite informacije za plaćanje (kreditna ili debitna kartica ili drugi način plaćanja) s nama, dajete nam ovlaštenje (ili našem ovlaštenom partneru) da teretimo vaš način plaćanja za iznos početne kupnje i za sve obnove pretplate. Ako navedete više od jednog načina plaćanja, dajete nam ovlaštenje (ili našem ovlaštenom partneru) za automatsko terećenje tih alternativnih načina plaćanja ako nastane problem s vašim primarnim načinom plaćanja. Ako ne želite da vam društvo McAfee naplaćuje putem alternativnih načina plaćanja, možete ih izbrisati na svojoj stranici Moj račun, međutim McAfee će zadržati zadnji upotrijebljeni način plaćanja do 12 mjeseci radi rješavanja svih nepodmirenih dugova.

    Ažuriranje pojedinosti o plaćanju

    Ako se bilo koji od vaših podataka za plaćanje promijeni (primjerice, broj kartice ili datum isteka), javite nam to što je prije moguće ažuriranjem podataka o plaćanju pod stavkom Moj račun (ili Sigurnosna konzola za proizvode Malih poduzeća) kako bismo vam mogli nastaviti pružati softver i usluge kada dođe vrijeme za obnovu.

    Katkad možemo dobiti ažurirane podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici od izdavatelja kartice ili kartične mreže, a upotrebljavamo ih za automatsko ažuriranje vaših podataka za plaćanje. Možemo i ponovno pokušati provesti neuspješne naplate radi završetka transakcija, uključujući izvođenje ponovnih pokušaja naplate s neuspješno terećenih kartica putem produljenja datuma isteka. Pristajete na našu naplatu upotrebom ažuriranih pojedinosti načina plaćanja.

    Kako funkcionira automatsko obnavljanje?

    Ako ste kupili svoj softver od društva McAfee, a ne od treće strane, vaša se plaćena pretplata automatski obnavlja po isteku trajanja, osim ako ste se odlučili ne upotrebljavati automatsko obnavljanje ili ste je naknadno otkazali. Prethodno vas e-poštom obavještavamo da se bliži vrijeme obnove vaše pretplate i vaš način plaćanja teretimo unutar 30 dana do isteka pretplate. Iznos koji se naplaćuje jest cijena softvera ili usluga u vrijeme obnove što se može razlikovati od iznosa koji ste izvorno platili. Vaša je odgovornost pobrinuti se da je adresa e-pošte na vašem računu uvijek ažurirana. Ako su vaš softver ili usluge preimenovani, nadograđeni ili zamijenjeni novom ponudom, pružamo vam novu ponudu po cijeni koja nije viša od cijene obnove pretplate u trenutku njezina isteka pod uvjetom da su značajke u razumnoj mjeri usporedive. Ako se automatsko obnavljanje ne primjenjuje na vašoj lokaciji, u vrijeme kupnje navodimo tu informaciju.

    Promjene cijene.

    Društvo McAfee može u bilo kojem trenutku promijeniti cijenu koju plaćate za softver ili usluge nakon početnog razdoblja (ako je primjenjivo) i iz bilo kojeg od sljedećih razloga: pravnih ili regulativnih razloga; poboljšanja usluga koje pružamo ili novih značajki ili kao odgovor na tržišne čimbenike kao što su promjene u porezima, inflacija, promjenjivosti valuta ili promjene u infrastrukturi ili administrativnim troškovima.

    Kako mogu isključiti automatsko obnavljanje?

    Ako ne želite nastaviti pretplatu, možete isključiti automatsko obnavljanje u bilo koje vrijeme prijavom u svoj Moj račun ili obraćanjem Službi za korisnike. To napravite više od 30 dana prije isteka pretplate kako ne bismo teretili vaš način plaćanja za sljedeće obnavljanje. Napominjemo vam da, ako isključite automatsku obnovu ili se ne prijavite za njezino izvođenje, ne možete pristupati vrhunskim značajkama koje nudimo pretplatnicima naše usluge automatskog obnavljanja. Ako zaboravite isključiti automatsko obnavljanje, u roku od 60 dana od terećenja možete zatražiti povrat i otkazati pretplatu. Svakako pročitajte naš Pravilnik o povratu koji je sastavni dio ovih odredbi, a u kojem se navode pojedinosti o tome za što je moguće dobiti povrat i kako poslati zahtjev.

    Kada se ovaj sporazum službeno prestaje primjenjivati?

    Ovaj se sporazum prestaje primjenjivati uslijed isteka vašeg prava na pristupanje softveru i uslugama ili kada ga vi ili mi raskinemo. Kad se prestane primjenjivati, više ne smijete upotrebljavati softver i usluge te morate trajno izbrisati softver i usluge sa svojih uređaja.

    Mogu li otkazati svoju pretplatu?

    Naravno, možete, ali time se odričete svih mrežnih zaštita koje pružamo. Ako ste sasvim sigurni, možete otkazati pretplatu u bilo koje vrijeme prije njezina isteka. Prije otkazivanja ipak provjerite naš pravilnik o povratu jer možda nemate pravo na puni povrat sredstava. Ako nemate, dobra je vijest da možete nastaviti upotrebljavati softver i usluge do kraja razdoblja otkazane plaćene pretplate.

    Hoće li se moja pretplata obustaviti ili otkazati ako prekršim uvjete ovog sporazuma?

    Da. Ako kršite ovaj sporazum ili bilo koji od dodatnih uvjeta koji se primjenjuju, moramo obustaviti ili okončati vašu uporabu softvera ili usluge. Kada ga raskinemo, možemo i zatvoriti vaš račun.

    Što se događa s mojim podatcima kada se sporazum prestane primjenjivati?

    Brišemo sav vaš pohranjeni sadržaj i sigurnosnu kopiju sadržaja (informacije, tekst, datoteke, poveznice, slike i sve ostale materijale koje nam pružite) u skladu s našim internim pravilnicima nakon što ste izbrisali ili deinstalirali svoj softver. Snosite odgovornost za pohranjivanje i izrađivanje sigurnosne kopije svojih sadržaja prije završetka primjene sporazuma. Prostor na tvrdom disku i prostor za pohranu u oblaku jeftini su, stoga ne zaboravite!

    Uvjeti koji se konkretno odnose na određene proizvode, planove i usluge

    Dodatne odredbe
    Neki naš softveri i usluge podliježu dodatnim odredbama pružanja usluge koji se ne navode ovdje. Više informacija možete pronaći na našem mrežnom mjestu.

    Uklanjanje virusa, usluge TechMaster ili jamstvo za zaštitu od virusa
    Poduzimamo sve razumne napore kako bismo uklonili viruse i zlonamjerni softver s vašeg uređaja. Međutim, ne možemo jamčiti da je moguće ukloniti sav zlonamjerni softver i sve viruse jer su neki napadi puno složeniji od onih koji se mogu riješiti jednostavnim skeniranjem. Dodatne informacije možete potražiti u uvjetima pružanja usluge TechMaster i uvjetima Jamstva za zaštitu od virusa.

    Proizvodi i značajke za upravljanje lozinkama
    S obzirom na to da nikada ne zadržavamo kopiju vaše glavne lozinke ili ključeva za šifriranje, snosite odgovornost za njihovo čuvanje. Služite se jakom glavnom lozinkom koju je teško pogoditi i čuvajte ključeve na sigurnom mjestu jer ako ih izgubite, ne možemo vam pomoći da se vratite u račun. Ne postoji mogućnost „ponovno postavljanje lozinke”.

