Termini legali e privacy

Ti diamo il benvenuto in McAfee

Prima di iniziare, esaminiamo rapidamente i termini. Questi termini illustrano i diritti e le responsabilità riconosciuti dalla legge rispetto all'uso del nostro software e dei nostri servizi. Si tratta di informazioni molto importanti, dunque ti invitiamo a leggere attentamente questi termini, inclusi eventuali link, poiché compongono il contratto che andremo a stipulare.

Fattori da tenere presente durante la lettura:

1. Le parole scritte in grassetto hanno lo stesso significato ogni volta che ricorrono nel documento.
2. Cliccando su un pulsante di accettazione, installando o utilizzando il software e i servizi (siano essi forniti da noi o da uno dei nostri partner), accetti questi termini. Se non accetti o non segui le regole stabilite, non puoi utilizzare il software e i servizi.
3. Le parole: McAfee, noi, nostro o nostri si riferiscono all'entità McAfee che fornisce il software e i servizi nella tua area geografica.
4. Le parole: tu o "tuo si riferiscono a te o all'azienda che sei autorizzato a rappresentare.
5. Se vivi negli Stati Uniti, presta attenzione alla clausola relativa all'arbitrato vincolante e alla rinuncia a class action, che include importanti informazioni sulle modalità che adottiamo per risolvere le controversie.
6. Se vivi in Australia, Francia, Germania e Paesi Bassi, rivedi le condizioni applicabili in calce a questo documento.

Come viene gestita la mia privacy?

Per noi la tutela della privacy è di fondamentale importanza. Tuttavia, per consentirti di utilizzare il software e i servizi abbiamo bisogno di raccogliere alcuni tuoi dati personali. Assicurati di leggere la nostra Notifica sulla privacy che illustra le modalità e gli scopi per cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali attraverso i nostri siti, prodotti e servizi e i mezzi a tua disposizione per esercitare i tuoi diritti.

Cosa posso fare con il software e i servizi McAfee?

Quando acquisti il nostro software e i nostri servizi, ricevi una licenza limitata. Questo significa che noi, i nostri partner e fornitori, restiamo titolari dei diritti relativi al software e ai servizi e ti permettiamo di utilizzarli nel rispetto di questi termini.

Licenza per uso personale

Ricevi una licenza per il software e i servizi a cui sei abbonato, che appartiene a te e soltanto a te. Non sei autorizzato a trasferire tale licenza a terzi.

Puoi usufruire della licenza:

• Per tutto il tempo in cui corrispondi le quote di abbonamento previste o fino alla scadenza dell'abbonamento
• Per il periodo di tempo che hai scelto al momento dell'acquisto o, se non hai scelto una durata dell'abbonamento, per un anno.
• Sul numero di dispositivi e per il numero di utenti che hai scelto al momento dell'acquisto. Se non scegli un numero di dispositivi e di utenti, puoi utilizzare la licenza su un solo dispositivo e per un solo utente.
• Se i tuoi dispositivi e sistemi operativi soddisfano i nostri requisiti . È tua responsabilità assicurarti che i dispositivi siano aggiornati e soddisfino tali requisiti (mantenere aggiornati i dispositivi è, inoltre, una buona norma di sicurezza).

Se configuri un nuovo dispositivo e hai già un abbonamento associato al tuo indirizzo email, l'abbonamento esistente verrà automaticamente applicato al dispositivo e non sarà disponibile alcun periodo di prova. Se hai più abbonamenti associati all'indirizzo email, verrà selezionato quello più appropriato al dispositivo.

Licenza per piccole e medie imprese

Ricevi una licenza per il software e i servizi a cui sei abbonato, come indicato nei termini descritti sopra. L'unica differenza è che solo le persone impiegate presso l'azienda sono autorizzate a utilizzare il software e i servizi e solo per operazioni interne all'azienda.

Dovrai assicurarti di registrare ciascuna licenza acquistata, utilizzando lo stesso indirizzo email del profilo del tuo account. Se acquisti nuove licenze utilizzando tale indirizzo email, faremo in modo che abbiano la stessa data di rinnovo delle licenze precedentemente acquistate. Il costo verrà ripartito proporzionalmente per riflettere il periodo iniziale più breve delle nuove licenze. Se acquisti altre licenze utilizzando un indirizzo email diverso, non associato al tuo account, queste avranno la durata che hai scelto all'acquisto, senza sconti.

Come funzionano invece software e servizi gratuiti?

Talvolta, offriamo software e servizi gratuiti, come funzionalità aggiuntiva in un abbonamento a pagamento, in fase di pre-rilascio, come software beta o come servizio di cortesia. Se non diversamente specificato, i termini di questo contratto sono validi per il software gratuito e per i servizi di cortesia. Potrebbero essere previste alcune limitazioni, in tal caso te le comunicheremo nel momento in cui rendiamo disponibili il software gratuito o i servizi di cortesia. Puoi utilizzare il software gratuito e i servizi di cortesia finché sono disponibili.

Quali sono le norme relative ai minori?

Se hai meno di 18 anni (o non raggiungi la maggiore età secondo le leggi della tua giurisdizione) non puoi accettare questi termini e non puoi utilizzare il software e i servizi senza il consenso di un genitore, che accetti i termini per tuo conto nell'ambito di un piano familiare. Alcune funzionalità non sono disponibili per tutte le età.

Inoltre, tutti gli utenti devono rispettare le norme di legge quando utilizzano il nostro software e i nostri servizi. Se il prodotto che acquisti include funzionalità di localizzazione, devi disporre del legittimo diritto e autorizzazione prima di utilizzarle per rilevare e monitorare i minori. Questo significa che devi essere il genitore, il tutore legale o avere un altro tipo di autorizzazione legale. McAfee si aspetta che utilizzi il software e i servizi in conformità alle leggi e normative vigenti.

