Juridiska villkor och sekretess

Välkommen till McAfee

Innan du kommer igång behöver vi gå igenom villkoren. De här villkoren förklarar dina juridiska rättigheter och skyldigheter när du använder vår programvara och våra tjänster. Det här är mycket viktigt och vi vill därför att du läser igenom dessa villkor noggrant, inklusive alla länkar, eftersom de kommer att utgöra avtalet mellan dig och oss.

Några saker att tänka på medan du läser detta ...

1. Om du ser ett ord som är skrivet i fetstil har det samma betydelse varje gång det används i det här dokumentet.
2. Genom att klicka på en knapp för att godkänna eller genom att installera och använda programvaran och tjänsterna (oavsett om de tillhandahålls av oss eller av en av våra partner) godkänner du dessa villkor. Om du inte samtycker till eller följer de regler som anges får du inte använda programvaran och tjänsterna.
3. När vi säger ... McAfee, vi, vår/vårt/våra eller oss avser det hela den McAfee-enhet som tillhandahåller programvaran och tjänsterna i din region.
4. När vi säger ... du/dig eller din/ditt/dina avser det antingen dig eller det företag som du är behörig representant för.
5. Om du bor i USA är det viktigt att du läser paragraferna om bindande skiljeförfarande och avstående från grupptalan. De beskriver flera mycket viktiga punkter om hur vi löser tvister.
6. Om du bor i Australien, Frankrike, Tyskland eller Nederländerna bör du läsa igenom de villkor som gäller för dig i slutet av det här dokumentet.

Vad gäller för min sekretess?

Vi är engagerade förespråkare för sekretesskydd, men behöver likväl få tillgång till vissa personuppgifter innan du kan använda programvaran och tjänsterna. Läs vår sekretesspolicy så att du förstår hur och varför vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter via våra webbplatser, produkter och tjänster, samt hur du kan utöva dina rättigheter när det gäller dina uppgifter.

Vad får jag göra med McAfees programvara och tjänster?

När du köper programvara och tjänster från oss får du en begränsad licens. Det innebär att vi, våra partner och våra leverantörer fortfarande äger alla rättigheter till programvaran och tjänsterna. Vi tillåter att du använder dem enligt dessa villkor.

Om din licens är för personligt bruk:

Du får en licens som tillhör dig och endast dig för den programvara och de tjänster som du prenumererar på. Du kan inte överföra licensen till någon annan.

Vi tillåter att du använder din licens:

• Så länge som du fortsätter att betala alla gällande avgifter för prenumerationen eller tills prenumerationen avslutas.
• Under den tidsperiod som du väljer när du gör ditt inköp eller, om du inte har valt en längd på prenumerationen, under ett år.
• På det antal enheter och för det antal användare du väljer när du gör ditt köp. Om du inte gör något val kan du endast använda licensen på en enhet för en användare.
• Om dina enheter och operativsystem uppfyller våra krav. Du är ansvarig för att se till att dina enheter är uppdaterade och uppfyller dessa krav. (Det är dessutom god säkerhetspraxis att se till att enheterna är uppdaterade.)

Om du konfigurerar en ny enhet och har en befintlig prenumeration kopplad till din e-postadress tillämpar vi automatiskt den befintliga prenumerationen på din enhet istället för eventuella begränsade provversioner som kan vara tillgängliga på enheten. Om du har flera prenumerationer kopplade till din e-postadress väljer vi den prenumeration som är lämpligast för enheten.

Om du använder licensen för ett småföretag:

Du får en licens för den programvara och de tjänster som du prenumererar på, precis som i villkoren ovan. Den enda skillnaden är att endast personer som är anställda av företaget får använda programvaran och tjänsterna, och endast för intern affärsverksamhet.

Du måste komma ihåg att registrera alla licenser du köper. Du använder då samma e-postadress som i din kontoprofil. Om du köper nya licenser med den e-postadressen ser vi till att de har samma förnyelsedatum som de licenser du köpte först. Kostnaden beräknas proportionellt för att återspegla den kortare inledande perioden för de nya licenserna. Ytterligare licenser som du köper med en annan e-postadress som inte är kopplad till ditt konto gäller för den period du köper, utan rabatt.

Vad gäller för kostnadsfria programvaror och tjänster?

Vi erbjuder ibland programvara och tjänster utan kostnad, till exempel en ytterligare funktion inom en betald prenumeration, en förhandsversion av betaprogramvara eller en gratistjänst. Villkoren i det här avtalet gäller även för gratisprogramvara och gratistjänster, såvida inget annat anges. Det kan förekomma vissa begränsningar och vi meddelar dig om dessa när vi gör gratisprogramvaran eller gratistjänsterna tillgängliga för dig. Du kan använda dessa kostnadsfria programvaror och tjänster så länge vi tillhandahåller dem till dig.

Vad gäller för minderåriga?

Om du är under 18 år eller inte har uppnått myndig ålder i din jurisdiktion får du inte själv godkänna dessa villkor, och du får inte använda programvaran och tjänsterna om inte en förälder har godkänt villkoren för din räkning som en del av en familjeplan. Vissa funktioner är inte tillgängliga för alla åldrar.

Dessutom måste alla användare följa lagen vid användning av vår programvara och våra tjänster. Om produkten du köper innehåller spårningsfunktioner måste du ha legitim rätt och befogenhet innan du använder dem för att spåra och övervaka barn. Detta innebär att du måste vara förälder, vårdnadshavare eller ha annan juridisk behörighet. McAfee förväntar sig att du använder vår programvara och våra tjänster i enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser.

Vad får jag inte göra med McAfees programvara och tjänster?