    WebAdvisor
    Uslugom WebAdvisor upotrebljava se mnogo složene matematike da bi se ocijenilo je li mrežno mjesto sigurno za pregledavanje. No, koliko god dobra usluga bila, ipak ne može uočiti svaku prijetnju ili shvatiti prirodu svakog mrežnog mjesta. Ocjene nisu jamstvo da mrežno mjesto nema nikakav rizik, a dobre ocjene ne znače da podržavamo mrežno mjesto ili njegove usluge. Značajku „Sigurno pretraživanje“ usluge WebAdvisor prema zadanim postavkama pruža tražilica Yahoo!. Ako uključite značajku Sigurno pretraživanje, vaša se pretraživanja obavljaju putem tražilice Yahoo!. Mreža. Mogućnosti zadane tražilice možete promijeniti u postavkama preglednika.

    ZnačajkaKućni skener
    Ako ste kupili ovu značajku, morate se u nju prijaviti kako bi radila. Uključivanjem značajke Kućni skener ustupate nam dopuštenje za identificiranje uređaja koji se povezuju na vašu kućnu mrežu Wi-Fi. Navedenom se radnjom pomaže uočiti uređaje koji imaju lošu zaštitu i mogu ugroziti vašu sigurnost. U svakom trenutku možete isključiti primjenu značajke Kućni skener. Značajka je Kućni skener namijenjena samo vašoj kućnoj mreži Wi-Fi. Značajka Kućni skener prikuplja podatke sa svakog uređaja na vašoj mreži, dakle svakako obavijestite prijatelje i obitelj da će njihovi uređaji biti skenirani prije nego što im date svoju lozinku za Wi-Fi.

    Antivirusna zaštita
    Vašom se antivirusnom zaštitom, koja može imati značajke kojima se nadzire sigurnosno stanje vašeg uređaja, automatski šalju izvještaji o sumnjivom zlonamjernom softveru i drugom neželjenom softveru. Ovim nam se automatskim izvještavanjem omogućava da brzo otkrijemo i reagiramo na nove prijetnje zbog čega pružamo bolju zaštitu vašeg uređaja. U izvještajima se mogu nalaziti datoteke u kojima je mogući zlonamjerni softver. U ovim se vrstama datoteka obično ne nalaze vaši osobni podatci, ali ako smatramo da je moguće da se u sumnjivoj datoteci nalaze vaši osobni podatci, tražimo vaše odobrenje za slanje datoteke. Ovo automatsko izvješćivanje možete isključiti u sklopu antivirusne zaštite na svom proizvodu.

    VPN (Virtualna privatna mreža)
    Ako je ova značajka dostupna na vašoj lokaciji i ako ste je kupili, morate se pridržavati našeg pravilnika o poštenoj uporabi. To znači da pri upotrebi VPN-a društva McAfee ne smijete raditi ništa čime se prouzročava ili može prouzročiti nerazumno ili neproporcionalno veliko opterećenje naše infrastrukture. Prekršite li ovaj pravilnik o poštenoj upotrebi, možemo obustaviti vašu upotrebu funkcije VPN-a bez odgovornosti prema vama.

    Zaštita identiteta

    Ako imate pravo na značajke naše zaštite identiteta, pogledajte Uvjete pružanja usluge zaštite identiteta; uvjeti su dio ovog sporazuma.

    Nadziranje identiteta (nadziranje mračne mreže)
    Mračna mreža može biti zastrašujuće mjesto! Riječ je u osnovici samo o internetu, ali njegovoj šifriranoj inačici, pa je stoga teže saznati tko posjeduje mrežna mjesta. Zbog toga, ljudi putem navedene mreže kupuju i prodaju sve vrste informacija, primjerice brojeve kreditnih kartica i identifikacijskih dokumenata.

    Našom se uslugom za nadzor mračne mreže pretražuju podatci na mračnoj mreži koji su nam dostupni i obavještava vas se ako na mračnoj mreži pronađemo osobne podatke koje ste odlučili nadzirati. Upotrebom te usluge razumijete sljedeće dodatne uvjete i slažete se s njima:

    Ne možemo ukloniti vaše kompromitirane podatke s mračne mreže.

    Vi ste odgovorni za ažuriranje podataka za kontakt, pregledavanje upozorenjā i provođenje bilo kojih preporučenih radnji u svrhu smanjenja rizika od daljnje zloupotrebe podataka. Ne jamčimo da se našim preporukama sprečava takva zlouporaba.

    Ne jamčimo da se u našim izvorima podataka navode svi slučajevi u kojima su vaši osobni podaci ugroženi niti tvrdimo da se našom uslugom uopće može spriječiti hakiranje vaših podataka.

    • Dostavljamo vam upozorenja na temelju podataka s mračne mreže koji su nam dostupni.  Ne jamčimo točnost informacija koje vam pružamo.
    • Možemo nadzirati isključivo informacije koje ste nam odlučili ustupiti radi nadziranja. Vi morate zajamčiti njihovu točnost.
    • Odlučite li primati upozorenja kratkim tekstualnim porukama, snosite odgovornost za sve naknade za korištenje kratkim tekstualnim porukama i podatkovnim prometom koje naplaćuje vaš pružatelj mobilnih usluga.
    • Morate biti stariji od 16 godina da biste koristili našom uslugom nadziranja mračne mreže.
    • Samo možete ustupiti svoje osobne podatke ili podatke za nadziranje. Ne smijete navoditi osobne podatke bilo koje druge osobe. Ne snosimo odgovornost prema trećoj osobi ako ustupite njihove podatke kršenjem ovog ograničenja.
    • Ako je to u vašoj pretplati dopušteno, možete pružiti podatke maloljetnika (čiji ste pravni skrbnik ili roditelj) ili drugih pojedinaca za koje ste dobili ovlaštenje za nadzor isključivo u svrhe određivanja jesu li takvi podaci pronađeni na mračnoj mreži. Pružanjem tih podataka potvrđujete da ste dobili dopuštenje osobe ili na neki drugi način imate pravo na praćenje i nadziranje tih podataka te potvrđujete da se te informacije neće upotrebljavati, potpuno ili djelomično, kao čimbenik u određivanju ispunjavanja uvjeta te osobe za kredit, osiguranje ili zaposlenje ili bilo koju drugu svrhu ispunjavanja uvjeta koja bi se smatrala potrošačkim izvještajem u skladu sa Zakonom SAD-a o pravednom izvješćivanju o kreditu. Odgovorni ste za točnost podataka koje pružate i morate se pobrinuti za njihovu ažuriranost. Pristajete na djelovanje u ime osoba koje registrirate za nadzor i prihvaćate ove uvjete u njihovo ime.
    • Ne smijete se koristiti uslugom nadziranja mračne mreže radi pribavljanja tuđih informacija bez privole.

    Čišćenje osobnih podataka

    Ako imate pravo na značajku čišćenja osobnih podataka, pregledat ćemo popis mrežnih mjesta posrednika podataka da bismo doznali imaju li vaše osobne podatke i pomoći vam u poduzimanju koraka da bismo pokrenuli zahtjeve za brisanjem.

    Međutim, važno je napomenuti da se svi posrednici podataka ne nalaze u nadležnosti u kojoj se primjenjuju propisi o zaštiti privatnosti. Iako neki posrednici podataka mogu udovoljiti vašim zahtjevima za brisanje, moguće je da bi vam drugi mogli reći da to nisu dužni prema zakonu.

    Ovisno o vašoj pretplati možda imate pravo tražiti od nas da vam pomognemo u slanju zahtjeva za brisanje. Kada vam pomognemo poslati navedene zahtjeve, ne djelujemo u svojstvu vašeg agenta.