Cosa non posso fare con il software e i servizi McAfee?

I nostri diritti in qualità di proprietari o concessori di licenza del software e dei servizi sono tutelati dalla legge. Questo significa che se ti rendi protagonista di azioni, come quelle indicate negli esempi che seguono, il tuo abbonamento verrà annullato e potremmo riservarci ulteriori azioni. Si tratta di una situazione spiacevole che ti consigliamo di evitare. Ecco alcuni esempi. Non è consentito…

• tentare di rilevare il codice sorgente, anche tramite reverse engineering o decompilazione del software o dei servizi;
• apportare modifiche al software o ai servizi;
• commercializzare il software o i servizi, anche attraverso vendita, prestito o noleggio;
• utilizzare una versione pirata del software o dei servizi;
• creare altri prodotti e servizi basati sul software o sui servizi;
• trasferire il software o i servizi a terzi, anche tramite sotto-licenza o assegnazione;
• utilizzare il software o i servizi per compiere atti illeciti;
• pubblicare o creare copie del software (oltre ai backup);
• interferire con l'uso del software o dei servizi da parte di altre persone;
• tentare di aggirare le misure tecniche di protezione nel software e nei servizi;
• superare i limiti previsti per l'archiviazione dei contenuti o la larghezza di banda;
• usare un prodotto multi-utente per rilevare e monitorare altre persone senza il loro consenso;
• installare il software o i servizi su un numero di dispositivi maggiore di quello consentito (anche evitando di eliminare il software o i servizi da un dispositivo prima di venderlo o trasferirne la proprietà);
• continuare a utilizzare il software o i servizi anche dopo la scadenza o la risoluzione dei tuoi diritti.

Assistenza tecnica

Per il software e i servizi idonei per l'assistenza tecnica, riceverai l'offerta di assistenza standard per la durata dell'abbonamento a pagamento. Controlla la ricevuta quando acquisti il software o i servizi per verificare se il tuo acquisto è idoneo. Le offerte di assistenza standard, i regolamenti e le procedure possono variare nel corso del tempo e da paese a paese.

Come funzionano gli aggiornamenti del software o dei servizi McAfee?

Rilasciamo regolarmente aggiornamenti, miglioramenti e modifiche del software e dei servizi (aggiornamenti). Una volta reso disponibile un aggiornamento, potremmo interrompere il supporto della versione precedente del software o dei servizi. Per assicurarti di poter utilizzare le nuove funzionalità che sviluppiamo, ci consenti di installare gli aggiornamenti in background mentre sei occupato con altre operazioni. Gli aggiornamenti potrebbero riguardare anche il software gratuito e i servizi di cortesia. Tuttavia, in questo caso, non siamo obbligati a rilasciarli.

Cosa succede quando McAfee sospende il software, i servizi o le funzionalità?

Di tanto in tanto, potremmo sospendere alcuni software, servizi o determinate funzionalità del software o dei servizi. Quando viene sospeso l'acquisto, il download o il rinnovo, si raggiunge il termine della vendita e non è più possibile rinnovare l'abbonamento. Siamo spiacenti, ma per poter creare e migliorare i nostri prodotti, talvolta dobbiamo smettere di supportarne altri. Inoltre siamo tenuti a modificare le funzioni del software e dei servizi se ciò viene richiesto da piattaforme e software di terze parti che esulano dal nostro controllo.

Pagamento e rinnovo automatico

Se hai acquistato il software presso McAfee e non presso terze parti, quando condividi con noi i tuoi dati di pagamento (carta di debito o credito o altro metodo di pagamento) autorizzi noi (o i nostri partner autorizzati) ad addebitare gli importi dovuti per l'acquisto iniziale e per i successivi rinnovi. Se specifichi più di un metodo di pagamento, autorizzi noi (o i nostri partner autorizzati) ad addebitare automaticamente gli importi dovuti su tali metodi alternativi laddove si verifichino problemi con il metodo di pagamento principale. Se non desideri che McAfee possa effettuare addebiti sui metodi di pagamento alternativi, puoi eliminarli nella pagina Il mio account . Tuttavia, McAfee conserva l'ultimo metodo di pagamento utilizzato per un massimo di 12 mesi, al fine di riscuotere eventuali somme dovute.

Aggiornamento dei dati di pagamento

Se i tuoi dati di pagamento subiscono una variazione (ad esempio il numero o la data di scadenza della carta) informaci appena possibile aggiornando i dati nella sezione Il mio account , o nella sezione dedicata alla sicurezza dei prodotti per piccole e medie imprese, in modo che possiamo continuare a fornirti il software e i servizi al momento del rinnovo.

Talvolta, i dati aggiornati delle carte di credito o debito vengono trasmessi direttamente dal circuito di emissione e in tal caso li utilizziamo per aggiornare automaticamente i tuoi dati di pagamento. Inoltre, in caso di pagamento non riuscito, possiamo effettuare nuovi tentativi di addebito per completare le transazioni o tentare di ripetere l'addebito sulle carte di credito, estendendo le date di scadenza. Ci autorizzi ad addebitare gli importi dovuti sul tuo metodo di pagamento utilizzando i dati aggiornati.

Come funziona il rinnovo automatico?

Se hai acquistato il software presso McAfee e non presso terze parti, l'abbonamento a pagamento si rinnova automaticamente alla scadenza, a meno che tu non abbia deciso di non aderire o di revocare l'adesione al rinnovo automatico. Ti invieremo un'email in anticipo per informarti che l'abbonamento sta per essere rinnovato e addebiteremo l'importo dovuto sul tuo metodo di pagamento entro i 30 giorni che precedono la scadenza dell'abbonamento. L'importo addebitato corrisponderà al prezzo del software o dei servizi al momento del rinnovo e potrebbe essere diverso da quello pagato inizialmente. È tua responsabilità verificare che l'indirizzo email associato al tuo account sia aggiornato. Se il software o i servizi sono stati rinominati, aggiornati o sostituiti con una nuova offerta, tale nuova offerta verrà fornita a un costo non superiore al prezzo di rinnovo in vigore nella data in cui è previsto il tuo rinnovo, a condizione che contenga funzionalità ragionevolmente analoghe. Se il rinnovo automatico non è previsto nella tua località, sarai informato al momento dell'acquisto.