Våra rättigheter som ägare eller licensgivare för programvaran och tjänsterna skyddas enligt lag. Det innebär att om du gör något, som i följande exempel, blir din prenumeration troligtvis uppsagd och vi kan behöva vidta ytterligare åtgärder. Det vill du nog inte. Här följer några exempel på vad du inte bör göra

• Försök inte att lista ut källkoden, t.ex. genom bakåtkompilering eller dekompilering av programvaran eller tjänsterna.
• Gör inga ändringar av programvaran eller tjänsterna.
• Kommersialisera inte programvaran eller tjänsterna, inklusive genom att sälja, låna ut eller hyra ut dem.
• Använd inte en piratkopierad version av programvaran eller tjänsterna.
• Skapa inte någon produkt eller tjänst baserat på programvaran eller tjänsterna.
• Överför inte programvaran eller tjänsterna till någon annan, t.ex. genom att underlicensiera eller tilldela dem.
• Använd inte programvaran eller tjänsterna för att göra något olagligt.
• Publicera inte och gör inte kopior av programvaran (annat än säkerhetskopior).
• Stör inte någon annans användning av programvaran eller tjänsterna.
• Försök inte kringgå några tekniska skydd i programvaran och tjänsterna.
• Överskrid inga gällande begränsningar för lagring eller bandbredd.
• Använd inte en fleranvändarprodukt för att spåra och övervaka någon annan person utan den personens samtycke.
• Installera inte programvaran eller tjänsterna på fler enheter än du har tillstånd till (inklusive genom att underlåta att ta bort programvaran eller tjänsterna från en enhet innan du säljer eller överlåter den).
• Fortsätt inte använda programvaran eller tjänsterna efter att din rätt att använda programvaran eller tjänsterna har löpt ut eller sagts upp.

Teknisk support

För programvara och tjänster som är kvalificerade för teknisk support får du tillgång till ett standardsupporterbjudande som gäller under hela perioden för din betalda prenumeration. Kontrollera ditt kvitto när du köper programvara eller tjänster för att se om köpet är kvalificerat. Våra standarderbjudanden för support, policyer och processer kan komma att ändras från tid till annan och varierar mellan olika länder.

Hur fungerar uppdateringar av McAfees programvara och tjänster?

Vi släpper regelbundet uppgraderingar, förbättringar och förändringar av programvaran och tjänsterna (uppdateringar). När en uppdatering blir tillgänglig kan det hända att vi slutar erbjuda support för den föregående versionen av programvaran eller tjänsterna. I syfte att se till att du kan använda de nya funktioner vi tar fram godkänner du att vi får installera uppgraderingar i bakgrunden medan du gör annat. Vi kan även tillhandahålla uppdateringar för kostnadsfri programvara och gratistjänster, men vi är inte skyldiga att göra detta.

Vad händer när McAfee drar tillbaka programvara, tjänster eller funktioner?

Vi kan från tid till annan dra tillbaka eller ta bort viss programvara, vissa tjänster eller vissa funktioner i programvaran eller tjänsterna. När vi slutar att erbjuda något för köp, nedladdning eller förnyelse når det försäljningens slut och det går inte att förnya prenumerationen efter detta slutdatum. Vi måste tyvärr sluta erbjuda stöd för äldre produkter för att kunna ta fram nya och bättre saker. Vi behöver även göra ändringar i programvarans och tjänsternas funktioner om så krävs av tredje parts plattformar och programvara som ligger utanför vår kontroll.

Betalning och automatisk förnyelse

Om du har köpt din programvara från McAfee, och inte från en tredje part, så ger du oss (eller vår auktoriserade partner) behörighet att debitera din betalningstyp med det initiala inköpsbeloppet, samt eventuella avgifter för förnyelse av prenumerationen, när du delar din betalningsinformation (kredit- eller kontokort eller annan betalningstyp) med oss. Om du tillhandahåller mer än en betalningstyp ger du oss (eller vår auktoriserade partner) behörighet att automatiskt debitera dig genom dessa ifall det uppstår ett problem med din primära betalningstyp. Om du inte vill att McAfee ska debitera dina alternativa betalningstyper kan du ta bort dem på sidan Mitt konto. McAfee behåller dock den senast använda betalningsmetoden i upp till 12 månader för att lösa eventuella utestående betalningar.

Uppdatera dina betalningsuppgifter

Om någon av dina betalningsuppgifter ändras (till exempel kortnummer eller kortets förfallodatum) måste du meddela oss detta så snart som möjligt genom att uppdatera dina betalningsuppgifter i Mitt konto (eller säkerhetskonsolen för Small Business-produkter) så att vi kan fortsätta att tillhandahålla programvaran och tjänsterna när det är dags att förnya dem.

Vi mottar ibland uppdaterad kredit- eller bankkortsinformation från din kortutfärdare eller kortnätverket och använder i dessa fall informationen för att automatiskt uppdatera dina betalningsuppgifter. Vi kan även försöka att utföra misslyckade betalningar igen för att slutföra transaktioner, inklusive genom att försöka igen med kort som misslyckats genom att förlänga förfallodatumet. Du ger ditt samtycke till att vi debiterar din betalningstyp med de uppdaterade uppgifterna.

Hur fungerar automatisk förnyelse?