    Kratke tekstne poruke i slanje teksta u poruci
    Ako nam odaberete ustupiti svoj telefonski broj, možemo ga upotrijebiti za registriranje vaše pretplate McAfee i/ili slanje uslužnih obavijesti i podsjetnike. Mogu se primjenjivati tarife za poruke i mobilne podatke. Možete otkazati primanje naših SMS-ova i tekstnih poruka ako se pridržavate uputa koje ste primili u poruci ili u trenutku kad ste pružili svoj telefonski broj (uglavnom odgovaranjem porukom „STOP”). Pomoć možete zatražiti na mrežnom mjestu service.mcafee.com.

    Praćenje financijskih transakcija

    Prijavne vjerodajnice za svoje račune pružate na vlastiti rizik. Upotrebom naše usluge pristajete na to da mi, izvori podataka koji održavaju vaše račune i sve treće strane koje dolaze u doticaj s vašim vjerodajnicama ili podacima računa povezanih s našom uslugom ne snose odgovornost za gubitke, krađu, ugrožavanje ili zloupotrebu ni u kojem obliku u vezi s našim uslugama (uključujući nemar), osim u mjeri kojoj se takva odgovornost ne može ograničiti mjerodavnim pravom. Mi i izvori podataka ne dajemo nikakva jamstva u vezi s podatcima koji se pružaju našim uslugama – bilo da je riječ o izričitim, impliciranim, statutarnim ili drugim. Osim službenih dokumenata formata PDF računa koje dohvaćamo u vaše ime i pružamo vama bez izmjena, nikakvi podatci pruženi našim uslugama ne predstavljaju službeni zapis nijednog od naših računa.

    Zadržavamo pravo na odbijanje registriranja na temelju svoje razumne odluke da: (i) prihvaćanje registriranja može rezultirati kršenjem zakona, pravila ili propisa; (ii) registriranje potječe od korisnika adrese IP ili uređaja za koje je poznato ili za koje se razumno sumnja da sudjeluje u hakiranju ili zloupotrebi drugih usluga ili (iii) registriranje na neki drugi način predstavlja sigurnosni rizik.

    Nisu svi izvori podataka podržani i mi ne dajemo izjave ili jamstva povezane s dostupnosti, pristupačnosti ili kvalitete bilo kojeg izvora podataka.

    Korisnici pretplata McAfee

    Ako vas je nositelj pretplate McAfee pozvao da stvorite račun McAfee i sudjelujete u toj pretplati bez dodanih troškova za vas, razumijete i slažete se da nositelj pretplate McAfee može vidjeti ograničene informacije o vama, vašem uređaju i vašem računu, uključujući vaše ime, vrstu zaštićenog uređaja i vašu razinu zaštite.

    Planovi s neograničenom zaštitom uređaja

    Neograničeni planovi obuhvaćaju samo kućne uređaje za osobnu, nekomercijalnu upotrebu i podliježu pravilniku o poštenoj upotrebi. Ako imate problem pri dodavanju uređaja, obratite se korisničkoj podršci.

    Jamstva i odricanja od odgovornosti

    Jamstvo povrata novca u roku od 30 dana
    Tijekom prvih 30 dana od kupnje možete odlučiti otkazati pretplatu iz bilo kojeg razloga i zatražiti povrat iznosa koji ste platili. Dodatni pravni lijekovi mogu biti dostupna u zemlji u kojoj ste kupili softver društva McAfee, a neka se navode na kraju ovog dokumenta.

    Napadi na podatke
    Povredama sigurnosti mogu se uključivati napadi na vaše podatke. Primjerice, virusima i drugim zlonamjernim softverom mogu se izbrisati, uništiti, mijenjati ili šifrirati podatci i datoteke na vašem uređaju. Ako se to dogodi, možete izgubiti pristup vašim podacima i datotekama. Slažete se da snosite odgovornost za sigurnosno kopiranje i pohranjivanje svih podataka i datoteka na uređajima kako biste ih po potrebi mogli sigurno vratiti. Kao što smo ranije naveli u ovim odredbama, prostor na tvrdom disku i prostor za pohranu u oblaku jeftini su. Trebate sigurnosno kopirati svoje važne datoteke na uglednu uslugu za pohranu podataka na mreži i učestalo izvoditi navedenu radnju. Nismo odgovorni za izgubljene ili oštećene datoteke ili prekide zbog napada na vaše podatke.

    Visokorizične aktivnosti
    Softver i usluge nisu otporni na kvarove niti osmišljeni ili predviđeni za upotrebu u visokorizičnim aktivnostima kao što je uporaba u opasnim okruženjima u kojima je obvezno besprijekorno funkcioniranje, uključujući rad u nuklearnim postrojenjima, sustave komunikacije u zračnom prometu, sustave naoružanja, strojeve za izravno održavanje života ili druge primjene u kojima bi zatajenje softvera ili usluga moglo izravno prouzročiti smrt, ozljede i teška fizička oštećenja ili oštećenja imovine. Ne pružamo bilo koja izričita ili podrazumijevana jamstva primjerenosti za visokorizične aktivnosti.

    Ograničenje odgovornosti

    Naša odgovornost kao i naših povezanih društava, dobavljača, pružatelja licencija ili trećih strana kao pružatelja usluga vama, prema ili u vezi s ovim uvjetima, [a] ograničena je na cijenu koju ste platili za primjenjivi softver ili usluge za pretplatu u razdoblju u kojem je nastao događaj ili okolnost čija je posljedica odgovornost, ili 100,00 USD u slučaju besplatnog softvera; i [b] isključuje bilo kakvu odgovornost prema vama za bilo koji: [i] neizravni, posebni, povezani ili posljedični gubitak ili štetu, uključujući gubitak dobiti, gubitak ugleda, gubitak plaća za osoblje, prekid rada, kvar ili zastoj rada računala ili gubitak podataka; ili [ii] krađu informacija kojima se može identificirati pojedinac.

    Ne pružamo nikakva jamstva i tvrdnje, izričite ili podrazumijevane, glede softvera ili usluga, uključujući jamstva ili uvjete utrživosti, rada, zadovoljavajuće kvalitete, primjerenosti za namjenu, vlasništva i nepovređivanja. Softver i usluge pružaju se „takvi kakvi jesu”. Snosite odgovornost za odabiranje softvera i usluga radi postizanja željenih rezultata, kao i za instaliranje i upotrebljavanje softvera ili usluge. Ne pružamo nikakva jamstva za upotrebu ili rezultate softvera ili usluga. Ne jamčimo da će softver ili rad usluga biti otporni na kvarove, neprekinuti ili bez pogrešaka ili nedostataka, da će softver ili usluge štititi od svih mogućih sigurnosnih prijetnji ili da neće biti nikakvih kvarova ili drugih pogrešaka u softveru ili uslugama prouzročenih virusom, zarazom, crvom ili sličnim zlonamjernim kodom koji mi nismo uveli ili razvili. Nismo odgovorni ni za kakvu nedostupnost ni za prekide u pružanju usluge, za bilo koje izgubljene ili ukradene podatke ili sustave ni za bilo kakvu drugu štetu koja proizlazi iz bilo kojih radnji ili upada ili je povezana s njima.

    Slažete se da ograničenja odgovornosti i odricanja od odgovornosti u ovom odjeljku odražavaju naknadu koja se naplaćuje za softver i usluge, a koja bi bez tih ograničenja bila veća. Nijednim dijelom ovog sporazuma ne ograničavaju se bilo koja prava koja imate prema postojećim zakonima o zaštiti potrošača ili drugim primjenjivim zakonima kojih se u svojoj zemlji ne možete odreći, uključujući one izričito navedene u odjeljku o lokalnom zakonskom okviru.