Variazioni del prezzo

McAfee si riserva di modificare il prezzo pagato per il software o i servizi in qualsiasi momento dopo il periodo iniziale (se pertinente), per le ragioni seguenti: motivi legali o normativi, miglioramento dei servizi offerti o nuove funzionalità, in risposta a condizioni di mercato, ad esempio variazione delle imposte, inflazione, fluttuazioni di valuta o variazioni dei costi amministrativi o di infrastruttura.

Come si disattiva il rinnovo automatico?

Se non desideri procedere con il tuo abbonamento, puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento nella pagina Il mio account o contattando il Servizio Clienti. Assicurati di farlo entro i 30 giorni che precedono la scadenza dell'abbonamento in modo da non ricevere l'addebito per il rinnovo. Ricorda che se disattivi o non aderisci al rinnovo automatico, non potrai accedere alle funzionalità Premium che offriamo agli abbonati con servizio di rinnovo automatico. Se dimentichi di disattivare il rinnovo automatico, hai 60 giorni di tempo dopo l'addebito per richiedere un rimborso e disdire l'abbonamento. La nostra Politica di rimborso , che ti consigliamo vivamente di consultare, è parte integrante dei presenti termini e include i dettagli sui prodotti rimborsabili e le istruzioni per inviare una richiesta.

Quando è prevista la risoluzione ufficiale di questo contratto?

Questo contratto si risolve alla scadenza del tuo diritto di accedere al software e ai servizi o laddove tu o noi decidessimo di rescinderlo. A seguito della risoluzione, non sarai più autorizzato a utilizzare il software e i servizi e dovrai eliminarli in modo permanente dai tuoi dispositivi.

Posso disdire l'abbonamento?

Certo, puoi farlo, ma rinuncerai a tutta la protezione online che offriamo. Se sei certo di voler disdire, puoi farlo in qualsiasi momento prima della data di scadenza. Consulta la nostra Politica di rimborso prima di disdire, perché potresti non avere diritto a un rimborso completo. In tal caso, la buona notizia è che potrai continuare a usare il software e i servizi fino alla scadenza dell'abbonamento pagato e disdetto.

In caso di violazione dei termini di questo contratto, il mio abbonamento viene sospeso o annullato?

Sì. Se violi il contratto o eventuali termini e condizioni aggiuntivi applicabili, saremo costretti a sospendere o interrompere il tuo utilizzo del software o dei servizi. In tal caso, potremmo anche chiudere il tuo account.

Cosa succede ai miei dati una volta risolto questo contratto?

Eliminiamo tutti i tuoi contenuti archiviati o copiati in backup (informazioni, testo, file, link, immagini e tutto il materiale che ci hai fornito) in conformità alle nostre politiche interne dopo che avrai eliminato o disinstallato il software. Spetta a te occuparti di archiviare ed eseguire il backup dei tuoi contenuti prima della risoluzione. Unità disco e spazi di archiviazione su cloud non costano molto, quindi non dimenticarlo!

Termini specifici per determinati prodotti, piani e servizi

Termini aggiuntivi
Alcuni nostri software e servizi sono accompagnati da ulteriori condizioni del servizio non incluse qui. Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro sito Web.

Rimozione di virus, Servizi TechMaster  o Promessa di protezione antivirus
Faremo tutto quanto è ragionevolmente possibile per rimuovere virus e malware dal tuo dispositivo. Tuttavia, non possiamo garantire che tutti i malware e virus possano essere rimossi, poiché alcuni attacchi sono molto più sofisticati rispetto a quanto possa gestire una semplice scansione. Trovi ulteriori informazioni nei termini di TechMaster TOS e VPP.

Prodotti e funzionalità di
gestione delle password Non conserviamo mai alcuna copia della tua password principale o delle tue chiavi di crittografia, pertanto sei tu responsabile di tenerle al sicuro. Usa una password principale efficace, difficile da indovinare e tieni le chiavi in un posto sicuro, perché se dovessi perderle, non potremmo aiutarti a recuperare il tuo account. Non è disponibile un'opzione di reimpostazione della password.

WebAdvisor
WebAdvisor usa molti calcoli matematici complessi per stabilire se un sito Web è sicuro. Nonostante sia uno strumento molto efficace, non è in grado di individuare ogni singola minaccia o di comprendere la natura di tutti i siti. Le valutazioni non garantiscono che un sito sia completamente senza rischi e quelle positive non significano che sponsorizziamo il sito o i suoi servizi. La "Ricerca sicura" di WebAdvisor è offerta da Yahoo!, per impostazione predefinita. Se attivi la Ricerca sicura, le tue ricerche verranno gestite dalla rete Yahoo!. Puoi modificare le opzioni relative al motore di ricerca predefinito nelle impostazioni del browser.

Funzionalità di scansione della rete domestica
Se hai acquistato questa funzionalità, dovrai attivarla per poterla utilizzare. Attivando la scansione della rete domestica, ci autorizzi a identificare i dispositivi che si collegano alla tua rete Wi-Fi. Questo ci aiuta a individuare i dispositivi che hanno una scarsa sicurezza e potrebbero comportare rischi. Puoi disattivare la scansione della rete domestica in qualsiasi momento. La scansione della rete domestica funziona solo sulla tua rete Wi-Fi. La funzionalità raccoglie i dati da tutti i dispositivi connessi alla tua rete, quindi assicurati che i tuoi amici e parenti sappiano che i loro dispositivi verranno sottoposti a scansione prima di dare loro la password del tuo Wi-Fi.