Om du har köpt programvaran från McAfee och inte en tredje part förnyas den erlagda prenumerationen automatiskt i slutet av perioden, såvida inte du har valt att inte registrera dig för automatisk förnyelse. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att meddela i förväg att prenumerationen kommer att förnyas och debiterar din betalningstyp inom 30 dagar innan prenumerationen löper ut. Det belopp som debiteras är priset för programvaran eller tjänsterna vid tidpunkten för förnyelse, som kan skilja sig från det belopp du ursprungligen betalade. Det är ditt ansvar att säkerställa att e-postadressen på ditt konto är aktuell. Om programvaran eller tjänsterna har bytt namn, uppgraderats eller bytts ut mot ett nytt erbjudande tillhandahåller vi det nya erbjudandet till som högst samma kostnad som förnyelsekostnaden vid tidpunkten för förnyelsen, förutsatt att erbjudandet har rimligtvis jämförbara funktioner. Om automatisk förnyelse inte erbjuds där du bor anger vi det vid inköpstillfället.

Prisändringar.

McAfee kan ändra priset du betalar för programvaran eller tjänsterna när som helst efter den inledande perioden (om tillämpligt) och för något av följande skäl: rättsliga eller regleringsrelaterade skäl, förbättringar av tjänsterna som vi erbjuder eller nya funktioner, eller som svar på marknadsfaktorer såsom förändringar i skatter, inflation, valutafluktuationer eller ändringar i infrastruktur eller administrativa kostnader.

Hur avaktiverar jag automatisk förnyelse?

Om du inte vill fortsätta din prenumeration kan du när som helst stänga av automatisk förnyelse genom att logga in på Mitt konto eller kontakta kundtjänst. Du måste göra det innan 30 dagar återstår av prenumerationsperioden för att undvika att din betalningsmetod debiteras för nästa förnyelse. Tänk på att om du avaktiverar eller inte deltar i automatisk förnyelse får du inte tillgång till de premiumfunktioner som vi erbjuder prenumeranterna på vår tjänst för automatisk förnyelse. Om du glömmer att avaktivera automatisk förnyelse har du efter debiteringen 60 dagar på dig att begära en återbetalning och säga upp din prenumeration. Vår återbetalningspolicy utgör en del av dessa villkor och innehåller information om vad som kan återbetalas och hur du skickar in en begäran.

När avslutas det här avtalet officiellt?

Det här avtalet avslutas när din rätt att få åtkomst till programvaran och tjänsterna löper ut eller avslutas av oss eller dig. När den har avslutats får du inte använda programvaran och tjänsterna längre och du måste radera programvaran och tjänsterna från dina enheter permanent.

Kan jag säga upp min prenumeration?

Visst kan du det, men då förlorar du även allt onlineskydd vi tillhandahåller. Om du är helt säker kan du säga upp prenumerationen när som helst före förfallodatumet. Se vår återbetalningspolicy före uppsägningen eftersom det inte är säkert att du är berättigad till en fullständig återbetalning. Om du inte är berättigad är de goda nyheterna att du kan fortsätta att använda programvaran och tjänsterna till slutet av perioden för den uppsagda betalda prenumerationen.

Kommer min prenumeration stoppas eller sägas upp om jag bryter mot villkoren i det här avtalet?

Ja. Om du bryter mot avtalet eller någon av de ytterligare villkoren som gäller måste vi pausa eller avsluta din användning av programvaran eller tjänsterna. Det kan även hända att vi stänger ditt konto när vi avslutar användningen.

Vad händer med mina data efter att det här avtalet har avslutats?

Vi raderar allt ditt lagrade eller säkerhetskopierade innehåll (information, text, filer, länkar, bilder och allt annat material du tillhandahåller till oss) enligt våra interna policyer, efter att du har raderat eller avinstallerat programvaran. Du är ansvarig för att lagra och säkerhetskopiera ditt innehåll före uppsägningen. Det är billigt med hårddiskar och molnlagring, så glöm inte att göra detta!

Specifika villkor för vissa produkter, planer och tjänster

Ytterligare villkor
En del av våra programvaror och tjänster har några extra tjänstevillkor som inte tas upp här. Du hittar mer information på vår webbplats.

Virusborttagning, TechMaster-tjänster eller löfte om virusskydd
Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att ta bort virus och malware från din enhet. Vi kan dock inte garantera att all malware och alla virus kan tas bort eftersom vissa attacker är betydligt mer sofistikerade än vad en vanlig genomsökning kan hantera. Det finns mer information i villkoren för TechMaster TOS och VPP.

Produkter och tjänster för lösenordshantering
Vi sparar aldrig kopior av ditt huvudlösenord eller dina krypteringsnycklar, så du ansvarar för att se till att de är säkra. Använd ett starkt huvudlösenord som är svårt att gissa och förvara nycklarna på en säker plats, för om du förlorar dem kan vi inte hjälpa dig att komma in på ditt konto igen. Det finns inget alternativ för att ”återställa lösenord”.

WebAdvisor
WebAdvisor använder invecklad matematik för att räkna ut om en webbplats är säker att surfa på eller inte. Även om det fungerar utmärkt kan det inte hitta alla hot eller förstå samtliga webbplatsers egenskaper. Omdömen garanterar inte att en webbplats är helt riskfri, och goda omdömen innebär inte att vi rekommenderar webbplatsen eller dess tjänster. WebAdvisors ”säker sökning” drivs som standard av Yahoo!. Om du aktiverar Secure Search går sökningarna genom Yahoo!-nätverket. Du kan ändra alternativen för webbläsarens standardsökmotor i webbläsarinställningarna.

Funktionen Hemgenomsökning
Om du har köpt den här funktionen måste du anmäla dig för att den ska fungera. Genom att aktivera Hemgenomsökning ger du oss behörighet att identifiera enheter som ansluter till ditt Wi-Fi-hemnätverk. Det hjälper oss att upptäcka enheter som har dålig säkerhet och som kan utsätta dig för risk. Du kan välja bort Hemgenomsökning när som helst. Hemgenomsökning är endast för ditt Wi-Fi-hemnätverk. Hemgenomsökning samlar in data från alla enheter i nätverket, så innan du ger vänner och familj Wi-Fi-lösenordet måste du komma ihåg att berätta för dem att deras enheter kommer att genomsökas.