    Neke opće napomene

    Što se događa kada društvo McAfee izmijeni ove odredbe?

    Ponekad mijenjamo ove uvjete i objavljujemo ih na našem mrežnom mjestu. Ako se ne prihvaćate bilo koju od promjena, možete završiti pretplatu njezinim neobnavljanjem i deinstaliranjem softvera kao što se prethodno navodi. Ako obnovite pretplatu, prihvaćate najnovije izdanje ovih uvjeta. Ako ste prihvatili više od jednog izdanja, najnovije izdanje zamjenjuje sva starija izdanja.

    Kada je riječ o besplatnom softveru i uslugama, prihvaćate izmjene ovih odredbi nastavkom korištenja besplatnim softverom ili uslugama. Ako se ne prihvaćate bilo koju od izmjena, morate se prestati koristiti uslugom i deinstalirati besplatni softver.

    Mogu li društvu McAfee poslati povratne informacije?

    Drago nam je primiti vaše povratne informacije o softveru i uslugama. Napominjemo vam da ih upotrebljavamo bez ograničenja.

    Što je s troškovima podatkovnog prometa?

    Snosite odgovornost za plaćanje svih troškova podatkovnog prometa i mobilne komunikacije povezanih s upotrebljavanjem softvera i usluga.

    Zakoni koje zemlje se primjenjuju na ove uvjete?

    Nije tajna da različite zemlje imaju različite zakone za potrošače. Kada je riječ o uporabi softvera i usluga te bilo kojim zahtjevima primjenjuju se:

    • zakoni države New York ili, ako se zakoni države New York utvrde neprimjenjivima, zakoni države Delaware
    • zakoni pokrajine Ontario, Kanada, ako ste softver i usluge kupili u Kanadi
    • zakoni Novog Južnog Walesa, Australija, ako ste softver i usluge kupili u Australiji
    • zakoni Singapura, ako ste softver i usluge kupili u Aziji, na Novom Zelandu ili u Oceaniji, isključujući Australiju i Japan
    • zakoni Japana, ako ste softver i usluge kupili u Japanu (ali isključujući pravila o izboru zakona);
    • nacionalni zakoni zemlje u kojima ste kupili softver i usluge ako ste ih nabavili u Europskoj uniji, u Ujedinjenoj Kraljevini, na Islandu, u Norveškoj ili Švicarskoj.

    Neovisno o tome koji se lokalni zakon primjenjuje, uvijek se isključuje sljedeće:

    • načela sukoba zakona
    • Konvencija Ujedinjenih naroda o sporazumima o međunarodnoj prodaji robe i
    • Jedinstveni zakon o računalnim informacijskim transakcijama.

    Što ako postoji spor?
    Većina sporova može se neformalno riješiti ako se obratite korisničkoj službi. Ako ne možemo postići sporazum o rješavanju spora, pokušavamo riješiti sve sporove arbitražom. Međutim, ako živite u Sjedinjenim Američkim Državama, prihvaćate da se svi sporovi vezani uz ovaj sporazum rješavaju arbitražom ili pred sudom za mala potraživanja, kao što podrobnije navodi u odjeljku „Obvezujuća arbitraža i odricanje od prava na skupnu tužbu” u nastavku.

    Kontrola izvoza
    Softver i usluge podliježu kontroli izvoza u skladu sa zakonima SAD-a i lokalnih zemalja. Slažete se da bez potrebnog ovlaštenja Ureda za industriju i sigurnost Ministarstva trgovine SAD-a ili drugog vladinog tijela koje može biti nadležno za izvoz ili prijenos izravno ili neizravno ne izvozite, ne prenosite, ne ustupate pristup softveru ili uslugama i povezanu dokumentaciju i tehničke podatke pojedincima, pravnim osobama ili zemljama u kojima su izvoženje, prenošenje ili pristupanje ograničeni zakonima o kontroli izvoza, ne dopuštate im pristup softveru, uslugama, povezanoj dokumentaciji ili korištenje njima. Ne upotrebljavate ili ne prenosite bilo koje proizvode društva McAfee za krajnju upotrebu u vezi s nuklearnim, kemijskim ili biološkim oružjima, raketnu tehnologiju ili vojne krajnje korisnike u skladu s 15 CFR Dio 744.21 niti pristupati tim proizvodima, osim ako za to niste ovlašteni propisom ili posebnim dopuštenjem vlade SAD-a ili relevantne lokalne vlade. Ako dobijemo obavijest da je korisnik identificiran kao sankcionirana ili ograničena strana prema mjerodavnom pravu, nismo obvezni ispuniti nijednu svoju obavezu prema ovim odredbama ako se time krše izrečene mjere ili ograničenja. Dodatne se informacije glede izvoza i uvoza proizvoda McAfee, koje se povremeno ažuriraju, mogu pronaći na mrežnom mjestu.

    Cjelovitost sporazuma
    Ove odredbe tvore cjelovit sporazum između vas i nas u vezi s vašom upotrebom softvera i usluga. Ovim se odredbama zamjenjuju svi prethodni sporazumi ili odredbe između vas i nas u vezi sa softverom i uslugama, kao i sva druga komunikacija, izjava ili oglasi povezani s njima.

    Prevedene
    inačice Inačice ovih odredbi prevedene s engleskog jezika pružamo samo radi praktičnosti za vas. Ako postoji bilo kakva razlika u značenju ili interpretaciji između prevedenog izdanja i engleske inačice, primjenjuje se englesko izdanje.

    Bez odricanja
    Dijelova ovih odredbi možemo se odreći samo u potpisanom dokumentu.

    Pravne osobe koje izdaju licenciju
    Licencije softvera i usluga ustupa vam jedna od sljedećih pravnih osoba:

    • McAfee, LLC, društvo s ograničenom odgovornošću sa sjedištem u Delawareu i uredima na adresi 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, ako se softver preuzme u Sjedinjenim Državama, Meksiku, Srednjoj Americi, Južnoj Americi ili na Karibima;
    • McAfee Consumer Affairs North, LLC, društvo s ograničenom odgovornošću čije je sjedište u Delawareu, a uredi na adresi 6220 America Center Drive, San Jose, Kalifornija 95002, SAD, ako se softver preuzme u Kanadi;
    • McAfee Ireland Limited, čiji su uredi na adresi 1Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Irska, T23 PPT8, ako se softver preuzme u Europi, na Bliskom Istoku, u Africi ili zemljama pacifičkog prstena; ili
    • Ako se softver preuzme u Japanu, softver licencira društvo McAfee, LLC. Ako se softver preuzme u Japanu, sve usluge pruža društvo McAfee Co., Ltd. čiji su uredi na adresi Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japan.
    • McAfee Security Australia Pty Ltd, čiji su uredi na adresi 45 Evans Street, Balmain, Novi Južni Wales 2041, Australija, ako se softver preuzme u Australiji.
    • McAfee (Singapore) Pte Ltd, čiji su uredi na adresi Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapur, 529653, Singapur, ako se softver preuzme u azijsko-pacifičkoj regiji (isključujući Japan i Australiju)

    Informacije za obraćanje društvu McAfee

    Služba za korisnike i tehnička podrška: http://service.mcafee.com
    Sporovi:
    Na ruke: Pravni odjel

    društva McAfee6220 America Center Dr

    San Jose, CA 95002

    Mrežno mjesto McAfee
    Slažete se da ćete se pridržavati Odredbi pružanja usluga mrežnog mjesta društva McAfee koje su objedinjene u ovim odredbama.