Protezione antivirus
La protezione antivirus può includere funzionalità di monitoraggio dello stato di sicurezza del dispositivo, che inviano automaticamente report su sospetti malware e altro software indesiderato. La creazione automatica di rapporti ci permette di rilevare e rispondere rapidamente a nuove minacce, garantendo una migliore protezione al tuo dispositivo. I rapporti possono includere file che contengono sospetti malware. Questi tipi di file difficilmente contengono i tuoi dati personali. Tuttavia, se riteniamo che un file sospetto possa contenere dati personali ti chiederemo il permesso prima di inviarlo. Puoi disattivare i rapporti automatici dalla protezione antivirus nel tuo prodotto.

VPN (Virtual Private Network)
Se questa funzionalità è disponibile nella tua località e l'hai acquistata, devi attenerti alla nostra politica di corretto utilizzo. Questo significa che quanto usi la VPN di McAfee, non puoi intraprendere alcuna azione che imponga o possa imporre un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura. In caso di violazione della politica di corretto utilizzo, ci riserviamo di sospendere l'uso della funzione VPN senza incorrere in alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

Protezione dell'identità

Se hai diritto a usufruire delle funzionalità di protezione dell'identità, consulta le Condizioni del servizio di protezione dell'identità , che sono parte integrante di questo contratto.

Monitoraggio dell'identità (monitoraggio del dark web) 
Il dark web può fare paura! In poche parole non è altro che Internet, ma in una versione crittografata, dunque è più difficile scoprire chi sono i proprietari dei siti Web. Grazie a questo, alcune persone acquistano e vendono ogni tipo di informazione, come numeri di carte di credito e dati sull'identità.

Il nostro servizio di monitoraggio dell'identità cerca i dati disponibili e ti avvisa se i dati personali che hai scelto di monitorare sono stati rilevati nel dark web. Utilizzando il servizio, dichiari di aver compreso e accettato i termini aggiuntivi che seguono:

Non siamo in grado di rimuovere le informazioni violate dal dark web.

È tua responsabilità aggiornare i tuoi recapiti, esaminare gli avvisi e adottare le misure raccomandate per ridurre il rischio di ulteriori usi impropri dei tuoi dati. Noi non garantiamo che le nostre raccomandazioni impediranno tali usi impropri.

Non garantiamo che le nostre fonti di dati contengano tutte le istanze in cui i tuoi dati personali possano essere stati compromessi, né asseriamo che i nostri servizi siano in grado di impedire che le tue informazioni vengano violate da terzi.

• Noi ci limitiamo a inviarti avvisi sulla base dei dati sul dark web a noi disponibili. Non garantiamo l'accuratezza delle informazioni che ti forniamo.
• Siamo in grado di monitorare esclusivamente le informazioni che scegli di fornire a tale scopo. Spetta a te accertarti che siano accurate.
• Se scegli di ricevere gli avvisi tramite SMS, sei responsabile di tutti i costi per il servizio di dati e messaggistica addebitate dal tuo operatore di telefonia mobile.
• Per utilizzare il servizio di monitoraggio del dark web devi avere almeno 16 anni compiuti.
• Puoi solo fornire i tuoi dati personali per questo scopo. Non puoi fornire i dati personali di altre persone. Non saremo responsabili verso terze persone di cui fornisci i dati violando questa norma.
• Se l'abbonamento lo prevede, puoi specificare i dati di minori (di cui sei genitore o tutore legale) o di altre persone da cui hai ottenuto l'autorizzazione per il monitoraggio, esclusivamente allo scopo di determinare se i dati siano stati trovati nel dark web. Fornendo tali dati, confermi di aver ottenuto il consenso dalla persona interessata o di avere il diritto di fornire e monitorare i dati. Confermi inoltre che tali informazioni non verranno utilizzate, interamente o in parte, per determinare l'idoneità della persona interessata per crediti, assicurazioni, impieghi lavorativi o altro scopo analogo che si configurerebbe come rendiconto sul consumatore ai senti del Fair Credit Reporting Act degli Stati Uniti. Sei responsabile dell'accuratezza dei dati forniti e di verificare che siano aggiornati. Confermi di agire per conto di persone iscritte per il monitoraggio e accetti i presenti termini per loro conto.
• Non puoi utilizzare il nostro servizio di monitoraggio del dark web per ottenere informazioni di altre persone senza il loro consenso.

Rimozione dei dati personali

Se hai diritto a usufruire della funzionalità di rimozione dei dati personali, provvediamo ad analizzare un elenco di siti di broker di dati per verificare se sono in possesso di informazioni personali che ti riguardano e ti aiutiamo a procedere con le necessarie richieste di eliminazione.

Tuttavia, è importante sapere che non tutti broker di dati sono ubicati in giurisdizioni che adottano normative in materia di privacy. Sebbene alcuni broker possano accogliere le richieste di eliminazione dei dati, è possibile che altri rispondano di non essere obbligati dalla legge a farlo.

A seconda del tuo abbonamento, potresti avere il diritto di richiedere la nostra assistenza per inviare richieste di eliminazione. In tal caso, ti forniremo il nostro supporto, ma non operiamo in qualità di agenti per tuo conto.

SMS e messaggi di testo
Se scegli di fornirci il tuo numero di telefono, ci riserviamo di usarlo per registrare il tuo abbonamento McAfee e/o per inviarti notifiche e promemoria relativi al servizio. Potrebbero essere applicate le tariffe per i messaggi e il consumo di dati. Puoi revocare il tuo consenso alla ricezione dei nostri SMS e messaggi di testo seguendo le istruzioni ricevute nel messaggio o al momento in cui hai fornito il numero di telefono (di norma rispondendo "STOP"). Per ricevere assistenza, contatta service.mcafee.com service.mcafee.com.