Virusskydd
Ditt virusskydd kan ha funktioner som övervakar enhetens säkerhetsstatus och automatiskt skickar rapporter till oss om misstänkt malware och annan oönskad programvara. Denna automatiska rapportering hjälper oss att snabbt upptäcka och svara på nya hot, vilket ger ett bättre skydd för din enhet. Rapporterna kan innefatta filer som innehåller misstänkt malware. Det är osannolikt att den här sortens filer innehåller personuppgifter om dig, men om vi tror att en misstänkt fil sannolikt innehåller personuppgifter ber vi om din tillåtelse att skicka filen. Du kan stänga av den automatiska rapporteringen från ditt virusskydd i produkten.

VPN (virtuellt privat nätverk)
Om denna funktion är tillgänglig på din plats och du har köpt denna funktion måste du följa vår princip för skälig användning. Det innebär att när du använder McAfees VPN får du inte göra något som utsätter eller eventuellt utsätter vår infrastruktur för en orimligt eller oproportionerligt stor belastning. Om du bryter mot denna princip för skälig användning kan vi avbryta din användning av VPN-funktionen utan någon skyldighet gentemot dig.

Identitetsskydd

Om du har rätt till våra identitetsskyddsfunktioner ska du läsa våra Villkor för användning av identitetsskydd som är en del av detta avtal.

Identitetsövervakning (darknet-övervakning)
Darknet kan vara en skrämmande plats! Det är i princip internet, fast en krypterad version av det, vilket gör det svårare att ta reda på vem som äger webbplatser. Därmed köper och säljer folk många olika typer av information här, t.ex. kreditkortsnummer och identitetshandlingar.

Vår darknet-övervakningstjänst genomsöker darknet-data som är tillgängliga för oss och meddelar dig om personuppgifterna som du har valt att övervaka hittas på darknet. Genom att använda tjänsten förstår och samtycker du till följande ytterligare villkor:

Vi kan inte ta bort information som har utsatts för intrång från darknet.

Du ansvarar för att uppdatera din kontaktinformation, granska varningar och vidta eventuella rekommenderade åtgärder för att minska risken för ytterligare missbruk av dina data. Vi garanterar inte att våra rekommendationer förhindrar sådant missbruk.

Vi garanterar inte att våra datakällor omfattar alla instanser där din personliga information har utsatts för en risk. Vi påstår inte heller att vår tjänst kan förhindra att din information hackas överhuvudtaget.

• Vi varnar dig baserat på de darknet-data som är tillgängliga för oss.  Vi kan inte garantera att informationen vi tillhandahåller dig är korrekt.
• Vi kan bara övervaka den information som du har valt att lämna till oss för övervakning. Du måste se till att informationen är korrekt. 
• Om du väljer att ta emot aviseringar via SMS-meddelanden ansvarar du för alla SMS- och dataabonnemangsavgifter som din mobiloperatör debiterar.
• Du måste vara över 16 år för att använda vår darknet-övervakningstjänst.
• Du får endast tillhandahålla dina egna personuppgifter för övervakning. Du får inte tillhandahålla personuppgifter om en annan person. Vi har ingen skyldighet gentemot någon tredje person om du tillhandahåller dennes personuppgifter i brott mot denna begränsning.
• Om din prenumeration tillåter det kan du tillhandahålla information för minderåriga (som du är vårdnadshavare eller förälder till) eller andra personer som du är auktoriserad att övervaka, enbart i syfte att fastställa om sådana data har hittats på darknet. Genom att tillhandahålla dessa uppgifter bekräftar du att du har fått individens godkännande eller på annat sätt har rätt att tillhandahålla och övervaka dessa uppgifter, och du bekräftar även att denna information inte kommer att användas, helt eller delvis, för att avgöra om en individ kvalificerar för kredit, försäkring eller anställning eller för något annat kvalificeringssyfte som klassas som kreditupplysning enligt amerikanska Fair Credit Reporting Act. Du ansvarar för att uppgifterna du tillhandahåller är korrekta och uppdaterade. Du bekräftar att du agerar å individernas vägnar som du registrerar för övervakning och du godkänner dessa villkor å deras vägnar.
• Du får inte använda vår darknet-övervakningstjänst för att erhålla någon annans information utan personens samtycke.

Rensning av personuppgifter

Om du har behörighet att använda funktionen för rensning av personuppgifter kommer vi att genomsöka en lista med webbplatser för datamäklare för att se om de har din personliga information och hjälpa dig att skicka en begäran om borttagning.

Det är dock viktigt att notera att inte alla datamäklare finns i områden där sekretessbestämmelser gäller. Några datamäklare kanske går med på att radera uppgifterna medan det är möjligt att andra hävdar att lagen inte kräver det.

Beroende på din prenumeration kan du ha behörighet att be oss att hjälpa dig med förfrågningar om radering. När vi hjälper dig med dessa förfrågningar handlar vi inte som ett ombud å dina vägnar.

SMS och textmeddelanden
Om du väljer att dela ditt telefonnummer med oss kan vi använda det för att registrera din McAfee-prenumeration och/eller skicka servicemeddelanden och påminnelser till dig. Avgifter för meddelanden och data kan förekomma. Du kan avanmäla dig från att motta SMS och textmeddelanden från oss (vanligtvis genom att skicka ”STOP”) genom att följa instruktionerna du mottog i meddelandet eller vid den tidpunkt då du tillhandahöll oss ditt telefonnummer. Om du behöver hjälp kan du kontakta service.mcafee.com.