    Lokalne zakonske odredbe

    Za potrošače u Australiji
    U slučajevima u kojima se bilo koja jamstva potrošačima u skladu sa zakonom o tržišnom natjecanju i zaštiti potrošača iz 2010. (Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) primjenjuju na softver i usluge, a CCA poništava ili zabranjuje odredbe ovih odredbi kojima se isključuju, ograničavaju ili prilagođavaju takva jamstva klijentima, naša se odgovornost temeljem pružanja softvera i usluga zbog neusklađenosti s takvim jamstvima klijentima ograničava na pružanje sljedećih pravnih lijekova: 

    Naše usluge isporučuju se s jamstvima koja se ne mogu isključiti u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača u Australiji. Kada se dogodi veliki kvar usluge, imate pravo:

    • otkazati ugovor o pružanju usluga s nama i
    • dobiti povrat za neiskorišteni dio ili naknadu za smanjenu vrijednost.

    Imate pravo i na naknadu za bilo koji drugi razumno predvidivi gubitak ili štetu. Ako kvar ne predstavlja veliki kvar, imate pravo na rješavanje problema s uslugom u razumnom roku i, ako to nije učinjeno, na raskid ugovora i ostvarivanje povrata za neiskorišteni dio ugovora.

    Naši proizvodi isporučuju se s jamstvima koja se ne mogu isključiti u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača u Australiji. Imate pravo na zamjenu ili povrat novca za veći kvar i pravo na naknadu za svaki drugi razumno predvidivi gubitak ili oštećenje. Imate pravo i na popravak proizvoda ili zamjenu ako proizvodi ne budu prihvatljive kvalitete, a kvar nije veći kvar. 

    Ovo jamstvo pruža društvo McAfee Ireland Limited. Pošaljite sve zahtjeve na temelju tog jamstva na adresu:

    Pravni odjel
    McAfee Security Australia Pty Ltd 
    45 Evans Street,
    Balmain, NSW, 2041
    Australija

    Za potrošače u Francuskoj
    Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

    Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

    Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. 

    Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. 

    Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

    Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

    Le médiateur suivant est à votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

    39 avenue Franklin D. Roosevelt – 75008 Paris – https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

    Za potrošače u Njemačkoj

    U ovom se odjeljku objašnjava kako njemački zakon o poštenom sporazumu s potrošačima utječe na vašu pretplatu.

    Odjeljak se primjenjuje samo na ugovore između društva McAfee i potrošača čije je redovito poslovno sjedište u Saveznoj Republici Njemačkoj (Njemačka) od 1. ožujka 2022. Potrošač je bilo koja fizička osoba koja stupa u pravnu transakciju u svrhe koje ponajprije nisu ni komercijalne ni povezane sa samozaposlenjem (13. odjeljak njemačkog Građanskog zakonika).

    Vaša se početna pretplata automatski obnavlja na neodređeno razdoblje osim ako ne isključite automatsko obnavljanje u svojim postavkama pod stavkom Moj račun ili ako ne otkažete pretplatu drugim metodama (npr. putem funkcionalnosti „otkaži pretplatu ovdje” na početnoj stranici društva McAfee). Nakon početnog vremena trajanja vaše pretplate imate mogućnost otkazati je u bilo koje vrijeme ako pošaljete obavijest jedan mjesec prije.

    Kao što je opisano u odjeljku „Kako funkcionira automatsko obnavljanje?” u Licencnom ugovoru društva McAfee, 30 dana prije kraja razdoblja pretplate društvo McAfee obavještava vas o automatskom obnavljanju vaše pretplate i tereti vas unaprijed za primjenjive naknade za upotrebu proizvoda McAfee za razdoblje od jedne godine. Nakon završetka razdoblja obnavljanja od jedne godine, društvo McAfee ponovno vas obavještava i tereti vas unaprijed.

    Ako odlučite otkazati pretplatu, to možete ako pristupite odjeljku Vertrag hier beenden na poveznici na početnoj stranici društva McAfee. Društvo McAfee obavlja povrat za sve vaše unaprijed plaćene naknade za obnavljanje na osnovi izračunatog udjela (iznos povrata ovisi o razdoblju tijekom kojeg ste upotrebljavali proizvod McAfee). Pojedinosti potražite u Pravilniku o povratu novca za potrošačke proizvode McAfee (za njemačke korisnike).

    Za korisnike u Nizozemskoj
    Svaka se vaša izvorna pretplata automatski obnavlja na neodređeno vrijeme. Možete otkazati obnovljenu pretplatu u bilo koje vrijeme nakon obnavljanja ako se obratite Službi za korisnike i date obavijest o namjeri otkazivanja barem 30 dana unaprijed i pružit ćemo vam povrat novca prema izračunatom udjelu u skladu s lokalnim zakonom.

    Sporovi

    Obvezujuća arbitraža i odricanje od skupne tužbe

    Ova se klauzula odnosi na korisnike u SAD-u.

    Sporazum o arbitraži
    Vi i McAfee slažete/slaže se da se bilo koji zahtjev ili spor koji nastanu zbog ovog sporazuma ili u vezi s njim (zahtjev) rješavaju povjerljivom obvezujućom arbitražom koja je uređena Saveznim zakonom o arbitraži. To uključuje zahtjeve koje postavimo/postavite/postave mi, vi, drugi u vaše ime ili osobe povezane s vama ili nama, kao što su zaposlenici, društva-kćeri i nasljednici.

    Vi i mi slažemo se da nijednu skupnu tužbu ili drugu kolektivnu tužbu, objedinjenu ili zastupničku tužbu ne može zagovarati arbitraža, sudska ili neka druga. Svi zahtjevi, bilo u arbitraži ili na drugi način, moraju se iznijeti isključivo u vaše vlastito ime ili u ime društva McAfee, a ne kao tužitelj ili sudionik skupne tužbe u bilo kojem navedenom skupnom ili kolektivnom postupku. Mi  i vi odričemo se prava na pokretanje skupne tužbe ili sudjelovanje u njoj ili parnice za potraživanje na sudu pred sudcem ili porotom.

    Obavijest o sporu 
    Strana je obvezna pisanim putem obavijestiti drugu stranu 60 dana prije pokretanja arbitraže. Obavijesti za nas treba poslati na adresu: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, Na ruke: Pravni odjel. U obavijesti treba navesti vaše ime i prezime, adresu i informacije za obraćanje, činjenice koje su prouzročile nastanak spora i traženu odluku. Vi i mi trebamo uložiti razumne napore da bismo riješili bilo koji spor kroz neformalne pregovore u roku od 60 dana od dana slanja obavijesti o sporu. Nakon isteka 60 dana, i jedna i druga strana mogu pokrenuti arbitražu ako se spor ne riješi. Ove obaveze vezane uz obavijest ne mijenjaju rok zastare primjenjiv na bilo koji zahtjev.

    Vođenje arbitraže

    • Odabire se jedan, neutralni arbitar, koji je ili odvjetnik koji obavlja praksu u odgovarajućoj nadležnosti i ima najmanje 10 godina iskustva ili umirovljeni sudac u skladu s pravilima Američkog udruženja za arbitražu (AAA); i za njega su obvezujući uvjeti ovog sporazuma. 
    • Primjenjuju se pravila arbitraže (pravila komercijalne arbitraže ili pravila arbitraže za potrošače prema AAA-u), kako su preinačena ovim sporazumom. 
    • Svi arbitražni postupci vode se na engleskom jeziku. 
    • Osim za potraživanja ili protupotraživanja iznosa manjih od 25.000,00 USD, sudac izdaje obrazloženu pisanu odluku u kojoj se dostatno objašnjavaju bitni nalazi i zaključci na kojima se odluka temelji, a odluka je povjerljiva i objavljuje se samo kako je nužno za dobivanje presude ili kako se propisuje zakonom.