Monitoraggio di transazioni finanziarie

Quando fornisci le credenziali di accesso ai tuoi account, lo fai a tuo rischio. Utilizzando il servizio, accetti che noi, le origini dati che gestiscono i tuoi account, ed eventuali terze parti che interagiscono con le credenziali o i dati del tuo account in connessione al nostro servizio decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita, furto, compromissione o qualsivoglia uso improprio relativi ai nostri servizi (inclusa la negligenza), ad eccezione dei casi in cui tale responsabilità non possa essere limitata ai sensi della legge vigente. Noi e le origini dati decliniamo qualsiasi garanzia, esplicita, implicita, legale o di altra natura, in merito ai dati forniti tramite i nostri servizi. Ad eccezione dei file PDF di documenti ufficiali dell'account che recuperiamo per tuo conto e ti forniamo senza alterazione, nessun dato fornito tramite i nostri servizi costituisce un dato ufficiale di qualsiasi tuo account.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una registrazione qualora, a nostra discrezione, determiniamo ragionevolmente che: (i) accettare la registrazione potrebbe risultare in una violazione di una legge, regola o regolamento; (ii) la registrazione ha avuto origine da un utente, indirizzo IP o dispositivo noto o ragionevolmente sospettato di partecipare ad attività di hackeraggio o uso improprio di altri servizi; (iii) la registrazione presenta altrimenti un rischio percepito per la sicurezza.

Non tutte le origini dati sono supportate e non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia di disponibilità, accessibilità o qualità di qualsiasi origine dati.

Beneficiari degli abbonamenti McAfee

Se hai ricevuto un invito da parte del titolare di un abbonamento McAfee per creare un account McAfee e partecipare a tale abbonamento senza costi aggiuntivi per te, accetti che il titolare dell'abbonamento McAfee possa visualizzare informazioni limitate sulla tua persona, sul tuo dispositivo e sul tuo account, tra cui nome, tipo di dispositivo protetto e punteggio di protezione.

Piani con protezione illimitata dei dispositivi

I piani illimitati coprono solo i dispositivi domestici di tua proprietà per uso personale non commerciale e sono soggetti alla politica di corretto utilizzo. In caso di problemi con l'aggiunta di un dispositivo, contatta l'assistenza clienti .

Garanzie e declinazioni di responsabilità

Garanzia di rimborso nei primi 30 giorni
Nei primi 30 giorni dall'acquisto, puoi decidere di disdire l'abbonamento, per qualsiasi motivo, e richiedere un rimborso dell'importo pagato. Nel paese in cui hai acquistato il software McAfee potrebbero esserti riconosciuti ulteriori risarcimenti e alcuni sono descritti alla fine di questo documento.

Attacchi ai dati
Le violazioni della sicurezza potrebbero riguardare attacchi mirati ai tuoi dati. Ad esempio, virus e altri malware potrebbero eliminare, distruggere, alterare o crittografare i dati e i file presenti sul tuo dispositivo. Se ciò dovesse accadere, potresti perdere accesso ai tuoi dati e file. Accetti che è tua la responsabilità di eseguire il backup e archiviare tutti i dati e i file che risiedono sui tuoi dispositivi, in modo da poterli recuperare in caso di necessità. Come abbiamo già specificato in questi termini, unità disco e spazi di archiviazione su cloud non sono costosi. Ti consigliamo di eseguire il backup dei file importanti su un servizio di archiviazione dati online affidabile e di farlo spesso. Non saremo responsabili di eventuali perdite o file danneggiati né di interruzioni risultanti da attacchi mirati ai tuoi dati.

Attività ad alto rischio
Il Software o Servizio non è a prova di guasto e non è progettato o destinato ad attività ad alto rischio, tra cui l'utilizzo in ambienti pericolosi che richiedono prestazioni affidabili, come impianti nucleari, sistemi di comunicazione per il traffico aereo, sistemi militari, apparecchiature elettromedicali, o qualsiasi altra applicazione in cui un eventuale guasto del Software o Servizio potrebbe direttamente provocare decesso, lesioni personali oppure gravi danni fisici o materiali. Escludiamo qualsiasi garanzia di idoneità, esplicita o implicita, per le attività ad alto rischio.

Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità, e quella dei nostri affiliati, fornitori, concessori di licenze o altri fornitori di servizi di terze parti nei tuoi confronti, in virtù di o in connessione a questi termini, (a) è limitata al prezzo che hai pagato per il software o i servizi in questione per il periodo di abbonamento in cui si è verificato l'evento o la circostanza che ha dato origine alla responsabilità oppure pari a 100,00 dollari statunitensi rispetto al software gratuito; inoltre (b) si esclude qualsiasi responsabilità nei tuoi confronti in caso di: (i) perdite o danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali, tra cui perdita di profitti, perdita di reputazione, perdita di salari personali, interruzioni del lavoro, guasti o malfunzionamento di computer o perdita di dati; (ii) furto di informazioni di identificazione personale.

Decliniamo qualsiasi garanzia, dichiarazione, esplicita o implicita, in relazione al software o ai servizi, incluse le garanzie o condizioni di commerciabilità, prestazioni, qualità soddisfacente, idoneità per scopi specifici, titolarità e non violazione dei diritti altrui. Il software e i servizi vengono forniti "così come sono". Sei tu responsabile della scelta del software e dei servizi per ottenere i risultati attesi e dell'installazione e utilizzo del software o del servizio. Non garantiamo l'utilizzo o le prestazioni del software o dei servizi. Non garantiamo che il funzionamento del software o dei servizi sia a prova di guasti, senza interruzioni o privo di errori o difetti, né che il software o i servizi proteggano contro tutte le possibili minacce alla sicurezza o che non vi siano malfunzionamenti o altri difetti nel software o nei servizi causati da virus, infezioni, worm o codice dannoso analogo non introdotti o sviluppati da noi. Decliniamo ogni responsabilità in caso di inattività o interruzione del servizio, di perdita o furto di dati o sistemi, di danni risultanti da o correlati a qualsivoglia azione o intrusione.