Finansiell transaktionsövervakning

Du tillhandahåller autentiseringsuppgifter för inloggning till dina konton på egen risk. Genom att använda vår tjänst samtycker du till att vi, datakällorna som underhåller dina konton och eventuella tredje parter som interagerar med dina inloggningsuppgifter eller kontodata i samband med vår tjänst inte är ansvariga för eventuell förlust, stöld, kompromettering eller missbruk i samband med våra tjänster (inklusive vårdslöshet), förutom i den utsträckning sådant ansvar inte kan begränsas under tillämplig lag. Vi och datakällorna gör inga garantier av något slag relaterade till de data som tillhandahålls av våra tjänster – oavsett om de är uttryckliga, antydda, lagstadgade eller angivna på annat sätt. Utöver PDF-filerna med officiella kontodokument som vi hämtar på dina vägnar och tillhandahåller dig utan ändringar, är inga data som tillhandahålls via våra tjänster ett officiellt dokument för något av dina konton.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa en registrering baserat på vårt rimliga fastställande att: (i) godkännande av registreringen kan resultera i ett brott mot lagar, regler eller bestämmelser, (ii) registreringen kom från en användare, IP-adress eller enhet som vi vet eller rimligen misstänker deltar i hackning eller missbruk av andra tjänster eller (iii) registreringen på annat sätt utgör en ansedd säkerhetsrisk.

Alla datakällor stöds inte, och vi gör inga utfästelser eller garantier rörande tillgänglighet, åtkomlighet eller kvalitet för någon datakälla.

Berättigade McAfee-prenumeranter

Om du har blivit inbjuden av en McAfee-prenumerant att skapa ett McAfee-konto och delta i denna prenumeration utan extra kostnader för dig innebär detta att du förstår och samtycker till att McAfee-prenumeranten kan komma att se begränsad information om dig, din enhet och ditt konto, inklusive ditt namn, typ av skyddad enhet och skyddspoäng.

Planer med obegränsat enhetsskydd

Obegränsade planer omfattar endast hushållsenheter som du äger för personlig, icke-kommersiell användning och lyder under vår policy för skälig användning. Kontakta kundsupporten om du har problem med att lägga till en enhet.

Garantier och ansvarsfriskrivningar

Pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar
Under de första 30 dagarna efter köpet kan du välja att säga upp din prenumeration av valfri orsak och be oss om en återbetalning av det belopp du har betalat. Ytterligare kompensation kan finnas i det land där du köpte McAfee-programvaran och vissa av dessa anges i slutet av detta dokument.

Dataattacker
Säkerhetsintrång kan omfatta attacker på dina data. Virus och annan skadlig programvara kan till exempel radera, förstöra, ändra eller kryptera data och filer på din enhet. Om detta händer kan du förlora tillgången till dina data och filer. Du medger att det är ditt ansvar att säkerhetskopiera och lagra alla data och filer på dina enheter så att du kan återställa dem på ett säkert sätt vid behov. Som vi nämnde tidigare i dessa villkor finns det billiga hårddiskar och billig molnlagring. Du bör säkerhetskopiera dina viktiga filer till en datalagringstjänst online med gott rykte och göra det ofta. Vi ansvarar inte för eventuella förlorade eller skadade filer eller avbrott som uppstår på grund av attacker på dina data.

Högriskaktiviteter
Programvaran och tjänsterna är inte feltoleranta och har inte utformats eller avsetts för högriskaktiviteter, t.ex. användning i farliga miljöer som kräver felsäker prestanda, däribland användning i kärnkraftverk, kommunikationssystem för flygtrafik, vapensystem, livsuppehållande maskiner eller någon annan användning där ett fel i programvaran eller tjänsterna kan direkt leda till död, personskador eller allvarliga fysiska eller egendomsrelaterade skador. Vi lämnar inga uttryckliga eller underförstådda garantier om lämplighet för högriskaktiviteter.

Ansvarsbegränsning

Vårt och våra samarbetspartners, leverantörers, licensgivares och andra tredje parts tjänsteleverantörers ansvar gentemot dig, under eller i samband med dessa villkor, är (a) begränsat till det pris du betalade för aktuell programvara eller tjänster för prenumerationsperioden under vilken händelsen eller omständigheten som gav upphov till betalningsansvaret uppstod, eller 100 USD vid kostnadsfri programvara, och (b) omfattar inte ansvar gentemot dig för eventuell: (i) indirekt, särskild, tillfällig eller påföljande förlust eller skada, inklusive förlorade inkomster, förlorad goodwill, förlorade personallöner, driftstopp, datorfel eller datorkrångel eller förlorade data, eller (ii) stöld av personligt identifierbar information.

Vi lämnar inga garantier eller utfästelser, vare sig uttryckliga eller underförstådda, i samband med programvaran eller tjänsterna, inklusive garantier eller villkor för säljbarhet, prestanda, tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ett syfte, namn och icke-intrång. Programvaran och tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick. Du ansvarar för att välja programvara och tjänster som motsvarar dina tänkta resultat, samt för att installera och använda programvaran eller tjänsten. Vi lämnar inga garantier eller ansvarsförbindelser gällande programvarans eller tjänsternas användning eller prestanda. Vi garanterar inte att programvarans eller tjänstens drift är felsäker, avbrottsfri eller felfri, att programvaran eller tjänsterna skyddar mot alla tänkbara säkerhetshot eller att inga brister eller fel i programvaran eller tjänsterna kommer att uppstå på grund av virus, infektioner, maskar eller liknande skadlig kod som inte härstammar från oss eller har utvecklats av oss. Vi ansvarar inte för eventuella driftstopp eller avbrott i tjänsten, för eventuella förlorade eller stulna data eller system, eller för någon annan typ av skada som uppstår från eller hör samman med handlingar eller intrång.