    Troškovi
    Pristojbu za podnošenje zahtjeva plaća onaj tko pokrene arbitražu. Ako se novčani iznos dodijeli u vašu korist, nadoknadit ćemo vam pristojbu za podnošenje zahtjeva ako ste je vi platili. Možemo vam nadoknaditi ili unaprijed isplatiti pristojbu za podnošenje zahtjeva ako smatramo da postoji dobar razlog da to učinimo (npr. ne možete si priuštiti pristojbe). Pravila arbitraže primjenjuju se u odnosu na sve druge naknade i izdatke te svaka strana snositi svoje pravne troškove i izdatke, osim ako sudac ne odluči drugačije.

    Mogućnost suda za mala potraživanja
    Ako ste individualni klijent, možete odlučiti pokrenuti protiv nas spor male vrijednosti u svojoj zemlji prebivališta ili u okrugu Santa Clara, Kalifornija, ako ispunjavate zahtjeve suda.

    Pridržavanje prava na primjenu privremenih pravnih sredstava
    Unatoč ovoj arbitražnoj klauzuli, i dalje imamo pravo na uporabu pravnih lijekova za samopomoć ili traženje sudske zabrane, ovrhe ili naloga za zapljenu u bilo kojem trenutku.

    Suprotstavljene odredbe
    Ovaj sporazum o arbitraži ima prednost pred bilo kojim sukobljenim odredbama pravila arbitraže ili bilo kojim drugim primjenjivim odredbama arbitraže. Ako se bilo koji dio ovog sporazuma o arbitraži smatra nevažećim ili neprovedivim, time se ne utječe na važenje drugih odredbi sporazuma o arbitraži, s tim da (a) ako se zabrana skupne arbitraže smatra nevažećom, tada je cijeli sporazum o arbitraži ništavan i (b) ako se zabrana o arbitraži zastupničkih zahtjeva iznesenih kao privatna tužba preko državnog odvjetništva smatra nevažećom, tada je sporazum o arbitraži ništavan samo u odnosu na takve zahtjeve.

    Odricanje od suđenja uz sudjelovanje porote
    Ako se iz bilo kojeg razloga o zahtjevu odlučuje na sudu umjesto arbitražom, vi i mi suglasni smo da u suđenju ne sudjeluje porota. Vi i mi bezuvjetno se odričete/odričemo bilo kakvih prava na suđenje uz sudjelovanje porote u bilo kojem sporu koji se na bilo koji način odnosi na sporazum ili nastaje zbog njega ili zbog bilo kojeg softvera ili bilo kojih usluga. U slučaju parničenja ovaj odlomak može postati dio predmeta da bi se pokazao pisani pristanak na suđenje na sudu. Ovim se odlomkom ni na koji način ne poništava valjanost sporazuma za arbitražu sporova.

    Za potrošače iz Europske unije 
    Služba za mrežno rješavanje sporova (ODR) i Alternativno rješavanje sporova (ADR). Zakonom smo obvezni navesti poveznicu sa svog mrežnog mjesta na platformu EU-a za ODR: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint. Nismo obvezni upotrebljavati ADR ako imate pritužbu na nas. Ako imate pritužbu na nas koju ne možemo riješiti primjenom svojih internih postupaka za rješavanje pritužbi, obraćamo vam se pismom ili e-poštom u vezi sa svojom spremnosti na prosljeđivanje slučaja ADR-u. Možete nam se obratiti putem našeg mrežnog mjesta.

    Posljednje ažuriranje: 1. veljače 2024.

    McAfee Secure Home Platform


    Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

    By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

    McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

    1. SHARING OF DATA

    You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

    2.  PRIVACY

    Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

    3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

    Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

    4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

    As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

    Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

    5. SECURITY WARNING

    Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

    6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

    Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

    Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

    7. PROPRIETARY RIGHTS

    McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

    Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

    8. LIMITED LICENSE

    We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

    9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

    Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

    Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

    The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

    In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

    You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

    Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

    10. LIMITATION OF LIABILITY

    Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

    11. INDEMNIFICATION

    To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

    12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

    Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

    Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

    Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

    All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

    Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

    Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

    Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

    Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

    13. GOVERNING LAW

    Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

    14. TERMINATION

    These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

    15. SEVERABILITY

    If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

    16. ENTIRE AGREEMENT

    These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

    17.  LICENSING ENTITIES

    The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

    (a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
    (b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
    (c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

    18. LOCAL LAW

    The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

    Australia – For consumers in Australia:

    The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

    Legal Department

    McAfee Australia Pty Ltd
    Level 20
    201 Miller Street
    North Sydney NSW 2060

    For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

    The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

    The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

    Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

    Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

    European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

    Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

    19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

    NOTICE REGARDING APPLE

    Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

    You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

    Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

    Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

    Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

    Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

    Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

    Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

    Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

    Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

    20. CONTACT US

    Virus Removal & Techmaster Services

    Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

    Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

    These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

    If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

    1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

    For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

    For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

    2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

    3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

    USLUGE OPIS USLUGE
    Usluga uklanjanja virusa Naš predstavnik Službe za korisnike analizira vaše Windows računalo kako bi ustanovio je li zaražen zlonamjernim softverom te primjenjuje razumne komercijalne načine dijagnosticiranja i uklanjanja svih pronađenih zlonamjernih softvera.
    Tune-up za računalo Naš predstavnik Službe za korisnike analizira radno stanje vašeg računala i poduzima korake za poboljšanje njegove učinkovitosti. To bi moglo zahtijevati prilagodbe postavki sustava i onemogućavanje ili uklanjanje zagušenja sustava.
    Postavljanje i optimiziranje Naše usluge za postavljanje i optimiziranje nude daljinsko, telefonsko vođenje postavljanja vašeg računala, pametnog telefona ili tableta. Primite pomoć iskusnih stručnjaka za postavljanje vaše kućne mreže, povezivanje odgovarajućih perifernih uređaja, poboljšanje performansi vašeg računala ili instaliranje standardnog softvera.
    Napredno otklanjanje poteškoća Naše usluge naprednog rješavanja problema nude daljinsku, telefonsku pomoć za rješavanje problema i poteškoća s računalom ili optimiranje performansi vašeg računala.
    Concierge Gold Pretplata koja uključuje sve navedene usluge.
    Concierge Platinum Pretplata koja uključuje sve navedene usluge, kao i jednogodišnja licencija za usluge McAfee Total Protection i McAfee TechMate.

    The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

    4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

    You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

    5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

    6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

    • Language and geographic limitations;
    • System limitations;
    • Specific terms of the offer.
        

    7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

    8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.

    • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:

    1. Purchased the wrong service offering
    2. Service was not used
    3. Issue could not be resolved
    4. Service was not available
    5. Duplicate purchase or other error in purchase

    • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

    No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

    9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

    10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

    Proizvod 0 incidenata
    0 do 3 mjeseca
    0 incidenata
    4-6 mjeseci
    0 incidenata
    6-9 mjeseci
    0 incidenata
    >9 mjeseci
    1 incident korišten
     
    2 incidenta korištena
     
    Više od 2
     
    Concierge Gold 100% 80% 70 % 30 % 65% 35% 0%
    Concierge Platinum 100% 75% 65% 25% 60 % 20 % 0%

    11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

    12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities: 

    13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

    • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
    • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
    • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan

    14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

    15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

    16. McAfee Contact Information

    Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

    Disputes:
    Attn: McAfee Legal Department
    5000 Headquarters Drive
    Plano, Texas 75024

     

    Žigovi i logotip društva McAfee


    Žigovi su društva McAfee, LLC („McAfee”), uključujući njegove nazive, oznake usluga, logotipe i trgovačke marke, važna prava intelektualnog vlasništva i vrijedna imovina. Oni predstavljaju način na koji naši kupci znaju da kupuju ili upotrebljavaju originalan proizvod ili uslugu društva McAfee. Poduzeće McAfee ozbiljno shvaća zaštitu svojih prava intelektualnog vlasništva. Morate imati dopuštenje poduzeća McAfee za korištenje žiga ili logotipa poduzeća McAfee. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se svojem predstavniku poduzeća McAfee ili pošaljite upit odjelu za pravne poslove poduzeća McAfee na:

    McAfee Trademarks and Brands
    McAfee Legal Department
    6220 America Center Drive
    San Jose, CA 95002
    USA
    Adresa elektroničke pošte MBGeneralLegal@McAfee.com

    Smjernice za žigove

    Proizvode i usluge poduzeća McAfee možete prepoznati s pomoću njihovih povezanih žigova i oznaka usluga poduzeća McAfee, ali ne i logotipa poduzeća McAfee, sve dok (a) su takve reference istinite, poštene i njima se ne dovodi u zabludu i (b) koristite se samo minimalnim brojem žigova koliko je potrebno da se poduzeće McAfee prepozna kao pružatelj proizvoda i usluge. Prilikom takvog korištenja žigovima poduzeća McAfee morate koristiti se odgovarajućim simbolom žiga i potvrdom vlasništva društva McAfee nad dotičnim žigom. Nadalje, izričito vam je zabranjeno i NE SMIJETE:

    • Uključivati žigove poduzeća McAfeeove u vlastite nazive proizvoda, nazive usluga, žigove, logotipe ili nazive poduzeća;
    • Primjenjivati oznake ili logotipe koji su zbunjujuće slični oznakama i logotipima poduzeća McAfee;
    • Upotrebljavati bilo koji naziv, oznaku ili logotip poduzeća McAfee u vezi s vašom robom ili uslugama na način kojim se sugerira da je McAfee pružatelj ili odobravatelj na drugi način ili je povezan s vašom robom ili uslugama, kada ne postoji takav izričiti izvor, odobrenje ili veza postoji; ili
    • Koristiti se logotipima poduzeća McAfee bez licencije ili pismenog dopuštenja poduzeća McAfee.

    Ako ste izričiti NOSITELJ LICENCIJE žiga/ova ili logotipa/ova poduzeća McAfee, sklopili ste sporazum o sudjelovanju u marketinškom programu, sporazum o poslovnoj suradnji ili imate posebno dopuštenje za korištenje žiga ili logotipa društva McAfee. Sporazumom potpisanim s poduzećem McAfee utvrđuju uvjeti licenciranja, uključujući žigove dostupne za korištenje i smjernice za navedeno korištenje. Ako ste takav NOSITELJ LICENCIJE žiga ili logotipa poduzeća McAfee, vaš licencni sporazum koji ste potpisali s poduzećem McAfee može imati posebna dopuštenja za žig i logotip ili smjernice za korištenje različite od smjernica koje se navode ovdje. Ako je tako, pridržavajte se posebnih dopuštenja ili smjernica koje ste dobili u skladu s vašim pisanim licencnim sporazumom.

    Ako ste DOBAVLJAČ proizvoda ili usluga za poduzeće McAfee i dobili ste dopuštenje za korištenje žigom ili logotipom poduzeća McAfee, samo smijete pokazivati ili koristiti se žigom ili logotipom poduzeća McAfee u skladu sa smjernicama navedenim u ovom dokumentu koje se nadopunjuje ili mijenja vašim pismenim sporazumom s poduzećem McAfee. Ne smijete upotrebljavati žig poduzeća McAfee na način kojim se podrazumijeva McAfeeovo preporučivanje ili odobravanje vaših proizvoda ili usluga bez posebnog pismenog dopuštenja poduzeća McAfee. Dobrohotnost proizašla iz korištenja bilo kojim dijelom žiga poduzeća McAfee isključivo pripada poduzeću McAfee i služi mu u korist.

    Prijavljivanje zlouporabe žigova poduzeća McAfee

    Ako saznate za bilo kakvu zlouporabu žiga poduzeća McAfee, željeli bismo čuti o tome. Prijavite svaku neprikladnu uporabu žiga svojem predstavniku poduzeća McAfee ili putem e-pošte na adresu MBGeneralLegal@McAfee.com.

    Informacije o žigu poduzeća McAfee

    Poduzeće je McAfee vlasnik sljedećih žigova. Ovaj popis nije konačan i ako imate pitanja o žigu poduzeća McAfee, obratite se odjelu za pravne poslove poduzeća McAfee. Ostali nazivi i trgovačke znakovi mogu biti u vlasništvu drugih. Znak ® na sljedećem popisu ukazuje da je žig registriran najmanje u Sjedinjenim Američkim Državama, ali ne nužno u svakoj zemlji u kojoj su dostupni proizvodi ili usluge poduzeća McAfee.

    • MCAFEE®
    • Active Protection
    • 5GTI™
    • LiveSafe
    • QuickClean
    • Real Protect™
    • Shredder
    • 40SiteAdvisor®
    • Stinger®
    • 42Techmaster®
    • True Key®
    • VirusScan®

    Ove se smjernice mogu promijeniti bez obavijesti.
    Posljednje ažuriranje: 1. rujna 2022.

    McAfee Website Terms of Service


    1. Introduction and Scope

    This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

    Please consult McAfee’s website for more information regarding our Privacy Notice, DMCA Copyright Policy, Refund Policy, Terms of Sale, Anti-Piracy Policy, Trademark Guidelines, Virus Protection Pledge and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

    2. Change to the Terms of Service

    McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

    3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

    We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

    You are responsible for:

    • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
    • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

    To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

    If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

    You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

    We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

    4. Intellectual Property Rights

    All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

    If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

    Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

    5. Trademarks and Brands

    McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with McAfee Trademark Policy and Guidelines available on McAfee's website.

    6. Limited Copyright Permission

    Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

    • Modify the Materials;
    • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
    • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
    • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

    7. Translations

    Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

    • The translations are only for your convenience;
    • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
    • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

    8. Errors

    The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

    9. User Contributions 

    The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

    All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

    Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

    You represent and warrant that:

    • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
    • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

    You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

    We reserve the right to:

    • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
    • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
    • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
    • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
    • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

    Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

    We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

    10. Content Standards

    These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

    • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
    • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
    • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
    • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
    • Be likely to deceive any person.
    • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
    • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
    • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
    • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
    • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

    11. User Information; Copyright Infringement

    If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

    For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

    12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

    All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

    13.  Additional Terms

    The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

    14. Third-Party Content and Links

    The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

    15.  Linking to the Website and Social Media Features

    You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

    The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

    • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
    • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
    • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

    You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

    • Establish a link from any website that is not owned by you.
    • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
    • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
    • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

    The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

    You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

    We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

    16. Domain-Specific Terms

    Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

    • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
    • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

    17. Regional Product Availability

    The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

    18. Export Control Laws

    Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

    19. DISCLAIMER OF WARRANTY

    YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

    20. LIMITATION OF LIABILITY

    UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

    21. Indemnification

    You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

    22. Limitation on Time to File Claims

    ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

    23. Governing Law

    These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

    24. Waiver and Severability

    No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

    If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

    25. Entire Agreement

    These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

    26. Force Majeure

    Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

    27. Comments and Concerns

    The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

    All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

    All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

    LAST UPDATED: June 23, 2021

    Jamstvo društva McAfee za zaštitu od virusa


    Što je jamstvo društva McAfee za zaštitu od virusa?