Accetti che le limitazioni e declinazioni di responsabilità espresse in questa sezione riflettono i costi addebitati per il software e i servizi, che sarebbero più elevati senza tali limitazioni. Nessuna clausola di questo contratto limita i tuoi diritti sanciti dalle norme sulla tutela dei consumatori e da altre leggi vigenti a cui non è possibile rinunciare nella tua giurisdizione, incluse quelle esplicitamente menzionate nella sezione relativa alla legge locale.

Alcune informazioni di carattere generale

Cosa succede se McAfee modifica questi termini?

Talvolta, apportiamo modifiche ai termini e le pubblichiamo sul nostro sito Web. Se non accetti le modifiche puoi disdire il tuo abbonamento annullando il rinnovo, come descritto sopra, e disinstallando il software. Se rinnovi l'abbonamento, accetti la versione più recente dei termini. Se hai accettato più di una versione, la versione più recente sostituisce tutte le precedenti.

Per il software e i servizi gratuiti, continuando a utilizzarli, accetti le modifiche apportate ai presenti termini. Se non accetti le modifiche, dovrai interrompere l'utilizzo del servizio e disinstallare il software.

Posso fornire il mio feedback a McAfee?

Apprezziamo molto il feedback dei nostri utenti in merito al software e ai servizi. Tieni presente che lo utilizziamo senza restrizioni.

E i costi per il traffico di dati?

Sei tu responsabile di pagare tutti i costi relativi ai dati e alla rete cellulare associati all'uso del software e dei servizi.

I termini sono soggetti alle leggi di quale paese?

Non è un segreto che paesi diversi applichino leggi diverse in materia di tutela dei consumatori. L'uso del software e dei servizi ed eventuali reclami sono soggetti a:

• le leggi dello stato di New York, in caso di inapplicabilità di queste subentrano le leggi dello stato del Delaware;
• le leggi della Provincia di Ontario, Canada, se hai acquistato il software e i servizi in Canada;
• le leggi del Nuovo Galles del Sud, Australia, se hai acquistato il software e i servizi in Australia;
• le leggi di Singapore, se hai acquistato il software e i servizi in Asia, Nuova Zelanda e Oceania, ad eccezione di Australia e Giappone;
• le leggi del Giappone se hai acquistato il software e i servizi in Giappone (escluse le norme sulla riserva di legge);
• Le leggi nazionali del paese in cui hai acquistato il software e i servizi, se l'acquisto ha avuto luogo nell'Unione europea, in Islanda, in Norvegia, nel Regno Unito o in Svizzera.

A prescindere dalla legge locale applicabile, sono sempre esclusi:

• i principi sul conflitto di leggi;
• la Convenzione sui Contratti per la vendita internazionale di beni e servizi nelle Nazioni Unite;
• l'Uniform Computer Information Transactions Act.

Cosa fare in caso di controversia?
La maggior parte delle controversie possono essere risolte in via informale contattando il Servizio Clienti. Se non riusciamo a raggiungere un accordo, preferiamo risolvere le controverse tramite arbitrato. Se vivi negli Stati Uniti, tuttavia, accetti di risolvere tutte le controversie relative al presente contratto tramite arbitrato o in un tribunale per controversie di lieve entità, come indicato in dettaglio nella sezione "Arbitrato vincolante e rinuncia a class action", di seguito.

Controllo sulle esportazioni
Il software e i servizi sono soggetti ai controlli sulle esportazioni in virtù delle leggi locali e degli Stati Uniti. Accetti di non esportare, trasmettere, consentire l'accesso a o l'utilizzo del software o dei servizi, della documentazione e dei dati tecnici correlati, direttamente o indirettamente, ad alcuna persona, soggetto o paese per cui l'esportazione, la trasmissione o l'accesso siano limitati dalle leggi sul controllo delle esportazioni, senza la necessaria autorizzazione del Bureau of Industry and Security del Department of Commerce degli Stati Uniti o eventuale altra entità istituzionale competente che abbia giurisdizione sull'esportazione o la trasmissione. Non è consentito utilizzare, trasferire o accedere ai prodotti McAfee per scopi inerenti ad armi nucleari, chimiche o biologiche, a tecnologie missilistiche o per fini o utenti militari secondo il codice 15 CFR Part 744.21, se non con autorizzazione concessa dagli Stati Uniti o dal governo locale pertinente in virtù di un regolamento o licenza specifica. Qualora veniamo informati che un utente sia identificato come persona fisica o giuridica soggetta a sanzioni o a restrizioni secondo le leggi vigenti, decliniamo ogni obbligo sancito nei presenti termini laddove si verifichi una violazione delle sanzioni o delle restrizioni. Ulteriori informazioni in merito all'esportazione e all'importazione dei prodotti McAfee sono disponibili qui, con i relativi aggiornamenti.

Contratto completo
I presenti termini rappresentano il contratto completo tra te e noi in merito all'utilizzo del software e dei servizi da parte tua. Questi termini sostituiscono ogni eventuale accordo o altri termini precedenti tra te e noi in merito al software e ai servizi e qualsiasi altra comunicazione, dichiarazione o annuncio pubblicitario che li riguardi.

Versioni tradotte
Mettiamo a disposizione versioni dei termini tradotti dall'inglese esclusivamente a scopo di riferimento. In caso di differenze di significato o di interpretazione tra una versione tradotta e la versione in inglese, prevale la versione in inglese.