Du bekräftar att skyldighetsbegränsningarna och friskrivningarna i detta avsnitt återspeglar den avgift som debiteras för programvaran och tjänsterna, vilka skulle vara högre utan dessa begränsningar. Inget i detta avtal begränsar eventuella rättigheter som du har enligt aktuella konsumentskyddslagar eller andra tillämpliga lagar som eventuellt inte kan åsidosättas genom avtal i din jurisdiktion, inklusive sådana som nämns specifikt i lokal lagstiftning.

Lite allmän information

Vad händer när McAfee gör ändringar i dessa villkor?

Vi gör ibland ändringar i dessa villkor och publicerar dem på vår webbplats. Om du inte samtycker till någon av ändringarna kan du avsluta prenumerationen genom att avstå från förnyelse, enligt beskrivningen ovan, och avinstallera programvaran. Om du förnyar din prenumeration godkänner du den senaste versionen av dessa villkor. Om du har godkänt fler än en version ersätter den senaste versionen alla äldre versioner.

För kostnadsfri programvara och kostnadsfria tjänster godkänner du ändringar i dessa avtalsvillkor genom att fortsätta att använda den kostnadsfria programvaran och de kostnadsfria tjänsterna. Om du inte samtycker till någon av ändringarna måste du sluta att använda tjänsten och avinstallera den kostnadsfria programvaran.

Kan jag skicka feedback till McAfee?

Vi tar gärna emot kommentarer från dig om programvaran och tjänsterna. Var uppmärksam på att vi kan använda oss av dem utan begränsning.

Vad gäller för dataavgifter?

Du ansvarar för att betala alla data- och mobilavgifter i samband med användning av programvaran och tjänsterna.

Vilket lands lagar gäller för dessa villkor?

Det är ingen hemlighet att olika länder har olika konsumentlagar. Användning av programvaran och tjänsterna samt eventuella anspråk är underställda:

• Lagstiftningen i staten New York, eller om det framkommer att lagstiftningen i staten New York inte är tillämplig gäller lagstiftningen i staten Delaware.
• Lagstiftningen i provinsen Ontario, Kanada, om du har köpt programvaran och tjänsterna i Kanada.
• Lagstiftningen i New South Wales, Australien, om du har köpt programvaran och tjänsterna i Australien.
• Lagstiftningen i Singapore om du har köpt programvaran och tjänsterna i Asien, Nya Zeeland och Oceanien, exklusive Australien och Japan.
• Lagstiftningen i Japan om du har köpt programvaran och tjänsterna i Japan (men exklusive dess lagvalsregler).
• Den nationella lagstiftningen i det land där du har köpt programvaran och tjänsterna om du har köpt dem i Europeiska unionen, Storbritannien, Island, Norge eller Schweiz.

Oavsett vilken lokal lagstiftning som gäller utesluts alltid följande:

• konflikt mellan lagprinciper
• lagen om internationella köp och
• Uniform Computer Information Transactions Act.

Vad gäller om en tvist uppstår?
De flesta tvister går att lösa informellt genom att kontakta kundtjänst. Om vi inte kan komma överens för att lösa tvisten föredrar vi att lösa eventuella tvister genom skiljeförfarande. Om du bor i USA samtycker du emellertid till att lösa alla tvister gällande detta avtal genom skiljeförfarande eller småmålsförfarande, vilket vi förklarar mer ingående i avsnittet ”Bindande skiljeförfarande och avstående från grupptalan” nedan.

Exportkontroll
Programvaran och tjänsterna omfattas av exportkontroll enligt amerikansk lagstiftning och lokala länders lagstiftning. Du samtycker till att du varken direkt eller indirekt får exportera, överföra, tillåta åtkomst till eller användning av programvaran eller tjänsterna, samt tillhörande dokumentation och tekniska data, till någon individ, enhet eller land där export, överföring eller åtkomst inskränks av lagar om exportkontroll utan att först inhämta godkännande från det amerikanska handelsdepartementet Bureau of Industry and Security eller annan statlig myndighet med jurisdiktion över export eller överföring. Du får inte använda, överföra eller bereda dig åtkomst till några McAfee-produkter för slutanvändning som är kopplad till kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen, missilteknik, militär slutanvändning eller för en militär slutanvändare enligt 15 CFR Part 744.21 om det inte tillåts enligt amerikansk eller relevant lokal myndighet genom bestämmelser eller specifik licens. Om det kommer till vår kännedom att det finns restriktioner för eller sanktioner mot en användare enligt tillämplig lag är vi inte skyldiga att uppfylla några av våra skyldigheter enligt dessa villkor om det skulle innebära brott mot restriktionerna eller sanktionerna. Ytterligare information om export och import av McAfee-produkter finns här, och uppdateras från tid till annan.

Fullständigt avtal
Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss gällande din användning av programvaran och tjänsterna. Dessa villkor upphäver alla tidigare avtal mellan dig och oss gällande programvaran och tjänsterna samt alla meddelanden, utfästelser eller marknadsföringsmaterial som har att göra med dem.

Översatta versioner
Vi tillhandahåller versioner av dessa villkor som har översatts från engelska endast för din bekvämlighets skull. Om det förekommer skillnader i betydelse eller tolkning mellan en översatt version och den engelska versionen är det den engelska versionen som gäller.