    Od trenutka kada se pretplatite, tu smo da vam pomognemo zaštititi uređaje od virusa uz našu višeslojnu zaštitu. Želimo da znate da možete sigurno pregledavati, upotrebljavati bankarske usluge i kupovati na mreži sa spoznajom da imate jednu od najboljih sigurnosnih usluga na svijetu koja štiti vaš digitalni život.

    Jamstvo za zaštitu od virusa (VPP, engl. Virus Protection Pledge) pruža vam sigurnost da će McAfeejev stručnjak otkloniti virus u slučaju da uređaj koji podržava McAfee bude zaražen virusom. Ako ne možemo, ponudit ćemo povrat novca.

    VPP podliježe i regulira se ovim uvjetima i licencnim ugovorom društva McAfee, koji je uključen referencijom.

    1. Zahtjevi za ispunjavanje uvjeta
      Da biste se kvalificirali za VPP i njegove značajke otklanjanja virusa i povrata novca, morate ispuniti sljedeće zahtjeve:
      1. Imate plaćeni, aktivni McAfeejev antivirusni proizvod koji radi na kvalificirajućem uređaju (prije infekcije virusom), kako je navedeno u našim zahtjevima sustava
      2. Vaša je pretplata upisana u automatsku obnovu (uključena) i vaš račun ima valjanu kreditnu karticu, debitnu karticu ili drugi mehanizam plaćanja u evidenciji.
      3. Kupili ste, obnovili ili nadogradili svoju pretplatu izravno s mrežnog mjesta McAfee.com ili ako ste kupili pretplatu od trgovca (isključujući trgovine Google Play ili Apple App), dali ste važeći, trenutačni dokaz o kupnji.
      4. Imate brzu internetsku vezu kako biste omogućili rad usluge otklanjanja virusa.

    2. Isključenja i ograničenja
      1. Sljedeći proizvodi ne ispunjavaju uvjete za VPP:
        1. samostalne usluge i proizvodi koji ne uključuju McAfeejevu antivirusnu zaštitu, kao što su McAfee WebAdvisor, McAfee Battery Optimizer, McAfee True Key, Techmaster PC-Tune up, McAfee Mobile Security za iPhone i iPad i McAfee Mobile Security za Android.
        2. proizvodi i usluge za mala poduzeća.
        3. probne pretplate ili besplatni softver.
      2. Vaše ispunjenje uvjeta za povrat novca prema VPP-u istječe nakon isteka ili prekida vaše pretplate na antivirusni softver.
      3. VPP nije dostupan na McAfeejevim proizvodima kupljenim putem trgovina Google Play ili Apple App.
      4. Ispunjavanje uvjeta prestaje kada istekne vaša plaćena pretplata.
      5. Mjerodavni zakon ili propisi zemlje u kojoj živite mogu ograničiti ili promijeniti dostupnost ili opseg VPP-a.
      6. VPP je važeći samo na jezicima i u zemljama koje podržavamo, kao što je navedeno u unosu VPP u zahtjevima sustava. Od datuma zadnjeg ažuriranja, podržane zemlje jesu: Sjedinjene Države, Kanada, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australija, Novi Zeland, Indija, Filipini, Singapur, Malezija, Japan, Francuska, Španjolska, Njemačka, Italija, Nizozemska, Portugal, Meksiko, Brazil, Argentina, Čile, Kolumbija i Peru.
      7. McAfee nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu kao rezultat virusa, a povrat se NE odnosi na bilo kakav gubitak ili štetu. VPP se odnosi isključivo na McAfeejeve napore da ukloni viruse s kvalificiranog uređaja koji pokreće antivirusni softver društva McAfee. Ne odnosi se na druge napade, povrede sigurnosti, prijetnje ili štete koje iz toga proizlaze. Na primjer, VPP neće pokriti gubitke ili štetu nastalu zbog zlonamjernog softvera ili virusa koji (i) brišu ili uništavaju vaše podatke; (ii) mijenjaju vaše datoteke; ili (iii) šifriraju datoteke na vašem disku (kao što je softver kojim se iznuđuje otkupnina, a koji upotrebljava asimetričnu enkripciju). Jedini način da se zaštitite od ovakvih vrsta napada jest često sigurnosno kopiranje vaših podataka na drugi uređaj ili lokaciju.

    3. Usluge
      društva McAfee pružaju usluge otklanjanja virusa kako je navedeno u uvjetima pružanja usluge otklanjanja virusa koji su ovdje uključeni referencijom.

    4. Povrat novca
      1. Godišnje ili mjesečne pretplate na antivirusni softver. Ako ste kupili godišnju ili mjesečnu pretplatu na antivirusni softver društva McAfee, naš povrat novca bit će puni povrat stvarne cijene plaćene za određenu pretplatu u trenutačnom razdoblju pretplate (mjesečno ili godišnje kako ste kupili).
      2. Višegodišnje pretplate na antivirusni softver. Ako ste kupili višegodišnju pretplatu na antivirusni softver po paušalnoj cijeni, naš povrat novca bit će povrat stvarne cijene plaćene za određenu pretplatu.
      3. Pretplate u paketu. Ako ste kupili pretplatu na antivirusni softver kao dio paketa proizvoda ili usluga, vaš će povrat novca biti cijena antivirusnog softvera kako je objavljeno na našem mrežnom mjestu, koja neće premašiti ukupnu cijenu plaćenu za taj paket.
      4. Za sve vrste pretplata, sve uštede, rabate, povrate novca, otpremu, rukovanje i poreze ne provodi se povrat, osim u državama ili nadležnostima gdje se za otpremu i poreze provodi povrat novca.
      5. Postupak koji morate slijediti da biste zajamčili podršku i zatražili povrat novca dostupan je ovdje.

    5. Izjava o odricanju od odgovornosti
      Iako će društvo McAfee poduzeti komercijalno razumne napore da otkloni virus s vašeg kvalificiranog uređaja koji pokreće antivirusni softver McAfee, vi razumijete i slažete se da je moguće da virus nije moguće otkloniti, a McAfee ne jamči da će otkloniti sve viruse s vašeg uređaja ili više njih. U mjeri dopuštenoj mjerodavnim zakonom, McAfee neće snositi nikakvu odgovornost za gubitak ili oporavak podataka, usluge ili gubitak uporabe sustava ili mreža koji proizlaze iz VPP-a ili bilo koje radnje ili propusta, uključujući nemar društva McAfeea i /ili njegovih predstavnika. U mjeri dopuštenoj mjerodavnim zakonom, McAfee zadržava pravo odbiti, obustaviti ili prekinuti VPP prema vlastitom nahođenju. VPP, Jamstvo se ne može prenositi.

    6. Pitanja
      Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovim uvjetima, obratite se službi za korisnike.

    POSLJEDNJE AŽURIRANJE: kolovoz, 2024.

    Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge


    1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

    1. Sign in to My Account
    2. Click on the tab of the device you think might be infected
    3. Select Installed McAfee Apps
    4. Look for “Virus Protection Pledge”
    Ako vidite... To znači...
    Jamstvo za zaštitu od virusa: dostupno Zaštićeni ste uz Jamstvo za zaštitu od virusa
    Jamstvo za zaštitu od virusa: nije dostupno Niste zaštićeni – prijavite se za automatsku obnovu kako biste uživali u našem Jamstvu zaštita od virusa

    Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

    2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

    1. Start your McAfee product.
    2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
    3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”

    3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

    1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
      OR
    2. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.