Nessuna rinuncia
La rinuncia da parte nostra a eventuali clausole dei presenti termini avviene solo attraverso un documento firmato.

Soggetti concessori di licenza
Il software e i servizi vengono concessi in licenza da uno dei seguenti soggetti giuridici:

• McAfee, LLC, società a responsabilità limitata del Delaware, con sede ubicata presso 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, se il software è stato scaricato negli Stati Uniti, in Messico, in America Centrale, in Sud America o nei Caraibi;
• McAfee Consumer Affairs North, LLC, società a responsabilità limitata del Delaware, con sede ubicata presso 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, se il software è stato scaricato in Canada;
• McAfee Ireland Limited, con sede ubicata presso 1 Horgan's Quay, Waterfront Square, Cork, Irlanda, T23 PPT8, se il software è stato scaricato in Europa, Medio Oriente, Area del Pacifico;
• se il software è stato scaricato in Giappone, esso è concesso in licenza da McAfee, LLC; eventuali servizi sono forniti da McAfee Co., Ltd. con sede ubicata presso Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Giappone.
• McAfee Security Australia Pty Ltd, con sede ubicata presso 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australia, se il software è stato scaricato in Australia.
• McAfee (Singapore) Pte Ltd, con sede ubicata presso Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, se il software è stato scaricato in Asia Pacifico (eccetto Giappone e Australia)

Recapiti di McAfee

Servizio Clienti e Assistenza tecnica: http://service.mcafee.com
Controversie:
Attn: McAfee Legal Department

6220 America Center Dr

San Jose, CA 95002

Sito Web McAfee
Accetti di rispettare le Condizioni del servizio del sito Web di McAfee Termini di servizio del sito Web di McAfee, integrati nei presenti termini.

Clausole relative alla legge locale 

Per i consumatori in Australia
Laddove le garanzie previste per i consumatori in virtù del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) si applichino al software o ai servizi e il CCA renda nulla o proibisca l'applicazione di una delle clausole dei presenti termini che esclude, limita o modifica tali garanzie per i consumatori, la nostra responsabilità risultante dalla fornitura del software e dei servizi per mancato adempimento a tali garanzie per i consumatori, è limitata ai seguenti risarcimenti:

I nostri servizi vengono forniti con garanzie che non possono essere escluse in virtù della normativa australiana in materia di tutela dei consumatori. Per guasti importanti relativi ai servizi, hai il diritto di:

• disdire il contratto relativo al servizio;
• ricevere un rimborso per la porzione di cui non hai usufruito o quale risarcimento per il minor valore.

Hai inoltre il diritto di ricevere un risarcimento per eventuali ulteriori perdite o danni ragionevolmente prevedibili. Se il guasto non comporta un danno grave, hai diritto alla risoluzione dei problemi con il servizio in tempi ragionevoli. In assenza di una risoluzione, hai il diritto di disdire il contratto e ricevere un rimborso per la porzione di contratto di cui non hai usufruito.

I nostri beni vengono forniti con garanzie che non possono essere escluse in virtù della normativa australiana in materia di tutela dei consumatori. Pertanto, hai diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di difetti gravi e a un risarcimento per qualunque altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei beni nel caso in cui questi non presentino una qualità accettabile, anche laddove il guasto non sia grave.

La presente garanzia è concessa da McAfee Ireland Limited. Invia eventuali reclami relativi a questa garanzia a:

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australia

Per i consumatori in Francia
Conformément aux dispositions de l'article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Per i consumatori in Germania

La presente sezione spiega gli effetti della legge tedesca sui contratti a tutela dei consumatori sul tuo abbonamento.

La presente sezione è relativa esclusivamente ai contratti stipulati tra McAfee e i consumatori con sede nella Repubblica federale tedesca (Germania) a partire dal 1° marzo 2022. Il termine consumatore si riferisce a una qualsiasi persona fisica che partecipa a una transazione legale per scopi principalmente non commerciali e non inerenti al lavoro autonomo (Sezione 13 del Codice Civile tedesco).

L'abbonamento iniziale si rinnova automaticamente per un periodo di tempo indefinito, salvo disattivazione del rinnovo automatico nelle impostazioni della sezione Il mio account o disdetta con altri mezzi (ad es., utilizzando la sezione dedicata alla disdetta dell'abbonamento sul sito McAfee). Dopo il primo periodo di abbonamento, è possibile disdire in qualsiasi momento con un preavviso di un mese.

Come descritto nella sezione "Come funziona il rinnovo automatico?" del Contratto di Licenza McAfee, 30 giorni prima della fine del periodo di abbonamento, McAfee ti informerà in anticipo del rinnovo automatico e addebiterà anticipatamente gli importi dovuti per l'uso del prodotto McAfee per il periodo di un anno. Al termine del periodo di rinnovo di un anno, McAfee ti informerà nuovamente ed effettuerà l'addebito anticipato.

Se decidi di disdire l'abbonamento, puoi procedere utilizzando il link Vertrag hier beenden Vertrag hier beenden nella home page del sito McAfee. McAfee ti rimborserà eventuali quote di rinnovo prepagate in modo proporzionale (l'importo del rimborso dipende dal periodo di utilizzo del prodotto McAfee). Per i dettagli, consulta la Politica di rimborso di McAfee per i prodotti per consumatori (per i consumatori tedeschi). 

Per i consumatori nei Paesi Bassi
Ogni rinnovo automatico dell'abbonamento originale avrà una durata indefinita. Hai il diritto di disdire l'abbonamento rinnovato in qualsiasi momento dopo il rinnovo rivolgendoti al servizio clienti e comunicando la tua intenzione con un preavviso di almeno 30 giorni. In tal caso, provvederemo al rimborso proporzionale delle quote pagate in conformità alla normativa locale.