Ingen avsägelse
Vi avsäger oss endast en bestämmelse från dessa villkor genom ett undertecknat skriftligt meddelande.

Licensgivare
Programvaran och tjänsterna är licensierade till dig från någon av följande juridiska personer:

• McAfee, LLC, ett aktiebolag registrerat i Delaware, med kontor på adressen 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, om programvaran har hämtats i USA, Mexiko, Centralamerika, Sydamerika eller Västindien.
• McAfee Consumer Affairs North, LLC, ett aktiebolag registrerat i Delaware, med kontor på adressen 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA, om programvaran har hämtats i Kanada.
• McAfee Ireland Limited, med kontor på adressen 1 Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Irland, T23 PPT8, om programvaran hämtas i Europa, Mellanöstern, Afrika eller Stillahavsområdet.
• Om programvaran har hämtats i Japan licensieras den av McAfee, LLC. Alla tjänster tillhandahålls av McAfee Co., Ltd. med kontor på adressen Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, om programvaran hämtats i Japan.
• McAfee Security Australia Pty Ltd, med kontor på adressen 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australien, om programvaran hämtas i Australien.
• McAfee (Singapore) Pte Ltd, med kontor på adressen Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, om programvaran hämtas i Asien/Stillahavsområdet (exklusive Japan och Australien)

Kontaktinformation till McAfee

Kundtjänst och teknisk support: http://service.mcafee.com
Tvister:
Attn: McAfee Legal Department

6220 America Center Dr

San Jose, CA 95002, USA

McAfees webbplats
Du samtycker till att följa villkoren för användning av McAfees webbplats som ingår i dessa villkor.

Lokal lagstiftning

För konsumenter i Australien 
Om någon av konsumentgarantierna enligt Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) gäller för programvaran eller tjänsterna och CCA ogiltiggör eller förbjuder en bestämmelse i dessa villkor som exkluderar, begränsar eller ändrar sådana konsumentgarantier är vårt ansvar vid leveransen av programvaran och tjänsterna för underlåtelse att följa sådana konsumentgarantier begränsat till följande gottgörelser: 

Våra tjänster levereras med garantier som inte kan exkluderas enligt australisk konsumentlagstiftning. Vid betydande fel på tjänsten är du berättigad att:

• säga upp ditt tjänsteavtal med oss, och
• få en återbetalning för den ej använda delen alternativt kompensation för dess minskade värde.

Du har även rätt att få kompensation för eventuell annan förlust eller skada som rimligtvis hade kunnat förutses. I det fall felet inte är betydande har du rätt att få problemen med tjänsten åtgärdade inom en rimlig tid. Om detta inte sker har du rätt att säga upp ditt avtal och få en återbetalning för den ej använda delen av avtalet.

Våra varor levereras med garantier som inte kan uteslutas enligt den australiska konsumentlagstiftningen. Du har rätt till ersättning eller återbetalning för ett betydande fel och kompensation för alla andra typer av rimligen förutsebara förluster eller skador. Du har även rätt att få varorna reparerade eller ersatta om varorna inte håller acceptabel kvalitet och felet inte kan anses som ett betydande fel.

Den här garantin ges av McAfee Ireland Limited. Skicka alla anspråk som görs enligt denna garanti till:

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australien

För konsumenter i Frankrike
Conformément aux dispositions de l'article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

För konsumenter i Tyskland 

Det här avsnittet beskriver hur den tyska lagen om rättvisa konsumentavtal påverkar din prenumeration.

Det här avsnittet gäller endast för avtal mellan McAfee och konsumenter som har sitt huvudsäte i Förbundsrepubliken Tyskland (Tyskland) från och med 1 mars 2022. En konsument är en fysisk person som ingår i en juridisk transaktion för syften som huvudsakligen varken är kommersiella eller kopplade till ett eget företag (avsnitt 13 i den tyska civillagen).

Din initiala prenumeration kommer automatiskt att förnyas under obestämd tid, såvida inte du stänger av automatisk förnyelse i inställningarna under Mitt konto eller avslutar prenumerationen på något annat sätt (t.ex. genom att gå in på ”avsluta prenumeration här” på McAfees webbplats). Efter den initiala perioden för din prenumeration har du möjlighet att avsluta den när som helst med en månads förvarning.

I enlighet med beskrivningen i avsnittet ”Hur fungerar automatisk förnyelse?” i McAfees licensavtal kommer McAfee att meddela dig om den automatiska förnyelsen av din prenumeration 30 dagar innan prenumerationen upphör och debitera dig i förväg med de tillämpliga avgifterna för användning av McAfee-produkten i ett år. När förnyelseperioden på ett år går mot sitt slut kommer McAfee att informera dig igen och debitera dig i förväg.

Om du väljer att avsluta din prenumeration kan du göra detta genom att klicka på länken för att avsluta avtal på McAfees webbplats. McAfee kommer att återbetala eventuella förnyelseavgifter som betalats i förväg på prorata-grund (återbetalningsbeloppet beror på hur länge du har använt McAfee-produkten). Se McAfees återbetalningspolicy för konsumentprodukter (för tyska konsumenter) för mer information. 

För konsumenter i Nederländerna
Samtliga automatiska förnyelser av den ursprungliga prenumerationen gäller under obegränsad tid. Du kan när som helst säga upp din förnyade prenumeration genom att kontakta kundtjänst minst 30 dagar före önskat slutdatum och vi kommer då att erbjuda en återbetalning i proportion till uppsägningsdatumet i enlighet med lokal lagstiftning.

Tvister

Bindande skiljeförfarande och avstående från grupptalan 

Den här paragrafen gäller konsumenter i USA.