Controversie

Arbitrato vincolante e rinuncia alle class action

La presente clausola è valida per i clienti negli Stati Uniti.

Convenzione arbitrale
Insieme a McAfee accetti che eventuali reclami o controversie risultanti da o in relazione al presente contratto (reclamo) vengano risolte tramite arbitrato vincolante riservato disciplinato dal Federal Arbitration Act. Sono inclusi i reclami proposti da noi, da te, per tuo conto o da persone collegate a te o a noi, quali dipendenti, sussidiari e successori.

Conveniamo insieme che nessuna class action o altra azione collettiva, consolidata o rappresentativa, possa essere asserita tramite arbitrato, tribunale o altrimenti. Tutti i reclami, siano essi gestiti tramite arbitrato o altra modalità, devono essere proposti esclusivamente da te o McAfee singolarmente e non attraverso un legale o membro di un gruppo per mezzo di procedimenti collettivi. Insieme rinunciamo al diritto di avviare o partecipare a class action o di dibattere un reclamo in tribunale al cospetto di un giudice o una giuria.

Avviso di controversia
Prima di avviare una procedura di arbitrato, ciascuna parte deve fornire alla controparte un preavviso scritto di 60 giorni. Il preavviso deve essere indirizzato a: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, Attention: Legal Department. Deve includere il tuo nome, indirizzo e recapiti, i fatti che hanno dato origine alla controversia e il rimedio richiesto. Insieme ci impegniamo a tentare di risolvere ogni eventuale controversia attraverso un patteggiamento informale entro 60 giorni dalla data di invio del preavviso. Trascorsi i 60 giorni, ambo le parti possono avviare una procedura di arbitrato se la controversia resta irrisolta. Gli obblighi di preavviso non modificano lo statuto delle limitazioni applicabili ai reclami.

Gestione dell'arbitrato

• Verrà nominato un unico arbitro neutrale, che dovrà essere un avvocato abilitato alla professione nella giurisdizione competente con almeno 10 anni di esperienza o un giudice in pensione selezionato secondo le regole dell'American Arbitration Association (AAA) e sarà vincolato ai termini del presente contratto.
• Verranno applicate le regole sull'arbitrato (Regole sull'arbitrato commerciale o Regole sull'arbitrato tra consumatori dell'AAA), così come modificate da questo contratto.
• Tutti i procedimenti di arbitrato verranno condotti in lingua inglese.
• Fatta eccezione per i reclami o ricorsi con richieste inferiori a 25.000 USD, l'arbitro dovrà emettere una decisione ragionevole in forma scritta sufficiente per spiegare i rilevamenti essenziali e le conclusioni in base a cui riconosce il risarcimento, che avrà natura riservata e potrà essere divulgato solo in caso di necessità allo scopo di ottenere giudizio o se altrimenti richiesto dalla legge.

Costi
La parte ricorrente è tenuta al pagamento della tassa di iscrizione a ruolo. Se ti viene riconosciuto un risarcimento, ti rimborseremo la di iscrizione che hai eventualmente pagato. Ci riserviamo di rimborsare o di anticipare la tassa di iscrizione a ruolo o altre spese, se riteniamo vi siano motivazioni sostanziali che giustifichino tale scelta. Ad esempio, se non hai la possibilità di affrontare la spesa. Le regole sull'arbitrato verranno applicate nel rispetto delle altre spese e tariffe e ambo le parti dovranno sostenere autonomamente le proprie spese legali, se non diversamente stabilito dall'arbitro.

Tribunale per cause minori
Se sei un singolo consumatore, puoi scegliere di risolvere il reclamo presso un tribunale per controverse di lieve entità nella tua contea di residenza o nella Contea di Santa Clara, California se soddisfi i requisiti del tribunale.

Tutela di rimedi provvisori
A prescindere da questa convenzione arbitrale, restiamo comunque liberi di ricorrere privatamente o richiedere provvedimenti ingiuntivi, di sequestro o pignoramento in qualsiasi momento.

Conflitto tra termini
La presente convenzione prevale su eventuali altri termini in conflitto inclusi nelle regole sull'arbitrato o altri termini di arbitrato applicabili. Se una qualsiasi disposizione della presente convenzione arbitrale venisse ritenuta nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno in vigore; fermo restando che (a) qualora il divieto di class action sia considerato invalido, la presente convenzione arbitrale viene ritenuta interamente priva di validità; (b) qualora il divieto di ricorso privato sia considerato nullo, saranno ritenute invalide solo le disposizioni relative a tale materia.

Rinuncia al processo con giuria
Se per qualsiasi motivo un reclamo venisse presentato al cospetto di un tribunale e non sottoposto ad arbitrato, l'utente e la Società convengono che non vi sarà un processo con giuria. Le parti rinunciano incondizionatamente a qualunque diritto a un processo con giuria in qualsiasi disputa in alcun modo correlata a o derivante dal contratto oppure da qualsiasi software o servizio. In caso di contenzioso, è possibile esibire il presente paragrafo per attestare il consenso scritto a un processo tramite tribunale ordinario. Il presente paragrafo non invalida in alcun modo la convenzione arbitrale.

Per i clienti dell'Unione Europea
ODR (Risoluzione online delle controversie) e ADR (Risoluzione alternativa delle controversie). La legge impone di fornire tramite il sito Web della Società il collegamento alla piattaforma di Risoluzione online delle controversie dell'Unione Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Non siamo obbligati a ricorrere all'ADR in caso di reclami da parte tua. In caso di reclamo non risolvibile attraverso le procedure di gestione interne, verrai informato per iscritto (via posta o email) qualora decidiamo di procedere tramite ADR. Per contattarci utilizza il nostro sito Web.

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2024