Avtal om skiljeförfarande
Du och McAfee samtycker till att alla anspråk eller tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal (anspråk) löses genom konfidentiellt bindande skiljeförfarande enligt Federal Arbitration Act. Detta omfattar anspråk som görs av oss, av dig, för din räkning eller av personer som är kopplade till dig eller oss – till exempel medarbetare, dotterbolag och efterträdare.

Du och vi kommer gemensamt överens om att ingen grupptalan eller annan kollektiv, konsoliderad eller representativ talan får göras gällande genom skiljeförfarande, i domstol eller på annat sätt. Alla anspråk, oavsett om de sker genom skiljeförfarande eller på annat sätt, får endast föras i individuell kapacitet av dig eller McAfee och inte som kärande eller gruppmedlem i något grupptalansförfarande. Vi och du frånsäger oss rätten att inleda eller delta i en grupptalan eller driva ett anspråk i domstol inför domare eller jury.

Meddelande om tvist 
Före ett skiljeförfarande måste ena parten meddela den andra parten skriftligen 60 dagar i förväg. Meddelanden till oss ska adresseras till: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, USA, Attention: Legal Department. Meddelandet måste innehålla ditt namn, din adress och dina kontaktuppgifter samt bakgrund till tvisten och yrkande. Inom 60 dagar från det datum då tvistemeddelandet skickades måste det göras ett rimligt försök att lösa tvisten genom informella förhandlingar mellan dig och oss. Efter 60 dagar kan endera part inleda skiljeförfarande om tvisten inte har lösts. Dessa meddelandeskyldigheter ändrar inte preskriptionsreglerna som gäller för anspråk.

Administration av skiljeförfarande

• Det kommer att finnas en neutral skiljedomare, som antingen är en advokat som är behörig att arbeta inom den relevanta jurisdiktionen med minst 10 års erfarenhet eller en pensionerad domare som har valts i enlighet med reglerna för American Arbitration Association (AAA), som är bunden av villkoren i detta avtal.
• Skiljedomsreglerna  (Commercial Arbitration Rules alternativt AAA:s Consumer Arbitration Rules),  med ändringar enligt detta avtal, gäller.
• Alla skiljedomsförfaranden sker på engelska.
• Med undantag av anspråk eller motanspråk på under 25 000 USD utfärdar skiljedomaren ett utförligt skriftligt beslut som förklarar de grundläggande fynd och slutsatser det baseras på. Det tilldelade beloppet är konfidentiellt och avslöjas endast om nödvändigt för att fatta ett domslut eller om det krävs enligt lag.

Kostnader
Registreringsavgiften ska betalas av den part som initierar skiljeförfarandet. Om en tilldelning sker till din fördel så ersätter vi registreringsavgiften om den betalades av dig. Vi kan betala ut eller göra en förhandsbetalning av registreringsavgiften samt andra utgifter om vi anser att det finns goda skäl att göra detta (t.ex. om du inte har råd att erlägga avgifterna). Skiljedomsreglerna gäller för alla andra avgifter och utgifter och vardera part står för sina egna juridiska kostnader och utgifter, såvida inte skiljedomaren fattar ett annat beslut.

Domstolsalternativ  
Om du är en enskild konsument och uppfyller domstolens krav kan du välja att lösa ditt anspråk i en lokal domstol eller i Santa Clara County i Kalifornien, USA.

Bevarande av interimistiska lösningar
Trots denna paragraf om skiljeförfarande är vi fortfarande fria att när som helst vidta egna korrigerande åtgärder eller ansöka om föreläggande, beslag eller utmätning.

Motstridiga villkor
Det här avtalet om skiljeförfarande har företräde framför alla motstridiga villkor i skiljedomsreglerna eller andra tillämpliga skiljedomsvillkor. Om någon del av detta avtal om skiljeförfarande bedöms vara ogiltig eller omöjlig att verkställa äger resten av skiljedomsreglerna fortsatt giltighet. Särskilda omständigheter kan dock gälla: (a) om förbudet mot gruppskiljeförfarande bedöms vara ogiltigt blir hela avtalet om skiljeförfarande ogiltigt, och (b) om förbudet mot representanttalan i form av allmän talan med privat ombud bedöms vara ogiltigt blir endast delarna i avtalet om just sådana yrkanden ogiltiga medan resten av avtalet äger fortsatt giltighet.

Avstående från juryrättegång
Om ett yrkande av något skäl avgörs i domstol i stället för genom skiljeförfarande samtycker du och vi till att ingen juryrättegång kommer att genomföras. Du och vi frånsäger oss ovillkorligen all rätt till juryrättegång i samtliga tvister som på något vis har samband med eller uppstår till följd av avtalet, produkter eller tjänster. Vid en eventuell rättstvist kan detta stycke komma att inges för att visa på skriftligt samtycke till rättegång av domstolen. Denna paragraf innebär inte att avtalet om tvistlösning genom skiljeförfarande blir ogiltigt.

För kunder i Europeiska unionen 
Tvistlösning på nätet (ODR) och alternativ tvistlösning (ADR). Vi måste enligt lag tillhandahålla en länk från vår webbplats till EU:s plattform för tvistlösning på nätet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Vi är inte skyldiga att använda en alternativ tvistlösning om du framför ett klagomål mot oss. Om du har ett klagomål som vi inte kan lösa med hjälp av våra interna procedurer för klagomålshantering kommer vi att kontakta dig via post eller e-post om huruvida vi är beredda att använda alternativ tvistlösning. Du kan kontakta oss via vår webbplats.

Senast uppdaterad: 1 februari 2024